1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

[THAM KHẢO] Quản trị dự án Thương mại điện tử - Xây dựng website bán giày NVC

59 3 0
[THAM KHẢO] Quản trị dự án Thương mại điện tử - Xây dựng website bán giày NVC

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Quản trị dự án Thương mại điện tử - Xây dựng website bán giày NVC Lưu ý: Tài liệu mang tính chất tham khảo, vui lòng không sao chép hoặc copy

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN MÔN HỌC - EC208.N12.TMCL Môn: Quản Trị Dự Án Thương Mại Điện Tử Đề Tài: Lên Kế Hoạch Xây Dựng Website Bán Giày Dép NVC GVHD: Huỳnh Đức Huy Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đặng Quốc Ngân 19521886 Vũ Phương Thoa 19522296 Nguyễn Quang Thái 19522190 Ngơ Thị Tường Vi 19521100 Nguyễn Hồng Nhật Minh 20521610 Đoàn Trần Quỳnh Như 20521722 Nguyễn Huỳnh Thanh Trúc 20522063 TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với giảng viên mơn thầy Huỳnh Đức Huy nhiệt tình giảng dạy lớp hỗ trợ cho chúng em thông tin cần thiết Cảm ơn thầy hướng dẫn, chỉnh sửa đóng góp nhiều ý kiến quý báu suốt q trình học tập để nhóm chúng em hồn thành mơn hồn thành đề tài đồ án thời gian quy định Đồng thời nhóm muốn gửi lời cảm ơn đến bạn bè đưa lời nhận xét, góp ý chân thành, vô quý giá Những người động viên, hỗ trợ nhóm để hồn thành đề tài Trong suốt thời gian thực đồ án, nhóm chúng em vận dụng kiến thức tảng tích lũy đồng thời kết hợp với việc học hỏi nghiên cứu kiến thức từ thầy, bạn bè nhiều nguồn tài liệu tham khảo Từ đó, nhóm chúng em vận dụng tối đa thu thập để hồn thành đề tài báo cáo Tuy nhiên, kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung báo cáo không tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận quan tâm, góp ý thầy để nhóm chúng em hồn thiện để tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 Nhóm sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… MỤC LỤC CHƯƠNG I QUẢN LÝ TÀI LIỆU CHƯƠNG II LỊCH SỬ THAY ĐỔI CHƯƠNG III LỊCH SỬ KIỂM TRA 10 CHƯƠNG IV GIỚI THIỆU 11 4.1 Từ ngữ viết tắt thuật ngữ 11 4.2 Tham khảo 11 4.3 Tổng quan dự án 11 4.4 Phạm vi, mục tiêu dự án 12 4.4.1 4.5 Mục tiêu phạm vi dự án 12 Phương pháp, công nghệ sử dụng 13 4.5.1 Phương pháp 13 4.5.2 Công nghệ 13 4.6 Các bên liên quan nhân 13 4.7 Điều phối dự án 14 CHƯƠNG V TỔ CHỨC DỰ ÁN 16 5.1 Mơ hình phát triển phần mềm 16 5.2 Cơ cấu tổ chức dự án 20 5.2.1 Tổ chức dự án 20 5.2.2 Vai trò trách nhiệm 21 CHƯƠNG VI QUẢN LÝ DỰ ÁN 22 6.1 Giả định, điều kiện rủi ro 22 6.1.1 Giả định 22 6.1.2 Các hạn chế 22 6.1.3 Chi phí dự kiến 23 6.2 Triển khai dự án 23 6.2.1 Ước lượng 23 6.2.2 Yêu cầu nguồn nhân lực 25 6.2.3 Yêu cầu đào tạo nhân (nếu có) 26 6.3 Kế hoạch thực dự án 27 6.3.1 Phân rã công việc 27 6.3.2 Lập lịch làm việc 35 6.3.3 Các cột mốc tài liệu liên quan 38 6.3.4 Điều phối nguồn lực 39 6.4 