Đang tải... (xem toàn văn)
tiểu luận: Phân tích nội dung thiết kế và quản trị kênh phân phối sản phẩm TH true milk của công ty cổ sữa TH
Quản trị Marketing 1.3 LỜI MỞ ĐẦU Phân phối khâu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nếu sản phẩm bạn có chất lượng tốt,giá hợp lý,công tác truyền thông tốt tổ chức phân phối dẫn đến hàng hoá khơng đến với người tiêu dùng doanh nghiệp bạn thất bại,mọi nỗ lực ban đầu đến uổng phí.Do phân phối thể vai trò quan trọng nỗ lưc tiếp cận thị trường doanh nghiệp Nhưng điều khơng có nghĩa dừng việc lựa chọn thiết lập kênh phân phối Xây dựng hệ thống phân phối đòi hỏi việc quản lý điều hành trình độ chuyên nghiệp Điều đặc biệt quan trọng lĩnh vực có tính cạnh tranh gay gắt ngày nay.Thực tế công ty lớn có thực sử dụng mạng lưới kênh phân phối nhiên hiệu chưa cao:phần lớn kênh phân phối ảnh hưởng tiêu cực từ hội kinh doanh,các thành viên mạnh kênh thường áp đặt điều họ nghĩ gây ảnh hưởng đến thành viên yếu hay người tiêu dùng,một số kênh quản lý theo kiểu chắp vá Do vậy, quản trị kênh phân phối cần phải xem xét vấn đề mang tính chiến lược nhằm đạt mục tiêu cuối daonh nghiệp Sự yếu phân phối nguyên nhân gây nên suy giảm vị cạnh tranh công ty Chính cơng ty nhận thấy để cạnh tranh thành công thị trường không cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt đối thủ cạnh tranh, mà phải làm tốt khả sẵn sàng chúng đâu, người tiêu dùng muốn chúng Khả thực qua hệ thống kênh phân phối mà Công ty cần tập trung ý vào hệ thống kênh phân phối, coi sở cho cạnh tranh Xuất phát từ yếu tố cần thiết đó, nhóm tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “Phân tích nội dung thiết kế quản trị kênh phân phối sản phẩm TH True Milk Công ty cổ Sữa TH” Quản trị Marketing 1.3 Giới thiệu sơ lược công ty sữa TH truemilk − Tên viết tắt: TH True Milk − Địa chỉ: Xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An − Địa phương: Nghệ An − Điện thoại: 0388.609018 − Fax: 0388.609018 − Email: info@thmilk.vn − Website: http://thmilk.vn Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH thành lập ngày 24/2/2009, công ty Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bị sữa cơng nghiệp, cơng nghệ chế biến sữa đại, hệ thống phân phối Tập đoàn TH thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ tài hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa thực phẩm Dự án Chăn ni bị sữa Chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp triển khai huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An Dù triển khai năm, nhưng, với tổng đàn bò sữa khổng lồ (gần 20.000 con), dự án đánh giá lớn Đông Nam Châu Á Tổng quy mô đầu tư dự án 1,2 tỷ USD (giai đoạn 350 triệu đơ, hồn thành vào năm 2012) Tổng diện tích đất dự án 37 nghìn (giai đoạn 8.100 ha) Đến nay, đàn bò sữa dự án đạt xấp xỉ 20 nghìn với ngàn cho sữa công suất 160 sữa tươi/ ngày (trung bình bị cho khoảng 22 lít sữa tươi ngày) Đến năm 2012 tăng lên 45 nghìn (với 30 nghìn cho sữa) đến 2017 tăng lên 137 nghìn với nhà máy chế biến sữa tự động đạt công suất 500 triệu Quản trị Marketing 1.3 lít/năm Doanh thu dự kiến vào năm 2015 15 ngàn tỷ đồng/ năm đến năm 2017 23 ngàn tỷ đồng/năm • Sản phẩm: Danh mục sản phẩm Tập đoàn TH bao gồm sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất làm từ 100% sữa bò tươi, sữa tươi tiệt trùng đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương dâu, sữa tươi tiệt trùng hương socola • Khái quát nhu cầu sữa thị trường Việt Nam Thứ nhất: Hiện nay, thị trường sữa Việt Nam có 300 loại sản phẩm có thương hiệu, thuộc cơng ty lớn Vinamilk, FrieslandCampina, NutiFood Riêng sản phẩm sữa tươi, theo thống kê Cơng ty Chứng khốn Thăng Long, Vinamilk nắm khoảng 45% thị trường Năm 2010, tốc độ tăng trưởng nhóm sản phẩm Vinamilk vượt 48% Cùng với nhu cầu thị trường với sản phẩm sữa vô lớn nguồn cung nội địa chưa thể đáp ứng cầu Theo số liệu thống kê Việt Nam bình quân mức tiêu thụ 9kg/sữa/người/năm, số nước láng giềng Thái Lan 25kg, Pháp 130kg Úc 320kg Thứ hai: Việt Nam nước có dân số trẻ, có tỷ lệ trẻ sơ sinh cao Theo thông tin dự báo Tổng cục Dân số - kế hoạch hóa gia đình tới hết năm 2013 dân số Việt Nam đạt 90 triệu người tăng xấp xỉ triệu người so với năm 2012 Như thấy tiềm thị trường vô to lớn Thứ ba: thu nhập người tiêu dung ngày tăng, mức sống tăng lên với việc hiểu biết lợi ích việc tiêu dung sữa ngày tăng cao từ 20 – 25% Quản trị Marketing 1.3 Thứ tư: sau kiện sữa nhiễm melamine vào cuối năm 2008 đầu năm 2009 có số doanh nghiệp thực tăng giá bán để tăng doanh số bán hàng Quản trị Marketing 1.3 Thiết kế kênh phân phối Phân tích nhu cầu dịch vụ khách hàng 2.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu người động thúc đẩy hoạt động, điều chỉnh hành vi cá nhân tập thể xã hội Khi kinh tế phát triển, trình độ thu nhập người ngày tăng lên, kéo theo hệ thống nhu cầu, sở thích, đặc tính hành vi, sức mua, cấu chi tiêu Đặc biệt thay đổi nhu cầu sinh lý, cấp độ nhu cầu người Người ta không quan tâm đến việc ăn để no mà người ta ý đến ăn uống cho ngon, hợp vị quan trọng hết đảm bảo sức khỏe Đây hội lớn doanh nghiệp ngành thực phẩm doanh nghiệp mong muốn xâm nhập thị trường Nắm bắt hội này, đạo Ngân hàng Bắc Á, công ty sữa TH TrueMilk thức gia hập vào ngành sữa Việt Nam Qua phân tích, thấy loại sữa thị trường 100% sản xuất từ sữa tươi mà nhập sữa bột về, hòa tan với loại phụ gia Đánh vào tâm lí người tiêu dùng, TH TrueMilk sản xuất 100% sữa tươi từ trang trại chăn ni bị sữa nước Đàn bị ni theo mơ hình “sạch”, bị uống nước sạch, ăn cỏ sạch, nghe nhạc… 2.2 Xác định mục tiêu ràng buộc kênh marketing Chiến lược công ty “Xâm nhập thị trường”, vậy, kênh marketing cần phải quảng bá tất thông điệp sản phẩm sữa đến người tiêu dùng Đó hình ảnh sản phẩm, đặc tính cơng năng, giá cả…đây thơng tin quan trọng để thu hút được ý người mua Hiện nay, người tiêu dùng thích tự lựa chọn, quan sát, xem xét tất mặt hàng doanh nghiệp khác Họ so sánh thành phần, hàm lượng, khối lượng, so sánh giá để từ đưa đến định cuối cùng.Tuy Quản trị Marketing 1.3 nhiên, phần khách hàng cần tư vấn nhân viên để lựa chọn loại sữa phù hợp với đặc điểm người dùng, phù hợp với nhu cầu khả chi tiêu.Tuy nhiên, công nghệ thông tin ngày phát triển, cần click chuột cho người dùng biết tất thông tin loại sữa, so sánh cách dễ dàng mà không cần đến cửa hàng Cách làm giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chi phí lại Khi họ tìm loại