Bài Luận Đề Tài: Chiến lược sản phẩm cho công ty dược phẩm TRAPHACO CNC Trang LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần với phát triển kinh tế Việt Nam nhu cầu khám chữa bệnh người dân ngày nhiều, ngành sản xuất thuốc thiết bị y tế có bước tiến tốt để thích nghi với thay đổi Các cơng ty ngồi nước có đầu tư đáng kể cho sản phẩm thị trường làm cho mức độ cạnh tranh sản phẩm ngày trở nên gay gắt không tiêu chuẩn chất lượng, giá trị mẫu mã Để tồn bối cảnh cơng ty buộc phải tạo cho vũ khí sắc bén để phong thủ chắn cơng có hiệu Chiến lược sản phẩm vũ khí lợi hại cơng ty đảm bảo cho cơng ty phát triển ổn định, hướng có hiệu Nó yếu tố vơ quan trọng công ty ý đến việc phát triển công ty thông qua doanh thu bán sản phẩm Do đó, cơng ty TRAPHACO CNC nói riêng, đứng trước sức ép từ đối thủ cạnh tranh ngồi nước việc nghiên cứu phát triển chiến lược sản phẩm công ty cần thiết vô cấp bách Trên sở nhận thức tầm quan trọng việc nghiên cứu phân tích chiến lược sản phẩm hoạt động kinh doanh cơng ty, nhóm chúng em chọn đề tài sau: “Chiến lược sản phẩm cho công ty dược phẩm TRAPHACO CNC” Để tiện nghiên cứu theo dõi chúng em xin đưa bố cục sau: Phần I Lý luận chung sản phẩm chiến lược sản phẩm Phần II Thực trạng sản xuất kinh doanh chiến lược sản phẩm công ty TRAPHCO CNC Phần III Kết luận Trang PHẦN I: LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM I KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Khái niệm sản phẩm Sản phẩm – Hàng hoá: tất cái, yếu tố thỗ mãn nhu cầu hay ước muốn khách hàng, cống hiến lợi ích cho họ khả đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Vậy sản phẩm hàng hố doanh nghiệp sản xuất khơng phải để trưng bày mà cịn nhằm mục đích - Làm cơng cụ để thỗ mãn nhu cầu hay ước muốn khách hàng - Làm phương tiện kinh doanh doanh nghiệp Khi tạo sản phẩm người ta thường xếp yếu tố đặc tính thông tin theo ba cấp độ: sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể hay thực sản phẩm phụ gia hay bổ sung Khái niệm chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm nghệ thuật kết hợp nguồn lực doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh cách thức cạnh tranh dài hạn cho sản phẩm môi trường biến đổi cạnh tranh Chiến lược sản phẩm đòi hỏi giải ba vấn đề: - Mục tiêu cần đạt gì? - Đối thủ cạnh tranh ai? - Cạnh tranh lợi cạnh tranh gì? • Vị trí vài trị chiến lược sản phẩm chiến lược Marketing chung công ty - Tạo cho sản phẩm có chổ đứng vững thị trường trước đối thủ canh tranh nhờ phối hợp điều hoà hệ thống Marketing- Mix - Chiến lược sản phẩm giúp hoàn thành mục tiêu công ty Trang - Chiến lược sản phẩm thể vài trò dẫn đường đồi với chiến lược chức II NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Chiến lược chủng loại sản phẩm 1.1 Chiến lược thiết lập chủng loại Tiếp tục bảo đảm giữ gìn vị trí chiếm thị trường Thực biện pháp củng cố uy tín, lịng tin khách hàng thơng qua sản phẩm có ưu đặc tính chất lượng, kỹ thuật, bao gói để khách hàng chịu tác động thị trường 1.2 Chiến lược hạn chế chủng loại Dựa vào thông tin phản hồi từ thị trường mà công ty định hạn chế sản phẩm sức mạnh thị trường Loại trừ sản phẩm khơng có hiệu để tập trung vào phát triển sản phẩm khác 1.3 Chiến lược biến đổi chủng loại Dựa sản phẩm có cơng ty cải tiến, thay đổi, làm khác nhiều so với trước để tạo chủng loại mặt hàng Chiến lược hoàn thiện nâng cao đặc tính kỹ thuật sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng - Hoàn thiện cấu trúc kỹ thuật giá trị chất lượng sản phẩm - Nâng cao khả chịu đựng môi trường tự nhiên -Thay đổi kiểu dáng, màu sắc sản phẩm -Thay đổi nguyên,vật liệu chế tạo 3.Chiến lược bao bì nhãn mác 3.1 Chiến lược bao bì -Bao bì phải cấu tạo cho sản phẩm không bị hư hỏng vận chuyển, đặc biệt không ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm -Bao bì phải thích ứng với tập quán tiêu thụ thị hiếu người tiêu dùng thị trường mục tiêu Trang - Bao bì cần hấp dẫn, đẹp mắt để thu hút ý khách hàng Bên cạnh bao bì cần có nhiệm vụ trợ giúp việc bán hàng cách tạo hứng khởi cho khách hàng Ngồi bao bì phương tiện dùng để hướng dẫn sử dụng, đặc biệt thuốc chữa bệnh - Bao bì phải thích ứng với tiêu chuẩn luật lệ qui định thị trường 3.2 Chiến lược nhãn mác -Nên hay không nên gắn nhãn hiệu cho sản phẩm cơng ty -Nhãn hiệu mang tên -Tên nhãn hiệu phải dễ nhớ, ngắn gọn, dễ đọc (dưới 10 từ) -Mở rộng hay thu hẹp nhãn hiệu phải tuỳ thuộc vào chi phí, chất lượng -Sử dụng hay nhiều nhãn hiệu cho hàng hố có đặc tính khác mặt hàng Chiến lược sản phẩm -Sản phẩm phải thỏa mãn yêu cầu thị hiếu người tiêu dùng -Sản phẩm phải hướng vào “lỗ hổng” thị trường -Sản phẩm phải đáp ứng mục đích, mục tiêu cơng ty đem lại lợi nhuận, có khả cạnh tranh cao Để có chiến lược sản phẩm tốt cơng đoạn sau phải thực tốt là: Hình thành ý tưởng, lựa chọn ý tưởng, soạn thảo thẩm định ý tưởng.? Trang PHẦN II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRAPHACO CNC I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRAPHACO CNC Sơ lược hình thành phát triển công ty TRAPHACO CNC 1.1 Sơ lược trình hình thành - Đầu năm 1993 xưởng sản xuất thuốc thuộc nghành đường sắt đời - T6/1993 xí nghịêp dược phẩm đường sắt có tên TRAPHACO có 80 người; 20 người trình độ đại học sau đại học - T8/1993 sở thuộc sở y tế giao thông vận tải tên giao dịch TRAPHACO - T6/1994 công ty dược phẩm đời - Năm 1997 có tên công ty dược phẩm thiết bị y tế TRAPHACO CNC Trang 1.2 Cơ cấu máy quản lý công ty TRAPHACO CNC Sản lượng sản phẩm, giá trị dịch vụ qua năm 2.1 Cơ cấu Doanh thu sản phẩm qua năm Doanh thu Traphaco CNC phân theo nhóm sản phẩm qua năm 2009, 2010 6T/2011 thể qua bảng sau: Trang Công ty tiến hành hoạt động sản xuất lĩnh vực thuốc đông dược, tân dược sản phẩm sản xuất Cơng ty đa dạng có sản phẩm tiếng như: Boganic, Hoạt huyết dưỡng não, Ích Mẫu, viên ngậm Cagu… Các sản phẩm mang lại doanh thu cao mặt hàng thuốc chủ lực Công ty 2.2 Lợi nhuận cấu gộp qua năm Trang Trong cấu lợi nhuận gộp Cơng ty, nhóm Thuốc dạng viên nén: Boganic, Hoạt huyết dưỡng não, Ích mẫu, viên ngậm Cagu…là nhóm mang lại lợi nhuận gộp cao nhất; nhóm thuốc dạng túi, gói đóng góp ngày lớn cho lợi nhuận doanh nghiệp Trang II ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG Đặc điểm nhu cầu thị trường sản phẩm thuốc công ty Qua việc thu thập số liệu độ tuổi phân tích độ tuổi, cơng ty sâu nghiên cứu đặc điểm hành vi khách hàng.Ví dụ: Độ tuổi 1-7 tuổi lứa tuổi thường mắc bệnh tai, mũi, họng đặc biệt lứa tuổi cần chất làm cứng xương Do nhu cầu thuốc lớn Mặt khác độ tuổi từ 7-25 tuổi bắt đầu phát triển thể chất lẫn trí óc, cần có loại thuốc chống suy dinh dưỡng, thuốc sáng mắt, loại thuốc bổ, loại dầu xoa để chữa trị vết bầm tím vận động Trong độ tuổi 25-45 hoạt động nhiều bắp, căng thẳng thần kinh làm việc trí óc nhiều nhu cầu loại thuốc bổ trợ thần kinh, đau lưng, loại bệnh đường ruột,viên sáng mắt Đối với người già (> 70 tuổi) vấn đề tuổi tác nên sinh bệnh nguy hiểm nhồi máu tim, cao huyết áp, xương khớp, thần kinh công ty cần trọng vào loại thuốc kích thích tiêu hố, thuốc trợ tim, loại thuốc mỡ, nước phục vụ cho xoa bóp xương cốt Qua điều tra công ty cho thấy người tiêu dùng ưa thích sản phẩm cơng ty chỗ gây phản ứng phụ, tiện lợi tiêu dùng, chất lượng tốt Khả cạnh tranh sản phẩm công ty TRAPHACO * Điểm khác biệt: Giữa sản phẩm viên nén công ty TRAPHACO với cơng ty khác độ hồ tan nhanh mức giá hợp lý Bảng so sánh Paphemen - Fort sản phẩm khác Paracetamol Chế phẩm Paphemen Fort Decolgme e’ (Theo USP23) Một số chế phẩm sản xuất nước Độ hoà tan 95% >85% 50 -70% Giá bán viên 120 500 50 Trang 10 * Độ rộng chủng loại: Bảng độ rộng chủng loại Chỉ tiêu 1/- Chủng loại TRAPHACO CNC Xí nghiệp DPTWI - Sản xuất 48 Sản phẩm 36 Sản phẩm - Kinh doanh 2/ -Bao bì 3/- Nhãn hiệu 17 Sản phẩm Khá tốt Uy tín 29 Sản phẩm Trung bình Khá uy tín * So sánh TRAPHACO CNC với cơng ty khác: Bảng so sánh Traphaco CNC với công ty khác Với tiêu có mức độ đánh giá: - Tốt/ đẹp/ nhiều - Khá - Trung bình - Ít Với số thang điểm cao 10 tầm quan trọng Các tiêu thức 1/ Chất lượng - Tốt - Khá - Trung bình 2/ Hình thức - Đẹp - Khá TRAPHACO CNC Đơng XNDPTW2 XNDPTWI nam dược Bảo long 9 8 8 Trang 11 - Trung bình 3/ Sự khác biệt - Nhiều - Trung bình - Ít 4/ Hệ thống phân phối - Tốt - Khá - Trung bình 5/ Hoạt động yểm trợ bán - Tốt - Khá - Trung bình 6/ Giá bán - Cao - Trung bình - Thấp 7/ Cộng 8/ Thị phần 8 9 8 8 47 27% 45 17% 46 20% 50 25% Nguồn: Theo tài liệu đánh giá chuyên gia ngành Dược Bộ y tế tiêu Nhận xét: góc độ cơng ty có đối thủ "ngang tài ngang sức",tuy nhiên sản phẩm cơng ty có nhiều mặt mạnh khả cạnh tranh tương đối cao thị trường nội địa III CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ CHO CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRAPHACO CNC Chiến lược sản phẩm 1.1 Chiến lược mặt hàng Có dạng chủ yếu loại mặt hàng chính: Trang 12 - Thuốc dạng viên nén: bao gồm sản phẩm Boganic, Hoạt huyết dưỡng não, Viên ngậm Cagu, … Boganic, Hoạt huyết dưỡng não sản phẩm mạnh công ty - Thuốc dạng túi, gói: bao gồm sản phẩm Trà Gừng, Trà Hà thủ ô, Trà Casoran - Thuốc dạng dịch: Slaska, Traluvi, Cồn xoa bóp, Jamda… - Dạng nang mềm: Evital, Livercyn, Abfuco, Gerspi… - Dạng nang cứng: Nang cứng sáng mắt, Ampelop, Ích mẫu, Tradin, Solvella MỘT SỐ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM TIÊU BIỂU CỦA CÔNG TY Trang 13 Sản phẩm Traphaco CNC có mặt 63/63 tỉnh thành nước từ Lạng Sơn đến Mũi Cà Mau Traphaco CNC chưa phát triển đại lý giao dịch trực tiếp chi nhánh, thông qua kênh phân phối sản phẩm Công ty cổ phần Traphaco, sản phẩm Traphaco CNC biết đến rộng rãi toàn quốc Các sản phẩm thuốc Traphaco CNC có mặt sở khám chữa bệnh toàn quốc nhiều bệnh viện lớn trung ương địa phương Doanh thu bán hàng Công ty tăng trưởng qua năm Thực chủ trương chung Nhà nước Việt Nam mở rộng xuất khẩu, Ban lãnh đạo Công ty định hướng Trang 14 xuất mảng quan tâm, khuyến khích dự kiến nghiên cứu phát triển hoạt động kinh doanh Traphaco CNC 1.2 Chiến lược nhãn hiệu bao gói Với mục tiêu “Bền vận chuyển, đẹp tiêu dùng đảm bảo tốt cho sản phẩm điều kiện tự nhiên” với mục tiêu cơng ty chủ động thiết kế bao bì dây chuyền đại Mặt khác tiến hành bảo vệ khẳng định uy tín sản phẩm, đăng ký mã vạch, đăng ký sở hữu cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hố tem bảo đảm song ngun vật liệu làm bao bì cịn kém, nhập ngoại đắt bao bì sản xuất chưa đáp ứng yêu câu người tiêu dùng ví dụ số bao bì cịn nhanh bị phai màu làm tính tin cậy nhìn vào sản phẩm chưa hết hạn sử dụng 1.3 Chất lượng sản phẩm Được kiểm tra theo tiêu chuẩn Mỹ-LSP 123 đăng ký chất lượng sản phẩm đạt chuẩn GMP Cơng ty ý đến độ an tồn sử dụng thuốc, có thí nghiệm khắt khe trước tung sản phẩm Cụ thể công ty Traphaco CNC có dây chuyền sản xuất sản phẩm đạt chuẩn GMP WHO bao gồm: thuốc viên nén không bao, viên bao đường, viên nang cứng, hoàn cứng, hoàn mềm thuốc cốm từ dược liệu Theo đánh giá chuyên gia dược, Traphaco CNC có dây chuyền sản xuất thuốc có nguồn gốc từ thiên nhiên có trình độ cơng nghệ quy mô hàng đầu Việt Nam Hệ thống dây chuyền sản xuất Traphaco CNC đầu tư đồng bộ, đại cung cấp nhà sản xuất thiết bị dược phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên hàng đầu giới nhằm đảm bảo sản phẩm đầu có chất lượng tốt đảm bảo yêu cầu người tiêu dùng thuốc mặt hàng nhằm chữa bệnh cho người nên tiêu chuẩn đặt khắt khe như: Trang 15 - Hệ thống điều hòa trung tâm hãng Trane, Amair (Thailand) dùng cho phân xưởng sản xuất - Dây chuyền sản xuất nang mềm Tổng công ty xuất nhập máy CMEC (Bắc Kinh, Trung Quốc) chế tạo, lắp đặt 1.4 Tình hình nghiên cứu phát triển sản phẩm Hiện tại, Cơng ty có chun viên đảm trách vai trò nghiên cứu phát triển sản phẩm Đồng thời, Công ty thực phối hợp với CTCP Traphaco thực dự án nghiên cứu thuốc, sản phẩm Là cơng ty dược phẩm có uy tín Việt Nam, TRAPHACO CNC ln mong muốn mang đến cho người dân Việt Nam sản phẩm chất lượng cao nhất, phù hợp Chính vậy, việc tập trung cập nhật phát minh, sáng chế sản xuất dược phẩm, thực phẩm chức nghiên cứu nhu cầu khách hàng TRAPHACO CNC lãnh đạo Công ty ưu đặt lên hàng đầu Từ cập nhật nghiên cứu đó, TRAPHACO CNC nhanh chóng mua quyền cho đời sản phẩm thị trường Việt Nam Chiến lược Công ty hoạt động nghiên cứu sản phẩm gồm mục tiêu: - Cam kết liên tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm - Tăng cường cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường Các giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty TRAPHACO 2.1 Giải pháp giá * Định giá ngang giá đối thủ cạnh tranh Áp dụng chủng loại sản phẩm khác biệt với sản phẩm đối thủ cạnh tranh hiệu quả, giá trị sử dụng Tuy nhiên để thu hút Trang 16 khách hàng công ty cần phải cải tiến bao bì mẫu mã để thu hút khách hàng * Định giá phân biệt Đối với vùng khác nhau, miền Bắc công ty có chỗ đứng vững vàng đặt giá cao phần so với đối thủ cạnh tranh, thị trường trường miền Trung miền Nam phải có mức giá hợp lý (ít đối thủ cạnh tranh) nâng cao tỷ lệ chiết khấu cho đại lý * Định giá cao Áp dụng trường hợp sản phẩm cơng ty có khác biệt đối thủ cạnh tranh Công ty cần theo đuổi chiến lược “người dẫn đầu thị trường“ Ví dụ: BOGANIC; Hoạt huyết dưỡng não, Viên sáng mắt TRAPHACO 2.2 Giải pháp phân phối Kênh phân phối cần phải đáp ứng hai yêu cầu dự trữ lượng đủ lớn ln phục vụ khách hàng nhanh chóng cơng ty cần phải hồn thiện vấn đề sau đây: * Hồn thiện hệ thống bán bn Hiện cơng ty gồm có trung tâm bán hàng theo hình thức bán bn Hà Nội là: A7-Ngọc Khánh, A8-Thành Cơng, 31 Láng Hạ Để hồn thành nhiệm vụ phân phối cơng ty cần phải có sách động viên khuyến khích họ * Hồn thiện hệ thống đại lý Xây dựng hệ thống đại lý xuyên suốt miền đưa sách thưởng phạt rõ ràng họ nhằm nắm bắt kiểm tra hoạt động đại lý Tuy nhiên không nên cứng nhắc định quyền lợi trách nhiệm để từ có thơng tin bổ ích Trang 17 2.3 Giải pháp xúc tiến * Tăng cường quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng để đưa ty thông tin sản phẩm tới người tiêu dùng * Dựng logo lớn nhằm gây ý ấn tượng khách hàng * Tổ chức phòng tư vấn sử dụng thuốc miễn phí * Tổ chức hoạt động chiêu thị tung sản phẩm thị trường * Gửi hàng mẫu đến bệnh viện, hiệu thuốc để giới thiệu sản phẩm * Xây dựng đường dây điện thoại nóng * Xây dựng đội ngũ tiếp thị có chun mơn giỏi Trang 18 KẾT LUẬN Đối với cơng ty nói chung cơng ty TRAPHACO CNC nói riêng phát triển marketing vơ cần thiết việc mở rộng thị trường mục tiêu, phát triển công ty với ưu điểm mà công ty tạo suốt thời gian qua Trong chiến lược Marketing Mix 4P góp phần thúc đẩy phát triển tăng doanh số cho cơng ty Product – sản phẩm Nội dung viết phản ánh cho ta thấy số khái niệm quan trọng chiến lược sản phẩm để từ xâu phân tích đưa chiến lược sản phẩm cho công ty TRAPHACO CNC Với chiến lược nêu nhóm chúng em cho phù hợp đáp ứng chiến lược chung công ty đồng thời góp phần làm tăng doanh thu thực tế áp dụng Trang 19 ... doanh chiến lược sản phẩm công ty TRAPHCO CNC Phần III Kết luận Trang PHẦN I: LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM I KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Khái niệm sản phẩm Sản phẩm. .. niệm quan trọng chiến lược sản phẩm để từ xâu phân tích đưa chiến lược sản phẩm cho công ty TRAPHACO CNC Với chiến lược nêu nhóm chúng em cho phù hợp đáp ứng chiến lược chung cơng ty đồng thời góp... ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRAPHACO CNC I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRAPHACO CNC Sơ lược hình thành phát triển cơng ty TRAPHACO CNC