Lời nói đầu Ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào việc kinh doanh lại không tìm cách gắn quá trình kinh doanh của mình với thị trường vì chỉ có vậy doanh nghiệp mới hy vọng tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường. Doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh, một cơ thể sống của đời sống kinh tế. Cơ thể đó cần có sự trao đổi chất với môi trường bên ngoài - thị trường. Quá trình đó càng diễn ra thường xuyên, liên tục, với quy mô càng lớn thì cơ thể càng khoẻ mạnh, ngược lại sự trao đổi chất diễn ra yếu ớt thì cơ thể đó có thể quặt quẹo, chết yểu. Một doanh nghiệp tồn tại thì dứt khoát phải có các hoạt động chức năng như : sản xuất, tài chính, kinh doanh, quản trị nhân lực…Nhưng trong nền kinh tế thị trường, chức năng quản lý sản xuất, quản lý tài chính, quản lý nhân lực chưa đủ đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và càng không có gì đảm bảo chắc chắn cho sự thành đạt của doanh nghiệp, nếu tách rời nó khỏi một chức năng khác - chức năng kết hợp mọi hoạt động cuả doanh nghiệp với thị trường, chức năng này thuộc lĩnh vực quản lý Marketing. Marketing đã kết nối các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường , có nghỉa là đảm bảo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường – nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc cho mọi quyết định kinh doanh. Trong quá trình tồn tại và phát triển của mình, các doanh nghiệp luôn cố gắng đáp ứng một cách tốt nhất có thể các nhu cầu và mong muốn của khách hàng . Mà nhu cầu này luôn thay đổi chính vì vậy việc môt công ty đưa ra thị trường một sản phẩm mới giữ vai trò quyết định. Quá trình để có một sản phẩm mới bao gồm nhiều việc cần phải chuẩn bị và rất phức tạp. Để sản phẩm mới có thể đến được với khách hang và quan trong hơn là được khách hang ghi nhận đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực rất nhiều . Quảng cáo là công cụ hữu hiệu của marketing, có hiệu quả đáng kể nhất , và chung ta sẽ cùng xem xét : Tác động của quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm mới. 1 1. Phần lý thuyết : 1.1 Các khái niệm liên quan : 1.1.1 Chu kì sống của sản phẩm và các giai đoạn của chu kì sống: a.Khái niệm: Khi đem bán sản phẩm của mình trên thị trường doanh nghiệp nào cũng muốn nó bán chạy và tồn tại lâu dài, khối lượng bán buôn ở mức cao. Nhưng đó chỉ là kì vọng bởi vì hoàn cảnh môi trường và thị trường luôn biến đổi. Do đó , sự thích ứng của sản phẩm với nhu cầu thị trường cũng biến đổi theo. Điều đó ảnh hưởng trực tiếp và được phản ánh qua sự biến đổi của khối lượng và doanh số tiêu thụ sản phẩm . Để mô tả hiện tượng này người ta dùng thuật ngữ “chu kì sống sản phẩm” Chu kì sống của sản phẩm là thuật ngữ mô tả sự biến đổi của doanh số tiêu thụ kể từ khi hang hoá được tung ra thị trường cho đến khi nó phải rút lui khỏi thị trường. Chu kì sống của sản phẩm có thể được xem xét cho từng mặt hàng cụ thể, từng nhóm chủng loại, thậm chí từng nhãn hiệu sản phẩm. hi vọng về sự tồn tại lâu dài với doanh số bán cao đối với một sản phẩm, một chủng loại sản phẩm là điều chính đáng . Để có thể nói rằng sản phẩm có chu kì sống cần phải khẳng định bốn điểm sau: - Các sản phẩm có một đời sống hữu hạn . - Mức tiêu thụ sản phẩm trải qua những giai đoạn khác biệt, mỗi giai đoạn đặt ra những thách thức khác nhau cho người bán . - Lợi nhuận tăng và giảm trong những giai đoạn khác nhau của chu kì sống - Sản phẩm đòi hỏi chiến lược marketing, tài chính, sản xuất, cung ứng và nhân sự khác nhau trong mỗi giai đọn của chu kì sống . b.Các giai đoạn của chu kì sống sản phẩm: Có thể hình dung các giai đoạn của chu kì sống sản phẩm qua sơ đồ: 2 Mức Tiêu Thụ Mức tiêu thụ và lợi (USD) Lợi Nhuận Tung ra Phát Sung Suy thoái thị trường triển mãn - Giai đoạn tung ra thị trường : thời kì mức tăng trưởng chậm theo mức độ tung ra thị trường . Do phải chi phí nhiều cho việc tung hàng ra thị trường trong giai đoạn này không có lãi . - Giai đoạn phát triển : Thời kì hàng hoá được chấp nhận nhanh chóng và lợi nhuận tăng lêm đáng kể . - Giai đoạn sung mãn : Thời kì nhip độ tăng mức tiêu thụ lại do hầu hết những người mua tiềm ẩn đã chấp nhận sản phẩm. lợi nhuận ổn định hay giảm do phải tăng cường chi phí marketing để bảo vệ sản phẩm trước các đối thủ cạnh tranh . - Giai đoạn suy thoái : Thời kì mức tiêu thụ có chiều hướng đi xuống và lợi nhuận giảm. Thông thường các giai đoạn được đánh dấu bằng những điểm tại đó nhịp độ tăng hay giảm mức tiêu thụ trở nên rõ rệt. 1.1.2. Giá trị, giá trị mới, sự thoả mãn, sản phẩm hiện tại, sản phẩm mới : 3 Giá trị : là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc thoả mãn nhu cầu của họ . Giá trị mới : là việc thoả mãn được nhu cầu mới ngoài những nhu cầu ban đầu của sản phẩm do sự đánh giá của người tiêu dùng . Sự thoả mãn : Là mức độ về trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kì vọng của họ . Sản phẩm hiện tại : đó là những vật phẩm, những dịch vụ đang được bày bán và cung cấp trên thị trường có gắn nhãn mác của doanh nghiệp, do doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh . Sản phẩm mới : là những vật phẩm, những dịch vụ chuẩn bị được đưa ra thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng . 1.1.3. Quá trình chấp nhận sản phẩm mới của người tiêu dùng : Quá trình chấp nhận của người tiêu dùng bắt đầu từ chỗ quá trình đổi mới của công ty chấm dứt. Nó mô tả cách thức khách hàng tiềm ẩn tìm hiểu về sản phẩm, dùng thử nó và chấp nhận nó. Những nhà quản lý phải hiểu được quá trình này để xây dựng một chiến lược hiệu quả nhằm xâm nhập sớm thị trường. Tiếp sau quá trình chấp nhận của người tiêu dùng là quá trình trung thành của họ mối quan tâm của nhà sản xuất đã ổn đinh. Trước đay người làm marketing sản phẩm mới đã sử dụng phương thức tiếp cận thị trường đại trà để tung sản phẩm của mình ra. Họ phân phối sản phẩm đi khắp mọi nơi và quảng cáo cho tất cả mọi người vơi giả thiết là hầu hết mọi người đều là những người mua tiềm ẩn. Pương thức này có hai nhược điểm : - Nó đòi hỏi chi phí marketing lớn - Quảng cáo lãng phí cho những người mua không phải khách hàng tiềm ẩn. Những nhược điểm này đã dẫn đến phương thức tiếp cận thứ hai : marketing mục tiêu những người sử dụng nhiều, theo đó lúc đàu sản phẩm được hướng vào 4 những người sử dụng nhiều. Phương pháp naỳ chỉ có ý nghĩa khi nhiều người sử dụng có thể phát hiện được và sớm chấp nhận. Nhưng ngay cả trong nhóm những người sử dụng nhiều người tiêu dung cũng có mức