Đang tải... (xem toàn văn)
hội nghị ủy ban hoạt động trực tuyến liên thư viện mạng đại học asean lần 2
BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 01/2006 57 HỘI NGHỊ ỦY BAN HOẠT ĐỘNG TRỰC TUYẾN LIÊN THƯ VIỆN MẠNG ĐẠI HỌC ASEAN (AUNILO) LẦN HAI SECOND MEETING OF THE ASEAN UNIVERSITY NETWORK INTER-LIBRARY ONLINE (AUNILO) WORKING COMMITTEE KHÁCH SẠN GURNEY, PENANG, MALAYSIA 30/11 ̶ 02/12/2005 ham dự Hội nghị lần này gồm có phái đoàn của bảy quốc gia ASEAN: Brunei, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, và Việt Nam. Phái đoàn Việt Nam bao gồm: ThS. Nguyễn Huy Chương, GĐ Trung tâm Thông tin và Thư viện ĐHQG Hà Nội, Chủ tịch Liên hiệp thư viện đại học Phía Bắc; ThS. Nguyễn Minh Hiệp, GĐ Thư viện đại học Khoa học Tự nhiên, ĐHQG-HCM, Chủ tịch Liên hiệp thư viện đại học Phía Nam; và ThS. Phạm Văn Triển, Phó GĐ Thư viện Trung tâm ĐHQG-HCM. Hàng ghế danh dự từ phải qua trái: TS. Alex Byrne, Chủ tịch IFLA; PGS. TS. Piniti Ratananukul, Giám đốc điều hành AUN; GS. Dato’ Dzulkifi Abdul Razak, Phó viện trưởng Viện đại học Sains Malaysia; và Bà Datin Masrah Hj. Abidin, Giám đốc Thư viện đại học Sains Malaysia. T BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 01/2006 58 Đoàn Việt Nam cùng với PGS. TS. Piniti Ratananukul, Giám đốc điều hành AUN Từ kinh nghiệm hội nghị của AUNILO – cùng nhau xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho Thư viện đại học Việt Nam Hội nghị với chủ đề “Đảm bảo chất lượng” đã diễn ra trong 3 ngày, từ 30/11 đến 02/12/2005, tại thành phố Penang, Malaysia, do Ủy ban hoạt động trực tuyến liên thư viện Mạng đại học các nước Đông Nam Á (AUNILO) tổ chức. AUNILO tổ chức hội nghị hằng năm quy tụ các lãnh đạo, các chuyên gia nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý thư viện, đại diện cho hệ thống thư viện đại học của các thư viện thành viên trong các nước Đông Nam Á. AUNILO là tổ chức thư viện đại học trực thuộc “Mạng lưới các trường đại học các nước Đông Nam Á” (AUN). Mục tiêu của AUNLO là hỗ trợ cho các thư viện thành viên phát triển hệ thống thư viện và các dịch vụ thông tin đạt tiêu chuẩn quốc tế (Xem chi tiết tại: http://202.185.96.188/aunilo/default.asp) Tại hội nghị, ngoài hai tham luận khoa học của một vị giáo sư khách mời là PGS TS. Zainal Ariffin Ahmad, Phó hiệu trưởng Trường Quản lý, ĐH Sains Malaysia “Cập nhật việc đảm bảo chất lượng” và của TS. Alex Byrne, Chủ tịch Hiệp hội thư viện thế giới IFLA “Viễn cảnh toàn cầu của việc đãm bảo chất lượng trong thư viện”, đại diện thư viện của các nước thành viên đều có các bài báo cáo về tình trạng và các giải pháp đảm bảo chất lượng tại các thư viện của nước mình. Với 14 bài báo cáo được trình bày tại hội nghị, với phần hỏi đáp và tranh luận sôi nổi, những kinh nghiệm thực tiễn hết sức phong phú của thư viện các nước đã được chia sẻ. Đại diện thư viện đại học Việt Nam báo cáo tại hội nghị gồm có đoàn Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQG-HN) và Đại học Quốc gia TP.HCM (ĐHQG-HCM), đã trình bày 3 báo cáo về tình trạng và các giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ thư viện; trong đó có trình bày một số định hướng nhằm nâng cao chất lượng trong những năm tới. Hai nhiệm vụ trọng tâm được trình bày là nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ thư viện và tìm kiếm các giải pháp nhằm BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 01/2006 59 Ngày làm việc thứ hai tại Hội nghị liên kết và tối ưu hóa các dịch vụ thư viện, đáp ứng tối đa nhu cầu bạn đọc. Một chương trình tập huấn dưới danh nghĩa AUN dành cho cán bộ thư viện Việt Nam cũng được đại biểu Việt Nam – Chủ tịch Liên hiệp đại học Phía Nam (FESAL) đề nghị đã được hội nghị tán thành và chính PGS. TS. Piniti Ratananukul, Giám đốc điều hành AUN đánh giá cao và đề xuất mở rộng sang các nước Lào, Campuchia, và Myanma. Qua hội nghị lần này có thể rút ra một số điều để nghiên cứu áp dụng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện đại học Việt Nam như sau: - Nhằm tối ưu hóa, ổn định hóa và phát triển các hoạt động thư viện, hầu hết thư viện ở các nước tương đối phát triển ở Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore, Malaysia, …từ nhiều năm nay đã áp dụng các hệ thống tiêu chuẩn quốc tế như ISO hoặc áp dụng các hệ thống tiêu chuẩn của quốc gia hoặc của trường, hoặc do chính thư viện đó xây dựng. - Tất cả các thư viện áp dụng các hệ thống tiêu chuẩn chất lượng đều thống nhất ý kiến rằng: tiêu chuẩn chất lượng là nhằm đảm bảo cho thư viện hoạt động thực sự có hiệu quả chứ không chỉ nhằm mục đích được nhận chứng chỉ để quảng cáo cho hình ảnh của thư viện mình và việc nghiêm túc áp dụng các tiêu chuẩn cũng như việc điều chỉnh, nâng cấp các tiêu chuẩn ấy là công việc thường xuyên, bắt buộc. - Tuy mỗi thư viện có hệ thống tiêu chuẩn khác nhau, nhưng đều xây dựng được những tiêu chí và định lượng rất cụ thể, chi tiết. Qua đó có thể đánh giá được một cách chính xác và có những điều chỉnh kịp thời các hoạt động của thư viện, của từng công đoạn đang được vận hành, đánh giá được hiệu quả làm việc của từng cán bộ thư viện …. Ví dụ: để đánh giá hiệu quả phục vụ bạn đọc, người ta đo lường xem mỗi bạn đọc mất bình quân bao nhiêu phút để làm thủ tục mượn, trả sách; để đánh giá việc cung ứng sách có kịp thời không, người ta đo xem bình quân BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 01/2006 60 Chủ tịch Liên hiệp TVĐH Phía Bắc và Chủ tịch Liên hiệp TVĐH Phía Nam báo cáo tại hội nghị một quyển sách từ khi được trả tại quầy cho đến khi đựợc xếp trở lại trên giá mất bao nhiêu lâu, hoặc phải mất bao nhiêu lâu để thực hiện việc đặt mua sách, xử lý kỹ thuật và xếp lên giá phục vụ bạn đọc. - Một điều đáng chú ý là tuy các tiêu chuẩn, tiêu chí đặt ra là những nguyên tắc buộc phải tuân thủ, việc vận dụng một cách mềm dẻo, linh hoạt là điều hết sức quan trọng, nếu không thì chính những tiêu chuẩn ấy lại gây khó dễ cho chính chúng ta, và đây chính là tiêu chuẩn yêu cầu về năng lực quản lý – biết giữ vững nguyên tắc, đồng thời phải biết linh hoạt trong xử lý tình huống. Ở nhiều thư viện Việt Nam, việc xây dựng bộ tiêu chuẩn của các thư viện là điều còn khá mới mẻ tuy rằng ai cũng biết đây là một điều hết sức cần thiết nhằm tối ưu hóa, ổn định hóa và phát triển chất lượng hoạt động thư viện. Các thành viên của đoàn Việt Nam tham gia hội nghị lần này cần tranh thủ các cơ hội để trao đổi, giới thiệu, chia sẻ với đồng nghiệp các tài liệu cũng như những điều đã tiếp thu được trong hội nghị để cùng nhau xúc tiến công tác xây dựng các tiêu chuẩn nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ thư viện, đáp ứng tốt nhất nhu cầu bạn đọc, góp phần vào sự nghiệp nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu của các trường đại học Việt Nam. PHẠM VĂN TRIỂN ghi Penang, 01/12/2005 . BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 01 /20 06 57 HỘI NGHỊ ỦY BAN HOẠT ĐỘNG TRỰC TUYẾN LIÊN THƯ VIỆN MẠNG ĐẠI HỌC ASEAN (AUNILO) LẦN HAI. Penang, Malaysia, do Ủy ban hoạt động trực tuyến liên thư viện Mạng đại học các nước Đông Nam Á (AUNILO) tổ chức. AUNILO tổ chức hội nghị hằng năm quy tụ