Đang tải... (xem toàn văn)
phân tích hoạt động cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng phương đông chi nhánh quận 4
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH QUẬN 4 Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN TRỌNG BÌNH Sinh viên thực hiện: PHẠM NGỌC SANG TP HCM, THÁNG 4 NĂM 2013 1 Lời cảm ơn Sau gần hai tháng thực tập, em đã hoàn thành xong luận văn tốt nghiệp “Phân tích hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng Phương Đông chi nhánh quận 4”. Để hoàn thiện luận văn tốt nghiệp của mình, ngoài sự nổ lực học hỏi của bản thân còn có sự hướng dẫn tận tình của các thầy cô và các anh chị trong ngân hàng Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Ngân hàng Phương Đông chi nhánh quận 4 đã tạo cơ hội cho em được tiếp xúc với môi trường làm việc tại ngân hàng. Em cũng xin chân thành cảm ơn các anh chị, đặc biệt là phòng khách hàng doanh nghiệp đã giúp em hiểu biết thêm về các quy chế trong ngân hàng cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho em trong việc nguyên cứu thực tế các lĩnh vực hoạt động của ngân hàng Em vô cùng biết ơn quý thầy cô của khoa Tài chính Ngân hàng đã tận tình truyền đạt kiến thức cơ bản cho chúng em trong 4 năm vừa qua. Đặc biệt là Th.S Nguyễn Trọng Bình đã giúp em hoàn thành tốt luân văn tốt nghiệp cuối khóa này. Kính chúc quý thầy cô luôn dồi dào sức khỏe và công tác tốt! Kính chúc ban giám đốc, các anh chị trong Ngân hàng Phương Đông chi nhánh quận 4 luôn hoàn thành tốt công tác và những lời chúc tốt đẹp nhất! Trân trọng! Sinh viên thực hiện Phạm Ngọc Sang 2 Mục lục Lời mở đầu 5 Chương 1: giới thiệu về ngân hàng Phương Đông 6 1.1 Tổng quan về ngân hàng TMCP Phương Đông 6 1.2 Tổng quan về ngân hàng TMCP Phương Đông-chi nhánh quận 4 9 1.2.1Thông tin đơn vị 9 1.2.2Lĩnh vực hoạt động 9 1.2.3Lịch sử hình thành và phát triển 9 1.2.4Cơ cấu bộ máy tổ chức 11 1.3 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng Phương Đông-chi nhánh quận 4 12 1.3.1Kết quả hoạt động kinh doanh 12 1.3.2Định hướng phát triển trong thời gian tới 15 Chương 2: Thực trạng cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng Phương Đông-chi nhánh quận 4 17 2.1 Quy trình cho vay doanh nghiệp tại OCB-chi nhánh quận 4 17 2.2 Các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng Phương Đông chi nhánh quận 4 26 2.2.1 Tài trợ vốn lưu động 26 2.2.2 Tài trợ đầu tư dự án 27 2.2.3 Tài trợ thương mại 28 2.2.4 Gói sản phẩm flexi-dòng tiền 29 2.2.5 OCB online 30 2.2.6 Cho vay mua xe ô tô 31 2.3 Thực trạng cho vay tại ngân hàng Phương Đông-chi nhánh quận 4 32 2.3.1So sánh tình hình vay vốn giữa cá nhân và doanh nghiệp 32 2.3.2Tình hình huy động vốn của chi nhánh 33 2.3.3doanh số cho vay 35 2.3.4dư nợ cho vay 38 2.3.5Nợ quá hạn và hệ số nợ quá hạn 41 3 2.3.6Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay tại chi nhánh 41 2.4 Đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay doanh nghiệp tại OCB - chi nhánh quận 4. . 42 2.4.1 Những kết quả đạt được 42 2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 43 Chương 3: giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay doanh nghiệp tại OCB-chi nhánh quận 4 45 3.1 Đa dạng hóa hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp 45 3.2 Xây dựng chiến lược maketing trong đó trọng tâm là khách hàng nhằm mở rộng và tăng cường mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp 46 3.3 Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng đối với doanh nghiệp thực hiện đúng quy trình tín dụng 46 3.3.1 Về thu thập thông tin 46 3.3.2 Về phân tích đánh giá khách hàng 47 3.4 Tổ chức tốt công tác huy động các nguồn vốn đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn 49 3.5 Nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ, nhân viên 50 4 LỜI MỞ ĐẦU Ở nước ta, việc phát triển các doanh nghiệp luôn được quan tâm, chú trọng và được xem là những bước đi ban đầu để nước ta thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Việc đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp có thể xem là bước đi hợp với quy luật đối với nước ta. Các doanh nghiệp luôn là công cụ góp phần khai thác toàn diện mọi nguồn lực kinh tế, đặc biệt là những nguồn tiềm tàng, sẵn có ở mỗi người, ở mỗi miền đất nước. Nhưng để thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp ở nước ta đòi hỏi giải quyết hàng loạt các khó khăn mà các doanh nghiệp đang gặp phải liên quan đến nhiều vấn đề. Trong đó khó khăn nhất, cơ bản nhất, phổ biến nhất đó là thiếu vốn sản xuất và đổi mới công nghệ. Trong điều kiện thị trường vốn Việt Nam chưa phát triển đồng thời bản thân các doanh nghiệp này khó đáp ứng đủ điều kiện để được tiếp cận những nguồn vốn. Vì vậy giải quyết khó khăn về vốn cho các doanh nghiệp đang là một vấn đề cấp bách mà Đảng, Nhà nước, bản thân các doanh nghiệp, các tổ chức tín dụng cũng phải quan tâm giải quyết. Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông được thành lập với phương châm “Ngân hàng Phương Đông – Niềm tin và thịnh vượng”. Ngay từ khi thành lập, Ngân hàng Phương Đông đã định hướng trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại với khách hàng mục tiêu là khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp. Ngân hàng Phương Đông luôn quan tâm, thấu hiểu và mở rộng thị trường đối với khách hàng là doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đưa nguồn vốn đến với đối tượng là khách hàng doanh nghiệp thì nghiệp vụ tín dụng của chi nhánh ngân hàng là vấn đề cốt lõi để phát huy những thuận lợi và giảm thiểu hạn chế rủi ro nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nguồn vốn đồng thời mang lại lợi nhuận cao cho cả ngân hàng và doanh nghiệp. Do đó, qua quá trình thực tập tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Quận 4 TP.HCM, em đã chọn đề tài: “Phân tích hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng Phương Đông chi nhánh quận 4”. 5 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VÊ NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG 1.1 Tổng quan về Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông Tên gọi đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông Tên tiếng Anh: ORIENT COMMERCIAL JOINT STOCK BANK. Tên viết tắt: Oricombank (OCB) Ngày khai trương hoạt động: 10/06/1996 Hội sở chính: Số 45 đường Lê Duẩn, quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Điện thoại: (08) 38 220 960 - 38 220 962 - 38 227 466 Fax: (84-8) 38 220 963 - 39 435 006 Website: www.ocb.com.vn Email: ocb@ocb.com.vn Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Động thành lập theo giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP ngày 13/04/1996 do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do Sở Kế hoạch Đầu tư Tp.Hồ Chí Minh cấp. Với sứ mạng xây dựng một tập thể cán bộ nhân viên giỏi về nghiệp vụ, năng động, hiểu rõ về nhu cầu nghiệp vụ của từng đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp thiết thực, tối ưu hóa các giá trị cho các khách hàng và nhà đầu tư, góp phần vào sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội. OCB đã định hướng rất rõ cho hướng đi của mình là xây dựng Ngân hàng Phương Đông trở thành ngân hàng đa năng với cốt lõi là ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh, an toàn và bền vững với khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ và cá nhân có nhu cầu được cung ứng các tiện ích Ngân hàng với chất lượng tốt. Trải qua hơn 16 năm hoạt động và phát triển, OCB đã từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường tài chính - tiền tệ Việt nam, thể hiện qua sự tăng trưởng ổn định cả về quy mô, tổng tài sản, vốn điều lệ lẫn sự tín nhiệm ngày càng cao của khách hàng. Hiện tại OCB có mạng lưới hoạt động trải dài tại 21 tỉnh, thành trên cả nước với: - 1 hội sở chính - 1 sở giao dịch - 31 chi nhánh 6 - 58 phòng giao dịch - 3 quỹ tiết kiệm Với những thành tựu to lớn đã đạt được trong quá trình hoạt động, Ngân hàng Phương Đông đã được Ngân hàng Nhà Nước xếp loại B trong số các Ngân hàng trên địa bàn. Hoạt động của OCB đã có những bước phát triển đáng ghi nhận: - OCB là thành viên của Hiệp hội Viễn thông tài chính liên Ngân hàng toàn cầu (SWIFT: Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). - OCB đã mở tài khoản giao dịch với 6 Ngân hàng nước ngoài tại một số quốc gia lớn trên thế giới và đã có trên 270 Ngân hàng nhận làm đại lý cho OCB. - Liên kết với Sacombank chuyển tiền nhanh qua hệ thống chung của hai Ngân hàng với trên 90 chi nhánh tại các tỉnh thành trọng điểm. - Ngày 22/4/2003 OCB đã kí kết hợp đồng với công ty chuyển tiền quốc tế Fist Remit về việc khai thác dịch vụ chuyển tiền cho người lao động, khách du lịch từ nước ngoài về Việt Nam và ngược lại. - Ngân hàng Phương Đông được chọn là một trong số các định chế tài chính tham gia chương trình Quỹ Phát triển nông thôn (RDF: Rural Development Fund) của Ngân hàng Thế giới (World Bank). - Ngày 5/4/2006 Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam cấp giấy chứng nhận thương hiệu: Ngân hàng Phương Đông là thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam. - Ngày 17/11/2006 OCB kí hợp đồng nguyên tắc chiến lược với Ngân hàng BNP Paribas – một trong 15 Ngân hàng lớn nhất thế giới về quy mô thị trường và vốn hoạt động, giữ vị thế kinh doanh chủ chốt trong 3 lĩnh vực: nghiệp vụ hỗ trợ và đầu tư tài chính cho các doanh nghiệp, dịch vụ quản lí tài sản và dịch vụ Ngân hàng bán lẻ. - Vào ngày 28/08/2007, tại Hòn Ngọc Việt (Vinpearl Land- Nha Trang), dưới sự chứng kiến của đại diện 25 Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, Ngân hàng Phương Đông đã vinh dự được Citibank trao tặng giải thưởng “Ngân hàng thực hiện xuất sắc nghiệp vụ thanh toán quốc tế”. OCB được Citibank trao tặng giải thưởng này về các hoạt động giao dịch thanh toán phù hợp với Ngân hàng tiêu chuẩn Quốc tế. Giải thưởng được Citibank đánh giá qua các tiêu chí: Ngân hàng có qui trình bao thanh toán chuẩn nhất (đạt tỉ lệ STP gần 100%); các lệnh chuyển tiền thanh toán quốc tế được định