BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử pot

34 549 0
  • Loading ...
1/34 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 02/04/2014, 18:20

K43I Nhóm 8 – eMarketing 1 BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử K43I Nhóm 8 – eMarketing 2Đề bài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử ( khái niệm, đặc điểm, nội dung và phân tích có liên hệ thực tế) Mục lục I. Quảng cáo TT 1. Qua thư ĐT 2. Quảng cáo ko dây 3. Banner 3.1 Mô hình quảng cáo tương tác 3.2 Mô hình quảng cáo tài trợ 3.3 Mô hình quảng cáo lựa chọn vị trí 3.4 Mô hình quảng cáo tận dụng khe hở thời gian 3.5 Mô hình quảng cáo Shoskele II. MKT quan hệ công chúng. 1.Xây dựng nội dung trên website - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO? 2. Xây dựng cộng đồng điện tử 3. Các sự kiện trực tuyến III. Xúc tiến bán hàng ĐTử IV. MKT điện tử trực tiếp. 1. Email 2. MKT lan truyền 3. SMS K43I Nhóm 8 – eMarketing 3Bài làm Các công cụ xúc tiến điện tử trong Marketing thương mại điện tử gồm có: - Quảng cáo trực tuyến - Marketing quan hệ công chúng - Xúc tiến bán hàng điện tử - Marketing điện tử trực tiếp I. Quảng cáo trực tuyến 1.1 Quảng cáo qua thư điện tử Những hệ thống mail lớn như Yahoo hay MSN đều có gói quảng cáo này, các doanh nghiệp có thể gửi thông tin đến hàng loạt email trong hệ thống với chi phí rẻ. Tuy nhiên hình thức này đang gây phản cảm khi tình trạng thả thư rác ngày càng tràn lan bừa bãi. o Đặc điểm:  Chi phí thấp  Nội dung quảng cáo ngắn, thường là text-link, được gắn lồng vào nội dung thư của người nhận  Nhà quảng cáo phải mua không gian thư điện tử được tài trợ bởi nhà cung cấp dịch vụ như yahoo, gmail, hotmail… o Lưu ý khi sử dụng quảng cáo email: Cần định rõ địa chỉ email quảng cáo là của những người sử dụng gần nhất với thị trường mục tiêu Ví dụ:PSO Business Center là một doanh nghiệp sử dụng phương thức gửi thư điện tử để giới thiệu về việc cung cấp các dịch vụ văn phòng và các dịch vụ liên quan như lễ tân, khách sạn hay hệ thống CRM K43I Nhóm 8 – eMarketing 4 1.2 Quảng cáo không dây o Đặc điểm:  Là hình thức quảng cáo qua các phương tiện di động, thông qua banner, hoặc các nội dung trên website mà người sử dụng đang truy cập  Mô hình sử dụng trong quảng cáo không dây thường là mô hình quảng cáo kéo (Pull model): người sử dụng lấy nội dung từ các trang web có kèm quảng cáo o Lưu ý khi sử dụng quảng cáo không dây:  Tốc độ đường truyền ảnh hưởng đến tốc độ download  Kích cỡ màn hình của phương tiện di động nhỏ  hạn chế về kích cỡ của chương trình quảng cáo K43I Nhóm 8 – eMarketing 5 Yêu cầu các phương pháp khác nhau để kiểm tra hiệu quả của quảng cáo không dây  Người sử dụng phải trả tiền theo thời gian và số lượng thông tin download  ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận quảng cáo không dây Liên hệ thực tế: Skygo, một công ty ở San Mateo, California, hiện là một trong những doanh nghiệp tiên phong xây dựng hạ tầng cơ sở cho lĩnh vực quảng cáo không dây. Từ tháng 9/2000 đến 2/2001, Skygo đã nghiên cứu phản ứng và sự trả lời của 1.000 khách tiêu dùng tiêu biểu cho ba nhóm người ở độ tuổi khác nhau (giới vị thành niên, giới chuyên sử dụng Internet và giới chuyên sử dụng các thiết bị điện tử di động) trước một loạt các tin nhắn - quảng cáo và tiếp thị được truyền qua điện thoại di động (bằng việc ứng dụng nhắn tin hai chiều WAP). Hai cuộc nghiên cứu tương tự sẽ được Skygo tiến hành tại châu Âu và châu Á vào cuối năm nay 1.3 Banner 1.3.1 Mô hình quảng cáo tương tác • Bao gồm các banner, nút bấm, pop-up,… được biểu diễn dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh, hoặc video clip… • Người tiêu dùng click vào các quảng cáo  chuyển đến website của DN • Chưa có tiêu chuẩn nào cho kích cỡ các quảng cáo tương tác vì tùy thuộc vào mong muốn của DN trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng • Để tăng tính hiệu quả của banner quảng cáo tương tác, DN có thể đưa ra những banner gắn liên với trò chơi hoặc tạo ra sự bắt mắt khi người sử dụng đến gần banner • Vấn đề đặt ra hiện nay: cách tính phí cho quảng cáo: tính theo diện tích banner hay theo số lần click vào quảng cáo? • Tại Việt Nam: Quảng cáo tương tác là mô hình quảng cáo được các DN sử dụng nhiều nhất hiện nay K43I Nhóm 8 – eMarketing 6Liên hệ thực tế: Trang vnexpress.com là mọt trong các trang web tin cậy để các doanh nghiệp đặt banner quảng cáo theo mô hình quảng cáo tương tác. Sau đây là hình ảnh banner của một số các doanh nghiệp trên vnexpress.net Với việc đặt banner quảng cáo trên website vnexpress.vn, khách hàng khi truy cập vào website này sẽ dễ dáng thấy đc biết đến vespas. Nêu như khách hàng quan tâm, họ sẽ click vào biểu tượng banner và ngay lập tức khách hàng sẽ truy cập thẳng tới trang website vespas.com.vn 1.3.2 Mô hình quảng cáo tài trợ • Là mô hình quảng cáo của DN trên website của bên thứ ba, nhưng thay vì phải trả tiền, DN tài trợ nội dung trên website đó. • MKT truyền thống sử dụng phổ biến mô hình này. K43I Nhóm 8 – eMarketing 7Liên hệ thực tế: quảng cáo tài trợ theo vùng trên SkyDoor Mô hình tài trợ quảng cáo hướng địa điểm lần đầu tiên có tại Việt Nam. Với mô hình này nhà tài trợ được lựa chọn sao cho tài trợ quảng cáo của đơn vị mình chỉ xuất hiện trong những vùng trọng điểm kinh doanh của đơn vị mình khiến cho hiệu quả quảng cáo/chi phí rất cao. Chỉ cần 10.000đ/ngày tức 300.000đ/tháng bạn đã có thể quảng cáo tại một thành phố du lịch, hay thậm chí cả một quốc gia lớn trên SkyDoor. Đây là mức giá hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại các địa phương trong thời gian giới hạn. Hình minh họa quảng cáo tài trợ của 3 cty Sirvina, Thiên Long, Manga on mobile trên trang chính của TP Hanoi trên website Skydoor.net K43I Nhóm 8 – eMarketing 8 Hình minh họa quảng cáo tài trợ trên trang chính của Nha Trang 1.3.3 Mô hình quảng cáo lựa chọn vị trí • Là loại hình quảng cáo trực tuyến mà qua đó, DN quảng cáo có thể lựa chọn vị trí để quảng cáo trên website của nhà cung cấp nội dung • Giúp DN có được vị trí mong muốn trong những trang kết quả của các công cụ tìm kiếm hoặc có được vị trí siêu liên kết lợi thế hơn  hiệu quả cao • Các DN VN hiện nay có xu hướng phát triển mô hình quảng cáo này • Phương pháp tính phí quảng cáo: đấu giá vị trí, CPA, CPC  giúp DN xác định rõ mức độ hiệu quả của chương trình quảng cáo Các DN đăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm như Google, Yahoo!, Bing, Xalo… nhằm mua lại những vị trí tốt nhất khi khách hàng nhập vào 1 từ khóa cụ thể, những quảng cáo này thường được ở những vị trí dễ thấy nhất trong trang kết quả tìm kiếm và được chú thích “Liên kết được tài trợ” hoặc “Sponsored Sites”. Cách thức quảng cáo này giúp DN quảng bá được thương hiệu của mình, vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh khác! K43I Nhóm 8 – eMarketing 9VD thực tế: Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “bán hoa tươi” trên Google.com.vn Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “bán hoa tươi” trên Xalo.vn K43I Nhóm 8 – eMarketing 10 Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “ebooks” trên Bing.com 1.3.4 Mô hình quảng cáo tận dụng khe hở thời gian • Quảng cáo dựa trên nền tảng công nghệ Java, xuất hiện khi người sử dụng đang trong quá trình download nội dung • Tại Mỹ, chiếm 3% tổng chi phí cho quảng cáo qua Internet. • Tại Việt Nam, mô hình này thường xuất hiện khi người sử dụng download games trực tuyến hoặc download các chương trình phần mềm miễn phí • Lợi thế: gây sự chú ý của người sử dụng • Hạn chế: người sử dụng có toàn quyền quyết định với việc xem hay không xem chương trình quảng cáo • Khi mới xuất hiện, mô hình này hứa hẹn mang lại hiệu quả quảng cáo cao nhưng thực tế thì hiệu quả của nó không được như mong đợi • Nguyên nhân: do kéo dài thời gian download của người sử dụng [...]... đó, với các từ khóa khác nhau mà khách hàng sử dụng, đều có thể cho ra kết quả tìm kiếm là website thegioididong.com - website thường xuyên được cập nhật và làm mới 2 Xây dựng cộng đồng điện tử: Cộng đồng điện tử được xây dựng qua các chatroom, các nhóm thảo luận, các diễn đàn, blog… VD: chodientu.vn cho phép người sử dụng đưa ra lời bình luận, đưa ra các vấn đề thảo luận để cùng nhau thảo luận, thành... tin điện tử hay tin tức nhóm: người sử dụng đưa thông tin dưới dạng thư điện tử lên những chủ để đã chọn sẵn và các thành viên khác có thể đọc được b Gửi thư điện tử: nhóm thảo luận qua thư điện tử với các thành viên của nhóm Mỗi thông tin được gửi sẽ được chuyển đến email của thành viên khác -Xây dựng và phát triển cộng đồng điện tử giúp tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa DN với người tiêu dung 3 Các sự... cập và sử dụng thì phải đảm bảo 2 vấn đề sau: • Trả lời câu hỏi: “Những người sử dụng mong muốn gì trên website của DN?” • Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Search engine optimization viết tắt là SEO tạm dịch là tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, diễn giải đúng là tối ưu hóa Web site nhằm tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm Đó là tổng hợp các chiến thuật, thủ thuật nhằm ảnh... người sử dụng mà đồng ý nhận thư điện tử thương mại từ những website mà họ yêu thích -Email opt out: Những người sử dụng không đồng ý tiếp tục nhận email thương mại từ website của DN -Để có được email opt in, người sử dụng khi truy cập website chỉ cần click vào 1 module nhỏ và ghi địa chỉ email của mình ở đó -Để hoạt động MKT điện tử trực tiếp thành công, nhà MKT điện tử phải đảm bảo tất cả email mà... người mua có thể dễ dàng mua các sản phẩm chất lượng cao với giá ưu đãi Với doanh nghiệp mang lại nhiều sản phẩm thiết thực đến tay người tiêu dùng III Xúc tiến bán hàng Tử Xúc tiến bán hàng: là hình thức khuyến khích ngắn hạn dưới hoạt động tặng quà hoặc tặng tiền giúp đẩy nhanh quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất tới tay người tiêu dùng Các hoạt động chủ yếu của xúc tiến bán hàng: - Chiết giá -... Nhóm 8 – eMarketing Thêm hàng hóa Các chương trình trò chơi, trả lời câu hỏi trúng thưởng Các chương trình khuyến khích bán hàng Xúc tiến bán trên Internet chủ yếu thực hiện các hoạt động: phát coupon, khuyến khích dùng thử sản phẩm mẫu và tổ chức chương trình khuyến mại Trong đó có: 1 Phát coupon a Khái niệm: Coupon là thẻ mua hàng giảm giá dựa trên chính sách khuyến mại của người bán đối với người... Norton Internet Security 2010 cung cấp tất cả các công cụ mà một phần mềm bảo mật cần có 26 K43I Nhóm 8 – eMarketing Các tính năng nổi bật của chương trình: - Ngăn chặn virus, spyware, malware, các phần mềm gián điệp và gây hại khác - Công nghệ Norton Insight thông minh giúp nhận diện nhanh chóng các file nguy hiểm chỉ thông qua quá trình quét ngắn nhất - Công nghệ SONAR (Symantec Online Network for... 2: Vui chơi trúng thưởng cùng Ví điện tử Payoo 28 K43I Nhóm 8 – eMarketing Để hòa chung không khí lễ hội của Mùa Giáng sinh 2008 và đón mừng năm mới 2009, Ví điện tử Payoo thực hiện chương trình “Vui chơi trúng thưởng” - chương trình dành cho người dùng tìm hiểu và sử dụng Ví điện tử Payoo để tham gia trả lời các câu hỏi và trúng thưởng những phần quà hấp dẫn Chương trình được tổ chức thường xuyên nhằm... đích mua sp, dv đặc thù của DN 4.2 Các hoạt động của MKT trực tiếp: -MKT qua điện thoại, gửi thư và catalogue qua bưu điện -Các quảng cáo qua banner và các hình thức quảng cáo và xúc tiến bán mà khác mà nỗ lực để có được phản ứng hồi đáp trực tiếp 29 K43I Nhóm 8 – eMarketing -Marketing điện tử trực tiếp được thực hiện dựa trên cơ sở nền tảng của Internet, bao gồm các hoạt động: 4.2.1 Email Marketing... thiện chí về hình ảnh sp, dv và cty với các đối tượng có liên quan đến DN Các hoạt động của MPR: • Quảng bá nhãn hiệu • Tổ chức các chương trình sự kiện nhằm tạo được sự ủng hộ tích cực từ phía khách hàng mục tiêu • Marketing quan hệ công chúng điện tử dựa trên nền tảng Internet bao gồm: • Xây dựng nội dung trên website của DN • Xây dựng cộng đồng điện tửCác sự kiện trực tuyến 1 Xây dựng nội dung . BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử K43I Nhóm 8 – eMarketing 2 Đề bài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử. 3 Bài làm Các công cụ xúc tiến điện tử trong Marketing thương mại điện tử gồm có: - Quảng cáo trực tuyến - Marketing quan hệ công chúng - Xúc tiến bán hàng điện tử - Marketing điện tử. đồng điện tử: Cộng đồng điện tử được xây dựng qua các chatroom, các nhóm thảo luận, các diễn đàn, blog…. VD: chodientu.vn cho phép người sử dụng đưa ra lời bình luận, đưa ra các vấn đề thảo luận
- Xem thêm -

Xem thêm: BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử pot, BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử pot, BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử pot

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay