ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Môn học : Thƣơng Mại Điện Tử Đề tài: Xây dựng trang web karaoke trực tuyến “ kahat.vn ” Giảng viên hƣớng dẫn : G.V - Phan Phi Yến Nhóm thực : Nhóm _ True Colors Team TP.HCM, THÁNG NĂM 2011 CHƢƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH Ý tƣởng kinh doanh Mục đích kinh doanh Kế hoạch kinh doanh 3.1 Tổng quan thị trƣờng karaoke 3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 3.4 Phân tích khách hàng mục tiêu 3.5 Sản phẩm dịch vụ trang web 3.6 Phân tích lực kinh doanh 3.7 Chiến dịch Marketing cho dự án 12 3.8 Phân tích SWOT 17 3.9 Kế hoạch tài cho dự án 18 CHƢƠNG .41 XÂY DỰNG WEBSITE 21 Giới thiệu khái quát tra 21 Cấu trúc thành phần trang web 22 CHƢƠNG 54 TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 31 Đánh giá dự án 31 Phƣơng hƣớng phát triển 33 NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 LỜI MỞ ĐẦU Thế giới bước vào q trình tồn cầu hóa, giới trở nên “ phẳng hơn” mà người, tất nơi, liên lạc, trao đổi với cách dễ dàng Internet thực tạo nên bước đột phá trình phát triển vũ bão người, tạo bước nhảy vọt việc kết nối, giúp người làm việc mà trước khơng thể tưởng tượng Vì vậy, internet trở thành yếu tố thiếu người, người dành ngày nhiều thời gian internet, từ làm việc tới giải trí Việc kinh doanh khơng nằm ngồi tiến trình Kinh doanh ngày khác nhiều so với trước đây, nhờ giúp sức Internet, khơng cịn bị giới hạn khơng gian thời gian Bên cạnh hình thức kinh doanh truyền thống mà khách hàng nhân viên bán hàng tiếp xúc trực tiếp, nhân viên bán hàng bận rộn với việc cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, ngày xuất nhiều hình thức bán hàng khác mẻ hơn, phải nói đến kinh doanh trực tuyến Đây hình thức kinh doanh mới, đời dựa phát triển nhanh chóng Internet, với nhiều ưu điểm vượt trội so với kinh doanh truyền thống, trở thành hình thức kinh doanh nhiều nhà kinh doanh lựa chọn, đặc biệt người bắt đầu lập nghiệp Giới trẻ ngày có nhiều hình thức giải trí Nền kinh tế mở tiến trình tồn cầu hóa mang lại cho giới trẻ Việt Nam nhiều hội tiếp cận với nhiều văn hóa, kéo theo phương thức giải trí đa dạng Karaoke ví dụ điển hình, du nhập từ nước chục năm, karaoke chiếm cảm tình đa phần giới trẻ Karaoke đáp ứng nhu cầu thể niềm yêu thích âm nhạc, ca hát người Có cung có cầu, qn karaoke mọc lên khắp nơi, với nhiều hình thức đa dạng nhắm tới nhiều phân khúc khác Với dân số trẻ hóa, tăng ngày nhanh, thị trường đầy tiềm Hai vấn đề tưởng chừng khơng có mối liên hệ Nhưng kinh doanh hình thức karaoke trực tuyến cầu nối Thấy phổ biến Internet tiềm hình thức giải trí Karaoke, nhóm định lựa chọn hình thức kinh doanh karaoke mạng Đây phân khúc mẻ, đầy thu hút đầy tiềm Thị trường hình thức kinh doanh cịn nhiều chỗ trống, đối thủ kinh doanh chưa nhiều, với dịch vụ đa dạng lạ, dự án hi vọng đem lại luồng gió mới, phong cách thể thân cho bạn trẻ Chương 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH Ý tưởng kinh doanh: Ngày nay, xã hội phát triển ngày nhanh, người bị vào vịng xốy cơng việc, thời gian dành cho vui chơi giải trí trở nên Hậu bệnh stress ngày phổ biến Vì thế, nhu cầu cần nghỉ ngơi, thư giãn, giải trí ngày cấp thiết đặt áp lực lớn cho xã hội Người ta chọn nhiều cách để giải trí, số phong trào ca hát, văn nghệ… Xã hội phát triển kéo theo nhiều tệ nạn trộm cắp, ma túy, đua xe trái phép, v.v Mà tất tệ nạn phần lớn rơi vào giới trẻ Đây lứa tuổi động, hay tìm tịi, học hỏi lạ Họ nhanh nhẹn việc nắm bắt thay đổi xã hội Tuy nhiên, vấn đề đặt giới trẻ đứng trước khối lượng thông tin lớn, đơn vị, tổ chức phải chịu trách nhiệm việc giáo dục niên biết lựa chọn thông tin phù hợp, không bị lôi kéo, dụ dỗ thông tin tiêu cực Vì vậy, cần tạo địa điểm lành mạnh nhằm thu hút niên, tạo cho niên có đạo đức tốt, sáng tâm hồn Mong muốn thể thân mong muốn đáng, thúc đẩy người thực tốt cơng việc Sinh viên thể thân việc học tập chăm để đạt điểm cao, có vị trí mắt bạn bè Nhân viên thể thân cách làm việc chăm để đạt suất, có vị trí mắt sếp đồng nghiệp Tuy nhiên tượng giới trẻ lao đầu vào tệ nạn muốn chứng minh, thể điều thân như: thích đua xe trái phép có thể mạnh mẽ, sành điệu… Vì cần tìm phương pháp để niên hiểu rõ thể thân có ích Đồng thời cần tìm cách người thỏa mong muốn thể thân cách lành mạnh Nắm bắt tình hình đó, sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu xin giới thiệu trang web “kahat.vn” Trang web cung cấp cho người dịch vụ karaoke trực tuyến hát với bạn bè người thân Bên cạnh đó, người nghe hát yêu thích hay tìm thơng tin ca sĩ, nhóm nhạc mà hâm mộ Mục đích kinh doanh:  Là trang web thân thuộc cho người tham gia giải trí: - Là nơi người thỏa thích ca hát nhạc yêu thích - Là nơi cung cấp thơng tin bổ ích lĩnh vực ca nhạc - Các thành viên trang web giao lưu, kết bạn với - Tìm kiếm tài âm nhạc từ thi trang web tổ chức  Mục tiêu lợi nhuận: - Phí dịch vụ - Quảng cáo: Banner, clip, thơng tin Kế hoạch kinh doanh 3.1 Tổng quan thị trường karaoke: Hiện nay, thị trường karaoke phổ biến trở thành phương thức giải trí thơng dụng Sau gặp gỡ vui chơi ăn uống địa điểm người thường hay nghĩ đến qn karaoke Chính vậy, qn karaoke gia tăng trở nên phổ biến Nhận thấy karaoke hình thức giải trí sử dụng công nghệ (loa, micro, đầu karaoke, amply ) điều chỉnh thu âm phát lại chúng Vì karaoke hồn tồn phù hợp để kinh doanh trực tuyến Hơn nữa, ngày internet thịnh hành, gần nhà biết dùng Số lượng người dùng internet Việt Nam tăng cao theo năm Nhu cầu nhạc trực tuyến ln giữ vị trí quan trọng vốn có Tuy nhiên, cục diện thị trường thời gian gần không chứng kiến nhiều biến động Theo thống kế từ DoubleClick Ad Planner đầu năm 2011, thị trường nhạc trực tuyến Việt Nam đua song mã mp3.zing.vn (thuộc VNG) NhacCuaTui.com (thuộc NCT) Ở đây, tính đến dịch vụ nghe nhạc online, không bao gồm dịch vụ trực tuyến khác karaoke online, tìm kiếm nhạc Với thị trường nhiều tiềm để phát triển này, việc lập trang web karaoke trực tuyến với nhiều cải tiến dịch vụ hồn tồn thu hút nhiều bạn trẻ tham gia 3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: Trong sống đại việc phát triển dịch vụ giải trí thỏa mãn nhu cầu ngày cao người yêu cầu tất yếu Và hát karaoke online dịch vụ giải trí ưa chuộng nước ta, giới trẻ Đối thủ cạnh tranh chia làm hai nhóm: đối thủ online đối thủ offline  Đối thủ offline: quán karaoke, qn cà phê có chương trình “Hát cho nghe” - Ưu điểm: + Dịch vụ: việc đến để ca hát giải trí, bạn dùng dịch vụ khác như: máy lạnh, giải khát, thức ăn… + Tinh thần: hát theo nhóm tạo khơng khí sơi động, giúp bạn dễ hịa vào khơng khí âm nhạc, tạo thoải mái, kết bạn - Nhược điểm: + Giá: chi phí thường cao (30.000-50.000/h phịng bình dân, từ 100.000/h trở lên phòng VIP) + Cơ sở vật chất: phịng hát, micro, hình có chất lượng khơng nhau, phịng đảm bảo chất lượng mong muốn ít, thường phịng chật hẹp, khơng đủ đáp ứng số lượng khách, đặt biệt ngày lễ, cuối tuần… cố micro hát, làm khách hàng cảm hứng ca hát + Số lượng hát: thường hạn chế (nhạc nước ngoài), chưa kịp cập nhật hát  Đối thủ online: bao gồm Zing Star (www.star.zing.vn), Sàn Nhạc (www.sannhac.com) Karaoke Online (www.karaoke.com.vn) Nhóm phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh dựa số tiêu chí từ nhóm chọn đối thủ mạnh để cạnh tranh Zing Star Sàn Nhạc Karaoke Online Giao Đẹp, đại, bắt Đẹp, đại, bắt Đẹp, đại, bắt mắt, diện mắt, thân thiện, mắt, thân thiện, tiện thân thiện, tiện lợi tiện lợi lợi Cơng Phạm vi tìm kiếm Người dùng khơng Cơng cụ tìm kiếm cụ tìm theo karaoke, phải thực cơng xây dựng hồn chỉnh kiếm thu tìm thành việc tìm kiếm nhiều với khả tìm viên để phục vụ lần việc phân theo hát, album, việc kết nối loại karaoke, nhạc sĩ, ca sĩ lời thu xếp nhạc Ngồi ra, người kết tìm kiếm hát cịn tìm theo mã số với thư viện hát karaoke số Tính Hát karaoke trực Hát karaoke trực Hát karaoke trực tuyến, tuyến, upload/ tuyến, upload/ upload/download nhạc download nhạc download nhạc beat, thu… Ngoài beat, thu… beat, thu… ra, cịn có nhiều cơng cụ Upload khơng Có thể “thi thố” hỗ trợ kèm Có thể ổn định giọng ca hát karaoke điện Có thể “thi thố” thoại di động thông qua giọng ca dịch vụ Wap Karaoke kết hợp với cơng nghệ 3G Có thể “thi thố” giọng ca Sử Dễ sử dụng, đăng Dễ sử dụng, đăng kí Dễ sử dụng, đăng kí tài dụng kí tài khoản miễn tài khoản miễn phí khoản miễn phí sử phí sử dụng tài dụng tài khoản khoản Yahoo, Yahoo, Google Google Đối Chủ yếu phục vụ Chủ yếu phục vụ Chủ yếu phục vụ cho tượng cho giới trẻ cho giới trẻ giới trẻ Xếp Việt Nam 237 Việt Nam Do thành lập sau nên hạng (trang chủ xếp 25.080 Việt www.mp3.zing.vn) Nam khách hàng 3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi:  Tầm nhìn: trở thành địa web phổ biến cho giới trẻ yêu âm nhạc khát khao thể cá tính, khiếu, tự khẳng định trao dồi, rèn luyện tài  Sứ mệnh: cung cấp thu hỗ trợ tích cực thành viên việc thu chia sẻ thu Cập nhật nhanh thông tin thi âm nhạc nước Phát giọng ca có tiềm cầu nối giọng ca tỏa sáng  Giá trị cốt lõi: Đảm bảo tính trẻ trung, động không ngừng sáng tạo đáp ứng nhu cầu giới trẻ Đảm bảo tính chia sẻ cộng đồng thành viên, công hoạt động trang web 3.4 Phân tích khách hàng mục tiêu: Trang web nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau, tất có chung đặc điểm yêu thích âm nhạc, yêu thích ca hát muốn thể khiếu ca hát thể thi ca hát tìm kiếm tài Các đối tượng chủ yếu nhắm đến:  Giới thiếu nhi: với phát triển mạnh mẽ đường truyền internet, số gia đình kết nối internet khơng ngừng tăng mặt số lượng Đó sở cho trẻ em tiếp cận internet từ sớm Ngay từ lớp mẫu giáo trẻ giáo viên dạy hát như: Cháu mẫu giáo, Mẹ có u khơng nào, Trường cháu trường mầm non, Cháu thương bà… Biết nhu cầu website thiết kế phần riêng cho em thiếu nhi có hội phát huy khiếu ca hát, sân chơi an toàn, tin cậy bổ ích giúp phụ huynh yên tâm trẻ em truy cập internet Với đủ loại hát truyền thống em yêu thích dạy dỗ nhà trường, ví dụ: album bé Xuân Mai, bé Xuân Nghi, nhóm Những Thiên Thần Nhỏ… Website thiết kế riêng với màu sắc ngộ nghĩnh, hình ảnh vui nhộn, cách trình bày dễ thương mong muốn hấp dẫn em nhỏ  Giới trẻ: bao gồm học sinh-sinh viên niên Đây phận khách hàng quan trọng chiếm tỷ trọng cao góp phần vào thành công hay thất bại website karaoke trực tuyến Tuổi trẻ động, nhiệt tình, thích chinh phục thử thách khám phá thứ mẻ, đồng thời họ lớp người có tần suất truy cập internet chiếm tỷ lệ cao nhất, đặc biệt trang web giải trí, nghe nhạc phim online, trò chuyện kết bạn Họ đối tượng trang web karaoke trực tuyến, động muốn thể giọng hát trước bạn bè gia đình, muốn tập trung bạn bè ca hát online muốn thử sức thi trang web karaoke trực tuyến tổ chức Một phần giới trẻ mơ ước theo đuổi đường ca hát chuyên nghiệp, đủ khả tài để đầu tư cho Vì vậy, nỗ lực xây dựng trang web hoàn toàn lạ nhằm đáp ứng tốt nhu cầu Các dịng nhạc nhắm tới giới trẻ: nhạc nhẹ, nhạc teen, nhạc Rock, Jazz, Rap… nhạc nước đầu tư cập nhật cách nhanh Trang web karaoke trực tuyến thường xuyên tổ chức thi tìm kiếm tài âm nhạc, đánh giá hội động nghệ thuật uy tín, đồng thời sân chơi vui nhộn bổ ích cho giới trẻ  Giới trung niên: bao gồm dòng nhạc như: nhạc thời chiến, nhạc hải ngoại, nhạc Vàng, nhạc Trịnh Việc hát karaoke trực tiếp nhà đầu máy DVD máy karaoke số lựa chọn, chủ yếu hát giới trẻ, không phù hợp với người có tuổi - thích nhạc nhẹ nhàng, giản dị mà sâu lắng Vì karaoke trực tuyến tuyển tập album ca sỹ như: Tuấn Ngọc, Thanh Tuyền, Duy Khánh, Elvis Phương, Ngọc Sơn, Khánh Ly… 3.5 Sản phẩm dịch vụ trang web: Với mục đích trang web tạo cầu nối giao lưu cho bạn trẻ yêu ca hát từ miền đất nước muốn thể khiếu mình, cung cấp cho bạn thông tin cần thiết thi âm nhạc nước giúp bạn tham gia cách dễ dàng Trang web gồm nội dung sau đây:  Phòng thu: nơi giúp bạn thể khiếu ca hát với cập nhật hát “hot” bên cạnh hát khác tiếng Ở bạn hát với bạn bè hát u thích mà khơng có giới hạn khoảng cách không gian Với karaoke Chương 2: XÂY DỰNG TRANG WEB Giới thiệu khái quát trang web : Để đáp ứng yêu cầu đặt loại dịch vụ mà công ty cung cấp, trang web chủ yếu gồm trang trang chủ, trang phòng thu trang phòng nghe Bên cạnh trang hỗ trợ, kết nối trang thông tin, liên hệ, phản hồi, diễn đàn Nội dung trang có mục thể loại hát, bao gồm nhạc beat, nhạc trẻ, nhạc tiền chiến, nhạc Trịnh, nhạc quốc tế thể loại nhạc khác Các beat đưa lên trang web phân chia rõ ràng giúp khách hàng nhanh chóng dễ dàng việc tìm kiếm Các trang có phần vinh danh thành viên tích cực, thành viên ủng hộ, thành viên đánh giá cao nhằm ủng hộ, khuyến khích tham gia, thể thành viên trang web Hình thức chủ yếu trang web trang nhiều màu sắc, tương ứng với bảy màu cầu vồng, với mong muốn thu hút ý, đặc biệt từ giới trẻ, đồng thời thể tiêu chí mong muốn khách hàng thể “sắc màu thật sự” mình, với đa dạng dịch vụ trang web Ngoài nội dung trên, trang nhỏ cịn có khác biệt sau: Nội dung thể Nội dung tích hợp Hình thức Cái nhìn tổng quát trang Các thông tin, album đưa lên đầu, Trang chủ web, trang bao gồm bên thông tin khác thông tin mới, thông tin hot, phản hồi mới, thi mới… 21 Là nơi thành viên thu âm, Trang có hình lớn thể trực tiếp Trang hình ảnh giai điệu thu, ghi hình trực tiếp phịng thu bên box thông tin hát Thông tin chia sẻ hát Các clip nhạc thành viên Màn hình chiếu clip tải lên, bên Trang thu tải lên đây, box thông tin beat, box thông tin phịng nghe nơi thành viên bình bình luận, xếp theo thứ tự bình luận, góp ý Trang thông tin luận Các thông tin âm nhạc nói Thơng tin xếp theo thứ tự cập nhật riêng, nghệ thuật nói chung mức độ quan tâm thành viên nhanh chóng cập nhật Tải lên phản hồi, góp ý Các thành viên bình chọn từ colors Trang phản trở lên HĐNT đánh giá, đưa Hội đồng nghệ thuật nhận xét chuyên mơn, góp ý Nếu hồi thành viên nỗ lực, có tiến bộ, tăng cấp colors, HĐNT đánh giá tiếp Là nơi thành viên trao đổi, Các thành viên tự up lên, bình luận Trang diễn thông tin vấn đề quan tâm, liên kết, bày tỏ quan điểm… có chọn lọc, điều chỉnh admin, đàn mod Liên kết thành viên, khách Cấu trúc trang soạn thảo email, gồm ô Trang liên hàng công ty, nơi khách địa chỉ, ô tiêu đề ô nội dung, khách hàng hệ hàng bày tỏ ý kiến, góp ý cho điền đầy đủ thơng tin viết nội dung góp ý , sau click gửi cho hộp thư công công ty, cho trang web Cấu trúc thành phần trang web 22 Username Sign in Password Sign up 1 Forget password ? Trang chủ Phịng thu Phịng nghe Thơng tin Diễn đàn Phản hồi Liên hệ Nhạc Beat Nhạc trẻ Nhạc thiếu nhi Nhạc đỏ Nhạc Trịnh Nhạc quốc tế Thể loại khác Thành viên tích cực Nerd.0323 Level : colors Lan_OID Level : colors Linh.mi_nhon Level : colors 1 Thành viên đánh giá cao Bài thu Lời hứa Nerd.0323 Wodexifu_paramid Level : colors Niexein Nguyen Level : colors Giang_codon Level : colors 50.000.000 Cứ ngủ say Mrdam0811 Vì u Thanh_pro Thơng tin Bài thu HOT Thành viên ủng hộ nhiều Nhé anh Phuong_4mat Pha lê tím Son.alibaba Chính anh Don_Nguyen Tvt_007 Level : colors Hoang_club Level : colors Quyen_dieu Level : colors Phản hồi 10 Cobekieuky_90 Level: colors Chúng nghe hát em, đại diện cho HĐNT, tơi có vài góp ý sau: + Em biết cách chọn để phù hợp với giọng mình, thể có cảm xúc hát +Những nỗ lực cố gắng nhạc em đền đáp, em lấy tốt nhiều, cần cẩn thận nốt cao, em có thể… Xem tiếp… +… Trang chủ Giới thiệu Đặt làm TC Liên hệ QC Sitemap © Copyright 2011 kahat.vn - All right reserved ® kahat.vn giữ quyền nội dung website 23 23 11 Miêu tả cấu trúc trang chủ Banner :  Logo+ tên trang web  Slogan Tìm kiếm hát Mục đăng ký/đăng nhập Navigation Tab :   Phịng thu  Phịng nghe  Thơng tin  Phản hồi  Diễn đàn  Trang chủ Liên hệ Nhạc thu HOT :   Bài thu  Nhạc beat Bài thu HOT Vinh danh thành viên :  Thành viên tích cực  Thành viên ủng hộ nhiều thành viên  Thành viên đánh giá cao hội đồng nghệ thuật Thông tin thi trang web tổ chức Thông tin thi quan tâm Ý kiến phản hồi hội đồng nghệ thuật thành viên tích cực 10 Logo quảng cáo đối tác 11 Footer 24 Chào Nerd.0323 bạn có: tin nhắn comment Thoát Bài thu : 0294 Level : colors Trang chủ Nhạc Beat Nhạc trẻ Nhạc thiếu nhi Nhạc đỏ Nhạc Trịnh Nhạc quốc tế Thể loại khác Phịng thu Phịng nghe Thơng tin Phản hồi Diễn đàn Phịng thu Liên hệ Thành viên tích cực Nerd.0323 Level : colors Lan_OID Level : colors Linh.mi_nhon Level : colors Thành viên đánh giá cao Bài thu Lời hứa Wodexifu_paramid Level : colors Niexein Nguyen Level : colors Giang_codon Level : colors Nerd.0323 Cứ ngủ say Mrdam0811 Vì yêu Thanh_pro Bài thu HOT Thành viên ủng hộ nhiều Nhé anh Phuong_4mat Pha lê tím Son.alibaba Chính anh Don_Nguyen Tvt_007 Level : colors Hoang_club Level : colors Quyen_dieu Level : colors Đường dẫn URL : Thật lòng Thể loại : Nhạc trẻ http://kahat.com/home/phongth u Nhúng vào forum : Sáng tác : Nhất Trung Lượt thu : 281 [Flash]http://kahat.com/home/p hong 25 10 Miêu tả cấu trúc phòng thu Banner :  Logo+tên trang web  Slogan Tìm kiếm hát Mục đăng ký/đăng nhập Navigation Tab :   Phòng thu  Phòng nghe  Thông tin  Phản hồi  Diễn đàn  Trang chủ Liên hệ Nhạc thu HOT :   Bài thu  Nhạc Beat Bài thu HOT Vinh danh thành viên :  Thành viên tích cực  Thành viên ủng hộ nhiều thành viên  Thành viên đánh giá cao hội đồng nghệ thuật 26 Màn hình :  Tên hát  Tên thành viên  Lượt thu hát  Level thành viên  Lời hát chạy Thông tin đường dẫn chia sẻ hát Logo quảng cáo đối tác 10 Footer 27 1 Trang chủ Phòng nghe Thể loại : Đơn ca Nhạc Beat Nhạc trẻ Nhạc thiếu nhi Nhạc đỏ Nhạc Trịnh Nhạc quốc tế Thể loại khác Phòng thu Thông tin Phản hồi Diễn đàn Thành viên tích cực Thành viên tích cực Nerd.0323 Nerd.0323 Level : colors Level : colors Lan_OID Lan_OID Level : colors Level : colors Linh.mi_nhon Linh.mi_nhon Level : colors Level : colors dqadsadad Bài thu Liên hệ Thành viên Thành viên đánh giá cao đánh giá cao Lời hứa Wodexifu_paramid Wodexifu_paramid Level : colors Level : colors Niexein Nguyen Niexein Nguyen Level : colors Level : colors Giang_codon Giang_codon Level : colors Level : colors Nerd.0323 Cứ ngủ say Mrdam0811 Vì yêu Thanh_pro Bài thu HOT Thành viên Thành viên ủng hộ nhiều ủng hộ nhiều Nhé anh Phuong_4mat Pha lê tím Son.alibaba Chính anh Don_Nguyen Tvt_007 Tvt_007 Level : colors Level : colors Hoang_club Hoang_club Level : colors Level : colors Quyen_dieu Quyen_dieu Level : colors Level : colors 11 10 Phan_phi_yen: (13:58-27/03/11)Ban hat hay qua! Lam minh cung nho Noi muon chet! Huhu Du minh cung cam on ban Batnapquantai_honemlancuoi: ( 23:16-26/03/11) Ban hat hay day, co cam xuc Minh nghi ban khong di thi Idol hay SMDH nhi!!! +.+ …………… 28 12 Miêu tả cấu trúc phòng nghe Banner :  Logo+tên trang web  Slogan Tìm kiếm hát Mục đăng ký/đăng nhập Navigation Tab :   Phòng thu  Phịng nghe  Thơng tin  Phản hồi  Diễn đàn  Trang chủ Liên hệ Nhạc thu HOT :   Bài thu  Nhạc Beat Bài thu HOT Vinh danh thành viên :  Thành viên tích cực  Thành viên ủng hộ nhiều thành viên  Thành viên đánh giá cao hội đồng nghệ thuật 29 Thể loại thành viên thể Màn hình :  Tên hát  Tên thành viên  Lượt thu hát  Level thành viên Thông tin đường dẫn chia sẻ hát 10 Comment thành viên khác 11 Logo quảng cáo đối tác 12 Footer 30 Chương : Tổng kết đánh giá dự án Đánh giá dự án: Hình thức hát karaoke thu hút quan tâm yêu thích nhiều lứa tuổi, đặc biệt giới trẻ Vì dự án hồn tồn có tiềm để phát triển lớn mạnh Dự án có nhiều điểm khác biệt với trang web karaoke trực tuyến khác, yếu tố tạo nên mạnh trang web, phân tích sau : Những yêu cầu mà dự án đáp ứng:  Dùng kỹ thuật tiên tiến kết hợp hình ảnh webcam với khung hình nhạc để tạo clip trực tiếp, hỗ trợ tải clip lên trang web, nhận xét hội đồng nghệ thuật cho phép bình luận giúp hồn thiện kỹ ca hát kết nối thành viên  Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, gần gũi với người Cơng cụ tìm kiếm xác từ khóa, giúp khách hàng nhanh chóng kiếm ca khúc u thích mà khơng phải nhiều thời gian  Thành công việc tạo lợi cho trang web dịch vụ hát đôi, hát tam ca  Số lượng hát cập nhật liên tục Đảm bảo khách hàng tiếp cận với hát hay thời gian ngắn  Trang web với hình thức karaoke thi hàng tháng sân chơi lành mạnh bổ ích cho khách hàng, đặc biệt bạn trẻ  Trang web trang bị server với đường truyền có băng thơng lớn tương đối ổn định, khách hàng phục vụ với tốc độ nhanh 31  Các chuyên gia điều chỉnh âm làm hài lòng khách hàng với chất lượng âm cực chuẩn với mong muốn tạo cảm giác khách hàng đứng hát sân khấu  Tính bảo mật tương đối cao, tránh công virus vào máy tính khách hàng Bên cạnh ưu điểm trên, trang web nhiều hạn chế, quy mơ dự án cịn hạn hẹp, tài chưa đủ mạnh, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên : Hạn chế dự án :  Do tiên phong việc tạo dịch vụ hát đơi, hát tam ca Nên khách hàng cịn lạ lẫm với phần mềm mới, nhiều thời gian để làm quen với thao tác, hỗ trợ …  Dịch vụ phụ thuộc nhiều vào đường truyền mạng, cơng ty gặp nhiều khó khăn phục vụ cho khách hàng có đường truyền mạng yếu, vùng sâu vùng xa …, chất lượng clip nhạc bị ảnh hưởng mạng có lỗi, bị ngắt mạng…  Chất lượng webcam chưa tốt, ảnh hưởng tới chất lượng clip nhạc  Do trang web giai đoạn đầu, chưa nhiều người biết tới nên việc thuê chuyên gia âm nhạc gặp nhiều khó khăn  Việc hỗ trợ dịch vụ tốn cịn tương đối sơ sài, chưa có nhiều hình thức toán để khách hàng lựa chọn  Hỗ trợ trực tiếp thắc mắc làm hài lòng khách hàng chưa nhanh chóng thường xuyên, cần mở rộng chăm sóc khách hàng 32 Phương hướng phát triển: Qua thời gian hoạt động, công ty hội tụ đủ tiềm lực tài chính, kỹ thuật, yếu tố khác, công ty đủ khả để mở rộng phát triển theo hướng sau :  Nâng cấp hệ thống tốt hơn, đảm bảo dịch vụ ngày hoàn thiện  Tiếp tục xây dựng thêm phòng ban trả lời thắc mắc khách hàng 24/24, mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt hài lịng cao  Sẽ có thêm số hình thức tốn khác: tạo thẻ cào dành riêng cho trang web, qua chuyển khoản vào tài khoản web…  Tìm kiếm thêm nhiều chuyên gia tiếng giúp xây dựng khẳng định vị trí, thương hiệu trang web  Tạo thêm phần mềm chat trực tiếp trang web, thêm mục hỗ trợ việc liên kết thành viên, giúp khách hàng trao đổi rủ thêm bạn vào để hát song ca, hát tam ca  Mở rộng dần quy mô dự án, công ty, nghiên cứu phát triển thêm phần mềm để hỗ trợ, cung cấp thêm nhiều hình thức giải trí hát tập thể…  Mở rộng trang web cách cung cấp trang thông tin : nơi khách hàng cập nhật tin tức nhất, thú vị âm nhạc nói riêng, lĩnh vực giải trí, nghệ thuật nói chung  Liên kết với số trang game giải trí, nhằm tạo thư giãn, thoải mái cho khách hàng thành viên trang web  Sẽ có tham nhiều chương trình giao lưu trực tiếp với ca sĩ thần tượng, buổi offline tuyên dương đóng góp thành viên giúp họ gặp gỡ trực tiếp với 33 Mọi hoạt động trang web hướng đến dịch vụ tốt nhất, mong muốn mang lại cho khách hàng hài lòng với dịch vụ đa dạng chất lượng cao, mở rộng dần chiều rộng chiều sâu, xây dựng hình ảnh tốt đẹp lịng khách hàng khẳng định vị thế, mở rộng thị phần trang web, đem lại lợi nhuận cao đóng góp cho kinh tế 34 Nguồn tài liệu tham khảo : Dự án mẫu : svzone.com Slide giảng Thương mại điện tử ( giảng viên Phan Phi Yến ) http://home.hagiangvui.org http://thoangquen.com http://star.zing.vn http://sannhac.com 35 ... chủ trang web, điểm gặp gỡ sứ mệnh người sáng lập nỗ lực cộng đồng thành viên “True Colors Team” tên nhóm sáng lập trang web - Tên trang web: ? ?kahat.vn? ?? - “Ka” từ viết tắt karaoke, tên trang web. .. kết bạn Họ đối tượng trang web karaoke trực tuyến, động muốn thể giọng hát trước bạn bè gia đình, muốn tập trung bạn bè ca hát online muốn thử sức thi trang web karaoke trực tuyến tổ chức Một phần... kết tìm kiếm hát cịn tìm theo mã số với thư viện hát karaoke số Tính Hát karaoke trực Hát karaoke trực Hát karaoke trực tuyến, tuyến, upload/ tuyến, upload/ upload/download nhạc download nhạc download