độ quan tâm đến sản phẩm và nhãn hiệu mới khác nhau, nhiều người sử dụng nhiều trung thành với nhãn hiệu hiện có , hiện nay người làm marketing sản phẩm mới hướng vào người tiêu dung nào sớm chấp nhận Lý thuyết người sớm chấp nhận : - Những người trong một thị trường mục tiêu khác nhau về khoảng thời gian ngăn cách họ giữa lúc họ nhìn thấy mới và lúc họ dung thử . - Những người sớm chấp nhận có chung một đặc điểm phân biệt họ với những người chấp nhận muộn. - Có những phương tiện truyền thông có hiệu quả để truyền tới những người sớm chấp nhận . - Những người sớm chấp nhận có xu hướng trở thành người hướng dẫn dư luận và có lợi trong việc quảng cáo sản phẩm mới đối với những người mua tiềm ẩn khác. Những giai đoạn của quá trình chấp nhận : Kết quả quan sát người chấp nhận sản phẩm mới cho thấy họ đã trải qua 5 giai đoạn sau : - Biêt đến : Người tiêu dung biết đến sự đổi mới nhưng còn ít thong tin về nó. - Quan tâm : Người tiêu dung bị kích thích để tìm kiếm thông tin về sự đổi mới. - Đánh giá : Người tiêu dung xem xét xem có nên dung thử sản phẩm mới đó không. - Dùng thử : Người tiêu dung dung thử sản phẩm mới để đánh giá giá trị của nó kỹ hơn. - Chấp nhận : Người tiêu dung quyết định dung sản phẩm thường xuyên Quá trình này tiến triển này cho thấy rằng người làm marketing sản phẩm mới cần nhắm vào việc tạo thuận lợi để người tiêu dung chuyển từ giai đoạn này sang giai đoạn khác. 5 Ảnh hưởng của đặc điểm sản phẩm đến nhịp độ chấp nhận : - Thứ nhất là tinh ưu việt tương đối của sản phẩm mới tức là mức độ vượt trội hơn so với sản phẩm hiện có . - Thứ hai là tính tương hợp của sản phẩm mới tức là độ tương xứng với các giá trị và kinh nghiệm của các cá thể trong cộng đồng . - Thứ ba là tính phức tạp của sản phẩm mới tức là mức độ tương đối khó hiểu hay sử dụng nó. - Thứ tư khả năng phân chia giai đoạn sử dụng của sản phẩm mới tức là mức độ dung thử nó ở quy mô hạn chế. - Thứ năm là khả năng thông tin trực quan tức là mức độ mà các kết quả sử dụng nó có thể quan sát thấy hay có thể tả cho người khác thấy. Ngoai ra còn một số nhuẽng ảnh hưởng khác như : chi phí ban đầu , mức độ rủi ro, sự chấp nhận của xã hội … 1.2 Những lý do một doanh nghiệp quyết định đưa ra thị trường sản phẩm, dịch vụ mới : - Lí do từ sự thay đổi nhu cầu của thị trường và từ đối thủ cạnh tranh : Nhu cầu thị trường là yếu tố biến động liên tục, khách hang luôn hướng tới những giá trị mới có thể đáp ứng được những nhu cầu của họ . Có thể có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới sự thay đổi này, việc doanh nghiệp dự đoán và nắm bắt được nó có ý nghĩa rất quan trọng. Trong quyết định tung ra thị trương một sản phẩm, dịch vụ mới thì nguyên nhân từ sự thay đổi thị hiếu của khách hàng là phổ biến nhất . Những ngươì làm marketing đóng một vai trò lớn trong công tác dự đoán nhu cầu thị trường để từ đó họ cùng với lãnh đạo công ty lựa chon để tạo ra một sản phẩm mới. Đối thủ cạnh tranh cũng là nguyên nhân tạo ra sự đổi mới cho doanh nghiệp. Trên một khúc thị trường bất kì luôn có những đối thủ cạnh tranh với nhau , cùng đáp ứng một nhu cầu nhưng sản phẩm họ đưa ra là khác nhau. Khách hàng luôn ưu thích sản phẩm có khả năng thoả mãn cao hơn nhu cầu của họ. Khi đối 6 thủ cạnh