Kế hoạch kiểm soát dự án 40 6.4.1 Kiểm soát kế hoạch thực 40 6.4.2 Kế hoạch quản lý yêu cầu 41 6.4.3 Kế hoạch quản lý quy trình phát triển phần mềm 42 6.4.4 Kiểm tra chất lượng sản phẩm 45 6.4.5 Báo cáo dự án 45 6.4.6 Đo lường dự án 46 6.5 Kế hoạch quản lý rủi ro 47 6.5.1 Nhận diện rủi ro 47 6.5.2 Phân tích rủi ro 49 6.5.3 Đối phó rủi ro 51 6.5.4 Giám sát điều chỉnh 56 CHƯƠNG VII KẾT LUẬN 58 7.1 Kết đạt 58 7.2 Hướng phát triển tương lai 58 CHƯƠNG VIII TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 MỤC LỤC BẢNG Bảng 1.1 Quản lý tài liệu Bảng 2.1 Lịch sử thay đổi tài liệu Bảng 3.1 Lịch sử kiểm tra 10 Bảng 4.1 Từ ngữ viết tắt thuật ngữ 11 Bảng 4.2 Nguồn tham khảo 11 Bảng 4.3 Nhân dự án 13 Bảng 4.4 Điều phối dự án 14 Bảng 5.1 Vai trò trách nhiệm thành viên 21 Bảng 6.1 Chi phí dự kiến 23 Bảng 6.2 Nguồn lực dự án 25 Bảng 6.3 Phân rã công việc 27 Bảng 6.4 Lịch làm việc 35 Bảng 6.5 Cột mốc tài liệu quan trọng 38 Bảng 6.6 Điều phối nguồn lực 39 Bảng 6.7 Xác định yêu cầu người dùng 44 Bảng 6.8 Bảng cố lỗi 45 Bảng 6.9 Danh sách rủi ro 48 Bảng 6.10 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên 52 Bảng 6.11 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên 53 Bảng 6.12 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên 54 Bảng 6.13 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên 55 Bảng 6.14 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên 56 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 5.1 Tun ngơn phát triển phần mềm linh hoạt [1] 16 Hình 5.2 Vai trị Scrum Team [2] 17 Hình 5.3 Vịng đời phát triển theo quy trình Scrum [3] 18 Hình 5.4 Sơ đồ tổ chức dự án [4] 20 Hình 6.1 Quá trình quản lý rủi ro [5] 47 Hình 6.2 Bảng đánh giá xác suất xuất rủi ro [6] 50 Hình 6.3 Bảng đánh giá khả tác động rủi ro [7] 50 Hình 6.4 Bảng kết độ ưu tiên rủi ro [8] 51 CHƯƠNG I QUẢN LÝ TÀI LIỆU Bảng I.1 Quản lý tài liệu Ngày tạo: 01/10/2022 Thời gian lưu: 21/11/2022 19:45:30 CH Phịng ban/Bộ phận: PM Lưu Bởi: Ngơ Thị Tường Vi CHƯƠNG II LỊCH SỬ THAY ĐỔI Bảng II.1 Lịch sử thay đổi tài liệu Ngày thực Phiên STT Người thực Ngô Thị Tường Vi 01/10/2022 Lập tài liệu 1.0 Ngô Thị Tường Vi 01/10/2022 Giới thiệu 1.1 Nguyễn Đặng Quốc Ngân 04/10/2022 Tổng quan dự án 2.0 Vũ Phương Thoa 13/10/2022 Ngô Thi Tường Vi 15/10/2022 Điều phối dự án 2.2 Nguyễn Đặng Quốc Ngân 19/10/2022 Tổ chức dự án 3.0 Nguyễn Quang Thái 21/10/2022 Giả định, điều kiện rủi ro 4.0 Đoàn Trần Quỳnh Như 29/10/2022 Khởi tạo dự án 5.0 Ngô Thị Tường Vi 04/11/2022 Kế hoạch thực dự án 5.1 10 Nguyễn Huỳnh Thanh Trúc 11/11/2022 Kế hoạch kiểm soát dự án 5.2 11 Vũ Phương Thoa 16/11/2022 Kế hoạch quản lý rủi ro 5.3 Nội dung Các bên liên quan nhân 2.1 CHƯƠNG III LỊCH SỬ KIỂM TRA Bảng III.1 Lịch sử kiểm tra STT Người kiểm tra Nhận xét/Đánh giá Ngày kiểm tra - Phiên Sử dụng mục đầu dòng chưa thống