Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm nước hoa Miss Sài Gòn
Đề án môn học chuyên ngànhLời nói đầu : Mỗi ngời đều có những niềm đam mê , những mối quan tâm riêng . Còn tôi , tôi có niềm đam mê đối với nớc hoa . Tôi luôn ao ớc và hy vọng có một ngày ngành công nghiệp nớc hoa của Việt Nam sở hữu những thơng hiệu nớc hoa nổi tiếng - sánh ngang tầm với Channel , Lancôme , Dior , Calvin Kein , . - không chỉ làm cho ngời phụ nữ Việt quyến rũ hơn , mà còn giành cho phụ nữ trên toàn thế giới , không phân biệt màu da , tôn giáo . Với ớc mơ đó , tôi mong muốn đợc đi sâu tìm hiểu thị trờng nớc hoa . Đối với thị trờng nớc hoa trong nớc , các nhãn hiệu nớc hoa của Mỹ phẩm Sài Gòn đợc ngời tiêu dùng đánh giá cao . Đặc biệt là nớc hoa Miss Sài Gòn , Miss Sài Gòn đã gây đợc tiếng vang ở trong và ngoài nớc . Nhng tiềm năng phát triển của mỹ phẩm Sài Gòn nói chung và của Miss Sài Gòn nói riêng còn rất lớn . Với vị thế hiện nay , Miss Sài Gòn hoàn toàn có khả năng mở rộng thêm thị trờng tiêu thụ của mình ở trong nớc cũng nh quốc tế . Đây không chỉ là cơ hội cho mỹ phẩm Sài Gòn , mà còn là cơ hội cho ngành công nghiệp nớc hoa của Việt Nam khẳng định vị thế của mình trên thị trờng nớc hoa thế giới . Nhng mở rộng thị trờng trong nớc đã khó , mở rộng ra thị trờng quốc tế lại càng gặp nhiều khó khăn hơn . Vì vậy , trớc khi tiến hành các hoạt động mở rộng thị trờng của mình , Miss Sài Gòn cần phải tiến hành các nghiên cứu thị trờng một cách kỹ lỡng để có thể lựa chọn đợc những phơng án phát triển thị trờng hợp lí nhất . Từ đó , tôi đã lựa chọn đề tài : " Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn " . Hy vọng rằng những phần mục mà đề án trình bày , có thể phần nào giúp cho ngời đọc có đợc cái nhìn khái quát về những cơ hội và thách thức Miss Sài Gòn gặp phải , và những góp ý nhỏ về cách thức giải quyết đối với vấn đề mở rộng thị trờng mà tác giả đề xuất . Đề án sẽ trình bày ba phần chính :Phần 1 : Thực trạng và chiến lợc kinh doanh của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn .Trong phần này , ngời đọc sẽ có đợc những thông tin về mỹ phẩm Sài Gòn và n-ớc hoa Miss Sài Gòn . Đặc biệt , phần này trình bày những u thế của Miss Sài Gòn trong cạnh tranh trên thị trờng trong nớc và quốc tế , những mục tiêu và chiến lợc của Miss Sài Gòn . Phần 2 : Lý luận cơ bản về các chiến lợc tăng trởng .1 Đề án môn học chuyên ngànhPhần lý luận cơ bản trình bày những chiến lợc tăng trởng mà một công ty có thể lựa chọn để áp dụng cho mình . Cụ thể là ba chiến lợc tăng trởng theo chiều sâu theo đề xuất của Ansoff .Phần 3 : Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn .Phần này sẽ trình bày về chiến lợc tăng trởng mà Miss Sài Gòn có khả năng áp dụng . Trên cơ sở đó , tác giả sử dụng các công cụ Marketing để thực hiện chiến lợc .Sau đây là phần nội dung của đề án . Phần 1 : Thực trạng và chiến lợc kinh doanh của 2 Đề án môn học chuyên ngành sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn .I . Thực trạng kinh doanh : Phần này sẽ đi vào tìm hiểu những nét khái quát về công ty mỹ phẩm Sài Gòn , về nguyên nhân có sự ra đời của Miss Sài Gòn . Sau đó , bài viết sẽ trình bày về thực trạng kinh doanh của Miss Sài Gòn . Cuối cùng , ngời đọc sẽ có cơ hội hiểu thêm về mục tiêu và chiến lợc kinh doanh của Miss Sài Gòn .1 . Sự ra đời của mỹ phẩm Sài Gòn và n ớc hoa Miss Sài Gòn : Trớc tiên , chúng ta sẽ tìm hiểu về mỹ phẩm Sài Gòn . Công ty Mỹ phẩm Sài Gòn đợc thành lập năm 1982 . Trụ sở chính của công ty đợc đặt ở Quận 5 thành phố Hồ Chí Minh . Từ một doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm nhỏ , đến nay Công ty cổ phần Mỹ phẩm Sài Gòn ( SCC ) đã đợc xem nh một trong những công ty dẫn đầu ngành công nghiệp sản xuất mỹ phẩm ở Việt Nam . Công ty đã đợc chuyên môn hóa trong sản xuất nớc hoa , dầu gội đầu , xà phòng , và các chất tẩy rửa khác với hơn 80 loại sản phẩm khác nhau . Ngoài ra , công ty còn liên kết với các tập đoàn mỹ phẩm nớc ngoài để phân phối đồ trang điểm và các sản phẩm chăm sóc da ở Việt Nam . Sản phẩm của công ty đợc phân phối qua mạng lới đại lí rộng khắp cả nớc , và còn đợc xuất khẩu sang các thị trờng U. S. A , Australia , New Zealand , Trung Quốc , Trong nhiều năm trở lại đây , sản phẩm của công ty không chỉ đợc đánh giá cao bởi ngời tiêu dùng trong nớc qua danh hiệu " Hàng Việt Nam chất lợng cao " mà còn tạo dựng đợc uy tín tại các hội trợ và triển lãm quốc tế . Với đội ngũ hơn 400 lao động , trong đó có trên 100 kỹ s và chuyên gia , công ty luôn hớng tới nâng cao khả năng chuyên môn của công nhân , đào tạo đội ngũ quản lí và kỹ s công nghệ , để có thể tiếp nhận những thành tựu công nghệ mới nhất . Đó là những nhân tố giúp công ty có thể giành đợc và duy trì sự tín nhiệm của khách hàng .Công ty mỹ phẩm Sài Gòn tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trên thơng trờng theo khẩu hiệu : " The company promises to deliver products that meet customers demand about quality, prices, and timely delivery. The company will continuously improve products quality to satisfy of customers requirement. We pledge that all our employees are properly trained to implement with the indicated policy.3 Đề án môn học chuyên ngànhKhẩu hiệu trên đây đợc tác giả tạm dịch là : " Công ty chúng tôi hứa phân phối những sản phẩm thoả mãn nhu cầu của khách hàng về chất lợng , giá cả , và giao hàng đúng thời điểm . Công ty sẽ nâng cao chất lợng sản phẩm một cách liên tục để làm vừa lòng những đòi hỏi của khách hàng . Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả đội ngũ lao động của chúng tôi đều đợc đào tạo bài bản để thực thi những yêu cầu đợc đặt ra "Từ lời khẩu hiệu , công ty mỹ phẩm Sài Gòn đã khẳng định công ty luôn luôn quan tâm , chú ý đến lợi ích của khách hàng , đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu .Trong bản giới thiệu về công ty Mỹ phẩm Sài Gòn , chúng ta còn bắt gặp câu nói :" Bạn hãy sử dụng những sản phẩm của mỹ phẩm Sài Gòn và bạn sẽ có thêm một ngời bạn đáng tin cậy trong cuộc sống hàng ngày của bạn " . Bạn có muốn biết xem thực h thế nào không , hãy thử nghiệm với sản phẩm của mỹ phẩm Sài Gòn .Với những chính sách đầu t và phát triển thích đáng , mỹ phẩm Sài Gòn đã , đang và sẽ xứng đáng với sự tin tởng của khách hàng trong và ngoài nớc . Phần tiếp theo , chúng ta sẽ làm rõ nguyên nhân ra đời của nớc hoa Miss Sài Gòn - niềm tự hào của mỹ phẩm Sài Gòn . Để tôn vinh vẻ đẹp của ngời phụ nữ Việt Nam , mỹ phẩm Sài Gòn đã nghiên cứu và sản xuất sản phẩm " Nớc hoa Miss Sài Gòn " . Nớc hoa Miss Sài Gòn đợc đóng gói trong lọ thuỷ tinh mờ . Hình dáng của lọ là hình ảnh một thiếu nữ mặc áo dài , đội nón Huế rất gợi cảm và tráng lệ . Khi mở nắp lọ nớc hoa này , mọi ngời đều nhận thấy sự lan toả của một mùi hơng dịu dàng và ngọt ngào . Sự gợi cảm , tinh tế , dịu dàng và ngọt ngào , tất cả đều đợc mỹ phẩm Sài Gòn sử dụng một cách chọn lọc để khắc hoạ vẻ đẹp mang đậm nét á đông của các cô gái Việt Nam . Đó không chỉ là vẻ đẹp nữ tính ở hình thức đợc thể hiện qua hình dáng của lọ , mà còn có những lột tả về tính cách dịu dàng của ngời thiếu nữ thông qua mùi hơng . Sản phẩm ra đời với mong muốn đợc tôn thêm vẻ đẹp cho ngời phụ nữ Việt Nam .2. Sản phẩm n ớc hoa Miss Sài Gòn : 4 Đề án môn học chuyên ngànhTrên thị trờng , trong bất kì cửa hàng mỹ phẩm hay cửa hàng tạp hoá nào , bạn đều có thể bắt gặp hình ảnh lọ nớc hoa có dáng thiếu nữ Việt Nam bận bộ áo dài thớt tha cùng với chiếc nón nhỏ dễ thơng - đó chính là kiểu dáng của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn . Đối với ngời Việt Nam , hình ảnh đó thật thân thơng , thật gần gũi và mang đậm nét văn hoá của ngời Việt . Khách hàng có thể bắt gặp các loại Miss Sài Gòn N0 , N5 , N9 , N14 , N20 , N33 , N34 .Mỗi loại , tất nhiên đều có sự khác biệt về hơng thơm , nhng những mùi hơng đó đều có cùng tính chất - đó là hơng thơm đậm , ngọt ngào , quyến rũ . Miss Sài Gòn đã tôn vinh sức mạnh mùi hơng của mình thông qua thông điệp quảng cáo : " Miss Sài Gòn , ngây ngất , khó quên " .Miss Sài Gòn lựa chọn đoạn thị trờng mục tiêu là nhóm khách hàng nữ từ 18 tuổi đến 28 tuổi , có mức thu nhập trung bình .Nghệ sĩ Bạch Lan Thanh nhận xét : " Từ lúc vào nghề , tôi chỉ xài một loại nớc hoa Channel . Gần đây tôi có thử xài nớc hoa Miss Sài Gòn . Tôi bất ngờ và thú vị vì giá của nó rẻ nhng hơng thơm lâu , nồng nàn , mùi dễ thơng và khá chuẩn . Để thay đổi một mùi thơm quen thuộc là rất khó nhng tôi cũng đã chấp nhận Miss Sài Gòn " .Còn diễn viên Ngọc Trinh thì có nhận xét : " Tôi ít xài nớc hoa , nhng thỉnh thoảng vẫn xài Miss Sài Gòn . Tôi không chạy theo hàng nội hay hàng ngoại mà xài đơn giản là vì hơng thơm của nó ." Trên đây là những ý kiến đại diện của ngời tiêu dùng về nớc hoa Miss Sài Gòn . Những nhận xét đó đã cho chúng ta phần nào thấy đợc ngời tiêu dùng trong nớc đã có những phản ứng chấp nhận tích cực đối với Miss Sài Gòn . Đây là tín hiệu tốt không chỉ đối với Miss Sài Gòn , mỹ phẩm Sài Gòn mà còn đối với ngành công nghiệp nớc hoa trong nớc . Ngành công nghiệp nớc hoa trong nớc hoàn toàn có cơ hội tin vào khả năng phát triển sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của mình trên thị trờng nội địa . ở Việt Nam , nớc hoa từ trớc vẫn đợc coi là mặt hàng xa xỉ đối với số đông dân chúng . Nguyên nhân là lúc đó chúng ta cha phát triển sản xuất nớc hoa . Nớc hoa khi đó đều đợc nhập khẩu từ nớc ngoài về , giá thành thờng rất cao . Không chỉ khi đó , mà nay giá thành nớc hoa nhập ngoại đối với mức thu nhập của ngời Việt vẫn là cao . Ví dụ : một chai Hugo Women đợc sản xuất bởi hãng Hugo Boss có giá là 49$ ; còn một chai Versace's Essence Emotional có giá là 60$ Không những vậy , ngời tiêu dùng trong nớc hiện nay còn phải đối phó với nạn hàng giả . Các nhãn hiệu mỹ phẩm nổi tiếng , trong đó có các nhãn hiệu 5 Đề án môn học chuyên ngànhnớc hoa của Pháp , Đức , Mỹ cũng bị làm giả nhng lại đợc tung ra bán với " giá thật " .Cho đến nay , số ngời dùng nớc hoa ở trong nớc đã hơn trớc nhiều lần . Một trong những lí do là ngành công nghiệp nớc hoa trong nớc đã bớc đầu có sự phát triển đúng hớng . Các sản phẩm nớc hoa nội xuất hiện trên thị trờng với giá thành sản phẩm hạ nhng chất lợng lại tốt . Ưu điểm này hoàn toàn thoả mãn đợc mong đợi của ngời tiêu dùng , khuyến khích ngời tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm . Trong số các sản phẩm nớc hoa đáp ứng nhu cầu thị trờng nội , phải kể đến loạt sản phẩm của mỹ phẩm Sài Gòn nh : Miss Sài Gòn , Cindy , Sài Gòn , Zeus , Jackson , Mirage , Alex . Trong số này , loại nớc hoa đắt nhất là Mirage thì giá cũng mới chỉ có 113.000đ/chai . So sánh với giá cả của mức giá nớc hoa nội , thì nớc hoa ngoại , thông thờng đắt hơn từ 4 đến 5 lần trở lên .Giá của một chai Miss Sài Gòn 80ml là vào khoảng 45.000 đồng . Mức giá rất phù hợp với những phụ nữ trẻ , mức thu nhập trung bình . Với mức giá này , cho dù là các bạn nữ sinh mà nói , cũng chỉ cần dành dụm một chút là các bạn đã có thể tự sắm cho mình một lọ Miss Sài Gòn xinh xắn . Thi thoảng , các bạn xức chút nớc thơm này khi đi dạo phố , trong những dịp đi chơi với bạn bè , đã làm tăng sự lôi cuốn và làm các bạn tự tin hơn rất nhiều . 3. Thực trạng kinh doanh của sản phẩm n ớc hoa Miss Sài Gòn : 3.1. Trên thị tr ờng trong n ớc : Trong năm 2001 , công ty mỹ phẩm Sài Gòn đã đạt doanh thu 140 tỷ đồng . Trong nớc , nớc hoa Miss Sài Gòn đi vào thị trờng thông qua hệ thống phân phối của mỹ phẩm Sài Gòn . Hệ thống này gồm khoảng 400 nhà đại lí và bán buôn . Chúng đợc phân bổ rộng khắp trong cả nớc , từ Bắc đến Trung , Nam . Trong đó có các nhà phân phối lớn đợc đặt ở thành phố trung tâm : thành phố Hồ Chí Minh , Long An , Cần Thơ , Đà Nẵng , Hà Nội . Hiện nay , mỹ phẩm ngoại chiếm hơn 75% thị phần trong nớc .Thị phần của sản phẩm nớc hoa do các nhãn hiệu của Mỹ phẩm Sài Gòn nắm giữ mới đạt khoảng 30% . Phần còn lại , hầu hết là do các nhãn hiệu nớc hoa ngoại nhập nắm giữ . Miss Sài Gòn đang có trong tay 10% thị phần . Từ thống kê trên , ta thấy , trên thị trờng nội , các nhãn hiệu nớc hoa của mỹ phẩm Sài Gòn hiện là những nhãn hiệu nội duy nhất có khả năng cạnh tranh với các nhãn hiệu ngoại . 6 Đề án môn học chuyên ngànhĐể lập đợc kế hoạch Marketing có hiệu quả , Miss Sài Gòn cần xác định đợc chính xác các đối thủ cạnh tranh của mình trên thị trờng trong nớc . Không những thế , Miss Sài Gòn còn cần phải hiểu đợc những đối thủ cạnh tranh đó , và coi đối thủ cạnh tranh có tầm quan trọng ngang với khách hàng .Mỹ phẩm Sài Gòn sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm . Liệu cách định nghĩa ngành kinh doanh theo sản phẩm nh vậy đã đủ để Mỹ phẩm Sài Gòn nói chung và Miss Sài Gòn nói riêng xác định đợc một cách tơng đối đầy đủ những đối thủ cạnh tranh của mình cha ? Hãy thử so sánh với cách định nghĩa ngành kinh doanh theo thị trờng . Lúc này mỹ phẩm Sài Gòn không phải là bán mỹ phẩm , mà là ' bán niềm hy vọng ' . Còn ngời tiêu dùng , tại sao họ mua nớc hoa , phải chăng họ mua hơng thơm ? Không , ẩn ý trong việc họ quyết định mua nớc hoa đó là họ muốn ' mua sự quyến rũ ' . Cách nhìn nhận về ngành kinh doanh theo thị trờng sẽ giúp Miss Sài Gòn xác định rõ ràng hơn nhu cầu của khách hàng .Căn cứ vào mức độ thay thế của sản phẩm , Miss Sài Gòn có thể phân biệt thành bốn mức độ cạnh tranh . Đó là cạnh tranh nhãn hiệu , cạnh tranh ngành , cạnh tranh công dụng và cạnh tranh chung . Nhng , ở đây , tác giả chỉ xét đến hai mức độ cạnh tranh đầu , còn hai mức độ sau , không xét đến . Bới vì , nếu xét đến , thì phạm vi cạnh tranh sẽ rất rộng . Do đó , làm cho việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh sẽ bị phân tán . Không những làm hao tổn nguồn lực của Miss Sài Gòn mà còn rất có thể làm cho các chiến lợc marketing của Miss Sài Gòn đi chệch hớng .ớ Cạnh tranh nhãn hiệu : Theo mức độ này , Miss Sài Gòn có thể xem những nhãn hiệu nớc hoa khác cùng nhắm tới thị trờng mục tiêu là phụ nữ từ 18 đến 28 tuổi có mức thu nhập trung bình . Xét trong công ty mỹ phẩm Sài Gòn , chúng ta thấy sự cạnh tranh của nhãn hiệu Miss Sài Gòn và nhãn hiệu Sài Gòn . Còn xét ở ngoài doanh nghiệp , thì Miss Sài Gòn phải cạnh tranh với những sản phẩm nớc hoa của Trung Quốc . Với trình độ phổ biến thông tin nh ỏ nớc ta hiện nay , thì việc thu thập những thông tin chi tiết về các nhãn hiệu này gặp phải rất nhiều khó khăn . Vì vậy , tác giả chỉ có thể đánh giá một cách khái quát về những sản phẩm nớc hoa Trung Quốc xuất hiện ở thị trờng Việt Nam . Các nhãn hiệu sản phẩm nớc hoa Trung Quốc đợc nhập khẩu đa phần là những nhãn hiệu không có danh tiếng , và do các công ty , xí nghiệp ở địa phơng Trung Quốc sản xuất . Về chất lợng , so với Miss Sài Gòn là sự thua kém xa . Điểm nổi bật của những sản phẩm đến từ Trung Quốc là kiểu dáng . Các thiết kế kiểu dáng lọ rất đa dạng , phong phú . Sự phối màu từ nắp lọ , van bơm , đến màu sắc của lọ đều khá hài 7 Đề án môn học chuyên ngànhhoà . ấn tợng đầu tiên đó đã thu hút đợc khách hàng mặc cho những sản phẩm đó khó có thể đợc đảm bảo về mặt chất lợng và lai lịch . Thuế đánh vào các sản phẩm nớc hoa là cao . Song , do tình trạng nhập lậu từ Trung Quốc khó kiểm soát , nên khối lợng sản phẩm nớc hoa Trung Quốc tràn vào thị trờng trong nớc nhiều . Những hàng hoá nhập lậu này đơng nhiên không phải chịu thuế nhập khẩu nên giá đã rẻ , nay lại rẻ hơn . Chúng rẻ hơn mức giá của Miss Sài Gòn . Tóm lại , những sản phẩm nớc hoa nhập từ Trung Quốc về đã gây trở ngại cho việc mở rộng thị trờng của Miss Sài Gòn . Nhng do trình độ tiêu dùng của ngời dân ngày càng tăng , ngày nay , ngời tiêu dùng đặt vấn đề chất lợng lên hàng đầu . Trớc khi mua các sản phẩm , nhất là các loại mỹ phẩm , ngời tiêu dùng không chỉ nhìn sản phẩm mà còn quan tâm đến hãng sản xuất có phải là hãng có uy tín hay không . Vì vậy , những sản phẩm nớc hoa Trung Quốc không rõ cơ sở sản xuất , danh tiếng của cơ sỏ sẽ dần bị ngời tiêu dùng tẩy chay . Với xu hớng tiêu dùng đó , Mỹ phẩm Sài Gòn và Miss Sài Gòn cần