tranh có một chút lợi thế đó cũng chính là lúc chúng ta cần phải xem xét lại mình, việc đưa ra sản phẩm mới là một cách tấn công đối thủ của mình, chính điều này là nguyên nhân tạo ra những sản phẩm ngày càng hoàn thiện, đem lại sự thoả mãn ngày càng cao cho khách hang và họ cũng là người được lợi . -Lí do xuất phát từ bản thân doanh nghiệp : Mỗi doanh nghiệp có những điều kiện khác nhau : về vốn, về con người, những điều kiện hậu thuẫn… Đối mặt với thách thức thị trường họ lại có những nhận định và các cách xử lí rất khác nhau. Sản phẩm của họ đưa ra phụ thuộc rất nhiều vào những điều kiện bên trong nội bộ doanh nghiệp, điều đó phải phù hợp quy mô, tiềm lực hiện có. Trong quá trình kinh doanh của mình khi sản phẩm chính mà doanh nghiệp cung cấp gặp phải sự cạnh tranh quyêt liệt, có một số khuyết điểm chưa thoả mãn được nhu cầu thị trường hay đơn giản nhất là sản phẩm của doanh nghiệp đã lỗi thời thì lúc này giải pháp chiến lược mà ban lãnh đạo công ty đưa ra là tung một loại sản phẩm mới ra thị trường nhằm khắc phục tình hình hiện tại. Nhưng đứng trước quyết định đó các điều kiện bên trong doanh nghiệp chi phối rất nhiều đến chủng loại và chất lượng sản phẩm định đưa ra. -Lí do từ chính sản phẩm hiện tại của công ty : Chúng ta đều đã biết rằng sản phẩm thì có chu kì sống của nó, nếu như ở giai đoạn sung mãn lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được là rất cao thì đến giai đoạn suy thoái mức tiêu thụ giảm dần sản phẩm cần phải được thay thế . Chính vì vậy bộ phận nghiên cứu thị trường sẽ báo cáo tình hình của sản phẩm và thị trường từ đó doanh nghiệp có quyết dịnh tung ra sản phẩm mới hay không hay chí ít cũng là cải tiến sản phẩm hiện tại. Sản phẩm nào cũng có giai đoạn suy thoái vì : thị hiếu của khách hang thay đổi , sản phẩm của đối thủ cạnh tranh vượt trội hơn hay do một số nguyên nhân nào đó làm cho giá thành sản phẩm tăng trong khi giá của đối thủ cạnh tranh không đổi hoặc có xu hướng giảm, tất cả những điều này làm khách hang quay lưng lại với chúng ta. 7 1.3 Những yếu tố doanh nghiệp cần chuẩn bị khi quyết định tung ra thị trường sản phẩm và dịch vụ mới : 1.3.1 ý tưởng về sản phẩm ( dịch vụ ) mới : Quá trình phát triển sản phẩm mới bắt đầu từ việc tìm kiếm những ý tưởng . Việc tìm kiếm không thể là vu vơ , ban lãnh đạo tối cao phải xác định những sản phẩm và thị trường cần chú trọng . Họ cần xác định mục tiêu của sản phẩm mới như : tạo lưu kim , khống chế thị phần hay những mục tiêu khác . Họ cũng phải xác định cần dành bao nhiêu nỗ lực cho việc phát triển những sản phẩm đột phá , cải biến những sản phẩm hiện có và làm nhái những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh . Những nguồn ý tưởng về sản phẩm mới : Những nguồn ý tưởng về sản phẩm mới có thể nảy sinh từ nhiều nguồn : khách hang , các nhà khoa học , đối thủ cạnh tranh , công nhân viên , các thành viên của kênh và ban lãnh đạo tối cao . + Ý tưởng sản phẩm mới từ khách hang : Quan điểm maketing khẳng định những nhu cầu và mong muốn của khách hang là nơi hợp logic để bắt đầu tìm kiếm những ý tưởng về sản phẩm mới , những ý tưởng về các sản phẩm công nghiệp đều bắt nguồn từ khách hang , những công ty kĩ thuật có thể đạt được rất nhiều khi nghiên cứu một nhóm khách hang nhất định của mình , người sử dụng chủ chốt , cụ thể là những khách hang sử dụng sản phẩm công ty một cách tân tiến nhất và ý thức được những cải biến cần thiết trước những khách hang . Các công ty có thể phát hiện những nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua các cuộc thăm dò khách hàng , trắc nghiệm chiếu hình , trao đổi nhóm tập trung và những thư góp ý và khiếu nại của khách hàng . Nhiều ý tưởng hay nhất nảy sinh khi yêu cầu khách hang trình bày những vấn đề của mình lien quan đến những sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp . + Ý tưởng sản phẩm mới từ những nhà khoa học các kĩ sư những người thiết kế và các công nhân viên khác : những công ty thành công đã xây dựng nề nếp của công ty khuyến khích mọi công nhân viên tìm kiếm ý tưởng mới để cải tiến sản 8 xuất , sản phẩm và dịch vụ của công ty . Ví dụ : Toyota công bố rằng hàng năm công nhân viên của họ đã đưa ra 2 triệu ý tưởng , tức là mỗi người có 35 ý kiến , và hơn 85% số ý kiến đó được thực hiện . Kodak và một số công ty mỹ tặng thưởng tiền và bằng khen cho những công nhân viên nào đề xuất được ý tưởng hay nhất trong năm . + Ý tưởng sản phẩm mới qua khảo sát sản phẩm và dịch vụ đối thủ cạnh tranh : chúng ta có thể tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh đang làm gì , có kế hoạch gì đó là 1 nghệ thuật trong kinh doanh để có thể phát hiện ra khách hang thích những gì ở sản phẩm mới của đối thủ cạnh tranh . Từ những kết quả thu thập được , trải qua quá trình phân tích chúng ta có thể làm ra những sản phẩm mới tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh . + Ý tưởng sản phẩm mới từ các đại diện bán hàng và những người trung gian : Họ có điều kiện mắt thấy tai nghe những nhu cầu và phàn nàn của khách hang , họ thường hay biết được trứơc tiên những diễn biến cạnh tranh . Ngày nay nhiều công ty huấn luyện và khen thưởng các đại diện bán hang , người phân phối và các đại lý của mình về việc tìm kiếm những ý tưởng mới + Ban lãnh đạo tối cao đưa ra ý tưởng về sản phẩm mới . Những ý tưởng sản phẩm mới cũng có thể có những nguồn khác như những sáng chế , những người có bằng sang chế , các phòng thí nghiệm , các trường học , các công ty quảng cáo , các công ty nghiên cứu maketing … Kết thúc quá trình hình thành các ý tưởng ban lãnh đạo công ty đối mặt với việc đánh giá và sang lọc ý tưởng . Phải xây dựng đựợc 1 hệ thống đánh giá trong đó thể hiện được những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện ý tưởng . Việc đánh giá phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như : các điều kiện của nội bộ doanh nghiệp các điều kiện thuộc môi trường bên ngoài đối thủ canh tranh sản phẩm hiện có của doanh nghiệp … kết thúc của giai đoạn này chúng ta quyết định lựa chọn những ý tưởng khả thi nhất và lập kế hoạch thực hiện . 