Đang tải... (xem toàn văn)
Các mô hình kinh doanh điện tử. Thực trạng và giải pháp ứng dụng tại Việt Nam
TRƯỜNG lí vi HỌC NiiOẠI TUI'ONG KHOA KINH TÍ NGOẠI THƯƠNG BÉ ẺN M, ANH H TỂ ĐỐI NGOA Ỉ LUÂN Ì ỐT NGHIÊP r f)ề cài; M ỆM KỈNH um um TỞ tò mi M? WQ Duriù ì IVỈẺĨ NAỈV1 ?! í Hoàng Lan Aíih Anh 10 Kálii - KTNT :T!iẩ. Nguyên Vã; Thoăn TRƯỜNG ĐAI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ Đối NGOẠI raREIGN TTĨADE UNIVERSITY KHOA LUÂN TỐT NGHIỆP Dề tài; CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG TẠI VIỆT NAM THƯ VI ẺN j •»jb'.u GA' -o:.j NGOAI Ì rttìaN^I Sinh viên thực hiện : Hoàng Lan Anh Lớp : Anh lo Khoa : K41C - KTNT Giáo viên hướng dẫn : Th.s. Nguyễn Văn Thoăn Hà Nôi 11/2006 MỤC LỤC LỜI MỚ ĐẨU Ì CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ 3 1.1. Thương mại điện tử 3 1.1.1. Khái niệm 3 1.1.1.1. Theo nghĩa rộng 3 Ì .1.1.2. Theo nghĩa hẹp 4 1.1.2. Sự hình thành và phát triển của thương mại điện tử 5 1.1.3. Ảnh hưởng của TMĐT đến nền kinh tế thế giới 8 1.1.3.1. TMĐT làm thay đổi thị trường 8 ỉ.1.3.2. TMĐT đóng vai trò là chất xúc tác 8 ỉ .1.3.3. TMĐT làm giảm chi phi 9 1.2. Khái niệm và đặc điểm của mô hình kinh doanh điện tử 12 1.2.1. Giới thiệu chung về các mô hình kinh doanh trong TMĐT 12 1.2.2. Phân loại các loại hình TMĐT 14 1.2.2.1. Phân loại dựa trên hình thức công nghệ sử dụng 14 ỉ.2.2.2. Phăn loại dựa trên bản chất của mối quan hệ kinh doanh lố 1.3. Đánh giá các mô hình kinh doanh điện tử điển hình 16 1.3.1. Mô hình B2B 16 1.3.2. Mô hình B2C 17 1.3.3. Mô hìnhC2C 17 CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG ÚNG DỤNG MÔ HÌNH ĐIÊN TỬ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 19 2.1. ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp 19 2.1.1. Tổng quan tình hình ứng dụng 19 2.1.1.1. Tình lììnỉì ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp 19 2.1.1.2. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp .27 2.1.2. Các mô hình triển khai thương mại điện tử trong doanh nghiệp 34 2.1.2.1. Về loại hình sản phẩm 34 2.1.2.2. Vé phương thức giao dịch 38 2.1.2.3. Kết nối trực tiếp giữa các đối tác dể tiến hành thương mại điện tửB2B quy mô lớn (B2B IntegrationlB2Bi) - hướng đi của tương lai 48 2.1.3. Sự khởi sắc của một loại hình dịch vụ thương mại điện tử đặc thù52 2.J .3.1 .Thương mại di động 54 2.1.3.2. Dịch vụ giải trí trực tuyến, đặc biệt l trò chơi trực tuyến 61 2.2. ứng dụng TMĐT đối với doanh nghiệp xuất khợu 70 2.2. Ì. Phương tiện công nghệ thông tin mạnh là mũi nhọn hàng đợu 72 2.2.2. Kinh doanh điện tử để mở rộng thị trường và thúc đợy hoạt động xuất khợu 74 2.2.3. Tham gia sân TMĐT là một phương thức tiến hành giao dịch TMĐT được lựa chọn ngày càng nhiều 77 2.2.4. Úng dụng kinh doanh điện tủ đem lại hiệu quả thực chất cho hoạt động kinh doanh 78 2.2.5. Một số ngành XK chủ lực cũng là những mũi nhọn ứng dụng TMĐT 80 2.2.5.1. Ngành dệt may, da giày 81 2.2.5.2. Ngành thủ công mỹ nghệ 83 2.2.5.3. Ngành nông lâm thủy sản 83 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐAY MÔ HÌNH ỨNG DỤNG TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 86 3.1. Giải pháp vĩ mô đôi với cơ quan quản lý nhà nước 87 3.1.1. Nhanh chóng triển khai các chương trình, dự án được đề ra trong kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2006-2010 87 3. Ì .2. Đợy mạnh hoạt động phổ biến và tuyên truyền về TMĐT 90 3.1.2.1. Trên các phương tiện thông tin đại chúng 90 3.1.2.2. Các hình thức tuyên truyền khác 9 3.1.3. Ban hành kịp thòi các nghị định hướng dẫn Luật giao dịch điện tử và Luật thương mại 94 3.1.3.1. Về Luật Giao dịch điện tử 94 3.1.3.2. Về Luật Thương mại 95 3. Ì .4. Tăng cường các hoạt động hỗ trợ của cơ quan nhà nước đối với TMĐT 97 3.1.4.1. Sự hỗ trợ của Nhà nước 97 3.1.5. Tổ chức các hoạt động liên quan tới thương mại điện tử trong khuôn khổ APEC 102 3.2. Giải pháp vi mõ đối với các doanh nghiệp 103 3.2. Ì. Chủ động tìm hiu lợi ích của TMĐT 103 3.2.2. Xác định mô hình thương mại điện tử thích hợp và xây dựng kế hoạch trin khai mô hình tại doanh nghiệp 103 3.2.3. Tích cực tham gia các sân giao dịch TMĐT 104 3.2.4. Chủ động góp ý các chính sách và pháp luật về thương mại điện tử 104 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 LỜI MỞ ĐẦU Con người đã tiến hành thương mại cả ngàn đời nay, từ "con đường tơ lụa", đến "con đường hương liệu", rồi tới những "cuộc hành trình qua ba bể" tất cả đều nhằm thương mại. Tới cuối thế kỷ XX, con người mới lại tiếp tục phát triển những lộ trình giao thương đó trên phạm vi toàn toàn cầu với hoạt động thương mại điện tủ. Đó là nhờ vào những thành tựu kỳ vĩ của Công nghệ thông tin ngày nay. Ở Mỹ, thương mại điện tủ cũng chỉ mới phát động từ 1997. Tại ASEAN, chương trình e-ASEAN vừa mới được 10 nước khu vực Đông Nam Á trong đó có Việt Nam ký kết năm 2000. Ở nước ta, thương mại điện tủ (TMĐT) vẫn còn là một lãnh vực rất mới mẻ. Tuy nhiên, đây là một tổng thế công việc mà quốc gia tất yếu phải làm hay nói cách khác "không thể né tránh" trong xu thế hội nhập khu vực và toàn cầu. Vì vậy, thông tin về những tri thức và kinh nghiệm tiến hành TMĐT, nhằm nâng cao nhận thức xã hội (chứ không chỉ của ngành công nghiệp thông tin) là việc cần làm trước tiên. Thương mại điện tủ ớ Việt Nam trong những năm gần đây đã phát triển với phát triển với một tốc độ nhanh chóng với nhiều hình thức đa dạng, phong phú. Từ những lí do trên em lựa chọn đề tài "Mô hình kinh doanh điện tủ, thực trạng và giải pháp và Việt Nam" làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. Bài viết của em bao gồm tổng quan, thực trạng và giải pháp phát triển các mô hình kinh doanh điện tủ trong thời gian sắp tới tại Việt Nam. Bên cạnh những lĩnh vực. tiêu chí không thể bò qua khi để cập đến sự phát triển thương mại điện tủ, khóa luận ghi nhận một sô đặc điểm, xu hướng đã xuất hiện rõ: các cơ quan nhà nước đã bắt đầu thể hiện vai trò của mình trong việc xây dựng môi trường pháp lý cho thương mại điện từ, bao gồm các chính sách vĩ mô cũng như các văn bàn quy phạm pháp luật; các doanh nghiệp Ì ứng dụng thương mại diện tử ở nhiều mức độ khác nhau đòi hỏi phải có nguồn nhân lực được đào tạo về lĩnh vực này, đặt vấn đề đào tạo về thương mại điện tử thành một nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn tới; các doanh nghiệp xuất khờu, với ưu thế của mình về thị trường, khả năng tiếp cận với đối tác có trình độ cao về thương mại điện tử, đang là những hạt nhân đi đầu trong ứng dụng thương mại điện tử. Trên cơ sờ nhận định của bài viết là các điều kiện cờn thiết cho sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử ở Việt Nam đã được xác lập, chúng ta tin tưởng rằng từ năm 2006 thương mại điện tử ở nưác ta sẽ bước sang giai đoạn phát triển mới với những đóng góp cụ thế hơn, lớn hơn cho thương mại, đặc biệt là xuất khờu hàng hóa và dịch vụ. Tuy nhiên trong khuôn khổ một khóa luận tốt nghiệp và do kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế còn ít, bài viết của em chắc chắn còn nhiều thiếu sót. Do vậy, em mong nhận được sự ùng hộ, thông cảm cũng như góp ý của các thầy cô để cho bài viết của em được hoàn thiện và sát với thực tế hơn, do đó mang tính thiết thực hơn. Em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô trong khoa Kinh tế Ngoại thương - Trường Đại học Ngoại Thương và đặc biệt là thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn Văn Thoăn - giảng viên bộ môn Thương mại điện tử Trường Đại học Ngoại thương đã chỉ bảo tận tình, chu đáo trong suốt quá trình em làm khóa luận tốt nghiệp này, để em hoàn thành tốt khóa luận này. Hà nội, ngày lo tháng li năm 2006 Sinh viên Hoàng Lan Anh 2 CHƯƠNG Ì TỔNG QUAN VỀ CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ 1.1. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.1. Khái niệm Từ khi các ứng dụng của Internet được khai thác nhằm phục vụ cho mục đích thương mại, nhiều thuật ngữ khác nhau đã xuất hiện để chỉ các hoạt động kinh doanh điện tử trên Internet như: "TMĐT" (electronic commerce hay e- commerce); "Thương mại trực tuyến" (online trade); "thương mại điều khiển hốc"(cyber trade); "thương mại không giấy tờ" (paperless commerce hoặc paperless trade); "thương mại Internet" (Internet commerce) hay " thương mại số hóa" (digital commerce). Trong khuôn khổ khóa luận này, em xin sử dụng thống nhất một thuật ngữ "TMĐT" (electronic commerce), thuật ngữ được dùng phổ biến trong tài liệu của các tổ chức trong và ngoài nước cũng như trong các tài liệu nghiên cứu khác có liên quan. 1.1.1.1. Theo nghĩa rộng Theo nghĩa rộng, có hai định nghĩa tiêu biểu. Trước hết, chúng ta xem xét định nghĩa của Luật mẫu về TMĐT của Uy ban Liên Hợp Quốc về Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL): "Thuật ngữ "thương mại" (commerce) cần được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề nảy sinh ra từ mối mối quan hệ trong tính chất thương mại, dù có hay không có hợp đổng. Các mối quan hệ mang tính thương mại (commercial) bao gồm, nhưng không phải chi bao gồm, các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch thương mại nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ, thỏa thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng (íactoring); cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng các công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình (engineering); đẩu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khia thác hoặc tô nhượng; liên doanh các hình thức khác về hợp tác 3 công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ". Còn theo như định nghĩa TMĐT của Uy ban Châu Âu, TMĐT được hiểu là thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử. Nó dựa trẽn việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm thanh và hình ậnh. TMĐT gồm nhiều hành vi trong đó hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng. TMĐT được thực hiện đối với cậ thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ậo). Qua hai định nghĩa trên, ta có thế thấy rằng theo nghĩa rộng thì TMĐT có thể được hiểu là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử; chuyển tiền điện tử và các hoạt động gửi rút tiền bằng thẻ tín dụng. Hoạt động TMĐT do đó đã thực hiện thông qua các phương tiện thông tin liên lạc, đã tồn tại hàng chục năm nay và đạt tới doanh sô hàng tỷ USD mỗi ngày. 1.1.1.2. Theo nghĩa hẹp TMĐT theo nghĩa hẹp bao gồm các hoạt dộng thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet. Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO): TMĐT bao gồm việc sận xuất, quáng cáo, bán hàng và phân phối sận phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình cậ các sận phẩm được giao nhận cũng như những thông tin số hóa qua mạng Internet. 4 Khái niệm về TMĐT do Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp quốc (OECD) đưa ra là: TMĐT được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua mạng truyền thông như Internet. Khái niệm về TMĐT do Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp Quốc (OECD) đưa ra là: TMĐT được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua mạng truyền thông như Internet. Từ các khái niệm trên, chúng ta có thể hiểu được rằng theo nghĩa hẹp TMĐT chỉ bao gảm những hoạt động thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet mà không tính đến các phương tiện điện tử khác như điện thoại, fax, telex. TMĐT, theo đó, chỉ mới tản tại được vài năm nay nhưng đã đạt được những kết quả rất đáng quan tâm. Nói cách khác, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ TMĐT. 1.1.2. Sự hình thành và phát triển của thương mại điện tử Nếu xem xét TMĐT theo nghĩa rộng, các hoạt động kinh doanh điện tử tản tại từ đẩu những năm 70 của thế kỷ XX. Vào những năm đầu cùa thập kỷ 70. Công ty chăm sóc sức khỏe Baxter đã sử dụng hệ thống biến đổi các tín hiệu số modem kết nối bằng điện thoại để cho phép các bệnh viện có thể đặt hàng từ công ty. Đây cũng là hình thức TMĐT B2B đầu tiên trẽn thế giới, đánh dấu mốc quan trọng cho sự phát triển của TMĐT sau này. Sang thập kỷ 80, người ta chứng kiến sự xuất hiện của một loạt các hệ thống đặt hàng từ xa trên máy tính cá nhân. Đầu tiên phải kể đến hệ thống EDI (Electronic Data Interchange - Trao đổi dữ liệu điện tử). Các chuẩn EDI xuất hiện vào những năm 80 cho phép các công ty có thể trao đổi các chứng từ và tiến hành giao dịch thương mại thông qua mạng cá nhân (Private Network). EDI có thể được sử dụng để truyền theo đường điện tử các tài liệu như hóa đơn, phiếu đặt hàng, giấy biên nhận, các tài liệu vận chuyển và các thư từ trao 5 [...]... đều cần đến các doanh nghiệp như eBay và Haft nói trên 18 cả CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG M Ô HÌNH ĐIỆN TỬ TRONG M Ô I TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 2.1 ỨNG DỤNG TMĐT TRONG DOANH NGHIỆP 2.1.1 Tổng quan tình hình ứng dụng 2.1.1.1 Tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Khác với Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2004 chỉ tập trung điều tra các doanh nghiệp tại ba thành phố lớn là H à N ộ i ,... một thị trường M ô hình kinh doanh là trọng tâm của một kếhoạch kinh doanh K ế hoạch kinh doanh là tài liệu m ô tả m ô hình kinh doanh của một doanh nghiệp M ộ t m ô hình kinh doanh T M Đ T nhằm mục đích khai thác và tựn dụng những đặc trưng riêng có của Intemet và Web Một doanh nghiệp khi xây dựng một m ô hình kinh doanh trong bất cứ lĩnh vực nào, không chỉ là T M Đ T , cần tựp trung vào tám yế tố cơ... quy m ô và ngành nghề kinh doanh, tương ầng với thực trạng các doanh nghiệp nói chung của Việt Nam, nhóm 504 doanh nghiệp này sẽ cho thấy một bầc tranh phần nào mang tính đại diện cho tình hình ầng dụng thương mại điện tử của doanh nghiệp trên toàn quốc Hình 2: Các doanh nghiệp được k h ả o sát theo hình t h ầ c sở h ữ u DN CỚ VỐN đẩu tu nước ngoài Doanh nghiệp íCijt;> ^;.';v - ia ngoài quốc doanh "... Tình hình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp Mặc dù chưa phải là thước đo trình độ triển khai ứng dụng thương mại điện tử của doanh nghiệp, nhưng số lưững và chát lưững các vvebsite kinh doanh cũng là một tiêu chí quan trọng để đánh giá mức độ phát triển thương mại điện tử, đặc biệt trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam còn tương đối bỡ ngỡ với các phương thức tiến hành thương mại điện tử.. . u tiêu giá trị, m ô hình doanh thu, cơ hội thị trường, môi trường cạnh tranh, l ợ i thế cạnh tranh, chiến lược thị trường, sự phát triển của tổ chức và đội ngũ quản lý (bảng dưới đây) 12 Bảng 1: Các yêu tô cơ bẩn của mô hình kinh doanh Các yếu tố Câu hỏi then chốt Mục tiêu giá trị Tại sao khách hàng nên mua hàng của doanh nghiệp M ô hình doanh thu Doanh nghiệp sẽ tạo ra doanh thu và l ợ i nhuận như... trờ ngại lớn đối với hoạt động của các mạng không dây Đ ể giải quyết vấn đề này, nhiều công nghệ m ớ i đã và đang được ứng dụng nhưng chi phí còn khá cao Bên cạnh đó, cũng như đối với các m ô hình kinh doanh khác, các doanh nghiệp kinh doanh theo m ô hình nay phải luôn tính toán để có thể thu được lợi nhuận Vấn đề đặt ra là hiện nay, cước phí đối với việc sử dụng các thiết bị di động để truy cập Internet... trong việc ra các quyế định về t kế hoạch sản xuất, đồng thời giảm được chi phí không cần thiết trong quá trình vựn tải và bốc xế hàng hóa p 1.2 K H Á I N I Ệ M V À Đ Ặ C Đ I Ể M C Ủ A M Ô H Ì N H KINH DOANH ĐIỆN T Ử 1.2.1 Giới thiệu chung về các m ô hình kinh doanh trong T M Đ T M ô hình kinh doanh là bố trí các hoạt động kếhoạch hóa (trong một số trường hợp được nói đế như các quá trình kinh doanh) nhằm... chức dụng đấ thực hiện kinh doanh của mình? Đ ộ i ngũ quản lý Những kinh nghiệm và kỹ năng quan trọng của đội ngũ lãnh đạo trong việc điều hành doanh nghiệp K h i nghiên cứu các m ô hình kinh doanh, một số nhà kinh tế cho rằng chi cần tập trung nghiên cứu hai nhân tố quan trọng nhất là mục tiêu giá trị và m ô hình thu nhập Tuy nhiên, theo ý kiến của nhiều nhà nghiên cứu muôn đánh 13 giá chính xác các. .. tình hình ứng dẫng công nghệ thông t i n và thương mại điện tử trong các doanh nghiệp nói chung Đ ố i tượng điều tra được chọn theo phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên, thuộc nhiều quy m ô và loại hình doanh nghiệp khác nhau, hoạt động trong những lĩnh vực kinh doanh khá đa dạng Trong số 800 phiếu phát ra, nhóm điều tra thu về được 504 phiếu hợp lệ Các phân tích và thống kế trong Báo cáo Thương m ạ i điện. .. với m ô hình này Tuy nhiên, với tốc độ phát triển công nghệ như hiện nay, những vấn đề trên hy vọng sẽ sớm được giải quyết và m ô hình kinh doanh này cũng sẽ là một trong những m ô hình kinh doanh đầy triển vọng trong tương lai 15 1.2.2.2 Phân loại dựa trẽn bản chất của mối quan hệ kinh doanh Nếu phân chia theo tiêu chí này, hiện nay, có ba chủ thể tham gia vào các hoạt động T M Đ T : Chính phủ, Doanh . 1.3.1. Mô hình B2B 16 1.3.2. Mô hình B2C 17 1.3.3. Mô hìnhC2C 17 CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG ÚNG DỤNG MÔ HÌNH ĐIÊN TỬ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 19 2.1. ứng dụng . " ;Mô hình kinh doanh điện tủ, thực trạng và giải pháp và Việt Nam& quot; làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. Bài viết của em bao gồm tổng quan, thực trạng và giải pháp. Ngành nông lâm thủy sản 83 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐAY MÔ HÌNH ỨNG DỤNG TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 86 3.1. Giải pháp vĩ mô đôi với cơ quan quản lý nhà nước