BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI: G G V V H H D D : : H H à à Đ Đ ứ ứ c c S S ơ ơ n n C C h h u u y y ê ê n n N N g g à à n n h h : : T T h h ư ư ơ ơ n n g g m m ạ ạ i i q q u u ố ố c c t t ế ế S S V V T T H H : : T T ă ă n n g g X X u u â â n n T T â â n n L L ớ ớ p p : : L L T T D D H H 7 7 T T M M 1 1 T T P P . . H H Ồ Ồ C C H H Í Í M M I I N N H H 0 0 5 5 / / 2 2 0 0 1 1 3 3 LỜI CẢM ƠN  Hơn hai tháng thực tập là thời gian chúng em có thể vận dụng được kiến thức đã học trên ghế nhà trường vào thực tế . Bước đầu với bao điều bỡ ngỡ nhưng đây chính là thời gian để chúng em tự tạo cho mình một cuộc sống độc lập khi vào đời . Tất cả thầy cô trường Đại học Tài chính - Marketing đã truyền dạy những kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho chúng em. Giờ đây chúng em nhìn lại suốt quãng đường mình đã cùng thầy cô học tập em thầm cảm ơn thầy cô rất nhiều. Em cũng không quên ơn Thầy Hà Đức Sơn đã tận tình giúp đỡ và chỉ bảo cho em trong suốt thời gian thực tập. Đặc biệt xin chân thành cảm ơn ban Giám Đốc công ty TNHH KIM QUANG đã cho em cơ hội thực tập và học hỏi tại công ty. Em cảm ơn các anh chị trong Công ty đã tạo mọi điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo. Những kinh nghiệm quý báu của các anh chị là điều mà những sinh viên mới chuNn bị ra trường như em cần phải học hỏi, em xem đó là kinh nghiệm cho bản thân. Em xin kính chúc quý thầy cô trường Đại học Tài chính Marketing và ban Giám Đốc, các anh chị trong công ty TNHH Kim Quang gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong tương lai. TP.HCM, ngày 07 tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực tập TĂNG XUÂN TÂN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……◊◊◊…… NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VN THỰC TẬP ……◊◊◊…… MỤC LỤC Lời mở đầu 7 1. Ý nghĩa chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DNCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI 3 1.1 Khái quát chung về hoạt động giao nhận 3 1.1.1 Một số khái niệm về giao nhận 3 1.1.2 Phân loại dịch vụ giao nhận 10 1.1.3 Vai trò và ý nghĩa của giao nhận 11 1.2 Tình hình giao nhận tại Việt Nam 18 1.2.1 Tình hình xuất nhập khNu của Việt Nam trong năm 2008-2012 23 Chương 2: Thực trạng giao nhận vận tải tại Công ty TNHH TM & DV Kim Quang 24 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH TM & DV Kim Quang 24 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM & DV Kim Quang 24 2.1.2 Mô hình bộ máy tổ chức của công ty 25 2.2 Tình hình kinh doanh của công ty trong 5 năm gần đây (2008-2012) 27 2.2.1 Kết quả kinh doanh của công ty 27 2.2.2 Hiệu quả hoạt động 29 2.3 Thực trạng hoạt động dịch vụ giao nhận tại Công ty TNHH TM & DV Kim Quang 37 2.3.1 Thực trạng giao nhận hàng hóa nhập khNu của công ty 37 2.3.2 Thực trạng giao nhận hàng hóa xuất khNu tại Công ty TNHH Kim Quang. 55 2.4 Đánh giá hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu công ty 65 2.1.1 Những kết quả công ty đạt được 65 2.1.2 Những tồn tại 66 2.1.3 Những nguyên nhân 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV KIM QUANG. 70 3.1 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới. 70 3.2 Cơ sở và quan điểm đề xuất giải pháp 70 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 70 3.2.2 Quan điểm đề xuất giải pháp 71 3.3 Một số giải pháp nhằm đầy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu của Công ty TNHH TM & DV Kim Quang. 