dạng chính xác tuyệt đối, hệ thống máy tính cài đặt có thể tự động xử lí, không cần yếu tố con người tác động. 7 - Cũng trong năm 2007, OCB đã nhận được bằng chứng nhận về thanh toán quốc tế xuất sắc do Ngân hàng quốc tế HSBC trao tặng. Điều này cho thấy nghiệp vụ chuyên môn về thanh toán quốc tế của đội ngũ nhân viên chuyên trách và hệ thống công nghệ thông tin của OCB rất tốt, đang dần phù hợp với tiêu chuẩn của các Ngân hàng quốc tế, góp phần khẳng định niềm tin nơi khách hàng trong lĩnh vực: thanh toán L/C, chiết khấu, tài trợ xuất khẩu, chuyển tiền thanh toán T/T, thanh toán nhờ thu D/A, D/P, phát hành thư bão lãnh, tư vấn về nghiệp vụ… - Tham gia hệ thống chuyển tiền nhanh trên toàn thế giới Western Union cũng như liên minh thẻ Vietcombank. - Sang năm 2008 OCB là một trong 5 Ngân hàng thương mại cổ phần được vinh dự nhận bằng khen của Ngân hàng nhà nước vì đã có “thành tích xuất sắc trong việc thực hiện các biện pháp kiềm chế lạm phát và đáp ứng nhu cầu vốn cho phát triển sản xuất kinh doanh”. Đồng thời cũng được trao tặng các giải thưởng khác như giải thưởng Sao Vàng Đất Việt do hiệp hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam trao tặng, được chọn là một trong 10 Ngân hàng thương mại cổ Việt Nam được hài lòng nhất do người tiêu dùng bình chọn qua chương trình khảo sát của Trung tâm nghiên cứu người tiêu dùng và doanh nghiệp thực hiện… - Trong năm 2009 tiếp tục đón nhận cờ thi đua Đơn vị có thành tích xuất sắc dẫn đầu phong trào thi đua ngành Ngân hàng của Ngân hàng nhà nước Việt Nam trao tặng. Và đoạt cúp giải thưởng doanh nghiệp vì cộng đồng năm 2009… - Triển khai thành công và đưa vào sử dụng dự án hệ thống Ngân hàng cốt lõi (CBS) – T24 từ tháng 5/2010. Đây là dự án quan trọng về công nghệ thông tin, việc vận hành hệ thống CBS – T24 giúp OCB giao dịch trực tuyến mọi giao dịch về tiền gửi…đối với khách hàng OCB cũng như tạo cơ sở cho Ngân hàng phát triển một số sản phẩm mới như các chương trình Ngôi nhà hạnh phúc, Cào thẻ trúng vàng, Đa năng vạn lợi… - Trong năm 2011, OCB đã được các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới như JICA cấp hạn mức tín dụng; IFC thuộc Ngân hàng thế giới (World Bank) cấp 20 triệu USD hạn mức tài trợ thương mại; BNP Paribas – một trong 6 tập đoàn tài chính lớn nhất toàn cầu đã nâng tỷ lệ vốn góp tại OCB lên 20% 8 - Năm 2012 nhận được công văn của Ngân hàng nhà nước, theo đó chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng mà OCB nhận được cho năm 2012 là 15% (đồng nghĩa với việc OCB được xếp vào nhóm П), Ngân hàng trong 4 nhóm phân loại sức khỏe của Ngân hàng 1.2 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Phương Đông-chi nhánh quận 4 1.2.1 Thông tin đơn vị Giấy chứng nhận 4113030491 do phòng Đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch và đầu tư TP.HCM cấp ngày 16-05-2008 Địa chỉ: 2-4-6 Đoàn Như Hài, P12, Q4, TP.HCM Điện thoại: (08) 39.435.060 Fax: (08) 39.435.006 Email: ocb.quan4@ocb.com.vn 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động Cũng như những chi nhánh khác của Phương Đông trên toàn hệ thống, OCB – Chi nhánh Quận 4 cung ứng cho quý khách những sản phẩm dịch vụ tài chính Ngân hàng: Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức, cá nhân; Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước; Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; Hùn