khóa luận tốt nghiệp dịch vụ phát triển kinh doanh và một số giải pháp phát triển dịch vụ phát triển kinh doanh tại việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

114 917 1
khóa luận tốt nghiệp dịch vụ phát triển kinh doanh và một số giải pháp phát triển dịch vụ phát triển kinh doanh tại việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

OỊCH VỤ PHAI THIÊN Kim Mm TRIỂN DỊCH VỤ PHÁI mm ĐỈẾỈI Í$N Hơi m p T ạ? m úm ầm • TẠ! BỆT HA&1 TH ịSB Sỉ TẾ llffọ TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHÓA LUÂN TỐT NGHIÊP Vi tài: DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ MỘT số GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI VIỆT NAM TRONG ĐIỂU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Họ tên sinh viên Lớp Khoa Giáo viên hướng dẫn NGUYÊN HỔNG VÂN ANH K41A - KTNT Th.s TRẦN THỊ KIM ANH Hà Nội, tháng l i - 2006 mạc LỤC LỜI MỞ ĐÂU Ì C H Ư Ơ N G ì: MỘT số VẤN ĐỂ LÝ LUẬN CHUNG VẾ DỊCH vụ PHÁT TRIỂN K I N H DOANH 1.1 Khái niệm vai trò Dịch vụ phát triển kinh doanh 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Vai trò Dịch vụ phát triển kinh doanh 1.2 Đặc điểm, phân loại, chủ thể yếu tô tác động đến phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh 1.2.1 Đặc điểm Dịch vụ phát triển kinh doanh: 1.2.2 Phân loại Dịch vụ phát triển kinh doanh l i 1.2.2.1 Căn vào mức độ mục tiêu sử dụng 12 1.2.2.2 Căn cứvào mục đích phạm vi sử dụng doanh nghiệp: 12 1.2.3 Chủ thể Các yếu tố tác động đến phát triển DVPTKD 15 1.2.3.1 Chủ thề tác động đến DVPTKD /5 1.2.3.2 Các yếu tố tác động đến phát triển DVPTKD 1.3 Dịch vụ phát triển kinh doanh thương mại quốc tế 15 17 1.3.1 Vị trí cùa dịch vụ phát triển kinh doanh thương mại quốc tế 17 13.1.1 Trong thương mại quốc tế 17 1.3.1.2 Trong thương mại dịch vụ quốc tế 19 1.3.2 Một số hiệp định quốc tế điều chỉnh hình thành phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh: 20 1.3.2.1 Hiệp định chung vế thương mại dịch vụ WTO ( GATS) 20 1.3.2.2 Hiệp địnhvềsở hữu trí tuệ WTO { TRIPS) 25 CHƯƠNG li: THỰC TRẠNG DỊCH vụ PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 2.1 Khái quát Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam 31 31 2.1.1 Sự đời quan niệm Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam 31 2.1.2 Phân loại: 2.2 Thực trạng Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt N a m 33 34 2.2.1 Khung pháp lý Dịch vụ phát triển kinh doanh hồn thiện 34 Dịck vít phát Mẩn kink doanh s ố giải pKáp pkát ti-iii\ Dịch V I * pkát Mẩn kinK docmK tợ! Việt Nam Wov\CỊ điều kìận kộỉ nhập lơnk fế quốc +éf 2.2.1.1 Luật Doanh nghiệp •** 2.2.1.2 Luật Phá sản doanh nghiệp 37 2.2.1.3 Quy định pháp lý vềDNNVV 37 2.2.1.4 Khung phá lý cụ sốloại DVTKD p 38 2.2.2 Thực trạng phát triển DVPTKD Việt Nam 42 2.2.2.1 Quản lý Nhà nước vềDVPTKD 42 2.2.2.2 Mặt cung dịch vụ phát triển kinh doanh 47 2.2.2.3 Mặt cẩu dịch vụ phát triển kinh doanh 55 2.2.3 Một số cam kết quốc tế Việt Nam DVPTKD cần thiết phải phát triển DVPTKD Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 58 2.2.3.1 Một số cam kết quốc tế vềDVPTKD 58 2.2.3.2 Sự cẩn thiết phải phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh Viẹt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 66 C H Ư Ơ N G III: KINH NGHIỆM P H Á T TRIỂN DỊCH v ụ P H Á T TRIỂN KINH DOANH TẠI TRUNG QUỐC V À M Ộ T số GIẢI P H Á P P H Á T TRIỂN DỊCH v ụ P H Á T TRIỂN KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 69 3.1 Dịch vụ phát triển kinh doanh T r u n g Quốc K i n h nghiệm cho Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tê 69 3.1.1 Thương mại dịch vụ DVPTKD Trung Quốc 69 3.1.2 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 79 3.2 M ộ t sô giải pháp phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 80 3.2.1 Quan điểm Nhà nước Dịch vụ phát triển kinh doanh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 80 3.2.2 Một số giải pháp cho phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 83 3.2.2.1 Về phía Nhà nước Tổ chức 83 3.2.2.2 Vế phía nhà cung c p Dịch vụ 92 3.2.2.3 Vế phía doanh nghiệp tiếp nhận Dịch vụ KẾT LUẬN A)gwyễtt -H ng Vàn 95 97 AnU t- K41.A- KXNT Từ vaẾTTắT AFA Liên đồn Kế tốn nước ASEAN AFAS Hiệp định khung thương mại dịch vụ ASEAN APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu - Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam BDS Business Development Services Bộ KHCN Bộ Khoa học Công nghệ Bộ K H Đ T Bộ Kế hoạch Đáu tư Bộ TC Bộ Tài Bộ TP Bộ Tư pháp Bộ TM Bộ Thương mại Bộ VHTT Bộ Văn hoa Thông tin CEPT Hiệp định ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung CIEM Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương D Cầu DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DVPTKD Dịch vụ phát triổn kinh doanh Dịch vụ SHTT Dịch vụ sở hữu t í tuệ r Dịch vụ KTKT Dịch vụ kế toán - kiổm toán GATS Hiệp định chung Thương mại Dịch vụ GDP Tổng sản phẩm quốc nội GTZ Tổ chức hợp tác kỹ thuật Đức IFAC Liên đồn Kế tốn quốc tế KTKT Kế tốn - kiổm tốn MFN Ngun tấc tối huệ quốc MPDF Chương trình phát triổn dự án M ê Rông NT Nguyên tắc Đ ố i xử quốc gia NDT Nhân dân tệ OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế s Cung Sở XD Sở Xây dựng Sở KHCN Sở Khoa học Công nghệ Sở VHTT Sở Văn hoa Thông tin Sở K H Đ T Sở Kế hoạch đầu tư SHTT Sở hữu trí tuệ TRIPS Hiệp định quyền sở hữu trí tuệ UBN ủ y ban nhân dân USD Đô la Mỹ VN-USBTA Hiệp định thương mại song phương Việt - Mỹ VAA Hội Kế toán, Kiểm tốn Việt Nam VCCI Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam VACPA Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam VND Việt Nam đồng WTO Tổ chức Thương mại gi i D ị c k vụ p\\ải Mẩn lịrtk doanh, v m ộ t sói g i ả i p K a p pkát \r\ểv\ p ị c k d o a n h t ộ i V i ệ t Nam p h t Mẩn lị*K WOV\CỊ điểu k i ệ n kộì *\WẠp kinh tế q u ố c t ế Lèo mồ Dầa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ đặc biệt kiện thức trở thành thành viên thứ 150 WTO - tổ chức thương mại lớn giới từ ngày 7-11-2006 Nền kinh tế mở cửa thị trưễng quốc tế mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt Các doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt D N N V V - chù thể kinh tế, nhãn tố tham gia vào q trình cạnh tranh khơng cạnh tranh dễ dàng bị thị trưễng, phải liên doanh với nước phụ thuộc vào hoàn toàn vào họ Kinh nghiệm nhiều nước giới cho thấy, việc sử dụng có hiệu Dịch vụ phát triển kinh doanh giải pháp quan trọng để giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, nâng cao uy tín, thương hiệu đứng vững không lĩnh vực thương mại dịch vụ m trẽn tất lĩnh vực kinh tế khác Tại Việt Nam, năm gần đây, Dịch vụ phát triển kinh doanh bắt đầu quan tâm tạo điều kiện phát triển Tuy vậy, tỷ trọng dịch vụ chiếm 1-2% so với GDP, so sánh với tỷ lệ % số nước Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản thấy khu vực kinh tế nước ta phát triển Xuất phát từ vai trò quan trọng cùa loại hình dịch vụ doanh nghiệp nói riêng, kinh tế chung điểu kiện hội nhập kinh tế quốc tế i ngày mạnh mẽ, em định lựa chọn viết khoa luận để t i : "Dịch vạ phát triển kinh doanh mật số giải pháp phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam điêu kiện hội nhập kinh tế quốc té " Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hoa số vấn để chung dịch vụ phát triển kinh doanh; Nghiên cứu thực trạng dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam; Phân tích cản trễ việc phát triển dịch vụ phát triển kinh doanh vấn đề liên quan đến hội nhập kinh tế quốc tế dịch vụ phát triển kinh doanh Đ ố i tượng phạm v i nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu hoạt động cung ứng sử dụng dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam; vai trò cùa nhà nước, tổ chức nước, doanh nghiệp phát triển ỉ^lguỵên -Hồng Vàn I j\ h ítn KTMT Dịck vụ phát Mẩn kirtk doanh s ố giải phấp phát trtẩ! pịck d o a n h tụi Việt Nam phát Mến k\nW troMCỊ điểu UiẬM kộì *\UẠp kinh tể quốc t ế dịch vụ phát triển kinh doanh điều kiện hội nhập mở cửa nén kinh tế Khóa luận tập trung nghiên cứu loại dịch vụ dịch vụ kế toán - kiểm toán (loại D V P T K D phát triển lâu đời Việt Nam) dịch vụ sở hữu trí tuệ ( l o i D V P T K D mới) Phương pháp nghiên cứu: Khoa luận sử dụng phương pháp vật biện chứng, so sánh, tổng hợp phân tích, kết hợp kết quấ thống kê với việc vận dụng lý luận để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu Do điểu kiện số liệu dịch vụ Việt Nam chưa thống kê cụ thể đầy đủ cập nhật qua năm, em tự tiến hành nghiên cứu mẫu điển hình 20 doanh nghiệp hoạt động địa bàn Hà Nội nhu cầu số DVPTKD vào kết quấ với số liệu thống kê tổ chức nghiên cứu năm trước số liệu hai loại DVPTKD dịch vụ kế toán - kiểm tốn dịch vụ sở hữu trí tuệ làm sở phân tích, đánh giá số phần định Luận văn có tham khấo, đối chiếu so sánh nghiên cứu nước, nguồn số liệu, t i liệu đáng tin cậy từ tổ chức quốc tế nước vấn đề nghiên cứu Két câu khoa luận: Gồm chương: Chương ỉ: Một số vấn đề lý luận chung Dịch vụ phát triền kinh doanh Chương li: Thục trạng Dịch vụ phát triền kinh doanh Việt Nam Chương HI: Kinh nghiệm phát triền Dịch vụ phát triển kinh doanh Trung Quốc sô giải pháp phát triển dịch vụ phát triền kinh doanh Việt Nam Em xin gửi lời cấm ơn chân thành tới cỏ giáo Thạc Sỹ Trần Thị K i m Anh nhiêu tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành bấn khoa luận Đây lĩnh vực phức tạp, nguồn t i liệu tham khấo chi tiết không nhiều, với khấ thời gian có hạn, khoa luận khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót định, em mong góp ý cùa Thầy Cô giáo bạn đọc để bấn khoa luận hoàn thiện hem Hà Nội, tháng li năm 2006 Sinh viên Nguyễn Hồng Vân Nguyên Háng V â n D ị c k vụ p K ó + Mẩn lịrtk doanh, v m ộ t sói g i ả i p K a p pkát \r\ểv\ p ị c k d o a n h tội V i ệ t Nam WOV\CỊ điểu k i ệ n kộì *\WẠp p h t Mẩn lị*K kinh tế q u ố c t ế CHƯƠNG I: MỘT SỐ VỐN Đ ế LÝ LUẬN CHUNG vế DỊCH vụ PHÁT • • í Ì TRIỂN KINH DOANH 1.1 Khái niệm vai trò Dịch vụ phát triển kinh doanh 1.1.1 Khái niệm: Sự khác sản xuất tự cung tự cấp sản xuất hàng hoa trao đổi, mua bán, chuyển quyền sở hữu sậ dụng phương tiện sản xuất, nguyên vật liệu, tài sản, lao động mối quan hệ người với người, khu vực với khu vực quốc gia với Nền sản xuất hàng hoa phát triển sản phẩm sản xuất đa dạng phong phú, chúng thực nhiều chức có độ phức tạp cao Chúng ta ngày cấn thêm nhiều loại nguyên nhiên vật liệu lượng, công cụ sản xuất, máy móc thiết bị tâng thêm nhiều khâu trình sản xuất hàng hoa Điểu thúc đẩy đời phát triển dịch vụ hỗ trợ sản xuất hàng hoa thương mại Vào năm cuối kỷ 20, dịch vụ trở thành ngành kinh tế quan trọng quốc gia trở thành đôi tượng nghiên cứu nhà khoa học Có hai khái niệm theo nghĩa hẹp nghĩa rộng vổ Dịch vụ (services): Theo nghĩa rộng, dịch vụ bao gồm tất hoạt động m kết thể dạng vật chất Các hoạt động dịch vụ bao gồm tất lĩnh vực mức độ cao, có tác động tới phát triển kinh tế-xã hội toàn quốc gia hay vùng Các hoạt động không hạn chế lĩnh vực cụ thể giao thông, du lịch thương mại, ngân hàng, bưu viễn thơng, bảo hiểm m cịn bao gồm mơi trường văn hoa, hành chính, tư vấn pháp lý Theo nghĩa hẹp, dịch vụ bao gồm việc làm việc cho người khác cộng đồng nhầm làm thoa mãn số nhu cẩu người lại, cung cấp nước, sậa chữa bảo dưỡng máy móc thiết bị cơng trình Nhìn chung, khái niệm chuyển tải nội dung đầy đủ dịch vụ khái niệm Nguyền -Hồng Vàn ĩ j\ h ít- K - - KTMT 4IA n P ị c K p K ó t Mẩn kinh docmK v m ộ t s ố g i ả i p K p p k t +CỈ/M P ị c K v ự p k t Mẩn docmK t i V i ệ t Nam Wonq điều \òậy\ kộì nhập lịnli lõnk t ế q u ố c téí dựa tính chất dịch vụ: "Dịch vụ hoạt động người, kết tình thành loại sẩn phẩm hình khơng cầm nấm được."' Khi dịch vụ trở thành "hàng hoa" (hàng hoa vơ hình) mua bán trao đổi theo quy luật thị trường quy luật cung- cầu giống hàng hoa hữu hình, khái niệm thương mại dịch vụ đời Thương mại dịch vạ (trade in services hay services trade) khái niệm hoạt đứng thương mại lĩnh vục dịch vụ, hay nói xác khái niệm dùng để nhấn cạnh khía cạnh thương mại, tính chất thương mại dịch vụ Thương mại dịch vụ khái niệm rứng tất hành vi cung ứng dịch vụ dịch vụ thị trường nhầm mục đích thu lợi nhuận Cũng vào cuối kỷ 20, Dịch vụ phát triển kình doanh - mứt bứ phận thương mại dịch vụ đời bắt đầu phát triển mạnh mẽ, đặc biệt nước phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh (DVPTKD) thực phát huy vai trị doanh nghiệp vừa nhỏ tổng thể kinh tế Vậy, Dịch vụ phát triển kinh doanh gì? Theo cách hiểu phổ biến nhất, DVPTKD mứt thuật ngữ dùng để dịch vụ m doanh nghiệp sử dụng để nâng cao hiệu hoạt đứng, mờ rứng thị trường nâng cao khả cạnh tranh Do tính chất đa dạng phức tạp DVPTKD nên việc đưa mứt khái niệm thống chung không đem giản theo nước, tổ chức có định nghĩa cụ thể DVPTKD dựa nhân tố riêng điều kiện kinh tế - xã hứi mục đích phát triển DVPTKD Trong năm gần đây, có nhiều nghiên cứu DVPTKD thực nhiều khái niệm đưa DVPTKD theo cách quen dùng mứt số quốc gia gọi Dịch vụ kinh doanh Dưới xin đưa mứt số khái niệm D V P T K D sử dụng rứng rãi: * DVPTKD dịch vụ nhằm cải thiện hoạt đứng doanh nghiệp, khả tham gia thị trường khả cạnh tranh doanh nghiệp Định nghĩa DVPTKD Những nguyên tắc can thiệp hỗ trợ cùa nhà nhà tài trợ DVPTKD bao gồm tập hợp nhiều dịch vụ kinh doanh, GS TS Nguyễn Thị Mơ(2005) Lựa chọn bước giải pháp đểViẻt Nam mỏ cửa vẻ dịch vụ ĩhươììg mại, NXB Lý luận trị trang 11-12 /•Oguyểrt -Hồng V n AnU t- K41.A- KT/vJT Dịck vụ phát Mẩn kirtk doanh s ố giải phấp phát trtẩ! pịck d o a n h tụi Việt Nam phát Mến k\nW troMCỊ điểu UiẬM kộì *\UẠp kinh tể quốc t ế phương tiện thông tin đại chúng đài báo, tạp chí , sử dụng nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp Thứ hai, liên kết với tổ chức thơng tin cùa phủ, hiệp hội hỗ trợ doanh nghiệp nhà nước nhu văn phòng hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhự VCCI; trung tâm thông tin kinh tế để tận dụng uy tín giới thiệu cùa tổ chức dịch vụ cung cấp đến khách hàng Thứ ba, nay, phương tiện tìm kiếm thông tin m hầu hết doanh nghiệp sử dụng mạng Internet; ưu cùa việc quảng cáo Internet chi phí rẻ m lại hiệu quả; vậy, nhà cung cấp dịch vụ gửi Email quảng cáo, liên kết lập trang web tự lập trang web để quảng cáo dịch vụ cách thật chi tiết Tuy nhiên, nhà cung cấp DVPTKD nên tận dụng quảng cáo trang web m doanh nghiệp quan tàm đến nhiều, ví dụ website phủ, quan phù, vvebsite hiệp hội ngành nghề, trang web uy t n quốc tế khác tự lập í website Tận dụng ưu hệ thống thông tin Internet, doanh nghiệp vừa nhự nước cạnh tranh với nhà cung cấp dịch vụ nước cách hiệu tự tin - Tăng cường nâng cao trình độ chun m n đội ngũ nhân viên Các doanh nghiệp Việt Nam nên phối hợp với hãng, tổ chức nghề nghiệp nước để đào tạo cấp chứng hành nghề quốc tế Doanh nghiệp cử họ đào tạo làm việc nước thời gian Tuy nhiên phải kèm theo cam kết rõ ràng với đội ngũ nhân viên có ưu đãi hợp lý, tránh tình trạng chảy máu chất xám Bên cạnh khơng ngừng nâng cao nhận thức cho nhân viên đạo đức nghề nghiệp nguyên tắc cung cấp dịch vụ cho khách hàng - Chủ động sáng tạo phương thức cung cáp dịch vụ Các doanh nghiệp nước đặc biệt doanh nghiệp vừa nhự, với lợi sân nhà, liên kết với tự tạo phương thức cung cấp dịch vụ phù hợp với lực bên cạnh phương thức cung cấp dịch vụ truyền thống gặp mặt trực tiếp trước Đặc biệt việc cung cấp dịch vụ qua Internet, điện thoại doanh nghiệp tận dụng lợi việc sù Nguyền Háng Vân 94 D ị c k vụ phát Mẩn kirtk doanh d o a n h t ụ i V i ệ t Nam s ố g i ả i p h ấ p phát t r t ẩ ! p ị c k p h t Mến k\nW troMCỊ điểu UiẬM kộì *\UẠp kinh tể quốc t ế dụng dịch vụ Internet để khuyến khích cung cấp dịch vụ q u a Internet điện thoại Các phương thức c u n g cấp dịch v ụ có t h ể áp dụng đối v i n h i ề u l o i dịch v ụ phát t r i ể n k i n h doanh dịch v ụ pháp lý, dịch v ụ k ế toán k i ể m toán, dịch v ụ đào tạo, l o i dịch v ụ tư vấn, dịch v ụ quảng cáo xúc t i ế n k i n h doanh, dịch v ụ sở h ữ u trí tuệ 3.2.2.3 Về phía doanh nghiệp tiếp nhận Dịch vụ N h ữ n g nô l ự c c ủ a nhà nước c ủ a nhà c u n g cấp dịch v ụ t r o n g việc thúc đ ẩ y phát t r i ể n c ủ a D V P T K D vơ ích n ế u doanh nghiệpkhách hàng t c h ố i tiếp n h ậ n dịch vụ Các doanh n g h i ệ p sử dụng dịch v ụ nên: - T ự tìm hiểu nâng cao nhận thức DVPTKD nhà cung D V P T K D : Cản t r đ ố i v i khách hàng t r o n g việc tiếp nhận dịch vụ V i ệ t N a m tâm lý m u ố n t ự giải q u yế t n ộ i b ộ vướng mắc c ủ a t r o n g k h i h i ể u biết t i ề m l ự c có hạn Các doanh n g h i ệ m tiếp n h ậ n dịch v ụ cần t ự thav đ ổ i suy nghĩ dịch v ụ phát t r i ể n k i n h doanh, v a i trò c ủ a dịch v ụ đ ố i v i phát t r i ể n ổ n định b ề n v ữ n g c ủ a doanh n g h i ệ p M ặ t khác, tích cực g i a nhập h i ệ p h ộ i , t ổ chức h ỗ t r ợ doanh n g h i ệ p để có t h ể biết tiếp cận thông t i n dịch vụ, v a i trò c ủ a dịch vụ, c ũ n g nhà c u n g cấp sẵn có c ủ a dịch vụ Các doanh n g h i ệ p nên x e m xét l i cân nhắc l ợ i ích m n g u n lực bên m a n g l i so v i việc t ự tiên hành g i ả i q u yế t xét tính dài h n c h ứ không nên để ý đến m ụ c tiêu t m t h i trước mắt - Tăng cng hợp tác vói nhà cung cấp dịch vụ nâng cao mức chi cho dịch vụ: V i ệ c doanh n g h i ệ p h ợ p tác v i nhà c u n g cấp giúp nhà c u n g cấp n ắ m bắt n h u c ầ u c ủ a mình, c u n g cấp dịch v ụ h ỗ t r ợ phù h ợ p v i giá phải Khách hàng thị trường V i ệ t N a m c h ủ y u doanh n g h i ệ p v a ế n h ỏ d o v ậ y t i ề m lực tài m ộ t h n c h ế lớn Đ ể có t h ể sử dụng n h i ề u l o i dịch vụ, trước hết doanh n g h i ệ p cẩn thay đ ổ i nhận thức san sàng c h i trả c h o dịch v ụ phù hợp c ầ n thiết Các d o a n h n g h i ệ p c ũ n g nên ưu tiên sử dụng dịch v ụ k i n h doanh hoạt động kết hợp sử dụng dịch v ụ k i n h d o a n h c h i ế n lược Nguyên Háng Vân 95 Dịck vụ phát Mẩn kirtk doanh s ố giải phấp phát trtẩ! pịck d o a n h tụi Việt Nam phát Mến k\nW troMCỊ điểu UiẬM kộì *\UẠp kinh tể quốc t ế trẽn sở chọn lọc ưu tiên dựa mức độ cẩn thiết, dịch vụ kinh doanh chiến lược thường có chi phí cao dịch vụ kinh doanh hoạt động - Tạo điều kiện cho nhà cung cấp dịch vụ nước: Một vấn đề khác doanh nghiệp sử dụng dịch vụ lại thích sử dụng dịch vụ doanh nghiệp nước cung cấp Việt Nam cung cấp lựa chọn giá cao Điều gây trở ngại cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Việt Nam, tạo không công bống môi trường kinh doanh Đặc biệt xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, Việt Nam nhập WTO, thời thực cam kết song đa phương, doanh nghiệp nước tràn vào Việt Nam nhiều nhận thức doanh nghiệp khách hàng phải tiếp tục trả chi phí cao cho dịch vụ nước cung cấp thời nhà cung cấp nước ngồi bị bóp chết Các doanh nghiệp, đặc biệt D N N V V nên tạo hội cho nhà cung cấp nước nhà cung cấp vừa nhỏ khác chứng minh khả cung cấp DVPTKD mình, đồng thời đưa góp ý đế cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu Nguyên Háng V â n 96 Dịck vụ phát Mẩn kirtk doanh s ố giải phấp phát trtẩ! pịck d o a n h tụi Việt Nam phát Mến k\nW troMCỊ điểu UiẬM kộì *\UẠp kinh tể quốc t ế KẾTLaậH Trong năm gần đặc biệt xu hội nhập kinh tế quốc tế, khu vực kinh tế tư nhân, chủ yếu D N N V V nhìn nhận động lực tăng trưởng kinh tế quan trọng Việt Nam Khu vực D N N V V Việt Nam chiếm % tổng số doanh nghiệp đăng ký hoạt động theo Luật Doanh nghiệp chiếm 9 % tổng số sở sản xuất kinh doanh nưểc Tuy nhiên khu vực gặp nhiều khó khăn: mơi trường pháp lý khơng thuận lợi, tiếp cận nguồn vốn hạn chế, khả cạnh tranh thấp, trình độ quản lý Phát triển Dịch vụ Phát triển Kinh doanh hỗ trợ doanh nghiệp giải pháp mang tính đột phá Lĩnh vực Dịch vụ Phát triển Kinh doanh tập trung vào việc thúc đẩy khả tiếp cận sử dụng dịch vụ doanh nghiệp vừa, nhỏ siêu nhỏ thông qua việc cung cấp loại dịch vụ đa dạng rộng khắp suốt trình kinh doanh phát triển doanh nghiệp Tuy vậy, việc phát triển DVPTKD nhằm hổ trợ cho doanh nghiệp vấn đề dễ, địi hỏi phối hợp nhịp nhàng nhà nưểc, nhà cung cấp dịch vụ nhà sử dụng dịch vụ điểu kiện kinh tế cùa quốc gia riêng biệt Đ ề t i " Dịch vụ phát triển kinh doanh số giải pháp phát triển dịch vụ kinh doanh Việt Nam điều kiện hội nhập kinh té quốc tê " trình bày cách tổng thê về: • Những vấn để chung DVPTKD sở thực tiễn phát triển DVPTKD giểi • Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức đối vểi DVPTKD Việt Nam khung pháp lý, mặt cung mặt cẩu DVPTKD tương tác chủ thể thị trường DVPTKD • Các vấn để yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế v DVPTKD ề • Một số định hưểng giải pháp phát triển DVPTKD tai Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Nguyền Háng V â n 97 p ị c k vụ phát Mẩn kirtk docmK s ố g i ả i pViáp phát triển Dịch vụ p h t Mẩn kinh d o a n h t i V i ệ t AIa»n trottq điểu làén hội " k £ p kinh fấ* q u ố c tểí DSHI) SÁeiị Tài L2ỆỈI TlịHĩir KIíảQ A/ Tài liệu tiếng Việt ì Một số văn pháp luật Luật Doanh nghiệp 1999, 2005, N X B Thống kê Luật Phá sản 2004, N X B Thống kê Luật Sở hữu trí tuệ 2005, N X B Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh li Sách số báo Lê Quỳnh Anh (2004), Khung pháp lý DVPTKD: dỡ bỏ rào cản, web site Diễn đàn Doanh nghiệp http://www.dddn.com.vn/Desktop.aspx/TinTuc/PhapluatKd/Khung_phap_luat_voi_Dich_™_Phat_trien_Kinh_doanh-DoJx>_cac_rao_can/ Th.s Trần Thị K i m Anh (2006), Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực dịch vụ kế toán, kiềm toán: thực trạng giải pháp Trịnh Đức Chiểu (tháng 7/2005), Mội số giải pháp thúc đẩy thị trường dịch vụ phát triển kinh doanh điều kiện hội nhập kinh tê quốc tế, Tạp chí Quản lý Kinh tế số GS, TS Đụng Đình Đào (2005), Kiểm tra quản lý ngành Thương mại dịch vụ, NXB Thống Kê Ngõ Đức Đoàn (2006), Vai trị Dịch vụ kế tốn - kiểm tốn tư vợn tài doanh nghiệp nhỏ vừa, Tạp chí Kế tốn Số Xn 2006 FSP - Hội nhập chương trình hợp tác Việt - Pháp, Hỗ trợ Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế (2005), Tống quan vợn đề tự hoa thương mại dịch vụ - Tập 1,2,3, NXB Chính trị Quốc gia Nguyễn Thu Hương (2005), Những bợt cập pháp lý thị trường dịch vụ phát triển kinh doanh, website Diễn đàn công nghiệp khoa học công nghệ http://ừv.moi.gov.vn/socuoithang/vandehomnay/2004/7/14026.ttvn Th.s Nguyễn Thị Thu Hiền (2006), Nhũng lợi ích tự hoa thương mại dịch vụ, Tạp chí Thương mại số 32, trang Nguyên Hổng Ván Ank 4- K A - K T M T E>ịck vụ phát w\ển kink d o a n h v s ố g i ả i p k p pkát tì*i/rt Pi.cK vụ* p h t w\ẻn lõttk d o a n k tọỉ V i ệ t Ị^ỉam ịroncị điều kiện kộì rỉf\ập l ... nước Dịch vụ phát triển kinh doanh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 80 3.2.2 Một số giải pháp cho phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 83 3.2.2.1... KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHÓA LUÂN TỐT NGHIÊP Vi tài: DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ MỘT số GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI VIỆT NAM TRONG. .. tế quốc tế i ngày mạnh mẽ, em định lựa chọn viết khoa luận để t i : "Dịch vạ phát triển kinh doanh mật số giải pháp phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam điêu kiện hội nhập kinh tế

Ngày đăng: 27/03/2014, 22:45

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • CÁC TỪ VIẾT TẮT

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH

    • 1.1. Khái niệm và vai trò của Dịch vụ phát triển

      • 1.1.1. Khái niệm:

      • 1.1.2. Vai trò của Dịch vụ phát triển kinh doanh

      • 1.2. Đặc điểm, phân loại, chủ thể và các yếu tố tác động đến sự phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh

        • 1.2.1. Đặc điểm của Dịch vụ phát triển kinh doanh

        • 1.2.2. Phân loại Dịch vụ/phát triển kinh doanh

        • 1.2.3. Chủ thể và Các yếu tố tác động đến sự phát triển của DVPTKD

        • 1.3. Dịch vụ phát triển kinh doanh trong thương mại quốc tế

          • 1.3.1. Vi trí của dịch vụ phát triển kinh doanh trong thương mại quốc tế

          • 1.3.2. Một số hiệp định quốc tế điêu chỉnh sự hình thành và phát triển của Dịch vụ phát triển kinh doanh

          • CHƯƠNG lI: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI VIỆT NAM

            • 2.1 Khái quát về Dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam

              • 2.1.1 Sự ra đời và quan niệm về Dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam

              • 2.1.2 Phân loại

              • 2.2. Thực trạng về Dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam

                • 2.2.1. Khung pháp lý về Dịch vụ phát triển kinh doanh đang được hoàn thiện

                • 2.2.2. Thực trạng phát triển của DVPTKD tại Việt Nam

                • 2.2.3. Một số cam kết quốc tế của Việt Nam về DVPTKD và sự cần thiết phải phát triển DVPTKD tại Việt Nam trong điểu kiện hội nhập kinh tế quốc tế

                • CHƯƠNG III: KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH THI TRUNG QUỐC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI VIỆT NAM

                  • 3.1. Dịch vụ phát triển kinh doanh tại Trung Quốc và Kinh nghiệm cho Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tê quốc tế

                    • 3.1.1. Thương mại dịch vụ và DVPTKD Trung Quốc

                    • 3.1.2. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

                    • 3.2. Một số giải pháp phát triển Dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tè quốc tế

                      • 3.2.1. Quan điểm của Nhà nước vế Dịch vụ phát triển kinh doanh trong diều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

                      • 3.2.2. Một số giải pháp cho sự phát triển Dịch và phát triển kinh doanh tại Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

                      • KẾT LUẬN

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan