Thông tin tài liệu
A Ư Ô A Ư Ô Ê Â Ă Ê Â Ă !"#$%$ !"#$%$ &'(!)*+ &'(!)*+ , /,0 , /,0 1 2 + 3 4 ) 5 4 1 2 + 3 4 ) 5 4 67 2 ( 89 ( 9 : 9 ; < 67 2 ( 89 ( 9 : 9 ; < 7 7 1 2 + 3 4 *= 8 > 1 2 + 3 4 *= 8 > 8(5+7?*@%9A 8(5+7?*@%9A (*=B!677* (*=B!677* C"D"(8)7) C"D"(8)7) 12+3E9 12+3E9 + + 0.F.$G.H/ 0.F.$G.H/ !"#$%$ !"#$%$ &'(!)*+ &'(!)*+ A Ư Ô A Ư Ô Ê Â Ă Ê Â Ă ! "#$%&'()* )+&,)+ /&01 2034&'56&7)+&89: ;<=&>?<@0A):.B ;C& D&' ,)+ ,6 E 3F&' <=& GE $# &H&' I5)+.&J&' K)#LM& ? 5,)+ &N0* I;$)06GD&' O <P&'$Q&R&'ST&E >)+:L606U*0)V&GQ,6 H& >W&'2 / )+L,X>Y>. 062.)#. E L/&'ZS H& >W&',[)&I.:;Q.? @&I;$) E ;Q.?:U* 0)V&X ,6? $/&3\&'$Q&56&# 2.<O ./& 01 U* I; $) 06 /& 01 U* /5 0.]& ')^I &^&'&'3()7_&$T.,)+ &N0* I;$),[)&^&' &'3() $34 G` ,P&' <\ 6& L &H& ? <5&' &^&' )Q&034 L[) D&' X L6 E D&' ; " #Ua7X&'$# A5 &V&U* H&>W&'06 !!" 06&"L E 0b&$A5 D&';:&'3() ILGQ2 / ()')I&,6&J&'034&' cIP$# /&01 E<=& I; $) d) E <=& I; $) & $e&: ')/) E& IJ IJ !"#$%$ !"#$%$ &'(!)*+ &'(!)*+ A Ư Ô A Ư Ô Ê Â Ă Ê Â Ă 6$)$34 ]S4S$e&G`$#3[&'7_&* )+& I;$)<5&' ! I&UE E &N0* I;$) " ;LD0[& cI D&';$#$/L>/52 / E UE&'G)Q&I;$)Sf 4S,[)&I.,6,[) ! E 6&,)V& cI$),6&^&''=$I&' ?'Y&'56&6&S/)$34 2S&]&>\) 2.<O ;C&0* cI ! 8Sf4SLX )V.,6TL&=& ! 9 !"K$%$ !"K$%$ #$%&'(!!g0656&2&^&'&'.;V&Y h $A5,6$/L>/5<W&'$b)#.,6* )+&$O&' '3()$!&'$T.? &206iiG)* )+& ,)+ .;#&)QS " ;C&$C&'e6)<45j 2L7! E 7*E& GD&'$%&'>,[)S3F&'3[&'&'# cI&N0* I;$) !"K$%$IJ !"K$%$IJ )*+,-).!!/ K)<3\&'S/) O1$Q& E ,2&$C. ,C /LkO ,66&,)SEU)&R,)+ I;$),6$/L >/5 <W&' GD&' >l I 5j m&' GD&' 06L &A) 6$)<3\&' cI E UE&'G)Q& I&<P&'&3 D&' &'+ D&' )&: E) )Q GQ E <=& ,6 U* $C& >fn &H&U*,6D&')&0)V&0A !"K$%$IJ !"K$%$IJ [...]... các vấn đề của mọi người Chuẩn bị hàng loạt những gì đến giới hạn QU AN LY S Ư THAY Đ ÔI: NGH Ê THU ÂT CÂN B ĂNG 1 Sự cân bằng lưu động 2 Đội quản trị chuyển tiếp – TMT 3 Các yếu tố cho sự cân bằng lưu động: • Truyền đạt thông điệp • Thiết lập bối cảnh thay đổi • Kiểm soát cảm xúc • Sự tín nhiệm Truyền đạt thông điệp Tất cả mọi việc dù thực hiện hay không... là vâng, họ không cần phải giao tiếp với nhau nữa Thiết lập bối cảnh thay đổi: Cho mọi người thấy được sự hình thành một tầm nhìn mới của công ty, làm thay đổi thái độ của mọi thành viên Sau đó họ sẽ tự động thay đổi hành vi của mình dẫn đến hiệu suất của công ty được cải thiện Sự thay đổi trong hành vi đầu tiên nên ở những nhà điều hành cấp cao Sau... vi đầu tiên nên ở những nhà điều hành cấp cao Sau khi nhìn thấy được sự cải thiện, họ xác nhận cam kết tham gia vào chương trình thay đổi và vòng xoáy thành công sẽ tiếp tục diễn ra Thiết lập bối cảnh thay đổi (tt): Thiết lập bối cảnh thay đổi nghĩa là am hiểu những việc mà người nhân viên biết và không biết Ví dụ: Một kỹ thuật quản lý phổ biến: thúc đẩy... sau các lần thay đổi trước Nhà quản lý tận dụng nhiều trên những gì tất cả nhân viên làm hơn là những gì họ cảm nhận Kiểm soát cảm xúc Sự thay đổi cơ bản bắt nguồn từ cảm xúc Mô hình quản lý cũ cho mọi người làm việc chỉ được phép cảm nhận những xúc cảm dễ dàng kiểm soát được, có thể gọi là cảm xúc "tích cực” Thực tế, các chương trình thay đổi... của họ về sự an toàn, sự yên ổn là không được bảo đảm KẾT LUẬN QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI Chính là sự đóng góp thật sự của cấp lãnh đạo trong một khoảng thời gian thay đổi nằm ở việc điều hành sự năng động chứ không ở các phân mảnh, chỗ giao nhau và sự phù hợp các nguồn lực do sự thay đổi gây nên để công ty luôn tốt hơn để cạnh tranh ... quản lý Thiết lập bối cảnh thay đổi (tt): Những điều rút ra từ ví dụ trên: Các công ty không thể xây dựng luật lệ cho cảm xúc của nhân viên, nhưng các công ty thuê hành vi của họ "Thái độ thành công" tạo nên sự khác biệt, thị trường hóa những ý tưởng mới là quan trọng trong việc tiếp cận một tổ chức Thậm chí phương pháp tiếp cận để thay đổi đó sẽ không làm biến... cho sự thay đổi và đưa ra sự hướng dẫn Kích thích sự đối thoại Cung cấp các nguồn lực thích hợp Điều phối và dẫn hướng dự án Đảm bảo sự thích hợp của các thông điệp, hoạt động, chính sách và các hành vi Trao cơ hội cho sự sáng tạo tập thể Dự đoán, xác định và nêu các vấn đề của mọi người Chuẩn bị hàng loạt những gì đến giới hạn QU AN LY S Ư THAY Đ ÔI:... đáo, sự tín nhiệm có thể được hình thành Sự tín nhiệm (tt) Một trong những nghịch lý của sự thay đổi là sự tín nhiệm khó được thiết lập tại điểm ta cần nó nhất Có một số công ty được nhân viên tin tưởng nhưng nếu một khi công ty gặp rắc rối, hoặc đang thay đổi, việc thiếu tin tưởng sẽ xuất hiện Điều này được giải thích một phần bởi tháp nhu cầu... mạnh mẽ, nhưng đã bỏ quên yếu tố rất quan trọng: ông ta đã không chuẩn bị một quản lý nhà máy đủ năng lực để có thể chịu trách nhiệm lớn như thế Thiết lập bối cảnh thay đổi (tt): Thiết lập bối cảnh thay đổi thông qua sự Trao quyền: Trao quyền không có nghĩa là buông lỏng Việc cho phép người khác làm điều gì đó khác biệt sẽ không hữu ích nếu họ không thể làm điều... toán Phải tốn thời gian để mọi người nghe, hiểu và tin vào thông điệp Nếu họ không thích những điều mà họ nghe, phải đầu tư thời gian hơn nữa để họ có thể hiểu khái niệm sự thay đổi Truyền đạt thông điệp (tt) Những gì cần lưu tâm chính là quan điểm của những người khác trong công ty Họ đã nghe thông điệp chưa? Họ có tin không? Họ có biết nó có nghĩa
Ngày đăng: 22/05/2014, 03:08
Xem thêm: thuyết trình quản lý thay đổi nghệ thuật cân bằng, thuyết trình quản lý thay đổi nghệ thuật cân bằng
