BỘ CÔNG THƯƠNG BÁO CÁO TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VÀ VẬN HÀNH HIỆU QUẢ KHO HÀNG VÀ TRUNG TÂM PHÂN PHỐI Cơ quan chủ trì : Trường Đại học Điện lực Chủ nhiệm đề tài : TS Lê Anh Tuấn HÀ NỘI - 2011 DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA STT Họ tên TS Lê Anh Tuấn Th.S Nguyễn Thị Vân Anh Th.S Nguyễn Ngọc Thía TS Phạm Cảnh Huy Th.S Dương Mạnh Cường Th.S Nguyễn Tố Tâm Th.S Dương Trung Kiên Th.S Nguyễn Thị Kim Thanh KS Đinh Thị Minh Tâm 10 Th.S Nguyễn Thị Việt Ngọc Cơ quan công tác Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Điện lực Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Điện lực Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Điện lực Khoa Kinh tế & Quản lý - Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế & Quản lý - Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Điện lực Khoa Quản lý Năng lượng - Đại học Điện lực Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Điện lực Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Điện lực Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Điện lực MỤC LỤC    PHẦN MỞ ĐẦU 11  PHẦN I: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ KHO HÀNG VÀ QUẢN LÝ KHO HÀNG 14  1.1  Một số vấn đề quản lý kho hàng 14  1.2  Các hoạt động kho hàng 15  1.2.1  Nhận hàng 16  1.2.2  Sắp xếp hàng 17  1.2.3  Lấy hàng theo đơn đặt hàng 17  1.2.4  Kiểm tra đóng gói 22  1.2.5  Vận chuyển hàng 22  1.3  Hệ thống quản lý kho hàng 23  1.3.1  Nhận hàng vận chuyển hàng 23  1.3.2  Hệ thống định vị hàng tồn kho 24  1.3.3  Các đặc tính hệ thống quản lý kho 24  1.4  Thiết bị lưu kho vận chuyển 25  1.4.1  Thiết bị phục vụ q trình lưu kho hàng hóa 26  1.4.2  Băng tải 34  1.5  Tổng hợp vấn đề nghiên cứu thiết kế vận hành kho hàng 35  1.6  Tổng kết 36  PHẦN II: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ VÀ VẬN HÀNH KHO HÀNG TẠI VIỆT NAM 37  2.1  Phương pháp nghiên cứu 37  2.2  Thông tin nguồn liệu phân tích 47  2.3  Thông tin số lượng phản hồi 48  2.4  ty Vai trò kho hàng doanh nghiệp đặc tính đơn hàng cơng 49  2.4.1  Vai trị kho hàng doanh nghiệp 49  2.4.2  Các đặc tính đơn hàng công ty 51  2.5  kho Vấn đề sử dụng hệ thống quản lý kho việc kiểm sốt lộ trình vận chuyển 52  2.5.1  Vấn đề sử dụng hệ thống quản lý kho 52  2.5.2  Kiểm sốt lộ trình vận chuyển kho 53  2.6  Bố trí kho 54    2.6.1  Các loại giá kệ sử dụng để lưu giữ hàng kho mã hóa vị trí kho 54  2.6.2  Mã hóa vị trí mã hóa hàng hóa kho 55  2.6.3  Bố trí mặt kho 56  2.6.4  Vận tải kho 57  2.7  Vấn đề thiết kế kho thông tin đầu vào thiết kế kho 58  2.7.1  Vấn đề thiết kế kho 58  2.7.2  Các thông tin đầu vào thiết kế kho 62  2.8  Một số vấn đề khác thiết kế kho 63  2.8.1  Tích hợp hệ thống phịng cháy chữa cháy trình thiết kế kho 63  2.8.2  Sử dụng lượng kho 64  2.8.3  Các tiêu chí để xác định hiệu hoạt động kho 65  2.9  Tóm lược số vấn đề nghiên cứu 65  PHẦN