Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích quy trình nhân sự Công ty Cổ Phần đầu tư và Xây dựng Tiền Giang
BÁO CÁO ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHÂN SỰ Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Tiền Giang (TICCO) Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Ái Vy Sinh viên thực hiện : Nguyễn Anh Kiệt 101048 Lê Minh Khánh 101004 Nguyễn Hoài Nhung 101084 Nguyễn Văn Thiệu 101035 TP.HCM, tháng 12 năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự BÁO CÁO ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHÂN SỰ Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Tiền Giang (TICCO) Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Ái Vy Sinh viên thực hiện : Nguyễn Anh Kiệt 101048 Lê Minh Khánh 101004 Nguyễn Hoài Nhung 101084 Nguyễn Văn Thiệu 101035 Ngày nộp báo cáo: / / Người nhận báo cáo: (ký và ghi rõ họ tên) 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự TRÍCH YẾU Từ xưa đến nay, cốt lõi của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều là nhân tố con người. Con người làm ra hàng hóa, dịch vụ, lên kế hoạch sản xuất kinh doanh, tính toán chi phí tài chính, lên ý tưởng phát triển, mở rộng. Có thể nói công ty có thể duy trì và phát triển được hay không là nhờ từng con người trong đó. Thế nhưng để mỗi cá nhân phát huy được hết khả năng, sự sáng tạo của mình là chuyện không đơn giản. Cái hay của người lãnh đạo là làm chuyện không đơn giản này, và quy trình này được gọi là quy trình quản trị nhân sự. Quy trình quản trị nhân sự là một trong những quy trình quản trị rất quan trọng của mọi doanh nghiệp, và để doanh nghiệp đứng vững, phát triển được trong môi trường cạnh tranh hiện nay thì quy trình đó phải được thiết kế sao cho phù hợp với chính doanh nghiệp đó. Qua nghiên cứu tài liệu trong sách vở, tạp chí, mạng internet và chuyến đi thực tế đến công ty Ticco, nay chúng tôi xin được phân tích “Quy trình quản trị nhân sự” trong đề án lần này để các bạn hiểu rõ hơn về quy trình này. 3 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại Học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho chúng tôi có cơ hội tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp bên ngoài cũng như giúp chúng tôi năng động hơn trong quá trình tìm kiếm tài liệu, thông tin. Chúng tôi cũng xin cảm ơn giảng viên Trần Thị Ái Vy đã rất nhiệt tình hướng dẫn chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án. Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nếu không nhờ Quý Công Ty Ticco giúp đỡ, cung cấp thông tin thì chúng tôi đã không thể hoàn thành đề án này đúng thời hạn và đạt hiệu quả tốt được. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Công Ty đã giúp đỡ. 4 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự MỤC LỤC 5 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự DANH MỤC Danh mục hình ảnh Danh mục biểu mẫu Danh mục từ viết tắt CP: cổ phần TNHH: trách nhiệm hữu hạn MTV: một thành viên NLĐ: người lao động GTNS: giao tế nhân sự CNV: công nhân viên TTCT: thành tích công tác HNVMT/LV: hội nhập vào môi trường làm việc TNNS: tài nguyên nhân sự 6 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự NHẬP ĐỀ Ngày nay, bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều phải hội đủ hai yếu tố, đó là con người và cơ sở vật chất. Trong đó, con người đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh. Chính vì vai trò hết sức quan trọng này nên quản trị nguồn nhân lực là yếu tố then chốt của mọi doanh nghiệp. Để quản lý tốt nhân sự, mỗi công ty cần có mỗi quy trình riêng, không phải là quy trình đúng nhất, mà là phù hợp nhất. Để hiểu rõ hơn về quy trình quản trị nhân sự này, chúng tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu thực tế tại công ty Ticco. Mục tiêu cần đạt được: - Mục tiêu 1: Hiểu được các công việc liên quan tới quản trị nhân sự, các quy trình trong công tác quản trị, biết cách thực hiện và ý nghĩa của các công việc đó. - Mục tiêu 2: Hoàn thành đề án đúng thời hạn và biết cách làm việc nhóm. - Mục tiêu 3: Rút ra kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân sau này có thể đi làm thật tốt. Bảng phân công công việc Tên Công việc thực hiện Kí tên Anh Kiệt Thực trạng công ty Minh Khánh Thực trạng công ty Hoài Nhung Giới thiệu công ty, biểu mẫu Văn Thiệu Cơ sở lý thuyết, biểu mẫu 7 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN A. TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ I. Tuyển mộ nhân viên MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Hình 1. Quy trình tuyển mộ nhân viên 8 HOẠCH ĐỊNH TNNS CÁC GIẢI PHÁP KHÁC TUYỂN MỘ NGUỒN NỘI BỘ NGUỒN BÊN NGOÀI CÁC PHƯƠNG PHÁP BÊN NGOÀI CÁC PHƯƠNG PHÁP NỘI BỘ CÁ NHÂN ĐƯỢC TUYỂN MỘ Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự (Nguồn: Quản trị nhân sự, tác giả Nguyễn Hữu Thân) Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm. 1. Nguồn nội bộ Tuyển mộ nhân viên trong nội bộ công ty là cả một thủ tục phức tạp. Khi yếu tố thời gian là yếu tố nổi bật – nghĩa là công ty cần tìm gấp một người nào đó mà không có thời gian – thì cách tốt nhất là dán thông báo trong nội bộ công ty. Ngoài ra đây cũng là vấn đề thuộc về chính sách. Công nhân bao giờ cũng muốn có cơ hội thăng tiến. Đây là cơ hội cho họ. Tuyển người theo cách này thường được gọi là tuyển nhân viên hiện hành (Present employees), nghĩa là nhân viên đang làm việc trong công ty. Tuyển người từ nguồn nội bộ có lợi điểm là nhân viên thấy công ty luôn luôn có cơ hội để họ được thăng tiến, và do đó họ gắn bó với công ty hơn và làm việc tích cực hơn. Công ty đánh giá khả năng của họ qua quá trình làm việc, do kết quả khá chính xác. Họ là người đã quen thuộc, hiểu được chính sách và cơ cấu của công ty, và do đó chỉ cần một thời gian ngắn công ty giúp họ hội nhập vào môi trường làm việc mới ngay. Ngoài ra, việc tuyển mộ nguồn nội bộ ít tốn kém hơn. 2. Nguồn bên ngoài a. Bạn bè của nhân viên Các công nhân đang làm trong xí nghiệp thường biết rõ bạn bè của mình đang cần một việc làm và họ có thể trở thành một công nhân tốt. Họ thường giới thiệu cho công ty những người có khả năng và chất lượng. Điều dễ hiểu là nếu công nhân thích các công việc ở công ty, họ thường rất muốn bạn bè của mình vào làm việc chung với mình. Tuyển mộ theo lối này có khả năng dẫn tới sự thiên vị hoặc cảm tưởng không tốt trong công nhân khi một người bạn hoặc họ hàng của họ không được chấp nhận vào làm việc. Sự bất lợi này có thể được giải quyết nếu công ty giải thích cho mỗi công nhân ý thức được rằng họ có trách nhiệm đối với những người mà họ giới thiệu và cho họ thấy rõ ràng tất cả các đơn xin việc đó sẽ được cứu xét khách quan giống nhưn những người nộp đơn qua hệ thống tuyển mộ khác, nhưng ưu tiên hơn người khác nếu bằng điểm nhau. b. Nhân viên cũ (Cựu nhân viên của công ty) Nhiều trường hợp một số công nhân đang có thế đứng tốt ở công ty, lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác hoặc để giải quyết việc riêng. Nhưng khi làm việc ở hãng mới này, họ 9 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự thấy rằng công việc mới đó lại kém hơn là họ tưởng hoặc tình trạng cá nhân đã thay đổi, họ muốn trở lại nơi cũ. Theo quan niệm của chúng ta, chúng ta thường coi rẻ những người này vì nhiều lý do như là những người “đứng núi này trông núi nọ”, là người không đáng tin cậy… Tuy nhiên rất nhiều công ty ở các nước phát triển đã khám phá ra rằng những người trở về làm việc lại là những công nhân làm việc rất tốt, vui vẻ hơn và có tinh thần trung thực hơn là trước kia họ làm việc tại đây. Việc nhận lại số nhân viên này sẽ gây cho tất cả các công nhân viên khác có tư tưởng rằng họ có thể rời công ty bất cứ lúc nào họ muốn và một khi trở lại họ không bị mất mát gì. Nhà quản trị phải luôn luôn thận trọng tránh để cho công nhân có những tư tưởng như thế. c. Ứng viên tự nộp đơn xin việc Những người tự ý đến công ty để nộp đơn xin việc được coi như ứng viên tự nguyện bởi vì công ty không đăng quảng cáo tìm người. Trong trường hợp này công ty nên xử lý một cách tế nhị và giữ hồ sơ họ lại. Công ty nên thiết lập một hệ thống hồ sơ các ứng viên này để khi cần thiết, công ty có thể mời họ làm việc. Loại hồ sơ như thế có thể tiết kiệm được tiền bạc và thời gian cho công ty khi có cơ hội tuyển người hoặc công ty đang gấp rút tìm người. Tuy nhiên không phải tất cả các ứng viên tự nguyện là loại người mà công ty cần tuyển. d. Người thất nghiệp Người thất nghiệp cũng là một nguồn tuyển mộ có giá trị. Có nhiều ứng viên có khả năng nhưng lại tham gia lực lượng thất nghiệp nhiều lý do. Có thể là các công ty bị phá sản, bị cạnh tranh phải giảm bớt nhân viên, hoặc bị hãng khác sát nhập lại. Cũng có thể họ là những người bị cho nghỉ việc vì cá tính xung khắc với cấp trên. Cũng có thể họ chán với phong cách quản trị, hoặc chính sách của một công ty nào đó. Và cũng có thể họ chán việc làm cũ, nên họ xin nghỉ… Nếu biết khai thác nguồn này, công ty cũng có thể tuyển mộ người giỏi vào làm việc. II. Tuyển chọn nhân viên Các tiêu chuẩn để tuyển chọn nhân viên cần phải dựa trên chiến lược sử dụng nhân sự, định hướng viễn cảnh của công ty, và bầu không khí văn hóa của công ty. Việc tuyển chọn nhân viên cần phải dựa trên các tiêu chuẩn sau đây: - Khả năng nhân cách 10 [...]... với Công ty Xây dựng Thủy lợi thành Xí nghiệp Xây dựng Thủy lợi Tiền Giang • 1996: Xí nghiệp Xây dựng Thủy lợi Tiền Giang chuyển đổi thành Công ty Xây dựng Thủy lợi Tiền Giang • 1997: Đầu tư phát triển Khu công nghiệp Mỹ Tho • 2000: Thành lập Xí nghiệp bê tông, mở ra lãnh vực kinh doanh mới về các sản phẩm bê tông • 2004: Công ty Xây dựng Thủy lợi Tiền Giang được cổ phần hóa và đổi tên thành Công ty Đầu. .. Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự PHẦN 2: MINH HỌA THỰC TẾ A I GIỚI THIỆU CÔNG TY Tổng quan công ty Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Xây Dựng Tiền Giang Địa chỉ: 90 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 9, Thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang Điện thoại: 073 3872878 Fax: 073 3850597 Website: www.ticco.com.vn Email: ticcotiengiang@yahoo.com Năm thành lập: 1983 Vốn điều lệ: 80 tỉ đồng Hình 5 Logo công ty II Lịch... MTV Xây dựng TICCO, vốn điều lệ 10 tỉ đồng Công ty TNHH MTV Xây dựng Giao Thông TICCO, vốn điều lệ 10 tỉ đồng Công Ty TNHH MTV Bê tông TICCO, vốn điều lệ 38 tỉ đồng Thành lập các đơn vị kinh doanh trực thuộc: Xí nghiệp Cơ khí sửa chữa Xí nghiệp Kinh doanh Vật liệu Xây dựng • 2008: Mua Công ty xây dựng thuỷ lợi An Giang (DNNN) và tổ chức lại thành công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng TICCO An Giang, ... tra 30 Thử việc Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự Trưởng phòng các bộ phận có nhu cầu Nhân viên Nhân sự K Giám Đốc C Trưởng phòng Nhân sự Giám Đốc K C Nhân viên Nhân sự Bảo vệ, Nhân viên Nhân sự Thông báo C sung bổ Nhân viên Nhân sự K Trưởng phòng các bộ phận có nhu cầu, Trưởng phòng Nhân sự, Nhân viên Nhân sự C K K C Phổ biến nội quy Đánh giá kết quả thử việc Cảm ơn ứng viên... ty Đầu tư và Xây dựng Thủy lợi Tiền Giang, vốn điều lệ 20 tỉ đồng Đầu tư phát triển Khu dân cư Mỹ Thạnh Hưng, Phường 6, TP Mỹ Tho Khu dân cư hiện • • đại đầu tiên của tỉnh Tiền Giang Thành lập Trung tâm đầu tư và kinh doanh địa ốc EIC 2006: Khởi động đầu tư Khu dân cư Long Thạnh Hưng, thị trấn Chợ Gạo, qui mô 23 ha Tăng vốn điều lệ công ty lên 60 tỉ đồng 2007: Thành lập Công ty con: Công ty TNHH... Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự Nhân viên Nhân sự Trưởng phòng các bộ phận có nhu cầu, Trưởng phòng Nhân sự K Trưởng phòng Nhân sự C (Nguồn: Sinh viên tự vẽ) Bước 1: Đề nghị Trưởng các phòng ban có nhu cầu về nhân sự đối với chuyên môn của mình thì làm phiếu yêu cầu tuyển dụng gởi về phòng Nhân sự Sau đó, nhân viên nhân sự phụ trách sẽ tổng hợp số lượng và yêu cầu từ các bộ phận rồi trình Ban... năm 2010 Huy chương vàng chất lượng cao do Hội Xây dựng VN, Bộ Thủy lợi, Bộ NN&PTNT công nhận và trao tặng cho 6 công trình: Cống đập Gò Công, cống Gò Cát, cống Bảo Định (Tiền Giang) , Cống Đôi Ma (Long An), Cống Diệp Thạch 23 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự • Công trình chất lượng tiêu biểu thập kỷ 90: Cống Gò Công (Tiền Giang) và Cống Đôi Ma (Long An) IV Sứ mệnh – Tầm nhìn... Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự • Nhà Nước và cộng đồng: phấn đấu trở thành một doanh nghiệp thành đạt, kinh doanh ngày càng phát triển, bền vững và tích cực thực hiện các trách nhiệm xã hội 26 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự Sơ đồ tổ chức V Sơ đồ tổ chức công ty Hình 6 Cơ cấu tổ chức công ty • Sơ đồ tổ chức phòng Nhân Sự Hình 7 Sơ đồ tổ chức phòng Nhân sự (Nguồn: Tự vẽ... ngành và thị trường, công ty xác định 05 nhóm khách hàng mục tiêu: o Chủ đầu tư : các Ban Quản lý Dự án, những người bỏ vốn đầu tư hình thành các công trình Với những khách hàng này TICCO cung cấp dịch vụ thi công, triển khai dự án, hợp tác đầu tư và kinh doanh công trình o Nhà đầu tư : là những người bỏ tiền cùng liên doanh, liên kết với TICCO thực hiện các công trình hạ tầng và bất động sản o Các... phương tiện • Lập bảng mô tả công việc: dựng bảng mô tả chi tiết những công việc sẽ làm ở từng vị trí trong công ty • Tiến hành các hoạt động phỏng vấn • Lưu hồ sơ công nhân mới và chuyển cho nhân viên chấm công: phân đoạn này giúp cho việc theo dõi nhân viên được dễ dàng hơn • Theo dõi quá trình thử việc của công nhân mới • Giải quy t các vi phạm của công nhân theo quy định o Nhân viên đào tạo phát triển: . BÁO CÁO ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHÂN SỰ Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Tiền Giang (TICCO) Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Ái Vy Sinh. xin được phân tích Quy trình quản trị nhân sự trong đề án lần này để các bạn hiểu rõ hơn về quy trình này. 3 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên,. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự BÁO CÁO ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHÂN SỰ Tên