Báo cáo tổng hợp về ngân hàng Techcombank.doc

Báo cáo tổng hợp về ngân hàng Techcombank

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TECHCOMBANK 2

1.1 Lịch sử hình thành của ngân hàng Techcombank 2

2.3 Một số khó khăn của ngân hàng Techcombank 25

PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG 27

KẾT LUẬN 28

LỜI MỞ ĐẦU

Tồn tại và vận hành trong nền kinh tế với tư cách là một chủ thể “đi vay để cho vay”, để có thể hoạt động hiệu quả, các ngân hàng thương mại không những cần phải làm tốt công tác “đi vay” mà cần phải làm tốt cả công tác “cho vay” của mình Trên thực tế, quá trình “cho vay” theo cách hiểu chung nhất thì cũng chính là quá trình mà bản thân các ngân hàng thương mại tham gia vào hoạt động đầu tư của họ Nhưng vấn đề đặt ra là làm thế nào để có thể thực hiện tốt công tác “cho vay” đó Để có thể thực hiện tốt công tác “cho vay” đòi hỏi các ngân hàng phải có một nghiệp vụ định giá tài sản một cách hoàn thiện và chính xác, đóng góp quan trọng trong hoạt động kinh doanh cũng như sự an toàn của các ngân hàng thương mại Hiện nay rất nhiều ngân hàng đã thành lập những hòng định giá tài sản và luôn có những khóa đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc này Với một đội ngũ được đào tạo một cách bài bản, chuyên nghiệp ở các trường đại học và môi trường làm việc thuận lợi Chính vì lí đó em đã lựa chọn ngân hàng Techcombank làm nơi thưc tập và xin được tuyển thực tập tại phòng định giá.

Với bản báo cáo tổng hợp này để mục đích hiểu rõ hơn về cơ sở thực tập Báo cáo của em được chia làm ba phần

Phần 1: Giới thiệu chung về ngân hàng Techcombank Phần 2: Tình hình hoạt động của ngân hàng Techcombank Phần 3: Phương hướng hoạt động năm tới

Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Th.s Nguyễn Thị Hải Yến đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TECHCOMBANK

1.1 Lịch sử hình thành của ngân hàng Techcombank

Ngân hàng thương mại cổ phần ( TMCP) kỹ thương Việt Nam – Techcombank là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993 với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Ngân hàng được thành lập tại nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam để cung cấp các dịch vụ ngân hàng theo Giấy phép hoạt động ngân hàng số 0400/NH – GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp vào ngày 06 tháng 08 năm 1993 với thời hạn hoạt động ban đầu là 20 năm và thời gian hoạt động của Ngân hàng được gia hạn lên 99 năm theo Quyết định số 330/QĐ – NH ngày 08 tháng 10 năm 1997 của Ngân hàng nhà nước Việt Nam Cụ thể như sau:

Tên doanh nghiệp:Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

Tên giao dịch: VietNam Technological and commercial joint stock bank

Địa chỉ trủ sở: 70-72 Bà Triệu, Phường Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm

Số Đăng ký kinh doanh: 0555697

Ngày cấp: 07/09/1993 Thay đổi lần cuối ngày 25/12/2007Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phầnLoại hình hoạt động: Doanh Nghiệp

Người đại diện theo pháp luật: Chủ tịch hội đồng quản trị Hồ Hùng Anh

Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh ngân hàng theo quyết định số 143 QĐ-NH5Ngày 06/08/1993 của thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam

Tổng công ty hàng không Việt Nam// người trực tiếp quản lý: Trần Đức Lưu

Nguyễn Thiều Quang

năng nhiệm vụ chủ yếu sau:

 Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các tổ chức và cá nhân  Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức tín dụng trong

 Vay vốn từ Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng.

 Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đối với các tổ chức, cá nhân  Góp vốn, liên doanh và đầu tư cổ phiếu, trái phiếu.

 Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, chứng từ có giá trị  Thực hiện thanh toán cho các tổ chức, cá nhân.

 Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc đá quý.

 Thực hiện thanh toán quốc tế và các dịch vụ liên quan đến thanh toán 2 Ông Nguyễn Đăng Quang Phó Chủ Tịch 3 Ông Nguyễn Thiều Quang Phó Chủ tịch 4 Ông Trần Đức Lưu Phó Chủ Tịch

6 Ông Lê Hữu Báu Thành Viên

7 Ông Nguyễn Cảnh Sơn Thành Viên 8 Ông Brian Fredrick Thành Viên 9 Ông Hoàng Văn Đạo Thành Viên Ban giám đốc:

1 Ông Nguyễn Đức Vinh Tổng Giám Đốc 2 Bà Nguyễn Thiên Hương Phó Tổng Giám Đốc 3 Bà Nguyễn Thị Tâm Phó Tổng Giám Đốc 4 Ông Nguyễn Duy Phú Phó Tổng Giám Đốc 5 Bà Lưu Ánh Xuân Phó Tổng Giám Đốc

7 Bà Đỗ Diễm Hồng Phó Tổng Giám Đốc 8 Ông Trần Hoài Phương Phó Tổng Giám Đốc 9 Ông Phạm Quang Thắng Phó Tổng Giám Đốc 10 Ông Nguyễn Thành Long Phó Tổng Giám Đốc Ban Kiểm Soát :

1 Bà Nguyễn Thu Hiền Trưởng Ban Kiểm Soát 2 Ông Nguyễn Quỳnh Lâm Thành viên Ban Kiểm Soát

chuyên trách 3 Bà Nguyễn Quỳnh Anh Thành viên 4 Ông Phạm Xuân Đỉnh Thành viên

Ngoài ban lãnh đạo còn có Trưởng, phó của các phòng ban Theo thống kê thì tính đến thời điểm 2007 Techcombank có hơn 4000 nhân viên.

1.4 Quá trình phát triển

Quá trình phát triển của Techcombank được chia bởi các cột mốc sau:

1994 – 1995

- Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng.

- Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh, khởi đầu cho quá trình phát triển nhanh chóng của Techcombank tại các đô thị lớn.

- Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội.

- Thành lập Phòng giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí

- Tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng.

- Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.

2000

- Thành lập Phòng giao dịch Thái Hà tại Hà Nội.

- Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng.

- Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu trên thế giới Temenos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

- Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội.

- Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng - Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng.

- Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh.

- Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại thủ đô Hà Nội Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch tại các thành phố lớn trong cả nước.

- Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 ( hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003.

- Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào ngày 16/12/2003 Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho ngân hàng.

- Đưa Chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động - Vốn điều lệ tăng lên 180 tỷ tại 31/12/2004.

- Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng - Ngày 30/06/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỷ đồng.

- Ngày 02/08/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng - Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng.

- Ngày 13/12/2004: Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với Compass Plus.

- Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang ( tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu.

- Đưa vào hoạt động các phòng giao dịch : Techcombank Phan Chu Trinh (Đà Nẵng), Techcombank Cầu Kiều ( Lào Cai), Techcombank Nguyễn Tất Thành, Techcombank Quang Trung, Techcombank Trường Chinh

( Hồ Chí Minh), Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng Đậu,Techcombank Kim Liên ( Hà Nội).

- 21/07/2005, 28/09/2005,28/10/2005: Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng,

- Tháng 2/2006: Phát hành chứng chỉ tiền gửi Lộc Xuân.

- Tháng 5/2006: Nhận cúp vàng “ Vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững” do Tổng liên đoàn lao động Việt Nam trao.

- Tháng 6/2006: Call Center và đường dây nóng 04.9427444 chính thức đi vào hoạt động 24/7.

- Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới đã công bố xếp hạng tín nhiệm của Techcombank, ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s.

- Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 – 2010; Liên kết cung cấp các sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ

- Tháng 9/2006: Hoàn thiện hệ thống siêu tài khoản với các sản phẩm mới Tài khoản Tiết kiệm đa năng, Tài khoản Tiết kiệm trả lãi định kỳ.

- Ngày 15/12/2006: Ra mắt thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa.

- Tổng tài sản đạt gần 2,5 tỷ USD.

- Trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch tại thời điểm cuối năm 2007.

- HSBC tăng phần vốn góp lên 15% và trực tiếp hỗ trợ tích cực trong quá trình hoạt động của Techcombank.

- Chuyển biến sâu sắc về mắt cơ cấu với việc hình thành khối dịch vụ khách hàng doanh nghiệp thành lập Khối Quản lý tín dụng và quản trị rủi ro, hoàn thiện cơ cấu Khối dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân

- Nâng cấp hệ thống corebanking T24R06.

- Là năm phát triển vượt bậc của dịch vụ thẻ với tổng số lượng phát hành đạt trên 200.000 thẻ các loại.

- Là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất được Financial Insights công nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thị trường.

- Triển khai chương trình “ Khách hàng bí mật “ đánh giá chất lượng dịch vụ của các giao dịch viên và điểm giao dịch của Techcombank.

- Ra mắt hàng loạt các sản phẩm mới: như các chương trình Tiết kiệm dự thưởng “ Gửi Techcombank, trúng Mercedes”, Tiết kiệm Tích lũy bảo gia, Tín dụng tiêu dùng, các san phẩm dành cho doanh nghiệp như Tài trợ nhà cung cấp; các sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ cao như F@st i-Bank sản phẩm Quản lý tài khoản tiền của nhà đầu tư chứng khoán F@st S-Bank và cổng thanh toán điện tử cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các trang web thương mại điện tử F@stVietPay.

- Nhận giải thưởng “ Thương mại Dịch vụ - Top Trade Services 2007” – giải thưởng dành cho những doanh nghiệp tiêu biểu, hoạt động trong 11 lĩnh vực Thương mại Dịch vụ mà Việt Nam cam kết thực hiện khi gia nhập WTO do Bộ Công thương trao tặng.

Qua các mốc lịch sử của Techcombank chúng ta đều thấy được rằng: chỉ mới gần 15 năm hình thành và phát triển nhưng hoạt động của Techcombank rất hiệu quả, quy mô luôn được mở rộng, tổng tài sản ngày một tăng nhanh : vốn điều lệ từ khi bắt đầu thành lập ngân hàng là 20 tỷ đồng đến năm 2007 tổng tài sản đạt gần 2,5 tỷ USD Để đạt được những thành quả như vậy hoàn toàn không phải chuyện dễ dàng, đơn giản mà phải trải qua cả một quá trình lao động nhiệt tình, hăng say, sáng tạo của đội ngũ nhân viên cùng ban lãnh đạo với những chính sách, phương thức

đúng đắn Điều đó được thể hiện rất rõ qua chương 2 của báo cáo với nội dung về tình hình hoạt động của Techcombank để chúng ta thấy được rằng họ đã thực hiện các hoạt động đó như thế nào.

1.5 Lịch sử hình thành phòng định giá.

Đầu tiên phòng định giá Techcombank là một Tổ định giá tài sản đảm bảo (TSĐB) nằm trong Phòng (Ban) Thẩm định Quản lý Rủi ro Tín dụng nhưng chức năng nhiệm vụ, nguyên tắc hoạt động tuân thủ theo quy định của Tổ định giá TSĐB thuộc khối Doanh Nghiệp và các tổ định giá có trách nhiệm gửi báo cáo về hoạt động và thị trường cho Phòng Thẩm định và Quản lý RRTDHO.

Tổ định giá TSĐB có chức năng và nhiệm vụ như sau:

Chức năng của Tổ định giá:

 Trực tiếp thực hiện việc định giá tài sản đảm bảo tại các đơn vị kinh doanh tại địa bàn được phân công trước khi xét duyệt và giải ngân vốn vay cho khách hàng.

o Tổ định giá TSĐB thuộc Phòng Thẩm định và QLRRTD – Khối QLKH Doanh nghiệp: chịu trách nhiệm định giá các loại tài sản đảm bảo ( nhà ở, đất ở, công trình xây dựng, máy móc thiết bị, hàng hóa) và các tài sản trị giá từ 1 tỷ đồng trở lên tại các địa bàn tại các chi nhánh miền Bắc( Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc)

o Tổ định giá TSĐB thuộc Phòng Thẩm định và QLRRTD – Chi nhánh Tp HCM: chịu trách nhiệm định giá các loại TSĐB tại địa bàn Tp HCM và các tài sản trị giá từ 1 tỷ đồng trở lên tại các địa bàn tại các chi nhánh miền Nam,

 Tổ chức thuê các cơ quan định giá chuyên môn trong trường hợp những tài sản đảm bảo thuộc lĩnh vực chuyên ngành, đặc thù mà Techcombank đang tài trợ nhiều để tìm hiểu các vấn đề liên quan: trình độ công nghệ của thiết bị, giá bán trên thị trường, xu hướng thay đổi công nghệ sản xuất ảnh hưởng đến thiết bị…

 Rewiev, theo dõi thường xuyên danh mục TSĐB của hệ thống: Theo dõi biến động của thị trường bất động sản nói chung và thị trường bất động sản của từng khu vực.

Theo dõi các biến động trong danh mục các loại TSĐB của hệ thống, các diễn biến có thể gây ảnh hưởng đến các loại TSĐB đó.

 Cung cấp thông tin và hỗ trợ Phòng chính sách trong việc xây dựng chính sách về TSĐB của Techcombank, bao gồm các chính sách về bất động sản, về các loại TSĐB cụ thể trong danh mục TSĐB của Techcombank.

Nhiệm vụ của Tổ định giá:

o Trực tiếp định giá các tài sản dự kiến làm TSĐB tại Techcombank có giá trị từ 1 tỷ đồng trở lên.

o Phối hợp với các tổ chức chuyên ngành để định giá khi cần thiết o Báo cáo định kỳ cho Giám đốc khối Doanh nghiệp và Phòng ban liên

Đó là những chức năng và nhiệm vụ chính của Tổ định giá Đến ngày 27 tháng 02 năm 2007 khi có quyết định chính thức về việc thành lập Khối tín dụng và quản trị rủi ro khi đó Phòng định giá tài sản mới ra đời Phòng định giá tài sản thuộc một

trong các phòng ban của Khối tín dụng và quản trị rủi ro Lúc này Phòng định giá

tài sản có các chức năng nhiệm vụ sau:

 Định giá các TSĐB của khách hàng vay vốn tại các đơn vị kinh doanh trên địa bàn được phân công trước khi xét duyệt và giải ngân vốn vay.

 Thường xuyên giám sát danh mục TSĐB của toàn bộ hệ thống đảm bảo tuân thủ nguyên tắc về quản trị rủi ro trong khía cạnh TSĐB do Ban Tổng Giám Đốc ban hành; theo dõi các ảnh hưởng có thể đến giá trị các loại TSĐB trong danh mục TSĐB chung của hệ thống.

 Trưởng phòng (01):

o Điều hành công việc chung của Ban: phân công nhiệm vụ và giám sát việc thực hiện toàn bộ các công việc trong phòng.

o Xây dựng được các quy trình, quy định và thủ tục để đảm bảo việc định giá được tiến hành một cách độc lập, khách quan, kịp thời.

o Tổ chức các mối quan hệ phối hợp giữa các vị trí trong Ban và giữa Phòng chính sách/Phòng thẩm định/Ban định giá tài sản.

o Kết hợp với Phòng chính sách trong việc xây dựng các chính sách về TSĐB.

 Chuyên viên định giá bất động sản :

o Định giá các bất động sản theo yêu cầu của các đơn vị

o Giúp bộ phận thẩm định giá dự toán các công trình xây dựng trong các dự án đầu tư có nhu cầu vay vốn tại Techcombank.

 Chuyên viên định giá máy móc thiết bị:

o Định giá các loại máy móc thiết bị, phương tiện vận tải theo yêu cầu của các đơn vị kinh doanh.

o Nghiên cứu dưới góc độ công nghệ sản xuất của một số ngành trọng điểm theo nhu cầu của ngân hàng

( ngành có dư nợ lớn hoặc ngành tiềm năng, ví dụ: công nghệ thép, ô tô, nhựa, gỗ, bao bì, giấy…vv).

o Hỗ trợ bộ phận thẩm định để đánh giá năng lực máy móc thiết bị/công nghệ của khách hàng vay vốn.

Đối với những máy móc thiết bị chuyên dùng, kết hợp để thuê các đơn vị định giá độc lập đủ năng lực, uy tín để thực hiện dịch vụ định giá tài sản.

 Chuyên viên định giá cổ phiếu:

o Theo dõi biến động của thị trường chứng khoán.

o Đánh giá cổ phiếu được nhận làm TSĐB theo quy định của Techcombank.

o Xác định tỷ lệ cho vay đối với cổ phiếu ngân hàng và các cổ phiếu Niêm yết trên thị trường chứng khoán  Chuyên viên đánh giá chất lượng kho bãi: đánh giá kiểm tra

chất lượng kho hàng xem có đảm bảo được chất lượng theo tiêu chuẩn Techcombank hay không.

Sau khi chính thức được thành lập thành phòng định giá thì phòng định giá tài sản có những chức năng và nhiệm vụ cụ thể như trên.

Danh sách cán bộ phòng định giá miền Bắc

1 01-526 Trần Ngọc Phong Phong Phó phòng định giá và Quản lý TSĐB 2 01-527 Vũ Văn Ân Ân Phó phòng định giá và Quản lý TSĐB 3 01-528 Cao Minh Đức Đức Phó phòng định giá và Quản lý TSĐB 4 01-885 Trần Khánh Long Long Chuyên viên Định giá Tài sản

5 01-884 Tạ Thị Hải Yến Yến Chuyên viên Định giá Tài sản 6 01-883 Lương Đình Hoàng Hoàng Chuyên viên Định giá Tài sản 7 01-646 Trần Anh Tuấn Tuấn Kiểm soát viên Định giá 8 01-1047 Nguyễn Quốc Đông Đông Chuyên viên Định giá Tài sản 9 01-1172 Lê Anh Dũng Dũng Chuyên viên Định giá Tài sản