Đang tải... (xem toàn văn)
Phương án Tích hợp
TẠI SAO NÊN TÍCH HỢP?TẠI SAO NÊN TÍCH HỢP?Là Phương pháp quản trị theo quá trình: Nhà trường Là Phương pháp quản trị theo quá trình: Nhà trường không những phải kiểm tra kết quả thực hiện (Tiêu chuẩn không những phải kiểm tra kết quả thực hiện (Tiêu chuẩn Kiểm định của Nhà nước), mà còn phải định hứơng vào Kiểm định của Nhà nước), mà còn phải định hứơng vào việc kiểm soát và cải tiến chất lượng theo các quá trình việc kiểm soát và cải tiến chất lượng theo các quá trình (ISO9001);(ISO9001);Xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng có hiệu quả Xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng có hiệu quả chính là Phương pháp Quản trị tạo ra sự kiểm soát nội bộ chính là Phương pháp Quản trị tạo ra sự kiểm soát nội bộ cho chính mình;cho chính mình;Áp dụng ISO 9001 chính để giúp Nhà trường đạt được Áp dụng ISO 9001 chính để giúp Nhà trường đạt được các Chuẩn mực và Tiêu chí của Nhà nước một cách ổn các Chuẩn mực và Tiêu chí của Nhà nước một cách ổn định và liên tục phát triển.định và liên tục phát triển.Áp dụng ISO 9001 trong quản lý là tạo đủ bằng chứng Áp dụng ISO 9001 trong quản lý là tạo đủ bằng chứng khách quan để khẳng định là hệ thống quản lý của nhà khách quan để khẳng định là hệ thống quản lý của nhà trường đạt được ít nhất 70 – 80% các Chuẩn mực và tiêu trường đạt được ít nhất 70 – 80% các Chuẩn mực và tiêu chí kiểm định của Nhà nước.chí kiểm định của Nhà nước.Phương án 2Phương án 2 Phương án 2Phương án 2MỤC TIÊU TÍCH HỢPMỤC TIÊU TÍCH HỢPCùng một lúc đạt được 2 công nhận (Nhà nước công Cùng một lúc đạt được 2 công nhận (Nhà nước công nhận Chất lượng cấp quốc gia và Quốc tế công nhận nhận Chất lượng cấp quốc gia và Quốc tế công nhận ISO9001:2000). ISO9001:2000). Nhà trường có đủ cơ sở để cải tiến chất lượng giáo Nhà trường có đủ cơ sở để cải tiến chất lượng giáo dục tiến tới sự công nhận chất lượng tầm khu vực dục tiến tới sự công nhận chất lượng tầm khu vực và sự thừa nhận lẫn nhau giữa các trường đại học và sự thừa nhận lẫn nhau giữa các trường đại học của Việt Nam và trên thế giới.của Việt Nam và trên thế giới.Vì vậy, song song với việc tự xây dựng hệ thống Vì vậy, song song với việc tự xây dựng hệ thống ĐBCL Nhà trường cũng nên vận dụng các yêu cầu ĐBCL Nhà trường cũng nên vận dụng các yêu cầu của ISO 9001 để làm minh chứng cho tính hiệu quả của ISO 9001 để làm minh chứng cho tính hiệu quả của Phương pháp Quản trị Chất lượng của Nhà của Phương pháp Quản trị Chất lượng của Nhà trường.trường. PHƯƠNG PHÁP TÍCH HỢPPHƯƠNG PHÁP TÍCH HỢPDựa trên quá trình:Dựa trên quá trình:1.1.Hướng theo hoạt động (activity-oriented)Hướng theo hoạt động (activity-oriented)2.2.Hướng theo tiến trình(process- oriented)Hướng theo tiến trình(process- oriented)3.3.Hướng theo hệ thống (system-oriented)Hướng theo hệ thống (system-oriented)4.4.Hướng theo chuỗi (chain-oriented)Hướng theo chuỗi (chain-oriented)5.5.Quản lý chất lượng tổng thể (total quality Quản lý chất lượng tổng thể (total quality management)management)Phương án 2Phương án 2 PHƯƠNG PHÁP TÍCH HỢP (CONT.)PHƯƠNG PHÁP TÍCH HỢP (CONT.)Dựa trên Các tiêu chí:Dựa trên Các tiêu chí:1.1.Lãnh đạoLãnh đạo2.2.Chính sách và chiến lượcChính sách và chiến lược3.3.Quản lý con ngườiQuản lý con người4.4.Các nguồn lựcCác nguồn lực5.5.Quản lý các qui trìnhQuản lý các qui trình6.6.Kết quả thỏa mãn khách hàng (sinh viên)Kết quả thỏa mãn khách hàng (sinh viên)7.7.Thỏa mãn con ngườiThỏa mãn con người8.8.Kết quả tác động đến xã hộiKết quả tác động đến xã hội9.9.Kết quả hoạt độngKết quả hoạt độngPhương án 2Phương án 2 Phương án 2Phương án 2Lãnh Đạo Quản lý các quá trìnhQuản lý con ngườiChính sách và chiến lược Nguồn lực và đối tácKết quả hoạt độngThoả mãn người họcThoả mãn yêu cầu các đối tácTác động lên xã hộiThực hiện 500 điểmKết quả 500 điểmĐổi mới học tậpMÔ HÌNH TÍCH HỢP PhPhương án 2ương án 2Khảo sát, thu thập minh Khảo sát, thu thập minh chứng, phân tích thực trạng chứng, phân tích thực trạng và các yêu cầu thực tế;và các yêu cầu thực tế;Thiết lập sứ mạng, mục Thiết lập sứ mạng, mục tiêu, các chức năng, các tiêu, các chức năng, các phương pháp, chuẩn mực, phương pháp, chuẩn mực, lập sơ đồ hệ thống và kế lập sơ đồ hệ thống và kế hoạch hành động;hoạch hành động;Hướng dẫn thu thập và soạn Hướng dẫn thu thập và soạn thảo hệ thống tài liệu;thảo hệ thống tài liệu;Kiểm tra và soát xét trước Kiểm tra và soát xét trước khi đưa vào áp dụng;khi đưa vào áp dụng;Tư vấn áp dụng, thu thập Tư vấn áp dụng, thu thập minh chứng và cải tiến hệ minh chứng và cải tiến hệ thống;thống;Đánh giá và lập báo cáo Đánh giá và lập báo cáo kết quả thực hiện: các kết quả thực hiện: các mục tiêu, tiêu chí, phương mục tiêu, tiêu chí, phương pháp, chuẩn mực và việc pháp, chuẩn mực và việc kiểm soát Chất lượng nội kiểm soát Chất lượng nội bộ;bộ;Hướng dẫn hành động Hướng dẫn hành động khắc phục;khắc phục;Hỗ trợ quá trình đánh giá Hỗ trợ quá trình đánh giá ngoài /đánh giá chứng ngoài /đánh giá chứng nhậnnhậnTIẾN TRÌNH TRIỂN KHAI . của Nhà nước.chí kiểm định của Nhà nước .Phương án 2Phương án 2 Phương án 2Phương án 2MỤC TIÊU TÍCH HỢPMỤC TIÊU TÍCH HỢPCùng một lúc đạt được 2 công nhận. thể (total quality management)management )Phương án 2Phương án 2 PHƯƠNG PHÁP TÍCH HỢP (CONT.)PHƯƠNG PHÁP TÍCH HỢP (CONT.)Dựa trên Các tiêu chí:Dựa trên