Thông tin tài liệu
2.
2.
1
1
CHặNG 2. H THNG
CHặNG 2. H THNG
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
QUAẽ TRầNH KINH DOANH
QUAẽ TRầNH KINH DOANH
VAè H THNG THNG TIN
VAè H THNG THNG TIN
TRONG DOANH NGHIP
TRONG DOANH NGHIP
2.
2.
2
2
MUC TIU CHặNG 2
MUC TIU CHặNG 2
XAẽC ậNH CAẽC C TấNH CUA Tỉ CHặẽC
XAẽC ậNH CAẽC C TấNH CUA Tỉ CHặẽC
M TA VAè PHN TấCH CAẽC H THNG
M TA VAè PHN TấCH CAẽC H THNG
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
NếM ặĩC VAI TROè CUA H THNG
NếM ặĩC VAI TROè CUA H THNG
THNG TIN CHIN LặĩC
THNG TIN CHIN LặĩC
*
*
2.
2.
3
3
THAẽCH THặẽC Vệ QUAN LYẽ
THAẽCH THặẽC Vệ QUAN LYẽ
KHOẽ KHN TRONG VIC QUAN TRậ Sặ
KHOẽ KHN TRONG VIC QUAN TRậ Sặ
THAY ỉI
THAY ỉI
Sặ PHUè HĩP GIặẻA CNG NGH VAè
Sặ PHUè HĩP GIặẻA CNG NGH VAè
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
TấCH HĩP H THNG QUAN TRậ
TấCH HĩP H THNG QUAN TRậ
NGUệN LặC
NGUệN LặC
PHAẽT TRIỉN LĩI TH CANH TRANH
PHAẽT TRIỉN LĩI TH CANH TRANH
BệN VặẻNG
BệN VặẻNG
*
*
2.
2.
4
4
Tỉ CHặẽC
&
H THNG THNG TIN
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
&
&
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
2.
2.
5
5
KHAẽI NIM Tỉ CHặẽC
KHAẽI NIM Tỉ CHặẽC
ậNH NGHẫA
ậNH NGHẫA
CAẽC C TRặNG
CAẽC C TRặNG
MI TRặèNG CUA Tỉ CHặẽC
MI TRặèNG CUA Tỉ CHặẽC
2.
2.
6
6
VP VP VP
CEO
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
ậNH NGHẫA:
ậNH NGHẫA:
THEO KYẻ THUT:
THEO KYẻ THUT:
MĩT C CU CHUỉN TếC, ỉN ậNH
MĩT C CU CHUỉN TếC, ỉN ậNH
BIN ỉI CAẽC NGUệN LặC Tặè MI TRặèNG
BIN ỉI CAẽC NGUệN LặC Tặè MI TRặèNG
ỉ TAO RA SAN PHỉM VAè DậCH VU CHO XAẻ HĩI
ỉ TAO RA SAN PHỉM VAè DậCH VU CHO XAẻ HĩI
THEO HAèNH VI:
THEO HAèNH VI:
MĩT TP HĩP CAẽC CHặẽC NNG, NHIM VU VAè QUYệN HAN
MĩT TP HĩP CAẽC CHặẽC NNG, NHIM VU VAè QUYệN HAN
CN BềNG THEO THèI GIAN THNG QUA
CN BềNG THEO THèI GIAN THNG QUA
XUNG ĩT VAè GIAI QUYT XUNG T
XUNG ĩT VAè GIAI QUYT XUNG T
*
*
2.
2.
7
7
Tỉ CHặẽC &
Tỉ CHặẽC &
CNG NGH THNG TIN
CNG NGH THNG TIN
CAẽC YU T ANH HặNG:
CAẽC YU T ANH HặNG:
Mọi
Mọi
trổồỡng
trổồỡng
Vn
Vn
hoaù
hoaù
Cồ
Cồ
cỏỳu
cỏỳu
tọứ
tọứ
chổùc
chổùc
Thuớ
Thuớ
tuỷc
tuỷc
Chờnh
Chờnh
saùch
saùch
Quyóỳt
Quyóỳt
õởnh
õởnh
quaớn
quaớn
lyù
lyù
Cồ
Cồ
họỹi
họỹi
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
CNG NGH
CNG NGH
THNG TIN
THNG TIN
2.
2.