1.3.2 Hình thành một cơ cấu tổ chức thực kế hoạch phát triển sản phẩm mới : 9 Yếu tố then chốt trong công tác phát triển sản phẩm mới là xây dựng một cơ cấu tổ chức có hiệu lực . các công ty quản trị việc phát triển sản phẩm mới theo một số cách : -Người quản trị sản phẩm : Nhiều công ty giao trách nhiệm về sản phẩm cho những người quản trị sản phẩm . Trong thực tế hệ thống này có một số thiếu sót , người quản trị sản phẩm thường quá quan tâm quản trị chủng loại sản phẩm của mình nên ít nghĩ tới sản phẩm mới ngoài việc cải biến hay mở rộng nhãn hiệu , họ cũng thiếu nghiệp vụ chuyên môn và hiểu biết cần thiết để phê phán và phát triển sản phẩm mới . -Người quản lý sản phẩm mới : Chuyên trách về chức năng sản phẩm mới , song họ có xu hướng chỉ nghĩ đến việc cải biến sản phẩm và mở rộng chủng loại trong phạm vi thị trường của mình . -Ban sản phẩm mới : Hầu hết các công ty đều có ban quản lý cấp cao chịu trách nhiệm rà soát và phê duyệt những đề án sản phẩm mới . -Phòng sản phẩm mới : Những công ty lớn thường lập một phòng sản phẩm mới đặt dưới quyền của một người quản trị có quyền hạn lớn và làm việc với ban lãnh đạo tối cao . Những trách nhiệm chủ yếu của phòng này là đề xuất và xem xét những ý tưởng mới , làm việc với phòng nghiên cứu và phát triển tiến hành thử nghiệm sản phẩm và thương mại hoá . -Tổ thăm dò sản phẩm mới : làm nhiệm vụ chủ yếu là tìm hiểu và cập nhật thông tin về sản phẩm mới : về doanh số bán , những ưu và nhược điểm, phàn nàn của khách hang , khúc thị trường nào tiêu thụ được nhiều nhất… 1.3.3 Thử nghiệm sản phẩm mới trên thị trường : Sau khi ban lãnh đạo hài long với những kết quả về chức năng và tâm lý của sản phẩm thì có thể xác định cho sản phẩm đó tên nhãn hiệu , bao bì và một chương trình maketing sơ bộ để thử nghiệm nó trong điều kiện xác thực hơn đối với người tiêu dung . Hầu hết tất cả các doanh nghiệp đều biết việc thử nghiệm trên thị trường có thể cung cấp những thong tin có giá trị về người mua , các đại lý , hiệu qủa của chương trình maketing , tiềm năng của thị trường và những vấn đề 10 [...]... phí quảng cáo trong thời kỳ đã qua 20 2.Liên hệ thực tiễn : Phân tích tác động của quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm mới của OMO 2.1 Tóm tắt quá trình phát triển và đặc điểm của sản phẩm OMO: Năm 1996 tập đoàn Unilever chính thức ra mắt sản phẩm bột giặt OMO tại Việt Nam Với những đặc điểm nổi bật của sản phẩm như độ trắng sạch cao, an toàn với sức khoẻ người tiêu dung, và gần như là sản phẩm. .. 1.4 Quảng cáo và những tác động của quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm mới : 1.4.1 Khái niệm quảng cáo ? phương tiện quảng cáo ? - Quảng cáo là mọi hình thức trình bày gián tiếp và khuếch chương ý tưởng , hang hoá hay dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền - Phương tiện quảng cáo : Là tất cả các phương tiện thông tin đại chúng ( kênh truyền tải thông tin ) truyền thông điệp quảng cáo đến. .. sách quảng cáo Trước hết , căn cứ vào mục tiêu quảng cáo của doanh nghiệp để xác định ngân sách Cần chú ý tới 18 việc phân phối ngân sách truyền thông cho quảng cáo và các hoạt động hợp lý cho các loại sản phẩm , các thị trường cần hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp - Quyết định nội dung truyền đạt : Những nhà quảng cáo dung nhiều giải pháp để hình thành những ý tưởng diễn tả mục tiêu quảng cáo. .. Kết quả của hoạt động bán hang không phải của riêng công cụ nào cả , nó là kết quả chung của cả một chương trình marketing 1.4.5 Những yếu tố cần xác định cho chương trình quảng cáo phát triển sản phẩm mới : - Xác định mục tiêu quảng cáo : Bước đầu tiên phải thực hiện