Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay của Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam trên địa bàn Hà Nội.
TÓM LƯỢC Phát triển thị trường hoạt động mà hầu hết doanh nghiệp có cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam mong muồn thực nhằm tăng doanh số bán sản phẩm qua đó, tăng lợi nhuận cơng ty Nhưng làm để phát triển thị trường cách hiệu ? Để trả lời câu hỏi này, đề tài Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội giúp công ty đưa đánh giá, phân tích giải pháp để phát triển thị trường cơng ty Có thể tóm lược đề tài nghiên cứu sau: Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam thành lập năm tạo dựng chỗ đứng định thị trường Sản phẩm cơng ty máy tính xách tay với 20 chủng loại khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Thị trường mục tiêu công ty địa bàn Hà Nội, nhiên công ty trọng đến thị trường nội thành mà chưa quan tâm nhiều đến thị trường ngoại thành Hà Nội bỏ ngỏ Bên cạnh đó, hoạt động phân phối xúc tiến thương mại cơng ty chưa đầu tư thích đáng thường xuyên nên mức tiêu thụ chưa đạt mong muốn công ty Các đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, không đối thủ nước mà nước tham gia vào ngành công nghệ thông tin, ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt đông kinh doanh công ty Trước thực trạng ấy, nhằm mục tiêu phát triển sản phẩm máy tính xách tay công ty địa bàn Hà Nội, công ty cần thực số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại thị trường công ty; trọng đến công tác phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng khơng ngừng tìm kiếm thị trường thông qua nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu tập khách hàng mục tiêu đáp ứng mong muốn họ Tóm lại, sở lý thuyết xây dựng nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thị trường công ty mà từ đưa giải pháp marketing phù hợp, đáp ứng mục tiêu phát triển thị trường máy tính xách tay công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong tháng thực tập vừa qua, nhà trường cán nhân viên công ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam tạo điều kiện cho tơi có điều kiện thực hành áp dụng học trường Đại học Thương Mại vào thực tế hoạt động công ty Trong tháng ấy, gặp không khó khăn: Đó bỡ ngỡ lần đầu tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, hạn chế kinh nghiệm số kiến thức lý thuyết chuyên môn để viết luận văn kỹ ứng phó tình huống…Tuy nhiên , nhờ vào giúp đỡ quý nhà trường, quý thầy cô, ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam, tơi hồn thành tốt khóa thực tập Qua đây, tơi xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô tạo điều kiện cho tham gia học tập rèn luyện, trao đổi kiến thức chuyên môn kiến thức sống suốt năm Đặc biệt, xin cảm ơn thầy Th.s Nguyễn Thế Ninh – người tận tình hướng dẫn , bảo, giúp đỡ tơi hồn thành đề tài tốt nghiếp Đồng thời gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc tồn thể nhân viên cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam tạo điều kiện cho tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp nhân viên kinh doanh Tôi xin hứa hứa ghi nhớ, vận dụng phát huy kiến thức học từ trường Đại học Thương Mại kinh nghiệm quý báu từ TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam để thành cơng cơng việc sau trở thành cơng dân có ích cho xã hội Tôi xin chân thành cảm ơn ! \ MỤC LỤC Chương Tổng quan nghiên cứu đề tài: Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay Cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 10 1.3 Tổng quan tình hình khách thể cơng trình nghiên cứu năm trước .10 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 11 1.4.1 Mục tiêu tổng quát: .11 1.4.2 Mục tiêu cụ thể: 11 1.5 Phạm vi nghiên cứu 12 1.6 Phương pháp nghiên cứu .12 1.6.1 Phương pháp luận: .12 1.6.2Phương pháp nghiên cứu cụ thể 12 1.6.2.