QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ: MÔ TẢ, PHẠM VI & ÁP DỤNG Quản lý công nghệ =Quản lý + Công nghệ Qui trình quản lý, Phương pháp luận tiếp cận công nghệ cách tiếp cận quản lý: + Quản lý chung + Kết hợp nguyên lý quản lý + đặc điểm đối tượng quản ly( thay đổi cơng nghệ) Quản lý(Management) Quản trị (Administration • Quản lý: sáng tạo, lãnh đạo, chấp nhận rủi ro • Quản trị: giám sát hoạt động công tac định trước, • Quản trị= hồn thành cơng việc hàng ngày • Đề phịng: Nhà quản lý > Nhà quản trị Cơng nghệ (Technology) gì? • • Tài nguyên (1) Phương tiện Sản phẩm/ Dịch vụ (2)Kiến thức Mục tiêu Tài nguyên Khoa học (3) Cơ thể (Body) Kỹ thuật, THIẾT KẾ KIẾN THỨC MỚI Quản lý xem công nghệ Hành động quản lý: cần qui trình (Ra định) sứ mệnh, mục tiêu, nguồn tài nguyên chiến lược, + hạ tầng sở hoạt động Quản lý công nghệ Định nghĩa công nghệ & :xem quản lý công nghệ mở rộng định nghĩa công nghệ sở sản phẩm Định nghĩa tác động q trình phân phối • Cách thức định nghĩa cơng nghệ Bảng 0.1 MỨC ĐỘ Nghiên cứu Triển khai PHASE Nghiên cứu Triển khai Thiết kế Chế tạo PHASE KẾT HỢP CHỨC NĂNG KINH DOANH VÀO VIỆC QLCN Nghiên cứu Triển khai Thiết kế Chế tạo Tiếp thị Bán buôn (sale) Ph phối s.phẩm Dịch vụ kh hàng Nghiên cứu Triển khai Thiết kế Chế tạo Tiếp thị Bán buôn (sale) Phân phối s.phẩm Dịch vụ kh hàng Hệ thống thơng tin Tài Nhân Cung ứng Sáng chế + Luật Quan hệ c chúng Quản trị chung PHASE PHASE Nghiên cứu Triển khai Thiết kế Chế tạo Tiếp thị Bán buôn (sale) Phân phối s.phẩm Dịch vụ kh hàng Hệ thống thông tin Tài Nhân Cung ứng Sáng chế + Luật Quan hệ c chúng Quản trị chung Khách hng Nhà cung cấp Các ảnh hưởng khác Bên Bên PHASE Phạm vi Quản lý Công nghệ Phase 1: Quản lý Kỹ thuật (Managing Engineering,chưa liên quan đến MOT?) Nên gọi là: Quản Lý Nghiên cứu QL Triển khai (và chức liên kết chặt chẽ) • Phase 2: ghép khía cạnh “sản phẩm” với “qui trình thiết kế sản phẩm” chế tạo: đạt tiêu chuẩn chất lượng tin cậy Bắt đầu QLCN: Phase Phải tích hợp chưc &phụ -> trở lực làm cho nhiều Cty khó theo đuổi Tiếp cận “dự án” (nhưng phối hợp danh nghĩa!) Kỹ thuật thời (concurrent engineering) Quản lý dự án đặc biệt BẢNG 0.2 CÁC THÀNH PHẦN TÀI NGUYÊN _ CƠ SỞ HẠ TẦNG VÀ HOẠT ĐỘNG TRONG NGỮ CẢNH QLCN TÀI NGUYÊN -Con người -Tài sản trí tuệ -Thơng tin -Đặc trưng tổ chức -Cơng nghệ -Thời gian -Khách hàng -Nhà cung cấp -Nhà máy , thiết bị -Tài -Các tiện ích CƠ SỞ HẠ TẦNG -Sứ mệnh -Mục tiêu -Chiến lược -Cấu trúc tổ chức -Nguyên lý dẫn đạo -Chính sách , tập quán -Thái độ quản lý -Khả quản lý -Ủng hộ đổi -Chấp nhận rủi ro -Truyền thông HOẠT ĐỘNG -Kinh doanh -Quản lý -Hệ thống -Dự án -Hoạt động chức -Nhóm -Cá nhân -Bên ngồi M.hình H.thống : Nguồn tài ngun, Cơ sở hạ tầng Các Hoạt động QLCN phải dựa sở người thực hành(practicioner) nguồn tài nguyên DN :định nghĩa hạn hẹp sở hạ tầng DN : xét tới hoạt động DN: không để ý đến Các nguồn tài nguyên • Tài nguyên truyền thống- người, nhà máy, thiết bị, tài • Cơng nghệ nguồn tài ngun • Con người khơng có CSHT hỗ trợ  khơng có thành • Con người khơng phân cơng hoạt động, tự hoạt động  khơng có thành BẢNG 0.3 TỔ CHỨC THÀNH PHẦN: MÔ HÌNH TÍCH HỢP TỊAN PHẦN QUẢN LÝ CƠNG NGHỆ HẠT GIỐNG SẢN PHẨM HỆ THỐNG PHÂN PHỐÍ Nghiên cứu Triển khai Thiết kế Chế tạo Tiếp thị Bán buôn Phân phối sản phẩm Dịch vụ khách hàng QUẢN TRỊ +Hệ thống thơng tin +Sáng chế & Luật + Tài +Nhân +Cung ứng +Quan hệ công chúng + Quản trị chung CÁC ẢNH HƯỞNG HỖ TRỢ Khách hàng Nhà Cung Cấp CÔNG NGHỆ TỔ CHỨC THÀNH PHẦN Nghiên cứu Triển khai Thiết kế Chế tạo Tiếp thị Bán buôn Phân phối sản phẩm Dịch vụ khách hàng +Hệ thống thơng tin + Tài Nhân Cung ứng Sáng chế & Luật +Quan hệ công chúng + Quản trị chung Khách hàng CƠNG NGHỆ Nhà Cung Cấp MÔ HÌNH TOÀN ÀN ÍCH HP PHA T • • • • Hạt giống sản phẩm Cổ điển : cho R & D : chung nhóm Chi phí cho R & D, :R nhỏ, D lớn Thiết kế :ít lưu ý Nhà QUẢN LÝ cấp cao: ý “thẩm mỹ • Chế tạo:bị đẩy khỏi vòng MOT • Phát triển qui trình sau phát triển sản phẩm  thất bại (auto, điện tử) QUẢN LÝ CƠNG NGHỆ: HỆ THỐNG THỐNG NHẤT (t.t) Các Giai đọan QLCN (phạm vi QLCN) Giai đọan Giai đọan Giai đọan Giai đọan Giai đọan Các thành phần Tổ chức thành phần Tài nguyên Cơ sở hạ tầng Các họat động Hạt giống sản phẩm Hệ thống phân phối Quản trị (t.t.) QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ: HỆ THỐNG THỐNG NHẤT Các vấn đề kinh doanh VĐ Quản lý VĐ Chiến lược VĐ Vận hành Cấu tố CƠNG NGHỆ Thiết bị Con người Thơng tin Tổ chức Chu kỳ Đổi Dự báo CN Tiếp thu CN Ứng dụng CN Khai thác CN Kích xúc CN KẾT LUẬN 1)Khơng có chiến lược riêng rẻ cho Cty Các chiến lược chức phải kết hợp CL gắn kết 2) Đầu tư CN: nên dựa vào nhu cầu kinh doanh không riêng theo khả thi tài 3)MOT cần cách tiếp cận hệ thống, không riêng khoa hoc, kỹ thuật 4) Con người nguồn tài nguyên quan trọng: Quản lý- KHÔNG Quản trị QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ (MOT)Management of Technology Hai cách tiếp cận (Two approaches to MOT) N.H.Chi Duc - Hình thái (morphology/ structure) - Chức (Function) Frederick Betz Research Development Research Development Design Manufacture Gaynor Research Development Design Manufacture Marketing Research Sales Development Distribution Design Customer Service Manufacture Info System Marketing 10 Human Resource Sales 11 Finance Distribution Customer Service 12 Purchasing 13 Patent & Legal 14 Public Relation 15 General Admin 16.Suppliers Make/Buy Technologies Invention Integrate/Exploit Technologies INNOVATION Commercialization ... Quản lý xem công nghệ Hành động quản lý: cần qui trình (Ra định) sứ mệnh, mục tiêu, nguồn tài nguyên chiến lược, + hạ tầng sở hoạt động Quản lý công nghệ Định nghĩa công nghệ & :xem quản lý công. .. chúng Quản trị chung Khách hng Nhà cung cấp Các ảnh hưởng khác Bên Bên PHASE Phạm vi Quản lý Công nghệ Phase 1: Quản lý Kỹ thuật (Managing Engineering,chưa liên quan đến MOT?) Nên gọi là: Quản Lý. . .Quản lý( Management) Quản trị (Administration • Quản lý: sáng tạo, lãnh đạo, chấp nhận rủi ro • Quản trị: giám sát hoạt động công tac định trước, • Quản trị= hồn thành cơng vi? ??c hàng