Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : đường sắt VN và giới thiệu chung về ga giáp bát
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ ĐỒ NỘI THẤT CỦA CƠNG TY XN HỒ Giáo viên hướng dẫn: GS.TS Đỗ Hoàng Toàn Sinh viên : Mai Thị Kim Oanh Lớp : K9-QT2 Khoá : 2000 - 2004 Ngày hoàn thành: 12/04/2004 -HÀ NỘI 20041 LỜI NÓI ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng xác doanh nghiệp, định tồn phát triển doanh nghiệp thị trường Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh kết thúc vòng lưu chuyển tiền tệ T-H-H’-T’ Thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm thực chất thực mục đích sản xuất hàng hố – đưa sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng nhằm thu khoản tiền lớn khoản tiền bỏ tức có lợi nhuận q trình sản xuất kinh doanh Hay nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm cầu nối trung gian người sản xuất người tiêu dùng giúp người tiêu dùng có sản phẩm mà họ mong muốn giúp người sản xuất thu đưọc khoản tiền bỏ Một doanh nghiệp tồn thị trường nhờ thu khoản tiền lớn khoản tiền bỏ thông qua việc tiêu thụ sản phẩm sản xuất Một sản phẩm sản xuất không tiêu thụ doanh nghiệp có sản phẩm khó tồn thị trường có dẫn đến phá sản Do địi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng vận động vận dụng tất có huy động hết nguồn lực để đề sách, chiến lược giúp cho thực tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm củng cố nâng cao vị thương trường Hoạt động tiêu thụ sản phẩm khơng cịn mẻ doanh nghiệp hoạt động đưọc doanh nghiệp quan tâm giải doanh nghiệp gặp phải vấn đề vướng mắc việc tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất Với cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa lớn doanh nghiệp Bán sản phẩm coi hoàn thành nhiệm vụ chu kỳ sản xuất kinh doanh “bán hàng bước nhảy nguy hiểm chết người” mà doanh nghiệp phải tìm cách để vượt qua đứng vững phát triển thị trường Qua q trình thực tập tổng hợp Cơng ty Xn Hồ em thấy cơng ty khơng ngừng đổi tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm thị trường đạt thành công định Nhưng năm gần Công ty gặp phải khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đây vấn đề mà công ty cần phải nghiên cứu giải thời gian tới để tiếp tục phát triển công ty tương lai Trước vấn đề thiết Cơng ty, em mạnh dạn lựa chọn nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ đồ nội thất Cơng ty Xn Hồ” để làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I TIÊU THỤ SẢN PHẨM – MÔT HOẠT ĐỘNG QUAN TRỌNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1Tiêu thụ sản phẩm vai trị hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quan niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.1.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế hàng hoá, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm để bán nhằm thu lợi nhuận, lợi nhuận có sản phẩm hàng hố tiêu thụ Khi khái niệm tiêu thụ sản phẩm đời trở thành nội dung quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà họ cần phải quan tâm nghiên cứu Tuỳ theo góc đội nghiên cứu mục đích nghiên cứu khác mà có khái niệm khác tiêu thụ sản phẩm Dưới góc độ kinh tế “Tiêu thụ sản phẩm q trình thực chuyển hố hình thái vật sản phẩm sang hình thái giá trị, kết thúc giai đoạn tiêu thụ sản phẩm người sản xuất nhận tiền người mua nhận sản phẩm hàng hố” Dưới góc độ kinh doanh “Tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức hoạt động nhằm chuyển đưa sản phẩm từ nhà xuất đến người tiêu dùng đạt hiệu cao nhất” Về chất tiêu thụ sản phẩm trình chuyển đưa sản phẩm đến người tiêu dùng biến sản phẩm thành vật có ích chuyển hình thái vật sản phẩm sang hình thái giá trị Qua tiêu thụ sản phẩm, sản phẩm trở thành vật phẩm có ích tính hữu ích sản phẩm xã hội thừa nhận sản phẩm doanh nghiệp sản xuất trở thành hàng hoá thị trường Nhưng nhà kinh doanh sản phẩm mà họ sản xuất phải tiêu thụ để thu lợi nhuận tối đa Do cần phải tổ chức quản lý trình tiêu thụ sản phẩm cách có hiệu 1.1.1.2 Quan điểm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm vấn đề lý luận quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi doanh nghiệp phải tự định vấn đề sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm trở thành yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Tuỳ vào khả cảm nhận mức độ tầm quan trọng nó, tiêu thụ sản phẩm nhà kinh doanh nhìn nhận theo quan điểm khác Tiêu thụ sản phẩm tiếp cận với quan điểm phận hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi tiêu thụ sản phẩm tổ chức thành phận độc lập nhằm tiêu thụ sản phẩm sản xuất coi phận có chức nhiệm vụ độc lập tương phận khác doanh nghiệp Do dó người thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm có nhiệm vụ tìm cho người tiêu dùng cần đến sản phẩm bán sản phẩm đó, việc tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào khả trình độ người thực Thế sản phẩm hàng hoá sản xuất ngày nhiều, mức độ cạnh tranh ngày tăng quan điểm khác tiêu thụ sản phẩm đời Tiêu thụ sản phẩm xem xét, nghiên cứu một trình kinh tế bao gồm nhiều khâu có liên quan lẫn từ khâu nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, tổ chức sản xuất, xúc tiến bán hàng đến khâu tiêu thụ quản lý khâu nhằm giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao Lúc đề tiêu thụ sản phẩm không phụ thuộc vào khả thực tốt khâu tiêu thụ mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhiều phận khác có ảnh hưởng trình sản xuất kinh doanh Do khâu, phận phải có kết hợp chặt chẽ với để hướng tới mục đích sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường tiêu thụ thị trường Như sản phẩm hàng hoá trở nên dư thừa, nhu cầu khách hàng biến đổi, khả không bán sản phẩm thường xuyên xảy mức độ rủi ro bán hàng lớn trở thành hiểm hoạ nhà sản xuất kinh doanh Do để tiêu thụ sản phẩm cần quan tâm đến khâu tiêu thụ sản phẩm tạo nên trình tiêu thụ gồm tất vấn đề liên quan đến tiêu thụ sản phẩm hệ thông liên kết tất khâu, phận phải làm tốt cơng việc 1.1.2 Vai trị ý nghĩa hoạt động tiêu thu sản phẩm 1.1.2.1.Vai trị Hiện sản phẩm hàng hố sản xuất ngày nhiều với chủng loại, kiểu dáng phong phú đa dạng, mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt tiêu thụ sản phẩm vấn đề nhà sản xuất đặt lên hàng đầu Tiêu thụ sản phẩm trở thành khâu ảnh hưởng nhiều đến sản xuất kinh doanh lợi nhuận doanh nghiệp có vai trị quan trọng có tính chất định đến tồn phát triển doanh nghiệp thương trường Thứ nhất, tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiêu dùng khách hàng Tiêu thụ sản phẩm cấu nối trung gian người sản xuất người tiêu dùng, giúp cho doanh nghiệp sản xuất thu hồi vốn kinh doanh, bù đắp chi phí, thu lợi nhuận có khả làm tăng nhanh vịng quay vốn Cịn với người tiêu dùng thơng qua tiêu thụ sản phẩm mà có sản phẩm đáp ứng nhu cầu có hội để lựa chọn sản phẩm phù hợp Thứ hai, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị lớn việc trì phát triển mối quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp khách hàng sở mở rộng phát triển thị trường doanh nghiệp Sự tồn doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khách hàng, tiêu thụ sản phẩm có vai trị gắn kết người sản xuất với người tiêu dùng, biết thay đổi thị hiếu, hiểu rõ nguyên nhân xuất nhu cầu người tiêu dùng thông qua phản ánh họ, qua đưa biện pháp thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trường cách thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Như trình tiêu thu sản phẩm doanh nghiệp phải tìm hiểu khách hàng nắm bắt nhu cầu họ để từ có chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm tạo niềm tin uy tín doanh nghiệp khách hàng Thứ ba, tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách xác toàn diện Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xác định thông qua tiêu kinh tế doanh thu, lợi nhuận, vòng quay vốn,… sau chy kỳ kinh doanh Các tiêu có sản phẩm doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ qua giúp cho doanh nghiệp có phản ánh đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh đồng thời thể trình độ tổ chức lực quản lý điều hành cán doanh nghiệp Vai trò tiêu thụ sản phẩm xã hội: Về phương diện xã hội tiêu thụ sản phẩm vó vai trị việc cân đối cung cầu, kinh tế quốc dân thể thống nhất, với cân tương quan tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn bình thường, trơi chảy tránh cân đối, hạn chế tình trạng dư cung dư cầu Khi doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, tiếp tục tái sản xuất doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng nguồn lực xã hội làm yếu tố đầu vào nguyên liệu, vốn, sức lao động mua yếu tố khác doanh nghiệp bạn, tạo hàng loạt hoạt động dây chuyền thúc đẩy nhộn nhịp phát triển kinh tế quốc dân 1.1.2.2.Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm - Tiêu thụ sản phẩm định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh, sản phẩm doanh nghiệp sản xuất có tiêu thụ doanh nghiệp có khả tiếp tục q trình sản xuất có điều kiện để mở rộng hoạt động kinh doanh Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có thực tốt thu lợi nhuận, giảm thiểu chi phí không cần thiết khâu lưu thông, giảm chi phí dự trữ, chi phí bảo quản nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu lâu dài doanh nghiệp thực thiện hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường lợi nhuận – đích động lực nhà sản xuất Thế để có lợi nhuận lâu dài giai đoạn khác doanh nghiệp có mục tiêu khác mục tiêu an tồn có đưocự vị trí, lực vững thị trường Điều có sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ doanh nghiệp phải tạo dựng cho uy tín, gây dựng ấn tượng tốt sản phẩm khách hàng, thơng qua có hội mở rộng thị trường, nâng cao vị thương trường - Tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm có tác động tích cực tới q trình tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh, thúc đẩy việc áp dụng tiến khoa học kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản xuất Đồng thời qua tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kiểm tra mở rộng hoạt động đại lý, chi nhánh, giám sát hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp địa điểm, khu vực qua mạng lới phân phối Trên sở sau chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp có biện pháp hữu hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm đoạn thị trường, thúc đẩy trình tiêu thụ tốt Vậy tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc nâng cao khả sản xuất kinh doanh yếu tố phản ánh tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách toàn diện 1.2.Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Mỗi doanh nghiệp đơn vị cấu thành thị trường, thị trường sở để doanh nghiệp hoạt động, doanh nghiệp có khả thích ứng với biến đổi đa dạng phức tạp thị trường doanh nghiệp tồn phát triển Do để đảm bảo tồn tránh rủi ro bất trắc trình kinh doanh, doanh nghiệp phải hiểu rõ thị trường khách hàng - điều có nghĩa doanh nghiệp phải thực công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường công việc cần thiết doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, trình thực kinh doanh muốn mở rộng phát triển kinh doanh Việc nghiên cứu thị trường cần phải tiến hành cách thường xun liên tục giúp ích lớn cho doanh nghiệp trước thay đổi biến động thị trường qua có biện pháp thích ứng có hiệu Đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp biết xu hướng, biến đổi nhu cầu khách hàng phản ứng khách hàng sản phẩm mà doanh nghiệp đưa thị trường Nghiên cứu thị trường tiêu thụ giúp doanh nghiệp thấy biến động thu nhập, giá xu hướn sử dụng sản phẩm hàng hoá khách hàng Từ nghiên cứu doanh nghiệp đưa biện pháp thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Mục đích chung nghiên cứu thị trường tiêu thụ xác định khả tiêu thụ loại sản phẩm hay nhóm sản phẩm địa bàn thời gian định Nhưng giai đoạn, thời điểm khác mục đích nghiên cứu thị trường tiêu thụ có khác Khi giai đoạn bắt đầu kinh doanh nghiên cứu thị trường nhằm xác định kinh doanh sản phẩm hàng hố hiệu cao Với mục đích này, nội dung nghiên cứu mức độ khái quát tức doanh nghiệp nghiên cứu tổng cầu thị trường sản phẩm quy mô, thời gian tồn sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh tỷ suất lợi nhuận mức độ cạnh tranh thị trường ngành hàng Qua doanh nghiệp phải giải đáp vấn đề: - Khả tồn phát triển ngành hàng loại hàng mà doanh nghiệp kinh doanh hướng phát triển ngành hàng - Những thị trường, mặt hàng có khả tiêu thụ với quy mô lớn phù hợp với lực đặc điểm doanh nghiệp? (Doanh nghiệp phải ước tính doanh số thời gian dài) - Đối với giai đoạn tiến hành kinh doanh mục đích nghiên cứu thị trường tiêu thụ có tính cụ thể tức doanh nghiệp tập trung nghiên cứu hướng vào thị trường mục tiêu Trên thị trường mục tiêu doanh nghiệp phải nghiên cứu người tiêu dùng cụ thể với tâm lí, thị hiếu, đặc điểm nhu cầu họ Doanh nghiệp phải nghiên cứu cho mong muốn khả toán đối tượng tiêu thụ Doanh nghiệp phải xác định rõ người tiêu thụ người tiêu dùng cuối người tiêu thụ trung gian Qua đó, doanh nghiệp phải có thơng tin khách hàng + Ai người mua sản phẩm doanh nghiệp? 10 ... nghiệp phải dựa vào khách hàng, doanh nghiệp phải phân chia khách hàng, thị trường thành nhóm khác sở xác định khách hàng trọng tâm mà doanh nghiệp phải thu hút theo quy tắc vàng trọng vào 20% lượng... kinh doanh thường chia thị trường thành hai loại thị trường đầu vào thị trường đầu Thị trường đầu vào nói đến nguồn cung cấp đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lao động, vốn,... việc tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao Lúc đề tiêu thụ sản phẩm không phụ thuộc vào khả thực tốt khâu tiêu thụ mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhiều phận khác có ảnh hưởng trình sản xuất kinh doanh Do