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp .12 1.6.2.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp 13 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 14 Chương .15 Tóm lược số vấn đề lý luận giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh .15 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan 15 2.1.1 Khái niệm thị trường công ty 15 2.1.2 Khái niệm marketing - mix 15 2.2 Một số lý thuyết phát triển thị trường công ty kinh doanh 16 2.2.1 Lý thuyết phát triển thị trường Ansoff 17 2.3 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh .19 2.3.1 Nghiên cứu marketing để phát triển thị trường 19 2.3.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trường 19 2.3.1.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường 19 2.3.2 Xác lập mục tiêu hướng phát triển thị trường 20 2.3.2.1 Mục tiêu phát triển thị trường 20 2.3.2.2 Xác định hướng phát triển thị trường 20 Có ba hướng phát triển thị trường, là: .20 2.3.3 Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh 20 2.3.3.1 Giải pháp sản phẩm .20 2.3.3.2 Giải pháp giá 21 2.3.3.3 Giải pháp kênh phân phối .22 2.3.3.4 Giải pháp xúc tiến 23 Chương .25 Phân tích kết nghiên cứu thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam 25 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam 25 3.1.1 Qua trình hình thành phát triển công ty 25 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 26 3.1.3 Ngành nghề kinh doanh .27 3.1.4 Kết kinh doanh 27 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty 28 3.2.1 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô 28 3.2.1.1 Môi trường kinh tế, dân cư .28 3.2.1.2 Nhân tố môi trường văn hóa, xã hội 29 3.2.3 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô 30 3.2.3.1 Môi trường ngành .30 3.2.3.2 Môi trường nội .31 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam .32 3.3.1 Thực trạng nghiên cứu để phát triển thị trường 32 3.3.2 Thực trạng thị trường hướng phát triển thị trường công ty .33 3.3.3 Thực trạng giải pháp marketing-mix nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam .33 3.3.3.1 Thực trạng sản phẩm 33 3.3.3.2 Thực trạng giá 34 3.3.3.3 Thực trạng phân phối 35 3.3.3.4 Thực trạng xúc tiến 36 Chương .37 Các kết luận đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 37 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 37 4.1.1 Thành công 37 4.1.2 Hạn chế 38 4.1.3 Nguyên nhân tồn .39 4.1.3.1 Nguyên nhân khách quan: 39 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm phát triển thị trường sản phẩm máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội .40 4.2.1 Dự báo xu mơi trường thị trường máy tính xách tay địa bàn Hà Nội thời gian tới 40 4.2.1.1 Dự báo xu môi trường kinh doanh công ty .40 4.2.1.2 Dự báo xu phát triển thị trường máy tính xách tay địa bàn Hà Nội thời gian tới 40 4.2.2 Quan điểm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội .41 4.3 Các kiến nghị đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 41 4.3.1 Các đề xuất nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội .41 4.3.1.1 Đề xuất thực trạng nghiên cứu để phát triển thị trường 41 4.3.1.2 Đề xuất mục tiêu hướng phát triển thị trường .41 4.3.1.3 Đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường 42 4.3.2 Một số kiến nghị 43 4.3.2.1 Đối với công ty 43 4.3.2.2 Đối với Nhà nước .43 Kết luận Tài liệu tham khảo Các phụ lục DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng Mơ hình phát triển thị trường Ansoff Hình Các kênh phân phối hàng hóa doanh nghiệp Hình 2:Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Bảng 2.Bảng kết kinh doanh công từ năm 2010 - 2012 Bảng 3: Bảng số lượng lao động theo trình độ cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam năm 2012 Bảng Sản lượng tiêu thụ máy tính xách tay địa bàn Hà Nội năm 2012 Bảng Bảng phân bổ ngân sách hoạt động xúc tiến thương mại cơng ty Bảng Lượng máy tính xách tay bán thị trường từ năm 2010-2012 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ TNHH VNCT Trách nhiệm hữu hạn Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam Chương Tổng quan nghiên cứu đề tài: Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Thị trường máy tính phát triển mạnh mẽ nước ta, ngày có nhiều cơng ty tham gia vào thị trường này, môi trường kinh doanh có nhiều cơng ty kinh doanh lĩnh vực tin học cạnh tranh điều khơng thể tránh khỏi, nói cạnh tranh thị trường công nghệ thông tin Việt Nam vô gay gắt khốc liệt Đó cạnh tranh để bán máy tính cơng ty nước với nhà sản xuất nước nhằm giành giật thị trường thu lợi nhuận tối đa Đây thị trường lớn, sôi động,phát triển mạnh cạnh tranh gay gắt Đặc biệt khu vực Hà Nội, nơi tập trung đông dân cư, nguồn khách hàng tiềm công ty kinh doanh máy tính Cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam (VNCT) thành lập từ năm 2005 có thành cơng định thị trường máy tính xách tay Cơng ty có tốc độ phát triển không ngừng doanh số cán công nhân viên VNCT gặt hái thành công định ,tuy nhiên, VNCT đứng trước cạnh tranh gay go ác liệt với cơng ty kinh doanh máy tính xách tay thị trường Hà Nội Đây điều ban giám đốc VNCT trăn trở nay, để phát triển thị trường máy tính xách tay địa bàn Hà Nội Đây vấn đề nóng bỏng, định tồn phát triển công ty Trong năm gần đây,thị trường sản phẩm máy tính xách tay công ty chưa mở rộng, khách hàng chưa nhiều, tình hình kinh doanh cơng ty khơng khả quan.Chính điều này,cơng ty tìm cách phát triển thị trường để tăng lượng khách hàng cho công ty, đồng thời tăng doanh thu cho cơng ty Qua q trình thực tập phịng kinh doanh công ty, em tập trung sâu vào nghiên cứu số vấn đề marketing cho sản phẩm máy tính xách tay cơng ty VNCT Và mong muốn góp sức việc tìm giải pháp marketing tốt để phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty môi trường cạnh tranh khốc liệt Vì vậy, em định chọn đề tài:” Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Các vấn đề cần giải đề tài bao gổm: Thị trường cơng ty gì? Các hướng phát triển thị trường công ty gì? Các giải pháp marketing : sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến mà công ty sử dụng gì? Sự tương thích giải pháp marketing với thị trường mục tiêu công ty ? Để từ đề xuất số giải pháp phát triển thị trường cho công ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể cơng trình nghiên cứu năm trước Các đề tài cơng ty: Những cơng trình năm trước cơng ty tiến hành nghiên cứu hoạt động xúc tiến thương mại sách phân phối sản phẩm để việc kinh doanh công ty tiến hành thuận lợi chúng đem lại kết khách quan Luận văn tốt nghiệp sinh viên Trần Thị Thủy, khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Công nghiệp Hà Nội với đề tài:”Giải pháp xúc tiến thương mại nhằm phát triển sản phẩm máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam thị trường Hà Nội” tiếp cận vấn đề xúc tiến thương mại công ty thông qua việc phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại cơng ty để từ đưa giải pháp xúc tiến thương mại cụ thể nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Đề tài liên quan đến giải pháp marketing phát triển thị trường: Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt,các công ty muốn bán nhiều sản phẩm,đem lại lợi nhuận doanh thu cao nên việc nghiên cứu để phát triển thị trường điều cần thiết có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học làm vấn đề như: Luận văn tốt nghiệp sinh viên Hoàng Thị Thu Trang ,lớpK39C2,khoa Kinh doanh thương mại, trường Đại học Thương Mại với đề tài:”Giải pháp phát triển thị trường công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên khí Hà Nội” tiếp cận vấn đề phát triển thị trường công ty thơng qua đánh giá, phân tích vai trị hệ thống thông tin marketing hoạt động kinh 10 Lượng máy tính xách Chiếc 678.400 1.023.453 2.124.755 tay bán thị trường ( Nguồn: phòng kinh doanh) Như vậy, nhu cầu tiêu thụ máy tính xách tay địa bàn Hà Nội lớn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược sách kinh doanh thích hợp để đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng Sức tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay tăng mạnh qua năm hội cho công ty ngành cơng nghệ thơng tin nói chung cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam nói riêng khai thác thị trường, phát triển kinh doanh, đồng thời ẩn chứa khó khăn mà công ty cần phải nỗ lực để giữ vững củng cố vị thời buổi cạnh tranh ngày gay gắt 4.2.2 Quan điểm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội Trong năm tới phải phát triển mạnh mẽ chất lượng số lượng, đuổi kịp đối thủ cạnh tranh Đưa công ty VNCT thành công ty hàng đầu Việt Nam Từng bước thay đổi cấu tổ chức hoạt động công ty nhằm hoạt động có hiệu hơn, tăng lực cạnh tranh cho công ty 4.3 Các kiến nghị đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 4.3.1 Các đề xuất nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 4.3.1.1 Đề xuất thực trạng nghiên cứu để phát triển thị trường Tiến hành thu thập thông tin thứ cấp đối thủ cạnh tranh, tìm hiều ưu điểm hạn chế đối thủ so với cơng ty để từ đưa sách hợp lý để phát triển thị trường công ty Tiến hành chuyên sâu chuyên gia lĩnh vực công nghệ thông tin kinh tế để nắm bắt cầu, xu thị trường để có chiến lược kinh doanh phù hợp 4.3.1.2 Đề xuất mục tiêu hướng phát triển thị trường Mục tiêu Trong năm tới phải phát triển mạnh mẽ chất lượng số lượng, đuổi kịp đối thủ cạnh tranh Đưa công ty VNCT thành công ty hàng đầu Việt Nam 41 Từng bước thay đổi cấu tổ chức hoạt động công ty nhằm hoạt động có hiệu hơn, tăng lực cạnh tranh cho công ty Hướng phát triển thị trường: trì hướng phát triển thị trường cũ 4.3.1.3 Đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường Giải pháp sản phẩm Chất lượng sản phẩm từ trước đến mạnh công ty Tuy nhiên dựa vào chất lượng khơng chưa đủ, cơng ty cần ý đến bao bì thể hình ảnh cơng ty, để khách hàng nhầm sản phẩm công ty với sản phẩm khác Nên nhập thêm nhiều sản phẩm để tăng lựa chọn cho khách hàng Giải pháp giá Hiện ban lãnh đạo công ty tương đối hài lịng mức cơng ty đưa Nhưng để thu hút thêm khách hàng công ty nên đề xuất điều chỉnh nho nhỏ giá Nếu sản phẩm mua từ 10 triệu trở lên chiết khấu 10%, mua 20 triệu chiết khấu 15% Việc chiết khấu làm giảm lợi nhuận cơng ty việc đánh vào sách giá giành lấy khách hàng từ tay đối thủ cạnh tranh thị trường Giải pháp phân phối Mở rộng hệ thống kênh phân phối thành cấp cấp để khách hàng khu vực xa mua sản phẩm cơng ty tiến hành chiết khấu % cho đại lý nhằm thúc đẩy họ phát triển thị trường tìm kiếm khách hàng cho công ty Tỷ lệ kênh phân phối dự kiến công ty: Kênh phân phối Kênh cấp Kênh cấp Kênh cấp Tỷ lệ (%) 70 20 10 Mở lớp đào tạo,huấn luyện cho nhân viên bán háng để họ có kiến thức chuyên sâu nghề bán hàng, thuyết phục khách hàng có thái độ thật tốt tiếp xúc với khách hàng Công ty nên mở cuôc hội thảo bàn vấn đề làm để mở rộng thị trường cách hiệu Giải pháp xúc tiến Tổ chức hội thảo giao lưu khách hàng thân thiết khách hàng công ty, cách làm hiệu mà không tốn nhiều chi phí Qua hội thảo này, khách hàng quen thuộc giúp khách hàng hiểu 42 thêm sản phẩm công ty truyền đạt cách sử dụng sản phẩm cách hiệu Công ty cần trọng giới thiệu sản phẩm phương tiện báo chí, hội chợ triển lãm để gây ý khách hàng Cần xây dựng kênh thông tin từ khách hàng đến công ty Công ty nên quan tâm đến đội ngũ bán hàng để phục vụ khách hàng cách tốt 4.3.2 Một số kiến nghị 4.3.2.1 Đối với công ty Cơ sở vật chất kĩ thuật công nghệ: Với xu xã hội ngày phát triển, nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng, đồng thời thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, việc hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật cần quan tâm thích đáng Để làm điều đó, cơng ty nên áp dụng thiết bị máy móc có kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến,hiện đại có nhằm đáp ứng tốt địi hỏi ngày cao khách hàng nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trường Vốn: Sử dụng hiệu nguồn vốn có,tính tồn phương án kinh doanh cho hiệu Tìm cách giảm thiểu hàng tồn kho,đồng thời có kế hoạch kiểm tra,kiểm sốt tài sản cơng ty theo định kỳ để sử dụng tốt tài sản công ty Có biện pháp tích cự để khuyến khích khách hàng toán nhanh nhằm đảm bảo quay vòng vốn Nhân lực: Tuyển chọn nhân lực trẻ có trình độ chun mơn cao,,đúng chun ngành đào tạo nhiệt tình với cơng việc,mơi trường Ngồi ra, cơng ty phải tổ chức chương trình đào tạo nâng cao, lớp đào tạo nguồn nhân lực, cử học khóa học đào tạo nghiệp vụ nâng cao… nhằm cung cấp kiến thức, kỹ , hiểu biết cho nhân viên kiến thức bản, trọng yếu kinh tế thị trường, kết hợp trình độ chun mơn kinh nghiệm thực tế làm việc để công ty ngày bền vững đường phát triển 4.3.2.2 Đối với Nhà nước Hoàn thiện hệ thống pháp luật: 43 Khuyến khích cạnh tranh tư tưởng chủ đạo bao trùm xuyên suốt quan điểm chủ đạo Vì vậy, tạo khn khổ cho doanh nghiệp cạnh tranh bình đẳng, tạo hệ thống pháp luật hoàn chỉnh chế thị trường việc cần thiết để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, loại bỏ hành vi cạnh tranh không hợp pháp Nhà nước nên xây dựng, tổ chức thực thi có hiệu hệ thống pháp luật thích ứng với hoạt động kinh doanh theo chế thị trường gắn với hệ thống tài thuộc lĩnh vực tư pháp, tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp luật lien quan, tạo khung pháp luật cho cạnh tranh vị trí hệ thống luật kinh tế Hồn thiện chế quản lý tài nhà nước doanh nghiệp: Cơ chế cạnh tranh thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm hiệu sử dụng vốn đầu tư Do quyền tự chủ tài điều kiện cần thiết trước hết để doanh nghiệp cạnh tranh thị trường Vì vậy, Nhà nước cần quan tâm đến sách sau: Đảm bảo vốn lưu động định mức cung cấp vốn đầu tư để đổi thiết bị công nghệ Khi doanh nghiệp kinh doanh khơng có hiệu quả, có nguy phá sản không nên sáp nhập vào doanh nghiệp kinh doanh hiệu Nếu sáp nhập phải có sách ưu đãi với doanh nghiệp là: cấp vốn, bổ sung vốn, xóa bỏ hay khoanh lại khoản nợ, miễn giảm nộp thuế Ổn định kinh tế vĩ mô điều kiện kinh tế có nhiều biến động nay, kiềm chế lạm phát, tăng trưởng kinh tế nhanh ổn định Sửa đổi chế mua bán ngoại tệ theo hướng đơn giản để dễ vận dụng tránh ảnh hưởng đến giao dịch doanh nghiệp đối tác 44 KẾT LUẬN Trong thời kì cạnh tranh gay gắt nay,phát triển thị trường hoạt động vô quan trọng doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam nói riêng.Muốn thực tốt điều biện pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty thiếu để đạt mục tiêu kinh doanh, nâng cao vị thế, đảm bảo tăng trưởng , chiếm lĩnh thị phần, nâng cao sức cạnh tranh đạt lợi nhuận cao Như vậy, thực chất công việc phát triển thị trường làm bán nhiều sản phẩm nhất, phục vụ nhu cầu khách hang tốt đạt lợi nhuận cao cho công ty, điều tác động đến việc lựa chọn đề tài: “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội ” Trong q trình nghiên cứu đề tài này, tơi cố gắng sâu phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh sản phẩm công ty, đồng thời đánh giá cách trung thực ưu điểm khuyết điểm , hiệu vận hành giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty Mặc dù thời gian thực tập công ty không nhiều, song với cố gắng than giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị cơng ty giúp tơi hồn thành q trình thực tập Qua giải pháp đề tài, tơi mong muốn góp phần đáng kể vào phát triển kinh doanh công ty công tác phát triển thị trường nói riêng 45 Cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo khoa Marketing trường Đại học Thương Mại-những người trực tiếp giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi cho thực tốt đề tài nghiên cứu Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn Th.s Nguyễn Thế Ninh nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt thời gian xây dựng hồn thiện đề tài luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam anh chị phòng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình thực tập Do hiểu biết hạn chế thời gian nghiên cứu có hạn đề tài nghiên cứu cịn tồn nhiều thiếu sót khơng thể tránh khỏi Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để luận văn hồn thiện tốt Tôi xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 06 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Trần Thị Ngọc 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1)GS Nguyễn Bách Khoa, 2005, Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất bán Thống kê, Hà Nội (2) Philip Kotler, 2006, Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội (3) Philip Kotler, 2007, Marketing bản, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội (4) Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần hữu Hải, 2007, Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê (5) Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam (6) Các luận văn khóa trước trường Đại học Thương Mại (7) Tạp chí Marketing năm 2007 (8) www.quantrichienluoc.com.vn (9 )www.marketingneu.com.vn 47 PHỤ LỤC Phụ lục : Câu hỏi vấn chuyên sâu Kính gửi: Ông (bà) ………………………………… Chức vụ: ………………………………………… Ơng (bà) vui lịng cho biết khó khăn lớn việc phát triển thị trường máy tính xách tay cơng ty gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ơng (bà) vui lịng cho biết công ty định hướng phát triển sản phẩm máy tính xách tay? Ông (bà) vui lòng cho biết cách định giá sản phẩm máy tính xách tay cuả cơng ty? Xin ông (bà) cho biết, công ty tiến hành phân phối sản phẩm máy tính xách tay nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 48 Công ty ông (bà) có sách xúc tiến để phát triển thị trường máy tính xách tay? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tôi xin trân thành cảm ơn sự giúp đỡ của quý ông (bà)! Phụ lục : Phiếu điều tra trắc nghiệm Để giúp cơng ty có thêm thơng tin nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mua sản phẩm công ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam, kính mong anh(chị) cho biết thống tin sau: Xin anh(chị) cho biết,anh(chị) mua sản phẩm cơng ty chưa? Có Chưa Anh (chị) thấy mẫu mã sản phẩm công ty có đa dạng khơng ? Có Khơng Anh(chị) đánh giá chất lượng sản phẩm công ty ? Tốt Bình thường Chưa tốt Anh(chị) thấy mức công ty đưa so với công ty khác ? Cao Bằng Thấp Anh (chị) đánh giá mức hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý Nếu chọn, anh (chị) mua sản phẩm công ty đâu ? Mua trực tiếp công ty Mua gian hàng online công ty Anh (chị) thấy cơng ty có kênh phân phối trực tiếp hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý 49 Anh (chị) biết đến cơng ty qua hình thức ? Qua internet Người thân giới thiệu Qua báo, tạp chí Qua hình thức khác Hình thức khuyến khích anh (chị) mua sản phẩm nhiều ? Khuyến mại Giảm giá Tặng quà Hình thức khác 10 Anh (chị) muốn cơng ty giới thiệu sản phẩm qua hình thức nào? Qua báo, tạp chí Qua internet Hội chợ triển lãm Gửi thư trực tiếp Hình thức khác 11 Anh (chị) đánh giá tiêu chí sau chọn mua sản phẩm máy tính xách tay Thứ tự quan trọng từ đến với quan trọng giảm dần đến quan trọng Stt Các tiêu chí Chất lượng Mẫu mã Thương hiệu Giá Các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng Mức độ quan trọng 4 4 12 Theo anh (chị) sản phẩm công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng chưa ? Và công ty cần phải khắc phục điểm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin trân thành cảm ơn! Họ và tên người được phỏng vấn: ……………………… Nghề nghiệp: ……………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………… 50 5 5 Kết qua xử lý SPSS phiếu điều tra trắc nghiệm Xin anh(chị) cho biết, anh(chị) mua sản phẩm công ty chưa? mua_san_pham_cua_cong_ty_chua Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Có 18 60.0 60.0 60.0 Chưa 12 40.0 40.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Anh (chị) thấy mẫu mã sản phẩm cơng ty có đa dạng khơng ? 51 mau_ma_co_da_dang_khong Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Có 20 66.7 66.7 66.7 Không 10 33.3 33.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Anh(chị) đánh giá chất lượng sản phẩm công ty ? danh_gia_ve_chat_luong_san_pham Cumulative Frequency Valid Tốt Valid Percent Percent 20 66.7 66.7 66.7 26.7 26.7 93.3 6.7 6.7 100.0 30 100.0 100.0 Bình thường Chưa tốt Total Percent Anh(chị) thấy mức công ty đưa so với công ty khác ? danh_gia_muc_gia_so_voi_cong_ty_khác Cumulative Frequency Valid Cao Bằng Thấp Total 52 Percent Valid Percent Percent 6.7 6.7 6.7 16.7 16.7 23.3 23 76.7 76.7 100.0 30 100.0 100.0 Anh (chị) đánh giá mức hợp lý chưa? muc_gia_da_hop_ly_chua Cumulative Frequency Valid Hợp lý Valid Percent Percent 23 76.7 76.7 76.7 23.3 23.3 100.0 30 100.0 100.0 Chưa hợp lý Total Percent Nếu chọn, anh (chị) mua sản phẩm công ty đâu ? mua_san_pham_cua_cong_ty_o_dau Cumulative Frequency Valid Mua trực tiếp Valid Percent Percent 21 70.0 70.0 70.0 30.0 30.0 100.0 30 100.0 100.0 Mua online Total Percent Anh (chị) thấy cơng ty có kênh phân phối trực tiếp hợp lý chưa? kenh_phan_phoi_da_hop_ly_chua Cumulative Frequency Valid Hợp lý Chưa hợp lý Total Percent Valid Percent 12 40.0 40.0 40.0 18 60.0 60.0 100.0 30 100.0 100.0 Anh (chị) biết đến cơng ty qua hình thức ? 53 Percent biet_den_cong_ty_qua_hinh_thuc_nao Cumulative Frequency Valid Internet Percent Valid Percent Percent 13 43.3 43.3 43.3 30.0 30.0 73.3 20.0 20.0 93.3 Khác 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Người thân Báo, tạp chí Hình thức khuyến khích anh (chị) mua sản phẩm nhiều ? hinh_thuc_nao_khuyen_khich_mua_san_pham Cumulative Frequency Valid Khuyến Percent Valid Percent Percent 11 36.7 36.7 36.7 12 40.0 40.0 76.7 20.0 20.0 96.7 Khác 3.3 3.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 mại Giảm giá Tặng quà 10 Anh (chị) muốn công ty giới thiệu sản phẩm qua hình thức nào? 54 muon_cong_ty_gioi_thieu_san_pham_qua_hinh_thuc_nao Cumulative Frequency Valid Báo, Percent Valid Percent Percent 30.0 30.0 30.0 26.7 26.7 56.7 26.7 26.7 83.3 Gửi thư 10.0 10.0 93.3 Khác 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 tạp chí Internet Hội chợ triển lãm 11 Anh (chị) đánh giá tiêu chí sau chọn mua sản phẩm máy tính xách tay Thứ tự quan trọng từ đến với quan trọng giảm dần đến quan trọng Stt Các tiêu chí Chất lượng Mẫu mã Thương hiệu Giá Các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng Mức độ quan trọng 4 4 chat_luong Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 13 43.3 43.3 43.3 11 36.7 36.7 80.0 13.3 13.3 93.3 3.3 3.3 96.7 3.3 3.3 100.0 30 100.0 100.0 Total 55 5 5 ... marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 4.3.1 Các đề xuất nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay công ty. .. tài: Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Thị trường máy tính phát. .. cơng ty TNHH phát triển cơng nghệ máy tính Việt Nam địa bàn Hà Nội .41 4.3 Các kiến nghị đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay công ty TNHH phát triển công