Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn thạc sĩ năm 2012 Đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Sao Kim đến năm 2020 Tóm tắt nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài được bố cục làm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược và quản trị chiến lược 3 Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của công ty CP Dược Phẩm Sao Kim Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty CP Dược Phẩm Sao Kim đến 2020 6. Kết quả đạt được Đề tài nghiên cứu đã tóm tắt và hệ thống hóa lại cơ sở lý luận về chiến lược và quản trị chiến lược, có ý nghĩa thực tiễn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, là nguồn tài liệu tham khảo cần thiết cho lãnh đạo công ty CP Dược phẩm Sao Kim. Đề tài cũng giúp lãnh đạo công ty có cái nhìn tổng quát và khách quan về hoạt động sản xuất kinh doanh, thấy được những điểm mạnh, điểm yếu từ môi trường bên trong công ty, và những cơ hội, đe dọa đến từ môi trường kinh doanh bên ngoài. Đề tài nghiên cứu đã xây dựng các chiến lược kinh doanh tập trung vào thị trường mục tiêu của công ty đến năm 2020, giúp công ty CP Dược phẩm Sao Kim phát triển đúng đắn và bền vững
1 PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài: Ngày nay, với sách mở cửa hội nhập thể qua việc nước Việt Nam trở thành thành viên tổ chức Thương Mại Thế Giới – WTO, kinh tế nước ta trở nên động để hịa nhịp vào dịng chảy kinh tế giới, doanh nghiệp phải chịu sức ép lớn phải hoạt động mơi trường cạnh tranh khốc liệt Đối với tình hình chung vậy, để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải nổ lực lớn để chọn cho hướng phát triển hợp lý SaoKim Pharma công ty chuyên sản xuất kinh doanh dược phẩm nước, hoạt động môi trường sôi động ẩn chứa nhiều hội đầy khó khăn, để hoạt động tồn sản phẩm sản xuất phải ln đạt tiêu chuẩn nước quốc tế-tiêu chuẩn GMP-WHO Với việc đầu tư toàn trang thiết bị đại vào hoạt động từ 2006 tới nay, sản lượng sản phẩm làm tăng chất lượng, việc giải đầu cho sản phẩm phải đặt lên hàng đầu Hiện nước ta nhập WTO nên công ty không cạnh tranh với cơng ty ngồi nước, mà tới cịn phải cạnh tranh với tập đồn dược phẩm Đa quốc gia với áp lực ngày gay gắt Để tồn ngày phát triển cơng ty cần có chiến lược phát triển hợp lý hoạt động sản xuất kinh doanh, nắm bắt nguồn lực nội bên trong, đánh giá hội, thách thức bên ngồi, từ hoạch định chiến lược tốt nhằm giúp công ty có bước vững tương lai Trong luận văn xem xét, nghiên cứu, tổng hợp phân tích vấn đề cách khoa học, sở hoạch định chiến lược thiết thực nhằm giúp công ty CP Dược phẩm Sao Kim nâng cao lực cạnh tranh phát triển cách vững mạnh đến năm 2020 2 Mục tiêu nghiên cứu Thông qua việc việc phân tích mơi trường kinh doanh, đâu điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa công ty CP Dược phẩm Sao Kim để xây dựng chiến lược kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn Đối tượng nghiên cứu: Môi trường kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim số công ty cạnh tranh ngành dược - Thời gian: Các số liệu sản xuất kinh doanh thu thập phân tích luận văn giai đoạn từ năm 2008 tới năm 2011 Các chiến lược kinh doanh xây dựng áp dụng cho công ty CP Dược phẩm Sao Kim khoảng thời gian đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng trình thực đề tài Phương pháp hệ thống, phân tích, tổng hợp, thống kê so sánh liệu thứ cấp thu thập từ nguồn nội công ty CP Dược phẩm Sao Kim, internet, sách báo liên quan, tài liệu chuyên ngành Dược,… để dự báo phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim Phương pháp chuyên gia: Sử dụng bảng thu thập ý kiến chuyên gia ngành Các chuyên gia chọn người công tác ngành dược, có trình độ quản lý, có kinh nghiệm chuyên môn cao, số lượng chuyện gia chọn 30 người (n=30) Các thông tin thứ cấp sử dụng để xây dựng ma trận yếu tố bên IFE, ma trận yếu tố bên EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận SWOT ma trận QSPM Tóm tắt nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài bố cục làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược quản trị chiến lược Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh công ty CP Dược Phẩm Sao Kim Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty CP Dược Phẩm Sao Kim đến 2020 Kết đạt Đề tài nghiên cứu tóm tắt hệ thống hóa lại sở lý luận chiến lược quản trị chiến lược, có ý nghĩa thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, nguồn tài liệu tham khảo cần thiết cho lãnh đạo công ty CP Dược phẩm Sao Kim Đề tài giúp lãnh đạo cơng ty có nhìn tổng quát khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh, thấy điểm mạnh, điểm yếu từ môi trường bên công ty, hội, đe dọa đến từ môi trường kinh doanh bên Đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh tập trung vào thị trường mục tiêu công ty đến năm 2020, giúp công ty CP Dược phẩm Sao Kim phát triển đắn bền vững CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1 Các khài niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược Theo góc độ quân sự: vào thời Alexander (năm 330 trước công nguyên) : “ Chiến lược kỹ khai thác lực lượng tạo dựng hệ thống thông trị toàn cục” [www.tailieu.vn-7] Theo quan điểm kinh doanh: Theo Chandler (1962): “ Chiến lược xác định mục tiêu, mục dích dài hạn, áp dụng chuỗi hành động, phân bổ nguồn lực cần thiết” [www.tailieu.vn-7] Theo Quinn (1980): “ Chiến lược mô thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách, chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ” [www.tailieu.vn-7] Theo Michael E.Porter (1996) thì” Chiến lược sáng tạo vị có giá trị độc đáo bao gồm hoạt động khách biệt, chọn lựa đánh đổi cạnh tranh, hay chiến lược việc tạo phù hợp tất hoạt động cơng ty” [www.tailieu.vn-7] 1.1.2 Vai trị chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nhân định rõ mục đích, hướng làm sở, kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ kết mong muốn mục đích tương lai giúp nhà quản trị nhân viên nắm vững việc cần làm để đạt thành công Dùng quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động vượt qua nguy môi trường kinh doanh Nhờ có q trình quản trị chiến lược, giúp định đề doanh nghiệp gắn liền với điều kiện môi trường liên quan Khi vận dụng quản trị chiến lược giúp công ty đạt kết tốt nhiều so với kết công ty không vận dụng quản trị chiến lược 1.1.3 Các loại chiến lược kinh doanh Dựa vào phạm vi chiến lược người ta chia chiến lược làm hai loại chính: Chiến lược chung: Hay chiến lược tổng quát đề cập tới vấn đề quan trọng, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lược chung định vấn đề sống doanh nghiệp Chiến lược phận: Đây chiến lược cấp hai doanh nghiệp bao gồm chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, chiến lược giao tiếp khuếch trương (chiến lược yểm trợ bán hàng) Hai chiến lược liên kết với thành chiến lược kinh doanh hồn chỉnh Khơng thể coi chiến lược kinh doanh có chiến lược chung mà khơng có chiến lược phận 1.1.4 Quản trị chiến lược Theo Fred R.David quản trị chiến lược định nghĩa nghệ thuật khoa học thiết lập, thực đánh giá định liên quan nhiều chức cho phép tổ chức đạt mục tiêu đề Theo PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp thì: “ Quản trị chiến lược q trình nghiên cứu mơi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định để đạt mục tiêu mơi trường tương lai nhằm tăng lực cho doanh nghiệp”.[2 – tr 15] 1.1.5 Các giai đoạn quản trị chiến lược Quy trình quản trị chiến lược có ba giai đoạn [2-tr 27] Giai đoạn hình thành chiến lược: Là trình thiết lập sứ mạng (Mission) kinh doanh, thực điều tra nghiên cứu để xác định mặt mạnh mặt yếu bên hội, nguy bên ngoài, đề mục tiêu dài hạn xây dụng lựa chọn chiến lược thay Một số công cụ đưa lựa chọn chiến lược thay khả thị: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE), ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), ma trận điểm mạnh-điểm yếu-cơ hội-bất trắc(đe dọa) (SWOT), ma trận kế hoạch chiến lược định lượng (QSPM) Giai đoạn thực chiến lược: Đây giai đoạn hành động quản trị chiến lược Các hoạt động thực thi chiến lược thiết lập mục tiêu ngắn hạn, đưa sách phân phối nguồn tài nguyên, thường xem khó khăn q trình quản trị chiến lược Đánh giá kiểm tra chiến lược: Các hoạt động yếu việc đánh giá kiểm tra chiến lược là: xem xét lại yếu tố sở cho chiến lược tại; đo lường kết đạt thực hoạt động điều chỉnh GIAI ĐOẠN HOẠT ĐỘNG Hình thành Thực Hợp trực giác Đưc chiến lược nghiên cứu phân tích Quyết định Thực thi Thiết lập mục Đề Phân phối chiến lược tiêu ngắn hạn sách Nguồn tài nguyên Đánh giá Xem xét lại So sánh kết Thực chiến lược yếu tố bên với tiêu chuẩn điều chỉnh bên Nguồn: [2- tr 28] Hình 1.1 Các giai đoạn hoạt động quản trị chiến lược Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện ( sơ đồ 1.2) mơ hình áp dụng rộng rãi Mơ hình thể phương pháp rõ ràng thực tiễn việc hình thành, thực thi đánh giá kiểm tra chiến lược Một thay đổi bât kỳ thành phần mơ hình đòi hỏi thay đổi tất thành phần khác Do hoạt động hình thành, thực thi đánh giá chiến lược phải thực liên tục, không nên vào thời điểm cố định Quá trình quản trị chiến lược thực không kết thúc Thông tin phản hồi Thực việc nghiên cứu môi trường để xác định hội đe dọa chủ yếu Xem xét sứ mạn g mục tiêu chiế n lược Thiết lập mục tiêu dài hạn Xác định sứ mạng (Mission) Phân tích nội nhận diện điểm mạnh, điểm yếu Thiết lập mục tiêu ngắn hạn Phân phối nguồn lực Xây dựng lựa chọn chiến lược để thực Đo lườn g đánh giá kết Đề sách Thơng tin phản hồi Hình thành chiến lược thực thi chiến lược Đánh giá chiến Nguồn :[ 2- tr 31] lược Hình 1.2 Sơ đồ mơ hình quản trị chiến lược tồn diện 1.2 Tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu 1.2.1 Tầm nhìn Tầm nhìn giống đồ lộ trình cơng ty dự định để phát triển tăng cường hoạt động kinh doanh Tầm nhìn gồm hai phận cấu thành: Hệ tư tưởng cốt lõi: thể chủ đích (các giá trị cốt lõi-core values) tồn ( mục đích cốt lõi –core purpose) Phần bất biến (phần âm) bổ sung cho phần “dương” bên phải, tương lai mường tượng Tương lai mường tượng: muốn trở thành, đạt được, tạo Là địi hỏi thay đổi lớn tiến lớn để đạt tới 1.2.2 Sứ mạng Khái niệm: Sứ mạng phát biểu có giá trị lâu dài mục đích Nó phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Những tuyên bố gọi phát biểu doanh nghiệp triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, tin tưởng công ty [2 –tr 123] Vai trò sứ mạng (nhiệm vụ): Sứ mạng có vai trị: [2 –tr 125] Đảm bảo đồng tâm trí chí hướng nội tổ chức Tạo sở để huy động nguồn lực tổ chức Đề tiêu chuẩn để phân bổ nguồn lực tổ chức Hình thành khung cảnh bầu khơng khí kinh doanh thuận lợi Đóng vai trị tiêu điểm để người đồng tình với mục đích phương hướng tổ chức Tạo điều kiện chuyển hóa mục đích tổ chức thành mục tiêu thích hợp Tạo điều kiện chuyển hóa mục tiêu thành chiến lược biện pháp hoạt động cụ thể khác Nội dung tuyên bố sứ mạng: Nội dung tuyên bố sứ mạng công ty bao gồm yếu tố sau: [2 –tr 123] Khách hàng: Ai người tiêu thụ công ty? Sản phẩm hay dịch vụ: Dịch vụ hay sản phẩm cơng ty gì? Thị trường: Cơng ty cạnh tranh đâu? Cơng nghệ: Cơng nghệ có mối quan tâm hàng đầu công ty hay không? Sự quan tâm vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi: Cơng ty có ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay không? Triết lý: Đâu niềm tin bản, giá trị, nguyên vọng ưu tiên công ty Tự đánh giá mình: Năng lực đặc biệt lợi cạnh tranh chủ yếu công ty Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng: Hình ảnh cơng cộng có mối quan tâm chủ yếu công ty hay không? Mối quan tâm nhân viên: Thái độ công ty nhân viên nào? 1.2.3 Mục tiêu Khái niệm Mục tiêu cụ thể hóa nội dung, phương tiện để thực thành công tuyên bố sứ mạng doanh nghiệp Mục tiêu định đối tượng riêng biệt hay kết kinh doanh mà doanh nghiệp muốn đạt tới Phân loại mục tiêu: có hai loại mục tiêu nghiên cứu: mục tiêu dài hạn mục tiêu ngắn hạn [2 –tr 132] - Mục tiêu dài hạn: Là mục tiêu cho thấy kết mong muốn thời gian dài Mục tiêu dài hạn thường thiết lập cho vân đề: (1) khả kiếm lợi nhuận, (2) suất, (3) vị trí cạnh tranh, (4) phát triển nhân viên, (5) quan hệ nhân viên, (6) dẫn đạo kỹ thuật, (7) trách nhiệm với xã hội Mục tiêu dài hạn tương ứng nêu liên quan đến việc nỗ lực gia tăng phân phối theo địa lý cách bán miền vòng 10 năm - Mục tiêu ngắn hạn: mục tiêu biệt lập đưa kết nhằm tới cách chi tiết Là kết 10 riêng biệt mà công ty kinh doanh có ý định phát sinh vịng chu kỳ định Thời gian mục tiêu ngắn hạn khoảng năm trở lại 1.3 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Môi trường nội cơng ty Mọi tổ chức có điểm mạnh yếu lĩnh vực kinh doanh Trong doanh nghiệp bao gồm tất yếu tố hệ thống bên trong, việc phân tích môi trường nội vô cần thiết, qua phân tích giúp xác định rõ ưu điểm nhược điểm mình, từ đưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm để đạt lợi tối đa Đây sở để doanh nghiệp xây dựng chiến lược tối ưu để tận dụng hôi đối phó với nguy từ bên ngoai Các yếu tố chủ yếu bên doanh nghiệp bao gồm phận phòng ban chức năng: Marketing, bán hàng, sản xuất, nghiên cứu phát triển thị trường, tài kế tốn, hành nhân 1.3.1.1 Quản trị Quản trị phương thức hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao với thông qua người khác Phương thức