Chương trình đào tạo GIÁM ĐỐC MARKETING CHUYÊN ĐỀ: TIẾP THỊ SỐ VÀ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI (Digital Marketing & Social Media) Phần 1: Giới thiệu Tiếp thị trực tuyến & Truyền thông Xã Hội Mục tiêu buổi học  Lý giải xu hướng không thể tránh khỏi của tiếp thị trực tuyến & truyền thông xã hội  Định nghĩa tiếp thị trực tuyến & truyền thông xã hội  Giới thiệu các công cụ tiếp thị trực tuyến 1. Tiếp thị bằng thư điện tử 2. Tiếp thị qua bộ máy tìm kiếm (SEM) 3. Quảng cáo hiển thị 4. PR trực tuyến 5. Tiếp thị truyền thông xã hội 6. Tiếp thị bằng điện thoại di động Nội dung Tại sao Tiếp thị Trực tuyến Tại sao Tiếp thị Truyền thông Xã hội? Về người dùng Internet Việt Nam Các công cụ Tiếp thị Trực Tuyến Hiện nay có gần 2.2 tỉ người truy cập Internet mỗi ngày Internetworldstats.com, 2011 30,516,587 Người Việt Nam dùng Internet Internetworldstats.com, 2011 65% dân số Việt Nam sử dụng Internet hàng ngày newmedia.org 75% người Việt Nam sử dụng Internet tại nơi làm việc và nơi ở. Trung bình mỗi người xem khoảng 1,785 trang nội dung mỗi tháng. ComScore Trên thế giới trung bình cứ 04 người thì sẽ có 01 người sử dụng Internet 7 Millions of users Trên thế giới lượng sử dụng Internet tăng gấp 5 lần trong 10 năm INTERNET trở thành kênh truyền thông quan trọng thứ 2 Internet vượt qua báo in 9 Ranh giới của kênh truyền thông XU HƯỚNG KHÔNG CÒN RANH GIỚI GIỮA CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG Ranh giới giữa TV & Internet sẽ biến mất. Internet là TV. TV là Internet Ranh giới Di Động & Internet sẽ biến mất Internet là Di động. Di động là Internet 10 [...]... cụ Tiếp thị Trực Tuyến Định nghĩa tiếp thị truyền thông xã hội Tiếp thị truyền thông xã hội là thuật ngữ chung chỉ nhiều loại hoạt động tích hợp kỹ thuật và tương tác xã hội dựa trên sự hình thành nội dung, hình ảnh, video… Wikipedia 24 Cách hiểu đơn giản hơn Truyền Thông Xã Hội: “Kỹ thuật cho phép con người kết nối với nhau thông qua việc tạo và chia sẻ thông tin trên Internet,cung cấp cơ hội cho... thương hiệu trở thành 1 phần của những cuộc kết nối và chuyện trò này.” + Truyền thông xã hội chủ yếu là xây dựng quan hệ Quan hệ dựa trên: & Truyền thông xã hội là một cam kết dài lâu, chứ không phải là 1 chiến dịch ngắn hạn Thành viên của cộng đồng Truyền thông xã hội là trở thành một phần của cộng đồng & Cộng đồng là tất cả những gì truyền thông xã hội hướng về • Cộng đồng là để chia sẻ những gì chung... hóa và quá dễ gia nhập thị trường (low market-entry Điểm yếu của Tiếp thị Internet (t.t.) 1 2 3 4 Mọi người thích miễn phí trên Internet Quá rộng lớn và phân tán: cảm giác như con cá nhỏ trong hồ lớn Tất cả mọi thứ dường như đã có trên internet: khách hàng dường như đã “nghe” về chuyện đó trước đây rồi Tiếp thị internet tốn tiền Nội dung Tại sao Tiếp thị Trực tuyến Tại sao Tiếp thị Truyền thông Xã hội? ... Parenting Teens Professional Football Online Gaming • Cộng đồng là nơi kết bạn mới và gìn giữ quan hệ với bạn cũ • Bạn chỉ có thể có cộng đồng khi bạn có chung một kết nối Trung bình cứ 04 người Mỹ thì sẽ có 03 người sử dụng công nghệ xã hội Trung bình cứ 04 người Việt Nam thì sẽ có 02 người 28 sử dụng công nghệ xã hội Vào mạng XH là hành vi thông dụng thứ 4 – hơn cả hành vi truy cập email cá nhân (Nielsen,... tuyến Tiếp thị trực tuyến, còn gọi là tiếp thị web, online marketing, internet/digital marketing, quảng cáo web, e-marketing/imarketing, là mọi hình thức tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ trên Internet Wikipedia 14 Image source: live.psu.ed Thuận tiện cho khách hàng đến với sản phẩm, thương hiệu 24/7 không biên giới địa lý 16 Xác định và tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác hơn Việc triển khai tiếp thị trực... địa lý 16 Xác định và tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác hơn Việc triển khai tiếp thị trực tuyến cơ động và dễ thay đổi 17 Chi phí không cao Quản lý và đo đạc chi tiết, chính xác 20 Tiếp thị trực tuyến hỗ trợ tương tác tốt hơn Điểm yếu của Tiếp thị Internet 1 2 3 4 5 Phụ thuộc quá nhiều vào công nghệ, thiếu tương tác với con người Kém tin cậy hơn những nhân viên (dịch vụ khách hàng) quen thuộc... tâm SÁNG Truyền Thông 360o Ăn tối TV Tắm Washroom display Xem TV/DVD TV/DVD Chát trực truyến Online, Messenger Radio/TV in background “Không phải giống loài mạnh nhất hoặc loài thông minh nhất, mà giống loại chịu thích ứng nhất với thay đổi SẼ TỒN TẠI.” Charles Darwin 12 Tiếp thị trực tuyến rất quan trọng TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN THÀNH PHẦN KHÔNG THỂ THIẾU ĐỂ TIẾP THỊ THÀNH CÔNG 13 Định nghĩa Tiếp thị trực . GIÁM ĐỐC MARKETING CHUYÊN ĐỀ: TIẾP THỊ SỐ VÀ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI (Digital Marketing & Social Media) Phần 1: Giới thiệu Tiếp thị trực tuyến & Truyền thông Xã Hội Mục tiêu buổi. tiếp thị trực tuyến & truyền thông xã hội  Định nghĩa tiếp thị trực tuyến & truyền thông xã hội  Giới thiệu các công cụ tiếp thị trực tuyến 1. Tiếp thị bằng thư điện tử 2. Tiếp thị. Quảng cáo hiển thị 4. PR trực tuyến 5. Tiếp thị truyền thông xã hội 6. Tiếp thị bằng điện thoại di động Nội dung Tại sao Tiếp thị Trực tuyến Tại sao Tiếp thị Truyền thông Xã hội? Về người