Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu 1. Giải thích sự khác biệt giữa nghiên cứu định tính và định lượng 2. Hiểu các hình thức nghiên cứu định tính khác nhau 3. Mô tả chi tiết các nhóm tập trung, nhấn mạnh vào việc lập kế hoạch và tiến hành các nhóm tập trung 4. Mô tả chi tiết các kỹ thuật phỏng vấn sâu, nêu ưu điểm, nhược điểm và ứng dụng của chúngNội dung 6.1. Khái niệm dữ liệu định lượng 6.2. Phương pháp thu thập dữ liệu định lượng 6.3. Thu thập dữ liệu tại hiện trường 6.4. Quản trị thu thập dữ liệu định lượng6.1 KHÁI NIỆM DỮ LIỆU ĐỊNH LƯỢNGDữ liệu sơ cấp NC định lượng NC định tính NC mô tả NC nhân quả NC khám phá DL điều tra DL quan sát DL thống kê PV, TL, QSKhái niệm dữ liệu định lượng Dữ liệu định lượng hay còn được gọi là dữ liệu thống kê là những dữ liệu được lượng hoá, được thu thập trên một mẫ
MARKETING RESEARCH MBA Vu Van Hai Chương TỔ CHỨC THU THẬP DỮ LIỆU ĐỊNH LƯỢNG Mục tiêu Giải thích khác biệt nghiên cứu định tính định lượng Hiểu hình thức nghiên cứu định tính khác Mơ tả chi tiết nhóm tập trung, nhấn mạnh vào việc lập kế hoạch tiến hành nhóm tập trung Mơ tả chi tiết kỹ thuật vấn sâu, nêu ưu điểm, nhược điểm ứng dụng chúng Nội dung 6.1 Khái niệm liệu định lượng 6.2 Phương pháp thu thập liệu định lượng 6.3 Thu thập liệu trường 6.4 Quản trị thu thập liệu định lượng 6.1 KHÁI NIỆM DỮ LIỆU ĐỊNH LƯỢNG Dữ liệu sơ cấp NC định lượng NC mô tả DL điều tra DL quan sát NC định tính NC nhân DL thống kê NC khám phá PV, TL, QS Khái niệm liệu định lượng Dữ liệu định lượng hay gọi liệu thống kê liệu lượng hoá, thu thập mẫu lớn quan sát thường thông qua phương pháp điều tra Vai trò liệu định lượng § Kiểm định kiện § Dự báo § Kiểm định mối quan hệ biến § Kết nghiên cứu nhân rộng 6.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU ĐỊNH LƯỢNG Các hình thức thu thập liệu định lượng Quan sát Phỏng vấn § Phỏng vấn trực tiếp bằng hỏi § § § § Phỏng vấn điện thoại Phỏng vấn qua thư giấy Phỏng vấn qua email Phỏng vấn qua mạng xã hội Thử nghiệm Những sai lầm thường gặp § Sai lệch khơng trả lời ü Không tiếp xúc được: Vắng mặt, không nỗ lực tiếp xúc ü Khơng cung cấp thơng tin § Những sai sót giao tiếp ü Khơng có mối quan hệ tốt ü Quen rõ ü Không theo sát yêu cầu bảng câu hỏi ü Bỏ bớt Những sai lầm thường gặp (tt) § Những sai sót lúc ghi nhận ü Thay câu trả lời người khác ü Đánh dấu sai BCH ü Sai lầm ghi chép § Sự giả mạo ü Đưa câu hỏi giả vờ ü Làm vấn 6.3 THU THẬP DỮ LIỆU TẠI HIỆN TRƯỜNG Bản chất Fieldwork § Việc thu thập liệu thực địa liên quan đến việc sử dụng số loại lực lượng trường § Lực lượng trường hoạt động Ø Hiện trường Ø Văn phòng § Những người thu thập liệu tực địa thường có kiến thức tảng nghiên cứu đào tạo 6.4 QUẢN TRỊ THU THẬP DỮ LIỆU ĐỊNH LƯỢNG Khảo sát thử Hồn thiện quy trình khảo sát Tiến trình quản trị khảo sát thị trường Tuyển chọn cộng tác viên Huấn luyện Tổ chức khảo sát trường Giám sát, kiểm tra & thu phiếu KS Khảo sát thử Hồn thiện quy trình khảo sát Lựa chọn vấn viên (firldworkers) § Phát triển đặc tả cơng việc cho dự án, có tính đến phương thức thu thập liệu; § Quyết định đặc điểm mà người điều tra thực địa nên có; § Tuyển dụng cá nhân thích hợp Lựa chọn vấn viên (firldworkers) § Học vấn § Giới tính § Giọng nói § Kinh nghiệm Huấn luyện § Dùng tài liệu viết & sổ tay hướng dẫn § Bài giảng buổi vấn mẫu § Thực tập § Đi thực tập thực tế Tổ chức khảo sát trường Giám sát, kiểm tra thu phiếu KS § Nhiệm vụ: Huấn luyện, giám sát, quan sát -Sắp đặt chương trình, chuẩn bị địa - Đầu mối liên lạc § Đánh giá nhân viên vấn: Chi phí tỷ lệ trả lời § Giám sát: Cùng với nhân viên vấn quan sát Chuẩn bị công cụ hỗ trợ § Trang bị tài liệu hướng dẫn giải thích § Dùng trang thiết bị để ghi âm, ghi hình § Hẹn trước điện thoại