bao gồm hoạt động là: Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Nhà quản trị lãnh đạo doanh nghiệp sở bốn chức năng: Hoạch định -> Tổ chức -> Điều khiển -> Kiểm tra 1.3.1.2 Marketing Các doanh nghiệp tổ chức nghiên cứu môi trường Marketing, lựa chọn thị trường mục tiêu, tìm kiếm khách hàng, thực cơng tác kiểm tra chiến lược: sản phẩm, giá cả, phân phối, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, chăm sóc khách hàng,…xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho cơng ty,… 1.3.1.3 Tài - kế tốn Đây yếu tố bên quan trọng doanh nghiệp nhà đầu tư quan tâm hàng đầu, lợi 64 Từ ma trận SWOT, dựa vào kết hợp điểm mạnh- điểm yếu bên hội-đe dọa bên ngồi cơng ty SaoKim Pharma, xây dựng chiến lược cụ thể sau: 3.3.1 Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng hóa sản phẩm: So với cơng ty cạnh tranh SaoKim Pharma có lợi sản phẩm SaoKim Pharma có chất lượng cao, đội ngũ nhân viên trẻ có lực, tài mạnh, cơng nghệ chế biến đại Chính yếu tố mà công ty cần phát triển thêm sản phẩm nhằm đa dạng sản phẩm có để tạo sức cạnh tranh cao thời gian tới 3.3.2 Chiến lược phát triển thị trường Để nâng cao thị phần, SaoKim Pharma cần tận dụng mạnh tài chính, thương hiệu, lực bán hàng, chất lượng sản phẩm để phát triển vào thị trường tiềm nước: cộng ty, xí nghiệp có phịng khám cho cơng nhân, thị trường quốc tế như: Lào, Campuchia, Trung Phi,… 3.3.3 Chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa sản phẩm Với đội ngũ nhân viên trẻ có lực, nguồn tài mạnh, lực sản xuất tốt, cơng ty cần tập trung nghiên cứu để tạo thêm sản phẩm có tính cạnh tranh cao như: sản phẩm viên đặt hạ sốt trẻ em mà công ty tung vào đầu năm 2010 giúp công ty gia tăng doanh thu lợi nhuận, tạo ưu Việt Nam mở cửa hội nhập hoàn toàn 3.3.4 Chiến lược hội nhập theo chiều dọc Với ưu tài , thương hiệu, trình độ chun mơn, công nghệ đại , SaoKim Pharma thực chiến lược hội nhập theo chiều dọc việc đầu tư tài mua lại cổ phần chi phối số công ty cung cấp nguyên liệu sản xuất thuốc đầu vào (các cơng ty có số cơng nghệ sản xuất thuốc riêng cũ không đáp ứng tiêu chuẩn mà ngành dược yêu cầu) , công ty nông dân khu vực trồng nguyên liệu Hiện công ty đối tác công ty nhân hội thị trường kinh tê khó khăn, nguồn nguyên liệu nhập bị đẩy nên cao họ thực sách nâng giá nguyên liệu, gây khó khăn định cho cơng ty Thơng qua chiến lược 65 giúp cho công ty có nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định tạo lợi cạnh tranh 3.3.5 Chiến lược tăng cường đầu tư mối quan hệ quốc tế Mối quan hệ hợp tác quốc tế SaoKim Pharma chưa hiệu so với cơng ty cạnh tranh chính, tất mối quan hệ dừng lại phẩn xuất nguyên liệu thuốc sốt rét cho cơng ty nước ngồi, cơng ty nhập lại nguyên liệu sản xuất sản phẩm thuốc trị bệnh khác SaoKim pharma cần có chiến lược tăng cường đầu tư mối quan hệ quốc tế để tận dụng tối đa nguồn lực quản trị, công nghệ ổn định nguồn nguyên liệu nhập 3.3.6 Chiến lược tăng cường hoạt động marketing –mix Công ty SaoKim Pharma có nhiều hoạt động marketing song hoạt động marketing công ty chưa thật mang lại hiệu cho công ty Công ty SaoKim Pharma cần có chiến lược tăng cường hoạt động marketing – mix (Sản phẩm; Giá cả; Phân phối; Quảng bá) thị trường mục tiêu để nâng cao lực cạnh tranh SaoKim Pharma 3.3.7 Chiến lược cạnh tranh giá Giá yếu tố quan trọn định thành công kinh doanh, chất lượng sản phẩm công ty gần tương đồng cơng ty có sách giá tốt hơn, cạnh tranh sản phẩm tiêu thụ nhiều sản phẩm đối thủ khác Hiện giá sản phẩm SaoKim Pharma đa số mức cao đối thủ chất lượng tốt, SaoKim Pharma cần có chiến lược giá hợp lý để nâng cao tính cạnh tranh 3.3.8 Chiến lược củng cố phát triển thương hiệu Khi phân tích yếu tố bên trong, thương hiệu điểm mạnh SaoKim Pharma, với phát triển mạnh mẽ công ty dược nước xuất ngày nhiều cơng ty dược phẩm nước ngồi Do để trì nâng cao thị trường ngành dược SaoKim Pharma cần phải nỗ lực nữa, phải củng cố, xây dựng phát triển thương hiệu SaoKim Pharma với phương trâm “Tâm Như Sao” mà công ty xây dựng từ thành lập vươn xa 66 3.4 Xây dựng ma trận QSPM để chọn lựa chiến lược Từ ma trận bên IFE ma trận bên EFE, ma trận cạnh tranh qua bảng ma trận SWOT phân tích hồn cảnh mơi trường bên bên SaoKim pharma, xây dựng chiến lược kinh doanh cho SaoKim Pharma đến năm 2020, để lựa chọn chiến lược hiệu nhất, phải thông qua ma trận có khả định lượng QSPM, để từ có sở lựa chọn chiến lược Chúng ta xây dựng ma trận QSPM theo nhóm SO, ST, WO, WT từ chọn lựa chiến lược có điểm số TAS cao theo nhóm Tùy theo lực cơng ty, tình hình kinh doanh thực tế, công ty SaoKim Pharma chọn chiến lược kinh doanh phù hợp nhất, nhóm chiến lược SO, ST, WO, WT cơng ty chọn đến chiến lược có số điểm TAS cao 3.4.1 Ma trận QSPM nhóm SO Ma trận QSPM nhóm SO xây dựng từ việc phối hợp điểm mạnh bên hội bên ngồi, nhằm phát huy điểm mạnh thơng qua việc tận dụng hội môi trường bên Theo bảng 3.2 ta thấy, hai chiến lược nhóm SO chọn chiến lược phát triển thị trường có TAS =172 cao chiến lược đa dạng hóa với TAS= 147 67 Bảng 3.2 Ma trận QSPM nhóm SO Chiến lược thay đổi CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phát triển thị Phân trường loại AS TAS Đa dạng hóa sản phẩm AS TAS Các yếu tố bên (S) Hoạt động bán hàng Chất lượng sản phẩm 3 Thương hiệu công ty Năng lực tài Trình độ chun mơn nhân viên Năng lực sản xuất Công nghệ chế biến sản phẩm Tinh thần làm việc người lao động Thu nhập người lao động 10 Văn hóa cơng ty Các yếu tố bên ngồi (O) Luật pháp-Chính trị ổn định Sự phát triển khoa học kỹ thuật -Công nghệ sinh học Chính phủ có sách phát triển ngành dược phẩm nước nhà Nhu cầu dược phẩm chất lương tăng cao Nông dân áp dụng khoa học kỹ thuật vào việc trồng nguyên liệu Thu nhập quốc dân tăng Chính sách bảo hộ ngành dược phẩm nhà nước TỔNG CỘNG 3.4.2 4 4 3 3 12 12 12 16 9 9 3 3 3 3 9 9 12 9 9 3 3 12 12 3 3 9 3 9 3 172 147 Ma trận QSPM nhóm ST Ma trận QSPM nhóm ST xây dựng từ việc kết hợp điểm mạnh bên đe dọa bên ngoài, nhằm tận dụng điểm mạnh để khắc chế đe dọa bên ngồi Theo bảng 3.3, hai chiến lược nhóm ST ta chọn chiến lược hội nhập theo chiều dọc có điểm TAS 153 cao chiến lược khác biệt hóa sản phẩm có điểm TAS = 142 điểm 68 Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm ST Chiến lược thay đổi CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phân loại Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm AS TAS Chiến lược hội nhập theo chiều dọc AS TAS 9 12 4 12 12 Các yếu tố bên (S) Hoạt động bán hàng Chất lượng sản phẩm 3 Thương hiệu công ty 3 Năng lực tài Trình độ chun mơn nhân viên 3 Năng lực sản xuất 3 16 12 16 Công nghệ chế biến sản phẩm Tinh thần làm việc người lao động 4 Thu nhập người lao động 10 Văn hóa cơng ty 3 2 6 3 9 Các yếu tố bên (T) Vùng nguyên liệu đầu vào nước 2 4 6 8 Tác động gia nhập WTO Giá nguyên liệu đầu vào bấp bênh Diện tích đất trồng nguyên liệu ngày bi thu hẹp 4 Nguồn lao động Sự phát triển ngành dược nước 2 4 142 153 Giá xăng dầu, vật tư nông nghiệp tăng cao Thị trường cạnh tranh ngành gay gắt Thị hiếu người tiêu dùng TỔNG CỘNG 3.4.3 Ma trận QSPM nhóm WO Ma trận QSPM nhóm WO xây dựng từ điểm yếu bên doanh nghiệp hội bên ngoài, nhằm mục đích hạn chế điểm yếu thơng qua việc tận dụng hội 69 Bảng 3.4 Ma trận QSPM nhóm WO CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Chiến lược thay đổi Chiến lược tăng Chiến lược cường đầu tư hoạt động mối quan Marketing Phân hệ quốc tế -Mix loại AS TAS AS TAS Các yếu tố bên (W) Hoạt động Marketing Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm 2 3 6 4 8 2 3 6 4 8 Sản phẩm đa dạng Năng lực nghiên cứu- phát triển sản phẩm Năng lực quản trị Quan hệ hợp tác quốc tế Các yếu tố bên (O) 12 Luật pháp-Chính trị ổn định Sự phát triển khoa học kỹ thuật – 3 Cơng nghệ sinh học Chính phủ có sách phát 12 3 triển ngành dược phẩm nước nhà Nhu cầu dược phẩm chất 4 lương tăng cao Nông dân áp dụng khoa học kỹ thuật vào việc trồng nguyên liệu Thu nhập quốc dân tăng Chính sách bảo hộ ngành dược 3 phẩm nhà nước TỔNG CỘNG 101 Theo bảng 3.4 chọn chiến lược tăng cường 12 12 12 12 12 124 hoạt động Marketing –Mix có TAS =124 điểm cao chiến lược đầu tư mối quan hệ quốc tế có TAS= 101 điểm 3.4.4 Ma trận QSPM nhóm WT Ma trận QSPM nhóm WT xây dựng từ việc kết hợp điểm yếu bên đe dọa bên ngồi nhằm giúp cơng ty phịng thủ trước đe dọa mơi trường bên ngồi 70 Bảng 3.5 Ma trận QSPM nhóm WT CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Chiến lược thay đổi Chiến lược Chiến củng cố lược phát cạnh triển tranh thương hiệu Phân giá loại AS TAS AS TAS Các yếu tố bên (W) Hoạt động Marketing 8 Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm 8 Sản phẩm đa dạng Năng lực nghiên cứu- phát triển sản phẩm Năng lực quản trị Quan hệ hợp tác quốc tế 6 6 Vùng nguyên liệu đầu vào nước Giá xăng dầu, vật tư nông nghiệp tăng cao Thị trường cạnh tranh ngành gay gắt 8 Tác động gia nhập WTO Giá nguyên liệu đầu vào bấp bênh Diện tích đất trồng nguyên liệu ngày bi thu hẹp 6 6 Nguồn lao động Sự phát triển ngành dược nước 6 Các yếu tố bên (T) Thị hiếu người tiêu dùng Tổng số điểm hấp dẫn 98 108 Trong chiến lược nhóm WT ta chọn chiến lược củng cố phát triển thương hiệu có TAS =108 điểm cao chiến lược cạnh tranh giá có TAS=98 điểm Đây chiến lược phịng thủ, giúp SaoKim Pharma hạn chế điểm yếu công ty trước mối đe dọa từ môi trường kinh doanh bên 71 3.5 Các giải pháp để thực chiến lược: Để thực tốt chiến lược lựa chọn, bao gồm chiên lược sau: Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược hội nhập theo chiều dọc Chiến lược tăng cường hoạt động Marketing-Mix Chiến lược củng cố phát triển thương hiệu Các phận đơn vị cần thiết lập giải pháp phù hợp với lực, quy mô công ty để thực chiến lược cách có hiệu 3.5.1 Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực quan trọng mang tính định nâng cao lợi cạnh tranh cơng ty Chính để thực tốt chiến lược mà công ty lựa chọn SaoKim Pharma cần thực giải pháp nhân lực sau: Nâng cấp quản trị cơng ty theo mơ hình hiên đại, hệ thống phân công đánh giá công việc công bằng, tuyển dụng, đào tạo bố trí nhân theo chức Thu hút nhân tài: SaoKim Pharma có giải pháp cạnh tranh nhân tài hợp lý Với hình thức hỗ trợ học bổng cho sinh viên giỏi trường Đại Học Y Dược, đại học Kinh tế, nhằm thu hút sinh viên có lực làm việc cho công ty thời gian tới Tìm kiếm thu hút nhân cấp cao, có lực từ nguồn khác Có sách đãi ngộ tốt cho người lao động: Song song với sách thu hút nhân tài SaoKim Pharma cần có sách hỗ trợ, đãi ngộ người lao động giỏi, có nhiều cống hiến cho nghiệp phát triển công ty như: Khen thưởng kịp thời, tăng lương, tặng cổ phần thưởng, xem xét cất nhắc xét lực họ có đủ, cho đào tạo nâng cao nghiệp vụ, từ tạo gắn bó, làm việc nghiệp chung công ty người lao động Huấn luyện, đào tạo: Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, huấn luyện chuyên ngành , kỹ thuật, kỹ bán hàng, quản lý cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty (Đặc biệt phận bán hàng) 72 Tăng cường qui hoạch nhân sự: Luôn ý việc phát triển đội ngũ kế thừa, bên cạnh công ty cần có sách gửi nhân viên có lực chuyên môn, đạo đức tu nghiệp nước có nên cơng nghiệp phát triển như: Mỹ, Đức, Ấn Độ,… để có nhân viên chất lượng hỗ trợ công ty phát triển bền vững Môi trường làm việc: Công ty CP Sao kKim Pharma cần tạo môi trường làm việc tốt, công bằng, minh bạch, xây dựng văn hóa cơng ty, có hội thăng tiến cho người lao động, điều tạo niềm tin động lực làm việc cho người lao động 3.5.2 Nhóm giải pháp marketing Hiện cơng ty CP Dược phẩm Sao Kim yếu hoạt động marketing, cơng ty cần có giải pháp củng cố, xây dựng lại cho vững mạnh nhằm phát huy hiệu vai trò thực marketing thực hiệu chiến lược tăng cường hoạt động marketing –mix chiến lược củng cố phát triển thương hiệu SaoKim Pharma thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt Chính sách bán hàng: Các sách giá cả, khuyên mãi, hậu mãi, cần phải linh hoạt, nhanh chóng kịp thời, qua nâng cao doanh thu cho cơng ty Đặc biệt chương trình khuyến phải tạo hấp dẫn với khách hàng, tránh trùng lặp với đối thủ, phải đưa chương trình khuyến kịp thời với giai đoạn, thời điểm năm, tránh chậm đối thủ khách hàng ký hợp đồng với đối thủ dù có ký với cơng ty SaoKim Pharma hợp đồng hạn mức thấp trung bình Bộ phận nghiên cứu thị trường: Cơng ty SaoKim Pharma cần có phận nghiên cứu thị trường riêng biệt để từ nắm bắt cụ thể nhu cầu thị trường, bao gồm thông tin: thời tiết theo mùa vùng miền, sách phủ ngành dược, đối thủ cạnh tranh,…Và giúp Ban lãnh đạo công ty cập nhật thông tin ngành đối thủ để từ làm sở xây dựng chiến lược giải pháp phù hợp cho giai đoạn, nhằm gia tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty 73 Website công ty: Hiện cơng ty xây dựng cho website riêng (www.saokimpharma.com), nhiên website công ty chưa thực hồn chỉnh, thơng tin cịn hạn chế Cơng ty SaoKim Pharma cần củng cố xây dựng hoàn chỉnh website công ty nhằm gửi đến khách hàng thông điệp công ty tới khách hàng, thơng tin sản phẩm, qua xây dựng hình ảnh cơng ty qua website tốt Tổ chức hội thảo: Hiện công ty tổ chức hội thảo chưa thực có chiều sâu Công ty cần tổ chức buổi hội thảo thường niên có chiều sâu hơn, buổi hội thảo không hội gặp gỡ, giao lưu tạo liên kết công ty khách hàng mà cịn hội để cơng ty thu thập tình hình nhu cầu thực tế từ người trực tiếp bán sản phẩm công ty cho người sử dụng thuốc hội để công ty chia sẻ quan điểm, mục tiêu phát triển công ty, công ty giới thiệu dịng sản phẩm mà cơng ty dự kiến tung thị trường ghi nhận chia sẻ khách hàng để giúp cơng ty có thêm thông tin quan trọng tung sản phẩm thị trường, thường xuyên tham gia hội triển lãm dược phẩm, tổ chức quảng cáo không báo chí mà truyền thanh, truyền hình,…để đưa hình ảnh cơng ty ăn sâu vào lịng khách hàng bán sản phẩm công ty khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu cho cơng ty Phịng marketing: Hiên phận marketing cơng ty cịn chung với phịng Kinh doanh Đây khó khăn cho hoạt động marketing cơng ty, vầy SaoKim Pharma cần thành lập phịng marketing riêng để phát huy hết, vai trò, chức nhiệm vụ marketing Bộ phận chăm sóc khách hàng: Cơng ty có kế hoạch thành lập riêng phận chăm sóc khách hàng (năm 2010) đến chưa thực Cơng ty cần hồn thành việc thành lập phận chăm sóc khách hàng, để q trình sử dụng thuốc có 74 thắc mắc hay vấn đề người bệnh gọi điện đến để tư vấn sử dụng thuốc hiệu Bao bì, mẫu mã: SaoKim Pharma cần quan tâm trọng đến bao bì, mẫu mã sản phẩm: Bao bì cần bắt mắt, sản phẩm cần đa dạng không tạo phản cảm, phát huy hiệu chương trình trưng bày mà khách hàng tham gia: Các trương trình cũ dù khách hàng tham gia không mặn mà trưng bày sản phẩm SaoKim Pharma mẫu mã khơng bắt mắt làm ảnh hưởng đến cửa hàng khách hàng dù trình dược viên thường xuyên hỗ trợ khách hàng lau chùi chưng bày theo nhóm sản phẩm giúp khách hàng Thương hiệu: Công ty tiếp tục xây dựng quan điểm hành đồng theo hiệu “Tâm sao” công ty, không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty, đội ngũ cán công nhân viên chuyên nghiệp động để xây dựng thương hiệu SaoKim Pharma ngày lơn mạnh Phát triển sản phẩm thành thương hiệu tiếng Khách hàng: Hiện cơng ty có nhà phân phối khắp tỉnh thành nước, khu vực công ty cần củng cố phát triển hệ thống khách hàng theo hướng chất lượng hơn, trình dược viên khơng bán hàng cho khách hàng khu vực đô thị mà phải sâu vào khách hàng khu vực miền quê, khách hàng cơng ty có phịng y tế riêng cho người lao động 3.5.3 Nhóm giải pháp sản xuất-chế biến: Khác với sản phẩm công nghiệp, sản xuất dược phẩm nguyên liệu quan trọng, nguồn nguyên liệu có đảm bảo chất lượng kết hợp hệ thống cơng nghệ sản xuất sản phẩm chất lượng Để thực tốt Chiến lược phát triển thị trường đạt mục tiêu sản lượng tỉ viên /năm đến năm 2020 cơng ty SaoKim Pharma cần có giải pháp sản xuất chế biến bảo quản sau: 75 Vùng nguyên liệu: Cẩn nỗ lực phát triển xây dưng vùng nguyên liệu thật ổn định, đào tạo kỹ trồng nguyên liệu cho nơng dân, có sách giá thu mua nguyên liệu với người dân hợp lý, tạo an tâm gắn bó lâu dài với người dân, tránh bị đối thủ lôi kéo nguồn ngun liệu Có kế hoạch thu gom cơng ty chuyên mua gom nguyên liệu, giúp công ty chủ động nguồn cung cấp nguyên liệu chất lượng Chế biến bảo quản: Công ty SaoKim Pharma cần áp dụng công nghệ chế biến bảo quản nguyên liệu đại, nâng cao công suất chế biến để đảm bảo nguyên liệu đưa vào sản xuất đảm bảo chất lượng không bị hỏng-mốc Nhà cung cấp: Cần có sách tăng cường phát triển với mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên liệu nước ngồi nước nhằm có nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định Quản lý chất lượng: Cần trì đảm bảo sản phẩm công ty đạt chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn GMP/GSP/GLP-WHO 3.5.4 Nhóm giải pháp R&D Để sản xuất ngày nhiều sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường dược, nhằm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty, thực tốt chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược phát triển thị trường, vai trò trách nhiệm phận nghiên cứu phát triển sản phẩm vô quan trọng: Liên kết nghiên cứu: Phối hợp với Viện khoa học công nghệ, trường Đại Học y –dược, hiệp hội ngành dược Việt Nam nhằm nghiên cứu sản phẩm có tính ứng dụng cao Trung tâm nghiên cứu: Công ty cần nâng thêm tỷ lệ % dành cho công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm để phịng R&D có kinh phí đàu tư trang thiết bị nghiên cứu đại thu hút nhân tài cho phòng R&D nhằm phục vụ tốt cho việc nghiên cứu ứng dụng sản phẩm mới, qua đem lại thành cơng cho công ty 76 Sản phẩm đặc trị: Phòng R&D cần nghiên cứu ứng dụng để sản xuất ản phẩm đặc trị nhiều để phục vụ nhu cầu cấp thiết thị trường dược Việt Nam 3.5.5 Nhóm giải pháp đầu tư tài chính: Nhằm giúp SaoKim Pharma thực tốt chiến lược hội nhập theo chiều dọc, chiến lược phát triển thị trường, cơng ty cần có giải pháp tài sau: Giám đốc tài chính: Trong cấu tổ chức nhân sự, cơng ty SaoKim Pharma cần phải có vị Giám đốc tài để giúp cơng ty kiểm sốt dịng tiền tệ lưu thông doanh nghiệp, điều phối nguồn tiền vào-ra doanh nghiệp, tổ chức hoạt động đầu tư nhận đầu tư, phát huy tốt vai trị tại SaoKim Pharma Đầu tư tài chính: Có sách đầu tư tài chính, mua bán sáp nhập cơng ty cách có hiệu nhất, qua khai thác dịng tiền nhàn rỗi mở rộng hoạt động thị trường tiềm SaoKim Pharma chưa sử dụng hết nguồn vốn có Nâng cao lực nghiệp vụ: Công ty Dược phẩm Sao Kim cần phải nâng cao nghiệp vụ lực chuyên môn cho phận tài kế tốn, để họ sử lý nghiệp vụ kế tốn cách xác hiệu Phân phối tài chính: Cần phải ln đảm bảo an tồn phân phối tài hợp lý cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty giúp cơng ty chủ động kiểm sốt tài hiệu Thu hút vốn đầu tư: Công ty cần nâng cao lực tài chính: Phát hành cổ phiếu lên sàn giao dịch chứng khốn để thu hút nguồn vốn nhằm giúp cơng ty gia tăng nguồn vốn để nhập thêm máy móc cơng nghệ mở rộng quy mơ sản xuất 77 KẾT LUẬN Trong bối cảnh chung kinh tế nước ta sơi động, hịa trung vào dòng chảy kinh tế giới Với quan tâm đắn Đảng, Nhà nước kinh tế nước nhà giúp kinh tế nước ta ngày phát triển, bạn bè quốc tế đánh giá cao Với kinh tế mở nay, hoạt động kinh tế trở nên sôi động, xu hướng cạnh tranh ngày gay gắt, thị trường doanh nghiệp ln nằm tình trạng báo động, vào tay đối thủ cạnh tranh lúc Bất chiến lược áp dụng cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng, đưa phải xác phù hợp với tình hình Để tồn phát triển bền vững cơng ty cần có chiến lược phù hợp phát huy điểm mạnh khắc phục hạn chế để tận dụng hội đương đầu với thách thức mà mơi trường bên ngồi mang tới SaoKim Pharma đơn vị chuyên sản xuất kinh doanh Dược phẩm muốn tồn phát triển khơng nằm ngồi xu chung Qua việc phân tích đánh giá môi trường hoạt động nguồn lực bên công ty CP Dược Phẩm Sao Kim Chúng ta đưa chiến lược định hướng quan trọng nhằm giúp công ty hoạt động phát triển đến năm 2020 Đây bước đầu giúp công ty có nhìn khái qt bước thời gian tới Để tận dụng phát huy tốt chiến lược cơng ty cần phải có thay đổi nhận thức từ Ban Lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên, tăng cường nội lực, có nội lực vững mạnh tạo lợi cạnh tranh tận dụng tốt hội mà môi trường bên mang lại Mong rằng, với nghiên cứu phần giúp Ban Giám Đốc cơng ty có đánh giá tổng quát khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty SaoKim Pharma, từ đưa hành động cụ thể nâng cao lực cạnh tranh, nhằm hoàn thành mục tiêu chung công ty đề Tuy nhiên, với hạn chế thời gian, điều kiện lực nghiên cứu, luận văn không tránh khỏi thiếu sót…rất mong đóng góp ý kiến quý thầy cô Hội Đồng để luận văn hoàn thiện tốt 78 KIẾN NGHỊ Để ngành dược Việt Nam ngày phát triển, hoàn thành tiêu mà Đảng Nhà nước giao ngành dược cần thực tôt số điều sau: Quy hoạch vùng nguyên liệu dược: Nhà nước cần có sách quy hoạch khu vực trồng dược liệu cho hợp lý, tránh phát triển tự phát nay, hình thành khu vực chuyên trồng dược liệu đề tận dụng phát huy lợi quy mô Đất giành cho trồng dược liệu: Với việc tỉnh thành nước thi thành lập khu Công Nghiệp, sân golf, khu dân cư, khiến nhiều khu vực trồng dược liệu bị thu hồi, với tình trạng diễn diện tích đất trồng dược liệu ngày bị thu hẹp, trái ngược với sách phát huy sử dụng nguồn nguyên liệu nước để phát triển ngành dược nước nhà Nhà nước Hỗ trợ tài chính: Các doanh nghiệp dược Việt Nam trình phát triển cần đầu tư mở rộng sản xuất, nhập công nghệ, dây truyền đại, điều đòi hỏi nhu cầu tài lớn, Nhà nước cần có sách tạo điều kiện, khuyến khích ưu đãi tài chính, đào tạo, nghiên cứu phát triển sản phẩm ... lý luận chiến lược quản trị chiến lược Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh công ty CP Dược Phẩm Sao Kim Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty CP Dược Phẩm Sao Kim đến 2020... việc phân tích mơi trường kinh doanh, đâu điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa công ty CP Dược phẩm Sao Kim để xây dựng chiến lược kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim đến năm 2020 Đối tượng phạm... trường kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim số cơng ty cạnh tranh ngành dược