71 3.3.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện về cơ sở vật chất 71 3.3.2 Giải pháp 2: Thành lập thêm phòng kinh doanh và Marketing tại công ty 72 3.3.3 Giải pháp 3: Mở rộng thị phần 73 3.3.4 Giải pháp 4: Phát triển nguồn nhân lực 74 3.3.5 Giải pháp 5: Tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác, kịp thời 75 3.3.6 Giải pháp 6: Giảm chi phí 75 3.4 Các kiến nghị 76 3.4.1 Đối với công ty 76 3.4.2 Các biện pháp hỗ trợ từ phía nhà nước 77 DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 2.2 – Số lượng đơn hàng vận tải nội địa và quốc tế 30 Bảng 2.3 –Số Liệu Giao Nhận Đường Biển năm 2008-2012 32 Bảng 2.4 –Số liệu giao nhận đường hàng không 34 Bảng 2.5 – Bảng số liệu các dịch vụ khác 35 Bảng 2.6 – BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2008 – 2012 36 Bảng 2.7 – Bảng số liệu giao nhận nhập khNu đường biển 51 Bảng 2.8: Bảng số liệu thị trường nhập khNu 52 Bảng 2.9: Mặt hàng nhập khNu chủ yếu 54 Bảng 2.10 – Bảng số liệu giao nhận Xuất khNu đường biển 62 Bảng 2.11 – Bảng số liệu mặt hàng Xuất khNu chủ yếu 63 Bảng 2.12 – Bảng số liệu cơ cấu thị trường xuất khNu 64 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biều đồ 1: Giá trị nhập khNu đường biển………………………………… 35 Biểu đồ 2 : Thị trường nhập khNu chủ yếu 56 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THS HÀ ĐỨC SƠN SVTH: TĂNG XUÂN TÂN – LTDHK7TM1 Trang 1 Lời mở đầu 1. Ý nghĩa chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, đặc biệt là từ khi Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại thế giới WTO, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế nói chung và các doanh nghiệp thuộc ngành giao nhận vận tải nói riêng ngày càng trở thành vấn đề cấp thiết. Đối với ngành giao nhận vận tải của Việt Nam năm 2009 đặc biệt lại là thời điểm mở cửa thị trường. Ngành giao nhận vận tải của Việt Nam hiện nay vẫn còn đang trong quá trình phát triển bước đầu lên cũng sẽ gặp không ít những khó khăn. Trong bối cảnh cạnh tranh như vậy các doanh nghiệp giao nhận vận tải tỏ ra bối rối trong việc đầy mạnh hoạt động giao nhận của mình. Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ vận chuyển Kim Quang là một doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải đầy mới mẻ của Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật cạnh tranh của thị trường, trong thị trường giao nhận hàng hoá nội địa và quốc tế. Đề tài nghiên cứu: “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV KIM QUANG ” sẽ giải quyết những vấn đề cơ bản trong việc đNy mạnh hoạt động giao nhận vận tải của Công ty. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá được hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu của công ty và những tồn tại của công ty. Từ đó nhìn lại các biện pháp đNy mạnh hoạt động giao nhận vận tải tại công ty. Đưa ra những giải pháp cho phù hợp với thực trạng của công ty. CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THS HÀ ĐỨC SƠN SVTH: TĂNG XUÂN TÂN – LTDHK7TM1 Trang 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu là quy trình giao nhận hàng hóa Xuất nhập khNu của Công ty Kim Quang. - Giai đoạn nghiên cứu là từ năm 2008 đến đầu năm 2012. Đây là những năm hoạt động khá ổn định của Công ty nên phản ánh rõ nét các quyết tâm và bản lĩnh của ban lãnh đạo Công ty trong việc đưa ra một số giải pháp đNy mạnh hoạt động giao nhận vận tải. 4. Phương pháp nghiên cứu - Lấy mẫu nghiên cứu (số hợp đồng, số hóa đơn, số chứng từ…) - Thu thập số liệu từ công ty, đặc biệt số liệu từ các bộ phận… 5. Kết cấu đề tài Đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động dịch vụ giao nhận vận tải Chương 2: Thực trạng giao nhận vận tải tại Công ty TNHH TM & DV Kim Quang Chương 3: Một số biện pháp nhằm đầy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu tại Công ty TNHH TM & DV Kim Quang. CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THS HÀ ĐỨC SƠN SVTH: TĂNG XUÂN TÂN – LTDHK7TM1 Trang 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DNCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI 1.1 Khái quát chung về hoạt động giao nhận 1.1.1 Một số khái niệm về giao nhận 1.1.1.1 Khái niệm về dịch vụ giao nhận Đặc điểm nổi bật của mậu dịch quốc tế là người bán và người mua thường ở cách xa nhau.Việc di chuyển hàng hoá là do người vận tải đảm nhận. Do vậy, để hàng hoá đến tận tay người mua, nó phải trải qua hàng loạt các công việc như: thông quan xuất nhập khNu, chuNn bị giấy tờ, thuê phương tiện vận chuyển, bốc xếp hàng lên phương tiện,…Tất cả các công việc này được gọi chung là “Dịch vụ giao nhận – Forwarding”. Giao nhận – dịch vụ giao nhận theo điều 233, Luật Thương Mại Việt Nam(2005) là: Dịch vụ giao nhận hàng hoá là hành vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo sự uỷ thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là khách hàng). Có nhiều khái niệm về giao nhận: - Giao nhận là một hoạt động kinh tế có liên quan đến hoạt động về vận tải nhằm đưa hàng đến đích an toàn. - Giao nhận là dịch vụ hải quan. - Giao nhận là dịch vụ có liên quan đến vận tải, nhưng không phải là vận tải. - Giao nhận là một tập hợp các nghiệp vụ có liên quan đến quá trình vận tải, nhằm mục đích chuyên chở hàng hoá từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng. (Trích:Nghiệp vụ giao nhận vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương, Tác giả: Phạm Mạnh Hiền, Trang 220) [...]... vi hoạt động - Giao nhận quốc tế: : là hoạt dộng giao nhận phục vụ cho các tổ chức chuyên chở quốc tế - Giao nhận nội địa: (giao nhận truyền thống): là hoạt động giao nhận chỉ chuyên chở hàng hóa trong phạm vi một nước 1.1.2.2 Căn cứ nghiệp vụ kinh doanh - Giao nhận thuần túy là hoạt động chỉ bao gồm việc gửi hàng đi hoặc nhận hàng đến - Giao nhận tổng hợp là hoạt động giao nhận bao gồm tất cả các hoạt. .. nước tăng được kim nghạch XNK SVTH: TĂNG XUÂN TÂN – LTDHK7TM1 Trang 23 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THS HÀ ĐỨC SƠN Chương 2: Thực trạng giao nhận vận tải tại Công ty TNHH TM & DV Kim Quang 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH TM & DV Kim Quang 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM & DV Kim Quang Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ vận chuyển Kim Quang là một công ty tư nhân với... phương thức vận tải liên hợp (Combined Transportation –CT), vận tải đa phương thức (Montimodal Transportation – MT) 1.1.1.4.4 - Căn cứ tính chất giao nhận Giao nhận riêng là hoạt động do người kinh doanh XNK tự tổ chức, không sử dụng lao vụ của Freight Forwarder (Giao nhận truyền thống) - Giao nhận chuyên nghiệp là hoạt động giao nhận của các tổ chức công ty chuyên kinh doanh dịch vụ giao nhận (chuyên... đình - Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu - Kinh doanh vận chuyển hàng hoá bằng ô tô - Dịch vụ khai thuê hải quan - Ðại lý tàu biển - Ðại lý mua bán, ký gởi hàng hóa SVTH: TĂNG XUÂN TÂN – LTDHK7TM1 Trang 24 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP - GVHD: THS HÀ ĐỨC SƠN Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải: thu, phát các chứng từ vận tải và vận đơn Dịch vụ đại lý vận tải đường biển - 6/6/2006: công ty. .. hoạt động như xếp, dỡ, bảo quản vận chuyển…v…v… 1.1.2.3 Căn cứ phương thức vận tải - Giao nhận hàng hóa bằng đường biển - Giao nhận hàng hóa bằng đường thủy - Giao nhận hàng hóa bằng đường sắt - Giao nhận hàng hóa bằng ôtô (đường bộ) - Giao nhận hàng hóa thông qua bưu điện - Giao nhận hàng hóa bằng đường ống SVTH: TĂNG XUÂN TÂN – LTDHK7TM1 Trang 10 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THS HÀ ĐỨC SƠN - Giao nhận. .. phòng kho vận, trạm giao nhận ở các ga, cảng liên vận đường sắt Để tập trung đầu mối quản lý, chuyên môn hóa khâu vận tải giao nhận, năm 1970, Bộ Ngoại thương (nay là Bộ thương mại) đã thành lập hai tổ chức giao nhận : SVTH: TĂNG XUÂN TÂN – LTDHK7TM1 Trang 18 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP - GVHD: THS HÀ ĐỨC SƠN Cục Kho vận kiêm Tổng công ty giao nhận Ngoại thương, trụ sở tại Hải Phòng - Công ty giao nhận đường... các dịch vụ hậu cần… Theo điều 234, Luật Thương Mại Việt Nam (2005)là: Người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá là thương nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Họ có thể thay mặt người xuất khNu hoặc nhập khNu hoặc thay mặt cả hai để thực hiện các dịch vụ: - Nhận uỷ thác giao nhận vận tải trong và ngoài nước bằng các phương tiện vận tải khác nhau với các loại hàng hoá xuất... thì chức năng của người Giao nhận được gọi là “FOB người Giao nhận (FOB Freight Forwarding) Ơ các nước như Pháp, Mỹ hoạt động của người Giao nhận yêu cầu phải có giấy phép làm môi giới Hải quan "Đại lý" (Agent)”: Trước đây người Giao nhận không đảm nhận trách nhiệm của người chuyên chở Người Giao nhận chỉ hoạt động như một cầu nối giữa người gửi hàng và người chuyên chở như là một đại lý của người chuyên... người Giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải đi suốt (hoặc còn gọi là vận tải từ cửa đến cửa) thì người Giao nhận đã đóng vai trò là người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO) MTO cũng là người chuyên chở và chịu trách nhiệm đối với hàng hoá trước chủ hàng Người Giao nhận còn được coi là “Kiến trúc sư của vận tải (Architect of Transport), vì người Giao nhận có khả năng tổ chức quá trình vận tải một cách... nữa mà do nhiều công ty khác tham gia, chi phối Trong đó nhiếu chủ hàng ngoại thương tự đảm nhận công tác giao nhận Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thương mại quốc tế đã kéo theo sự phát triển của thị trường giao nhận Việt Nam Để bảo vệ quyền lợi của các nhà giao nhận, Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam (VIFAS) đã được thành lập năm 1994 và đã trở thành thành viên chính thức của FIATA trong năm . “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV KIM QUANG ” sẽ giải quyết những vấn đề cơ bản trong việc đNy mạnh hoạt động giao nhận vận tải của Công ty. . được hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu của công ty và những tồn tại của công ty. Từ đó nhìn lại các biện pháp đNy mạnh hoạt động giao nhận vận tải tại công ty. Đưa ra những giải pháp. đến hoạt động về vận tải nhằm đưa hàng đến đích an toàn. - Giao nhận là dịch vụ hải quan. - Giao nhận là dịch vụ có liên quan đến vận tải, nhưng không phải là vận tải. - Giao nhận là một