là xác định mục tiêu quảng cáo Mục tiêu sẽ chi phối toàn bộ quá trình hoạt động quảng cáo Những mục tiêu này phải xuất phát từ những... những sản phẩm kế tiếp ; 22 Với lợi thế là sản phẩm đi đàu trong tâm trí khách hang về giặt tẩy bằng bột , omo quan niệm “ sản phẩm đầu tiên luôn là sản phẩm tốt nhất “ nếu như omo đã là người đầu tiên đi vào tâm trí khách hang thì những sự thuyết phục sau này của những đối thủ cạnh tranh rất khó khăn Chính vì vậy lược phát triển sản phẩm của omo là không mở rộng sản phẩm của mình mà luôn giữ cho sản phẩm. .. đầu tư cho quảng cáo là một sự đầu tư dài Quảng cáo là một công cụ truyền thông được sử dụng khá phổ biến đặc biệt là trong thị trường hang tiêu dung cá nhân Hoạt động quảng cáo rất phong phú Các doanh nghiệp hoạt động tích cực để truyền tin về sản phẩm của mình ra thị trường quảng cáo Việc xử lý thông tin quảng cáo tuỳ thuộc từng đối tượng nhận tin tuy nhiên, tuỳ theo điều kiện cụ thể của từng doanh... hoạt động quảng cáo tuân theo một quy trình thống nhất Quảng cáo có lợi thế nổi trội so với các công cụ marketing khác vì quảng cáo truyền trực tiếp thông điệp đến các đối tượng nhận tin mục tiêu từ đó có thể truyền đạt một cách chính xác ý đồ của nhà sản xuất Các chương trình quảng cáo thông qua các phương tiện quảng cáo truyền đạt thông điệp đến khách hàng là đối tượng nhận tin Trong các quảng cáo. .. sản phẩm hay sản phẩm của đối thủ cạnh tranh có giá giảm đôi chút , họ có thể chào bán lặp lại sản phẩm đó từ 3 đến 5 lần và công ty sẽ theo dõi xem có bao nhiêu khách hàng đã lựa chọn sản phẩm của công ty lần nữa với mức độ thoả mãn của họ + Maketing thử nghiệm có kích thích : Việc bày bán sản phẩm mới có đi kèm với các hình thức khuyến mại Khách hang thường do dự khi quyết định sử dụng thử sản phẩm. .. cáo trên truyền hình đóng vai trò chính , đây là quảng cáo mang tính chất chiến lược của omo , liên tiếp các chương trình quảng cáo được xây dựng phổ biến là quảng cáo 30 giây trên truyền hình : Ban đầu khi quảng cao cho sản phẩm của mình omo tập trung chú trọng vào việc nêu bật lợi ích của sản phẩm rồi từ đó khuyến dụ khách hang mua sản phẩm của mình Có thể nêu ra một số câu khẩu hiệu mà omo đã sử... khách hang chinh vì vậy một loạt các sản phẩm mới được omo đưa ra nhằm đáp ứng được những nhu cầu đó *Sản phẩm mong đợi : omo không chỉ đem đến cho khách hang sự trắng sạch mà còn đem đén mùi hương quyến rũ của comfort *Sản phẩm hoàn thiện : omo bổ sung cho mình sản phẩm cho máy giặt : omo matic *Sản phẩm mong đợi : omo đem đến cho khách hàng sự bất ngờ qua từng sản phẩm như có hương thơm ngàn hoa , . phí và lợi nhuận . 1.4 Quảng cáo và những tác động của quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm mới : 1.4.1 Khái niệm quảng cáo ? phương tiện quảng cáo ? - Quảng cáo là mọi hình thức trình. lực rất nhiều . Quảng cáo là công cụ hữu hiệu của marketing, có hiệu quả đáng kể nhất , và chung ta sẽ cùng xem xét : Tác động của quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm mới. 1 1. Phần lý. cho việc phát triển những sản phẩm đột phá , cải biến những sản phẩm hiện có và làm nhái những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh . Những nguồn ý tưởng về sản phẩm mới : Những nguồn ý tưởng về sản