một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu của công ty tnhh đầu tư và xuất nhập khẩu thu hiên đến năm 2015

96 486 0
một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu của công ty tnhh đầu tư và xuất nhập khẩu thu hiên đến năm 2015

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI NGUYỄN TRÚC ANH LỚP 10CTM2 – KHÓA 10 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU XUẤT NHẬP KHẨU THU HIÊN ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: Thương mại quốc tế GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS. NGUYỄN XUÂN HIỆP TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI NGUYỄN TRÚC ANH LỚP 10CTM2 – KHÓA 10 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU XUẤT NHẬP KHẨU THU HIÊN ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: Thương mại quốc tế TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Tp. Hồ Chí Minh, ngày….tháng….năm LỜI CẢM ƠN Khóa luận này được hoàn thành là kết quả của quá trình tích lũy kiến thức được học tập từ ghế nhà trường cũng như những kinh nghiệm mà em đã tiếp thu trong thực tế. Trong suốt 3 năm học tại trường Đại học Tài chính – Marketing Tp. Hồ Chí Minh, em đã được quý thầy cô tận tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, bồi dưỡng cho chúng em sự hiểu biết để chuNn bị hành trang cho tương lai. Qua 3 tháng trải nghiệm thực tế, cuối cùng em đã có thể hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình. Đây là tài liệu tổng hợp những kiến thức vổ ích quý giá mà em đã tiếp thu được trong suốt quá trình học tập tại trường cũng như quá trình thực tập tại công ty TNHH Đầu XNK Thu Hiên. Em xin chân thành gửi tấm lòng cảm ơn sâu sắc của mình đến Ban giám hiệu, cùng các Thầy Cô đã dạy dỗ em, đặc biệt gửi đến thầy TS. Nguyễn Xuân Hiệp – người đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ rất nhiều cho em có thể hoàn thành báo cáo chuyên đề tốt nghiệp này. Đồng thời, em cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn đến sự quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình của Ban Giám đốc toàn thể quý anh, chị tại các phòng ban của Công ty Thu Hiên đã giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập vừa qua. Một lần nữa, em xin kính chúc quý Thầy Cô, cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty Thu Hiên được dồi dào sức khỏe đạt nhiều thành công trong công tác của mình. Chúc cho công ty Thu Hiên đạt được những thành tựu lớn trong hoạt động kinh doanh, ngày càng khẳng định vị trí trên thị trường. Em xin chân thành cảm ơn. SVTH: Nguyễn Trúc Anh – 10CTM2 DANH MỤC VIẾT TẮT - TNHH: trách nhiệm hữu hạn - XNK: xuất nhập khNu - NK: nhập khNu - LĐ: lao động - VCSH: vốn chủ sở hữu - CP: chi phí - CPNK: chi phí nhập khNu - LN: lợi nhuận - LNNK: lợi nhuận nhập khNu - DT: doanh thu - DTNK: doanh thu nhập khNu - CPBH: chi phí bán hàng - CPQLDN: chi phí quản lý doanh nghiệp - GVHB: giá vốn hàng bán - 1 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu Xuất nhập khu Thu Hiên đến năm 2015 GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU - 6 - 1. Lý do chọn đề tài - 6 - 2. Mục tiêu nghiên cứu - 7 - 3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu - 8 - 4. Phương pháp nghiên cứu - 8 - 5. Kết cấu của đề tài - 8 - CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬP KHẨU HIỆU QUẢ KINH DOANH- 10 - 1.1. Khái quát chung về nhập khu - 10 - 1.1.1. Khái niệm đặc điểm nhập khNu - 10 - 1.1.1.1. Khái niệm nhập khNu - 10 - 1.1.1.2. Đặc điểm nhập khNu - 10 - 1.1.2. Các loại hình nhập khNu hàng hóa - 11 - 1.1.2.1. Theo mức độ chuyên doanh - 11 - 1.1.2.2. Theo chủng loại hàng hóa kinh doanh - 13 - 1.1.2.3. Theo phương thức kinh doanh nhập khNu - 15 - 1.1.3. Vai trò của nhập khNu hàng hóa - 17 - 1.1.3.1. Đối với sự phát triển kinh tế quốc dân: - 17 - 1.1.3.2. Đối với doanh nghiệp: - 18 - 1.2. Hiệu quả kinh doanh - 19 - 1.2.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh - 19 - 1.2.2. Phân loại hiệu quả kinh doanh - 20 - 1.2.2.1. Hiệu quả kinh tế cá biệt hiệu quả kinh tế xã hội: - 20 - 1.2.2.2. Hiệu quả chi phí bộ phận chi phí tổng hợp: - 20 - - 2 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu Xuất nhập khu Thu Hiên đến năm 2015 GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh 1.2.2.3. Hiệu quả tuyệt đối hiệu quả so sánh: - 21 - 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh nhập khNu hàng hóa - 21 - 1.2.3.1. Suất sinh lợi của doanh thu (ROS: Return On Sale) - 21 - 1.2.3.2. Suất sinh lợi của chi phí (ROC: Return On Cost) - 22 - 1.2.3.3. Suất sinh lợi của tài sản (ROA: Return On Assets) - 22 - 1.2.3.4. Suất sinh lợi của Vốn chủ sở hữu (ROE: Return On Sale) - 23 - 1.2.3.5. Sức sản xuất của vốn kinh doanh - 23 - 1.2.3.6. Hiệu suất sử dụng chi phí - 23 - 1.2.3.7. Chỉ tiêu năng suất lao động - 24 - 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khu hàng hóa - 24 - 1.3.2. Nhóm các nhân tố vĩ mô - 24 - 1.3.2.1. Môi trường chính trị, pháp luật - 24 - 1.3.2.2. Môi trường kinh tế - 25 - 1.3.2.3. Môi trường văn hóa - xã hội - 27 - 1.3.2.4. Môi trường khoa học - kỹ thuật công nghệ - 28 - 1.3.3. Nhóm các nhân tố vi mô - 28 - 1.3.3.1. Các nhà cung ứng - 28 - 1.3.3.2. Khách hàng - 28 - 1.3.3.3. Đối thủ cạnh tranh - 29 - 1.3.3.4. Sản phNm thay thế - 29 - 1.3.3.5. Đối thủ tiềm Nn - 30 - 1.3.3.6. Các ngành công nghiệp phụ trợ liên quan - 30 - 1.3.4. Nhóm các nhân tố bên trong doanh nghiệp - 30 - 1.3.4.1. Tổ chức hoạt động kinh doanh - 30 - - 3 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu Xuất nhập khu Thu Hiên đến năm 2015 GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh 1.3.4.2. Tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp - 31 - 1.3.4.3. Nhân tố con người - 31 - 1.3.4.4. Tình hình tài chính - 31 - 1.3.4.5. Cơ sở vật chất uy tín kinh doanh của doanh nghiệp - 32 - 1.3.4.6. Hệ thống thông tin quản lý của doanh nghiệp - 32 - 1.3.4.7. Hệ thống marketing - 32 - 1.3.4.8. Nghiên cứu phát triển - 32 - TÓM TẮT CHƯƠNG 1 - 34 - CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU XUẤT NHẬP KHẨU THU HIÊN GIAI ĐOẠN 2010 – 2012 - 35 - 2.1. Tổng quan về công ty TNHH Đầu Xuất nhập khu Thu Hiên - 35 - 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty - 35 - 2.1.2. Quá trình hình thành phát triển của công ty - 35 - 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của công ty - 36 - 2.1.4. Cơ cấu tổ chức kinh doanh quản lý của công ty - 37 - 2.1.4.1. Cơ cấu tổ chức của công ty: - 37 - 2.1.4.2. Chức năng – nhiệm vụ - 33 - 2.1.5. Tình hình sử dụng chi phí vốn của công ty - 34 - 2.1.5.1. Tình hình sử dụng chi phí của công ty - 34 - 2.1.5.2. Tình hình sử dụng tài sản nguồn vốn của công ty - 39 - 2.1.5.3. Kết quả kinh doanh của công ty Thu Hiên giai đoạn 2010-2012 - 43 - 2.1.6. Định hướng phát triển của công ty Thu Hiên đến năm 2015 - 51 - 2.1.6.1. Mục tiêu phát triển - 51 - 2.1.6.2. Định hướng phát triển - 51 - 2.2. Phân tích thực trạng hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu XNK Thu Hiên giai đoạn 2010-2012 - 52 - - 4 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu Xuất nhập khu Thu Hiên đến năm 2015 GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh 2.2.1. Phân tích chung - 52 - 2.2.1.1. Các chỉ số phân tích lợi nhuận - 52 - 2.1.1.2. Các chỉ số phân tích sức sản xuất của vốn chủ sở hữu, hiệu suất sử dụng chi phí chỉ tiêu năng suất lao động - 55 - 2.1.1.3. Phân tích hiệu quả nhập khNu theo cơ cấu sản phNm cơ cấu thị trường nhập khNu giai đoạn 2010-2012 - 58 - 2.1.4. Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động nhập khNu của công ty giai đoạn 2010-2012 - 65 - 2.1.4.1. Kết quả đạt được nguyên nhân - 65 - 2.1.4.2. Hạn chế nguyên nhân - 67 - 2.3. Phân tích dự báo các nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến vấn đề nghiên cứu trong giai đoạn 2013-2015 - 68 - 2.3.1. Nhân tố bên ngoài - 68 - 2.3.1.1. Môi trường kinh tế - 68 - 2.3.1.2. Môi trường pháp lý - 69 - 2.3.1.3. Môi trường văn hóa, xã hội - 70 - 2.3.1.4. Môi trường khoa học kỹ thuật công nghệ - 70 - 2.3.1.5. Đối thủ cạnh tranh - 71 - 2.3.1.6. Nhà cung cấp - 71 - 2.3.2. Nhân tố bên trong - 71 - 2.3.2.1. Đội ngũ nhân viên - 71 - 2.3.2.2. Tình hình tài chính - 72 - 2.3.2.3. Hệ thống Marketing - 72 - 2.3.2.4. Nghiên cứu phát triển - 73 - 2.3.2.5. Hệ thống thông tin nội bộ - 73 - TÓM TẮT CHƯƠNG 2 - 74 - - 5 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu Xuất nhập khu Thu Hiên đến năm 2015 GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh CHƯƠNG 3 – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU XNK THU HIÊN ĐẾN NĂM 2015 - 75 - 3.1. Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty Thu Hiên giai đoạn 2013-2015 - 75 - 3.1.1. Mục tiêu nâng cao hiệu quả nhập khNu giai đoạn 2013-2015 - 75 - 3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả nhập khNu giai đoạn 2013-2015 - 75 - 3.2. Kết hợp SWOT hình thành phương án nâng cao hiểu quả nhập khu của công ty Thu Hiên giai đoạn 2013-2015 - 76 - 3.3. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty Thu Hiên giai đoạn 2013-2015 - 78 - 3.3.1. Giải pháp về vốn - 78 - 3.3.2. Giải pháp về thị trường - 78 - 3.3.3. Giải pháp về nguồn hàng - 78 - 3.3.4. Giải pháp về cắt giảm chi phí - 79 - 3.3.5. Giải pháp về nhân sự - 79 - 3.3.6. Giải pháp về xúc tiến thương mại - 79 - TÓM TẮT CHƯƠNG 3 - 81 - KIẾN NGHN - 82 - KẾT LUẬN - 83 - TÀI LIỆU THAM KHẢO - 85 - [...]