Ngơ Thị Tường Vi 24/10/2022 - Phơng chữ, kích cỡ chữ 1.0 không đồng - Thống lại bước phân tích rủi ro Ngơ Thị Tường Vi Xác định lại thời gian chi phí xác hơn, 05/11/2022 4.0 dựa vào WBS phần ước lược chi phí Ngơ Thị Tường Vi 03/12/2022 Điều chỉnh lại thời gian thực dự án - 5.3 Bổ sung thêm rủi ro 10 6.4.4 Kiểm tra chất lượng sản phẩm - Để đảm bảo chất lượng, sau đẩy sản phẩm lên môi trường thực tế, kiểm tra sản phẩm có với tiêu chuẩn dự án đề hay không - Các điều khoản triển khai: o Khách hàng phải tuân theo điều khoản sử dụng website o Khách hàng phải đảm bảo điều kiện, môi trường, sở vật chất trước vào website (Internet, trình duyệt,…) - Các điều khoản, quy định sau triển khai: o Có cải tiến sản phẩm trường yêu cầu thêm o Luôn hỗ trợ website gặp cố - Mỗi cố hay lỗi website quản lý lưu lại gồm có mục sau để đảm bảo chất lượng sản phẩm Bảng VI.8 Bảng cố lỗi Mã yêu cầu Tên lỗi/sự cố Chi tiết lỗi Trạng thái sửa lỗi/sự cố 6.4.5 Báo cáo dự án - Với dự án công nghệ thông tin, dự án triển khai theo mô hình Scrum báo cáo nội dung khơng thể thiếu PM tổ chức họp định kì tuần để báo cáo gọi báo cáo định kì - Nếu vấn đề dự án lớn, ảnh hưởng đến tiến độ chất lượng dự án PM yêu cầu họp dự án gấp bao gồm thành viên dự án - Mục đích: Giao tiếp chủ yếu dự án với bên , ngắn gọn theo mẫu quy định sẵn Đây lúc để cá thể nhóm báo cáo tiến độ đồng thời vần đề cần có ý kiến chung để giải Ngoài báo cáo tiến độ báo cáo định cịn lúc nhóm bàn giao cho khách hàng thứ hoàn thành - Thời gian: Nhóm áp dụng dự án theo mơ hình Angile/Scrum nên định thời gian báo cáo định kì tuần cho phiên, thời gian cho hoạt động Sprint Cụ thể 2h chiều ngày thứ tuần thứ Cuộc hợp không kéo dài tiếng - Nội dung: Báo cáo định kỳ cần bao gồm phần sau 45 o Sơ lược lại hoạt động kết thu từ báo cáo trước Kê khai công việc thực hiện, tiến độ công việc, cơng việc hồn thành o Liệt kê vấn đề nảy sinh Giải thích trở ngại xuất hiện, gây ra, chịu trách nhiệm theo dõi xử lý đến đâu Xác định mức độ ảnh hưởng vấn đề đến dự án o Các vấn đề giải Giải thích tóm tắt (hoặc dẫn chiếu đến báo cáo kỳ trước), vấn đề giải nào, giải tác động lên dự án o Các vấn đề tồn Chỉ cần hay hai câu đủ Không cần mô tả lại vấn đề báo cáo trước o Lịch biểu đối chiếu với kế hoạch Gạch để nhấn mạnh thông báo kéo dài thời hạn o Đối chiếu chi phí thực tế với dự tính ngân sách Tóm tắt khoản kể từ lần báo cáo trước o Liệt kê công việc theo kế hoạch kiện mốc hai tuần tới, công việc liên kết với để đem đến kết định bàn giao cho khách hàng 6.4.6 Đo lường dự án - Với mơ hình angile/scrum, để đo lường dự án, chúng chia nhỏ dự án thành sprint tiến hành đo lường cho Sprint - Ngồi ra, tổ dự án đóng khung thời gian cho Sprint, hoạt động sprint đóng khung thời gian bàn giao khách hàng theo tính thống trước - Nếu hoạt động sprint chưa hồn thành, quy trình giải hiện theo bước sau: o Nếu khung thời gian người thực hoạt động cảm thấy khơng thể hồn thành báo cáo Teamlead để có phương án support o Những cơng việc chưa hoàn thành sprint này, phiên báo cáo định kì, PM chuyển vào spint sau mở thêm khung thời gian để giải - Ngồi cịn áp dụng biện pháp phần trăm cơng việc hồn thành (percent complete) cách theo nhóm đơn giản để quản lý công việc 46 6.5.Kế hoạch quản lý rủi ro - Rủi ro kiện xảy có tính ngẫu nhiên tác động bất lợi cho dự án sản phẩm - Quản lý rủi ro trình phát hiện, phân tích, xử lý kiểm sốt rủi ro có dự án - Mục đích quản lý rủi ro giảm thiểu khả rủi ro Vậy nên quản lý rủi ro không đảm bảo thành công mà làm tăng khả thành công dự án - Quản lý rủi ro gồm giai đoạn: o Giai đoạn 1: Xác định (nhận diện) rủi ro o Giai đoạn 2: Phân tích rủi ro o Giai đoạn 3: Lập kế hoạch hạn chế, khắc phục o Giai đoạn 4: Kiểm soát rủi ro Hình VI.1 Quá trình quản lý rủi ro [5] 6.5.1 Nhận diện rủi ro - Rủi ro chia thành loại sau: o Rủi ro Lịch trình (Schedule risks): đề cập đến rủi ro liên quan đến thời gian, tiến độ, gây chậm trễ thời gian dự án theo kế hoạch o Rủi ro Ngân sách (Budget risks): đề cập đến rủi ro liên quan đến tiền tệ, gây vượt ngân sách dự án theo kế hoạch o Rủi ro Hoạt động/ Quản lý (Operational risks): đề cập đến rủi ro xảy đến hoạt động vận hành ngày trình phát triển dự án o Rủi ro Kỹ thuật (Technical risks): đề cập đến rủi ro liên quan đến chức hiệu suất sản phẩm 47 o Rủi ro Bên (External risks): đề cập rủi ro khó tránh khỏi mơi trường bên ngồi dự án, nằm ngồi tầm kiểm sốt dự án Bảng VI.9 Danh sách rủi ro Loại rủi ro Lịch trình Lịch trình Lịch trình Lịch trình Lịch trình Ngân sách Vượt ngân sách thực nhiệm vụ B1 Ngân sách Quản lý yếu xử lý ngân sách B2 Ngân sách Giá tài nguyên thực dự án nhiên tăng cao B3 Ngân sách Cần thêm ngân sách mở rộng phạm vi dự án B4 10 11 12 13 Hoạt động/ Quản lý – Nhân lực Hoạt động/ Quản lý – Nhân lực Hoạt động/ Quản lý – Nhân lực Hoạt động/ Quản lý – Nhân lực Hoạt động/ Quản 14 lý – Yêu cầu dự án Rủi ro tiềm ẩn Mã STT Thời gian ước tính cho nhiệm vụ khơng xác dẫn đến khơng đủ thời gian thực Lịch trình bị sót nhiệm vụ quan trọng Các nhiệm vụ khơng xác định kịp thời mẻ nên cần thêm thời gian để tìm hiểu, phát triển Sự chậm trễ nhiệm vụ trước gây chậm trễ cho nhiệm vụ sau Bất ngờ cần thêm thời gian mở rộng phạm vi dự án/ Bất ngờ yêu cầu rút ngắn thời gian thực nhiệm vụ rủi ro A1 A2 A3 A4 A5 Thiếu nhân lực thời gian dài (có thành viên đột ngột rút khỏi dự án/ dự án cần thêm thành viên ước tính sai C1 mở rộng phạm vi) Thiếu nhân lực thời gian ngắn (có thành viên nghỉ phép, nghỉ ốm) C2 Thành viên thiếu giao tiếp hợp tác C3 Xung đột thành viên C4 Thiếu liên kết với khách hàng (khách hàng nhóm dự án tương tác xảy mâu thuẫn) C5 48 Hoạt động/ Quản 15 lý – Yêu cầu dự Thiếu tài liệu tham