Đang tải... (xem toàn văn)
1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN MÔN ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI SEA THÂU TÓM FOODY THƯƠNG VỤ NOW VÀ SHOPEE 2021 Giáo viên Phạm Thu Phương Tên sinh viên Nguy.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ * BÀI TẬP LỚN MÔN ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: SEA THÂU TÓM FOODY: THƯƠNG VỤ NOW VÀ SHOPEE 2021 Giáo viên: Tên sinh viên: Mã sinh viên: Lớp: Học phần: Phạm Thu Phương Nguyễn Hải Yến 19051266 QH-2019E KTQT CLC INE3082 Hà Nội – 08/2022 MỤC LỤC Mơ tả tình a) Giới thiệu Foody Now b) Giới thiệu Sea Shopee c) Tình đàm phán Sea Foody Phân tích tình a) Mục tiêu Sea: b) Mục tiêu Foody: c) Lí Sea muốn mua lại Foody: d) Kết đàm phán: Bài học từ đàm phán Các rủi ro xảy bên tham gia đàm phán khơng làm điều a) Về phía Sea: b) Về phía Foody: Những cần phải thay đổi để đạt mục tiêu đàm phán? Tại sao? Các thay đổi đề xuất thực nào? Đề xuất giải pháp hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Mơ tả tình a) Giới thiệu Foody Now Công ty cổ phần Foody thành lập năm 2012 Minh Đặng với ý tưởng khởi nghiệp lĩnh vực website đề xuất đồ ăn nhà hàng Năm 2015, sau gọi vốn thành công từ Garena (sau đổi tên thành tập đoàn Sea Group năm 2017) Tiger Global Management, Foody phát triển ý tưởng đời ứng dụng dịch vụ theo nhu cầu có tên DeliveryNow - sau đổi tên thành Now Khi sử dụng dịch vụ Now, khách hàng lựa chọn đồ ăn từ nhà hàng liên kết Now đặt yêu cầu Now giao hàng Ở thời điểm đó, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam chủ yếu tiếp cận với đối tượng người nước người có thu nhập cao Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 9/2019, Now thức tích hợp ứng dụng Shopee b) Giới thiệu Sea Shopee Sea công ty khởi nghiệp với doanh số đạt tỷ USD/năm Singapore, trước Garena nhà đầu tư vào Foody vòng Series B tiến hành vào năm 2015 Thể vị ban đầu lĩnh vực lập trình game vi tính, Sea đa dạng hóa hoạt động sang thương mại điện tử tốn kỹ thuật số Hiện nay, Sea có nhãn hiệu, Garena, Shopee ShopeePay (trước Airpay), với diện quốc gia khắp Đông Nam Á Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Philippines, Malaysia, Đài Loan Singapore Công ty tự đổi thương hiệu từ Garena thành Sea vào ngày kỷ niệm thành lập (8/5/2017), sau huy động thành công số vốn 550 triệu USD từ Hillhouse, Cathay Financial, Farallon, GDP Ventures, JG Summit Holdings nhà đầu tư khác Sea đầu tư vào Shopee từ năm 2015 với mục tiêu cạnh tranh đấu trường thương mại điện tử Đông Nam Á Lazada (Công ty sở hữu gã khổng lồ Alibaba) c) Tình đàm phán Sea Foody Năm 2015, việc làm tảng giao đồ ăn Việt Nam xem bước lạ Trước đây, việc đặt đồ ăn trực tuyến xem dịch vụ xa xỉ với với phần lớn cộng đồng người nước sống Hà Nội TP.HCM Tuy nhiên, Foody chọn hướng chứng website họ hoạt động tốt, kết nối người dùng với chủ nhà hàng Khi startup hồn thành vịng huy động vốn Series C từ Tiger Global Management, họ báo cáo có 115.000 nhà hàng tảng Tuy nhiên, nhà sáng lập khơng có kế hoạch dừng mảng giao đồ ăn: Anh chuyển hướng xây dựng hệ sinh thái cho Foody để tăng gắn kết người dùng Tầm nhìn anh lọt vào tầm ngắm Sea – cơng ty đầu tư vào vịng gọi vốn Serries B Foody Tờ DealStreetAsia sau dự đoán gia nhập Sea vào lĩnh vực đồ ăn nhắm tới việc cung cấp nhiều sở người dùng cho mảng toán AirPay (hiện ShopeePay) họ Tuy nhiên thế, Now