Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển tầm nhìn, sứ mạng, hệ thống giá trị cốt lõ và mục tiêu của doanh nghiệp
Phát triển Tầm nhìn, Sứ mạng, Hệ thống Giá trị Cốt lõi Mục tiêu Doanh nghiệp To e! geth n i er, We Sh Phạm Xuân Lan, Ph D - Đinh Thái Hoàng, Ph.D Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Quản trị (CEMD) Email: cemd@ueh.edu.vn Web Page: www.cemd.ueh.edu.vn “Nếu nơi mà bạn muốn đến, đường đưa bạn đi.” The Koran “Cơng việc quản trị khơng phải nhìn cơng ty mà có mà …phải nhìn mà trở thành.” John W Teets To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment Phát triển tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn đồ lộ trình cơng ty dự định để phát triển tăng cường hoạt động kinh doanh Nó vẽ tranh nơi mà công ty muốn đến cung cấp dẫn hợp lý cho việc đến Tập trung làm sáng tỏ Phương hướng tương lai công ty Những thay đổi sản phẩm, khách hàng, thị trường công nghệ cơng ty để hồn thiện To e! geth er, We Shin Vị thị trường Triển vọng tương lai Center for Excellence in Management Develo pment Các yếu tố quan trọng tầm nhìn chiến lược Vạch khát vọng mạnh mẽ quản trị doanh nghiệp Phác thảo đường chiến lược cho tương lai “ Nơi mà đến?” Hướng dẫn cho nỗ lực nhân viên phục vụ cho mục tiêu chung Tạo đồng tâm, trí chí hướng chung tổ chức Là đặc trưng phân biệt tổ chức cụ thể Tránh việc sử dụng ngôn ngữ chung Tạo cảm xúc mạnh Thách thức, lo lắng, bồn chồn To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment Những đặc tính phát biểu tầm nhìn có hiệu Sinh động:vẽ tranh hình dạng cơng ty, vị trí thị trường mà mong đợi để định hướng tốt cho nỗ lực quản trị Định hướng: đường nơi đến, loại hình kinh doanh chiến lược tới cơng ty Trọng tâm:đủ mức cụ thể để cung cấp cho nhà quản lý hướng dẫn cho việc định phân bỗ nguồn lực Linh hoạt:có khả thay đổi kiện tình thay đổi Khả thi: nằm phạm vi cơng ty mong đợi cách hợp lý để đạt khoảng thời gian Thèm muốn:nó hấp dẫn lợi ích lâu dài stakeholders đặc biệt cổ đông, nhân viên khách hàng công ty Dễ dàng để truyền đạt: giải thích 10 phút tốt phát biểu thành câu sologan đơn giản, dễ nhớ To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment Những lỗi thường gặp phát biểu tầm nhìn Sự thiếu cụ thể: nơi mà cơng ty muốn đến loại hình cơng ty muốn hình thành Sự mơ hồ : khơng cung cấp dẫn có hay khơng cách mà quản trị dự định thay đổi trọng tâm sản phẩm, thị trường, khách hàng công nghệ công ty Thiếu sức mạnh động viên Khơng phân biệt: ứng dụng cho công ty Quá tự tin: cho đầu giới, tốt nhất, lựa chọn khách hàng… Quá chung chung: không giúp để nhận dạng hoạt động kinh doanh ngành công nghiệp cần thực tương lai Q rộng: khơng thực hội quan trọng mà quản trị cần lựa chọn để theo đuổi To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment Tầm nhìn Exelon Một cơng ty, tầm nhìn Exelon cố gắng xây dựng hệ thống giá trị có cách trở thành cơng ty điện khí đốt tốt có khả sinh lợi ổn định Mỹ để thành công, phải Sống với lời cam kết Thực cấp độ tốt giới Đầu tư ngành vững To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment Các ví dụ tầm nhìn chiến lược Red Hat Linux Để mở rộng vị linux tin tưởng nhà cung cấp nguồn mở đến công ty Chúng ta hướng phát triển thị trường Linux thông qua dãy trọn vẹn phần mềm red hat Linux doanh nghiệp, một tảng quản trị internet hùng mạnh, hệ thống dịch vụ hỗ trợ kết hợp Wells Fargo Chúng muốn làm hài lịng tất nhu cầu tài khách hàng chúng tôi, giúp họ thành công mặt tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài hàng đầu thị trường biết công ty lớn Mỹ To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment Các ví dụ tầm nhìn chiến lược Wyeth Tầm nhìn hướng dẫn đường tới giới sức khỏe Thông qua việc thực tầm nhìn cấp độ tổ chức, nhận nhân viên, khách hàng cổ đông công ty dược phẩm tốt giới, đưa đến giá trị cho tất Chúng ta hoàn thành điều cách: Dẫn đầu giới đổi cách kết hợp công nghệ dược, sinh học vaccines Tạo điểm độc đáo chất lượng tuyệt hảo cách thức mà thực công việc Thu hút, phát triển động viên người tốt Khơng ngừng tăng trưởng, hồn thiện hoạt động kinh doanh To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment Các ví dụ tầm nhìn chiến lược Bộ phận sản phẩm công ty 3M Trở thành nhà cung cấp cho thị trường chuyên nghiệp toàn cầu, cung cấp sản phẩm chất lượng tốt giới [tất nhân viên phận gắn phù hiệu có chử này, sản phẩm thủ tục kinh doanh xem xét, ban quản trị thường hỏi: “ có phải s ựï thể ï thể công ty hàng đầu không?”] Nike Mang nguồn cảm hứng sáng tạo đến tất vận động viên giới To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment 10 ... trị cho tất người bên Nó hấp dẫn có giá trị cá nhân phù hợp với đẩy xa mà giá trị cá nhân họ khơng tương thích Hệ tư tưởng cốt lõi bao gồm thành phần chính: giá trị cốt lõi mục đích cốt lõi... Cấu thành tầm nhìn Tầm nhìn dẫn cho điều cốt lõi cần lưu giữ xác định hướng phát triển tương lai Tầm nhìn bao gồm phận cấu thành: Hệ tư tưởng cốt lõi: thể chủ đích (các giá trị cốt lõi- core... triết lý tôn giáo To e! geth er, We Shin Center for Excellence in Management Develo pment 17 Hệ tư tưởng cốt lõi- giá trị cốt lõi Các giá trị cốt lõi niềm tin, nguyên tắc kinh doanh, cách thức
