Đang tải... (xem toàn văn)
hệ thống nhận diện thương hiệu Vinaphone tên thương hiệu logo slogan hệ thống tài liệu văn phòng công ty hệ thống xúc tiến thương mại hệ thống đối ngoại
Đề tài: Tiếp cận về hệ thống nhận diện thương hiệu. Lấy ví dụ minh họa Lời mở đầu Trong bối cảnh nền kinh tế nước ta hiện nay, đặc biệt là khi nước ta đã trở thành thành viên của WTO thì việc xây dựng thương hiệu một cách chuyên nghiệp, theocác chuẩn mực của quốc tế là một yêu cầu cấp bách của các doanh nghiệp Việt Nam. Ngày nay, trong các hoạt động về kinh tế, thương hiệu đã trở thành một câu cửa miệng của các doanh nghiệp, là một trong những lựa chọn tiêu biểu của người tiêu dùng.Thương hiệu, trở thành một đề tài nghiên cứu nóng hổi của các chuyên gia, việc tạo dựng thương hiệu cũng trở thành một trào lưu quốc tế. Thương hiệu, theo định nghĩa của tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), là một dấu hiệu ( hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hóa hay một loại dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức. Còn theo Hiệp hội marketing thị trường Mỹ, thương hiệu được định nghĩa là: “ Thương hiệu là một tổ hợp gồm tên gọi, danh từ, ký tự, ký hiệu hoặc thiết kế, hoặc cái khác, mục đích của nó là nhận biết sản phẩm và nhân lực của người tiêu dùng hay nhóm người tiêu dùng nào đó, đồng thời khu biệt sản phẩm và thế lực với các đối thủ cạnh tranh.” Đặc điểm của HTNDTH: Được xây dưng 1 lần và áp dụng lâu dài, Được quản lý như một hoạt động thường xuyên, liên tục, Được xây dựng trên cơ sở các mục tiêu phát triển dài hạn của doanh nghiệp - Ý nghĩa thương hiệu Muốn sáng tạo thương hiệu, xây dựng thương hiệu, phát triển thương hiệu thì việc đầu tiên phải làm rõ ràng: ý nghĩa của tên thương hiệu là thế nào, gắn với nó là những yếu tố gì… Vấn đề đặt ra là, cái gì tạo ra thương hiệu, thương hiệu được biểu hiện như thế nào thông qua nhãn hiệu hàng hóa hoặc biểu tượng của doanh nghiệp hay các thông tin về tên giao dịch của Doanh nghiệp. - Văn hóa thương hiệu Chúng ta hoàn toàn có thể nói rằng, những thương hiệu chinh phục được lòng người, là kết tinh của trí tuệ con người, là sự cô đọng của khoa học kỹ thuật hiện đại, là chiếc vé để bước vào thị trường, thì bắt buộc phải thể hiện đầy đủ văn hóa bản chất cá tính của riêng mình. Nó là một điều đặc biệt làm cho các sản phẩm của mình lưu được trong tâm trí người tiêu dùng một 1 cách lâu bền. Biết được thương hiệu thì cũng phải biết được nơi bắt đầu của văn hóa thương hiệu đó. Sự hấp dẫn của thương hiệu chính là những phần văn hóa kết tinh trong bản thân nó. Có nhiều cách tiếp cận về HTNDTH như tiếp cận theo pham vi ứng dụng của HTNDTH, theo khả năng dịch chuyển và thay đổi của HTNDTH hay theo mức độ của các yếu tố nhận diện.Với đề tài: “Tiếp cận về hệ thống nhận diện thương hiệu và lấy ví dụ minh họa” nhóm chúng tôi xin đưa ra những lý thuyết về hệ thống nhận diện thương hiệu cùng với đó chúng tôi sẽ phân tích kèm theo là hệ thống nhận diện thương hiệu của Vinaphone- Công ty dịch vụ viễn thông Việt Nam 2 Chương 1: Hệ thống nhận diện thương hiệu cốt lõi 1.1. Tên thương hiệu 1.1.1. Định nghĩa Brand name – Tên thương hiệu: Là một từ hay một cụm từ mà qua đó một công ty hoặc một sản phẩm được biết đến. Một tên thương hiệu hiệu quả luôn đưa ra ấn tượng ban đầu tốt và gợi lên những liên tưởng tốt. Sức mạnh của một thương hiệu nằm ở chỗ tên thương hiệu đó có nằm trong tâm trí của khách hàng hay không. Còn một tên thương hiệu không hay và khó nhớ sẽ không thể đọng lại trong trí nhớ của người tiêu dùng. Những cái tên hay thường khơi dậy trí tưởng tượng, tạo cảm xúc, gợi nhớ đến một trải nghiệm hay một thái độ nào đó. Thông thường có 3 cách đặt tên thương hiệu. Đặt tên theo cách “mô tả” (descriptive naming) qua việc mô tả sản phẩm hay dịch vụ mà công ty cung cấp (ví dụ như Anycall…). Đặt tên “liên tưởng” (associative naming) nhằm để nói đến một khía cạnh hoặc lợi ích của sản phẩm hay dịch vụ (ví dụ như VISA…). Hoặc đặt tên theo một cách “tự do” (freestanding naming) không có một liên hệ gì đến với sản phẩm hoặc dịch vụ (ví dụ máy tính Apple…) Một cái tên hay và mang lại hiệu quả phải là một sự hòa hợp giữa âm thanh và ý nghĩa, khiến nó nổi bật so với đối thủ. Không hẳn là phải mô tả được sản phẩm hay dịch vụ mà nó đảm nhiệm mà quan trọng hơn là cách nó tán dương phẩm chất thương hiệu như thế nào. Ở bất kỳ ngành nghề nào, tên thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự nhận thức của người tiêu dùng và tạo nên viễn cảnh tương lai cho sản phẩm 1.1.2. Ví dụ về tên thương hiệu của Vinaphone: Năm 2006 là năm đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong nền kinh tế, đó là sự thành công trong việc đàm phán gia nhập WTO với những chỉ số kinh tế vĩ mô vượt trên sự mong đợi. Cùng thời điểm này, ngày 9/8/2006, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã có quyết định chính thức đổi tên gọi tắt GPC (G=GSM; P=Paging; C=CardPhone) của Công ty Dịch vụ Viễn thông thành VinaPhone, nhằm mục đích khẳng định định hướng kinh doanh của công ty trong giai đoạn mới. Công ty cũng đã công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới một cách chuyên nghiệp và hiện đại, quyết tâm xây dựng VinaPhone thành mạng di động số 1 tại Việt Nam và hướng đến hợp tác và hội nhập quốc tế. 3 Tiền thân của Vinaphone chính là công ty dịch vụ viễn thông GPC trực thuộc Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT, được thành lập ngày 14/6/1997. Chiến lược phát triển ban đầu của công ty được thể hiện ngay ở tên thương mại với hàm ý: + Dịch vụ thông tin di động GSM – Vinaphone + Dịch vụ nhắn tin toàn quốc Vietnam Paging + Dịch vụ điện thoại thẻ Việt Nam Cardphone Vietnam Sứ mệnh lúc này của GPC là xã hội hóa và phổ cập hóa các dịch vụ thông tin di động. Tuy nhiên, do sự đòi hỏi cấp thiết của vấn đề hội nhập kinh tế và sự phát triển của khoa học công nghệ cũng như trên tiền đề phát triển và hội nhập của nền kinh tế Việt Nam vào nền kinh tế thế giới, động thái đổi tên viết tắt GPC thành VinaPhone này gắn với chiến lược hợp tác và hội nhập trong điều kiện mới, khi Việt Nam gia nhập WTO. Cái tên “Vinaphone” thể hiện sự cách tân trong chiến lược khẳng định định hướng kinh doanh và sự chuyên nghiệp của công ty trong giai đoạn mới, thể hiện vị thế vững chắc trong lĩnh vực thông tin di động. Với sự kiện này, VinaPhone trở thành mạng thông tin di động đầu tiên của Việt Nam hoàn thành mục tiêu phủ sóng toàn quốc. 1.2. Logo 1.2.1. Định nghĩa Logo là biểu tượng là linh hồn của toàn bộ hệ thống nhận diện thương hiệu của 1 doanh nghiệp. Logo có vị trí quan trọng thể hiện ý tưởng chủ đạo cũng như hướng phát triển mang tính chiến lược của doanh nghiệp Logo được thiết kế phải đảm bảo các tiêu chí : độc đáo, tạo được ấn tượng, dễ nhìn, dễ nhớ, dễ nhận biết, có ý nghĩa biểu tượng, thể hiện rõ được thông điệp muốn truyền tải tới khách hàng hay với chính nhân viên đang làm việc, kết hợp với màu sắc tinh tế đặc trưng cho bản sắc, văn hóa của doanh nghiệp… Logo xuất hiện ở khắp nơi từ Website, Namecard, Phong bì…cho đến Profile, bao bì sản phẩm. Do đó, Logo đáp ứng được yêu cầu và quảng bá tốt sẽ đem lại giá trị thương hiệu rất lớn cho doanh nghiệp. 1.2.2. Logo của Vinaphone Tháng 6/2006, mẫu biểu tượng mới của Công ty VinaPhone đã ra đời. Nhìn về mặt tổng thể, mẫu logo mới đã đáp ứng được các tiêu chí trong việc thể hiện. Phần chữ (logo type) “VinaPhone” đã được đơn giản hóa bằng việc viết bằng kiểu chữ thường, đơn giản, dễ đọc. Biểu tượng được tạo hình bởi những vòng tròn hình giọt nước liên kết với nhau một cách mềm mại nhưng rất chặt chẽ và có ý nghĩa. Sau một thời gian nghiên cứu thiết kế, logo VinaPhone mới đã 4 được Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam phê duyệt, áp dụng chung cho cả Công ty Dịch vụ Viễn thông và Mạng điện thoại di động VinaPhone. Về mặt ý nghĩa, biểu tượng mới được thể hiện theo triết lý của người phương Đông, những giọt nước liên kết với nhau đã thể hiện được tính kết nối, lan tỏa – đặc trưng ngành nghề của Công ty VinaPhone. Hình ảnh 3 giọt nước liên kết với nhau tạo thế vững chắc mạnh mẽ. Phần vươn lên của 2 nhánh phía trên của biểu tượng đã tạo nên hình chữ V, chữ cái đầu của chữ “VinaPhone’. Trong quan niệm của nhiều người, chữ V cũng có nghĩa là chiến thắng (victory), là chất lượng tốt (dấu tick v). Hình ảnh các giọt nước đang lan tỏa thể hiện khát vọng vươn xa, hướng tới tương lai, phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp, thể hiện trong câu slogan “không ngừng vươn xa” của VinaPhone. Về màu sắc, mẫu logo mới chỉ sử dụng một màu xanh duy nhất, rất hiện đại và dễ sử dụng, phù hợp với ý nghĩa biểu tượng hình giọt nước. Màu xanh dương thể hiện mong muốn mang lại cho người sử dụng cảm giác hiền hoà, ấm ấp, đầy tin cậy, thể hiện niềm tin, khát vọng của công ty cũng như khách hàng sử dụng khi chọn VinaPhone là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động.Đường nét logo của VinaPhone uyển chuyển mà thống nhất thể hiện sự đoàn kết gắn bó của Công ty. Nếu sắp xếp đối xứng hình logo hoặc theo logic, người ta sẽ thấy hình kỷ hà chạy dài vô tận. Với mục tiêu tiếp tục thực hiện cam kết vì sự phát triển của cộng đồng, Công ty VinaPhone tự đặt ra cho mình một bước tiến xa hơn - từ khách hàng lan rộng tới đông đảo dân cư trong toàn quốc, mang đến thế giới một hình ảnh Việt Nam năng động, đoàn kết và hội nhập quốc tế. 1.3. Slogan 1.3.1. Định nghĩa Slogan là khẩu hiệu thương mại, nghĩa cổ là tiếng hô trước khi xung trận của những chiến binh Scotland. Ngày nay, slogan được hiểu như là khẩu hiệu thương mại của một công ty. Slogan thường được coi là một phần tài sản vô hình của công ty dù rằng nó chỉ là một câu nói. Slogan có 5 thể giúp khách hàng hiểu một cách nhanh chóng thương hiệu đó là gì và nó khác biệt với các thương hiệu khác như thế nào? Nhà quản trị phải lựa chọn một slogan độc đáo, hiệu quả và không gây phản cảm đối với công chúng Slogan là phương thức truyền tải thông điệp tốt nhất. Slogan đáp ứng được các tiêu chí : dễ nhớ, dễ thuộc, có tính mô tả, giàu hình dung, linh hoạt, không bị giới hạn bởi biên giới địa lý hay nền văn hóa, áp dụng được cho các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp…sẽ in sâu vào trí nhớ của khách hàng thông điệp của doanh nghiệp. 1.3.2. Slogan của Vinaphone Khẩu hiệu truyền thồng “không ngừng vươn xa” của Vinaphone đã đi sâu vào tâm trí khách hàng, phần nào khẳng định được vị thế của mình trong tâm trí khách hàng, khẳng định thương hiệu của Vinaphone trong thị trường cạnh tranh gay gắt giữa các tập đoàn viễn thông trong nước. Song song với triết lý “không ngừng vươn xa” của thương hiệu, ý tưởng về thương hiệu “luôn bên bạn dù bạn ở nơi đâu ” đã thể hiện rõ cam kết phát triển mạng lưới, dịch vụ của mình, vươn xa hơn để giúp khách hàng thành công tại bất kì nơi nào mà họ đặt chân tới. Slogan của Vinaphone không chỉ đơn thuần là một câu khẩu hiệu, không đơn thuần với ý nghĩa cầu nối liên lạc, mà nó còn thể hiện được mặt tinh thần, một cầu nối trái tim vô hình gắn kết mọi người gần nhau hơn. 6 Chương 2: Hệ thống nhận diện mở rộng 2.1. Hệ thống tài liệu văn phòng Hệ thống tài liệu văn phòng, danh thiếp là một trong những điểm nhận diện của một doanh nghiệp. Trên mỗi tài liệu văn phòng của công ty phải có logo, slogan của công ty, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết, phân biệt tài liệu của công ty mình với những công ty khác Tài liệu văn phòng, danh thiếp góp phần xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu thêm vững mạnh trong tâm trí khách hàng ♥ Danh thiếp Thiết kế đơn giản, cô đọng thông tin với tông màu chủ đạo là màu xanh cùng slogan truyền thống đã đi sâu vào tâm trí khách hàng “không ngừng vươn xa”, logo Vinaphone và hình ảnh những giọt nước liên kết với nhau đã thể hiện được tính kết nối, lan tỏa => Tác động đến hệ thống nhận diện thương hiệu : • Thể hiện cam kết “luôn bên bạn dù bạn ở nơi đâu” phát triển và vươn xa tại bất cứ nơi nào khách hàng đặt chân tới => Phù hợp với triết lý kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp • Phù hợp với ý tưởng định vị và phát triển thương hiệu : màu xanh mang lại niềm tin, sự đảm bảo, trung thành và tạo sự thoải mái, thư thái cho người dùng=> Đem đến một thương hiệu gần gũi cho tất cả mọi người. • Đem lại khả năng nhận biết tốt tạo ấn tượng cho khách hàng với toàn bộ là một màu xanh nổi bật. ♥Văn phòng : Cách trang trí văn phòng, cơ quan, nơi làm việc cũng góp phần quan trọng tạo nên một yếu tố để nhận diên về thương hiệu. Vẫn với màu xanh dương chủ đạo được thiết kế hiện đại,độc đáo với logo giọt nước được đắp nổi trên trần nhà nhưng không mất đi tính hợp lý và ứng dụng cao trong công việc và giao tiếp với khách hàng => • Thể hiện tính thống nhất trong hệ thống, phù hợp với hình ảnh thương hiệu mới "Hiện đại hơn, Năng động hơn‘‘ mà Vinaphone muốn xây dựng. 7 • Tạo tính hấp dẫn về mỹ thuật , tạo sự lôi cuốn cao gây ấn tượng sâu sắc, giúp cho họ nhận biết được tốt hơn thương hiệu • Xây dựng được tính nhất quán và đồng bộ cho hệ thống => Giúp cho sự nhận biết hệ thống thương hiệu ở những không gian, địa điểm khác nhau được dễ dàng hơn. 2.2. Hệ thống xúc tiến thương mại Các hoạt động xúc tiến, quảng bá của Vinaphone luôn được chú ý đầu tư kỹ lưỡng về chất lượng và hình ảnh, mang lại hiệu quả nhất định và tính thống nhất trong doanh nghiệp. • Gian hàng của VinaPhone gây ấn tượng tại “Mobile Vietnam 2012” Tham gia triển lãm Mobile Vietnam 2012 từ ngày 18 đến 21/10, với sự khác biệt trong hoạt động giới thiệu dịch vụ, tiện ích mang lại giá trị cho khách hàng, gian hàng VinaPhone đã giành được sự quan tâm chú ý và đánh giá cao của đông đảo khách hàng tham dự triển lãm bằng việc tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm và sử dụng các dịch vụ.Ngoài ra, hoạt động giới thiệu dịch vụ được đông đảo các khách hàng hưởng ứng nhất chính là chương trình “Đấu giá ngược” mô phỏng theo dịch vụ Đấu giá đang được VinaPhone triển khai. Với chương trình này, thuê bao của mạng VinaPhone và các mạng di động khác đã tham gia 5 phiên đấu giá sản phẩm SamSung Galaxy S3 trị giá 15.000.000 đồng trực tiếp trong vòng 30 phút ngay tại triển lãm, trao thưởng ngay giải thưởng cho khách hàng. Với tổng số trên 21.000 tin nhắn tham gia chương trình trong thời gian triển lãm đã cho thấy sự hưởng hứng mạnh mẽ của đông đảo khách hàng. Các gian hàng của Vinaphone vẫn giữ nguyên sự thiết kế thống nhất trong hệ thống với màu xanh dương làm chủ đạo cùng với logo và slogan quen thuộc, làm bật lên sự hiện đại năng động của các gian hàng. Điều này giúp khách hàng liên tưởng ngay đến hệ thống nhận diện mà công ty đã xây dựng trước đó trong tâm trí khách hàng => đi cùng với nó là các giá trị đã được 8 khách hàng nhận thức qua HTNDTH => tạo điều kiện cho các gian hàng hoạt động tốt. Bên cạnh đó là những sự thay đổi linh hoạt trong thiết kế cũng đem lại sự gần gũi và đem khách hàng đến gần hơn với công ty. • Roadshow Đây cũng là một trong những hoạt động rất nổi bật của Vinaphone tạo ấn tượng sâu sắc đối với khách hàng. Các đội Roadshow được trang bị kỹ lưỡng và thống nhất về xe cộ, băng rôn màu sắc quần áo sao cho thật nổi bật và thu hút được nhiều sự chú ý của số đông người tiêu dùng. Hình ảnh nhận diện thương hiệu mới của VinaPhone ngày càng xuất hiện nhiều hơn trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên mọi đường phố và các điểm công cộng, điểm bán hàng cũng như trong hệ thống nội bộ để tạo sự thống nhất và thân thuộc với khách hàng 9 Vẫn là màu xanh chủ đạo cùng logo công ty đến từng xe, từng bộ trang phục một lần nữa thể hiện tính thống nhất trong hệ thống nhận diện của thương hiệu này. Từ xe đạp…. Xe máy…. Đến Vespa… Tất cả đã thể hiện một hình ảnh thống nhất, chuyên nghiệp trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Vinaphone, tạo điều kiện giúp công ty định vị dễ dàng trong tâm trí người tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển ngày một lớn mạnh của thương hiệu VINAPHONE. 2.3. Hệ thống Đối ngoại 2.3.1. Thông cáo báo chí 2.3.1.1. Thông cáo báo chí là gì? Thông cáo báo chí là tài liệu mà doanh nghiệp/ tổ chức gửi tới các cơ quan báo chí truyền thông nhân một sự kiện. Theo đó, những cơ quan truyền thông có thể căn cứ vào thông cáo báo chí và những điều “ tai nghe mắt thấy “ để đưa tin viết bài. Thông cáo báo chí (press kit) giống như những tấm danh thiếp đặc biệt. Không có nó, doanh nghiệp không thể giới thiệu cho mọi người những thông tin có giá trị. 10 [...]... thống thương mại điện tử đã trở thành một trong những bộ phận quan trọng trong hệ thống NDTH của công ty 13 - Thiết kế Website theo hệ thống nhận diện thương hiệu Website của Vinaphone được thiết kế với giao diện đơn giản giúp người tiêu dùng dễ dàng sử dụng, tiếp cận với các sản phẩm của công ty Màu chủ đạo đồng nhất với hệ thống nhận diện của Vinaphone, đó là màu xanh dương Những tip đầu dòng, kí hiệu. .. của VinaPhone hướng tới là phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, mang lại lợi ích cho đối tác, đóng góp vì lợi ích của cộng đồng Tất cả "Vì con người, hướng tới con người và giữa những con người" 2.4 Hệ thống Thương mại điện tử Hiện nay, sự đóng góp của hệ thống thương mại điện tử vào thành công của hệ thống nhận diện thương hiệu là không nhỏ Hệ thống. .. dàng sử dụng, đạt được sự thuận tiện cao Vinaphone cũng chọn hình thức này, vì diện tích cần sử dụng khá nhỏ nhưng người tiêu dùng cũng dễ dàng nhận diện được thương hiệu của công ty Việc thông tin của Vinaphone xuất hiện trên các trang báo mạng cũng không phải điều xa lạ, nếu như chúng ta tìm kiếm những thông tin cũng như các dịch vụ hot nhất hiện nay của Vinaphone thì sẽ có rất nhiều các trang báo... Vinaphone Những tiêu chí cơ bản mà Công ty dịch vụ viễn thông Vinaphone yêu cầu: - + Màu sắc dựa trên màu sắc thương hiệu đặc trưng của Vinaphone Độc đáo thể hiện phong cách riêng của Vinaphone Lịch sự, trang nhã Phù hợp với môi trường làm việc, đặc trưng khí hậu vùng miền + Chất liệu và kiểu dáng tiện lợi khi sử dụng Căn cứ theo mục đích sử dụng, bộ thiết kế trang phục Công ty dịch vụ viễn thông Vinaphone. .. mới, báo công thương điện tử, công thương - Thiết kế logo quảng cáo đặt ở các Website khác Để người tiêu dùng nắm bắt và đễ bắt gặp những thông tin mới của mình, vinaphone cũng đưa ra chiến lược quảng cáo bằng việc truyền tin, quảng cáo trên nhiều trang web khác nhau, những trang mà Vinaphone chọn để đặt quảng cáo thường có lượng truy cập lớn của người đọc vì thế các sản phẩm dịch vụ của Vinaphone luôn... tư và những nhà cung cấp Nhiều công ty trì hoãn việc thực hiện thông cáo báo chí Một vài công ty không nhận biết được giá trị của thông cáo báo chí hoặc không tin tưởng là nó sẽ đem lại hiệu quả cao Một số khác miễn cưỡng đưa thông cáo báo chí lên Internet vì họ chưa kiểm soát được các đối tượng tiếp cận nguồn thông tin này Nếu không có thông cáo báo chí, doanh nghiệp tự đánh mất sự kiểm soát thông tin... mới của Vinaphone, việc này thu hút những khách hàng quan tâm tới các dịch vụ viễn thông, thông tin cạnh tranh của ngành này cũng như các gói cước của Vina Tuy nhiên, để khách hàng nắm được rõ thông tin mà Vinaphone định tung ra thì công ty này sẽ chia nhỏ chúng Ví dụ thông tin về gói cước dành cho sinh viên, Vinaphone chọn hình ảnh của hai nữ sinh đang trò chuyện cùng với dòng quảng cáo Vinaphone. .. cũng khó có thể tìm thấy những email giới thiệu sản phẩm của Vinaphone trong hộp thư điện tử, không làm phiền hay muốn bất kì lời phàn nàn nào của khách hàng vì những Spam Mặc dù không sử dụng E-marketing nhưng Vinaphone lại cung cấp dịch vụ SMS Marketing, dịch vụ này cũng gần giống như E-marketing Giúp những doanh nghiệp sử dụng mạng Vina dễ dàng quảng cáo, tiếp thị bằng tin nhắn 15 ... hình ảnh và mục tiêu thương mại của công ty, phản ánh các chức năng hoạt động của công ty đó Nó phải tạo ra hình ảnh tích cực của công ty đó bằng cách phát huy tối đa những thông tin thuận lợi dưới dạng ký hiệu và họa tiết Qua việc khắc họa các hoạt độngvà tiêu chuẩn quản lý của công ty, nó đã quảng cáo công ty một cách tinh tế với những khách hàng chọn lọc Hầu hết các mẫu tờ rơi của Vinaphone đều được... đãi học sinh, sinh viên” hay “ Vinaphone giảm 50% cước cho sinh viên” - Thiết kế Email Marketing Email marketing là một hình thức tốn ít chi phí nhưng hiệu quả lại cao, rất nhiều doanh nghiệp hiện nay áp dụng hình thức này, tuy nhiên, việc làm Email marketing này tạo ra sự khó chịu cho khách hàng hơn là việc trở thành công cụ marketing hữu ích cho doanh nghiệp Vì thế mà Vinaphone không sử dụng công cụ . về hệ thống nhận diện thương hiệu cùng với đó chúng tôi sẽ phân tích kèm theo là hệ thống nhận diện thương hiệu của Vinaphone- Công ty dịch vụ viễn thông Việt Nam 2 Chương 1: Hệ thống nhận diện. người". 2.4. Hệ thống Thương mại điện tử Hiện nay, sự đóng góp của hệ thống thương mại điện tử vào thành công của hệ thống nhận diện thương hiệu là không nhỏ. Hệ thống thương mại điện tử. như tiếp cận theo pham vi ứng dụng của HTNDTH, theo khả năng dịch chuyển và thay đổi của HTNDTH hay theo mức độ của các yếu tố nhận diện. Với đề tài: Tiếp cận về hệ thống nhận diện thương hiệu