... -9- Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 o Các nhân tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến hiểu quả nhập khNu Chương 2: Phân tích hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên giai đoạn 2010 – 2012 o Tổng quan về công ty TNHH Đầu Xuất nhập khNu Thu Hiên o Phân tích tình hình nhập khNu hiệu quả nhập. .. khNu của công ty TNHH Đầu Xuất nhập khNu Thu Hiên o Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình nhập khNu hiệu quả nhập khNu của công ty TNHH Đầu Xuất nhập khNu Thu Hiên o Đánh giá thực trạng vừa qua: thành tựu, hạn chế Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u tại công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 o Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu quả nhập. .. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 quả cao nhất Đồng thời dự báo các nhân tố bên ngoài các nhân tố bên trong có ảnh hưởng đến hiệu quả nhập khNu của công ty Hoạch định mục tiêu, phương hướng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả nhập khNu của công ty đến năm 2015 3 Đối ng phạm vi nghiên cứu Đối ng nghiên... khNu của công ty TNHH Đầu XNK Thu Hiên giai đoạn 2013 -2015 o Kết hợp SWOT hình thành các phương án nâng cao hiệu quả nhập khNu hàng hóa của công ty TNHH Đầu XNK Thu Hiên giai đoạn 2013 -2015 o Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khNu hàng hóa tại công ty TNHH Đầu XNK Thu Hiên giai đoạn 2013 -2015 GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh - 10 - Một số giải pháp nâng. .. bất cập trong công tác quản lý, tổ chức nhập khNu, đồng thời hiệu quả từ hoạt động nhập khNu của công ty chưa thực sự cao Vì vậy, em đã cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng hoạt động của công ty trong thời gian qua thực hiện chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 2 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống... - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 hàng cụ thể, phù hợp cho từng phân khúc nhằm mục đích thu được lợi nhuận tối đa, nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 1.3.2.4 Môi trường khoa học - kỹ thu t công nghệ Sự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học – kỹ thu t công nghệ đã tác động rất lớn đến sự thay đổi của. .. các lý thuyết về nhập khNu hiệu quả nhập khNu của công ty thông qua bảng cân đối kế toán báo cáo kết quả kinh doanh của công ty Giới hạn trong khoảng thời gian từ năm 2010 đến 2012 có mở rộng dự báo khả năng nâng cao hiệu quả nhập khNu đến năm 2015 Phạm vi nghiên cứu: giới hạn trong khoảng thời gian từ năm 2010 đến 2012 có mở rộng dự báo khả năng nâng cao hiệu quả nhập khNu đến năm 2015 4... - 19 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 Nhập khNu giúp doanh nghiệp đa dạng hóa nguồn cung cấp hàng hóa, tạo tiền đề ổn định hoạt động kinh doanh Nhập khNu giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sử dụng ngoại tệ do hoạt động xuất khNu mang lại Nhập khNu tham gia cải thiện đời sống lao động tại doanh nghiệp 1.2 Hiệu quả kinh... triển, tùy thu c vào mục tiêu phát triển của thời kỳ đó GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh - 11 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập kh u của công ty TNHH Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 Thị trường của hoạt động kinh doanh nhập khNu bao gồm thị trường trong nước thị trường quốc tế Thị trường quốc tế đóng vai trò thị trường đầu vào của doanh nghiệp là đầu mối cung... Đầu Xuất nhập kh u Thu Hiên đến năm 2015 Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, phải tiến hành đánh giá trên hiệu quả tổng hợp của các loại chi phí đồng thời kết hợp với hiệu quả riêng biệt của từng loại chi phí nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận nâng cao hiệu quả kinh doanh 1.2.2.3 Hiệu quả tuyệt đối hiệu quả so sánh: Hiệu quả tuyệt đối là hiệu quả tính bằng số lợi nhuận thu được . hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu tư và XNK Thu Hiên giai đoạn 2010-2012 - 52 - - 4 - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu tư và Xuất nhập khu Thu Hiên. tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khu của công ty TNHH Đầu tư và Xuất nhập khu Thu Hiên đến năm 2015 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hoá cơ sở lý luận về nhập khNu và hiệu quả. khu Thu Hiên đến năm 2015 GVHD: Ts Nguyễn Xuân Hiệp SVTH: Nguyễn Trúc Anh CHƯƠNG 3 – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XNK THU HIÊN ĐẾN NĂM 2015

Ngày đăng: 06/05/2014, 16:05

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỘT SỐGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢNHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯVÀ XUẤT NHẬP KHẨU THU HIÊN ĐẾN NĂM 2015

  • LỜI CẢM ƠN

  • DANH MỤC VIẾT TẮT

  • MỤC LỤC

  • CHƯƠNG 1 – CƠSỞLÝ LUẬN VỀNHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢKINH DOANH

    • 1.1. Khái quát chung vềnhập khẩu

    • 1.2. Hiệu quảkinh doanh

    • 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quảhoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng hóa

    • TÓM TẮT CHƯƠNG 1

    • CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH HIỆU QUẢNHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯVÀ XUẤT NHẬP KHẨU THU HIÊN GIAI ĐOẠN 2010 – 2012

      • 2.1. Tổng quan vềcông ty TNHH Đầu tưvà Xuất nhập khu Thu Hiên

      • 2.2. Phân tích thực trạng hiệu quảnhập khu của công ty TNHH Đầu tưvà XNK Thu Hiên giai đoạn 2010-2012

      • 2.3. Phân tích dựbáo các nhân tốcó ảnh hưởng chủyếu đến vấn đềnghiên cứu trong giai đoạn 2013-2015

      • TÓM TẮT CHƯƠNG 2

      • CHƯƠNG 3 – MỘT SỐGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢNHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯVÀ XNK THU HIÊN ĐẾN NĂM 2015

        • 3.1. Định hướng và mục tiêu nâng cao hiệu quảnhập khẩu của công ty Thu Hiên giai đoạn 2013-2015

        • 3.2. Kết hợp SWOT hình thành phương án nâng cao hiểu quảnhập khẩu của công ty Thu Hiên giai đoạn 2013-2015

        • 3.3. Một sốgiải pháp nâng cao hiệu quảnhập khu của công ty Thu Hiên giai đoạn 2013-2015

        • TÓM TẮT CHƯƠNG 3

        • KIẾN NGHỊ

        • KẾT LUẬN

        • TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan