04/07/14 1 CHIA SẺ • Khi không có thời gian để chuẩn bò, hầu hết chúng ta đều mắc sai lầm! Vậy sự chuẩn bò tốt đóng vai trò quyết đònh trong việc hạn chế những sai lầm không đáng có khi không có thời gian ! 04/07/14 2 TRÌNH BÀY • TRÌNH BÀY - MỖI NHÓM 10 PHÚT • NHÓM KHÁC CÓ QUYỀN CHẤT VẤN HOẶC BỔ SUNG 05 PHÚT 04/07/14 3 TRAINING ASSESMENT (T-A) Đánh giá khóa học là gì ? + Là quá trình tổng kết và đánh giá thực tế khóa học của giảng viên và học viên ngay sau khi khóa học được tiến hành xong hoặc sau một thời gian nào đó. Đây là cơ sở để xác đònh rõ khóa đào tạo đã đáp ứng được nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp và mong muốn của học viên. 04/07/14 4 TRAINING ASSESMENT (T-A) Như vậy, đánh giá đào tạo có thể thay đổi tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp. + Đánh giá trước khóa học: là TNA + Đánh giá khi kết thúc khóa học: bằng những form mẫu để học viên đánh giá khóa học + Đánh giá đònh kỳ sau khóa học: Thông thường là 3 tháng sau khi kết thúc khóa học để doanh nghiệp xem xét khả năng tiến bộ của nhân viên sau đào tạo 04/07/14 5 TẠI SAO PHẢI THỰC HIỆN T - A 1. Là yêu cầu của khóa học (TNA và đánh giá khi kết thúc khóa học) 2. Nhu cầu của Doanh Nghiệp ( nếu muốn theo dõi nhân viên ) 3. Doanh nghiệp muốn tiêu chuẩn hóa các nghiệp vụ và chức danh 4. Là cơ sở để thực hiện các chương trình đào tạo tiếp theo để phát triển nhân viên 04/07/14 6 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ 1. TRONG báo cáo T N A 2. Bảng đánh giá khóa học 3. Báo cáo tổng kết khóa học 4. Bảng đánh giá đònh kỳ 3 – 6 tháng 04/07/14 7 1. BÁO CÁO T N A 1. Nhận xét điểm mạnh, điểm yếu của học viên 2. Những điểm yếu cần bổ sung, cải thiện trong khóa học 3. Đề xuất khóa học 04/07/14 8 2. BẢNG ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC 1. Nội dung khóa học 2. Phương pháp truyền đạt 3. Kỹ năng xử lý câu hỏi của học viên 4. Thời gian của khóa học 5. Cách tổ chức khóa học: Phòng học, trang thiết bò, tài liệu, sự hỗ trợ trong tổ chức . . . 6. Đánh giá chung về khóa học 04/07/14 9 3. BÁO CÁO TỔNG KẾT KHÓA HỌC 1. Đánh giá chung của giảng viên 2. Nhận xét của Giảng viên 3. Tổng kết những chủ đề chính của khóa học 4. Tóm tắt dánh gía của học viên với khóa học 5. Đề xuất sau khóa học: những vấn đề cần chú ý để nâng cao hiệu quả đào tạo và những khóa học tiếp theo. 04/07/14 10 4. BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ 1. Bài tập/ thực tập/ thực tế 2. Bảng câu hỏi 3. Bảng trắc nghiệm thực hành 4. Báo cáo đánh giá học viên. Giảng viên phối hợp với Doanh nghiệp thực hiện theo đònh kỳ và nộp báo cáo cho Ban Lãnh Đạo của Doanh nghiệp [...]...ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Câu 1: Bảng đánh giá sau khóa học cho khóa đào tạo nâng cao về kỹ năng bán hàng của nhân viên bán hàng công ty Điện thọai XXX Câu 2: Bảng báo cáo Khóa học bán hàng dành cho nhân viên cửa hàng công ty Điện thọai XXX 04/07/14 11 TRÌNH BÀY • TRÌNH BÀY - MỖI NHÓM 10 PHÚT • NHÓM KHÁC CÓ QUYỀN CHẤT VẤN HOẶC BỔ SUNG 05 PHÚT 04/07/14 12 TỔNG KẾT 1 TRAINING NEEDS ANALYSIS... TRÌNH BÀY • TRÌNH BÀY - MỖI NHÓM 10 PHÚT • NHÓM KHÁC CÓ QUYỀN CHẤT VẤN HOẶC BỔ SUNG 05 PHÚT 04/07/14 12 TỔNG KẾT 1 TRAINING NEEDS ANALYSIS 1.1 Mục tiêu 1.2 Quy trình 1.3 Nội dung 1.4 Phương pháp 1 TRAINING ASSESMENT 2.1 Mục tiêu 2.2 Nội dung 2.3 Phương pháp 04/07/14 13 04/07/14 14 . thời gian ! 04/07/14 2 TRÌNH BÀY • TRÌNH BÀY - MỖI NHÓM 10 PHÚT • NHÓM KHÁC CÓ QUYỀN CHẤT VẤN HOẶC BỔ SUNG 05 PHÚT 04/07/14 3 TRAINING ASSESMENT (T-A) Đánh giá khóa học là gì ? + Là quá trình. đáp ứng được nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp và mong muốn của học viên. 04/07/14 4 TRAINING ASSESMENT (T-A) Như vậy, đánh giá đào tạo có thể thay đổi tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp. + Đánh. bộ của nhân viên sau đào tạo 04/07/14 5 TẠI SAO PHẢI THỰC HIỆN T - A 1. Là yêu cầu của khóa học (TNA và đánh giá khi kết thúc khóa học) 2. Nhu cầu của Doanh Nghiệp ( nếu muốn theo dõi nhân viên