vốn, liên doanh và mua cổ phần theo pháp luật hiện hành; Dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng; Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc tế… 1.2.3 Lịch sử hình thành và phát triển OCB - Chi nhánh được hình thành căn cứ theo quyết định số 41/2008/QĐ – HĐQT ngày 12/5/2008 của Hội đồng quản trị về việc thành lập Chi nhánh Quận 4. OCB - Chi nhánh Quận 4 tọa lạc tại khu vực trung tâm của quận 4, một trong những quận được định hướng tập trung phát triển các loại hình dịch vụ trong đề án chuyển dịch cơ cấu kinh tế trở thành “quận dịch vụ” của chính phủ cộng với việc dân cư đông đúc thuận lợi cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng. Sau hơn 3 năm hoạt động kể từ ngày thành lập vào ngày 23/05/2008, bằng sự năng động, sáng tạo, đoàn kết nhất trí của ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên chi nhánh đã đạt được những kết quả khả quan. Hầu hết các chỉ tiêu quan trọng của hoạt động kinh doanh đều gia tăng đáng kể và vượt kế hoạch đề ra. Tổng vốn huy 9 động trong hơn 3 năm đạt gần 1.100 tỷ. Bên cạnh đó chi nhánh đã có những chiến lược tích cực trong việc tìm kiếm và mở rộng thị trường, cải thiện chất lượng dịch vụ. Ngoài ra còn mở rộng quy mô hoạt động trên địa bàn quận thông qua việc thành lập phòng giao dịch Tôn Đản, mang lại lợi nhuận và cung cấp vốn dịch vụ Ngân hàng cho địa bàn khu vực. Chính do vậy mà Ngân hàng Phương Đông - Chi nhánh Quận 4 đã vinh dự đạt được những thành tích Năm 2009 đạt danh hiệu: - Tập thể lao động xuất sắc năm 2009 theo quyết định số 06/2010/QĐ – NHPĐ ngày 18/01/2010 do Chủ tịch HĐQT Ngân hàng Phương Đông ký. - Đơn vị có mức tăng trưởng huy động cao nhất so với kế hoạch theo quyết định số 09/2010/QĐ – NHPĐ ngày 18/01/2010 do Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Phương Đông ban hành. Năm 2010 đạt danh hiệu: - Cúp và cờ thi đua dành cho Đơn vị đứng đầu trong toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Phương Đông do Chủ tịch HĐQT trao. - Tập thể lao động xuất sắc năm 2010 theo quyết định số 11/2011/QĐ – NHPĐ ngày 20/01/2011 của Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Phương Đông. - Đơn vị có mức tăng huy động nhiều nhất năm 2010 trong toàn hệ thống OCB theo quyết định số 11/2010/QĐ – NHPĐ ngày 20/01/2011 của Tổng Giám đốc Tổng số nhân viên tại chi nhánh hiện tại tính đến tháng 12/2012 là 42 nhân viên. 10 [...]... chí hàng đầu trong quá trình hoạt động của Ngân hàng Nhận thức được nhiệm vụ trọng tâm, để tiếp tục phát huy những ưu điểm và lợi thế; đồng thời gia tăng hơn nữa tốc độ phát triển đã đạt được; trong những năm tới ban giám đốc đã đề ra mục tiêu, phương hướng hoạt động cho OCB – Chi nhánh Quận 4 như sau: + OCB – Chi nhánh Quận 4 là Chi nhánh của OCB, nằm cùng địa bàn hoạt động Do đó, mọi hoạt động tại Chi. .. hình vay vốn giữa cá nhân và doanh nghiệp Qua biểu đồ ta thấy: Từ năm 2009 đến năm 2011 doanh số cho vay doanh nghiệp và cá nhân đều tăng liên tục trong đó tỷ trọng cho vay của doanh nghiệp đều lớn hơn cho vay cá nhân tiêu dùng, tuy nhiên điều này có xu hướng giảm và cân bằng dần Năm 2009 tỷ trọng cho vay doanh nghiệp chi m 67,17% đến năm 2011 con số này giảm còn 57,36% Mặc dù, cho vay doanh nghiệp chi m... của Chi nhánh Quận 4 nói riêng 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI OCB -CHI NHÁNH QUẬN 4 2.1 Quy trình cho vay doanh nghiệp tại OCB -chi nhánh quận 4 Tiếp nhận và hướng dẫn lập hồ sơ vay vốn Đây là bước đầu tiên, khâu căn bản của quy trình tín dụng Lập hồ sơ tín dụng được thực hiện ngay sau khi CBTD tiếp xúc với doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn Lập hồ sơ tín dụng là khâu quan trọng nhất vì... khách hàng, tạo ra lợi thế riêng cho OCB – Chi nhánh Quận 4 + Trong hoạt động cho vay cần phải đẩy mạnh các hình thức cấp tín dụng Cần áp dụng lãi suất ưu đãi đối với khách hàng có quan hệ thường xuyên đối với Ngân hàng, các khách hàng doanh nghiệp có triển vọng phát triển mạnh trong tương lai + Đặc biệt trong hoạt động huy động vốn, nghiên cứu các giải pháp riêng cho từng nhu cầu của khách hàng Đối... trọng trong cơ cấu cho vay tại chi nhánh, nhưng cho vay cá nhân cũng dần chi m vai trò quan trong và có xu hướng tăng nhanh Năm 2010, cho vay cá nhân tăng 37.800 triệu đồng (tăng 25,52%) so với năm 2009, năm 2011 chi m 42 , 64% (tăng 81,67%) so với năm 2010 2.3.2 Tình hình huy động vốn của chi nhánh Trong những năm vừa qua thì OCB -chi nhánh quận 4 luôn không ngừng gia tăng nguồn vốn huy động của mình để... doanh nghiệp để ra quyết định cho vay Quy trình phân tích bao gồm việc thẩm định tư cách pháp nhân, mục đích vay vốn, thẩm định khả năng tài chính hiện tại của doanh nghiệp, thẩm định phương án vay vốn… Thẩm định tư cách pháp lý và năng lực hành vi dân sự của doanh nghiệp Đây chính là điều kiện cần của một doanh nghiệp khi muốn vay vốn từ ngân hàng Việc thẩm định năng lực pháp lý và hành vi của doanh. .. 2.3 Thực trạng cho vay doanh nghiệp tại OCB -chi nhánh quận 4 2.3.1 So sánh tình hình vay vốn giữa cá nhân và doanh nghiệp Bảng 2.1: Tình hình vay vốn giữa cá nhân và doanh nghiệp Đơn vị tính: triệu đồng Năm 2009 Chỉ tiêu Cá nhân Năm 2010 Số tiền Tỷ trọn g% Số tiền Tỷ trọng % 148 . 14 3 32,8 3 185. 94 3 32,68 Năm 2011 Chênh lệch 2010/2009 Tỷ trọn g% Tuyệt đối Tươn g đối (%) 337.80 42 ,6 4 0 37.80 0 25,52... cáo kết quả kinh doanh OCB Quận 4 giai đoạn 2009-2011) 600,000 502,625 500,000 40 0,910 397,682 40 0,000 Tổng nguồn vốn huy động 300,000 200,000 100,000 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Biểu đồ 2.2: Tổng vốn huy động của chi nhánh quận 4 Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy tình hình huy động vốn của chi nhánh quận 4 tăng mạnh từ năm 2010 đến năm 2011 Năm 2010 vốn huy động của chi nhánh đạt trên 40 0 tỷ tăng 0,81%... đối 34 (%) Tiền gửi tiết kiệm 223.96 9 73,88 306 .40 3 80,01 40 7.99 89,8 4 82 .43 4 36,81 101.5 91 33,1 6 Tiền gửi thanh toán 78.911 26,03 76.170 19,89 45 .706 10,0 6 2. 741 -3 ,47 3 046 4 39,9 9 Tiền gửi khác 273 0,09 383 0,1 636 0, 14 110 40 ,36 253 66,0 9 Tổng cộng 303.15 3 100 382.95 6 100 45 4.33 6 100 79.80 3 26,32 71.38 0 18,6 4 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của OCB Quận 4 giai đoạn 2009-2011) 45 0,000... 2.3.3 Doanh số cho vay 35 Bảng 2 .4: Doanh số cho vay theo thời hạn Đơn vị tính: triệu đồng Năm 2009 Chỉ tiêu Năm 2010 Chênh lệch 2010/2009 Năm 2011 Chênh lệch 2011/2010 Tươ Tuyệt ng đối đối (%) Doanh số cho vay Tỷ trọn g% Doanh số cho vay Tỷ trọn g% Doanh số cho vay Tỷ trọn g% Tuyệt đối Tươn g đối (%) Ngắn hạn 181.89 2 60 201.81 8 52,7 247 .61 3 54, 5 19.926 10,95 45 .795 22,7 Trun g, dài hạn 122.26 1 40