8
8
ệU VAèO Tặè MI TRặèNG
ệU VAèO Tặè MI TRặèNG
ệU RA CHO MI TRặèNG
ệU RA CHO MI TRặèNG
Tỉ CHặẽC CHUỉN TếC
Tỉ CHặẽC CHUỉN TếC
C CU:
C CU:
Phỏn
Phỏn
cỏỳp
cỏỳp
Phỏn
Phỏn
cọng
cọng
lao
lao
õọỹng
õọỹng
Qui
Qui
õởnh
õởnh
,
,
Thuớ
Thuớ
tuỷc
tuỷc
QUAẽ TRầNH:
QUAẽ TRầNH:
Quyóửn/Nghộa
Quyóửn/Nghộa
vuỷ
vuỷ
Quyóửn
Quyóửn
haỡnh/Traùch
haỡnh/Traùch
nhióỷm
nhióỷm
Giaù
Giaù
trở
trở
Chuỏứn
Chuỏứn
mổỷc
mổỷc
Con
Con
ngổồỡi
ngổồỡi
2.
2.
9
9
CAẽC C TấNH CU TRUẽC
CAẽC C TấNH CU TRUẽC
CUA Tỉ CHặẽC
CUA Tỉ CHặẽC
PHN CNG LAO ĩNG ROẻ RAèNG
PHN CNG LAO ĩNG ROẻ RAèNG
CU TRUẽC QUAN LYẽ PHN TệNG
CU TRUẽC QUAN LYẽ PHN TệNG
QUI ậNH & THU TUC MINH BACH
QUI ậNH & THU TUC MINH BACH
AẽNH GIAẽ CNG BềNG
AẽNH GIAẽ CNG BềNG
CHUYN MN KYẻ THUT
CHUYN MN KYẻ THUT
TI A HIU QUA CUA Tỉ CHặẽC
TI A HIU QUA CUA Tỉ CHặẽC
*
*
2.
2.
10
10
CAẽC C TRặNG CUA Tỉ CHặẽC
CAẽC C TRặNG CUA Tỉ CHặẽC
C CU CHUỉN TếC
C CU CHUỉN TếC
TRầNH Tặ TAẽC NGHIP CHUỉN
TRầNH Tặ TAẽC NGHIP CHUỉN
MANG YU T CHấNH TRậ
MANG YU T CHấNH TRậ
VN HOAẽ Tỉ CHặẽC
VN HOAẽ Tỉ CHặẽC
*
*
2.
2.
11
11
CNG TY
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
Tỉ CHặẽC & MI TRặèNG
Tỉ CHặẽC & MI TRặèNG
MI TRặèNG:
MI TRặèNG:
NGUệN LặC & RAèNG BUĩC
CHấNH PHU
I THU CANH TRANH
TRUNG GIAN TAèI CHấNH
VN HOAẽ
TRI THặẽC
CNG NGH
2.
2.
12
12
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
TAẽC ĩNG
TAẽC ĩNG
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
PHAM VI HOAT ĩNG
PHAM VI HOAT ĩNG
LẫNH VặC HOAT ĩNG
LẫNH VặC HOAT ĩNG
PHAẽT TRIỉN H THNG
PHAẽT TRIỉN H THNG
2.
2.
13
13
1950s:
1950s:
CẠC THAY ÂÄØI VÃƯ K THÛT
CẠC THAY ÂÄØI VÃƯ K THÛT
60s
60s
-
-
70s:
70s:
ÂIÃƯU HNH QUN L
ÂIÃƯU HNH QUN L
80s
80s
-
-
90s:
90s:
CẠC HOẢT ÂÄÜNG CÄÚT LI CA
CẠC HOẢT ÂÄÜNG CÄÚT LI CA
CÅ QUAN
CÅ QUAN
PHẢM VI TẠC ÂÄÜNG CNG
PHẢM VI TẠC ÂÄÜNG CNG
GIA TÀNG
GIA TÀNG
*
*
PHẢM VI CA
PHẢM VI CA
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
2.
2.