truyền bá sản phẩm rộng rãi hơn , nâng cao uy tín trên thị trờng . ờ Cạnh tranh trong cùng ngành :Theo mức độ này , đối thủ cạnh tranh của Miss Sài Gòn là các công ty trong cùng ngành kinh doanh nớc hoa . Các cơ sở sản xuất nớc hoa trong nớc không nhiều , mặt khác qui mô lại nhỏ . Nên Miss Sài Gòn có lợi thế cạnh tranh lớn . Nhng so với các liên doanh , các nhà phân phối cho các sản phẩm nớc ngoài - một lực lợng đông đảo và có thế mạnh - thì Miss Sài Gòn gặp nhiều khó khăn . Rất nhiều ngời có tâm lí tiêu dùng " tiền nào , của ấy " . Chất lợng của sản phẩm đợc họ đánh giá thông qua giá tiền của sản phẩm . Đối với nớc hoa cũng vậy , n-ớc hoa càng đắt thì lại càng đợc coi là tuyệt hảo . Và các loại nớc hoa hàng hiệu hiện đợc nhập vào Việt Nam thì lại có mặt bằng giá rất cao . Có thể kể đến các công ty sản xuất nớc hoa nổi tiếng nh : Chanel , Calvin Klein , Christian Dior , Liz Claiborne , Givenchy , Versace , Kenzo , Bulgari , Hugo Boss , Guerlian , Ralph Lauren , Davidoff , . Nhng mức giá cao đó , đâu phải chỉ do nhà sản xuất đầu t vào chất lợng sản phẩm . Mà là tập hợp của chi phí quảng bá thơng hiệu , chi phí bao bì ( chiếm tới 60% giá thành ) và thuế nhập khẩu . Với giá thành cao nh vậy nên nớc hoa hàng hiệu ( giành cho nữ ) nhắm vào đoạn thị trờng mục tiêu là : những phụ nữ tuổi từ 28 đến 45 , có mức thu nhập cao , sành điệu trong tiêu dùng , làm đẹp .8 Đề án môn học chuyên ngànhĐây thực sự là đoạn thị trờng có mức độ hấp dẫn cao , hứa hẹn mức lợi nhuận thu đợc cao . Năm 1995 , Mỹ phẩm Sài Gòn cũng đã cho ra đời loại nớc hoa với nhãn hiệu Cindy . Cindy là nhãn hiệu đợc sáng tạo ra nhằm đáp ứng nhu cầu của đoạn thị trờng ' phụ nữ trẻ , thành đạt và thời trang ' . Cindy đợc sản xuất theo những tiêu chuẩn quốc tế với giá thành hợp lí . Hơng thơm của Cindy rất quyến rũ , thần bí , rất đợc a thích . Sơ đồ vị trí sản phẩm thể hiện các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và vị trí của Miss Sài Gòn : Chất lợng cao Giá thấp Giá cao Chất lợng thấp A _ Các nhãn hiệu nớc hoa có xuất xứ từ Trung Quốc B _ Các nhãn hiệu nớc hoa hàng hiệu C _ Nhãn hiệu nớc hoa Cindy ( của mỹ phẩm Sài Gòn ) M _ Nhãn hiệu nớc hoa Miss Sài Gòn So với chất lợng của nớc hoa hàng hiệu , Miss Sài Gòn thua kém về độ bền và ổn định mùi . Nớc hoa hàng hiệu đợc các nhà sản xuất kéo dài công đoạn pha trộn , ủ hơng từ 6 tháng đến hơn 1 năm . Sau đó nớc hoa đợc đa vào ổn định mùi trong vòng 48 giờ ở 60 C qua các công đoạn lọc sạch 4-5 lần , rồi cho vô chai nên các hơng liệu đợc phối trộn " tan vào nhau " và có độ bền mùi lâu hơn . Trong khi đó , Miss Sài Gòn lại đợc sản xuất nhanh chỉ trong 24 giờ nên độ bền mùi không lâu , không thoả mãn đợc yêu cầu chất lợng nghiêm ngặt của những ngời sành tiêu dùng , những ngời sẵn sàng bỏ ra những khoản tiền lớn để sở hữu trong tay một lọ nớc hoa có 'giá trị' .9A BMC Đề án môn học chuyên ngànhĐó là nguyên nhân giải thích tại sao tuy Miss Sài Gòn sử dụng công nghệ sản xuất của Pháp , hơng liệu dùng trong sản xuất đợc mua từ nhà cung cấp hơng liệu cho các công ty nớc hoa nớc ngoài , nhng chất lợng của Miss Sài Gòn với nớc hoa hàng hiệu vẫn kém một bậc . Nhiều ngời cho rằng nớc hoa chính là cái tôi thứ hai của ngời sử dụng . Phong cách riêng của bạn thể hiện qua mùi thơm mà bạn lựa chọn . Vì vậy 'giá trị ' của lọ nớc hoa bạn mua đợc thể hiện không chỉ qua mùi hơng phù hợp với bạn , mà còn thông qua danh tiếng của nhãn hiệu . Các loại nớc hoa hàng hiệu có danh tiếng , đều định vị rất hoàn hảo cho sản phẩm của mình . Nh Chanel N 5 là sự sang trọng , điềm đạm của phụ nữ tr ởng thành và có công việc ổn định trong xã hội . Nina Ricci nóng bỏng đầy sức sống . Chloé là biểu hiện cho những phụ nữ dễ say đắm và ngọt ngào . Calvin Klein thì trẻ trung , sôi nổi và hiện đại . Christian Dior và Yves Saint là biểu tợng của quí phái và xa xỉ . Mỹ phẩm Sài Gòn định vị cho Miss Sài Gòn cha đạt hiệu quả tốt . Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn mới chỉ đa ra cho công chúng thông điệp nhấn mạnh về hơng thơm "Miss Sài Gòn , ngây ngất , khó quên" ; chứ cha chú ý lột tả những đặc điểm nổi trội của ngời tiêu dùng Miss Sài Gòn . Ngay trên thị trờng trong nớc , Mỹ phẩm Sài Gòn và Miss Sài Gòn đã cực kì vất vả khi phải đối phó với hàng giả . Lần đầu tiên Mỹ phẩm Sài Gòn phát hiện ra có ngời sản xuất giả các sản phẩm của mình ở trong nớc là vào năm 1997 . Công ty đã bắt quả tang nhiều cơ sở sản xuất nớc hoa Miss Sài Gòn giả . Từ đó đến nay , công ty vẫn phải đối phó với hàng giả . Hàng giả chất lợng kém xuất hiện , khi ngời sử dụng không phát hiện ra , có thể làm ảnh hởng rất lớn đến uy tín của công ty và của cả nớc hoa Miss Sài Gòn 3.2. Trên thị tr ờng quốc tế : Nớc hoa Miss Sài Gòn đợc xuất khẩu ra thị trờng quốc tế nh : Mỹ , Australia , Pháp , Philippines , Trung Quốc .Doanh thu từ xuất khẩu của Mỹ phẩm Sài Gòn năm 2001 đạt 45 tỷ đồng . Trong đó , doanh thu từ Miss Sài Gòn đạt 11 tỷ đồng . Theo nh báo cáo tình hình tiêu thụ của công ty thì khách hàng quốc tế ngày càng đặt hàng nhiều hơn cho các sản phẩm của công ty . Họ đã tin tởng và đánh giá tốt chất lợng và mức giá phù hợp của Mỹ phẩm Sài Gòn . 10 [...]... Các sản phẩm nớc hoa hàng hiệu C _ Sản phẩm nớc hoa Cindy ( của mỹ phẩm Sài Gòn ) M _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn cũ m _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn mới 17 Đề án môn học chuyên ngành Qua sơ đồ trên , ta có thể nhận thấy Miss Sài Gòn có thể dùng sản phẩm m để tấn công vào phân đoạn thị trờng giá tơng đối cao và chất lợng cao Nh vậy , Miss Sài Gòn sẽ xác định thêm đoạn thị trờng mục tiêu mới Thị. .. học chuyên ngành Lời nói đầu Phần 1 Thực trạng và chiến lợc kinh doanh của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Thực trạng kinh doanh 1 Sự ra đời của mỹ phẩm Sài Gòn và nớc hoa Miss Sài Gòn 2 Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn 3.Thực trạng kinh doanh của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn II Mục tiêu và chiến lợc kinh doanh của nớc hoa Miss Sài Gòn trong dài hạn 1 Mục tiêu 2 Chiến lợc kinh doanh Phần 2 : Lý luận cơ... Miss Sài Gòn có thể nghiên cứu sản xuất thử các loại hơng liệu từ thảo mộc 1.2 Sản phẩm mới : Để tấn công vào đoạn thị trờng giá tơng đối cao và chất lợng cao , Miss Sài Gòn cần nghiên cứu phát triển sản phẩm Miss Sài Gòn mới So với sản phẩm cũ , Miss Sài Gòn mới có chất lợng cao hơn Có thể nâng cao chất lợng thông qua tăng chỉ tiêu độ bền mùi và ổn định của mùi của nớc hoa Vì vậy , Miss Sài Gòn. .. lớn Để làm đợc nh vậy , những đơn vị trong ngành nh Mỹ phẩm Sài Gòn phải là ngọn cờ đầu , dẫn dắt toàn ngành đi lên Đối với sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn , sản phẩm đã trở thành một biểu tợng của Mỹ phẩm Sài Gòn Những thành công mà sản phẩm đã thu đợc sẽ là động lực cho những bớc tiến tiếp theo của Miss Sài Gòn Bớc tiến đó sẽ đa Miss Sài Gòn đến tới đông đảo chị em phụ nữ trong cả nớc hơn nữa ... nghệ sản xuất sản phẩm Không chỉ vậy , sản phẩm Miss Sài Gòn mới còn phải tìm kiếm những mùi hơng mới đợc chiết xuất từ những hơng liệu quí hiếm , phù hợp với thị hiếu của ngời tiêu dùng Nh vậy mới có thể đa sản phẩm Miss Sài Gòn vào phân đoạn thị trờng chất lợng cao Một điểm cần nhấn mạnh đối với sản phẩm mới : sản phẩm mới nên giữ nguyên kiểu dáng lọ của Sản phẩm cũ Bởi vì , kiểu dáng lọ của Miss. .. 1 Chiến lợc xâm nhập thị trờng 2 Chiến lợc phát triển thị trờng 3 Chiến lợc phát triển sản phẩm II Marketing quốc tế : 1 Quyết định vấn đề ra nớc ngoài : 2 Quyết định thị trờng sẽ xâm nhập : 3 Quyết định cách thức xâm nhập thị trờng : 4 Quyết định chơng trình marketing 5 Quyết định tổ chức marketing : Phần 3 : Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Chiến lợc chung... Thích nghi khuyến mãi 1 Mở rộng trực tiếp 2 Thích nghi thông tin 3 Thích nghi sản phẩm 5 Sáng tạo sản phẩm 4 Thích nghi cả hai yếu tố 5 Quyết định tổ chức marketing : Công ty quản trị các hoạt động marketing quốc tế của mình theo ít nhất là ba cách ; Phòng xuất khẩu Bộ phận quốc tế Tổ chức toàn cầu phần 3 : Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn 16 Đề án môn học... phát triển thị trờng : Mục tiêu : Tìm kiếm những thị trờng mới Miss Sài Gòn xem xét cơ hội xâm nhập vào thị trờng các nớc Châu á khác nh : Đài Loan , Thái Lan Mỹ phẩm Sài Gòn và Miss Sài Gòn cần cân nhắc chiến lợc Marketing quốc tế Chú ý đến các rủi ro mà Miss Sài Gòn có thể gặp phải 3 Chiến lợc phát triển sản phẩm : Chất lợng cao C m B M Giá thấp Giá cao A Chất lợng A _ Các sản phẩm nớc hoa có xuất... bốn kỹ năng để Miss Sài Gòn có thể thực hiện đợc hiệu quả chơng trình marketing của mình đó là : Kỹ năng nhận thức và chuẩn đoán vấn đề kỹ năng đánh giá mức độ tồn tại vấn đề của Miss Sài Gòn Kỹ năng thực hiện kế hoạch Kỹ năng đánh giá các kết quả thực hiện Kết luận : 20 Đề án môn học chuyên ngành Đề án " Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn " đã trình bày... tìm cách tăng thị phần bằng cách tung ra những sản phẩm mới trên thị trờng hiện tại Phơng thức thực hiện : Phát triển những tính chất mới của sản phẩm Phát triển sản phẩm với các phẩm cấp khác nhau cho thị trờng Nghiên cứu một phơng án công nghệ cho sản phẩm Ma trận sản phẩm / thị trờng còn có thể mở rộng thành chín ô bằng cách bổ xung thêm những sản phẩm đã cải biến và những thị trờng đã cải . 3 : Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn1 . Mở rộng trực tiếp3. Thích nghi sản phẩm2 . Thích. .Phần 3 : Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn .Phần này sẽ trình bày về chiến lợc tăng trởng mà Miss Sài Gòn có khả