sữa phù hợp họ cần đến hàng gần để mua Công ty sữa TH công ty sữa thành lập, hậu thuẫn Ngân hàng Bắc Á nên có nguồn lực lớn.Cơng ty đầu tư xây dựng mơ hình trang trại đại nhất, quy mô chất lượng sữa tốt thị trường sữa Việt Nam Và công ty sản xuất sữa 100% sữa tươi nguyên chất, phục vụ tốt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Vì thế, chắn rằng, TH công ty sữa thu hút hấp dẫn người tiêu dùng tung sản phẩm mắt khách hàng Trên thị trường tại, tất công ty sữa phân phối sản phẩm thơng qua trung gian thương mại siêu thị, cửa hàng tạp hóa.Tại bán nhiều loại sữa đối thủ nên có cạnh tranh vơ lớn Ngồi thấy hầu hết doanh nghiệp kinh doanh ngành sữa chủ yếu phân phân phối sản phẩm thơng qua hệ thống chuỗi siêu thị lớn, thông qua cửa hàng tạp hóa, nhỏ lẻ khu dân cư, nơng thơn vùng núi mà chưa có doanh nghiệp thực phân phối thông qua hệ thống cửa hàng riêng Ngoại trừ số gian hàng giới thiệu sản phẩm số nhãn sữa nước siêu thị 2.3 Xác định phương án kênh phân phối • Các hình thức trung gian Cơng ty sữa TH sử dụng hình thức trung gian như: Các nhà phân phối cơng nghiệp: Quản trị Marketing 1.3 Đây hình thức phân phối chủ yếu đối thủ cạnh tranh cơng ty Đây hình thức mang lại hiệu cao, tiêu thụ với doanh số lớn, hình thức có khả tiếp cận với người tiêu dùng cao.Bởi địa điểm mà người dân mua sắm thường xuyên, tần suất đến mua hàng cao Đặc biệt siêu thi có uy tín thi trường như: BigC-siêu thị tiêu thụ lớn tất mặt khơng riêng sản phẩm sữa, nơi ghé chân phần lớn gia đình mua sắm sản phẩm tiêu dùng, BigC xem nơi quảng bá tốt sản phẩm đến người tiêu dùng; siêu thi Fivimart siêu thi hộ gia Lực lượng bán hàng doanh nghiệp Hiện nay, tất hãng sữa chưa có hãng xây dựng riêng hệ thống phân phối cho riêng cơng ty mình.TH công ty tiên phong, dẫn đầu xây dựng hệ thống Showroom, bày bán sản phẩm sữa công ty Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất, toàn hệ thống cửa hàng TH truemart đầu tư sở vật chất đại với hệ thống máy lạnh kệ gỗ, mây, tre, đan… vừa thân thiện mội trường, vừa bị ơ-xy hóa.Các cửa hàng TH Truemart đóng vai trị showroom lớn, có khu vực mơ hình trưng bày “từ đồng cỏ đến ly sữa”, mơ hình trang trại, nhà máy, có khu vực dành cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao hàng nhà, khách hàng VIP, khách hàng mua hàng thường xuyên với số lượng lớn Tại TH Truemart, cơng ty trang trí theo hệ thống nhận diện, tất trang trí với màu trắng-xanh đặc trưng sữa Kèm theo hình bị sữa khỏe mạnh với bầu sữa căng tròn tượng trưng cho nguồn sữa công ty Đây nét đặc trưng, riêng biệt công ty sữa TH mà chưa đối thủ sở hữu Trong thời gian tới, người tiêu dùng cịn đặt hàng trực tuyến website www.thmilk.vn nhận hàng nhà - trải nghiệm mua sắm đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống Quản trị Marketing 1.3 Quản trị Marketing 1.3 • Số lượng nhà trung gian Phân phối rộng rãi Đây phương án áp dụng phổ biến có khả tiếp cận khách hàng nhanh Phương án áp dụng cho hình thức phân phối theo siêu thị, cửa hàng tạp hóa cửa hàng phân phối riêng TH Truemart Với phương án thị hiếu hay nhu cầu khách hàng có thay đổi, cơng ty nhanh chóng nắm bắt cải tiến, thay đổi sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thỏa mãn cách tốt cho người tiêu dùng, Tuy nhiên, có nhược điểm lớn khó quản lý Các cửa hàng, siêu thị bán với mức giá cao hay chất lượng sản phẩm không đảm bảo sản phẩm hạn sử dụng hay hàng giả hàng nhái làm ảnh hưởng đến niềm tin người tiêu dùng, làm giảm hình ảnh, vị sản phẩm tâm trí người tiêu dùng Cịn hệ thống siêu thị doanh nghiệp cịn phải đối mặt với yêu cầu triết giá Phân phối đặc quyền Là Showroom, cửa hàng TH Truemart cơng ty Trước mắt, Công ty thể tâm với việc xây dựng chuỗi 20 cửa hàng TH True Mart Khi áp dụng mơ hình cơng ty có quản lý tốt giá cả, chất lượng hay chương trình xúc tiến cơng ty Gây dựng niềm tin tâm trí khách hàng Tuy nhiên, cơng ty khó tiếp cận với người tiêu dùng, khó nắm bắt nhu cầu thay đổi Mặt khác, đại lý lại mang tính rủi ro cao, thương hiệu không chấp nhận phải chịu lỗ cao tương ứng với chi phí cố định xây dựng hệ thống cửa hàng Nhưng như, thương hiệu khách hàng chấp nhận, gây dựng uy tín mang lại thành cơng lớn Cửa hàng có chun mơn hóa cao hơn, thu lợi nhuận lớn Quản trị Marketing 1.3 10 Quản trị Marketing 1.3 Trách nhiệm điều khoản thành viên kênh • Các thành viên kênh phải chấp nhận điều khoản mà công ty đưa ra.Phải bán giá, sản phẩm cơng ty, thực chương trình xúc tiến chương trình khuyến mại dành cho khách hàng Đặc biệt TH Truemart, không bày bán sản phẩm khác trừ sản phẩm sữa công ty Thực trưng bày giống yêu cầu công ty ánh sáng, màu sắc, vị trí…Tạo đồng tồn hệ thống showroom, tạo nên nét khác biệt giúp khách hàng dễ dàng nhận biết hàng bày bán sản phẩm hãng cơng ty Đánh giá phương án kênh phân phối TH True Milk 2.4 Để lựa chọn kênh phân phối thỏa mãn tốt mục tiêu dài hạn, doanh nghiệp cần phải đánh giá theo tiêu chuẩn thích hợp: • Tiêu chuẩn kinh tế Với kiểu kênh có lượng bán, chi phí phân phối khác mức doanh số phụ thuộc vào khả tiếp xúc với khách hàng kênh Đặc biệt, chi phí phân phối phụ thuộc vào doanh số bán theo quan hệ khác Với D doanh số mà chi phí phân phối sử dụng kênh đại lí với kênh sử dụng lực lượng bán doanh nghiệp Nếu thấp D, công ty nên sử dụng kênh phân phối đại lý ngược lại • Tiêu chuẩn kiểm sốt kênh Nếu doanh nghiệp muốn kiểm soát cách tốt hoạt động kênh chất lượng sản phẩm, giá bán cuối cùng, hoạt động xúc tiến sách khuyến mãi… doanh nghiệp phải sử dụng kênh phân phối dọc đặc biệt sử dụng lực lượng bán TH Truemart • Tiêu chuẩn thích nghi 11 Quản trị Marketing 1.3 Mỗi kênh có khả thích nghi nhanh hay chậm thay đổi thị trường Thị trường ln ln biến đổi, vậy, doanh nghiệp không nên thiết kế kênh dài để dễ dàng thích nghi với biến đổi ⇒ Sự lựa chọn kênh phân phối TH Truemilk thương hiệu gia nhập thị trường, cần có quảng bá rộng rãi để người tiêu dùng biết đến Chính vậy, bắt đầu tiến quân TH milk định sử dụng kênh phân phối truyền thống thông qua cửa hàng đại lý, siêu thị nơi mua sắm thường xuyên người tiêu dùng Sau đó, TH Milk xây dựng hệ thống showroom TH Truemart để góp phần xây dựng thương hiệu Để quản lý nghiêm ngặt sở vật chất đảm bảo dịng tiền sử dụng an tồn, TH sử dụng hệ thống phần mền điều hành SAP Đức Trong giai đoạn đầu, hệ thống tập trung thành phố lớn Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh Nghệ An triển khai phạm vi toàn quốc Theo chiến lược lâu dài, kênh phân phối chủ lực chuyên biệt bên cạnh kênh phân phối truyền thống Số lượng vị trí cửa hàng phân bố khoa học, hợp lý theo đồ vị trí địa lý đồ dân cư khu vực, cụ thể theo mật độ phân bố đường phố lớn, cụm dân cư, khu nhà cao tầng, trường học, bệnh viện… Quản trị kênh phân phối 3.1 Lựa chọn thành viên kênh phân phối Để tạo khác biệt cho tạo dấu ấn hình ảnh sản phẩm tới người tiêu dùng Việt Nam mà bên cạnh việc triển khai bán phân phối sản phẩm hệ thống siêu thị nước Big C, Metro, Hapromart, Phivi Mart….cũng cửa hàng bán lẻ, tạp hóa TH true milk định sách phân phối theo hướng - đưa sản phẩm trực tiếp tới tay người tiêu dùng qua chuỗi cửa hàngshowroom giới thiệu sản phẩm mình, khơng qua trung gian Cùng với việc 12 Quản trị Marketing 1.3 phân phối tới siêu thị, hệ thống Metro, BigC cửa hàng bán lẻ, sách làm nên thành cơng bước đầu cho doanh nghiệp Ban đầu gia nhập thị trường điều doanh nghiệp cần làm khiến cho người tiêu dung nhận biết diện sản phẩm thị trường tị mị tiêu dung thử Chính giai đọng đầu TH tiến hành phân phối song song theo hình thức vừa thơng qua hệ thống siêu thị, cửa hàng tạp hóa nhỏ, vừa phân phối qua hệ thống cửa hàng riêng mình, trọng tới hình thức thứ nhất, đa số người dân Việt Nam chưa có thói quen mua sữa hàng phân phối riêng doanh nghiệp Để lựa chọn thành viên kênh, công ty đưa hệ thống tiêu chuẩn sau: Quy mô Đối với đại lý bán bn bán lẻ cần có quy mơ đủ lớn để phân phối sản phẩm cách có hiệu Cịn cửa hàng TH Truemart cần phải có khơng gian lớn, thống mát địa điểm vị trí thích hợp để thu hút người dân bảo quản sữa tốt Tuyến sản phẩm Các đại lý bán bn, bán lẻ bán nhiều loại sản phẩm hàng khác nhau, song đây, sản phẩm sữa TH Truemilk phải có vị trí trưng bày sản phẩm tạo hấp dẫn người tiêu dùng Cịn TH Truemart bán loại sản phẩm TH Truemilk công ty sữa TH Quan điểm thái độ 13 Quản trị Marketing 1.3 Để trở thành thành viên kênh, tất phải có quan điểm “Lợi ích khách hàng tối ưu” Tất hoạt động phải ưu tiên người tiêu dung Sản phẩm mang lại lợi ích cao cho khách hàng, cần có dịch vụ tốt, cung cách phục vụ đảm bảo để tạo nên uy tín tin tưởng lịng khách hàng 3.2 Đào tạo động viên thành viên kênh TH true milk TH true milk có hoạch định triển khai chương trình đào tạo cho nhà phân phối đại lí giúp nhân viên cập nhật đặc điểm sản phẩm yêu cầu dịch vụ tốt Đào tạo nhân viên nhà phân phối, đại lí nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh khu vực giao thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng Luôn giám sát hoạt động tuyến bán hàng để đạt tiêu bán hàng, phát triển thị trường tiêu kế hoạch năm Đặc biệt TH true milk ln có chương trình huấn luyện lĩ bán hàng điểm bán lẻ cho nhân viên bán hàng nhằm tăng trưởng kinh doanh có lợi nhuận, tạo đội ngũ nhân viên làm việc đầy kinh nghiệm Các nhà phân phối đại lí cung cấp đầy đủ thơng tin quản trị giá bán sản phẩm cam kết • Sự cộng tác: Tạo dựng mối quan hệ đối tác dài hạn sở cam kết hợp tác chia sẻ mục tiêu Hợp tác sở win – win, lợi ích tơn trọng lợi ích hai bên Thường xun chia sẻ thơng tin hỗ trợ kịp thời Cam kết bảo vệ tối đa cho Quý đại lý trước biến động thị trường cạnh tranh • Sự hợp tác: Kích thích thành viên kênh mức lời cao, chiết khấu hợp lí 14 Quản trị Marketing 1.3 TH true milk ln đề cao vai trị quan trọng thành viên kênh phân phối, nên công ty không ngừng nâng cao lực động viên thành viên kênh hoạt động phúc lợi, tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, chuyên nghiệp đồng hệ thống Tại TH true milk, nhân viên tôn trọng, lắng nghe chia sẻ; nhân viên cảm nhận mắt xích quan trọng tập thể đoàn kết vững mạnh Mọi nỗ lực thành công ty công nhận khen thưởng kịp thời.TH true milk mang đến cho thành viên kênh thoải mái tinh thần để họ yên tâm làm việc Các hoạt động thể thao, văn nghệ, khiêu vũ dã ngoại …được tổ chức thường xuyên giúp thành viên có khoảnh khắc vui vẻ bổ ích nhằm phát huy tinh thần làm việc nhóm hiệu 3.3 Đánh giá thành viên kênh phân phối Nhìn chung TH có mạng lưới phân phối rộng khắp nước, với quy mơ khơng tên tuổi lớn ngành Vinamilk hay Mộc Châu… Để cạnh tranh sản phẩm tiếp cận tới hầu hết người tiêu dùng nức TH sử dụng kênh phân phối hệ thống siêu thị lớn nước với hệ thống cửa hàng tạp hóa, bán lẻ khu dân cư đóng góp phần khơng nhỏ vào việc giúp người tiêu dùng nhận biết có mặt sản phẩm công ty gia nhập thị trường Các cửa hàng TH Truemart đóng vai trị showroom lớn - Đây nơi đối thoại trực tiếp kết nối TH true Milk sản phẩm khác TH với người tiêu dùng, cung cấp thông tin đầy đủ sản phẩm tới người tiêu dùng Nhờ hệ thống này, từ mắt sản phẩm đến nay, thương hiệu sữa tươi TH true Milk nhanh chóng chiếm lĩnh tin dùng người tiêu dùng thị trường 15 Quản trị Marketing 1.3 Mục tiêu xây dựng cửa hàng TH true mart để quảng bá hình ảnh TH đến người tiêu dùng Thứ hai, kênh giới thiệu sản phẩm bán hàng trực tiếp tới tận tay người tiêu dùng Mục tiêu thứ ba cửa hàng TH truemart trở thành chuỗi cửa hàng phân phối đại, chuyên cung cấp trực tiếp sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Trong tương lai, hồn thiện mơ hình bán hàng trực tuyến giao hàng tận nhà cho khách hàng, TH true mart sở đại diện quản lý kênh bán hàng đại Sau thời gian dài vào hoạt động hệ thống kênh phân phối bao phủ thị trường, tăng doanh số cho công ty Là công ty sữa gia nhập muộn TH Milk thành công việc tiếp cận khách hàng, tạo dựng niềm tin hình ảnh đẹp tâm trí người tiêu dung 3.4 Điều chỉnh đặt kênh phân phối Là người đến sau TH Milk lại tâm công vào thị trường sữa vốn đầy tính cạnh tranh dự án quy mô Để sản phẩm TH True Milk đến tay người tiêu dùng, bên cạnh việc đưa hàng vào hệ thống siêu thị, TH Milk xây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ riêng Có thể để ý thấy địa điểm TH TrueMart lựa chọn tương đối chiến lược nhằm tạo ấn tượng thị giác Hầu cửa hàng TH TrueMilk đặt vị trí có tương phản cao khơng gian, tất nhằm tạo cho người tiêu dùng ấn tượng sản phẩm sạch, tiệt trùng, tạo thiện cảm với khách hàng Một không gian vơi gam màu chủ đạo xuyên suốt trắng – xanh, lốc sữa xếp ngắn giá, san sát, thẳng hàng…tất tạo tươi mát, sẽ, thân thiện, đồng thể biển hiệu đồng phục nhân viên cửa hàng 16 Quản trị Marketing 1.3 Sau có thành cơng TH bắt tay vào việc nâng cao tiếp tục hoàn thiện chuỗi hàng phân phối riêng mình, nhằm cung cấp sản phẩm tới tay người tiêu dung cách tốt Công ty mở 23 cửa hàng TH true mart hoạt động TP Hà Nội tỉnh Nghệ An Tiếp theo cửa hàng TH Truemart khai trương TP HCM 28 cửa hàng TH TrueMart nước thực nhiệm vụ giúp người tiêu dùng có hội tiếp cận dễ dàng với thực phẩm tươi, Hiện TH có kế hoạch phát triển sâu rơng hệ thống phân phối thong qua hình thức cửa hàng TH Truemart Cụ thể tăng số lượng cửa hàng thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, hai thành phố có sản lượng tiêu thụ nhiều nước Ngoài TH tiếp tục phân phối sản phẩm thong qua hệ thống cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ để sản phẩm tới với đối tượng người nông thôn, hay vùng cao Sữa tươi TH true MILK giới thiệu phân phối cửa hàng TH true mart từ tháng 12 năm 2010 Hiện nay, nhằm mang lại nhiều lựa chọn người tiêu dùng sản phẩm thực phẩm tươi sạch, TH true mart phân phối thêm sản phẩm rau mang tên TH true VEG Dự án rau thuộc Công ty Cổ phần Lâm nghiệp tháng 5, sản xuất theo qui trình khép kín với tuân thủ chặt trẽ cơng đoạn, TH đảm nhận vai trị phân phối Đánh giá hệ thống kênh phân phối 4.1 Ưu điểm: TH TrueMilk tìm cho hướng mẻ, ngành có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành sữa Bước đầu TH tạo ấn tượng đinh với người tiêu dùng hình ảnh sữa mình, thơng qua hệ thống chuỗi cửa hàng 17 Quản trị Marketing 1.3 Bản thân TH tạo khác biệt lớn so với đối thủ khác tồn ngành từ trước tới Điều có ban đầu xuất phát từ ý tưởng đột phá hình thành nên hệ thống hàng phân phối sữa riêng – điều mà thường ta bắt gặp sản phẩm ôtô, xe máy, hay sản phẩm điện tử viễn thông, thực phẩm chức năng… Mà chưa bắt gặp điều tương tự đôi với sản phẩm sữa thị trường Việt Nam Thơng qua hệ thống cửa hàng TH đảm bảo cung cấp cho người tiêu dung sản phẩm hãng, đảm bảo chất lượng tốt nhất, hạn chế tối đa rủi ro cửa hàng nhập hàng giả hàng nhái bán tên Hệ thống hàng đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn trang thiết bị TH giúp cho sữa bảo quản điều kiện tốt hạn chế rủi ro từ tác động mơi trường, khí hậu 4.2 Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm mà hệ thống cửa hàng TH TrueMart có cần phải kể tới nhược điểm, tồn hệ thống Việc tập đoàn TH đầu tư hẳn hệ thống cửa hàng phân phối sản phẩm riêng địi hỏi phải đầu tư khoản chi phí lớn, mà lại không đem lại hiệu ứng tốt mong muốn, tập quán mua hàng từ xưa tới người Việt Nam Có thể dễ dàng thấy cửa hàng TH đông khách tấp nập, thưa thớt Tuy nhiên tập đoàn xúc tiến đẩy mạnh viêc xây dựng thêm cửa hàng Ngoài để đảm bảo nguồn hàng cho hàng đồng thời TH cần xây dựng thêm đội ngũ vận chuyển riêng, điều khiến TH tốn khoản chi phí lớn 18 Quản trị Marketing 1.3 19 ... dùng sản phẩm th? ??c phẩm tươi sạch, TH true mart phân phối th? ?m sản phẩm rau mang tên TH true VEG Dự án rau thuộc Công ty Cổ phần Lâm nghiệp th? ?ng 5, sản xuất theo qui trình khép kín với tn th? ??... TH true mart sở đại diện quản lý kênh bán hàng đại Sau th? ??i gian dài vào hoạt động hệ th? ??ng kênh phân phối bao phủ th? ?? trường, tăng doanh số cho công ty Là công ty sữa gia nhập muộn TH Milk th? ?nh... trí trưng bày sản phẩm tạo hấp dẫn người tiêu dùng Cịn TH Truemart bán loại sản phẩm TH Truemilk công ty sữa TH Quan điểm th? ?i độ 13 Quản trị Marketing 1.3 Để trở th? ?nh th? ?nh viên kênh, tất phải