có tiềm mở rộng cung cấp Sea sở người dùng Đông Nam Á Ngay từ năm 2015 sau rót vốn vào Now, Sea Group xác định tầm nhìn chiến lược cho việc gia nhập vào thị phần giao đồ ăn trực tuyến thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức tham gia vào thị trường non trẻ Phân tích tình a) Mục tiêu Sea: Hướng tới việc theo đuổi khoản đầu tư chiến lược hội thâu tóm để tăng lượng người dùng, tăng cường xâm nhập thị trường mở rộng mạng lưới cung cấp, bao gồm dịch vụ sản phẩm bổ sung Sea muốn phát triển mảng tốn trực tuyến Sea Group tích hợp Airpay vào Shopee làm phương thức toán cho Now cho hoạt động mua hàng sàn thương mại với hàng ngàn ưu đãi, voucher giảm giá b) Mục tiêu Foody: Theo Công ty cổ phần Foody/Now, hãng muốn đồng thương hiệu hệ sinh thái với nhiều tiện ích kinh tế số thương mại điện tử (Shopee), đồ ăn (ShopeeFood), tốn (ShopeePay), qua gia tăng trải nghiệm cho người tiêu dùng c) Lí Sea muốn mua lại Foody: Thâu tóm Foody giúp Sea nắm rõ liệu khách hàng nhiều Foody sở hữu kênh Media mạnh với gần 10 triệu like Facebook hàng triệu user sử dụng ứng dụng Foody để tìm kiếm đánh giá địa điểm Với độ tuổi trung bình mức trẻ từ 22 – 30, lứa người dùng Foody tiềm cho Shoppee nói riêng hay Sea nói chung chuyển đổi thành khách hàng thương mại điện tử Bởi độ tuổi động chịu chi cho dịch vụ ăn uống, giải trí, mua sắm nhiều Bên cạnh Foody, hàng tá sản phẩm media khác công ty dựng lên nhằm bao phủ người dùng trẻ với nhu cầu Mỹ phẩm (Sheis), Du lịch (Tripnow), Khuyến mại (Ecoupon, Jamja), … Ngoài ra, Foody sở hữu kênh khách hàng thương mại điện tử màu mỡ qua kênh giao đồ ăn DeliveryNow Như vậy, thâu tóm Foody, Sea khơng nắm kênh media mạnh, mà sở hữu profile 300.000 – 500.000 khách hàng thương mại điện tử tiềm năng, có mức sống cao trẻ tuổi thành phố lớn Chiến lược Sea Group với mảng giao đồ ăn Thực tế, Now không mạnh mảng đặt xe công nghệ, Sea biết tận dụng lợi sẵn có để biến dịch vụ giao đồ ăn phát triển mà tận dụng ưu tảng sẵn có Grab Với tảng thương mại điện tử đà phát triển mạnh lượng cửa hàng, tài xế kết nối Now, Sea Group cho bàn đầy riêng có để cạnh tranh trực tiếp với đối thủ ngành giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam thực tế chứng minh điều Công ty mẹ lấy Shopee làm trung tâm để phát triển tảng có Now Các tính Shopee Shopee Live, Shopee Feed, trò chơi… đời để giữ chân người dùng với nhiều ưu đãi Trong đó, Shopee mạnh tay với chương trình Freeship từ 0Đ gắn liền chương trình sale theo tháng, kiện 8/8, 9/9, 11/11… chương trình giữ chân GenZ sử dụng Shopee nhiều Có thể thấy, nhập thị trường Việt Nam với Shopee năm 2015, Sea Group không tiến hành chiến lược ưu đãi mà đến tận năm 2019 bắt đầu khuyến mại để phát triển khách hàng sau có lượng khách hàng định Đến tích hợp Now Airpay đồng chiến lược thu hút người dùng Đây chiến lược nhằm đồng hệ sinh thái Sea Giúp người dùng nhận biết thương hiệu nhờ liên kết nhãn hiệu sản phẩm Khi người dùng quen thuộc với thương hiệu, việc đồng tên gọi tất yếu, vừa giúp tiếp cận khách hàng mới, vừa giữ chân khách hàng cũ Sự kiện đổi tên lần từ Now thành ShopeeFood chắc đánh dấu bước phát triển với tham vọng đứng đầu thị phần giao đồ ăn trực tuyến Shopee Tiềm thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam lớn Mặc dù thị trường giao đồ trực tuyến mởi mẻ Việt Nam, “mảnh đất” màu mỡ phát triển nhờ vài lý sau: Nhu cầu sử dụng dịch vụ giao đồ nhận nhà dần tăng nhanh, bạn trẻ độ tuổi từ 24-30, họ sẵn sàng chi trả chi phí giao hàng để tiết kiệm thời gian cho học tập, công việc so với việc mua hàng trực tiếp cửa hàng - Văn hóa ẩm thực Việt Nam đa dạng, ứng dụng đặt đồ ăn giúp người dùng thỏa mãn niềm đam mê với ẩm thực nhà mà thưởng thức nhiều ngon Việt Giới trẻ Việt Nam ưu chuộng loại thức uống, thức ăn nhanh trà sữa, chè, gà rán… mà cạnh tranh cửa hàng bán thực phẩm giúp khách hàng so sánh giá sở thích để lựa chọn nơi đặt hàng yêu thích Việt Nam q trình thị hóa, nhiều thành phố với mức thu nhập bình quân tăng, điểu kiện để dịch vụ giao đồ ăn tiếp cận với văn hóa ẩm thực đặc trưng Đối với cửa hàng vừa nhỏ, nhu cầu quảng bá thương hiệu lớn, việc bán hàng thông qua kênh ứng dụng đặt hàng giúp thương hiệu họ đến gần với khách hàng Bên cạnh đó, việc bán hàng mang giúp cửa hàng tiết kiệm nhân công, sở vật chất so với bán hàng phục vụ trực tiếp d) Kết đàm phán: Tính đến 8/9/2017, thơng qua pháp nhân Airview Investment Pte Ltd, Sea sở hữu 415.652 cổ phần Foody Theo nguồn tin riêng tờ DealstreetAsia, tập đoàn Sea Limited Singapore mua lại 82% cổ phần tảng cung cấp dịch vụ đánh giá, đặt nhà hàng vận chuyển thực phẩm Foody Corporation với mức giá 64 triệu USD Ngày 18/08/2021, Now thức đổi tên thành Shopeefood Đến nay, ShopeeFood có mặt 16 tỉnh, thành phố Ngồi giao đồ ăn, tảng cung cấp nhiều dịch vụ theo nhu cầu chợ online, đặt giao hàng hóa đặt giao hàng hóa gói, kiện thiết yếu Bài học từ đàm phán Đầu tiên, ta thấy trường hợp hai công ty đàm phán hợp tác theo hướng mở rộng lợi ích cho hai bên, Foody Sea thiện chí có mong muốn hợp tác lâu dài với Với tình trên, hai bên liên quan tìm giải pháp để giải tất vấn đề buổi đàm phán Các bên chấp nhận yêu cầu đối tác mà không gây thiệt hại cho phía Đối với phía Sea, họ thuyết phục mua lại 82% cổ phần công ty Foody, thành công việc đạt mục tiêu để từ làm tiền đề thâu tóm Now Cịn phía Foody, họ đạt mục tiêu đồng hệ sinh thái với Shopee phát triển tính ngày ưu việt cho người tiêu dùng, tiết kiệm thời gian mua đồ mà cịn tạo cơng ăn việc làm cho người Mặc dù khơng có nguồn tin thức đề cập tới q trình đàm phán công ty Sea Foody ta hiểu hai cơng ty phải có chuẩn bị đàm phán, đặc biệt chuẩn bị lợi mà cơng ty có để buổi đàm phán dành lợi ích phía Cả hai bên đàm phán áp dụng nguyên tắc nhượng có qua có lại Khi sử dụng nguyên tắc này, hai bên tìm cho giải pháp tốt cách bên chấp nhận bỏ qua chút lợi ích riêng để hướng đến lợi ích chung mục tiêu cao hai bên đàm phán Điều thể rõ ràng trình đàm phán kết đàm phán Bên cạnh đó, nguyên tắc nhượng có qua có lại giúp bên bình tĩnh có nhiều góc nhìn khách quan q trình đàm phán để từ dễ dàng nhìn hướng giải vấn đề đàm phán để mở rộng lợi ích cho hai bên Qua đó, ta rút số học sau: - Ln chuẩn bị BATNA cho để sử dụng q trình đàm phán với đối tác Trong trường hợp cần phải có phương án dự phịng để cứu nguy tình cấp bách khơng dự đốn Đặt mục tiêu trước đàm phán, tìm cách để đạt mục tiêu ban đầu đề Đã xác định đàm phán nhiều phải lấy lợi ích liên quan đến mục tiêu lúc đầu Tuy nhiên cần phải hài hòa mục tiêu thân với mục tiêu đối tác Sự chân thành thái độ hợp tác giúp chiếm cảm tình từ đối tác buổi đàm phán diễn khơng khí tích cực với bên trì quan hệ tốt đẹp sau đàm phán Tìm hiểu đối phương thật kỹ để lựa chọn chiến thuật đàm phán phù hợp hiệu quả, giúp cho đàm phán diễn thuận lợi suôn sẻ để hai bên cảm thấy hài lịng Các rủi ro xảy bên tham gia đàm phán không làm điều a) Về phía Sea: Now lại cơng ty có tiềm phát triển Việt Nam mảng thương mại điện tử, đặc biệt dịch vụ giao đồ ăn Nếu đàm phán không thành công, Sea phải thời gian nhân lực tìm bên cơng ty khác thay cho Now để bước chân vào thị trường Việt Nam Vụ thương lượng không suôn sẻ làm cho Sea hội để tiến vào thị trường màu mỡ Việt Nam trước đó, Now tích hợp vào với ứng dụng Shopee để tiếp cận thêm nhiều người tiêu dùng Nếu vậy, việc tìm hiểu hợp tác với bên công ty khác mà Foody mang lại nhiều rủi ro khách hàng dùng Shopee quen với xuất Now b) Về phía Foody: Trong trường hợp đàm phán không mong muốn, Foody nhà nhà đầu tư Sea Sea hỗ trợ bảo trợ mặt tài cho Foody nhiều Nếu không hợp tác tiếp với Shopee, Now nguồn lớn tệp khách hàng Dù cho cơng ty có phát triển có độ tiếp cận ổn định so với Shopee lượng khách hàng Now chưa thể ngang Những cần phải thay đổi để đạt mục tiêu đàm phán? Tại sao? Các thay đổi đề xuất thực nào? Trong thương vụ này, hai bên hài lòng với thỏa thuận đưa nên không cần thiết phải thay đổi điều để đạt mục tiêu đàm phán đưa từ ban đầu Đề xuất giải pháp hiệu Về phía Sea, cơng ty thương lượng cách thỏa đáng để Foody điều hành quản lí Now (sau ShopeeFood) dù sau xuất thân Foody từ Việt Nam, họ am hiểu văn hóa thói quen tiêu dùng khách hàng Sea Về phía Foody, cơng ty nâng mức quyền lợi lên thân họ có lợi cơng ty tiềm có mặt thị trường Việt Nam có đủ tài để phát triển Nhìn chung, giữ lại Now Foody cịn phát triển xa tương lai giữ lại thương hiệu đến từ Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Andy TL (2017) “SEA (Garena) âm mưu thâu tóm Foody, Giaohangtietkiem?” cafebiz.vn Available at: https://cafebiz.vn/sea-garena-am-muugi-khi-thau-tom-foody-giaohangtietkiem-20171002145831053.chn Vân Đàm (2017) “Sea mua lại 82% cổ phần Foody với giá 64 triệu USD?” cafebiz.vn Available at: https://cafebiz.vn/sea-da-mua-lai-82-co-phan-foody-voi-gia64-trieu-usd-20170929084709178.chn Vân Đàm (2020) “Now – “Vũ khí bí mật” công ty mẹ Shopee?” brandsvietnam.com Available at: https://www.brandsvietnam.com/20838-Now-Vukhi-bi-mat-cua-cong-ty-me-Shopee Hải Đăng (2021) “Câu chuyện đằng sau việc Now đổi tên thành ShopeeFood”, Available at: https://ictnews.vietnamnet.vn/cuoc-song-so/cau-chuyen-dang-sau-viecnow-sap-doi-ten-thanh-shopeefood-292833.html Phan Quyết (2021) “Hành trình thương hiệu Now thâu tóm Cơng ty mẹ Shopee” phapluatbanquyen.phaply.vn Available at: https://phapluatbanquyen.phaply.vn/hanhtrinh-thuong-hieu-now-va-thau-tom-cua-cong-ty-me-shopee-a506.html Huy Vũ (2017) “Vì Sea mua Foody” brandsvietnam.com Available at: https://www.brandsvietnam.com/13662-Vi-sao-Sea-mua-Foody ... cập tới q trình đàm phán công ty Sea Foody ta hiểu hai cơng ty phải có chuẩn bị đàm phán, đặc biệt chuẩn bị lợi mà cơng ty có để buổi đàm phán dành lợi ích phía Cả hai bên đàm phán áp dụng nguyên... tiêu cao hai bên đàm phán Điều thể rõ ràng trình đàm phán kết đàm phán Bên cạnh đó, nguyên tắc nhượng có qua có lại giúp bên bình tĩnh có nhiều góc nhìn khách quan trình đàm phán để từ dễ dàng... đối tác buổi đàm phán diễn khơng khí tích cực với bên trì quan hệ tốt đẹp sau đàm phán Tìm hiểu đối phương thật kỹ để lựa chọn chiến thuật đàm phán phù hợp hiệu quả, giúp cho đàm phán diễn thuận