Đang tải... (xem toàn văn)
Marketing và doanh nghiệp
01www.markenter.comthực hiện và phân phối10/2005Quảng cáoVẤN ĐỀ KHÔNG BAO GIỜ CŨSốwww.markenter.com Quảng cáovà những lỗinên tránhQuảng cáo quốc tếvượt qua bứào ?c tường văn hoánhư thế nThảo luậnkinh doanhVấn đềtham giathị trường Mỹđối vớicác công tyViệt Namwww.markenter.com9/2004369Hiệu quả của quảng cáođược đo lường như thế nào10Marketing&Doanh nghiệp do một nhóm những người có chung sở thích vềmarketing lập nên ành nơi cung cấp và trao ổithông tin giữa những người yêu kinh doanh và muốn tìm hiểu thế giớimarketing. Mỗi bài viết sẽ là cái nhìn riêng mà mỗi thành viên của sitewww.markenter.com và box marketing của TTVNOLMong các bạn yêu kinh doanh và ùngtham gia à bài viết với chúng tôiãy ên ý kiến của bạn về mộtvấn , ã có hoặc một bài viết hay mà bạn tâm. Nó được tạo ra nhằm trở th đđóng góp.đặc biệt có hứng thú với marketing cđóng góp ý kiến v để chúng ta có được mộtnguồn thông tin bổ ích. H đừng ngại ngần nói lđề bảo vệ một ý kiến đ đắc.Trưởng ban biên tậpNguyễn Hoàng Ngân - Trần Thu Trang Hoa Kỳvà Việt Nam có khoảng cáchà sự chênh lệch về mứcù lớn hay nhỏmuốn làmàynhằm tạo cho mìnhnguồnthôngtintốt.àng hóa vào Mỹvà từ Mỹ với các quốc gia khác lààng (àntoàn không giống òngThương mại quốc tế (ICC) biên soạn,thường à Quy tắc quốc tế giảithích cácà bộ quy tắcphổ biến nhất, quyà xuất khẩu và nhập khẩu trong việcvận tải, bảo hiểm và thông quan hàngđịalý không nhỏ vđộ phát triển kinh tế lớn, với sự pháttriển mạnh mẽ của công nghệ tin học,doanh nghiệp Việt Nam dăn với Mỹ đều cần chú trọngđến chiến lược tiếp cận thị trường nMột trong những khác biệt đáng chú ýgiữa xuất nhập khẩu hđiềukiện cơ sở giao h ĐKCSGH).ĐKCSGH của Hoa Kỳ được quy địnhtrong ''Định nghĩa ngoại thương HoaKỳ'' (The Revised American ForeignTrade Definition) có nhiều điểm hoĐKCSGH do Phđược gọi lđiều kiện thương mại(Incoterms). Nhiều quốc gia (trong đócó Việt Nam) coi Incotermslđịnh nghĩa vụ củanhqua kênh Internethóa. Do àmbiệtnày.à một số thông tin phản hồitừ các doanh nghiệp Việt Nam ã làmên thị trường Mỹ và của một sốchuyên gia chúng tôi thâu nhậnà“Doanh nghiệp chúng tôi tìmõ ràng và ngắn gọn.à à DN Việt Nam cần biết trongkhi làm việc” (BàTrần Huệ Chi,công tyVictory).ình Lâm, cty TNHHHợp Nhất thì những khó kh à cácthương nhân ViệtNam thường gặp khilàmà thủ tục hành chính giữaHoa Kỳ và Việt Nam. Vì vậy, DN cầnkhông ngừng tìm hiểu thông tin vềđó, khi l ăn với Mỹ, thươngnhân các nước nhiều lúc gặp không ítkhókhăntrướcnhữngkhácDưới đây lđăn trđượcv đưa ra để anh Khánh có thể thamkhảo:được rấtnhiều đối tác qua Internet. Khi giaodịch, đối tác Mỹ bao giờ cũng ưa thíchsự minh bạch, r Đól điều mTheo ông Trần Đăn măn với Mỹxuất phát từ sựkhác biệtlớngiữatậpquánkinhdoanh,hệthốngluật pháp vđốitácMỹquacáccơquanđạiGS. Augustine (Đại học quản trị kinhdoanh Hđồng ký với phíaMỹ. Các doanh nhân Mỹ thường soạnmột bản hợp đồng d định hầuhết các rủi ro v đề có thể phát sinđồng.Trong khi đó, DN Việt Nam lại quenvới những bản hợp đồng ngắn gọn mđiều bất lợi lđồng. Khi tranh chấp phát sinh,DN Việt Nam sẽ thiếu chỗ dựa pháp lývữngchắc''Một điểm đáng chú ý cđể giới thiệu tốt nhất về mđối tácđối tác qua Internet. Websitendiệnthươngmạicủa hai nước.à Nội) lưu ý các nhà xuất nhậpkhẩu ViệtNam làhợpài, quyà vấn htrong quá trình thực hiện hợpàà, Việt Nam chưa có luậthợpuối cùng là côngty anh cần có một website bằng tiếngAnh ình vớisong song với tích cựctìm thôngtin về cácên cố gắng cập nhật thường xuyênthôngtin của mình trênwebsite.DN xuất nhập khẩu Việt Nam có thể truycập vào một số website sauà các cơhội kinh doanh tại thị trường này:Trang web của Thương vụ Hoa Kỳ (U.SCommercial Service) :Trang thông tin Hỗ trợ và xúc tiến xuấtnhập khẩu trực tuyến (Eximpro):Trang web của Cục Xúc tiến Thương mại(Bộ Thương mại Việt Nam):Trang web của Trung tâm Xúc tiếnThương mại vàđể có được cácthông tin về thị trường Hoa Kỳ vĐầu tư TP.HCM:http://www.buyusa.gov;/http://www.buyusa.com/http://www.exim-pro.com/http://www.vietrade.gov.vn/http://www.itpc.hochiminhcity.gov.vn/Thảo luận kinh doanhChúng tôi là một doanh nghiệpàđang muốn tiếpcận thị trường Mĩ, NIKEL có thể tư vấn cho tôinhững điều quan trọng chuẩn bi cho tiếp cận tốtđược thị trường n y được không? Xin cám ơn”(Quốc Khánh, Vneworld Co., Ltd)“Hoàng Ngânwww.marketenter.com Tin thế giới10/2004Mĩ chống sử dụng lậu bảnquyềnvừa kỉ niệm sinhnhật thứ 5 của mình.Đầu tư mạnh vào thị trườngâm nhạc trên mạngVấnnạnthưspamĐế chế eBayArnold Schwarzenegger, thống đốcbang California đđgấp 3lần so với năm ngối.ãkímộtsắclệnhchống sử dụng lậu sản phẩm có bảnquyềna chỉ email thì việc chia xẻtập tin âm nhạc sẽ coi nhãsự ủng hộ của ngành cơng nghiệpphim hình của Mĩ thơng qua hiệp hộiMotion Picture Association.Woolwỗngtạo nên là hãng ãcủa Top 100 tại Anh.ãình ngãtrìnhchiếu ngày 4/10 vừa qua quảngcáo truyền hìnhu cầu người truy cập mạngphải đưa địa chỉ email của họ. Nếukhơng có địư là phạmpháp. Dự án luật này trước đó đ đượcrths, thương hiệu Anh về phânphối các sản phẩm văn hóa đầu tưmạnh vào âm nhạc trên mạng với mộtsite cho phép tải nhạc với giá 79 pencemột bài hát. Điểm khác biệt mà hđưaracácbảnnhạc xt hiện trên Top 50 lẫn cácalbum đầy đủ15 triệu thư spam là con số thư rác đđược gửi đi trong năm 2003. Năm naycon số dự báo là 35 triệu thư rác. Nhưvậy là tăng gấp ba. Dự đốn này cũngcó nghĩa là trung b ười truy cậpsẽ nhận được số thư rác tăngChi nhánh tại Anh của eBay đđoạnđầu tiên do SamCadman chỉ đạo đây là người tao raslogan nổi t . Love It”.Site bán đấu giá trên mạng này hiện có114 triệu người sử dụng trên 29 nướcđ được 25 triệu sản phẩm khácnhau. Bay thơng báo việc sẽ đóngcửa site bán các sản phẩm văn hóacủa h Cácthương nhân kinh doanh đối tác củadịch vụ này trên thực tế đTheo tập đồn eBay thương nhân trong số 5000người kinh doanh trênThị trường thương mại điện tử Canadatăng 2.34 tỉ đơ la trong năm 2003 tức làtăng 25% so với năm ngối. Theonguồn thơng kê thường xun các dịchvụ mua bán trên mạng. 4.9 triệu giađ đểmua hàng.Canada hiện có 31 triệu dân.NTT Docomohợp tác với Cingular Wireless cho phéptạo được sản phẩm dịch vụ của thế hệđiện thoại thứ 3. Cùng lúc, hai nhàphân phối đ được 90 triệu ngườisử dụng. Trong lúc này, nhà cung cấpđiện thoại di đơng thứ 2 của Mĩ sẽireless từ giờ đến cuối nămnay. Giao dịch này đang chờ được sựcho phép của nhà chức trách Mĩ.iếng: “Buy It. Sell itã bánng mang tên www.haft.com.ã từ chơi sửdụng bán hàng trên site mẹìã có 1000 thãchuyển sang eBay tuy vậy họ vẫn tiếptục bán sản phẩm của họ trênHaft.com.ì hiện có 3.2 triệu ginh sử dụng thình ã sử dụng InternetNhà cung cấp Nhật Bảnãcómualại AT&T Wwww.ebay.comwww.haft.comđđđđThị trường thương mại điệntử Cadana khởi sắcHợp tác giữa các ơng lớnHợpnhấtgiáGeomarketingMarketing qua SMSAOL đầu tư mạnh vào quảngcáo trực tuyếnmmO2 liên doanh giữa Anh và Đứcđưa ra sản phẩm mới có giá thống nhấttrên thị trường Đức. Những chiếc điệnthoại mang nhhứ hai này sẽ được tính tiền cước gọilà 35 cents/phút cho dù gọi đến máy diđộng hay cố định, mạng của cơng tyhay của đối thủ canh tranh, ban ngàyhay ban đêm, khơng cần phải th bao.Hiên sản phẩm sẽ được triển khai bántrên 900 cửa hàng của hãn hiệu TCM sẽ bán từtãng.Tờ tin tức hàng ngày Mĩ USA Today đđộc giả của họ theo nơi ởnhằm u cầu các nhà quảng cáochun nghiệp thực hiện cho báo cácquảng cáo riêng theo vùng. Hiện tạinguồn dữ liệu hiện có USA Today cókhoảng 12 triệu. Tờơn cách sống cácđộc giả của mgọi làMcVIP nghĩa là Mc Very ImportantPromo. Thương hiệu vừa đưa ra đợtkhuyến m nh niên. Vớimỗi SMS khách hàng sẽ được thơngbáo về các đợt khuyến mAOL đầu tư vào marketing trực tuyến.