BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -*** - LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG THỜI TRANG TÁI CHẾ LEVI’S® CỦA THẾ HỆ GEN Z VIỆT NAM Ngành: Kinh tế quốc tế HÀ THỊ NGỌC ANH Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -*** - LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG THỜI TRANG TÁI CHẾ LEVI’S® CỦA THẾ HỆ GEN Z VIỆT NAM Ngành: Kinh tế quốc tế Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 8310106 Họ tên học viên: Hà Thị Ngọc Anh Người hướng dẫn: TS Lương Thị Ngọc Oanh Hà Nội - 2022 I LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ gen Z Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tn thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, ngày … tháng … năm 2022 Tác giả luận văn Hà Thị Ngọc Anh II LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ TS Lương Thị Ngọc Oanh - người trực tiếp hướng dẫn góp ý cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tơi xin gửi tới cô lời cảm ơn chân thành sâu sắc Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Phòng Quản lý Đào tạo Khoa Sau đại học trường tập thể thầy cô giáo, giảng viên, người trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu trường để tơi có tảng kiến thức vững vàng nhằm phục vụ cho việc hoàn thiện đề tài Luận văn hồn thiện khơng thể tránh khỏi thiếu sót định, mong nhận ý kiến thầy giáo, cô giáo, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp quan tâm Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2022 Tác giả luận văn Hà Thị Ngọc Anh III MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG VII DANH MỤC HÌNH VIII TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU IX LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG THỜI TRANG TÁI CHẾ 1.1 Tổng quan hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế 1.1.1 Lý thuyết hành vi tiêu dùng thời trang tái chế 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng hàng thời trang tái chế 11 1.2 Tổng hợp mơ hình hành vi tiêu dùng hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế 14 1.2.1 Các mơ hình lý thuyết hành vi người tiêu dùng 14 1.2.2 Mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế 18 1.3 Gen Z hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế Gen Z .23 1.3.1 Khái niệm, đặc điểm hệ Z (Gen Z) 23 1.3.2 Hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế Gen Z 24 CHƯƠNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG THỜI TRANG TÁI CHẾ LEVI’S® CỦA THẾ HỆ GEN Z VIỆT NAM 26 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 26 2.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu .27 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu 27 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 28 2.3 Thiết kế nghiên cứu 32 2.3.1 Xây dựng bảng hỏi lựa chọn thang đo nghiên cứu 32 IV 2.3.2 Tổng thể, mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu 37 2.4 Phương pháp phân tích liệu 38 2.4.1 Thống kê mô tả mẫu 38 2.