khảo C6 Sản phẩm không đáp ứng nhu cầu khách hàng C7 Sản phẩm gặp phải phản ứng tiêu cực từ end-users C8 án Hoạt động/ Quản 16 lý – Yêu cầu dự án Hoạt động/ Quản 17 lý – Yêu cầu dự án 18 Kỹ thuật Công nghệ thay đổi thường xuyên D1 19 Kỹ thuật Hỏng thiết bị, liệu D2 20 Kỹ thuật 21 Kỹ thuật Test case thiếu sót D4 22 Kỹ thuật Các vấn đề hosting, domain… D5 23 Kỹ thuật Độ phức tạp cao trình thực D6 24 Bên ngồi 25 Bên ngồi 26 Bên 27 Bên Code thiếu chất lượng (bừa bãi, thiếu logic, khó nâng cấp, sửa chữa sau này) Thị trường phát triển nhanh chóng/ thay đổi đột ngột Những thay đổi quy tắc/ sách Chính phủ Các vấn đề khơng mong muốn ngắn hạn: thời tiết xấu, hư hỏng/ thất lạc thiết bị… Các vấn đề không mong muốn kéo dài: thiên tai, dịch bệnh… D3 E1 E2 E3 E4 6.5.2 Phân tích rủi ro 6.5.2.1.Phân tích khả xuất rủi ro (Risk Probability) - Có mức để đo lường khả xuất rủi ro, mức độ gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng quan trọng nó: o - Thường xuyên: Khả xuất rủi ro cao, xuất hầu hết dự án o - Hay xảy ra: Khả xuất rủi ro cao, xuất nhiều dự án o - Đôi khi: Khả xuất rủi ro trung bình, xuất số dự án 49 o - Hiếm khi: Khả xuất thấp, xuất điều kiện định - Bảng đánh giá xác suất xuất rủi ro: Hình VI.2 Bảng đánh giá xác suất xuất rủi ro [6] 6.5.2.2.Phân tích mức tác động rủi ro (Risk Impact) - Có mức để đo lường mức tác động rủi ro, mức độ gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng tác động nó: o - Trầm trọng: Có khả cao làm dự án thất bại o - Quan trọng: Gây khó khăn lớn làm dự án khơng đạt mục tiêu o - Vừa phải: Gây khó khăn cho dự án, ảnh hưởng việc đạt mục tiêu dự án o - Không đáng kể: Gây khó khăn khơng đáng kể - Bảng đánh giá khả tác động rủi ro: Hình VI.3 Bảng đánh giá khả tác động rủi ro [7] 6.5.2.3.Phân tích thời điểm xuất rủi ro (Time Frame) - Có mức để ước lượng thời điểm rủi ro xuất hiện, mức gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng tác động o - Ngay lập tức: Rủi ro xuất gần tức khắc o - Rất gần: Rủi ro xuất thời điểm gần thời điểm phân tích 50 o - Sắp xảy ra: Rủi ro xuất tương lai gần o - Rất lâu: Rủi ro xuất tương lai xa chưa định 6.5.2.4.Ước lượng phân hạng rủi ro - Rủi ro sau tính giá trị để ước lượng công thức: Risk Exposure = Risk Impact * Risk Probability - Bảng kết độ ưu tiên rủi ro: Hình VI.4 Bảng kết độ ưu tiên rủi ro [8] 6.5.3 Đối phó rủi ro - Một số chiến lược đối phó rủi ro: o Tránh xa rủi ro: lựa chọn phương án khác Có thể nảy sinh rủi ro khác o Chấp nhận rủi ro: chấp nhận kết rủi ro xảy o Chuyển rủi ro nơi khác o Làm giảm nguyên nhân gây rủi ro: tìm nguyên nhân để hạn chế loại bỏ - Có thể sử dụng nguyên tắc Pareto (hay gọi nguyên tắc 80/20) để xác định rủi ro quan trọng cần giải quyết, thay tốn thời gian, cơng sức, tiền bạc cho rủi ro ảnh hưởng Trong đó, nguyên tắc Pareto cho đại đa số thứ sống không phân phối nhau: khoảng 80% kết 20% nguyên nhân gây Trong phân tích Nguyên tắc Pareto, số phương án lựa chọn đội nhóm có đáp án tuyệt vời Vì vậy, địi hỏi rủi ro phải phân tích xếp hạng rõ rang để xác định “20%” - Bảng kế hoạch đối phó rủi ro: 51 Bảng VI.10 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Độ ưu tiên: Rủi ro Chiến lược Ngày: 04/10/2022 Tần suất: 3.7 Mức tác hại: 2.2 C6 - Thiếu tài liệu tham khảo Chủ động việc liên hệ với khách hàng (làm giảm nguyên nhân gây rủi ro) PM lắng nghe vấn đề thiếu tài liệu thành viên gặp phải dự Cách tiếp cận án kịp thời thông tin cho BA BA tổng hợp thông tin nhanh chóng liên hệ với khách hàng để nhanh chóng có tài liệu tham khảo cịn thiếu - Vi: lắng nghe vấn đề phân công công việc, giám sát đảm bảo Trách nhiệm thực nhanh chóng, quy trình - Phương Thoa: tổng hợp thông tin liên hệ với khách hàng Ngày lập bảng: Người lập bảng: 04/10/2022 Phương Thoa Ngày duyệt: Người duyệt: 06/10/2022 Tường Vi Kí tên: Thoa Kí tên: Vi 52 Bảng VI.11 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Độ ưu tiên: Rủi ro Tần suất: 3.7 Ngày: 04/10/2022 Mức tác hại: 2.6 C1 – Thiếu nhân lực thời gian dài - Nếu thành viên muốn rút khỏi dự án: tìm cách giữ lại (làm giảm nguyên nhân gây rủi ro) - Nếu thành viên không đồng ý lại dự án/ dự án có nhu cầu thêm nhân lực: Chiến lược nhanh chóng đào tạo, bổ sung nhân lực (tránh xa rủi ro – phát sinh rủi ro ưu tiên khác như: thành viên thiếu kinh nghiệm/ xảy mâu thuẫn với thành viên cũ, tốn ngân sách đào tạo…) - Giảm thiểu hậu Xây dựng nhóm làm việc Tổ chức buổi seminar để review kết trao đổi kinh nghiệm, buổi bonding nhẹ nhàng, vui vẻ để tăng tính đồn kết, gắn bó tập thể Hợp đồng lao động rõ ràng, quy định thời gian báo trước nghỉ, mức đền Cách tiếp cận hợp đồng, trách nhiệm chuyển giao trước nghỉ Quản lý kỹ tài liệu ghi nhận trình phát triển dự án để dễ dàng chuyển giao cho nhân Cần có danh sách ứng viên tiềm dự phịng để tăng tốc tiến trình thay thế/ tuyển thêm cấp bách Khai thách kiến trúc đơn thể đóng gói để giảm mức ảnh hưởng cá nhân lên thành hệ thống - Vi: xây dựng tinh thần teamwork, tổ chức seminar Duyệt điều khoản hợp đồng Nắm bắt nhu cầu nhân vấn, tuyển dụng nhân Đảm Trách nhiệm bảo 1, 2, 3, 4, thực - Quỳnh Như, Phương Thoa, Quang Thái, Thanh Trúc, Nhật Minh, Quốc Ngân: training tham gia vấn nhân có vị trí, vai trị, chức dự án tương đương với vị trí, vai trị, chức 53 - Phương Thoa: quản lý tài liệu dự án danh sách ứng viên Người lập Ngày lập bảng: 04/10/2022 Ngày duyệt: 06/10/2022 Người duyệt: Tường bảng: Phương Vi Kí tên: Thoa Kí tên: Vi Thoa Bảng VI.12 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Độ ưu tiên: Rủi ro Ngày: 04/10/2022 Tần suất: 3.7 Mức tác hại: 2.0 C7- Yêu cầu khách hàng thường xuyên thay đổi - Xây dựng hợp đồng chặt chẽ (làm giảm nguyên nhân gây rùi ro) Chiến lược - Quản lý version tài liệu dự án - Đảm bảo liên lạc stakeholders Đảm bảo yêu cầu input, output rõ ràng tron Sprint Tạo folder quản lý version tài liệu thay đổi Cách tiếp cận Thông tin đến khách hàng vấn đề thời gian, nhân lực, tiền bạc phát sinh thêm thực thay đổi Mọi hành động phải ghi nhận để gửi cho bên nhằm xác nhận thay đổi - Vi: quản lý Sprint, duyệt u cầu thay đổi, tính tốn vấn đề phát Trách nhiệm sinh thực thay đổi Đảm bảo 1, ,3 ,4 thực - Phương Thoa: quản lý tài liệu thay đổi, chuyển tiếp thông tin thay đổi cho stakeholders Ngày lập bảng: Người lập bảng: 04/10/2022 Phương Thoa Ngày duyệt: Người duyệt: Tường 06/10/2022 Vi Kí tên: Thoa Kí tên: Vi 54 Bảng VI.13 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Độ ưu tiên: Rủi ro Ngày: 04/10/2022 Tần suất: 2.9 Mức tác hại: 2.5 D6 – Độ phức tạp cao trình thực - Trao đổi với khách hàng nhằm đơn giản hóa vấn đề (làm giảm nguyên Chiến lược nhân gây rủi ro) - Tìm chuyên gia trợ giúp (chuyển rủi ro nơi khác) Tổ chức meeting để nắm bắt khó khăn gặp phải Liên hệ với khách hàng để trao đổi vể khó khăn đề nghị đơn giản Cách tiếp cận hóa Đề nghị thêm nhân chuyên gia cơng ty ngồi dự án để hỗ trợ giải - Vi: tổ chức meeting ghi nhận vấn đề Đề nghị thêm nhân hỗ trợ Trách nhiệm Giám sát đảm bảo thực - Phương Thoa: trao đổi với khách hàng Ngày lập bảng: Người lập bảng: 04/10/2022 Phương Thoa Ngày duyệt: Người duyệt: 06/10/2022 Tường Vi Kí tên: Thoa Kí tên: Vi 55 Bảng VI.14 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro ưu tiên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Độ ưu tiên: Rủi ro Ngày: 05/10/2021 Tần suất: 2.4 Mức tác hại: 2.8 B1 - Vượt ngân sách thực nhiệm vụ - Thành lập quỹ dự phòng quỹ khẩn cấp Chiến lược - Sử dụng công cụ quản lý dự án (làm giảm nguyên nhân gây rủi ro) - Đề xuất xin thêm ngân sách để tiếp tục phát triển dự án (chấp nhận rủi ro) Tổ chức meeting để phân tích tìm lý khiến chi phí vượt ngân sách dự án không đẩy nhanh tìm cách khắc phục Ghi nhận lí soạn tài liệu xin thêm ngân sách Cách tiếp cận Tổ chức seminar để training công cụ quản lý Jira Chia ngân sách thành nhiều quỹ, đặc biệt phải có quỹ dự phịng cho rủi ro tài phát sinh - Vi: tổ chức meeting, seminar, quản lý tổ chức dự án ngân sách Đảm Trách nhiệm bảo thực - Phương Thoa: soạn quản lý tài liệu Ngày lập bảng: Người lập bảng: 04/10/2022 Phương Thoa Ngày duyệt: Người duyệt: Tường 06/10/2022 Vi Kí tên: Thoa Kí tên: Vi 6.5.4 Giám sát điều chỉnh - Bao gồm hoạt động giám sát để bảo đảm chiến lược đối phó rủi ro lên kế hoạch thực thi chặt chẽ Việc giám sát nhằm mục đích điều chỉnh chiến lược kế hoạch đối phó chúng tỏ không hiệu quả, không khả thi, ngốn nhiều ngân sách, để đáp ứng với rủi ro xuất hiện, biến tướng rủi ro nhận diện trước - Kết giám sát báo cáo định kỳ đến tất người có liên quan, đến quản lý cấp