Đang tải... (xem toàn văn)
đề cương ôn thi môn văn hóa doanh nghiệp
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QTKD KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN MARKEING NGÂN HÀNG CÂU HỎI MÔN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP - Số tín chỉ: 02 - Thời gian làm bài 60 phút - Đề KHÔNG sử dụng tài liệu - Kết cấu đề gồm 3 câu: 1 câu 4 điểm + 2 câu 3 điểm. 1. Hãy cho biết đặc trưng các giai đoạn phát triển của đạo đức kinh doanh ở phương Tây (từ thập niên 60 trở lại)? Đạo đức thực sự phát triển từ giai đoạn nào? Tại sao phương Đông từng sản sinh ra các triết lý đạo đức Trung Hoa cổ đại có giá trị lớn như vậy nhưng lại không phải là nguồn gốc của đạo đức kinh doanh? 2. Tại sao mâu thuẫn về lợi ích lại trở nên phổ biến nhất? Nhiều người cho rằng “trích tỷ lệ phần trăm” hay “lại quả” chỉ là cách thức mới của kinh tế thị trường để phân phối lại lợi ích, nhưng nhiều người lại cho đó là hành vi vô đạo đức. Hãy cho biết ý kiến riêng? 3. Tại sao nói Thương hiệu là nhân cách của tổ chức ? 4. Đối tượng hữu quan là gì? Doanh nghiệp có thể có những đối tượng hữu quan nào ? Cộng đồng quan tâm đến những vấn đề nào? Lấy ví dụ ? Mối quan tâm của cộng đồng có gì đặc biệt? 5. Trách nhiệm xã hội là gì ? Một doanh nghiệp có thể có những đối tượng hữu quan nào ? Chính phủ quan tâm đến những vấn đề nào? Lấy ví dụ? Mối quan tâm của chính phủ có gì đặc biệt? 6. Ưu điểm của cách tiếp cận algorithm đạo đức là gì? Nêu đặc điểm cơ bản của các nhân tố đầu vào của quá trình ra quyết định đạo đức? Sự khác nhau giữa các nhóm yếu tố đầu vào ? 1 7. Alogoritnm đạo đức là gì? Các nhân tố đầu vào của quá trình này là gì? Hãy trình bày ba cấp độ của sự phát triển ý thức đạo đức của Kohlberg? Hãy lấy ví dụ ở cấp độ nguyên tắc ? 8. Động cơ là gì? Nêu một thuyết động cơ thúc đẩy mà anh/chị biết ? Làm thế nào để xác minh được động cơ? Lấy ví dụ thể hiện mối quan hệ chặt chẽ giữa “ động cơ – mục đích – hành vi”? 9. Văn hóa là gì? Văn hóa có những chức năng cơ bản gì? Anh/ chị có nhận xét, đánh giá gì về những chức năng này ở nền văn hóa Việt Nam hiện nay? Chứng minh bản chất thay đổi của văn hoá? (vh có 4 chức năng cơ bản: giáo dục, nhận thức, thẩm mỹ, giải trí) 10. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp? Nêu những biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp? Tại sao yếu tố kiến trúc được doanh nghiệp quan tâm? Lấy ví dụ? 11. Đạo đức kinh doanh nghiên cứu vấn đề gì? Tại sao đạo đức kinh doanh xuất hiện và phát triển muộn như vậy? Có thể giải thích như thế nào về sự phát triển của đạo đức kinh doanh thông qua sự phát triển của mối quan hệ con người? 12. Nghĩa vụ kinh tế là gì? Nghĩa vụ kinh tế đối với người tiêu dùng và người lao động được thể hiện như thế nào? Lấy ví dụ thể hiện một trong những nội dung trên? 13. Trách nhiệm xã hội là gì? Nghĩa vụ kinh tế đối với chủ tài sản được thể hiện như thế nào? Tại sao phần lớn các nghĩa vụ kinh tế, pháp lý lại được thể chế hóa? 14. Nêu các dạng mâu thuẫn của vấn đề đạo đức? Mâu thuẫn thường gặp ở những khía cạnh nào? Tại sao nói tham nhũng là biểu hiện của mâu thuẫn về lợi ích? 15. Nghĩa vụ pháp lý là gì? Vì sao phải bảo vệ người tiêu dùng ? Anh/ chị hãy phân tích những quyền cơ bản của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay ? 16. 2 Nghĩa vụ pháp lý gồm những nội dung nào? Tại sao nói “việc thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý quy định trong bộ luật chưa phải là căn cứ đầy đủ để đánh giá tư cách đạo đức của một cá nhân hay tổ chức” ? Hãy giải thích? 17. Vì sao Nhà Nước phải điều tiết cạnh tranh? Lấy ví dụ? Phân biệt giữa điều tiết cạnh tranh và khuyến khích cạnh tranh? 18. Phân biệt đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. Tại sao trách nhiệm xã hội giúp đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm tối thiểu các tác động tiêu cực? Lấy VD? 19. Vẽ sơ đồ ‘’Các nhân tố của quá trình ra quyết định đạo đức’’. Mục tiêu được phân thành những cấp độ nào? Tính xác đáng của mục tiêu thể hiện qua những tiêu chí nào? Lấy ví dụ thể hiện sự phân cấp và tính xác đáng của mục tiêu? 20. Tính chất đặc trưng của hệ quả? Mối quan hệ giữa kết quả và hệ quả? Lấy ví dụ thể hiện mối quan hệ này? 21. Alogoritnm đạo đức là gì? Phương tiện bao gồm những nội dung chính nào? Lấy ví dụ về công cụ tác nghiệp của một doanh nghiệp ? 22. Lấy ví dụ phân tích những yếu tố quyết định tính mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp trong một doanh nghiệp cụ thể? Có những phương pháp nào xác định tính mạnh - yếu của văn hóa doanh nghiệp? Hình thức, đối tượng và mục đích của phương pháp “xác minh biểu trưng văn hóa doanh nghiệp”? 23 Những yếu tố nào quyết định tính mạnh - yếu của văn hóa doanh nghiệp? Anh/chị hãy đánh giá, nhận định về tính manh- yếu của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay? 24. Vai trò của nghi lễ trong hệ thống biểu trưng trực quan của doanh nghiệp? Nêu tác động của 4 loại nghi lễ? Lấy ví dụ 1 loại nghi lễ trong doanh nghiệp? 25. 3 Thế nào là tính cách của doanh nghiệp? Doanh nghiệp có thể có những tính cách nào? Lấy ví dụ về một trong những tính cách của một doanh nghiệp? 26. Đặc điểm của cách phân loại văn hóa doanh nghiệp của Deal & Kenedy? Nội dung của văn hóa quy trình, ưu điểm và hạn chế? Lấy ví dụ? 27. Đặc điểm của cách phân loại của Daft? Bản chất của văn hóa thích ứng? Lấy ví dụ? CHƯƠNG 4 28. Nêu các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp? Quan điểm tổ chức định hướng “tổ chức – con người” được phản ánh trong quản lý như thế nào? 29. Nêu các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp? Ưu điểm và hạn chế của quan điểm tổ chức như một “bộ não”? 30. Nêu các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp? Nội dung, ưu điểm và hạn chế của quan điểm tổ chức như một “dòng chảy biến hóa”? 31. Hãy nêu cách phân loại văn hóa doanh nghiệp của Sethia & Klinow? Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp chu đáo? Lấy ví dụ? 32. Quinn & McGrath căn cứ vào đặc trưng nào để phân loại văn hóa doanh nghiệp? Anh/chị hãy nêu nội dung của văn hóa thị trường, lấy ví dụ? Dạng văn hóa doanh nghiệp này có phổ biến ở Việt Nam không? 33. Ngôn ngữ, khẩu hiệu có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp? Hãy lấy ví dụ về khẩu hiệu của một doanh nghiệp qua 2 giai đoạn, phân tích sự khác nhau giữa các giai đoạn đó? HẾT./. 4 5 . Nội dung của văn hóa quy trình, ưu điểm và hạn chế? Lấy ví dụ? 27. Đặc điểm của cách phân loại của Daft? Bản chất của văn hóa thích ứng? Lấy ví dụ? CHƯƠNG 4 28. Nêu các bước xây dựng văn hóa doanh. mạnh - yếu của văn hóa doanh nghiệp? Hình thức, đối tượng và mục đích của phương pháp “xác minh biểu trưng văn hóa doanh nghiệp”? 23 Những yếu tố nào quyết định tính mạnh - yếu của văn hóa doanh. vi”? 9. Văn hóa là gì? Văn hóa có những chức năng cơ bản gì? Anh/ chị có nhận xét, đánh giá gì về những chức năng này ở nền văn hóa Việt Nam hiện nay? Chứng minh bản chất thay đổi của văn hoá?