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 38 CHƯƠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG THỜI TRANG TÁI CHẾ LEVI’S® CỦA THẾ HỆ GEN Z VIỆT NAM 41 3.1 Giới thiệu chung thời trang tái chế Levi’s® 41 3.1.1 Thương hiệu thời trang tái chế Levi’s® giới 41 3.1.2 Thương hiệu thời trang tái chế Levi’s® Việt Nam 43 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ Gen Z Việt Nam 45 3.2.1 Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát 45 3.2.2 Kết kiểm định thang đo 49 3.2.3 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế Levi’s® 55 3.2.4 Đánh giá khác biệt biến phân loại hành vi tiêu dùng hàng thời trang tái chế Levi’s® 57 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG THỜI TRANG TÁI CHẾ LEVI’S® CỦA THẾ HỆ GEN Z TẠI VIỆT NAM 69 4.1 Tiềm đặc điểm tiêu dùng hàng thời trang tái chế hệ Gen Z Việt Nam 69 4.2 Giải pháp cho thương hiệu TTTC Levi’s® 70 4.2.1 Xây dựng thương hiệu thời trang tái chế, thời trang bền vững gắn liền với trách nhiệm xã hội 71 4.2.2 Xây dựng chiến lược truyền thông, xúc tiến sản phẩm đến người tiêu dùng 72 4.2.3 Chú trọng vào hệ thống phân phối sản phẩm, tạo thuận lợi để người tiêu dùng dễ tiếp cận sản phẩm 73 V 4.2.4 Chú trọng vào đặc tính sản phẩm dễ sử dụng đảm bảo thiết kế phù hợp với thị hiếu Gen Z 75 4.2.5 Xây dựng chiến lược giá phù hợp 76 4.3 Kiến nghị cho quan quản lý 76 4.3.1 Khuyến khích, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh thời trang tái chế Việt Nam 76 4.3.2 Xây dựng giải pháp giúp đo lường, đánh giá công nhận doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh bền vững 77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC I: BẢNG KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG THỜI TRANG TÁI CHẾ LEVI’S® i PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ TỪ PHẦN MỀM SPSS ix VI DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ Tiếng Anh Cụm từ Tiếng Việt HVTD Hành vi tiêu dùng NTD Người tiêu dùng TPB Theory of Planned Behavior Thuyết hành vi dự định TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành vi hợp lý TTTC SLT Thời trang tái chế Social Learning Theory Lý thuyết học tập xã hội VII DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Các nhóm biến số định giai tầng xã hội 12 Bảng Những ảnh hưởng nhóm tham khảo tới tính chất tiêu dùng 12 Bảng Mơ hình hộp đen người tiêu dùng 15 Bảng Tổng hợp mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng có yếu tố mơi trường 19 Bảng Các yếu tố quan sát mơ hình 33 Bảng Đặc điểm người tiêu dùng gen Z 45 Bảng 3 Đặc điểm HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ Gen Z Việt Nam 47 Bảng Kết kiểm định độ tin cậy theo thang đo Cronbach Alpha 49 Bảng Chỉ số KMO kết kiểm định Bаrtlett 51 Bảng Ma trận xoay nhân tố ảnh hưởng đến HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ Gen Z Việt Nam 52 Bảng Chỉ số KMO kết kiểm định Bаrtlett 53 Bảng Ma trận nhân tố HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s 53 Bảng Mô tả nhân tố mơ hình kỳ vọng 54 Bảng 10 Kết đánh giá độ phù hợp mơ hình phân tích hồi quy 55 Bảng 11 Kết kiểm định F .56 Bảng 12 Kết phân tích hồi quy .56 Bảng 13 Đánh giá khác biệt HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ Gen Z Việt Nam theo biến phân loại .58 Bảng 14 Đánh giá khác biệt HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ Gen Z Việt Nam theo mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm 60 Bảng 15 Đánh giá khác biệt HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ Gen Z Việt Nam theo mức độ tiêu dùng sản phẩm 61 Bảng 16 Đánh giá khác biệt HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s® hệ Gen Z Việt Nam theo mức độ rào cản 62 VIII DANH MỤC HÌNH Hình 1 Q trình hình thành động 13 Hình Thuyết hành vi hợp lý .16 Hình Thuyết hành vi dự định .17 Hình Quá trình dẫn đến hành vi người 18 Hình Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm thời trang tái chế 23 Hình Quy trình thực nghiên cứu 26 Hình 2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến HVTD hàng thời trang tái chế Levi’s® 28 Hình Phân bố cửa hàng Levi’s® Việt Nam 44 xiii Extraction Method: Principal Component Analysis Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumula Total % of Cumulative Variance tive % Varian % ce 10.722 34.587 34.587 10.722 34.587 34.587 4.005 12.919 47.507 4.005 12.919 47.507 2.568 8.285 55.792 2.568 8.285 55.792 1.928 6.221 62.013 1.928 6.221 62.013 1.657 5.344 67.357 1.657 5.344 67.357 1.274 4.109 71.466 1.274 4.109 71.466 1.119 3.610 75.075 1.119 3.610 75.075 791 2.553 77.628 662 2.135 79.763 10 549 1.770 81.533 11 526 1.696 83.229 12 508 1.637 84.867 13 450 1.451 86.317 14 399 1.286 87.603 15 388 1.252 88.855 16 370 1.192 90.047 17 359 1.157 91.204 18 322 1.038 92.242 19 271 873 93.116 20 252 814 93.929 21 240 773 94.702 22 232 749 95.451 23 215 694 96.145 24 192 619 96.764 25 183 591 97.355 26 168 544 97.898 27 151 488 98.387 28 150 482 98.869 29 133 428 99.297 30 122 394 99.691 31 096 309 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumula Varian tive % ce 4.712 15.201 15.201 4.318 13.928 29.128 3.329 10.739 39.867 3.059 9.869 49.736 2.902 9.363 59.099 2.617 8.441 67.540 2.336 7.535 75.075 xiv 732 695 689 674 668 667 665 649 640 638 638 631 619 613 604 596 594 589 576 571 562 545 531 Component Matrixa Component SN5 PI1 SN1 SN6 RFA1 PI2 SN2 PA1 PA2 EC2 SN4 EC4 PI3 SN3 PA3 EC1 PBC6 593 RFA4 PBC4 PA4 529 EC3 RFA2 PBC3 PBC2 572 PBC1 560 PBC5 507 517 RFA3 516 PQ2 694 PQ4 530 677 PQ1 668 PQ3 619 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 581 545 xv 825 821 807 767 755 743 Rotated Component Matrixa Component SN3 SN2 SN1 SN6 SN4 SN5 PBC2 803 PBC1 781 PBC4 759 PBC3 756 PBC5 754 PBC6 752 PQ4 883 PQ3 833 PQ2 832 PQ1 767 EC1 837 EC3 788 EC2 780 EC4 668 PA3 PA1 PA4 PA2 RFA2 RFA3 RFA1 RFA4 PI1 PI2 PI3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 810 765 759 679 826 804 567 542 765 716 710 xvi Component Transformation Matrix Component 529 421 316 376 339 -.460 680 -.222 -.115 -.280 -.336 006 855 -.349 120 -.229 401 -.175 -.032 686 -.325 020 195 818 -.200 473 432 133 -.212 -.443 118 -.113 -.184 -.090 291 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 291 403 098 -.482 -.060 -.300 646 319 151 -.105 -.228 -.378 -.491 -.655 biến quan sát phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .832 618.626 000 Communalities Initial Extraction CB1 1.000 746 CB2 1.000 802 CB3 1.000 743 CB4 1.000 864 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 3.154 78.861 78.861 3.154 78.861 78.861 391 9.786 88.648 269 6.720 95.368 185 4.632 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xvii Component Matrixa Component CB4 CB2 CB1 CB3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .929 896 864 862 Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Kết hồi quy Variables Entered/Removeda Mode Variables Entered Variables l Removed b PI, PQ, EC, PBC, PA, RFA, SN a Dependent Variable: CB b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate a 930 864 860 31582 a Predictors: (Constant), PI, PQ, EC, PBC, PA, RFA, SN b Dependent Variable: CB Model ANOVAa Sum of df Squares 137.505 21.644 217 159.149 224 Method Enter DurbinWatson 1.961 Mean F Square 19.644 196.941 100 Regression Residual Total a Dependent Variable: CB b Predictors: (Constant), PI, PQ, EC, PBC, PA, RFA, SN Sig .000b xviii Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std Error Beta Tolerance VIF (Constant) -1.510 174 -8.654 000 SN 269 035 267 7.636 000 512 1.955 EC 131 043 097 3.043 003 618 1.618 PBC 224 038 193 5.961 000 595 1.681 RFA 197 041 167 4.827 000 521 1.919 PA 326 035 309 9.343 000 573 1.746 PQ 082 035 068 2.370 019 762 1.312 PI 214 036 205 5.942 000 529 1.890 a Dependent Variable: CB xix xx Kết kiểm định đánh giá khác biệt hành vi tiêu dùng nhóm đối tượng khác Giới tính Gender CB Group Statistics N Mean Std Deviation 99 3.8333 80178 126 3.8671 87675 Std Error Mean 08058 07811 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances assumed CB t-test for Equality of Means t 632 427 -.297 Equal variances not assumed df Sig Mean Std (2- Differenc Error tailed) e Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 223 766 -.03373 11344 -.25727 18981 -.301 217.873 764 -.03373 11222 -.25491 18745 Độ tuổi Descriptives CB Total N Mean Std Deviation 25 53 147 225 3.7900 3.7972 3.8827 3.8522 92613 84787 83086 84290 Std Error 18523 11646 06853 05619 95% Confidence Minim Maxim Interval for Mean um um Lower Upper Bound Bound 3.4077 4.1723 1.75 5.00 3.5635 4.0309 2.00 4.75 3.7472 4.0181 1.50 4.75 3.7415 3.9630 1.50 5.00 xxi Test of Homogeneity of Variances CB Levene df1 df2 Sig Statistic 522 222 594 ANOVA CB Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 394 197 158.755 222 715 159.149 224 F Sig .275 760 Trình độ học vấn Descriptives CB N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minim Maxim um um 33 3.8182 88889 15474 3.5030 4.1334 1.75 5.00 150 3.8400 81527 06657 3.7085 3.9715 1.50 4.75 42 3.9226 91812 14167 3.6365 4.2087 1.50 4.75 225 3.8522 84290 05619 3.7415 3.9630 1.50 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances CB Levene df1 df2 Sig Statistic 322 222 725 xxii ANOVA CB Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 269 158.880 159.149 df Mean Square 134 716 222 224 F Sig .188 829 Mức thu nhập Descriptives CB Total N Mean 71 79 75 225 3.6655 3.9082 3.9700 3.8522 Std Deviation 88534 84654 77651 84290 Std Error 10507 09524 08966 05619 95% Confidence Minim Maxim Interval for Mean um um Lower Upper Bound Bound 3.4559 3.8750 1.75 4.75 3.7186 4.0978 1.50 4.75 3.7913 4.1487 1.75 5.00 3.7415 3.9630 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances CB Levene df1 df2 Sig Statistic 1.331 222 266 ANOVA CB Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 3.764 155.385 159.149 df 222 224 Mean Square 1.882 700 F 2.689 Sig .070 xxiii Nghề nghiệp Descriptives CB Total N Mean 26 80 101 18 225 3.7885 3.9188 3.7970 3.9583 3.8522 Std Deviation Std Error 96616 75972 89002 76816 84290 18948 08494 08856 18106 05619 95% Confidence Minim Maxim Interval for Mean um um Lower Upper Bound Bound 3.3982 4.1787 1.75 5.00 3.7497 4.0878 2.00 4.75 3.6213 3.9727 1.50 4.75 3.5763 4.3403 2.50 4.75 3.7415 3.9630 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances CB Levene Statistic df1 1.712 df2 221 Sig .165 ANOVA CB Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 970 158.179 159.149 df 221 224 Mean Square 323 716 F 452 Sig .716 Mức độ nhận biết thời trang tái chế Descriptives CB Total N Mean 50 78 97 225 3.0550 3.6731 4.4072 3.8522 Std Deviation 77310 77743 44681 84290 Std Error 10933 08803 04537 05619 95% Confidence Minim Maxim Interval for Mean -um -um Lower Upper Bound Bound 2.8353 3.2747 1.50 4.75 3.4978 3.8484 1.50 4.75 4.3172 4.4973 2.00 5.00 3.7415 3.9630 1.50 5.00 xxiv ANOVA CB Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 64.159 94.990 159.149 df Mean Square 32.080 222 428 224 F 74.973 Sig .000 Robust Tests of Equality of Means CB Statistica df1 df2 Sig Welch 79.828 104.942 000 a Asymptotically F distributed Multiple Comparisons Dependent Variable: CB Tukey HSD (I) III.1 Anh chị (J) III.1 Anh chị Mean Std biết đến sản phẩm biết đến sản Difference Error thời trang tái chế phẩm thời trang tái (I-J) mức độ nào? chế mức độ nào? -.61808* 11850 -1.35222* 11388 61808* 11850 -.73414* 09948 1.35222* 11388 73414* 09948 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig .000 000 000 000 000 000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.8977 -.3385 -1.6209 -1.0835 3385 8977 -.9689 -.4994 1.0835 1.6209 4994 9689 Mức độ tiêu dùng Descriptives CB Total N Mean Std Deviation 56 85 84 225 3.2188 3.7794 4.3482 3.8522 84754 80124 51633 84290 Std Error 11326 08691 05634 05619 95% Confidence Minim Maxim Interval for Mean um um Lower Upper Bound Bound 2.9918 3.4457 1.50 4.75 3.6066 3.9522 1.50 4.75 4.2362 4.4603 2.00 5.00 3.7415 3.9630 1.50 5.00 xxv ANOVA CB Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 43.587 115.562 159.149 df 222 224 Mean Square 21.794 521 F Sig 41.867 000 Robust Tests of Equality of Means CB Statisti df1 df2 a c Welch 45.502 122.442 a Asymptotically F distributed Sig .000 Multiple Comparisons Dependent Variable: CB Tukey HSD (I) III.2 Mức độ (J) III.2 Mức độ Mean Std tiêu dùng sử tiêu dùng sử Differenc Error dụng sản phẩm dụng sản phẩm e (I-J) thời trang tái chế thời trang tái chế anh chị anh chị mức độ nào? mức độ nào? -.56066* 12418 -1.12946* 12447 56066* 12418 -.56880* 11100 1.12946* 12447 56880* 11100 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 000 000 000 000 000 000 -.8537 -1.4232 2677 -.8307 8358 3069 -.2677 -.8358 8537 -.3069 1.4232 8307 xxvi Rào cản tiêu dùng Descriptives CB Total N Mean Std Deviation 50 53 63 59 225 4.0800 3.5660 3.7421 4.0339 3.8522 75835 93561 83276 75209 84290 Std Error 95% Confidence Minim Maxim Interval for Mean um um Lower Upper Bound Bound 3.8645 4.2955 2.25 4.75 3.3082 3.8239 1.50 4.75 3.5323 3.9518 2.00 4.75 3.8379 4.2299 1.75 5.00 3.7415 3.9630 1.50 5.00 10725 12852 10492 09791 05619 ANOVA CB Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 9.647 149.502 159.149 df 221 224 Robust Tests of Equality of Means CB Statistica df1 df2 Welch 4.495 120.621 a Asymptotically F distributed Sig .005 Mean Square 3.216 676 F 4.753 Sig .003 xxvii Multiple Comparisons Dependent Variable: CB Tukey HSD (I) III.4 Phương (J) III.4 Phương Mean Std tiện truyền thông tiện truyền thông Differenc Error anh/chị hay anh/chị hay e (I-J) sử dụng để tìm sử dụng để tìm kiếm thơng tin kiếm thơng tin sản phẩm thời sản phẩm thời trang tái chế trang tái chế 51396* 16215 33794 15578 04610 15810 -.51396* 16215 -.17603 15330 -.46786* 15566 -.33794 15578 17603 15330 -.29183 14901 -.04610 15810 46786* 15566 29183 14901 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig .009 135 991 009 660 016 135 660 207 991 016 207 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 0942 -.0653 -.3632 -.9337 -.5729 -.8708 -.7412 -.2208 -.6776 -.4554 0649 -.0939 9337 7412 4554 -.0942 2208 -.0649 0653 5729 0939 3632 8708 6776