cao đến khách hàng cần thiết 56 - Trong thực tế, yếu tố liên quan đến dự án thay đổi liên tục, chu trình quản lý rủi ro không theo đường thẳng mà lặp lại điều chỉnh liên tục chặng Các rủi ro liên tục điều chỉnh nhận diện mới, chiến lược kế hoạch đối phó ln thay đổi để bảo đảm chúng khả thi có hiệu 57 CHƯƠNG VII KẾT LUẬN 7.1.Kết đạt - Xây dựng thành công dự án website Bán giày dép NVC với chức dành cho người dùng như: o Trang chủ o Đăng nhập o Đăng ký o Trang sản phẩm o Trang chi tiết sản phẩm o Giỏ hàng o Thanh toán (COD) - Xây dựng kế hoạch quản trị dự án đút kết cho cá nhân nhóm nhiều kiến thức kinh nghiệm sau 7.2.Điểm hạn chế - Trong trình thực dự án, nhóm nhận thấy cịn số điểm hạn chế suốt trình thực dự án nhóm nên dẫn đến thiếu sót khơng mong muốn: o Kiến thức kinh nghiệm thành viên chưa lâu dài (tất năm kinh nghiệm) o Quá trình thực triển khai website cịn gặp khó khăn q trình deploy gặp trục trặc 7.3.Hướng phát triển tương lai - Backup lại kế hoạch để dự trữ tài liệu tham khảo cho dự án - PM tiến hành họp lại với để rút kinh nghiệm phát triển cá nhân tốt cho dự án sau - Tích hợp thêm hệ thống toán phổ biến vào website NVC như: Momo, ZaloPay, Mobile Banking,… 58 CHƯƠNG VIII TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] T Software, “12 nguyên tắc phát triển phần mềm linh hoạt,” [Trực tuyến] Available: https://tigosoftware.com/vi/12-nguyen-tac-cua-phat-trien-phan-mem-linh-hoat [Đã truy cập 19 10 2022] [2] M Prokopets, "Marie Prokopets," [Online] Available: https://nira.com/scrum-team/ [Accessed 19 10 2022] [3] P Partners, "The Agile Journey: A Scrum overview," 23 2021 [Online] Available: https://www.pm-partners.com.au/the-agile-journey-a-scrum-overview/ [Accessed 20 10 2022] [4] Q Ngân, "Sơ Đồ Tổ Chức Dự Án," [Online] Available: https://www.diagrams.net/ [Accessed 20 10 2022] [5] Q Ngân, "Quá Trình Quản Lý Rủi Ro," [Online] Available: https://www.diagrams.net/ [Accessed 17 11 2022] [6] Q Ngân, "Bảng đánh giá xác suất xuất rủi ro," 2022 [7] Q Ngân, "Bảng đánh giá khả tác động rủi ro," 2022 [8] Q Ngân, "Bảng kết độ ưu tiên rủi ro," 2022 59 ... nhiệm mặt 2052 1610@gm.uit.edu.vn kỹ thuật dự án - Chịu trách nhiệm mặt 2052 2063@gm.uit.edu.vn kỹ thuật dự án - Chịu trách nhiệm website Đoàn Trần Tester Quỳnh Như hoạt động yêu cầu dự 2052 1722@gm.uit.edu.vn... viên Nhóm Project Manager Business Analyst Tên Ngô Thị Tường Vi Vai trị Trách nhiệm Trưởng nhóm Lên kế hoạch, đạo giám sát việc Project thực dự án từ lên ý tưởng Manager hồn thành Trưởng nhóm. .. Excel 04/10 05/ 10 Tiền nước, tiền xăng 800 1.2 Ký hợp đồng 1.2.1 Ước lượng 2.1.1 Ước lượng chi phí 1.2.1.2 Ước lượng thời gian 1.2.1.3 Ước lượng nguồn lực Tường Vi 05/ 10 06/10 150 Tường Vi 05/ 10 06/10

Ngày đăng: 14/02/2023, 16:24

Xem thêm:

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan