Báo cáo thực tập PHụ LụC PHầN : GIớI THIệU Về CÔNG TY 1.1tổng quan công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Chức nhiệm vụ 1.1.3 Tổ chức máy 1.1.4 Tổ chức phân hệ sản xuất 1.1.5 Quy mô doanh nghiệp 1.1.6 Phơng hớng phát triển 1.2 ĐặC ĐIểM KINH Tế Kĩ THUậT CủA DOANH NGHIệP 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm 1.2.2 Đặc điểm kĩ thuật công nghệ 1.2.3 Tình hình lao động tiền lơng 1.2.4 Tình hình vật t 1.2.5 Tình hình tài 1.2.6 Quản lý chất lợng s¶n phÈm 1.2.7 Qu¶n lý chi phÝ s¶n xuÊt 1.2.8 Thị trờng tiêu thụ 1.2.9 Cơ chế quản lý nội bé 7 10 13 14 15 16 17 18 phần : thực trạng biện pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm 2.1 sở lý luận vấn đề tiêu thụ sản phẩm 2.1.1 Khái niệm 19 2.1.2 Vai trò 19 2.1.3 Nhân tố ảnh hởng 20 2.1.4 Chỉ tiêu đánh giá 21 2.1.5 Phơng hớng , biện pháp nâng cao hiệu tiêu thụ 23 2.2 phân tích đánh giá thực trạng biện pháp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm 2.2.1 Phân tích 24 2.2.2 Đánh giá 32 2.3 số biện pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Kết luận Báo cáo thực tập LờI NóI ĐầU Các doanh nghiệp ganh đua công tác tiêu thụ sản phẩm Trong có nhiều cố gắng nhng có hiệu hay không phụ thuộc hoàn toàn vào công tác nâng cao hiệu công tác tiêu thụ Trong kinh tế thị trêng ngµy cµng khèc liƯt chóng ta cµng cÊp thiÕt phải nâng cao sức cạnh tranh Điều buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Qua trình nghiên cứu thời gian thực tập Công ty TNHH Tiếp Thị Thơng Mại Anh Lan , em thấy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty nói riêng doanh nghiệp khác ngành dệt may nhiều vấn đề cần phải bàn bạc Do thời gian kiến thức nhiều hạn chế viết em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đợc bảo hớng dẫn thầy cô để rút học, kinh nghiệm để nâng cao hoàn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn thầy Phạm Dơng Khánh đà tận tình giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo nh cô chú, anh chị phòng Kế hoạch thị trờng Công ty TNHH Tiếp Thị Thơng Mại Anh Lan đà tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! đề tài : Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Tiếp Thị Thơng mại Anh Lan Phần : Giới thiệu công ty Phần : Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Tiếp Thị Thơng Mại Anh Lan Báo cáo thực tập PHầN i GIớI THIệU Về CÔNG TY tnhh tiếp thị thơng mại anh lan 1.1 TổNG QUAN Về CÔNG TY 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Giới thiệu chung công ty: Công ty TNHH Tiếp Thị Và Thơng Mại Anh Lan đợc thành lập vào năm 2001 Công ty doanh nghiệp thuộc ngành công nghiệp nhẹ Việt Nam Công ty đợc trang bị thiết bị đại Italia, CHLB Đức, Bỉ, Hàn Quốc, Nhật Bản Tên giao dịch công ty viết tắt là: AL Co.,Ltd Địa chỉ: Lô + Ơ2 Bán Đảo Linh Đàm Hoàng Mai Hà Nội Điện thoại: (84) 36419668 Fax : (84) 36419669 Email: anhlanco@gmail.com.vn Tổng giám đốc : Nguyễn Tuấn Anh Tổng số cán công nhân viên : 165 ngời M· sè th : 0101176377 Vèn ®iỊu lƯ : 25.304.334.701 đồng Vốn kinh doanh : 21.304.334.701 đồng Quá trình xây dựng phát triển: -Ngày tháng năm 2002 Tổng công ty nhập thiết bị Việt Nam hÃng UNIONMATEX (CHLB Đức) thức ký hợp đồng xây dựng nhà máy sợi Anh Lan -Tháng năm 2003, khởi công xây dựng nhà máy Báo cáo thực tập -Tháng 4/2004, đầu t xây dựng dây chuyền dệt kim số 1, tháng 12/2004, đa vào sản xuất -Tháng 5/2006, Bộ Kinh Tế Đối Ngoại cho phép xí nghiệp đợc kinh doanh xuất trực tiếp (tên giao dịch viết tắt AL Co.,Ltd.) -Tháng 3/2007, xây dựng dây chuyền dệt kim số 2, tháng 5/2007 đa vào sản xuất -Ngày12/2009, khánh thành nhà máy dệt kim (cả hai dây chuyền 2) Cho đến nay, Công ty TNHH Anh Lan bao gồm thành viên cửa hàng thơng mại dịch vụ đơn vị sản xuất khác 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty : ã Chức : Chức công ty sản xuất loại sợi với tỷ lệ pha trộn khác nhau, sản phẩm may mặc dệt kim loại, loại vải Denim sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu nớc xuất ã Nhiệm vụ : - Xây dựng tổ chức thực sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, gia công mặt hàng sợi dệt, may nh dịch vụ theo đăng ký kinh doanh thành lập theo mục đích công ty - Xây dựng phơng án sản xuất kinh doanh dịch vụ phát triển kế hoạch mục tiêu chiến lợc công ty - Tổ chức nghiên cứu, nâng cao suất lao động, áp dụng tiến kỹ thuật nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị hiếu nhu cầu đặt hàng khách hàng - Bảo toàn phát triển vèn Nhµ Níc giao - Thùc hiƯn nhiƯm vơ vµ nghĩa vụ Nhà Nớc giao - Thực việc chăm lo không ngừng cải tiến điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần, bồi dỡng nâng cao trình độ văn hoá, khoa học kỹ thuật chuyên môn cho cán công nhân viên công ty B¸o c¸o thùc tËp 1.1.3 Tỉ chøc bé m¸y quản lý Trung tâm thử nghiệm Cửa hàng TM Giám đốc điều hành sợi Phó TGĐ điều hành may Siêu thị Vinatex Hà Đông Nhà máy động lực Phòng xuất nhập Nhà máy Cơ khí Văn phòng Tổng GĐ Nhà máy sợi Vinh Phòng điều hành sx GĐ điều hành dệt nhuộm Nhà máy dệt Hà Đông Phòng kỹ thuật đầu tư Tổng giám đốc Nhà máy dệt Denim Phòng thương mại Nhà máy dệt nhuộm Phòng kế toán TC GĐ ĐH quản trị hành Nhà máy may Phòng tổ chức HC Nhà máy Sợi Phòng kế hoạch TT Nhà máy Sợi Sơ đồ tổ chức cđa c«ng ty TNHH Anh Lan Gióp viƯc cho Tỉng Giám Đốc mặt kế toán có kế toán trởng Kế toán trởng chịu trách nhiệm đạo thực toàn công tác kế toán báo cáo kết hoạt động công ty theo quy định Nhà nớc Phòng Tổ chức- hành chính: có nhiệm vụ quản lý lao động toàn công ty, tuyển dụng, bố trí đào tạo đảm bảo kịp thời cho sản xuất, thực chế độ cán công nhân viên chức, giúp Tổng Giám Đốc nghiên cứu xây dựng máy quản lý hợp lý Phòng Kế toán- tài chính: Giúp Tổng Giám Đốc hạch toán kinh doanh hoạt động công ty, có nhiệm vụ quản lý loại vốn quỹ công ty, tạo Báo cáo thực tập nguồn vốn cho sản xuất, thực công tác tín dụng, tính trả lơng cho cán công nhân viên Thực toán với khách hàng thực nghĩa vụ nhà nớc Thực đầy đủ chế độ báo cáo tài theo luật kế toán thống kê Phòng Xuất nhập khẩu: Đảm đơng toàn công tác xuất nhập công ty Giao dịch làm việc với nớc ngoài, ký kết hợp đồng xuất nhập tiêu thụ sản phẩm vật t Phòng Kỹ thuật đầu t: Lập dự án đầu t, duyệt thiết kế mẫu khách hàng, duyệt phiếu công nghệ may, đồng thời có nhiệm vụ xây dựng định mức quản lý toàn định mức kinh tế- kỹ thuật, tiêu kỹ thuật toàn công ty Trung tâm thử nghiệm: Có nhiệm vụ kiểm tra chất lợng nguyên liệu đầu vào, sản phẩm trình sản xuất, sản phẩm xuất kho tr ớc sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng, đảm bảo uy tín cho công ty tham gia vào thị trờng Phòng kế hoạch thị trờng: Có nhiệm vụ tham mu cho Tổng Giám Đốc công tác xây dựng điều hành thực kế hoạch sản xuất, công tác cung ứng vật t sản xuất quản lý vật t, sản phẩm; công tác Marketing tiêu thụ sản phẩm, khảo sát thị trờng, mở rộng thị trờng tiêu thụ, quản lý trình tiêu thụ sản phẩm công ty NVL ( vi) Ct May Trả i v ả i, đặt m ẫu, cắ phỏ 1.1.4 Tổ chức tphân ,hệ sản Thờu xuất Cắ t g ọ t , đánh số, đồng May thân, maytay …… ghép thành, thành phẩm Là Tẩy mài Đóng gói, kiểm tra Vật liệu phụ Bao bì đóng kiện Nhập kho B¸o c¸o thùc tËp 1.1.5 Quy mô doanh nghiệp Mỗi nhà máy đơn vị sản xuất bản, nhà máy có trách nhiệm sản xuất loại sản phẩm hoàn chỉnh Giám đốc nhà máy thành viên Tổng Giám Đốc định Các Giám đốc chịu trách nhiệm trớc Tổng Giám Đốc công ty toàn hoạt động nhà máy nh hoạt động sản xuất, kỹ thuật, hạch toán theo phân cấp quản lý công ty Giám đốc điều hành hoạt động nhà máy theo chÕ ®é mét thđ tr ëng, gióp viƯc cho Tổng Giám Đốc có bốn phó Tổng Giám Đốc số cán chuyên viên kinh tế, kỹ thuật Giám đốc đề nghị đợc Tổng Giám Đốc định Công ty TNHH Anh Lan tổ hợp sản xuất kinh doanh bao gồm nhà máy đơn vị dịch vụ thành viên có quan hƯ mËt thiÕt víi vỊ c«ng viƯc, tỉ chức sản xuất, sử dụng nguyên vật liệu hoạt động dịch vụ để sản xuất sản phẩm dệt kim, sợi, khăn đáp ứng yêu cầu cđa nỊn kinh tÕ, phơc vơ tiªu dïng níc nh xuất 1.1.6 Phơng hớng phát triển Về thị trờng: +Thị trờng nội địa: Tăng cờng mở rộng thị trờng khu vực phía Nam tỉnh miền Trung, đẩu t thêm nhân lực khâu thiết kế kết hợp với viễn mẫu thời trang Fadin để thiết kế sản phẩm phù hợp với thay đổi thị trờng + Thị trờng nớc ngoài: Báo cáo thực tập Củng cố phát triển thị trờng tiêu thụ hàng may sẵn có nớc khối EU, úc, Nhật Đồng thời dựa vào nỗ lực thiết lập quan hệ ngoại giao, thơng mại Mỹ Việt Nam, công ty nghiên cứu môi trờng kinh doanh Mỹ để bớc thâm nhập phát triển thị trờng Phấn đấu đến năm 2015 doanh thu xt khÈu chiÕm 75% so víi tỉng doanh thu công ty Về đầu t: + Tập trung đầu t hoàn chỉnh dây chuyền sản xuất vải Denim dây chuyền may quần áo vải Denim, phát triển thêm sản phẩm dệt thoi + Tập trung đầu t chiều sâu cho sản phẩm sợi khu vực Hà Nội nh khu vực Vinh để sản phẩm truyền thống công ty tiếp tục đứng vững thị tr ờng Đầu t đổi công nghệ dệt khăn bông, phát huy lực dây chuyền kéo sợi OE Vinh vừa phục vụ cho sản xuất vải Denim nội vừa bảo đảm sợi OE bán thị trờng Về sản lợng: Công ty phấn đấu sản lợng sản phẩm năm tăng 10% Về thu nhập ngời lao động: Cơ sở để tăng thu nhập chuyển dần phơng thức sản xuất gia công xuất sang phơng thức tự kinh doanh, khai thác công xuất máy móc thiết bị để sản xuất đáp ứng theo nhu cầu khách hàng, tăng suất lao động cách nâng cao trình đọ tay nghề, đổi trang thiết bị 1.2 ĐặC ĐIểM KINH Tế Kĩ THUậT 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm Sản phẩm Sợi: mặt hàng truyền thống công ty Các sản phẩm sợi đợc nhà nớc giao kế hoạch sản xuất theo mặt hàng cụ thể theo số lợng cụ thể Mặt hàng sợi công ty không cạnh tranh đợc với thị trờng giới chất lợng Sản phẩm dệt kim: sản phẩm dệt kim mặt hàng đa vào sản xuất từ năm 2008 Hiện sản phẩm dệt kim công ty đà đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng nớc nớc, chất lợng sản phẩm đà đợc nâng cao với mẫu mÃ, kiểu Báo cáo thực tập cách Công ty không chủ trơng sáng tác mẫu chào hàng mà dựa đơn đặt hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng, mặt hàng áo T- Shirt Poloshirt công ty sản xuất đà đợc khách hàng nhiều nớc a chuộng Mặt hàng khăn bông: đa vào sản xuất từ năm 2009 nhng đà chiếm lĩnh đợc thị trờng lòng tin nhiều khách hàng giới nh: Nhật Bản, Đức, Đài Loan Kết có đợc nhờ cố gắng toàn cán công nhân viên công ty việc nâng cao chất lợng sản phẩm làm tốt công tác Marketing trình tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Đặc điểm kỹ thuật công nghệ * Kỹ thuật Tình hình máy móc thiết bị công ty (nguồn phòng kĩ thuật đầu t) Công suất Công suất HiƯu st TT ThiÕt bÞ lý thut sư dơng (%) ( kg/ca) Ch¶i PE ( Nm 0.223 ) 255,7 204,5 80 Ch¶i Cotton 225 175,5 78 GhÐp: + Cotton ( Nm 0.22) 1022,4 767 75 + PE ( Nm 0.22 ) 1022,7 715,9 70 + PP co 65/35 ( Nm 0.25) 972 709,6 73 GhÐp Cotton ch¶i kü 100% ( Nm 0.22) 654,5 490,9 75 Cn cói ( Nm 0.0172) 1700,6 952,3 70 B¸o c¸o thùc tËp 10 11 12 13 Chải kỹ loại CM 10 ( Nm 0.22 ) Th« Peco ( Ne60) Th« Peco 83/17 ( Ne45 ) Th« Peco 65/35 ( Ne45) Th« Peco 100% ( Ne 40,45 ) Th« Cotton CK ( Ne 40,36 ) Th« Cotton CT ( Ne 36,32) Sợi Peco CK 65/35và 83/17(Ne60 ) 14 Sợi Peco CK 65/35 và83/17(Ne30) 15 Sỵi PE 100% (Ne 45 ) 16 Sỵi ( Ne 40) 17 Sỵi Cotton CK ( Ne 30 ) 18 Máy ống không USTEP-PE (Ne60)kg/cọc 19 Máy èng kh«ng USTEP Cotton 130,9 385,7 660,3 637,3 623,6 440,8 600 26,8 112,6 289,3 462,2 465,2 436,5 321,8 426 25 86 75 70 73 70 73 71 93 71,56 64,4 90 41,8 45,8 68,8 33088 39,1 41,7 60,4 2449 94 91 88 74 50373 3123 62 Ngành có đặc điểm sử dụng nhiều loại máy móc thiết bị khác sản xuất loại sản phẩm Những năm gần ngành Dệt May đà đầu t tơng đối lớn để thay máy móc thiết bị, đào tạo công nhân lành nghề để đáp ứng yêu cầu máy móc thiết bị Vì sản phẩm làm đà đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng nớc đà xuất nớc Công suất máy móc thiết bị đợc sử dụng với hiệu suất cao(khoảng 74,44%), có máy mãc sư dơng víi hiƯu st cao 90 - 94% Vấn đề sử dụng máy móc thiết bị có hiệu luôn đợc công ty trọng quan tâm giải Chủng loại máy móc thiết bị công ty đa dạng, tuỳ thuộc vào kế hoạch sản xuất nhà máy mà máy móc đợc điều động để sử dụng cho phù hợp Nhng thực tế ta thấy tất máy móc thiết bị dùng sản xuất cha sử dụng hết công suất Ngoài thiết bị máy móc dùng cho sản xuất sợi công ty có số dây chuyền sản xuất khác: - Dây chuyền sản xuất vải dƯt kim (3 ca) - d©y chun may dệt kim - Có dây chuyền sản xuất khăn loại + Hệ thống thiết bị khí sửa chữa cho toàn công ty + Hệ thống thiết bị điện dùng để cung cấp điện cho toàn công ty + Hệ thống xử lý nớc cung cấp cho toàn công ty 10 Báo cáo thực tập + Quản trị chất lợng khâu cung ứng: kiểm tra chặt chẽ chất lợng nguyên phụ liệu đà nhận từ phía đối tác nớc hay tự mua thị trờng; bảo quản tốt nguyên phụ liệu đà nhận tránh h hỏng xuống cấp + Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đặt hàng đối tác nớc chủng loại chất lợng nguyên phụ liệu, quy trình sản xuất, quy cách kỹ thuật, nhÃn mác bao bì đóng gói + Quản trị chất lợng khâu sản xuất: thực tốt công tác kiểm tra chất lợng từ công đoạn trình sản xuất đến thành phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chuyên môn ý thức trách nhiệm ngời lao động trình sản xuất sản phẩm + Nâng cao hiệu thiết bị, máy móc sẵn có, đầu t đổi công 1.2.8 Thị trờng tiêu thụ Sản phẩm công ty không đợc tiêu thụ thị trờng nội địa mà xuất sang c¸c níc kh¸c nh: Mü, Canada, NhËt, Anh Trong số có ba thị trờng chiếm phần lớn lợng hàng xuất công ty thị trờng nớc Châu Âu, Nhật Mỹ Cơ cấu thị trờng xuất khẩu: Thị trờng Châu Âu Nhật Mỹ Tû lƯ 8,3% 11,6% 70% 16 B¸o c¸o thùc tËp Thị trờng khác 10% Tiêu thụ nội địa sản phẩm dệt kim công ty (nguồn phòng kế hoạch tiêu thụ) Đơn vị: Sản phẩm Năm Năm 2008 áo Poloshirt áo T.shirt Hineck Hàng thể thao áo may ô Tổng Năm 2009 2010 938976 1092810 103761 167544 2303091 170422 286623 66010 62979 586034 332409 339416 240914 59513 972252 So s¸nh 2009/2008 18,1% 26,2% 63,6% 37.6% 25,4% 2010/2009 195% 118,4% 365% 94.4% 166% 17 Báo cáo thực tập Tại thị trờng nớc công ty chủ yếu cung cấp sản phẩm sợi cho thị trờng miền Nam, chi phí vận chuyển lớn quÃng đờng vận chuyển dài nhng lại thị trờng tiêu thụ lớn sản phẩm sợi công ty; thị trờng miền Bắc số lợng tiêu thụ không đáng kể Tuy nhiên nhu cầu sợi miền Bắc tăng lên đáng kể số lợng doanh nghiệp dệt may ngày tăng, thị trờng đầy tiềm cho công ty khai thác năm tới Mặt hàng dệt kim đợc bán thị trờng nội địa, công ty đà đa thị trờng áo Poloshirt, áo T.shirt, Hineck phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng mẫu mà giá nhiên với mặt hàng công ty không trọng thị trờng nớc mà chủ yếu để xuất Nhng vài năm gần mẫu mà đợc cải tiến chất lợng sợi tốt nên sản phẩm khăn đợc nhiều ngời tiêu dùng nớc a chuộng công ty có ý định tăng thêm lợng hàng cung cấp cho thị trờng nớc 1.2.9 Cơ chế quản lý nội Thời gian làm việc ngày làm 8h Sáng từ 7h 11h , chiều 1h30 5h30 Công nhân viên vào công ty phải xuất trình thẻ Cơ chế quản lý theo chế độ thủ trởng ã Công tác đào tạo , bồi dỡng , u đÃi lao động : - Công tác đào tạo bồi dỡng : Công ty thờng xuyên tuyển dụng đào tạo nghề cho công nhân Khi đợc vào công ty làm , công nhân đợc đào tạo khoảng tháng học nghề Hàng năm , công ty có cử số cán chuyên trách học tập huấn - Chính sách u đÃi động : + Lao động làm việc đợc hởng chế độ bảo hiểm xà hội nhà nớc quy định + Công ty mua bảo hiểm y tế cho 100% cán công nhân viên + Công ty mua bảo hiểm 24/24 cho 100% cán bô công nhân viên + Công ty có đóng trích bảo hiểm thất nghiệp cho cán công nhân viên + Ngoài sách , hàng năm công ty tổ chức tham quan du lịch cho toàn thể cán công nhân viên 18 Báo cáo thực tập + Ngày lễ tết công ty có thởng cho công nhân viên để khích lệ tinh thần làm việc lao động hăng say PHầN THựC TRạNG biện pháp nâng cao hiệu CÔNG TáC TIÊU THụ SảN PHẩM CủA CÔNG TY TNHH TIếP THị Và THƯƠNG MạI ANH LAN 2.1 CƠ Sở Lý LUậN CủA CÔNG TáC TIÊU THụ SảN PHẩM CủA CÔNG TY TNHH TIếP THị Và THƯƠNG MạI ANH LAN 2.1.1 Khái niệm Theo nghĩa hẹp trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với toán ngời mua ngời bán chuyển quyền sở hữu hàng hóa Theo nghĩa rộng tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu , tìm hiểu thị trờng xác định nhu cầu khách hàng , đặt hàng tổ chức sản xuất , thực nghiệp vụ tiêu thụ , xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hóa , trình chuyển hóa hình thái giá trị hàng hóa từ hàng sang tiền Sản phẩm đợc coi tiêu thụ đợc khách hàng chấp nhận toán tiền hàng Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh , yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục đích sản xuất hàng hóa sản phẩm để bán thu lợi nhuận 2.1.2 Vai trò Đánh giá tình hình tiêu thụ mặt số lợng, chất lợng mặt hàng, đánh giá tính kịp thời tiêu thụ Tìm nguyên nhân xác định mức độ ảnh hởng nhân tố đến tình hình tiêu thụ 19 Báo cáo thực tập Đề biện pháp nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ mặt khối lợng lẫn chất lợng 2.1.3 Nhân tố ảnh hởng Nhân tố khách quan - Nhu cầu thị trờng : Thị trờng nhân tố quan trọng chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trờng tiêu thụ nhân tố khách quan điều chỉnh trực tiếp, ảnh hởng trực tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đối thủ cạnh tranh : Đối thủ cạnh tranh ngời chiếm giữ phần thị phần giành giật phần khách hàng doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải tìm cách để nắm bắt, phân tích thông tin đối thủ nh: Chính sách giá, sách phân phối, sách sản phẩm v.v từ có biện pháp phù hợp * Các điều kiện tự nhiên , địa lý : Các điều kiện địa lí, tự nhiên ảnh hởng trực tiếp đến trình vận chuyển tiêu thụ sản phẩm Nhân tố chủ quan * Giá bán sản phẩm : Giá bán tăng lên làm cho doanh thu tăng điều kiện giả định khối lợng sản phẩm bán không đổi Vì vậy, công ty cần định khối lợng sản phẩm tiêu thụ giá nh cho hợp lý nhằm đem lại hiệu kinh tế cao * Chất lợng sản phẩm : Là tập hợp đặc tính thiếu đợc sản phẩm Nó đợc xác định thông số kỹ thuật so sánh đo lờng đợc Nó tác động tới lợi nhuận uy tín công ty thị trờng Chất lợng sản phẩm tốt làm cho tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh ấn tợng tốt khách hàng * Công tác tổ chức tiêu thụ: Bao gồm khâu khác từ việc thiết kế mạng lới tiêu thụ, quảng cáo khuyến mại Công ty cần lựa chọn tổ chức tiêu thụ cho phù hợp với đặc tính sản phẩm quy mô sản xuất Bên cạnh công ty tổ chức hoạt động hỗ trợ nh: Quảng cáo, khuyến mại, dịch vụ sau bán hàng, hội họp để tạo dựng lòng tin khách hàng công ty 20 Báo cáo thực tập 2.1.4 Chỉ tiêu đánh giá Lợng tiêu thụ sản phẩm : Xác định lợng sản phẩm năm phải vào sản lợng sản xuất sản phẩm, hợp đồng kinh tế ký kết với khách hàng, nhu cầu thị trờng, khả đổi phơng thức toán tình hình tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ năm trớc Lợng sản phẩm tiêu thụ kỳ kế hoạch doanh nghiệp đợc xác định theo c«ng thøc Q kh = Q- Q - Q Trong đó: Q kh : Lợng sản phẩm dự kiến tiêu thụ kỳ kế hoạch Q: Khối lợng sản phẩm sản xuất kỳ kế hoạch Q : Lợng sản phẩm sản xuất tồn kho đầu kỳ Q : Lợng sản phẩm sản xuất tồn kho ci kú Doanh thu : Doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh có khoản thu nhập lớn thờng xuyên doanh thu bán hànghoá dịch vụ hay gọi doanh số bán hàng doanh nghiệp Doanh thu doanh nghiệp đợc xác định theo công thức: TR= Σ Qi x Pi TR: Doanh thu cña doanh nghiệp Qi: Khối lợng hàng hoá, dịch vụ i Pi: Giá hàng hoá dịch vụ i Doanh thu doanh nghiệp phụ thuộc vào khối lợng hàng hoá dịch vụ bán phụ thuộc vào gía hàng hoá dịch vụ Vì loại hàng hoá dịch vụ thị trờng cần phải tính toán doanh thu biên( MR) chi phí biên( MC ) MR= MC Từ định lợng cung hàng hoá dịch vụ Khối lợng hàng hoá dịch vụ bán doanh nghiệp nhiều hay ít, giá cao hay thấp phụ thuộc chủ yếu vào 21 Báo cáo thực tập chất lợng hàng hoá nhu cầu khách hàng dung lợng thị trờng, địa điểm bán hàng, phơng thức phân phối bán hàng Lợi nhuận : Lợi nhuận phần dôi chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ trình sản xuất kinh doanh LN= TR- TC = (P - ATC)x Q LN: Tỉng lỵi nhn doanh nghiệp TR: Tổng doanh thu bán hàng doanh nghiƯp TC: Tỉng chi phÝ cđa doanh nghiƯp C¸c doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cố gắng nhằm mục đích tối đa hoá lợi nhuận Các doanh nghiệp đạt đợc lợi nhuận tối đa MR= MC Năng suất lao động : Năng suất lao động tiêu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Năng suất lao động cao hay thấp yếu tố định đến giá thành sản phẩm đặc biệt có ảnh hởng hai chiều đến công tác tiêu thụ sản phẩm Năng suất lao động cao góp phần làm giảm giá thành sản phẩm, từ có khả hạ thấp giá bán sản phẩm thị trờng tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tiêu thụ sản phẩm Năng suất lao động đợc xác định số sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian cá nhân hay tập thể Năng suất lao động cá nhân= Q/T Q: Là số lợng sản phẩm cá nhân sản xuất kỳ kế hoạch T: Thời gian kỳ kế hoạch( tháng, tháng) Năng suất lao động bình quân= Q/ Tx Số ngời lao động Q: Số lợng sản phẩm đơn vị dây truyền sản xuất kỳ kế hoạch T: Thời gian kỳ kế hoạch Số ngời lao động: Số ngời lao động thực tế đơn vị Hiệu sử dụng vốn : Vốn cố định giá trị ứng để đầu t vào tài sản cố định nhằm phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vốn tham gia vào trình sản xuất tiêu hao dần theo hao mòn tài sản cố định 22 Báo cáo thực tập Hiệu sử dụng vốn cố định kết mà doanh nghiệp đạt đợc việc bảo toàn vốn cố định Bảo toàn vốn cố điịnh bảo toàn đợc lực sản xuất tài sản cố định Để thực điều này, doanh nghiệp phải thực quản lý chặt chẽ không để mát tài sản cố định, thực quy chế sử dụng, bảo dỡng sửa chữa, mua sắm tài sản cố định nhằm trì nâng cao lực tài sản cố định, đồng thời doanh nghiệp cần chủ động đổi tài sản cố định Vốn lu động doanh nghiệp số tiền ứng trớc tài sản lu động tài sản lu thông nhằm đảm bảo cho trình tái sản xuất doanh nghiệp đợc tiến hành cách thờng xuyên liên tục Vốn lu động tham gia toàn vào trình sản xuất đợc thu hồi toàn sau chu kỳ sản xuất kinh doanh Vòng quay vốn lu động nhanh hay chậm hay nói cách khác mét chu kú s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp dài hay ngắn thể rõ hiệu suất trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trực tiếp đánh giá hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm 2.1.5 Phơng hớng , biện pháp nâng cao hiệu tiêu thụ - Đa dạng hóa sản phẩm - Chú trọng quảng cáo nâng cao nhận biết ngời tiêu dùng sản phẩm công ty nhằm tăng sản lợng tiêu thụ sản phẩm - Mở thêm hàng giới thiệu sản phẩm - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu điều tra nghiên cứu thị trờng 23 Báo cáo thực tập 2.2 PHÂN TíCH đánh giá THựC TRạNG & biện pháp nâng cao hiệu TIÊU THụ SảN PHẩM CủA CÔNG TY TNHH TIếP THị Và THƯƠNG MạI ANH LAN 2.2.1 Phân tích 2.2.1.1 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty : Kết thực số tiêu sản xuất kinh doanh chủ yếu năm gần (Đơn vị : VND) Stt Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch 01 02 Doanh thu bán hàng & cung cấp dv Doanh thu bán hàng & cung 10.033.768.687 10.033.768.687 7.187.682.622 7.187.682.622 2010/2009 71,63% 71,63% cÊp dịch vụ 03 Lợi nhuận gộp bán hàng & 2.867.944.960 2.027.481.071 70,69% 04 05 06 cung cÊp dÞch vơ Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động 431.804.559 2.114.189.843 321.950.558 398.230.613 1.667.503.207 38.252.749 92,22% 78,87% 11,88% 07 08 09 10 kinh doanh Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận tríc th Tỉng lỵi nhn sau th 32.717.168 14.081.009 307.869.549 253.992.378 2.659.578 83.192.406 44.939.657 33.704.740 8,12% 590,81% 14,59% 13,27% Qua kết nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm 2010 không khả quan thấp so với năm 2009 Một số thành tích công ty năm 2010 khoản chi phí công ty đợc tiết kiệm cách đáng kể Trong năm , công ty cần đẩy mạnh hoạt động bán hàng để tiêu thụ sản phẩm nhiều Và cần trọng đẩy mạnh mục tiêu lợi nhuận 2.2.1.2 Cách phân đoạn thị trờng Công ty TNHH Anh Lan 24 Báo cáo thực tập Do nhận thức đợc sản phẩm làm nhận đợc a thích tất ngời tiêu dùng; bên cạnh số ngời tiêu dùng đông, lại phân bố phạm vi rộng có nhu cầu thói quen tiêu dùng khác Cho nên công ty thấy tốt hết tập trung vào phục vụ phận định hay phần định thị trờng Công ty đÃ, tiếp tục nghiên cứu thị trờng để phát phần thị trờng hấp dẫn mà công ty có khả phục vụ có hiệu Trên sở nghiên cứu nhu cầu thị trờng nhu dựa khả đáp ứng nhu cầu thị trờng, Công ty đà tiến hành phân đoạn thị trờng theo nguyên tắc địa lý Hiện dựa sở phân đoạn thị trờng nh sản phẩm sợi công ty chủ yếu đợc tiêu thụ thị trờng miền Nam thị trờng miền Bắc tiêu thụ không đáng kể, sản phẩm dệt kim khăn lại chủ yếu xuất Sản phẩm quần áo dệt kim công ty, sản phẩm quần áo bò đợc thiết kế dành cho khách hàng từ 10 đến 40 tuổi, có thu nhập trung bình Hiện công ty tiếp tục nghiên cứu thị trờng để đáp ứng tốt nhu cầu ngày đa dạng phong phú ng ời tiêu dùng 2.2.1.3 Tình hình thị trờng tiêu thụ sản phẩm Thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty rộng lớn bao gồm thị trờng nớc thị trờng nớc Trong doanh thu tiêu thụ thị trờng xuất chiếm 65% tổng doanh thu công ty tiêu thụ thị trờng nội địa đem lại 35% tổng doanh thu Trong cấu mặt hàng tiêu thụ mặt hàng sợi chiếm 51,4%, mặt hàng dệt kim chiếm 34,5% lại mặt hàng khăn chiếm 14,1% Cơ cấu mặt hàng công ty: Mặt hàng Sợi Dệt kim Khăn Tỷ lƯ 51,4% 34,5% 14,1% ThÞ trêng xt khÈu chđ u công ty thị trờng Châu Âu, Nhật, Mỹ số thị trờng khác Cơ cấu thị trờng xuất công ty đợc thể qua bảng sau: Cơ cấu thị trờng xuất khẩu: Thị trờng (100%) Châu Âu Tỷ lệ 8,3% 25 Báo cáo thực tập Nhật Mỹ Thị trờng khác 11,6% 70% 10% Đối với thị trờng nớc Công ty cung cấp cho thị trờng nhiều loại sản phẩm số sản phẩm sợi sản phẩm dệt kim hai mặt hàng chủ lực công ty Hai mặt hàng công ty chiếm thị phần lớn so với doanh nghiệp khác ngành dệt may Thị phần sản phẩm công ty so với toàn ngành (nguồn phòng kế hoạch tiêu thụ) Chỉ tiêu Sản lợng sợi Sản lợng dệt kim ã Sản phẩm sợi: Đơn vị Tấn Sản phẩm Ngành Dệt May VN Anh Lan co 85000 1600 90000000 1000000 Tû lÖ % 1.9% 1.1% Qua bảng thấy thị phần sản phẩm sợi công ty toàn ngành khả quan chiếm tới 1.9 %tổng sản lợng sợi toàn ngành Để tiếp tục tăng thị phần sản phẩm sợi, từ tháng năm 2008 công ty đẫ bắt đầu đa vào sản xuất sản phẩm sợi OE đợc dùng để dệt vải denim may quần bò ã Sản phẩm dệt kim Hàng dệt kim chủ lực công ty áo Poloshirt, áo T shirt Hineck Mặt hàng dệt kim không đợc trọng thị trờng nớc mà chủ yếu để xuất Tiêu thụ nội địa sản phẩm dệt kim công ty (nguồn phòng kế hoạch tiêu thụ) Đơn vị: Sản phẩm Năm Năm 2008 áo Poloshirt áo T.shirt Hineck Hàng thể thao áo may ô Tổng Năm 2009 2010 170422 286623 66010 62979 586034 332409 339416 240914 59513 972252 938976 1092810 103761 167544 2303091 So s¸nh 2009/2008 18,1% 26,2% 63,6% 37.6% 25,4% 2010/2009 195% 118,4% 365% 94.4% 166% 26 B¸o c¸o thực tập Qua bảng ta thấy hàng dệt kim tiêu thụ nội địa năm 2009 giảm so với năm 2008, nhng đến năm 2010 có dấu hiệu tăng trở lại nhng không đáng kể nguyên nhân mẫu mà công ty cha đáp ứng đợc đòi hỏi ngời tiêu dùng, giá thành cao dẫn đến giá bán cao Trong có công ty chuyên sản xuất hàng dệt kim cung cấp mẫu mà hấp dẫn để cạnh tranh Do nhận thức đợc thị trờng nớc thị trờng tiềm năng, dân số Việt Nam khoảng 80 triệu ngời thu nhập ngời dân ngày tăng tính tiện dụng mặt hàng này, công ty đà dầu t vào nhà máy may thời trang để sản xuất sản phẩm dệt kim cho phù hợp nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng Nhà máy có phòng thiết kế mẫu hoạt động hiệu Công ty đà nghiên cứu đa vào sản xuất vải denim để tạo quần áo bò đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng Việt Nam Mặc dù sản phẩm đa thị trờng nhng đà góp phần không nhỏ làm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty ã Sản phẩm khăn Trong năm qua sản phẩm khăn công ty chủ yếu tiêu thụ thị trờng xuất lợng tiêu thụ thị trờng nớc không đáng kể Tuy nhiên mức tiêu thụ sản phẩm khăn nớc ngày tăng lên điều khẳng định công ty dần tìm đợc chỗ đứng thị trờng nớc cạnh tranh với đối thủ khác Tình hình tiêu thụ nội địa sản phẩm khăn (nguồn phòng kế hoạch tiêu thụ) Đơn vị: Sản phẩm Năm Năm 2008 Khăn Năm 2009 2010 1115335 2142530 2941027 So s¸nh 2009/2008 92% 2010/2009 37% Năm 2009 so với năm 2008 số lợng khăn tiêu thụ tăng 92%, nhng năm 2010 tăng đợc 37% so với năm 2009 Đối với thị trờng xuất ã Sản phẩm sợi Tình hình xuất sản phẩm sợi (nguồn phòng kế hoạch tiêu thụ) Đơn vị: 27 Báo cáo thực tập Sản phẩm Năm Năm Năm 2008 2009 2010 Sợi đơn Sợi xe Tổng 8826 1553 10379 9178 1808 10986 10097 1693 11790 So s¸nh 2009/2008 104% 116% 106% 2010/2009 110% 94% 107% Tuy sè lợng sợi xuất chiếm tỷ lệ không đáng kể nhng số tăng lên hàng năm Năm 2009 xuất sợi tăng 6% so với năm 2008 Đến năm 2010 xuất sản phẩm sợi tăng lên 7% so với năm 2009 Nhìn chung tình hình xuất sản phẩm sợi cha đạt kết nh mong muốn nhng với kết tiêu thụ nh dấu hiệu khả quan công ty ã Sản phẩm dệt kim Sản phẩm dệt kim mặt hàng chủ lực, chiếm tỷ lệ lớn mặt hàng xuất công ty khoảng 70% Các nớc Nhật Bản, Đài Loan, Anh, Pháp, Đức đợc xem thị trờng truyền thống công ty với kim ngạch xuất ngày tăng Ngoài gần công ty có quan hệ buôn bán với số thị trờng nh: Mỹ, úc, Newziland, Singapore Công ty trọng nhằm phát triển thị tr ờng củng cố quan hệ làm ăn với đối tác thị trờng truyền thống Tình hình xuất sản phẩm dệt kim, khăn (nguồn phòng kế hoạch tiêu thụ) Đơn vị: Sản phẩm Năm Năm 2008 Sản phẩm dệt kim Sản phẩm khăn Năm 2009 2010 4820678 6800000 5200000 5300000 4688901 8000000 So s¸nh 2009/2008 108% 77% 2010/2009 90% 150% ã Sản phẩm khăn Do chất lợng sản phẩm tốt nên sản phẩm khăn công ty đợc ngời tiêu dùng Nhật Bản a chuộng Nhật Bản vốn tiếng thị trờng khó tính nhng sản phẩm khăn công ty đà đợc thị trờng chấp nhận, điều đà giúp công ty mạnh dạn đẩy mạnh xuất sản phẩm khăn không thị trờng Nhật Bản mà 28 Báo cáo thực tập sang thị trờng Châu Âu Tuy nhiên năm 2009 khối lợng khăn xuất công ty giảm xuống, có nhiều nguyên nhân nh sản xuất tiêu thụ khăn hoàn toàn phụ thuộc vào số khách hàng lớn, kỹ tiếp thị yếu đặc biệt công ty hầu nh thông tin ngời sử dụng cuối khách hàng công ty hầu hết công ty thơng mại 2.2.1.4 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm công ty Số lợng kênh phân phối công ty: (nguồn phòng kế hoạch tiêu thụ) Các kênh phân phối Quầy giới thiệu sản phẩm Đại lý 2008 15 12 2009 20 20 2010 28 35 C«ng ty đà sử dụng hệ thống kênh phân phối nh sau: - Kênh phân phối trực tiếp: hệ thống cửa hàng dịch vụ công ty đà đa sản phẩm tới tận tay ngời tiêu dùng Những sản phẩm tiêu thụ hình thức chủ yếu sản phẩm sợi, hàng dệt kim nội địa, khăn Còn sản phẩm dệt may công ty sản xuất theo đơn đặt hàng nớc nh: Hông Kông, Đài Loan, Nhật Bản, Mỹ, EU công ty ký hợp đồng trực tiếp không qua trung gian Ngoài công ty thành lập số cửa hàng giới thiệu sản phẩm địa điểm khác Tại công ty tiến hành bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng bán buôn cho khách hàng đa tỉnh xa Công ty tổ chức tiêu thụ sản phẩm dệt kim trả l ơng theo doanh thu, tổ đa hàng bán lu động đến quan, xí nghiệp với hình thức công ty đà đa hàng đến tận tay ngời tiêu dùng cách thuận tiện - Kênh phân phối gián tiếp: nh hình thức kênh phân phối trực tiếp ngời bán tìm đến ngời mua ngời mua tìm đến ngời bán họ trực tiếp thoả thuận với nhau, quy định điều kiện mua hàng kênh phân phối gián tiếp 29 Báo cáo thực tập công việc thiệt lập quan hệ ngời bán ngời mua việc quy định mua bán phải qua ngời thứ ba làm trung gian Dòng sản phẩm kênh phân phối chủ yếu sản phẩm sợi, dệt kim, khăn Ngoài công ty áp dụng hình thức bán ký gửi Trong thời gian tới công ty đặt mục tiêu tỉnh thành phố phải có điểm giới thiệu bán sản phẩm Công ty thờng chọn công ty đứng vững chế thị trờng làm đối tác điển hình Trung tâm thơng mại Minh Khai Hải Phòng Ngoài công ty áp dụng biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm nh quảng cáo, tham gia hội chợ triển lÃm, hội nghị khách hàng nhằm kích thích tiêu thụ sản phẩm kênh Quá trình phân phối sản phẩm công ty thể sơ đồ sau: (nguồn phòng kế hoạc tiêu thụ) Người bán buôn Người bán lẻ Người bán buôn Đại lý Người bán lẻ Công ty Người TD cuối Quầy GTSP Đại lý Xuất Các kênh phân phối sản phẩm công ty 2.2.1.5 Về sách sản phẩm công ty 30 ... biện pháp nâng cao hiệu CÔNG TáC TIÊU THụ SảN PHẩM CủA CÔNG TY TNHH TIếP THị Và THƯƠNG MạI ANH LAN 2.1 CƠ Sở Lý LUậN CủA CÔNG TáC TIÊU THụ SảN PHẩM CủA CÔNG TY TNHH TIếP THị Và THƯƠNG MạI ANH LAN. .. giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Tiếp Thị Thơng mại Anh Lan Phần : Giới thiệu công ty Phần : Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Tiếp Thị Thơng Mại Anh Lan Báo cáo... THIệU Về CÔNG TY tnhh tiếp thị thơng mại anh lan 1.1 TổNG QUAN Về CÔNG TY 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Giới thiệu chung công ty: Công ty TNHH Tiếp Thị Và Thơng Mại Anh Lan đợc