14
14
LÉNH VỈÛC CA
LÉNH VỈÛC CA
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
•
•
LÁÛP TRÇNH VIÃN:
LÁÛP TRÇNH VIÃN:
Viãút
Viãút
pháưn
pháưn
mãưm
mãưm
•
•
NH PHÁN TÊCH HÃÛ THÄÚNG:
NH PHÁN TÊCH HÃÛ THÄÚNG:
Chuøn
Chuøn
âäøi
âäøi
cạc
cạc
váún
váún
âãư
âãư
kinh
kinh
doanh
doanh
thnh
thnh
cạc
cạc
gii
gii
phạp
phạp
•
•
NH QUN L:
NH QUN L:
Ngỉåìi
Ngỉåìi
lnh
lnh
âảo
âảo
•
•
NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG:
NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG:
Ngỉå
ìi
Ngỉåìi
sỉí
sỉí
dủng
dủng
cạc
cạc
ỉïng
ỉïng
dủng
dủng
*
*
2.
2.
15
15
M HầNH Tỉ CHặẽC
M HầNH Tỉ CHặẽC
QUAN LYẽ CP CAO
NGặèI Sặ DUNG (CAẽC Bĩ PHN)
Bĩ PHN H THNG THNG TIN
Cồ sồớ haỷ tỏửng IT
Phỏửncổùng
Phỏửnmóửm
Maỷng dổợ lióỷu
Caùc chuyón gia hóỷ thọỳng
thọng tin:
CIO
Nhaỡ quaớnlyù
Nhaỡ phỏn tờch
Nhaỡ phaùttrióứnhóỷ thọỳng
Nhaỡ lỏỷptrỗnh
Chuyón gia maỷng
Nhaỡ quaớn trở cồ sồớ dổợ lióỷu
Thổ kyù vn phoỡng
2.
2.
16
16
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
TAẽC ĩNG
TAẽC ĩNG
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
LYẽ THUYT KINH T
LYẽ THUYT KINH T
LYẽ THUYT HAèNH VI
LYẽ THUYT HAèNH VI
QUAN TRậ THAY ỉI
QUAN TRậ THAY ỉI
2.
2.
17
17
LYẽ THUYT KINH T
LYẽ THUYT KINH T
KINH T HOĩC VI M:
KINH T HOĩC VI M:
cọng
cọng
nghóỷ
nghóỷ
thọng
thọng
tin
tin
laỡ
laỡ
mọỹt
mọỹt
yóỳu
yóỳu
tọỳ
tọỳ
saớn
saớn
xuỏỳt
xuỏỳt
,
,
nhổ
nhổ
lao
lao
õọỹng
õọỹng
&
&
vọỳn
vọỳn
LYẽ THUYT CHI PHấ:
LYẽ THUYT CHI PHấ:
caùc
caùc
cọng
cọng
ty
ty
cọỳ
cọỳ
gừng
gừng
giaớm
giaớm
chi
chi
phờ
phờ
bón
bón
trong
trong
vaỡ
vaỡ
bón
bón
ngoaỡi
ngoaỡi
LYẽ THUYT AI DIN:
LYẽ THUYT AI DIN:
quyóửn
quyóửn
lồỹi
lồỹi
cuớa
cuớa
caùc
caùc
bón
bón
tham
tham
gia
gia
thổồng
thổồng
vuỷ
vuỷ
cỏửn
cỏửn
õổồỹc
õổồỹc
giaùm
giaùm
saùt
saùt
*
*
2.
2.
18
18
LYẽ THUYT HAèNH VI
LYẽ THUYT HAèNH VI
LYẽ THUYT HAèNH VI:
LYẽ THUYT HAèNH VI:
hóỷ
hóỷ
thọỳng
thọỳng
thọng
thọng
tin
tin
coù
coù
thóứ
thóứ
thay
thay
õọứi
õọứi
cỏỳp
cỏỳp
ra
ra
quyóỳt
quyóỳt
õởnh
õởnh
;
;
giaớm
giaớm
cỏỳp
cỏỳp
quaớn
quaớn
lyù
lyù
trung
trung
gian
gian
&
&
nhỏn
nhỏn
vión
vión
vn
vn
phoỡng
phoỡng
;
;
phỏn
phỏn
phọỳi
phọỳi
thọng
thọng
tin
tin
Lyù
Lyù
thuyóỳt
thuyóỳt
kinh
kinh
tóỳ
tóỳ
nghión
nghión
cổùu
cổùu
haỡnh
haỡnh
õọỹng
õọỹng
cuớa
cuớa
caùc
caùc
doanh
doanh
nghióỷp
nghióỷp
trón
trón
thở
thở
trổồỡng
trổồỡng
.
.
