Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM Khoa Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Trâm Môn học: Marketing căn bản Đề tài: Chiến lược sản phẩm của Apple 5/20/14Page 2 Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS Chương 3: Hoạch định và phát triển sản phẩm mới Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới Chương 5: Đối thủ cạnh tranh Chương 6: Một số đề xuất và giải pháp cho Iphone trong tương lai Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page 3 1. Khái niệm sản phẩm? Nhu cầu Ước muốn Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page 4 Sản phẩm hàng hóa Vật thể vô hình Vật thể hữu hình Sản phẩm theo ý tưởng Sản phẩm theo ý tưởng Sản phẩm hiện thực Sản phẩm hiện thực Sản phẩm bổ sung Sản phẩm bổ sung Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page 5 2. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm Họ nhu cầu Họ nhu cầu Họ sản phẩm Họ sản phẩm Lớp sản phẩm Lớp sản phẩm Loại sản phẩm Loại sản phẩm Kiểu sản phẩm Kiểu sản phẩm Nhãn hiệu Nhãn hiệu Mặt hàng Mặt hàng Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page 6 3. Hệ thống thứ bậc của sản phẩm Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page 7 Phân loại sản phẩm Theo độ bền Theo mục đích sử dụng Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS 5/20/14Page 8 1. Sơ lược về tập đoàn Apple Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS 5/20/14Page 9 Quá trình phát triển 01/04/1976 Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS 5/20/14Page 10 2. Phân tích dòng sản phẩm Iphone 3GS a) Vài nét chính về Iphone 3GS [...]... 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS b) Tổng quan về Iphone 3GS Page 11 5/20/14 Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS c) Ba tầng giá trị của Iphone 3GS Sản phẩm cốt lõi Sản phẩm hiện thực Sản phẩm mở rộng Page 12 5/20/14 Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS Phân loại sản phẩm Sản phẩm tiêu Sản phẩm chuyên biệt dùng Page 13 5/20/14 Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS 3 Chu kỳ sống của Iphone 3GS... triển sản phẩm mới Page 19 5/20/14 Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới 1 Tạo ý tưởng - Do nhu cầu và mong muốn có sản phẩm tốt hơn Apple muốn có sản phẩm mới Apple phải nghiên cứu sản phẩm các đối thủ cạnh tranh Page 20 5/20/14 Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới 2 Sàng lọc ý tưởng - Ý tưởng sản phẩm Thị trường mục tiêu Sản phẩm Giá cả sản phẩm Page... 3: Hoạch định và phát triển sản phẩm mới 1 Khái niệm Sản phẩm là thứ có khả năng thoả mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng, cống hiến những lợi ích cho họ và có thể đưa ra chào bán trên thị trường với khả năng thu hút sự chú ý mua sắm và tiêu dùng Page 15 5/20/14 Chương 3: Hoạch định và phát triển sản phẩm mới 2 Sản phẩm mới là gì? Sản phẩm mới tương đối Sản phẩm mới Sản phẩm mới tuyệt đối Page 16 5/20/14... triển sản phẩm mới Mua bằng sáng chế hoặc giấy phép sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp khác, từ viện nghiên cứu khoa học và công nghệ; 3 Tự tổ chức quá trình nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới bằng nguồn lực của mình Apple đi theo con đường này Liên kết, phối hợp với các doanh nghiệp khác, với viện nghiên cứu để thực hiện quá trình này Page 18 5/20/14 Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản. .. - Apple phải không ngừng đổi mới và tự hoàn thiện mình trên tất cả phương diện: các nguồn lực sản xuất , quản lý sản xuất kinh doanh, sự ứng xử nhanh nhạy với những biến động của môi trường kinh doanh - Hoàn thiện các sản phẩm hiện có - Phát triển sản phẩm mới tương đối - Phát triển sản phẩm mới tuyệt đối và loại bỏ các sản phẩm không sinh lời Page 17 5/20/14 Chương 3: Hoạch định và phát triển sản phẩm. .. Hoạch định và phát triển sản phẩm mới 3 Tại sao cần phải nghiên cứu sản phẩm mới? - Sự phát triển nhanh chóng của tiến bộ khoa học và công nghệ làm nảy sinh thêm những nhu cầu mới Khi những khiếm khuyết của Iphone 3G bị phát hiện - Sự đòi hỏi và lựa chọn ngày càng khắt khe của khách hàng với các loại sản phẩm khác nhau: Samsung, Nokia… - Khả năng thay thế nhau của các sản phẩm - Tình trạng cạnh tranh... doanh Page 23 5/20/14 Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới 5 Thử nghiệm thị trường Khó khăn Page 24 Thuận lợi 5/20/14 Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới 6 Tung sản phẩm ra thị trường Vào trễ hơn Vào song song Vào trước Page 25 5/20/14 Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới 7 Quyết định hoạt động dịch vụ cho khách hàng Page... đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới 3 Thiết lập và thử khái niệm - Nếu phục vụ cho giới trẻ: sành điệu, mẫu mã đẹp, nhiều ứng dụng mới để khẳng định đẳng cấp của họ, giá có cao cũng không sao - Nếu phục vụ cho người đi làm: thiết kế vừa phải, nhiều tiện ích, không chú trọng nhiều đến mẫu mã, giá tương đối mềm Page 22 5/20/14 Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới 4 Phân... pháp cho Iphone trong tương lai - Iphone với giao diện người dùng 3D Iphone với màn hình lớn khoảng hơn 5 inch Iphone giá rẻ ra mắt trong thời gian sắp tới Hợp tác với Facebook Thắt chặt thông tin về sản phẩm mới Page 30 5/20/14 Chương 6: Một số đề xuất và giải pháp cho Iphone trong tương lai Những ý kiến cá nhân Page 31 5/20/14 . sản phẩm Họ sản phẩm Lớp sản phẩm Lớp sản phẩm Loại sản phẩm Loại sản phẩm Kiểu sản phẩm Kiểu sản phẩm Nhãn hiệu Nhãn hiệu Mặt hàng Mặt hàng Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page. niệm sản phẩm? Nhu cầu Ước muốn Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page 4 Sản phẩm hàng hóa Vật thể vô hình Vật thể hữu hình Sản phẩm theo ý tưởng Sản phẩm theo ý tưởng Sản phẩm. thực Sản phẩm hiện thực Sản phẩm bổ sung Sản phẩm bổ sung Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 5/20/14Page 5 2. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm Họ nhu cầu Họ nhu cầu Họ sản phẩm Họ