[...]... online: tổ chức sự kiện Facebook Marketing 3 Facebook viral marketing 4 Facebook ads: quảng cáo CPC, CPM 5 Facebook apps: game, quize, poll 6 Facebook management: admin facebook Facebook adds fans là dịch vụ facebook trên fan page có khả năng xây dựng, phát triển thương hiệu doanh nghiệp trên cộng đồng mạng lên tầm cao mới Facebook event online Là một dịch vụ quảng bá sự kiện trên facebook Là nhịp cầu... 7 Client Retention Thông qua môi trường xã hội, doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng 8 The Viral Effect Mạng xã hội là nơi tốt nhất để làm viral 9 Feedback Mechanism Sử dụng FB và các ứng dụng giúp doanh nghiệp nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng thông qua thông tin chia sẻ của các thành viên 3 GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG Cộng cụ truyền thông trên facebook 1 Facebook add fans: tăng... tác Invite fans tham dự event Facebook viral marketing là dịch vụ đăng tin tiếp thị lan truyền mang tầm ảnh hưởng rất lớn tới cộng đồng Facebook thông qua các trang fanpage có số lượng người sử dụng đông nhất tạiViệt Nam Facebook viral marketing Gửi message nên fanpage có lượng friends lớn Report Languagelink Vietnam Facebook Ads Khu vực quảng cáo Là dịch vụ của cáo trên facebook theo hình thức tính... khách hàng mục tiêu Hệ thống báo cáo Facebook Ads Hệ thống báo cáo Facebook Ads Facebook application ứng dụng facebook nhằm nâng cao các hoạt động tiếp thị quảng bá sản phẩm trên fan page Game nhà hàng cho nhãn Kichi-kichi Công cụ sử dụng Sử dụng các ứng dụng hỗ trợ Công cụ sử dụng Quize trên Facebook ( Design theo brand IDP) Công cụ sử dụng Landing page: wellcom Facebook management Chỉ số đánh giá... giúp khách hàng giải quyết công việc nhanh hơn, nắm bắt được các thông tin cần thiết nhanh chóng và không tốn kèm, tận hưởng các chương trình giải trí nhiều hơn… Đối tượng khách hàng : • Các bạn trẻ là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng trẻ trong độ tuổi từ 14 – 30 • Khách hàng đang sử dụng thuê bao di động của Viettel Facebook VAS VIETTEL HCM Mục tiêu: Quảng bá cho dịch vụ GTGT trên điện thoại... lượng truy cập từ user 4 Reputation Management Facebook cho phép sử dụng các ứng dụng giúp doanh nghiệp lắng nghe và thấu hiểu những gì người tiêu dùng nhận xét về thương hiệu và sản phẩm 5 New Customer Acquisition Facebook tạo cơ hội để doanh nghiệp tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng mới 6 Advertising Doanh nghiệp có thể quảng cáo trên Facebook theo đối tượng mục tiêu, ngân sách, khu... IMPRESS Sử dụng các công cụ của Facebook để tạo fan Sử dụng các cộng cụ marketing để gia tăng lƣợng fan mục tiêu Phát triển các ứng dụng có tính tƣơng tác và lan truyền nhanh trên môi trƣờng FB GIAI ĐOẠN 2 + 3 Giai đoạn 2 GIỮ FAN TƢƠNG TÁC VỚI FB UPDATED INFO INTERESTING APPLICATIONS EVENT INVITATIONS Giai đoạn 3 TƢƠNG TÁC FAN VÀ THƢƠNG HIỆU DISCUSSIONS CONTESTS 5 Case Study Facebook VAS VIETTEL HCM Dịch...1 Branding Facebook là môi trường năng động để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và xây dựng độ nhận diện thươnghiệu 2 Customer engagement Sử dụng các ứng dụng có tính tương tác với khách hàng cao đem lại hiệu quả truyền thông, khuyến mãi, tổ chức cuộc thi và các sự kiện khác 3 Drive Web Traffic Kết hợp website và Facebook là hình thức SEO hiệu quả, lôi kéo nhiều... GTGT trên điện thoại di động của mạng Viettel Tăng traffic truy cập website viettelhcm.com.vn thông qua link được cài trong notes Nội dung thực hiện: - Lôi kéo các thành viên trở thành fan của page VAS VIETTEL HCM -Hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ GTGT trên điện thoại - Cập nhật thông tin dịch vụ hàng ngày, giải đáp thắc mắc của khách hàng - Tạo các trao đổi, tương tác giữa page và fan Kết quả ban... Facebook ( Design theo brand IDP) Công cụ sử dụng Landing page: wellcom Facebook management Chỉ số đánh giá hiệu quả bằng số “talking about this” cùng hệ thống report của Facebook trên số like Là dịch vụ quản lý fan page bằng việc đăng thông tin video, hình ảnh,…., cập nhật nội dung, trả lời comment/ kết nối giữa brand và fans 3 QUY TRÌNH THỰC HIỆN Sự tham gia Bản chất của Social media là: Mối liên kết . y0 w0 h0" alt="" GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1. TỔNG QUAN FACEBOOK TẠI VIỆT NAM 2. HIỆU QUẢ CỦA FACEBOOK MARKETING 3. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG 4. QUY TRÌNH. CPC, CPM 5. Facebook apps: game, quize, poll Facebook Marketing Cộng cụ truyền thông trên facebook 6. Facebook management: admin facebook Facebook adds fans là dịch vụ facebook trên fan page. tiêu dùng thông qua thông tin chia sẻ của các thành viên 3. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG 1. Facebook add fans: tăng like 2. Event online: tổ chức sự kiện 3. Facebook viral marketing 4. Facebook