Trong
Trong
khi
khi
õoù
õoù
,
,
lyù
lyù
thuyóỳt
thuyóỳt
haỡnh
haỡnh
vi
vi
mọ
mọ
taớ
taớ
haỡnh
haỡnh
vi
vi
cuớa
cuớa
mọựi
mọựi
doanh
doanh
nghióỷp
nghióỷp
cuỷ
cuỷ
thóứ
thóứ
*
*
2.
2.
19
19
THặC HIN Sặ THAY ỉI
THặC HIN Sặ THAY ỉI
Source: Leavitt, Handbook of Organization (1965)
CNG VIC
CNG VIC
CON NGặèI
CON NGặèI
CNG NGH
CNG NGH
C CU
C CU
Sặ CHNG I
Sặ CHNG I
Sặ AẽNH GIAẽ
Sặ AẽNH GIAẽ
2.
2.
20
20
NHặẻNG GĩI Yẽ CHO VIC THIT
NHặẻNG GĩI Yẽ CHO VIC THIT
K H THNG THNG TIN
K H THNG THNG TIN
MI TRặèNG
MI TRặèNG
C CU
C CU
VN HOAẽ
VN HOAẽ
CHấNH TRậ
CHấNH TRậ
*
*
[...]...HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN TRONG DOANH NGHIÃÛP TRONG DOANH NGHIÃÛP 2.21 2.21 MÄÚI QUAN HÃÛ GIỈỴA HÃÛ THÄÚNG & QUN TRË HÃÛ THÄÚNG CẠC NHỌM CÁÚP CHIÃÚN LỈÅÜC QUN TRË CÁÚP CAO CÁÚP QUN L QUN TRË CÁÚP TRUNG CÁÚP TRI THỈÏC QUN TRË DỈỴ LIÃÛU & TRI THỈÏC CÁÚP TẠC NGHIÃÛP BẠN HNG & TIÃÚP THË 2.22 2.22 QUN TRË TẠC NGHIÃÛP SN XÚT TI CHÊNH KÃÚ TOẠN NHÁN SỈÛ CẠC HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN HÃÛ THÄÚNG HÄÙ... * 2.33 2.33 DỈỴ LIÃÛU TPS CHO CẠC ỈÏNG DỦNG MIS TPS Hãû thäúng Xỉí l âån hng TÃÛP TIN ÂÅN HNG Hãû thäúng Hoảch âënh ngưn ngun váût liãûu TÃÛP TIN KÃÚ HOẢCH SN XÚT Hãû thäúng Kãú toạn CẠC TÃÛP TIN TÊNH TOẠN 2.34 2.34 MIS DỈỴ LIÃÛU BẠN HNG CHI PHÊ SN PHÁØM ÂÅN VË DỈỴ LIÃÛU THAY ÂÄØI SN PHÁØM DỈỴ LIÃÛU CHI TIÃU CẠC TÃÛP TIN MIS MIS CẠC BẠO CẠO NH QUN L HÃÛ THÄÚNG HÄÙ TRÅÜ QUÚT ÂËNH (DSS) MÄ HÇNH CÁÚP... THÄÚNG BẠN HNG & TIÃÚP THË HÃÛ THÄÚNG SN XÚT HÃÛ THÄÚNG TI CHÊNH & KÃÚ TOẠN HÃÛ THÄÚNG NGƯN NHÁN LỈÛC * 2.40 2.40 HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN & & CHIÃÚN LỈÅÜC KINH DOANH CHIÃÚN LỈÅÜC KINH DOANH 2.41 2.41 VAI TR CHIÃÚN LỈÅÜC CA HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN CHIÃÚN LỈÅÜC: CỌ THÃØ THAY ÂÄØI MỦC TIÃU, HOẢT ÂÄÜNG, SN PHÁØM, DËCH VỦ, MÄI TRỈÅÌNG ÂÃØ GINH LÅÜI THÃÚ CẢNH TRANH 2.42 2.42... THÄÚNG HÄÙ TRÅÜ QUN TRË (ESS) HÃÛ THÄÚNG HÄÙ TRÅÜ QUÚT ÂËNH (DSS) HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN QUN L (MIS) HÃÛ THÄÚNG QUN L TRI THỈÏC (KWS) HÃÛ THÄÚNG HNH CHÊNH TỈÛ ÂÄÜNG (OAS) HÃÛ THÄÚNG XỈÍ L NGHIÃÛP VỦ (TPS) * 2.23 2.23 CẠC HÃÛ THÄÚNG TRONG DOANH NGHIÃÛP Sn xút Nh cung cáúp Kãú toạn QUẠ TRÇNH KINH DOANH Cạc quạ trçnh kinh doanh trong doanh nghiãûp Ngưn nhán lỉûc 2.24 2.24 Ti chênh Bạn hng &Tiãúp thë Khạch hng... THÄNG TIN QUN L (MIS) MÄ HÇNH CÁÚP QUN L • ÂÁƯU VO: DỈỴ LIÃÛU DUNG LỈÅÜNG LÅÏN • QUẠ TRÇNH XỈÍ L: CẠC MÄ HÇNH ÂÅN • ÂÁƯU RA: BẠO CẠO TỌM LỈÅÜC • NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG: NH QUN TRË CÁÚP TRUNG VÊ DỦ: NGÁN SẠCH HNG NÀM 2.32 2.32 CẠC ÂÀÛC TRỈNG CA HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN QUN L (MIS) CẠC QUÚT ÂËNH CỌ CÁÚU TRỤC & BẠN CÁÚU TRỤC BẠO CẠO KIÃØM SOẠT ÂỈÅÜC ÂËNH HỈÅÏNG DỈỴ LIÃÛU QUẠ KHỈÏ & HIÃÛN TẢI ÂËNH HỈÅÏNG BÃN TRONG. .. TRỈNG CA HÃÛ THÄÚNG HÄÙ TRÅÜ QUÚT ÂËNH (DSS) LINH HOẢT, THÊCH NGHI, NHANH CHỌNG NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG KIÃØM SOẠT NHÁÛP/XÚT KHÄNG CÁƯN LÁÛP TRÇNH CHUN NGHIÃÛP HÄÙ TRÅÜ TIÃÚN TRÇNH QUÚT ÂËNH CÄNG CỦ MÄ HÇNH HOẠ TINH VI * 2.36 2.36 HÃÛ THÄÚNG HÄÙ TRÅÜ QUN TRË (ESS) MÄ HÇNH CÁÚP CHIÃÚN LỈÅÜC • ÂÁƯU VO: DỈỴ LIÃÛU TÄØNG HÅÜP • QUẠ TRÇNH XỈÍ L: TỈÅNG TẠC • ÂÁƯU RA: CẠC DỈÛ ẠN • NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG: NH QUN TRË CÁÚP CAO... QUAN TRỈÛC TIÃÚP ÂÃÚN SN XÚT, PHÁN PHÄÚI • HÄÙ TRÅÜ: CÅ SÅÍ HẢ TÁƯNG, NGƯN NHÁN LỈÛC, CÄNG NGHÃÛ, HÁÛU CÁƯN * 2.45 2.45 CẠC CHÈ DÁÙN CHO NH QUN TRË & TÄØ CHỈÏC ÂÄƯNG MINH CHIÃÚN LỈÅÜC, HÅÜP TẠC THÄNG TIN HÃÛ THÄÚNG CHIÃÚN LỈÅÜC CÁÚP NGNH QUN TRË CHUØN ÂÄØI CHIÃÚN LỈÅÜC TẠC ÂÄÜNG CA INTERNET * 2.46 2.46 . CHặNG 2. H THNG THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC QUAẽ TRầNH KINH DOANH QUAẽ TRầNH KINH DOANH VAè H THNG THNG TIN VAè H THNG THNG TIN TRONG DOANH NGHIP TRONG DOANH NGHIP 2. 2. 2 2 MUC. THNG THNG TIN K H THNG THNG TIN MI TRặèNG MI TRặèNG C CU C CU VN HOAẽ VN HOAẽ CHấNH TRậ CHấNH TRậ * * 2. 2. 21 21 H THNG THNG TIN TRONG DOANH NGHIP H THNG THNG TIN H THNG THNG TIN TRONG DOANH. TA VAè PHN TấCH CAẽC H THNG THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC NếM ặĩC VAI TROè CUA H THNG NếM ặĩC VAI TROè CUA H THNG THNG TIN CHIN LặĩC THNG TIN CHIN LặĩC * * 2. 2. 3 3 THAẽCH
Ngày đăng: 29/03/2014, 11:20
Xem thêm: Hệ thống thông tin trong tổ chức ppt, Hệ thống thông tin trong tổ chức ppt