III: HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ KHO HÀNG 67  3.1  Vấn đề thiết kế kho mục tiêu nội dung hướng dẫn 67  3.2  Thủ tục thiết kế 68  3.2.1  Xác định yêu cầu kinh doanh ràng buộc thiết kế 69  3.2.2  Xác định thu thập liệu 70  3.2.3  Xây dựng sở cho lập kế hoạch 72  3.2.4  Xác định nguyên tắc vận hành 77  3.2.5  Đánh giá loại thiết bị 78  3.2.6  Chuẩn bị bố trí bên bên 81  3.2.7  Xây dựng thủ tục mức cao yêu cầu hệ thống thông tin 87  3.2.8  Đánh giá tính linh hoạt thiết kế 87  3.2.9  Tính tốn số lượng thiết bị 88  3.2.10  Tính tốn số lượng nhân viên 89  3.2.11  Xác định chi phí đầu tư chi phí vận hành 89  3.2.12  Đánh giá lại yêu cầu kinh doanh ràng buộc thiết kế 90  3.2.13  Hoàn thiện thiết kế 90  3.2.14  Một số vấn đề thiết kế khác 91  3.2.15  Các vấn đề thiết kế vận hành kho theo cấp độ 93  3.3  Tóm lược số lưu ý 94  3.4  Một số ví dụ số loại hình kho hàng thực tế 95  3.4.1  Kho hàng nước phát triển 95  3.4.2  Kho hàng Việt Nam 98  3.5  Tổng kết 103    PHẦN IV: HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH HIỆU QUẢ KHO HÀNG 104  4.1  Các vấn đề chung vận hành hiệu hệ thống kho hàng 104  4.2  Bố trí xếp hiệu hàng hóa kho 105  4.2.1  Bố trí mặt kho 106  4.2.2  Bố trí hàng hóa theo nhu cầu sử dụng 117  4.2.3  Tối ưu hóa hoạt động lấy hàng 126  4.2.4  Đánh giá hoạt động kho bố trí lại hàng hóa 134  4.3  Tổng kết 141  PHẦN V: KẾT LUẬN 142  TÀI LIỆU THAM KHẢO 143  PHỤ LỤC 144  PHỤ LỤC 156    DANH MỤC BẢNG Bảng Thời gian hoạt động kho hàng 18  Bảng Sáu kích cỡ tiêu chuẩn palet, tiêu chuẩn ISO 6708: Palet phẳng dùng vận chuyển quốc tế - Các kích thước dung sai 26  Bảng Tổng kết tỷ lệ số phiếu doanh nghiệp khảo sát 48  Bảng Các tiêu chí đánh giá hiệu vận hành kho hàng 65  Bảng Ma trận thuộc tính hệ thống lưu giữ palet (Rushton, Croucher and Baker (2010 )) 79  Bảng Những ví dụ quyền chọn thiết kế linh hoạt 88  Bảng Nhu cầu lưu kho bốn loại sản phẩm 122  Bảng Nhu cầu lưu kho cho loại sản phẩm lưu ngẫu nhiên 123  DANH MỤC HÌNH Hình Vị trí kho hàng chuỗi cung ứng 14  Hình Sơ đồ hoạt động hệ thống kho điển hình 15  Hình Cơng việc lấy hàng theo đơn hàng hoạt động chiếm nhiều nhân cồng phần lớn kho hàng 16  Hình Hệ thống giá kệ đơn giản 28  Hình Các loại kệ Drive-in Drive-though 29  Hình Một số loại xe nâng 30  Hình Một số loại xe nâng 31  Hình Hệ thống giá kệ tĩnh 32  Hình Hệ thống kệ trượt sử dụng trọng lực 33  Hình 10 Nhìn phía bên ba loại kệ trượt Cấu hình (b) (c) chiếm nhiều không gian theo chiều ngang (a), cấu hình (c) chiếm nhiều khơng gian theo chiều dọc 34  Hình 11 Kiểm định giả thiết trình nghiên cứu [cập nhật từ (Cooper and Schindler (2003 ))] 38    Hình 12 Các bước triển khai 40  Hình 13 Thực trình thu thập liệu 42  Hình 14 Vai trị kho hàng công ty logistics khảo sát 49  Hình 15 Vai trị kho hàng công ty phân phối siêu thị khảo sát 50  Hình 16 Vai trị kho hàng cơng ty sản xuất 50  Hình 17 Vai trị kho hàng cơng ty dịch vụ 51  Hình 18 Tỷ lệ loại đơn hàng công ty khảo sát 52  Hình 19 Vấn đề sử dụng hệ thống quản lý kho đơn vị 53  Hình 20 Các thơng tin kiểm soát hệ thống quản lý kho 54  Hình 21 Thơng tin phương pháp mã hóa vị trí kho 55  Hình 22 Thơng tin hoạt động bố trí, xếp hàng kho 57  Hình 23 Thống kê bố trí vùng hàng đặc biệt 57  Hình 24 Tỷ lệ đơn vị tự thiết kế thuê 58  Hình 25 Tỷ lệ sử dụng phương pháp thiết kế kho thực tế 59  Hình 26 Một số thơng tin q trình thiết kế kho 60  Hình 27 Vấn đề thay đổi thiết kế kho tương lai 61  Hình 28 Các cơng ty vấn đề kế hoạch mở rộng kho 61  Hình 29 Số lượng đơn vị sử dụng loại thông tin đầu vào thiết kế kho 62  Hình 30 Vấn đề tích hợp hệ thống phịng cháy chữa cháy kho 63  Hình 31 Vấn đề thiết kế tiết kiệm lượng 64  Hình 32 Thiết kế sử dụng ánh sáng thơng gió tự nhiên 64  Hình 33 Biểu đồ dịng chảy kho hàng 73  Hình 34 Dạng khác biểu đồ dịng chảy 73  Hình 35 Các dạng cửa vào kho hàng (R: cửa nhận hàng, S: cửa chuyển hàng) 74  Hình 36 Kho hàng kiểu chữ U 75  Hình 37 Kho hàng kiểu chữ I (xuyên qua) 75    Hình 38 Biểu đồ dịng hàng hóa với vùng lấy hàng nhanh (fast-pick forward area) 76  Hình 39 Biểu đồ Pareto cho số lượng đầu vào lưu kho 77  Hình 40 Thông tin thời gian vận hành kho hàng 78  Hình 41 Cây định xác định hệ thống lưu kho 80  Hình 42 Biểu đồ quan hệ phận 82  Hình 43 Bộ phận cân mức cửa kho “dock leveler” 83  Hình 44 Một số thiết kế cửa vào cho xe tải 84  Hình 45 Mặt với hai lối chéo 86  Hình 46 Mặt kho với lối chéo hình xương cá 86  Hình 47 Vị trí để thiết bị phòng chứa cháy kho 91  Hình 48 Hệ thống chiếu sang kho hàng 92  Hình 49 Các định chiến lược trình thiết kế kho 93  Hình 50 Các định sách lược trình thiết kế kho 93  Hình 51 Các định tác nghiệp trình vận hành kho 94  Hình 52 Sơ đồ tồn cảnh kho công ty Caterpillar Logistics Services, Inc 95  Hình 53 Sơ đồ mặt phân xưởng với dòng vật liệu 96  Hình 54 Sơ đồ mặt với khu vực để hàng chuyên biệt 96  Hình 55 Một số hình ảnh bên kho hàng 98  Hình 56 Kho hàng cơng ty VINAFCO Thanh Trì 99  Hình 57 Sơ đồ mặt kho hàng 99  Hình 58 Sơ đồ mặt cắt kho hàng công ty 100  Hình 59 Một số hình ảnh bên kho hàng 100  Hình 60 Một số hình ảnh bên kho hàng 102  Hình 61 Một số hình ảnh kho hàng cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà 103  Hình 62 Các hoạt động chủ yếu hệ thống kho hàng 104  Hình 63 Dịng chảy phương tiện chất tải hàng kho hàng kiểu mẫu 105    Hình 64 Các loại hàng xếp mặt sàn 106  Hình 65 Một số loại hàng palet xếp chồng thuận tiện 107  Hình 66 Mặt sàn cần hàng thẳng bao gồm không gian lưu hàng, khoảng trống hàng, chiều rộng nửa lối phía trước hàng 108  Hình 67 Bốn vị trí palet cho sku liên tiếp xếp khác theo chiều sâu hàng Diện tích trống không sử dụng sku lãng phí Diện tích đo vị trí palet, a chiều rộng lối đi, đo phần chiều sâu vị trí palet 109  Hình 68 Sự lãng phí, đo lường vị trí palet theo ngày trống lại không sử dụng được, phụ thuộc vào chiều sâu hàng chiều rộng lối Bốn palet sku cần bố trí sâu palet, sâu palet, tùy thuộc chiều rộng lối 110  Hình 69 Kệ để hàng thường kệ để hàng kiểu “trôi” 111  Hình 70 Kệ để hàng kiểu drive-in drive-though kệ cho loại dài 111  Hình 71 Dịng chảy phương tiện chất tải hàng kho hàng kiểu mẫu 112  Hình 72 Các thùng hàng lấy từ bên – vị trí thuận lợi Khi vị trí trống người chuyển hàng làm đầy hàng cách hạ palet từ bên xuống Các palet chuyển đến đặt cao ((Navy-Department (1985 ))) 113  Hình 73 Các thùng hàng lấy từ hệ thống palet trượt theo hướng vào băng chuyền Giá trượt bổ sung hàng từ phía sau ((Navy-Department (1985 ))) 113  Hình 74 Quá trình di chuyển điển hình sản phẩm thơng qua việc lấy kiện hàng 116  Hình 75 Một số phương pháp gán địa kho 118  Hình 76 Một phương pháp gán địa khác 119  Hình 77 Ví dụ mã vạch 120  Hình 78 Nhãn loại hàng nhập kho 120  Hình 79 Hệ thống lưu kho theo vùng 122  Hình 80 Hiện tượng rỗ tổ ong 124  Hình 81 Mơ thuận tiện vị trí kho điểm nhận hàng 125  Hình 82 Mơ thuận tiện vị trí kho điểm nhận hàng 125  Hình 83 Các phương pháp lấy hàng: a) đơn lẻ; b) dây chuyền 127    Hình 84 Phân bố thời gian lấy hàng kho 128  Hình 85 Mơ hình mặt kho đơn giản 129  Hình 86 Phương pháp di chuyển: a) theo hình chữ S; b) theo lối trở lại 129  Hình 87 Phương pháp di chuyển: a) điểm giữa; b) khoảng cách lớn 130  Hình 88 Phương pháp di chuyển: a) kết hợp; b) tối ưu 130  Hình 89 Mặt kho hàng phức tạp 131  Hình 90 Phương pháp chữ S 132  Hình 91 Phương pháp khoảng cách lớn 133  Hình 92 Các tệp liệu thông tin hệ thống quản lý kho 135  Hình 93 Phân bố sku theo khu vực 138  Hình 94 Thống kê loại sku sử dụng nhiều 138  Hình 95 Thống kê lượng sku sử dụng theo ngày 139  Hình 96 “Bird eyes view” mặt kho 140  Hình 97 “Bird eyes view” thể việc bố trí hợp lý hàng hóa 140    PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Hiện trạng thiết kế vận hành kho hàng Việt Nam Mục tiêu phiếu khảo sát: Phiếu điều tra xây dựng nhằm khảo sát thông tin hoạt động số loại hình kho hàng Việt Nam Bên cạnh nội dung hoạt động thiết kế kho hàng diều tra đánh giá Các thông tin khảo sát giúp định hướng cho việc xây dựng phương pháp thiết kế vận hành kho hàng phù hợp với điều kiện Việt Nam Hướng dẫn điền nội dung phiếu khảo sát: Đánh dấu vào ô phù hợp, điền liệu cụ thể vào ô trống cần thiết, điền thông tin khác Tên cơng ty : Ngành : Năm thành lập : Địa : Người liên hệ : Điện thoại : Fax : Email : 144   I THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG TY Một số thông tin sở: Lĩnh vực (ngành) kinh doanh : Số kho hàng công ty : Doanh thu cơng ty năm 2010 (nếu cung cấp): II CÁC THÔNG TIN CHUNG VỀ HỆ THỐNG KHO HÀNG CỦA CƠNG TY Vai trị kho hàng hệ thống sản xuất kinh doanh công ty: Dự trữ nguyên vật liệu phục vụ sản xuất / Dự trữ hàng để bán Dự trữ sản phẩm trung gian Dự trữ sản phẩm cuối bán bên Đơn vị dịch vụ mang lại doanh thu lợi nhuận (kho dịch vụ cho thuê ) Chức khác Các loại hình kho hàng cơng ty vận hành Kho phân phối (phục vụ nhiều đơn hàng nhỏ) / Bán lẻ Kho bán buôn (phục vụ nhiều khách hàng lớn) Kho trung chuyển (điểm tập trung hàng hóa từ nhiều nguồn khác để chuyển tới khách hàng lớn) Kho dịch vụ (cho thuê kho hàng) Loại kho khác Đặc tính đơn hàng cơng ty: Cơng ty có đơn hàng với số lượng lớn đơn hàng 145   Cơng ty có số lượng đơn hàng lớn với số lượng hàng đơn hàng nhỏ Các loại đơn hàng đa dạng Tỉ trọng chi phí kho hàng tổng chi phí hàng năm cơng ty: > 20% 10% - 20% < 10% Kho hàng cơng ty có sử dụng hệ thống quản lý kho để kiểm soát hoạt động kho (xếp dỡ hàng, lấy hàng vị trí lưu giữ, xếp hàng lên xe, định vị vị trí lưu kho ) ? Có Khơng Nếu có sử dụng phần mềm quản lý kho, phần mềm do: Công ty đa quốc gia cung cấp Thuê đối tác nước cung cấp Tự công ty phát triển Loại giao dịch kho kiểm soát hệ thống quản lý kho: Các liệu nhập kho (loại hàng, mã hàng, số lượng, dự trữ ) Các liệu xuất kho (loại hàng, mã hàng, số lượng, dự trữ ) Chu kỳ kiểm kê kho (cycle counting) 146   Hoạt động lấy hàng chuyển hàng kho có kiểm sốt hệ thống quản lý kho: Có Khơng Các thơng tin sau kiểm soát hệ thống quản lý kho: Vị trí lưu giữ sản phẩm cho loại hàng kho Vị trí phương tiện vận tải người trình vận hành kho Đường tốt cho phương tiện vận tải người kho Thơng tin trình tự lấy hàng tốt III MẶT BẰNG KHO VÀ BỐ TRÍ HÀNG TRONG KHO 10 Mặt kho bố trí cách khoa học với vùng để hàng riêng biệt phù hợp với tính chất loại hàng hóa : Vùng để hàng mặt đất loại hàng xếp chồng Vùng giá kệ cho loại hàng lớn Vùng giá để hàng cho loại hàng nhỏ Sử dụng Mezzanine để phân tầng cần thiết Sử dụng hệ thống giá trượt cho vùng lấy hàng nhanh 11 Hệ thống giá kệ lối kho có thiết kế phù hợp với khả phương tiện vận tải kho?: Có Khơng 147   12 Các vị trí lưu trữ kho mã hóa cách khoa học, phù hợp với nhu cầu cất giữ lấy hàng: Mã hóa theo khu vực Mã hóa hệ thống giá kệ theo alphabet Mã hóa theo cách đánh địa đường phố 13 Các lối kho thiết kế phù hợp cho phương tiện vận tải người lấy hàng: Các lối có kích thước phù hợp với loại xe nâng (folklift, reach truck ) sử dụng kho Thiết kế lối cắt để rút ngắn thời gian di chuyển người lấy hàng Sử dụng băng tải để tăng tốc độ lấy hàng 14 Các loại hàng kho có xếp tối ưu để giảm thời gian xếp hàng vào kho lấy hàng khỏi kho (phân loại xếp vị trí thuận lợi cho loại quan trọng): Có Khơng 15 Hàng hóa kho có xếp theo thứ tự ưu tiên: Tầm quan trọng Tốc độ luân chuyển qua kho Thời gian lưu trữ kho 148   16 Hàng hóa bố trí kho có tối ưu cho: Cơng tác lưu trữ lấy hàng Phục vụ đơn hàng nhỏ (Bố trí vùng riêng để lấy hàng nhanh hơn) Bảo vệ an tồn cho loại hàng hóa quan trọng 17 Loại hình vận tải sử dụng kho: Xe nâng (Folk Lift, Reach truck) thiết bị tương tự Băng tải Xe nâng đẩy tay Thủ công (công nhân bê hàng) 18 Kho có khu vực xếp dỡ hàng chuẩn bị hàng chuyển riêng biệt thuận lợi cho việc nhập xuất hàng: Có Khơng 19 Kho có khu vực riêng biệt: Khu vực lưu hàng lớn hàng pallet Khu vực cho loại hàn đóng theo hộp chứa số lượng sản phẩm cụ thể định (box) Khu vực dành riêng cho sản phẩm đơn lẻ để tăng tốc độ lấy hàng 20 Cơng ty có sử dụng vùng lấy hàng nhanh (fast pick) trường hợp kho có phục vụ nhiều đơn hàng nhỏ với tần suất cao: Có 149   Khơng 21 Kho có dành khu vực riêng cho loại hàng: Hàng giá trị cao Hàng dễ cháy nổ Hàng dễ vỡ Khơng có 22 Kho có xếp số loại hàng trực tiếp mặt sàn: Có Khơng 23  Sang câu 23  Sang câu 24 Với số loại hàng xếp trực tiếp mặt sàn bị ảnh hưởng xếp chồng lên lâu ngày (ví dụ hộp TV ) kho: Có kế hoạch đảo hàng Khơng có kế hoạch đảo hàng  Sang câu 25 24 Vị trí, số lượng hàng kho: Được kiểm tra định kỳ Kiểm tra phát có sai sót Khơng kiểm tra 25 Tần suất luân chuyển loại hàng hóa kho: có kiểm sốt định kỳ hay khơng ? 150   Được kiểm tra định kỳ Được kiểm tra có nhu cầu đánh giá lại Khơng kiểm tra 26 Các loại hàng kho có bố trí lại theo tần suất sử dụng định kỳ ? Có Khơng 27 Các loại hàng kho có được: Mã hóa theo mã vạch (Bar code) Sử dụng RFID Khơng mã hóa sử dụng hai phương pháp IV THÔNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ KHO 28 Kho hàng cơng ty thiết kế có thiết kế sử dụng hệ thống tiêu chuẩn: Quốc tế Việt Nam Khơng có tiêu chuẩn 29 Cơng việc thiết kế kho công ty đảm nhận: Th ngồi Tự thiết kế 30 Các tiêu chí để xác định hiệu hoạt động kho: 151   Thời gian phục vụ đơn hàng trung bình Độ xác phục vụ đơn hàng Hiệu sử dụng không gian kho Hiệu sử dụng thiết bị nhân lực Chi phí kho theo phần trăm doanh thu Chi phí kho đơn vị hàng hóa hay m2 Thời gian hỏng hóc thiết bị Khác 31 Công ty yêu cầu sử dụng thông tin đầu vào thiết kế kho: Dữ liệu loại hàng (số mã hàng, kích thước, đặc tính hàng ) Dữ liệu tần suất đơn hàng (số lượng đơn hàng ngày, số lượng hàng đơn hàng, ) Dữ liệu đơn hàng (thời gian đặt hàng, thời gian phải phục vụ đơn hàng ) A Nếu công ty tự thiết kế kho: 32 Khi thiết kế công ty sử dụng: Phương pháp khoa học Dựa kinh nghiệm Sử dụng phương pháp thử kiểm nghiệm 33 Khi thiết kế kho cơng ty có sử dụng: Biểu đồ dịng chảy hàng hóa qua kho 152   Phương pháp phân loại hàng hóa theo tầm quan trọng Phương pháp phân loại vị trí kho theo mức độ thuận lợi vị trí Khơng sử dụng cơng cụ B Khi tự thiết kế kho th thiết kế kho, cơng ty có u cầu: 34 Các cửa kho có thiết kế: Theo phương pháp truyền thống Mặt sàn cửa thiết kế cao để xe nâng di chuyển trực tiếp thùng xe tải (nền cao + dock level) 35 Chiều cao kho thiết kế: Có tính đến đặc tính loại hàng cần cất giữ, đặc biệt loại hàng pallet hàng xếp chồng Có tính đến khả phân tầng sử dụng Mezzanine cần Có tính đến khả tăng chiều cao giá hàng để tăng không gian lưu giữ cần Khơng tính đến khả 36 Trong kho có tích hợp vùng chức năng: Vùng văn phòng cho nhân viên vận hành kho Vùng kho lạnh cho mặt hàng yêu cầu đông lạnh Các vùng lắp ráp sản phẩm cho khách hàng có u cầu Khơng có vùng chức 37 Kho có thiết kế tích hợp hệ thống phịng cháy chữa cháy: 153   Có Khơng 38 Khi thiết kế kho có tính đến dự kiến: Mở rộng kho tương lai Khả thay đổi loại hàng lưu giữ kho Khơng tính đến khả 39 Dự trữ đất để mở rộng kho: Là phần tích hợp thiết kế mở rộng kho dự kiến Chỉ dự trữ mà chưa tính đến kế hoạch mở rộng cụ thể 40 Kho có thiết kế cho mục đích đặc biệt cross-dock, merge-in-transit: Có Khơng Crossdock: chuyển hàng chéo cửa kho, khơng lưu kho Merge-in-transit: ví dụ lắp ráp sản phẩm kho trình vận chuyển V MỘT SỐ VẤN ĐỀ KHÁC 41 Kho có sử dụng hệ thống Camera giám sát (CCTV): Có Khơng 42 Q trình thiết kế kho có tính đến vấn đề tiết kiệm lượng: 154   Có Khơng 43 Kho có thiết kế sử dụng ánh sáng tự nhiên: Có Khơng 44 Hệ thống chiếu sáng thiết kế tính tốn đầy đủ: Độ chiếu sáng cần thiết Khoảng cách từ nguồn sáng tới hệ thống cần chiếu sáng (ví dụ: hệ thống giá kệ) thiết kế hợp lý (không xa gần) 45 Kho có thiết kế sử dụng thơng gió tự nhiên: Có Khơng Sơ đồ bố trí hàng điển hình Các phương thức lấy hàng kho 155   PHỤ LỤC THÔNG TIN CÁC ĐƠN VỊ PHẢN HỒI Số TT Ngành Người liên hệ Tên cơng ty Cơng ty Lifoxlogistics Tịa nhà Thủ đô- 109 Trần Hưng Đạo- Hà Nội No2, Road 3, VSIP Park, Thuan An, Binh Duong, North Branch: Khu CN Tan Hong- Hoan Son, Tien Du, Bac Ninh Công ty DHL Supply chain VN Nguyễn Quyết Chiến Logistics Phạm Ngọc Nam Công ty TNT VN Express 17 Phạm Hùng- Từ Liêm- Hà Nội Lot E4A – Khu cong Nghiep Thang Long Dong Anh Ha Noi Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Từ Liêm, Hà Nội Km số 10 Nguyễn Trãi- Hà Đông- Hà Nội Công ty Dragon Logistics Trương Đức Thạch Phân phối Siêu thị Trần Ích Hùng Nguyễn Huỳnh Chiến Tỉnh/ Thành phố Email/ Web Số điện thoại Số Fax 364 Cộng Hịa, P13, Q Tân Bình Cơng ty cổ phần Vinafco Nguyễn Văn Tín Địa Cơng ty Metro Thăng Long Cơng ty TNHH Sài Gịn Coop HN G7 - Minstic Hà Nội chiennq-ho@vinafco.com.vn nguyen-van.tin@unilever.com Hà Nội 0913500245 pham.ngoc.nam@tnt.com 0946977785 043-8842488 Hà Nội mccvn.food.st13@metro.com.vn 04.37551617 Hà Nội htttranhung@gmail.com 0979503447 Bui thi Xuan Dist.1, HCMC 156   Công ty cổ phần tập đoàn Phú Thái Nguyễn Thanh Vân 10 11 Dịch vụ Ngô Minh Đức Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Việt Lâm Công ty xuất nhập quốc tế SHBC Vũ Văn Mạnh Công ty dịch vụ vật tư_ VNPT Công ty cổ phẩn xây dựng số - Vinaconex 12 Xây dựng 13 Nguyễn Huỳnh Thanh Dũng 14 Công ty Unilever VN Công ty sản xuất Đài Loan 15 CTTNHHH thang máy thiết bị Thăng Long 16 17 18 19 Sản xuất công nghiệp công ty TNHH TM Và đầu tư Sao Kim Nguyễn Quỳnh Ngân Nguyễn Tiến Thọ Đỗ Đức Hồng 20 21 Nguyễn Đức Anh 1672 Hùng VươngViệt Trì- Phú Thọ Phú Thọ Giáp Tứ- Hoàng MaiHà Nội Hà Nội Ngominhduc@SH-Bc.com 0241 3835743 Hà Nội Vumanh24121986@gmail.com 0943.076.125 Nhà D9- Khuất Duy Tiến- Thanh Xuân- Hà Nội 156 Nguyễn Lương Bằng - Tân Phú, quận 7, TP HCM Hố Nai Khu cơng nhiệp An Khánh – Hồi Đức- Hà Nội Cơng ty Panasonic Việt Nam Số 348 Lạc Trung- Hai Bà Trưng- Hà Nội 18/131 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, Hà Nội 2/ 62 Nguyễn Chí Thanh- Đống Đa- Hà Nội Lot J1, J2 khu Cn Thăng Long, Đông Anh, HN Công ty CANON Phố Nối A- Hưng Yên công ty đầu tư Huy Phát Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vĩnh Hưng 0983329649 TP HCM 0908123023 Hà Nội 043 9783799 Hà Nội kimoanh8080@gmail.com Hà Nội 0983 282 082 0976 220 211 Hà Nội ngtien.tho@gmail.com 04 37756516 Hà Nội duchong.do@vn.panasonic.com 04 39550097 Hưng Yên ducanhdk7@gmail.com 0973097960 157   22 23 24 Phụ tùng vận tải Nguyễn Hồng Quý Thiết bị y tế 25 26 Cơng ty cổ phần mía đường Sơn Dương Sản xuất Mía đường Nguyễn Huy Hồng Điện Lực Vũ Thanh Liêm Kinh doanh thiết bị điện Phí Văn Hoan 29 Xử lý nước nước thải cơng nghiệp Nguyễn Vân Vinh 30 Hàng nơng sản Hồng Gia Tuấn 31 Sản xuất ống cống bê tông 28 32 33 34 Dệt May Số 48 Thọ Lão- Hai Bà Trưng- Hà Nội 89 Lương Định CủaPhương Mai- Đống Đa- Hà Nội Hà Nội 0945 205 671 Hà Nội mediplast@fpt.vn Hà Nội 04 35740160 Công ty cổ phần Công nghệ Vapec Công ty Cổ phần Công Nghệ Thời Việt 51 Đốc Ngữ- Ba ĐìnhHà Nội 64b, tổ 58, Thành Cơng- Ba Đình, Hà Nội B7-2 TT ĐHSP- Ngõ 100- Hồng Quốc Việt- Cầu Giấy- HN vuthanhliem2512@gmail.com DNTN Tuấn Hoa Công ty TNHH Ngân Giang 04 35147645 Trần Trọng Mạnh Vinhnguyen102@yahoo.com Chương Mỹ- Hà Tây Hà Nội Contac.ht99@gmail.com 04 33866253 102 Thái Thịnh- Trung Liệt- Đống Đa- Hà nội Hà Nội Công ty TNHH May Linh Lợi Khu Công nghiệp Nam Sách- Hải Dương Hải Dương nglvphu@crystak-regent.com.vn Kim Bài, Hà Nội Tổng Công ty Thép Việt Nam 91 Láng Hạ- Đống ĐaHà Nội Hà Nội manhtt@vnsteel.vn 04.35147644 0988853826 Công ty Cổ phần Bia Kim Bài Nguyễn Văn Phú Hà Nội Công ty cổ phần VLXD Sông Đáy Thực phẩm đồ uống Luyện Kim Công ty CP nhựa y tế Mediplast Trung giã, Sóc sơn, Hà nội Điện lực Hải Dương Kinh doanh điều hịa khơng khí 27 Cơng ty TNHH YAMAHA Motor Việt Nam Cty TNHH SeLaCo xã Hào Phú, huyện Sơn Dương, tỉnh Tuyên Quang 0916 090984 158   ... vấn đề nghiên cứu thiết kế vận hành kho hàng Vấn đề thiết kế vận hành kho nghiên cứu nhiều nước phát triển giới Tuy nhiên nghiên cứu chủ yếu tập trung vào vấn đề chi tiết thiết kế vận hành kho như:... kho hàng - Nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động thiết kế vận hành hiệu hoạt động kho số loại hình kho hàng điển hình Việt Nam - Xây dựng hướng dẫn chung thiết kế kho - Xây dựng hướng dẫn vận. .. động thiết kế vận hành kho thực tế Các thông tin khảo sát hữu ích để tiến hành xây dựng hướng dẫn thiết kế vận hành hiệu hoạt động kho hàng 36   PHẦN II: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ VÀ VẬN HÀNH