Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Công nghệ thông tin ngày càng phát triển không ngừng Nó thâm nhập vào mọi lĩnh vực trong cuộc sống Nó đã cùng với các lĩnh vực khác phát triển rất mạnh Công nghệ thông tin phát triển về nhiều mặt, đặc biệt là công nghệ phần mềm Các chương trình phần mềm ngày càng phát triển và ứng dụng rộng rãi đem lại nhiều hiệu quả cao trong công việc Dưới đây là một phần mềm quản lý danh bạ điện thoại cố định Em xây dựng phần mềm này nhằm đáp ứng nhu cầu của người quản lý danh bạ điện thoại cố định Phần mềm này được xây dựng sẽ thay thế hệ thống quản lý vật tư cũ Chắc chắn nó sẽ đem lại những thuận lợi cho người quản lý danh bạ điện thoại cố định Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu để thiết kế phần mềm này em cũng không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy em rất mong có sự đóng góp ý kiến của các cô và các bạn để phần mềm của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp CẤU TRÚC BÀI THỰC TẬP Chương 1 : Giới Thiệu Chung 1.1 Giới thiệu địa điểm khảo sát 3 1.2 Mô tả hoạt động của hệ thống 3 1.3 Giới thiệu ngôn ngữ PHP & SQL Server 2000………………………………6 1.3.1 Ngôn ngữ PHP 6 1.3.2 SQL Server 2000 ………………………………………………….6 Chương 2 : Khảo Sát Hệ Thống 2.1 Mục tiêu của hệ thống 7 2.2 Xác định luồng thông tin vào ra của hệ thống 7 2.3 Phát biểu lại bài toán quản lý mới hoạt động 8 Chương 3: Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 3.1 Phân tích hệ thống về mặt chức năng………………………………………….9 3.1.1 Biểu đồ phân cấp chức năng ………………………………………9 3.1.2 Biểu đồ luồng dữ liệu …………………………………………….10 3.1.2.1 Biểu đồ mức ngữ cảnh…………………………………….10 3.1.2.2 Biểu đồ mức đỉnh quản lý hồ sơ………………………… 11 3.1.2.3 Biểu đồ mức đỉnh quản lý số điện thoại………………… 11 3.2 Phân tích hệ thống về mặt dữ liệu……………………………………………12 3.2.1 Mô hình thực thể liên kết……………………………………………….12 Chương 4 : Giao Diện Các Form Của Chương Trình 4.1 Sơ đồ chương trình…… … 15 4.2 Giới thiệu cách cài đặt chương trình 16 4.3 Giới thiệu về giao diện chương trình .16 4.3.1 Màn hình đăng nhập của hệ thống……………………………… 16 4.3.2 Màn hình chính của hệ thống…………………………….…….….17 4.3.2.1 Chức năng quản lý hệ thống………………………………20 4.3.2.2 Chức năng quản lý danh mục…………………………… 20 4.3.2.3 Chức năng tìm kiếm thông tin…………………………….21 4.3.2.4 Chức năng báo cáo thống kê…………………………… 22 Chương 5 : Kết Luận GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I GIỚI THIỆU ĐỊA ĐIỂM KHẢO SÁT 1.1 Giới thiệu địa điểm Trạm Mỏ Bạch (viễn thông Thái Nguyên) là một đại diện của tổng công ty Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam.Trạm có hệ thống quản lý danh bạ điện thoại dành cho các thuê bao cố định bằng máy tính Địa chỉ: TRẠM VIỄN THÔNG MỎ BẠCH – 238/1 – ĐƯỜNG BẮC CẠN – TPTN 1.2 Mô tả hoạt động của hệ thống Khi có một khách hàng đến đăng kí sử dụng thuê bao,nhân viên của trạm sẽ đưa cho khách hàng “Danh mục số điện thoại” và “Hợp đồng cung cấp và sử dụng điện thoại” để khách hàng lựa chọn số điện thoại sử dụng và điền thông tin vào bản hợp đồng Danh mục số điện thoại có dạng như sau: DANH MỤC SỐ ĐIỆN THOẠI Mã danh mục Mã đơn vị tên đơn vị STT MãSTB Số Thuê Bao Trạng Thái Ghi chú Trong đó: STT:số thứ tự MãSTB:mã số thuê bao Trạng Thái=0:số thuê bao chưa có người dùng Trạng Thái=1:STB đã có người dùng,đang trong thời gian sử dụng Trạng Thái=2:số thuê bao đã có người dùng,đang trong thời gian cắt GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hợp đồng sử dụng thuê bao có dạng như sau: Tổng công ty Viễn thông VN Viễn thông Thái Nguyên CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP –TỰ DO -HẠNH PHÚC Mã đơn vị .tên đơn vị Số hợp đồng .ngày hợp đồng Tên khách số hộ khẩu .địa chỉ Tạo mới mã khách.(có/không) Mã số khách hàng Mã nhân viên Tên nhân viên Chức vụ Phần thuê bao: Số thứ tự thuê bao Người/Đơn vị sử dụng Địa chỉ đặt máy Số thuê bao .Ngày lắp đặt Ghi chú Sau đó,Trạm sẽ tổng hợp thông tin lập thành “hồ sơ khách hàng” để tiện cho việc quản lý.Các hồ sơ này được phân thành hai nhóm chính là :cá nhân và đơn vị (cơ quan) Khi khách hàng hoặc cấp trên ,yêu cầu đưa ra thông tin chi tiết về số thuê bao nào đó,bộ phận quản lý sẽ căn cứ vào “hồ sơ khách hàng” tra cứu theo tiêu chí đã có sẵn (sđt,họ tên,địa chỉ…) sau đó đưa ra thông tin hồi đáp khách hàng(cấp trên) Trước khi tra cứu nhân viên có thể chọn”Tìm gần đúng” hoặc “Tìm chính xác” để tra cứu.Nếu chọn “Tìm gần đúng” cho kết quả tìm kiếm có chứa các kí tự có trong từ khóa đưa vào,nếu chọn “Tìm chính xác” cho kết quả giống hệt với từ khóa đưa vào  Nếu yêu cầu là tra cứu theo tên thuê bao,nhân viên sẽ gõ tên cá nhân(đơn vị) vào hộp/box ”Tra cứu theo tên thuê bao”,cho kết quả là tất cả các thuê bao và số địên thoại của cá nhân (đơn vị) có tên cần tìm  Nếu yêu cầu là tra cứu theo địa chỉ thuê bao,nhân viên sẽ gõ địa chỉ thuê bao vào hộp/box ” Tra cứu theo địa chỉ thuê bao”,cho kết quả là tên thuê bao,số điện thoại của cá nhân(đơn vị) có địa chỉ cần tìm  Nếu yêu cầu là tra cứu theo số điện thoại,cho kết quả là tên và địa chỉ của thuê bao có số máy điện thoại đó GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trong quá trình sử dụng thuê bao khách hàng có thể yêu cầu ngưng sử dụng thuê bao.Khi đó trạm sẽ thay đổi trạng thái của số điện thoại trong bảng “DMSĐT” và bổ xung ghi chú vào hồ sơ khách hàng Cuối tháng,bộ phận quản lý thống kê tổng hợp phát triển thuê bao và danh sách phát triển thuê bao.Tờ thống kê phát triển thuê bao có dạng: Tổng công ty Viễn thông VN Viễn thông Thái Nguyên TỔNG HỢP PHÁT TRIỂN THUÊ BAO Tính đến tháng… năm… Mã thống kê Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Mã Tên đơn Số lượng đơn vị vị Số lượng cắt Tổng cộng So sánh tháng đăng trước kí mới Tờ Danh sách phát triển thuê bao có dạng: Tổng công ty Viễn thông VN Viễn thông Thái Nguyên Stt DANH SÁCH PHÁT TRIỂN THUÊ BAO Từ ngày đến ngày Số thuê Họ tên khách Địa chỉ Tên nhân Ngày Trạng Ghi bao hàng khách hàng viên đặt thái chú GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.3 Giới thiệu ngôn ngữ lập trình 1.3.1 Ngôn Ngữ PHP PHP là một ngôn ngữ lập trình kịch bản hay một loại mã lệnh chủ yếu được dùng để phát triển các ứng dụng viết cho máy chủ, mã nguồn mở, dùng cho mục đích tổng quát Nó rất thích hợp với web và có thể dễ dàng nhúng vào trang HTML Do được tối ưu hóa cho các ứng dụng web, tốc độ nhanh, nhỏ gọn, cú pháp giống Cvà Java, dễ học và thời gian xây dựng sản phẩm tương đối ngắn hơn so với các ngôn ngữ khác nên PHP đã nhanh chóng trở thành một ngôn ngữ lập trình web phổ biến nhất thế giới Ngôn ngữ, các thư viện, tài liệu gốc của PHP được xây dựng bởi cộng đồng và có sự đóng góp rất lớn của Zend Inc., công ty do các nhà phát triển cốt lõi của PHP lập nên nhằm tạo ra một môi trường chuyên nghiệp để đưa PHP phát triển ở quy môdoanh nghiệp 1.3.2 SQL Server 2000 SQL Server 2000 là một hệ thống quản ly cơ sở dữ liệu (Relationl Database Management System (RDBMS) sử dụng Transact – SQL để trao đổi dữ liệu giữa Client computer và SQL Server computer Một RDBMS bao gommf database, database engine và các ứng dụng dùng để quản lý dữ liệu và các bộ phận khác nhau trong RDBMS SQL Server 2000 được tối ưu để có thể chạy trên môi trường cơ sở dữ liệu rất lớn(Very Large Database Environment) lên đến Tera – byte và có thể phục vụ cùng lúc cho hàng ngàn user SQL Server 2000 có thể kết hợp ăn ý với các server khác như Microsoft Internet Information Server(IIS), E – Commercer Server, Proxy Server… GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II KHẢO SÁT HỆ THỐNG 2.1 Mục tiêu của hệ thống * Quản lý danh bạ điện thoại cố định: • Theo dõi thông tin khách hàng sử dụng thuê bao • Cập nhật thông tin cho danh mục, hợp đồng, nhân viên, số thuê bao, đơn vị, khách hàng • Tìm kiếm thông tin của thuê bao (dựa vào số điện thoại), tìm kiếm khách hàng(dựa vào họ tên, số điện thoại, địa chỉ), tìm kiếm hợp đồng (dựa vào số hợp đồng, ngày hợp đồng, mã khách hàng) 2.2 Xác định thông tin vào ra của hệ thống * Thông tin vào: • Khách hàng • Số thuê bao • Hợp đồng • Danh mục các số điện thoại, đơn vị quản lý, nhân viên * Thông tin ra: • Thông tin chi tiết khách hàng • Thông tin chi tiết số thuê bao • Thông tin về hợp đồng * Tác nhân ngoài: • Khách hàng • Ban quản lý * Tác nhân trong: • Quản lý danh mục • Tiếp nhận hồ sơ * Kho dữ liệu: • Danh mục số điện thoại • Hợp đồng • Hồ sơ khách hàng GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp • 2.3 Phát biểu lại bài toán quản lý hệ thống mới hoạt động Qua quá trình tìm hiểu em xin phát biểu lại hệ thống quản lý khi áp dụng hệ thống mới như sau: Khi khách hàng đến địa điểm đăng ký sử dụng thì bộ phận tiếp nhận hồ sơ sẽ gửi hồ sơ của khách hàng đến bộ phận kiểm tra và lập hồ sơ khách hàng Nếu đủ điều kiện sẽ thông báo cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ để thông báo đến khách hàng đồng thời đưa danh mục số điện thoại và hợp đồng sử dụng cho khách hàng Sau đó khách hàng sẽ gửi lại số điện thoại lựa chọn và hợp đồng sử dụng cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ Bộ phận tiếp nhận hồ sơ sẽ gửi số điện thoại mà khách hàng lựa chọn cho bộ phận quản lý số điện thoại Khi khách hàng đến muốn xem thông tin chi tiết về số thuê bao, bộ phận quản lý số điện thoại sẽ thực hiện tìm số thuê bao mà khách hàng yêu cầu nếu tìm thấy sẽ gửi kết quả về thông tin chi tiết số thuê bao của khách hàng Ngược lại, nếu không tìm thấy sẽ gửi thông tin phản hồi đến khách hàng Trong quá trình sử dụng, nếu khách hàng đến muốn thay đổi trạng thái thuê bao Bộ phận quản lý số điện thoại sẽ tìm số điện thoại của khách hàng nếu tìm thấy thì sẽ thay đổi trạng thái như theo yêu cầu của khách hàng Ngược lại sẽ gửi thông tin phản hồi tới khách hàng Cuối tháng,bộ phận quản lý báo cáo thống kê sẽ tiến hành báo cáo danh sách phát triển thuê bao, báo cáo hợp đăng ký sử dụng theo tháng, báo cáo tình trạng hoạt động của các thuê bao lên ban lãnh đạo Đồng thời cũng đưa ra thống kê hợp đồng đăng ký sử dụng theo tháng và trạng thái của các thuê bao theo mã tình trạng GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG III PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 3.1 Phân tích hệ thống về mặt chức năng 3.1.1 Biểu đồ phân cấp chức năng Là một biểu đồ diễn tả sự phân giã dần của các chức năng từ đại thể tới chi tiết Mỗi nút trong biểu đồ là một chức năng, diễn tả bởi các cung nối liền các nút, là quan hệ bao hàm Như vậy BPC tạo thành một cấu trúc cây Theo mục đích quản lý của hệ thống, hệ thống quản lý danh bạ điện thoại bao gồm các chức năng chính:  Chức năng quản lý hồ sơ:  Tiếp nhận hồ sơ khách hàng  Lập hồ sơ khách hàng  Chức năng quản lý số điện thoại:  Quản lý danh mục  Xử lý yêu cầu khách hàng  Chức năng thống kê báo cáo QUẢN LÝ DANH BẠ SỐ ĐIỆN THOẠI (1) Quản Lý Hồ Sơ (2) Quản Lý Số Điện Thoại (1.1) Tiếp nhận Hồ Sơ KH (2.1) Quản Lý Danh Mục (1.2) Kiểm Tra và Lập Hồ Sơ (3) Báo Cáo Thống Kê (2.2) Xử Lý Yêu Cầu Khách Hàng Biểu đồ phân cấp chức năng GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.1.2 Biểu đồ luồng dữ liệu 3.1.2.1 Biểu đồ mức ngữ cảnh TT Yêu Cầu Đăng Ký SĐT TT Yêu Cầu Chi Tiết Về STB Thông tin phản hổi Danh Mục SĐT và HĐ TT Kết Qủa + TT Phản Hồi Khách Hàng Số điện thoại và Hợp Đồng TT Thay Đổi Trạng Thái Danh Mục SĐT Quản Lý Hồ Sơ KH Số điện thoại khách hàng Quản Lý S.Điện Thoại Hợp Đồng Bản Báo Cáo Thống Kê HS Khách Hàng Ban Lãnh Đạo TT Yêu Cầu Báo Cáo Biểu đồ mức ngữ cảnh GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.1.2.2 Biểu đồ mức đỉnh ▼ Quản Lý Hồ Sơ Số điện thoại HS Khách Hàng QL Danh Mục TT Yêu Cầu Đăng Ký SĐT Danh Mục SĐT và Hợp Đồng Tiếp Nhận Hồ Sơ Số điện thoại và Hợp Đồng Hợp Đồng Khách Hàng Hợp Đồng Danh Mục SĐT Lập Hồ Sơ Biểu đồ mức đỉnh Quản Lý Hồ Sơ 3.1.2.3 Biểu đồ mức đỉnh ▼ Quản Lý Số Điện Thoại Số điện thoại TT YC Chi Tiết Về Số T Bao Quản Lý Danh Mục Khách Hàng Tiếp nhận hồ sơ Danh Mục SĐT Thông Tin Khách Hàng Yêu Cầu TT Kết Qủa , TT Phản Hồi Xử Lý YC Khách Hàng Hợp Đồng TT YC Thay Đổi Trạng Thái Biểu đồ mức đỉnh Quản Lý Số Điện Thoại GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.2 Phân tích hệ thống về mặt dữ liệu 3.2.1 Mô hình thực thể liên kết Tình trạng maTT tenTT ghichu NhânViên maNV tenNV maDV chucvu diachiNV sdtNV emailNV KháchHàng maKH hotenKH soHK diachiKH Danh mục maDM maDV maSTB GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh Hợp Đồng maHD soHD ngayHD maKH hotenKH maSTB STB maNV SốThuêBao maSTB maKH hotenKH STB maTT ghichu Đơn vị maDV tenDV diachiDV sdtDV SVTH: Hoàng Tuấn An 12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Thực thể loại hợp đồng Tên trường maHD soHD ngayHD maKH hotenKH maSTB STB maNV Kiểu dữ liệu int Text Date/time int Nvarchar int Nvarchar int Độ rộng 50 50 8 50 1000 4 50 4 Ghi chú Mã hợp đồng – khóa chính Số hợp đồng Ngày hợp đồng Mã khách hàng – khóa ngoại Họ tên khách hàng Mã số thuê bao – khóa ngoại Số thuê bao Mã nhân viên – khóa ngoại Độ rộng 4 100 4 50 1000 50 Ghi chú Mã nhân viên – khóa chính Tên nhân viên Mã đơn vị – khóa ngoại Chức vụ Địa chỉ Số điện thoại nhân viên Độ rộng 4 Nvarchar Nvarchar Nvarchar Ghi chú Mã khách hàng – khóa chính Họ tên khách hàng Số hộ khẩu Địa chỉ khách hàng Độ rộng 4 4 1000 50 50 50 Ghi chú Mã số thuê bao – khóa chính Mã khách hàng – khóa ngoại Họ tên khách hàng Số thuê bao Mã trạng thái – khóa ngoại Ghi chú  Thực thể nhân viên Tên trường maNV tenNV maDV Chucvu diachiNV sdtNV Kiểu dữ liệu int Nvarchar int Nvarchar Nvarchar Nvarchar  Thực thể khách hàng Tên trường maKH hotenKH soHK diachiKH Kiểu dữ liệu Int Text Number Text  Thực thể số thuê bao Tên trường maSTB maKH hotenKH STB maTT ghichu Kiểu dữ liệu Int Int Nvarchar Nvarchar Int Nvarchar GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Thực thể tình trạng Tên trường maTT tenTT ghichu Kiểu dữ liệu Int Nvarchar Nvarchar Độ rộng 4 50 50 Ghi chú Mã trạng thái – khóa chính Tên trạng thái Ghi chú Độ rộng 4 50 50 Ghi chú Mã danh mục – khóa chính Mã đơn vị – khóa ngoại Mã số thuê bao – khóa ngoại Độ rộng 4 50 200 50 Ghi chú Mã đơn vị – khóa chính Tên đơn vị Địa chỉ đơn vị Số điện thoại đơn vị  Thực thể danh mục Tên trường maDM maDV maSTB Kiểu dữ liệu Int Nvarchar Nvarchar  Thực thể đơn vị Tên trường maDV tenDV diachiDV sdtDV Kiểu dữ liệu Int Nvarchar Nvarchar Nvarchar GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chương IV GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH 4.1 Sơ đồ chương trình Đăng nhập Giao diện chính Hệ thống Đăng nhập Cập nhật dữ liệu Danh mục Tìm kiếm thông tin Hợp đồng Hợp đồng Khách hàng Khách hàng Thoát Số thuê bao Số thuê bao Báo cáo Thống Kê Báo Cáo Tổng Hợp Báo Cáo DSPT KH Thoát Thoát khỏi C.Trình Trở về windows TK HĐSD Thuê bao TK HĐ của thuê bao Nhân viên Đơn vị GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 4.2 Giới thiệu cách cài đặt chương trình 4.3 Giới thiệu về giao diện chương trình Trong quá trình xây dựng phần mềm thì em đã đi khảo sát hiện trạng và phân tích yêu cầu người dùng, yêu cầu hệ thống mới và các yêu cầu về phân tích chức năng, luồng dữ liệu… Và chỉ rõ mối quan hệ giữa các thực thể trong hệ thống Tất cả những công việc trên là nhằm làm sao thiết kế được phần mềm có hiệu quả cao Phần mềm được thiết kế đã đưa ra các form đó là giao diện tương tác trực tiếp với người dùng 4.3.1 Màn hình đăng nhập của hệ thống Chức năng: + Hỗ trợ cho công tác bảo mật của dữ liệu và thông tin cá nhân công ty.Đó là tránh các đối tượng bên trong và bên ngoài công ty tìm cách lấy cấp hoặc phá hoại hệ thống + Bạn phải có một tên đăng nhập và mật khẩu đăng ký từ trước với nhà quản trị hệ thống nếu như bạn là thành phần nhân viên của ban quản lý trong các phòng ban ID mặc định là : “monkey” Mật khẩu là : “123456789” Mật khẩu này không cho phép người dùng thay đổi thông tin của hệ thống Sau đây là form đăng nhập của chương trình: GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 4.3.2 Màn hình chính của hệ thống Chức năng: Quản lý các form con hay nói đúng hơn nó có tác dụng liên kết và thao tác với các form còn lại Trong form này còn rất nhiều form với các chức năng khác nhau GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Form Hợp Đồng :  Form Khách Hàng :  Form Số Thuê Bao : GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Form Nhân Viên : 4.3.2.1 Chức năng quản lý hệ thống GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giúp cho người sử dụng có thể đăng nhập hoặc thoát khỏi chương trình 4.3.2.2 Chức năng quản lý danh mục Form này cho phép người quản lý cập nhật thông tin cho mỗi khách hàng, số thuê bao, hợp đồng, danh mục, nhân viên, đơn vị Form này cho phép người quản lý thêm mới, sửa đổi hay xóa các danh mục bằng cách điền thông tin vào các hộp combobox, textbox, tương ứng Các thông tin thay đổi sẽ được lưu vào cơ sở dữ liệu Ví dụ: form cập nhật hợp đồng: Danh sách các hợp đồng sau khi cập nhật: 4.3.2.3 Chức năng tìm kiếm thông tin GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chức năng: Form này cho phép người quản lý tìm kiếm các thông tin theo 2 phương pháp Phương pháp tổng hợp là tìm ra tất cả các thông tin có dữ liệu nhập trên ô textbox, còn phương pháp chi tiết là tìm ra cụ thể thông tin chi tiết về một dữ liệu được nhập trên textbox và combox Ví dụ: form tìm kiếm hợp đồng : yêu cầu tìm ra số hợp đồng là HD001 Kết quả sau khi thực hiện tìm kiếm: GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 4.3.2.3 Chức năng báo cáo thống kê Chức năng: Form này cho phép người quản lý có thể báo cáo được danh sách phát triển thuê bao hay thống kê hợp đồng sử dụng thuê bao, thống kê tình trạng của các thuê bao (tổng hợp hoặc trong khoảng thời gian nhất định ) Ví dụ: form báo cáo tổng hợp : Kết quả: Ví dụ: form thống kê thuê bao đang hoạt động : GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Kết quả: 4.3.2.3 Chức năng thoát Chức năng: Form này cho phép người quản lý có thể kết thúc form làm việc này để đến với form làm việc khác Và có thể thoát khỏi chương trình GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Tuấn An 23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG V: KẾT LUẬN Trên đây là toàn bộ nội dung đề tài ‘Quản lý danh bạ điện thoại cố định’ Sau thời gian thực tập, nghiên cứu và xây dựng đề tài cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo trong khoa đã tạo điều kiện cho em hoàn thành đề tài của mình một cách tốt nhất Do điều kiện về thời gian cũng như ký năng lập trình còn hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót trong báo cáo cũng như trong chương trình Em rất mong nhận được sự quan tâm, chỉ bảo của các thầy cô giáo, bạn bè để đề tài của em được hoàn thiện và sinh động hơn Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa và đặc biệt là cô giáo Nguyễn Thị Lan Anh đã tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình xây dựng và hoàn thành đề tài Thái nguyên, Ngày 18 Tháng 03 Năm 2013 Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Nguyễn Thị Lan Anh Sinh viên thực tập Hoàng Tuấn An SVTH: Hoàng Tuấn An 24 ... ? ?Danh mục số điện thoại? ?? “Hợp đồng cung cấp sử dụng điện thoại? ?? để khách hàng lựa chọn số điện thoại sử dụng điền thông tin vào hợp đồng Danh mục số điện thoại có dạng sau: DANH MỤC SỐ ĐIỆN THOẠI... Mỏ Bạch (viễn thông Thái Nguyên) đại diện tổng công ty Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam.Trạm có hệ thống quản lý danh bạ điện thoại dành cho thuê bao cố định máy tính Địa chỉ: TRẠM VIỄN THÔNG MỎ BẠCH... THỐNG 2.1 Mục tiêu của hệ thống * Quản lý danh bạ điện thoại cố định: • Theo dõi thơng tin khách hàng sử dụng th bao • Cập nhật thơng tin cho danh mục, hợp đồng, nhân viên, số