Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp: “hệ thống tổng đài điện tử số SPC và một số kỹ thuật chuyển mạch cơ bản” Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 2 LỜINÓIĐẦU Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu về thông tin theo đó ngày càng phát triển lên, thông tin thì ngày càng một đa dạng hơn. Do đó con người không những đòi hỏi về chất lượng thông tin cao mà cần phải nhanh và kịp thời. Những mạng viễn thông sử dụng những thiết bị tương tự và truyền dẫn tín hiệu tương tự nên chất lượng thông tin kém, dung lượng nhỏ. Nên một yêu cầu mới được đặt ra cho ngành viễn thông nói chung và ngành thông tin nói riêng cần phải đổi mới mạng lưới thông tin cả về phương thức truyền dẫn lẫn thiết bịđể sao cho phù hợp vàđáp ứng mọi nhu cầu thông tin cho người dùng hiện nay. Nhờ các thành tựu về khoa học điện tử- viễn thông - tin học mà người ta có thể thay đổi mạng cũ thành mạng mới. Đó là các mạng thông tin số. Ởđây các thiết bịđiện tử có khả năng biến đổi tín hiệu từ tương tự sang tín hiệu số. Nên thời gian truyền ởđây chỉ là các chữ số 0 và 1 nên thời gian truyền nhanh, dung lượng thông tin lớn, chất lượng thông tin cao mà giá thành của mạng lại giảm đi rất nhiều so với mạng tương tự. Đối với nước ta để trang bị hoàn toàn với một mạng lưới viễn thông là quá tốn kém với ngân sách Nhà nước. Do vậy, trên quan điểm phát triển tuỳ theo khả năng tối đa về ngân sách tài chính có thểđáp ứng được, nên bên cạnh việc phải trang bị các thiết bị mới hiện đại cũng cần phải tận dụng kế thừa có cơ sở những thiết bị hiện có, không ngừng cải tiến sao cho có thể bắt kịp với yêu cầu của mạng viễn thông hiện đại và yêu cầu của khách hàng. Trong hệ thống viễn thông thì hệ thống tổng đài đóng vai trò hết sức quan trọng. Trong bản báo cáo này, em xin trình bày về hệ thống tổng đài điện tử số SPC và một số kỹ thuật chuyển mạch cơ bản. Được sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hướng dẫn TS. Nguyễn Vũ Sơn cùng các thầy cô và bạn bè, với sự nỗ lực của bản thân nên em đã hoàn thành các nhiệm vụ, yêu cầu của bản đồán. Do khả năng còn hạn chế và thời gian tìm hiểu không nhiều, nên bản báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót, mong các thầy cô và bạn bè góp ý. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 9 năm 2006 Sinh viên Tạ Khắc Cảnh - CĐLT 2B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 3 CHƯƠNGI TỔNGQUANVỀTỔNGĐÀI 1. Nhiệm vụ chung của tổng đài Tổng đài điện thoại đầu tiên được thiết lập vào năm 1876 sau khi Alexander Graham Bell phát minh ra điện thoại. Khi đóý tưởng xây dựng một mạng điện thoại bắt đầu hình thành. Nhưng do số lượng máy điện thợi lớn màđể tất cả mọi người có thểđàm thoại được với nhau từng đôi một thì số lượng dây là quá lớn, chi phí tốn kém và khó có thể quản lýđược các thuê bao. Vì vậy để xây dựng một mạng điện thoại là không thể thực hiện được. Do đóđể xây dựng được một mạng điện thoại là không thể thực hiện được. Do đóđể xây dựng được một mạng điện thoại người ta đãđưa vào sử dụng hệ thống tổng đài. Từđó các thuê bao sẽđược ghép nối với nhau thông qua hệ thống tổng đài, và qua đó người ta có thể quản lý các thuê bao. Đặc biệt từđó người ta đã tạo nên một mạng viễn thông với quy mô lớn như mạng viễn thông quốc gia và mạng viễn thông quốc tế, mà vẫn có thể quản líđược thông qua các hệ thống tổng đài người ta cho phép phân vùng quản lý. Thế hệ tổng đài được sử dụng đầu tiên trong mạng điện thoại là tổng đài sử dụng nhân công. Loại tổng đài này khi thuê bao có nhu cầu đàm thoại với thuê bao khác thì thuê bao chủ gọi gửi một tín hiệu đến tổng đài. Lúc đó nhân viên trực tổng đài sẽ chuyển cho hai thuê bao đàm thoại. Khi cuộc gọi đã hoàn thành, người vận hành rút dây nối ra vàđưa nó về trạng thái ban đầu. Hệ tổng đài nhân công được chia làm hai loại: loại điện từ và hệ dùng ắc quy chung. Đối với loại dùng điện từ, thì thuê bao lắp thêm cho mỗi ắc quy một nguồn cung cấp điện. Các tín hiệu gọi và tín hiệu hoàn thành cuộc gọi được gửi đến người thao tác viên bằng cách sử dụng từ trường. Đối với hệ dùng ắc quy chung, nguồn điện được cung cấp chung và các tín hiệu gọi, các tín hiệu hoàn thành cuộc gọi được đơn giản chuyển đến người thao tác viễn thông qua Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 4 các đèn. Đối với hệ tổng đài tựđộng, quá trình thực hiện hoàn thành một cuộc gọi gồm các nhiệm vụ chính sau: 1.1. Nhiệm vụ báo hiệu: Đây là nhiệm vụ trao đổi báo hiệu với mạng ngoài bao gồm các đường dây thuê bao và trung kế, xử lýđấu nối với các mạng thuê bao hay các tổng đài khác. 1.2. Nhiệm vụ xử lý thông tin báo hiệu vàđiều khiển thao tác chuyển mạch Thiết bịđiều khiển chuyển mạch nhận các thông tin báo hiệu từ các đường dây thuê bao và trung kế, xử lý các thông tin này vàđưa ra thông tin điều khiển để cấp báo hiệu tới các đường thuê bao hay trung kế hoặc đểđiều khiển thiết bị chuyển mạch và các thiết bị phụ trợđể tạo tuyến nối. 1.3. Tính cước Nhiệm vụ này là tạo ra các số liệu phù hợp với từng loại cuộc gọi sau khi mỗi cuộc gọi kết thúc. 1.4. Chu trình thiết lập một cuộc gọi của tổng đài a. Nhận dạng thuê bao chủ gọi: Xác định khi thuê bao nhấc ống nghe và sau đó cuộc gọi được nói mạch điều khiển. b. Tiếp nhận được số quay: Khi đãđược nối với mạch điều khiển thuê bao, thuê bao chủ gọi bắt đầu nghe thấy tín hiệu mời quay số và sau đó chuyển số liệu của thuê bao điện thoại. Hệ tổng đài thực hiện các chức năng này. c. Kết nối cuộc gọi: Khi quay sốđược ghi lại, thuê bao bị gọi đãđược xác định thì hệ thống tổng đài sẽ chọn một bộ các đường trung kế tổng đài của thuê bao bị gọi và sau đó chọn một đường rỗi trong sốđó. Khi thuê bao bị gọi nằm trong tổng đài nội hạt thì một đường gọi nội hạt được sử dụng. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 5 d. Chuyển thông tin điều khiển: Khi được nối đến tổng đài của thuê bao bị gọi hay tổng đài trung chuyển, cả hai tổng đài trao đổi với nhau các thông tin cần thiết như số thuê bao bị gọi. e. Kết nối trung chuyển: Trong trong hợp tổng đài được nối đến tổng đài trung chuyển thì mục thứ ba và thứ tư trên đây được nhắc đến nối với trạm cuối và sau đó thông tin như thuê bao bị gọi được truyền đi. f. Kết nối trạm cuối: Khi trạm cuối được đánh giá là trạm nội hạt dựa trên số của thuê bao bị gọi được truyền đi thì bộđiều khiển trạng thái máy bận của thuê bao bị gọi được nối với các đường trung kế chọn để kết nối cuộc gọi. g. Truyền tín hiệu chuông: Để kết nối cuộc gọi tín hiệu chuông được truyền và chờ cho đến khi có trả lời từ thuê bao bị gọi. Khi trả lời tín hiệu chuông, tín hiệu chuông bị ngắt và trạng thái được chuyển thành trạng thái máy bận. h. Tính cước: Tổng đài chủ gọi xác định câu trả lời của thuê bao bị gọi và nếu cần thiết bắt đầu tính toán trị giá cước phải trả theo khoảng cách gọi và theo thời gian. i. Truyền tín hiệu báo bận: Khi tất cả các đường trung kếđều bị chiến theo các bước trên đây hoặc thuê bao bị gọi bận thì tín hiệu bận được truyền đến cho thuê bao chủ gọi. k. Hồi phục hệ thống: Trạng thái này được xác định khi cuộc gọi kết thúc sau đó tất cả các đường nối đều được giải phóng. Như vậy, các bước cơ bản do hệ thống tổng đài tiến hành để xử lý các cuộc gọi đãđược trình bày ngắn gọn. Trong hệ thống tổng đài điện tử thì nhiều đặc tính dịch vụ mới được thêm vào cùng với các chức năng trên. Giao tiế p thuê bao Trường chuyển mạch Giao tiếp thuê bao Bộ tạo tone 1 1 K 2 2 K  Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 6 Hình 1 - Sơđồ khối của tổng đài 1.5. Khối giao tiếp thuê bao a. Giao tiếp thuê bao tương tự Các chức năng cơ bản của mạch thuê bao tương tự có thể tóm tắt bằng từ "BORSCHT" gồm các chữđầu của từng chức năng đó là: - Chức năng cấp nguồn (ắc quy) (B) - Chức năng chống quááp (O) - Chức năng rung chuông (R) - Chức năng báo hiệu giảm sát (S) - Chức năng giám sát (C) - Chức năng chuyển đổi (H). - Chức năng kiểm tra (T) Tương tự nhưđối với thuê bao Analog nhưng chức năng C nằm ở máy thuê bao. Như vậy là tạo ra đường dây dẫn số từ thuê bao tới tổng đài. Để ngoài việc chuyển tín hiệu điện thoại số còn có thể chuyển các số liệu điều khiển từ máy thuê bao đến trung tâm của tổng đài. Nhờđó mà người sử dụng có thể dữ liệu từ máy của mình tới trung tâm điều khiển của tổng đài để thực hiện các chức năng giống nhưđiện thoại viên tại tổng đài thông qua bàn PO. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 7 1.6. Bộđiều khiển trung tâm Bộđiều khiển trung tâm gồm một bộ xử lý có công suất lớn cùng các bộ nhớ trực thuộc. Bộ xử lý này được thiết kế tối ưu để xử lý gọi và các công việc liên quan trong một tổng đài. Nó phải hoàn thành các nhiệm vụ kịp thời hay còn gọi là xử lý thời gian thực các công việc sau: - Nhận xung hay mã chọn số (các chữ sốđịa chỉ) - Chuyển các tín hiệu địa chỉđi ở các trường hợp chuyển tiếp gọi. - Trao đổi các loại báo hiệu cho thuê bao hay tổng đài khác. - Phiên dịch và tạo tiếng qua đường chuyển mạch Bộ xử lý chuyển mạch bao gồm một đơn vị xử lý trung tâm và các bộ nhớ chương trình, số liệu và phiên dịch cùng với các thiết bị vào ra làm nhiệm vụ phối hợp đểđưa các thông tin vào và lấy các lệnh ra. Đơn vị xử lý trung tâm là một bộ vi xử lý hay vi xử lý tốc độ cao và có công suất xử lý tuỳ thuộc vào vị trí xử lý chuyển mạch của nó. Nó làm nhiệm vụđiều khiển thao tác của thiết bị chuyển mạch. 1.7. Trường chuyển mạch Ở các tổng đài điện tử, thiết bị chuyển mạch là một trong các bộ phận chủ yếu và có kích thước lớn. Nó thực hiện chức năng chuyển mạch để thực hiện các tuyến nối giữa 2 hay nhiều thuê bao của tổng đài hoặc giữa tổng đài này với tổng đài khác. Đồng thời nó cũng thực hiện chức năng truyền dẫn tín hiệu tiếng nói và tín hiệu báo hiệu giữa các thuê bao với độ tin cậy chính xác. Có 2 loại chuyển mạch là chuyển mạch không gian S (Space) và chuyển mạch thời gian T (Time). - Chuyển mạch không gian (S): ở phương thức chuyển mạch này đối với một cuộc gọi, một tuyến vật lýđược thiết lập giữa đầu vào vàđầu ra của Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 8 trường chuyển mạch. Tuyến này là riêng biệt cho mỗi cuộc gọi. Các tuyến nối cho các cuộc gọi làđộc lập nhau. - Chuyển mạch thời gian (T): Trong phương thức chuyển mạch này thì một tuyến được sử dụng chung cho một số cuộc trên cơ sở phân chia thời gian sử dụng nó. Mỗi cuộc được sử dụng tuyến này trong một khoảng thời gian xác định và theo chu kỳ với tốc độ lặp thích hợp. Đối với tín hiệu thoại tốc độ là 8KHz tức là cứ qua khoảng thời gian là 125s lại truyền đi một mẫu tiếng nói của một kênh thoại, mẫu này được mã hoá thành từ mã 8 bít rồi ghép vào một khe thời gian của kênh thoại đó. Trong khoảng mỗi khe thời gian tín hiệu của mỗi kênh lại được truyền đi. Các mẫu tín hiệu của kênh thoại ghép lại cùng với tín hiệu của các kênh nghiệp vụ báo hiệu vàđồng bộ tạo thành một khung thời gian 125 s. Tuỳ theo yêu cầu của từng tổng đài mà trường chuyển mạch này có các dạng cấu trúc: T-S, S-T-S, T-S-T,… đó là sự kết hợp giữa chuyển mạch không gian và chuyển mạch thời gian để tạo ra một trường chuyển mạch hết sức linh hoạt. 1.8. Bộ giao tiếp trung kế Chức năng của khối giao tiếp trung kế tương tự giống như giao tiếp thuê bao tương tự: Truy nhập đo thử, bảo vệ quááp, cấp nguồn chuyển đổi A/D, D/A, báo hiệu, ghép kênh. Tuy nhiên nó cũng có những điểm quan trọng khác so với giao tiếp thuê bao tương tự tuỳ thuộc vào phạm vi ứng dụng. Nhiệm vụ chính của khối giao tiếp trung kế là biến đổi thành dạng thích hợp để truyền ra trung kế. Tách và chèn các bít báo hiệu đường dây phục vụ cho từng kênh thoại trong phương thức báo hiệu kênh liên kết. Đồng bộ giữa hoạt động của tổng đài và hoạt động của mạng viễn thông, để thực hiện nhiệm vụ này khối giao tiếp phải có các mạch phục vụ cho các công việc sau: Tách xung đồng bộ từ tín hiệu nhận về trung kếđểđưa tới khối tạo xung đồng bộcủa Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 9 tổng đài bưu điện, rồi đồng bộ hoá các sai lệch nhỏ về pha giữa tín hiệu nhận và tín hiệu truyền đi. 1.9. Quá trình phát triển công nghệ Quá trình phát triển về công nghệ tổng đài trong lĩnh vực về công nghệ tổng đài điện tử gắn liền với quá trình phát triển công nghệ vi mạch (IC). Tuy nhiên ngoài các loại phần tử vi mạch ứng dụng trong các loại bộ nhớ, bộđiều khiển thì công nghệ chế tạo tổng đài còn phụ thuộc vào các loại phần tử chuyển mạch. Sự phát triển của công nghệ sản xuất tổng đài điện tử còn có mối quan hệ mật thiết với các công nghệ khác như: Trường chuyển mạch sử dụng bộnối dây ngang dọc kiểu mini (dùng cho các tổng dài: D10, Metaconta,…), trường chuyển mạch sử dụng Rơ-le ống kính (Gerkon) (dùng cho các tổng đài: N1, 2, 3, ESS, các thế hệ sau của D10…) Còn ở giai đoạn phát triển tổng đài điện thoại số thì công nghệ tổng đài lại lệ thuộc rất lớn vào trình độ phát triển công nghệ mạch tổ hợp. Ngay từ khi phát minh ra Transistorr các nhà kỹ thuật làm việc trên lĩnh vực chuyển mạch đã bắt đầu công việc thực nghiệm đểđưa điện tử học vào ccs hệ thống chuyển mạch. Nhanh chóng ứng dụng thành tựu kỹ nghệ vi xử lý và tin học vào hệ thống điều khiển tổng đài theo nguyên lý hiện đại SPC (Store Program Control). Cho đến nay, công nghệ chế tạo tổng đài điện thoại chủ yếu được định hướng vào phương thức chuyển mạch số và hướng tới các hệ thống chuyển mạch có thểứng dụng cho mạng và các dịch vụ ISDN (Intergrated Serviges Digital Network). Công nghệ nghiên cứu thử nghiệm cho các hệ thống chuyển mạch sốđa dịch vụ băng rộng cũng được xúc tiến đểđáp ứng cho mạng viễn thông số hiện đại cho tương lai. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 10 PHẦN II HOẠTĐỘNGCỦA TỔNGĐÀI SPC 1. Nhiệm vụ quan trọng của một tổng đài Là cung cấp một đường truyền dẫn tạm thời, để truyền dẫn tiếng nói đồng thời theo hai hướng giữa các loại đường dây thuê bao sau, từđó ta có các loại chuyển mạch. 1.1.Chuyển mạch nội hạt Là chuyển mạch để tạo tuyến nối trong các cặp thuê bao trong cùng một tổng đài. 1.2. Chuyển mạch gọi ra Là chuyển mạch để tạo tuyến nối cho các đường dây thuê bao của tổng đài tới các đường dây thuê bao của tổng đài. 1.3. Chuyển mạch gọi vào Là chuyển mạch để tạo tuyến nối cho các đường trung kế từ tổng đài khác tới các đường dây thuê bao của tổng đài. 1.4. Chuyển mạch nối tiếp Là chuyển mạch để tạo tuyến nối cho các đường trung kế và từ một tổng đài tới các đường trung kế ra tới một tổng đài khác. Các nhiệm vụ trên của một tổng đài được thiết bị chuyển mạch của tổng đài thực hiện thông qua quá trình trao đổi báo hiệu với mạng ngoài. Một tổng đài nào đó thực hiện được 3 loại chuyển mạch 1,2,3 vừa nêu trên được gọi là tổng đài nội hạt. Còn một tổng đài mà chỉ thực hiện được thao tác chuyển mạch thứ tư nêu trên gọi là tổng đài chuyển tiếp. Ngoài hai tổng đài nêu trên còn có tổng [...]... thoại là chuyển mạch kênh nhưng báo hiệu được điều khiển bằng k thuật chuyển mạch gói Mạng báo hiệu bao gồm các điểm báo hiệu và các điểm báo hiệu được kết nối với nhau qua đường báo hiệu Điểm báo hiệu (SP) là nút chuyển mạch hoặc nút xử lý trong một mạng báo hiệu được cài đặt chức năng báo hiệu số 7 của CCITT Một tổng đài điện thoại hoạt động như một nút báo hiệu phải là tổng đài SPC và báo hiệu số 7... Phần II: Hoạt động của Tổng đài SPC 10 1 Nhiệm vụ quan trọng của một tổng đài 10 1.1 .Chuyển mạch nội hạt 10 1.2 Chuyển mạch gọi ra 10 1.3 Chuyển mạch gọi vào 10 1.4 Chuyển mạch nối tiếp 10 2 Đặc điểm của tổng đài điện tử SPC 11 3 Cấu trúc chức năng tổng đài điện tử SPC 12 4 Hệ thống điều khiển trong tổng đài điện tử SPC 13 4.1 Nhiệm vụđiều... bao Tín hiệu giữa các tổng đài 25 Tín hiệu thuê bao Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B Hình 11 - Luồng tín hiệu cơ bản Có nhiều hệ thống CAS khác nhau được sử dụng: Hệ thống báo hiệu xung thập phân gọi là xung đơn tần Hệ thống báo hiệu hai tần số: (Ví dụ: hệ thống báo hiệu số 4 của CCITT) Hệ thống báo hiệu kênh đa tần: (Ví dụ hệ thống báo hiệu số 5 và hệ thống báo hiệu mã R1 của CCITT)... qua thiết bị vào ra dùng bàn phím 3 Cấu trúc chức năng tổng đài điện tử SPC Cũng giống như các tổng đài điện tử khác hiện đang sử dụng trên thế giới, tổng đài SPC tuy có khác so với các tổng đài điện tử khác nhưng về cơ cấu phân bố các khối chức năng của chúng thì tương đối giống nhau Sơđồ khối đơn giản của tổng đài SPC được mô tảở hình 1 - Thiết bị kết cuối bao gồm các mạch điện thuê bao, mạch trung... gọi và các công việc liên quan trong một tổng đài Nó có chức năng khi: - Nhận xung mã hay chọn số - Chuyển các tín hiệu địa chỉđi trong trường hợp chuyển tiếp gọi - Trao đổi các loại báo hiệu cho thuê hay tổng đài khác - Phiên dịch và tạo tuyến cho các đường chuyển mạch Thiết bị phối hợp 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B Hình 3: Sơđồ khối bộ xử lý chuyển mạch Bộ xử lý chuyển mạch. . .Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B đài cơ quan (thường gọi là PABX) và tổng đài cửa quốc tế Tổng đài cơ quan PABX cùng để tổ chức liên lạc điện thoại trong một cơ quan (liên lạc nội bộ) và ầu nối cho các thuê bao của nó ra mạng công cộng Tổng đài cửa quốc tế (còn gọi là tổng đài gateway) dùng để tạo tuyến cho các cuộc gọi của các thuê bao trong nước ra mạng quốc tế 2 Đặc điểm của tổng. .. dưỡng 17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B - Bộ nhớ số liệu: Bộ nhớ số liệu làm nhiệm vụ ghi lại các số liệu cần thiết phục vụ cho quá trình thực thi các lệnh Ngoài số liệu thuê bao, trung kê… ở các hệ thống xử lý trong tổng đài điện tử như xử lýđiều hành bảo dưỡng (DMP) có bộ nhớ số liệu phục vụ công việc điều hành và bảo dưỡng, bộ xử lý chuyển mạch thì có bộ nhớ phiên dịch và tạo tuyến... Phân loại và chức năng báo hiệu 4.6.1 Phân loại báo hiệu Báo hiệu (Signalling) Báo hiệu thuê bao (Suber signalling) Báo hiệu tổng đài Báo hiệu kênh riêng (CAS) Báo hiệu kênh chung (CCS) Hình 10 - Cấu trúc chức năng báo hiệu 4.6.2 Chức năng báo hiệu a) Báo hiệu đường thuê bao Để bắt đầu cuộc gọi, thuê bao nhấc máy tạo ra tín hiệu xin quay số gửi đến tổng đài Khi đó tổng đài phát tín hiệu mới quay số ến... cuộc gọi - Xử lý và trao đổi thông tin báo hiệu - Xác lập tuyến nối cho trường chuyểnmạch - Phiên dịch các chữ số và ịa chỉ 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B - Giám sát cuộc gọi - Giải toả cuộc gọi * Đặc điểm Bộ tập trung thuê bao có trường chuyển mạch trong SLC không hoạt động Hai thuê bao trong bộ tập trung, muốn liên hệ với nhau thì bắt buộc qua bộ chuyển mạch tổng đài Tuyến truyền... xử lý tờ thời gian cao điểm Trong các tổng đài điện tử SPC hiện đại, hệ thống điều khiển là một tổ hợp của các hệ thống khác nhau tuỳ thuộc vào kiểu và tính phức tạp của công việc mà nóđảm nhiệm và yêu cầu của trường chuyển mạch Vì vậy người ta cấu trúc nó theo hệ thống nhiều cấp 4.5 Xử lý cuộc gọi Trong tổng đài SPC xử lý gọi được phần mềm thao tác điều khiển thực hiện Công việc xử lý gọi bao gồm: . Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc Cảnh - CĐLT2B 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp: “hệ thống tổng đài điện tử số SPC và một số kỹ thuật chuyển mạch cơ bản” Báo cáo thực tập tốt. báo cáo này, em xin trình bày về hệ thống tổng đài điện tử số SPC và một số kỹ thuật chuyển mạch cơ bản. Được sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hướng dẫn TS. Nguyễn Vũ Sơn cùng các thầy cô và. đài nội hạt. Còn một tổng đài mà chỉ thực hiện được thao tác chuyển mạch thứ tư nêu trên gọi là tổng đài chuyển tiếp. Ngoài hai tổng đài nêu trên còn có tổng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tạ Khắc