ãchia nhómbáo sẽ ghép dữliệu của mình với dữ liệu của Claritasnhằm xác õ hình.McDonald's khuyễn mãi qua SMSãi nhằm vào thẫi hiện tại củahãng theo cửa hàng McDonald mà họchọn.ã mua lạiđịnh rChi nhánh của Time Warner đAdvertising.com,ãmua lại Advertising với gia 435 triệ,iên cứu thựcãn hiệu IT này ãTesco, Manchester UnitedHãng truyền thơng Mĩ Starcom vừamạng quảng cáo từthanh tốn trên mạng. Giao dịch nàylàm mạnh thêm mảng quảng cáo củaAOL trong khi thị trường quảng cáo trựctuyến đang trở nên có lợi nhuận cao.Nhà phân phối Internet tồn cầu đvertising.com đang có 800khách h ng và doanh số năm 2003 là132 triệu tăng 80% so với năm ngối.Google và Nokia là hai thương hiệuđược u thích nhất hiện nay tại Anhquốc theo một nghđánh bạitất cả các thương hiệu có tiêng truyềnthống và tiêu dùng lớn như Persil,British Airways. Cuộc điều tra này đượckhảo sát trên 11000 người tiêu dùng.và Nike cũngđứng thứ hạng khá cao qua kết quảđiều tra này.đưara cho khách hàng một cơng cu đánhgiá hiệu quả quảng cáo offline mà tiêuchí được lấy từ thị trường quảng cáoonline. Cơng cụ này dựa trên các dữliệu do cơng ty Mediamark Researchcung cấp nhất là các chỉ số đo đạc ảnhhưởng của quảng cáo đến người đọc.đơla. Hiện tại Adhiệnbởi Trung tâm điều tra Marketing củaAnh. Hai nh đGoogle và Nokia là haithương hiệu hàng đầu tại AnhCơng cu đánh giá hiệu quảquảng cáo offline từ online Tin trong nước10/2004Sẽ xét chọn doanh nghiệpxuất khẩu uy tínSẽ có trung tâm giới thiệu sảnphẩm VN tại Pháp và ĐứcBộ Thương mại vừa công bốTheo đó, sẽ dựa trên việc DN có lăm gần đây, không bị đối tác trong vàngoài nước khiếu kiện về kỹ thuậtthương mại - thương phẩm,Cao nhất là ngành giày dép với kimngạch 20 triệu USD/năm, thấp nhất làngành hóa mỹ phẩm, sản phẩm nhựa,rau quả và thủ công mỹ nghệ với kimngạch 1 triệu USD/năm. Riêng các DNđược Bộ Thương mại thưởng về thànhtích xuất khẩu, thưởng vượt xuất khẩunăm 2003, đ đạt các tiêu chuẩn nhưISO, HACCP, GMC, TQM, SA… hoặcđ đoạt huy chương tại các hội chợ -triển l được xét chọnkhông tính theo kim ngạch xuất khẩu.Công ty Thương mại tư vấn đầu tưEurabiz (Pháp) vừa phối hợp với Côngty tư vấn quốc tế Vĩnh Phúc thành lậpDự án xây dựng trung tâm giới thiệu vàxúc tiến thương mại các sản phẩm ViệtNam tại Pari (Pháp) và Béclin (Đức).Hai trung tâm trên có tổng diện tích hơn3.500m2 bao gồm khu trưng bày, giớithiệu sản phẩm, khu làm việc cho cácdoanh nghiệp và các ph đểtổchức hội thảo và giới thiệu sản phẩm.Dự kiến hai trung tâm này sẽ khaitiêu chíxét chọn doanh nghiệp xuất khẩu uy tín.ãi hainkim ngạchxuất khãããm quốc tế sẽòng lớnẩu phải đạt 1-20 triệu USD/năm.trương vào tháng cuối năm nay và đầunăm 2005. ất cả các doanh nghiệpsản xuất, kinh doanh sản phẩm, dịch vụcủa Việt Nam đều được đăng kChương tr đào tạo phát triểnnguồn nhân lực ngành quảng cáo củaVietnam Marcom và trường ĐH Kinh tếTP.HCM đ được Hiệp hội Quảng cáoQuốc tế (IAA) bĐại hội quảng cáo thế giớilần thứ 39 cỷa IAA, tổ chức tại BắcKinh (Trung Quốc) vào trung tuần tháng9 vừa qua. là lần đầu tiên trong 39kỳ đại hội của IAA, một dự án Việt Namđược b ÔngTrần Hoàng, Gáim đốc VietnamMarcom cho biết chương trưviện Chuyên khảo công nghệ quảngcáo đầu tiên tại Việt Nam vào tháng 5-2001. Sau một năm hoạt động, nghiêncứu phát triển giáo trđội ngũ giảng viên - chuyên gia chochương tr ươngtr đào tạo 500 chuyên viên quảngcáo ra đời. Đến nay, chương trđào tạo hơn 900 học viên đến từ các tổchức khách hàng, công ty quảng cao,giới truyền thông và sinh viên chuyênngành .Tày.ình liên kếtãình chọn là dự án xuấtsắc nhất tạiình chọn danh hiệu này.ình này bắtình thành, xây dựng Thìnhvàxâydựngình, tháng 4-2002, Chìnhình ãý thamgia hoạt động tại các trung tâm nĐâyđầu từ việc hđTheo TTXVNTheo Thời báo Kinh tế Sài GònDự án của Vietnam Marcomđược chọn là dự án xuất sắcQuảngbáthươnghiệuhàngVN qua ASEM 5Techcombank đưa sản phẩmtiết kiệm điện tử ra thị trườngCác doanh nghiệp lớnình qua ASEMòa Bibica, Ngânhàngã tham gia vào hoạtình ảnh, chất l.18/10 tới Ngân hàng Kĩ thương sẽành phố lớncủa Việt Nam. Với dịch vụ mới này,khách hàng sẽ ãi sàng niêm ysố tiềngửi càng nhiều thì lãi suất càng cao.Mức lãi suất Tiết kiệm à lãi suấtthả nổi àng công bố vàongày làm việc ên của tháng 1 vàtháng 7 hàng nViệt Nam thúcđẩy việc quảng bá thương hiệu củam . Được chính phủ bậtđèn xanh các doanh nghiệp lớn nhưFPT, Bánh kẹo Biên Hđầu tư và một số doanh nghiệpviễn thông đ độngphục vụ ASEM 5. Đây là hoạt độngquảng bá có tính chiến lược các sảnphẩm mang thương hiệu Việt ra thịtrường các nước nằm trong khốiASEM. Ông Lê Đào Nguyên - Phó tổnggiám đốc Ngân hàng đầu tư VN khẳngđịnh, h ượng dịch vụ củacác nhà băng VN sẽ được chuyển đếnbạn bè quốc tế và trong tương lai cóthểtạo ra cơ hội kinh doanh với các đốitác nước ngoàiTheo Marketingnewschính thức triển khai sản phẩm dịch vụtiết kiệm điện tử tại các thđược hưởng l uấtbậc thang được ngân h ếttừng năm theo số dư tiền gửi,điện tử lđược Ngân hđầu tiăm.VDCkhuyễnmãilớnNgân hàng à Sfonehợp tác'Tưngbừng 15 năm tinh thần VDC'ĐôngÁvNăm 2005 sẽ có luật giao dịchthương mại điện tử.kỉ niệm ngày thành lập doanh nghiệpkéo dài từ 20/10 hiệnlà nhà cung cấp dịch vụ Internet lớnnhất tại Việt Nam với dung lượng cổngInternet quốc tế là 1366 Mbps. Sốlượng thuê bao ước tính vào khoảng600.000 thuê bao gián tiếp, trên 20.000thuê bao ADSL, và hơn 600 kháchhàng sử dụnghãng này chiếm trên 60%thị phần Internet của cả nước.ình tín dụng tài trợkhông tính lãi cho các khách hàng cótài khoản tại NH Áìnhàng sẽ trả khoản tiến850.000 VND trong chương trình Sfonetheo 6 tháng trích thành các khoản141.700 VND/tháng. Chương trình hợptác này nhằm t àngvà nâng cao dịch vụ cho cả hai doanhnghiệp.Bộ luật này dự kiến bao gồm 11chương và 109à môi trường trình bảnthảo lên Quốc Hội. Dự kiến sẽ hoàn tấtvà thông qua trong nđến 31/12. VDCđường Internet trực tiếp.Tính chung,đưarachươngtrĐông đểtham giachương tr Điện thọai trao tay củaSfone. Khách hăng lượng khách hđang được Bộ Khoahọc công nghệ văm 2005. Một quảng cáo muốn hướng tới thịtrường toàn cầu đđược những dị biệt văn hoá,những khác biệt làm hạn chế cáccôngty trong việcsử dụng cùngmột thôngđiệp tiếp thị trên toàn thế giới.Nhưng vấn đề đặt ra là các công tynên tiêu chuẩn hoáquảng cáo hay lựachọn những quảng cáo phù hợp vớitừng thị trường trong từng nền vănhoá cụ thể. Câu hỏi đặt ra cho các nhàquản trị mà câu trả lời lại phụ thuộcvào chiến lược phát triển sản phẩmhọ.Ngày nay các công ty đa quốc gia đềumuốn đưa h đếncàngnhiều thị trường càng tốt, để bêncạnh việc mở rộng thị trường cường tài chính . Vườngkhác nhau mà không phải thay đổi gđó, nó sẽ giúp chocáccông ty lớn không chỉ tiết kiệmchiòi hỏi phải khắcphụccủaình ảnh của mìnhòn thểhiện uy tín của công ty, t á trị vàdòng vốn trên thị tr ìthế họ muốn viết một quảng cáo cóthể sử dụng trên nhiều thị trìnhiều . Bên cạnhăng giphí mà cường riêngbiệt nào đó. Nhưng rào cản văn hoácó thể gây ra những khó khăn khitruyền những thông điệp quảng cáoxuyên các nền văn hoá, v điệpcó thể được chấp nhận trong nền vănhoá này nhưng lại không được hoanngênh trong quốc gia khác, nền vănhoá khác. ư thế nào,điều này đăn hoá từng quốc gia, tránhnhững rào cản ngôn ngữ, hượng, phương tiện . gây ảnhhưởng đếnTại thị trườngViệt Nam, dothực hiệnnhiều mẫu quảng cáo, và không sửdụng lại mẫu quảng cáo chung chocác thị trường khác nên chi phíquảngcáo của Unilever cao gấp sáulần côngty về nhCoca-cola nhập nguyên liệu, sảnphẩm vào thị trường Việt Nam nênòn có thể phát huyình, không phảiphụ thuộc vào một thị trì thôngViết cái gì, viết nhòi hỏi các copywriter phảinắm rõ vình ảnh,biểu tmột quảng cáo mang tínhquốctế.ì là Coca-cola. Trong, khitối đanhững lợi thế của mđó.vượt qua b c tường văn hoá như thế nào ?ứNguyễn Ngọc Quangwww.marketenter.comchọn chiến lược quảng cáo toàn cầuhóa, sử dụng nhiều quảng cáo chotoàn khu vực hay toàn cầu nên chiphíthấp hơn.Cách tốt nhất để công ty vượt quanhững rào cản văn hoá là phát triểnxuyên văn hoá (cross culturescompany). Các hoạt động tđọc, viết và cả cử chỉ lẫnngôn ngữ không lời để cho thôngđiệp quảng cáo và cả chiến lượctruyền thông của công ty đều đượcchuẩn bị chu đáo để không gặp vấnđề văn hoá nào. Thêm nữa, nên sửdụng các nguồn vào địa phương,nhất là hợp tác với chi nhánh quảngcáo địa phương trong việc đưathông điệp của công ty cho phù hợpvới văn hoá địa phương để đảm bảothôngđiệp đó phải đượchiểuđúng .ìm hiểuphong tục tập quán và truyền thốngcác quốc gia công ty dựìm hiểu cử chỉ thông quangôn ngữđịnh kinhdoanh, t Muốn thực hiện mộtquảng cáo quốc tế thành côngphải quan tâm đặc biệtđến ba yếu tố chín :h .ãngquảng cáo hay một nhóm cáccopywriter cóTạo ra những chiến lược quảng cáophùhợpvớithịtrườngquốctếXác định và lựa chọn nhữngphương tiện trLựa chọn hoặc điều hành huyền thông tốt nhấtđể truyền tải thông điệp.đủ khả năng đảmtrách công việc quảng cáo quốc tế Một ví dụ thành công khi khai thácđược từng khía cạnh thị trường lànhững sản phẩm của Cđược coi là biểu tượngcủa thanh lịch và quyến rũ, đây cũngchính là chiến lược nhất quán mà P&Gtheođuổi.Tại Pháp, trong hơn 20 năm trời,Camay luôn xuất hiện với người phụnữ đang làm đẹp trong bồn tắm khi đứclang quân sau một ngày làm việc cựcnhọc, trở về nhà và bước vào phưng nếu là người Nhật họ sẽcho đây là sự sỉ nhục đối với đàn ông.Như vậy rười vợ hạnh phúc bên cạnh đức langquâncủa mTại Áo, họ sử dụng Paris như hTại Hy Lạp họ đưa vào một câu truyệntruyền thuyết về người đàn bà đi quyếnrũđàn ông.địa danh gâyđược ấn tượng mạnh. Mỗi địa danh cócómột đặc điểm riêngbiệt:Đầu tiên, chúng ta thấy từng giọt biaamay. Trên tòanthế giới Camay.òngtắm. Nhõ ràng về v ã có sựkhácbiệt rất lớn Tại Italia họ lại sử dụng hình ảnh mộtngình ình ảnhphôngnền cho sự quyếnrũ ãcónhững loạt quảng cáo về.ăn hóa đChúng ta có chú ý đến loạt quảng cáoHeineken không? Heineken đchảy kêu boong boong, lại ởLondon. Điềuđó khiến cho chúng ta liên tưởngơi lướtsónghấp dẫnđích thịlàcasino.ương tự như h ướcNiagaước khi cụng nhau như hai vđấu, biểu trưng sức mạnhngườiNhật.Đó là một trong những ví dụ tiêu biểu làmthế nào vượt qua bức tường văn hoá. Vlà làmsao khách hàng có thể ấn tượng về sảnphẩm của m ăng doanh số chocông ty, nên các nhà quảng cáo luôn cốgắng hết m để đưa hđến với công chúng. Việc nàycàngkhông phải dễ dàng đối với mộtcôngtymuốn khuếcđặcđiểm về văn hóa khác nhau. Nói chung đểtạo được những quảng cáo phù hợp vớitừng quốc gia cũng khó như việc “Làmdâutrăm họ” vậy.đếnBigbang.hđại sản phẩm củam. Tiếp theo ở Hawai, sóng cuộn trào, gợilên hình ảnh một kì nghỉ với trò ch. Tại Lasvegas, nắp bia quay tròn,. Tại Canada, hình ảnh rót bia vào ly sủibọt t ình cảnh của thác nrahùng vĩ Tại Nhật, hình ảnh hai ly bia vờn nhautr õ sĩ Sumotrong một trậnìmục tiêu cuối cùng của quảng cáoình, gia tình ình ảnh sản phẩmcủa công tyìnhrangoài biên giới các quốc giavới nhữngwww.marketenter.com Quảng cáo USPQuảng cáo USP () được khởi xướng bởi mộtngườiMỹlàReevestrong nhữngnăm 1940, sau đó được Batesphát triển và hoàn thiện. Thời kỳnày công nghệ sản xuất cường cómột ưu điểm rất riêng. Bằngcách xoáy sâu vào ưu điểm này,nhà quảng cáo tạo cho thươnghiệu của mđứng độc lập. Một trongnhững quảng cáo USP tiêu biểulà sôcôla “chỉ tan trong miệng,không tan trên tay”. Quảng cáoUSP thường dùng những chữ“duynhất” hay “đầu tiên”.Ở Việt Nam trong những nămmớimởcửa và hàng hóa ồ ạt trànvào, chúng ta cũng thường thấykiểu quảng cáo này. Do sự lơilỏng của luật định, thậm chí cácnhà quảng cáo c đi xa hơn: họkhông nói duy nhất mà xưng làtốt nhất! Nào là “loại bia số 1 thếgiới”, “chuyển phát nhanh nhấtthế giới”, “bột ngọt tốt nhất thếUnique SellingProposition: ưu thế sản phẩm độcnhấtòn phôithai và mỗi sản phẩm thình một hình ảnh vàchỗòngiới” . Sau này khi bị cấm, họmới chuyển sang “duy nhất”hay“đầu tiên”.ưnhau, các nhà sản xuất thườngcho vào một tí (rất ít) tinh chất gVà thế là bạn có vô số loạidầu gội: bồ kết, thảo dược, cam,nha đam, hoa đậu biếc . Và sựtrúng mánh chắc chắn thuộc vềSunsilk Bồ kết v ơi trúngniềm tin đđời trong các thế hệ phụ nữ ViệtNam. Nhưng có lẽ các nhà tiếpthịláu lỉnh Unileverđang nếm vịchát của qui luật vô thường. Cáigăng lên, chị em trẻhơn, hiện đại hơn và quen thuộcvới Internet hơn là gánh nướchái rau, có lẽ hđang trở nên quêmùa, “dànhQuảng cáo ESP (Có thể nhìn thấy nỗ lực này rấtrõ trong các loại dầu gội, xàbông. Mặc dù côngthức gầnnhììãkhã có truyền thống lâuì thịnh rồi cũng phải suy. Khithu nhập tình ảnh củaSunsilk Bồ kếtcho má tui, hôngphảicho tui”.đấy.đQuảng cáo ESPEmotionalSelling Proposition: ưu thế về mặttình cảm)raình phẳng thì hôm sauìình khôngình, Ajinomototuyệtvời .”.đời như là câu trả lờicho sự bế tắc củaUSP, khi màsảnphẩm ngày một giống nhau,hôm nay anh xướng lên mànhiphương cũng ra liền, hóa ranhiều khi lại làm không côngcho cả ngành hàng! Quảng cáoESP thường được áp dụng chonhững sản phẩm rẻ tiền, thí dụnhư nước ngọt, bột ngọt, m ănliền, bánh kẹo . khi mà sự lựachọn thông thường rất cảm tính.Quảng cáo kiểu này thường vuinhộn, đầy ắp nụ cười và kèmtheo một câu hát hay cả bài hát.Người đầu tiên thực hiện rùmbengcó lẽ là Coca-Cola.Gần đây bột ngọt Ajinomotocũng rất thành công với mộtchùm phim quay trên một giađ đổi gồm ba thế hệông bà, bố mẹ, con cái đều vuithích nấu ăn với Ajinomoto trênmột giai điệu không đổi:“Nhữngmónănquê hương đậmđà Ajinomoto ngon quá, vui biếtbao bữa ăn gia đđốNói chung kiểu quảng cáo nàyđngnhư một anh chàng si tđến hát dưới khung cửasổ người đẹp. Hát khéo th đượcnàng mở cửa kéo lên, hát vôduyên coi chừng bị suỵt chó.Thật ra so sánh này cũng hơikhập khiễng v đối tượng củaquảng cáo là số đông. Và đôi khicó những quảười đẹp tự sự” của xà phđâu ổng cũngxài, hí hí”. Chúng tôi hỏi nhiềuchị em, người thích thườighét thQuảng cáo lối sống, hay giá trị,dựa trên giả định này: h đicùng tôi, vườngcó vẻ xa vời, nhưng sức mạnhcủa nó, một khi bắt trúng mạch,là kinh khủng. Nike xây dựnglâu đàiđiềubạn thích, bất kể mọi thứ. Có thểnóiđó là một tháiđộrất Mỹ.òi hỏi phải có duyên, giốình mangguitarììng cáo phân hóarấtrõnét. ìnhlàchiến dịch“ng òngDove: “Ông xã mình nói muacho mình xài, biếtì quá thíchmàng ìghét thậm tệ.ãyì chúng ta chung mộtniềm tin. Quảng cáo này thcủa mình xung quanhthái ãy làmĐiểnhđộ “Just do it”: hQuảng cáo lối sốngChiến dịch “Hãy thãNgoài ba “dòng chính” kể trên,quảng cáo còn có những nhánhrẽ riêng biệt rấtãn hiệuhiện lên trong tích tắc và biếnmất trìbộc lộ quá rõ mòngquảng cáo chuyên nhắm vào sựsợ hãi là quảng cáo thuốc, hayrộng hưởng anh ấymột Tiger” khi mới tung vàoViệtNam cóthể xem nhưmột nỗlực chuyên nghiệp đầu tiênquảng cáo theo hướng lốisống/giá trị (Lifestyleadvertising). Lặp đi lặp lại câuchuyện anh hùng cứu mỹ nhân,bằng các thước phim hành độnghấp dẫn và cùng với câu hiệu“Bản lĩnh đàn ông thời nay”,thương hiệu này đười uống bia Việt Nam.Namvô tửu như kỳvôphong.độc chiêu. Ví dụnhưquảngcáotiềmthức ( quảngcáo cực ngắn, chỉ có nhước khi người xem kịpnhận ra). Quảng cáo kiểu này cóđưa vào thực tiễn ở phương Tâymột thời gian trước khi bị cấm vưu đồ điều khiểncon người. Hay có một dơn, quảng cáo cho các sảnphẩm“giải quyết vấnđánh trúngtâm lý ngđề”.BA TRƯỜNG PHÁI QUẢNG CÁOTrích từ “Sự thật về quảng cáo”của hai tác giả Trương Tiếp Trương và Thái Quânwww.marketenter.com Quảng cáo có thể là một trong những cáchnhanh nhất để đến với thị trường và bànhtrướng cơng việc kinh doanh, nó cũng cóthể là cách nhanh nhất khiến bạn bị đẩy rakhỏithị trường đó. Nếubạn muốn có hiệuquả tối đa khi đầu tư vào quảng bá sảnphẩm, hương lai, hđừng chỉ nói đếnsản phẩm. Mối liên hệ ban đầu với kháchhàng tương lai khơng phải là cái bạn đmà là vấn đề họmuốn bạn đáp ứng. Hđể nhận dạng ít nhất một vấn đềchung của những khách hàng tương lai vàlợiích của việc sửdụngsản phẩm của bạn.Bạn thường nghequảng cáo củanhiều sảnphẩm khác nhau. Mỗi một quảng cáo đềy chắc chắn rằng bạn khơng vấpphảinhững lỗi sau:Nếu bạn muốn lơi kéo sự chú ý của kháchhàng t ãy nói với họ về nhu cầuvà ham muốn của họ chứãcótrong suốt 25 nãy sử dụng quảngcáo1.Q tậptrungvàosảnphẩmTăm qua,2. hơngđiệp kémthuyếtphụcmang theo một thơng điệp thể hiện tiêuchí của nhà sản xuất và nó gợi ra vài suynghĩ ở phía người tiêu dùng. Hđáp ứng vànhững vấn đề bạn giải quyết để người đọchoặc nghe quảng cáo biết bạn có thể đemlạicho họ điều gKhi bạn chi tiền cho quảng cáo, đầu tiênh đểchắcchắntấtcả mọi từ ngữđều được viết đúngvà đượclựa chọn hồn hảo. Lỗi sai khi dùng từ vàlỗi in là những điểm rất nên tránh đểkhơnggâysựkhó chịu cho khách hàng khiđọc chúng khiến họ có ác cảm với cơng tyvàvới sản phẩm.Hầu hết cácquảng cáodễ bỏ quamục đíchthúc đẩy khách hàngtương lai hành động.Nếu bạn muốn thúc khách hàng tiềmnăng tới thăm website hay cửa hàng củẫy chắcchắn rằng quảng cáo của bạn bao gồm 7-10 từ miêu tả về những gì bạnì?ãy kiểm tra các bản copy3.Dùng từsai4.Qn thúcđẩybạn hoặc tiếp xúc với bạn, hđề nghị kích thích họ hànhđộng theo cách bạn muốn. Một số cơng tynhỏ hướng khách hàng thăm quan trangweb mà ở đó họ quảng cáo là có nhiềuthơng tin chi tiết và sản phẩm mới đượccập nhật thường xun. Một khi kháchhàng tiềm năng tới thăm trang web củacơng ty, bạn hư cách bài trí h đủmạnhđể kéo khách tớimuahàng.Ngồi những quyết định mua hàng tứcthời, hầu hết khách hàng đều cần trở nênthân thuộc với sản phẩm của cơng ty bạntrước đ điều này thđảm bảo kháchhàng tiềm năng được nh được nghethấychúng hằng ngày.ư hay điện thoại để liên lạc vớikhách hàng tương lai. Nếu bạn có mộtchiến lược hiệu quả, khách hàng tiềmnăng sẽ cung cấp cho bạn nhiều thơng tingiá trị liên quan đến mong muốn, sở thíchcủahọ.H điệnthoạiđểtheo sát khách hàng.ãy thêm vàoquảng cáo lờiãy chắc chắn nội dung cũngnh ình ảnh của web sitễ, và ì cần có thời gian.Nếu bạn muốn quảng cáo của bạn pháthuy tác dụng, bạn cầnìn vàòi hỏi phảigửi thãydùngweb,email và5.Xuất hiệnk6.Thiếu sựbámsáthơngđủ nhiềuThỉnh thoảng thúc đẩy bán đ7.Thiếu sựtheodõiNếu bạn kiếm được từ quảng cáo nhiềuhơn số tiền bạn phải bỏ ra có nghĩa là bạnđang ở hồn cảnh rất thuận lợi. Nhữngcơng ty nhỏ thường khơng thể nói cho bạnbiết những nỗ lực nào đđâu trong nhữngchiến dịch tương lai, cái gđổivà cái gđược thêm baonhiêu hàng và doanh số tăng lên baonhiêusau mỗi chiến dịchquảngcáo?- Bạn có đang mắc phải lỗi nào trong sốnhữnglỗi kể trên?-Yếu tố marketing nênthay đổi?Ấn định chiến lược và phương tiện tiếnhành cho quảng cáo khơng phải là mộtviệc dễ dàng và đơi khi nằm ngồi khảnăng của bạn. Nếu bạn khơng biết phảithayđổicáig đổinhưthế nào, hđể họ giúp bạnlập chiến lược, viết lời quảng cáo,đặt các phương tiệntruyền thơng. Tránh được những lỗi trênbạn sẽ có thêm một lượng khách hàngkhơng nhỏ và kết quả thu được chắc chắnsẽ hơn rất nhiều so với những gãõi mỗi chiến dịch quảng cáo bạn sẽbiết nên tiêu tiền và cần phải thacần hạn chế.- Bạn có biết bạn ã bánnàvàthay ãycầu cứu tới các chun giahìnhảnh minh hoạ và sắpì bạn ã bỏracho chiến dịch quảngcáo.đem lại kết quả.Theo dđđ8.Thiếungườichunnghiệpwww.marketenter.comQuảng Cáovà những lỗi nên tránh ?Tôi biết một nửa số tiền của tôi chi cho quảng cáo là lãng phí,chỉ có điều tôi không biết đó là nửa nào !John WannamakerTrần Thu TrangHIỆU QUẢcủa quảng cáođượcđo lườngnhư thế nào [...]... nhuận, và vì thế tính hiệu quả của nó không nhất thiết phải thể hiện ở lợi nhuận Cho dù mục tiêu cuối cùng của marketing là thúc đẩy hoạt động kinh doanh và đem lại lợi nhuận, thì những hoạt động của marketing, trong đó có quảng cáo, trong từng giai đoạn cụ thể không nhất thiết phải là đem lại lợi nhuận Có thể vào giai đoạn tung sản phẩm mới ra thị trường, công ty đặt mục tiêu là phải đưa tên tuổi và khái... phẩm đến được với nhiều khách hàng mục tiêu Và như vậy, mục tiêu của quảng cáo phải là làm cho nhiều khách hàng biết đến sản phẩm Rõ ràng quảng cáo được đánh giá là hiệu quả nếu nó tiếp cận được với nhiều khách hàng và làm cho nhiều khách hàng biết và nhớ đến sản phẩm Chúng tôi hy vọng rằng các doanh nghiệp Việt nam trước mỗi chương trình quảng cáo cho doanh nghiệp mình, hãy quan tâm nhiều hơn tới mục... đã đề cập ở trên thì các nhà quảng cáo và các nhà nghiên cứu marketing không thể thực hiện được yêu cầu của Zyman Một quảng cáo có thể được công chúng ưa thích và ghi nhớ, nhưng chưa chắc đã đem lại hiệu quả về mặt doanh thu và lợi nhuận Ngược lại, có những quảng cáo không được ưa chuộng về mặt thẩm mỹ, ý nghĩa … nhưng lại có thể đem lại hiệu ứng ngược, giúp tăng doanh số bán hàng của công ty Cũng tương... biết được chính xác số lượng người đã quan tâm và click vào quảng cáo, có thể tính được chi phí cho một click chuột của khách hàng, … Sergio Zyman, một nhà tư vấn trước đây đã từng làm việc nhiều năm cho Coca Cola, trong cuốn sách “The end of marketing as we know it” ông đã nhắc đi nhắc lại nhiều lần rằng hiệu quả của quảng cáo cần phải được đánh giá bằng doanh số bán hàng, bằng lợi nhuận của công ty... cáo thường rất lớn, một đoạn quảng cáo 30 giây trên truyền hình có giá hàng chục triệu đồng, hay đơn giản là một phần tư trang in màu của một tờ báo phát hành toàn quốc cũng có giá lên tới vài triệu, vậy thì các doanh nghiệp, những “nhà đầu tư”, cần phải biết được hiệu quả đầu tư của họ dành cho quảng cáo đến mức độ nào Một câu nói rất nổi tiếng của John Wannamaker: Tôi biết một nửa số tiền của tôi chi... lại lợi nhuận cao Vậy thì vấn đề này được giải quyết ra sao ? Sau mỗi chiến dịch quảng cáo, người ta thường đánh giá lại doanh số bán hàng trước và sau khi có quảng cáo, đây là bước cơ bản nhất Tuy nhiên nó cũng không hoàn toàn chính xác, vì thực tế có rất nhiều yếu tố tác động vào việc bán hàng của công ty chứ không chỉ có quảng cáo Một cách thực hiện khác là trước khi chính thức đưa quảng cáo ra... -Nguyễn Hoàng -Nguyễn Huyền Thương -Nguyễn Ngọc Quang BAN CỐ VẤN -Vũ Trí Dũng -Vũ Huy Thông ĐỊA CHỈ LIÊN LẠC Gửi bài viết Đỉa chỉ: C/O Adler, 38 Boulevard Saint Germain 75005 Tel: 0033698405451 Email: marketingdoanhnghiep@gmail.com Quảng cáo - Tài trợ Nguyễn Hoàng Địa chỉ: 651/26/9 Minh Khai - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội- Việt Nam Điện thoại: 84-4-9871230 Mobile: 0903260639 Email: nhoangf@yahoo.com DESIGN . phản hồitừ các doanh nghiệp Việt Nam ã làmên thị trường Mỹ và của một sốchuyên gia chúng tôi thâu nhậnà Doanh nghiệp chúng tôi tìmõ ràng và ngắn gọn.à à. làm việc cho cácdoanh nghiệp và các ph đểtổchức hội thảo và giới thiệu sản phẩm.Dự kiến hai trung tâm này sẽ khaitiêu chíxét chọn doanh nghiệp xuất khẩu