THAM DỰ HỘI CHỢ QUỐC TẾ - QUẢNG BÁ SẢN PHẨM HIỆU QUẢ Tp.HCM ngày 17-18/11/2022 CÁC KHÁI NIỆM Địa lý Quốc tế Khu vực Loại khách hàng Quốc gia Hội chợ (fair) Khách hàng Công ty trưng bày HC công chúng HC thương mại Cư trú khách hàng Thời gian diễn Mục đích Lãnh vực Quy mô Đa ngành Ngành hàng Triển lãm (Exhibition) Khác Chuyên ngành EXPO (EXPOSITION) WORLD EXPO ROAD SHOWS FESTIVAL TRADE SHOWS http://www.itpc.gov.vn Mục tiêu Điểm từ (không quan trọng) tới 10 (rất quan trọng) Hội chợ 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Mở rộng quan hệ Khẳng định hình ảnh cơng ty Duy trì quan hệ với khách hàng Gia tăng uy tín Biểu dương động cơng ty Giới thiệu sản phẩm Bán, lấy đơn đặt hàng Giành thị phần với đối thủ Gặp gỡ đối tác 8,7 8,3 8,4 8,0 8,1 7,4 7,9 7,3 6,6 TLCN 8,8 8,3 8,4 7,9 7,6 7,8 7,0 7,3 7,4 TLQC Bình quân 8,8 8,4 8,3 8,1 7,9 7,1 7,9 7,0 6,5 8,8 8,4 8,3 8,1 7,8 7,6 7,4 7,2 7,0 * TLCN : Hội chợ /Tiển lãm chuyên ngành * TLQC: Hội chợ/triển lãm quần chúng http://www.itpc.gov.vn TẠI SAO THAM GIA HỘI CHỢ ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Hiệu Tập trung Trưng bày Khách hàng Các mục tiêu khác • • • • • Thông tin Mệt mỏi Tiếp xúc vội vã Đầu tư nhiều “Trưng bày nhiều” ……………………… http://www.itpc.gov.vn KỸ NĂNG THAM DỰ HỘI CHỢ QUỐC TẾ 1.NGHIÊN CỨU – RA QUYẾT ĐỊNH 2.CHUẨN BỊ TRƯỚC HỘI CHỢ 3.THAM DỰ HỘI CHỢ 4.HOẠT ĐỘNG SAU HỘI CHỢ http://www.itpc.gov.vn NGHIÊN CỨU & QUYẾT ĐỊNH  Đánh giá khả xuất (Company Audit)  Đánh giá thị trường (Market Audit)  Đánh giá yếu tố thị trường bên ngòai (External Environment Audit)  Định nghĩa mục tiêu mong đợi DN  Thông tin hội chợ mẫu đăng ký  Kế hoạch tài sơ  Quyết định tham dự http://www.itpc.gov.vn NGHIÊN CỨU & QUYẾT ĐỊNH ĐỊNH NGHĨA MỤC TIÊU VÀ MONG ĐỢI CỦA DN ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Tìm đại lý (agents) Tìm hợp đồng (sale contracts) Gặp khách hàng cũ (buyer meets) Khảo sát thị trường (find fact research) Thử nghiệm sản phẩm (Product testing) Các mục đích quan hệ cộng đồng (PR) Bán lẻ? ĐỪNG BAO GIỜ NGHĨ ĐI HC LÀ KÝ HĐ NGAY TẠI HC http://www.itpc.gov.vn NGHIÊN CỨU & QUYẾT ĐỊNH CÔNG CỤ INTERNET http://www.itpc.gov.vn NGHIÊN CỨU & QUYẾT ĐỊNH CÁC CÂU HỎI CƠ BẢN PHẢI HỎI NHÀ TỔ CHỨC ✓ Thời gian: ✓ Cơ cấu khách hàng: ✓ Dàn dựng: ✓ Quảng bá: ✓ Khu gian hàng loại hàng (QĐ lại) ✓ Trưng bày: ✓ Hình thức toán ✓ Các đối tác định: http://www.itpc.gov.vn NGHIÊN CỨU & QUYẾT ĐỊNH ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP CỦA HỘI CHỢ ➢Thể loại hội chợ ➢ Cơ cấu khách hàng theo quốc gia ➢ Số lượng khách hàng ➢ Loại khách hàng ➢ Hội chợ lần lần thứ ➢ Nhà tổ chức có tiếng khơng ➢ Đối thủ cạnh tranh có nhiều khơng ➢ Vị trí khu vực (hall) dành cho http://www.itpc.gov.vn THAM DỰ HCQT Một số lưu ý tham dự hội chợ: Trước đi: Mua vé máy bay – sách (tích điểm/nâng hạng), thời gian, transit, trọng lượng, thay đổi lộ trình, vé? Bảo hiểm, visa Ngay vào hội chợ: Vé hội chợ (dàn dựng, trưng bày, tháo dỡ, khách mời chưa nhận) Bản đồ hội chợ Vé phương tiện công cộng miễn phí (nếu có) Internet (miễn phí), điện thọai (box) Quảng cáo, press release miễn phí Đăng ký điện, internet, điện thoại Nhận, điều chỉnh gian hàng Thời gian trưng bày Thuê máy cardvisit scaner (nếu cần thiết) http://www.itpc.gov.vn THAM DỰ HCQT Tổ chức thiết kế cụm gian hàng & trưng bày: Yêu cầu cụm gian hàng: Thể nguyên tắc thống Chuyển tải thông điệp quán với chủ đề Trưng bày hiệu theo nguyên tắc KISS Phân bố vị trí doanh nghiệp hiệu quả, tránh cạnh tranh mâu thuẩn nội http://www.itpc.gov.vn THAM DỰ HCQT Nhân tham dự HCQT: Phải phân công người chịu trách nhiệm cao nhất, nhì gian hàng: marketing manager, sale manager, P/R manager tuỳ theo mục đích tham dự hội chợ Chọn người đi: ngôn ngữ, sức khỏe phù hợp với yêu cầu công việc Huấn luyện đội ngũ tiếp khách mục tiêu, thơng điệp muốn thể hiện, sách giá, thống cách ghi chép lần Phân công sơ nhiệm vụ người thời gian làm việc (tạo thời gian nghỉ ngơi) Sự cần thiết phải huấn luyện nhân tham dự HCQT về: Thông tin sản phẩm (điểm mạnh, điểm yếu sản phẩm) Thông tin giá khả DN Qui trình cơng việc Thơng tin thị trường Thơng tin khách hàng Chiến lược đàm phán http://www.itpc.gov.vn KỸ NĂNG THAM DỰ HỘI CHỢ QUỐC TẾ HOẠT ĐỘNG SAU HỘI CHỢ http://www.itpc.gov.vn HOẠT ĐỘNG SAU HỘI CHỢ Đóng hàng, tháo dỡ, chuyển hàng Viếng thăm khách hàng, liên lạc, field research Tổ chức đoàn khảo sát thực tế phân phối (nếu cần ) Phân tích kết Phân tích có đối chiếu mục tiêu/mong đợi  Chứng từ chi phí Thư cám ơn/ liên lạc lại offer, quotation Các đàm phán cụ thể Đánh giá cuối 10 Quyết định hội chợ lần sau http://www.itpc.gov.vn HOẠT ĐỘNG SAU HỘI CHỢ CHUYỂN HÀNG ĐI Gửi đại lý, Cho/bán hội chợ Chuyển (khai hàng tạm nhập tái xuất chuyển đi) Hàng xách tay (hạn chế hàng điện, điện tử, q khơng khai đi) Tránh hàng kg Hàng rác (hỏi chi phí clear up cost – container or kg base) Giao lại gian hàng (cleared up) Gợi ý: không nên chuyển trừ hàng quí bắt buộc phải gửi http://www.itpc.gov.vn HOẠT ĐỘNG SAU HỘI CHỢ Nội dung cần theo dõi sau tham gia HCQT: Liên lạc thời gian diễn HCQT gồm: Khách hàng tiềm Khách hàng cũ Mối quan tâm khách hàng Đã trao đổi gì? + Mẫu sản phẩm = code + Giá + Đặc tính kỹ thuật http://www.itpc.gov.vn HOẠT ĐỘNG SAU HỘI CHỢ MẤT VÉ MÁY BAY VÀ PASSPORT Báo cảnh sát, làm biên cắp Liên lạc với Đại sứ quán, Tổng lãnh Liên lạc nhà xin giấy bảo lãnh cần Xin giấy thông hành (thường tiếng Việt) ngôn ngữ quốc gia sử dụng (nên yêu cầu) Liên lạc với hãng máy bay (đại lý Việt Nam trước) Chú ý mua vé máy bay (hỏi kỹ hãng có chấp nhận giấy thơng hành khơng, có phải vào quốc gia khác không?) http://www.itpc.gov.vn HOẠT ĐỘNG SAU HỘI CHỢ PHIẾU GHI NHẬN THÔNG TIN HOẠT ĐỘNG TẠI HỘI CHỢ: Tổng thể Những hội mới? Chất lượng số lượng khách tham quan cụm gian hàng Gian hàng Chất lượng dịch vụ Chi phí Vị trí Dịch vụ tổ chức xúc tiến Những địa cần thiết Làm để làm tốt Đầu mối giữ liên hệ với khách hàng Kết để tiếp tục theo dõi triển khai Doanh số Khách hàng Những vấn đề khó khăn? Đề xuất với tổ chức ? http://www.itpc.gov.vn QUYẾT ĐỊNH CUỐI CÙNG ĐÁNH GIÁ LẠI  QUYẾT ĐỊNH ĐIỀU CHỈNH http://www.itpc.gov.vn XU HƯỚNG THAM DỰ HỘI CHỢ SAU DỊCH COVID- 19 • • Các cơng ty tồn giới phải chịu áp lực lớn bùng phát COVID-19 ảnh hưởng đến tất ngành nghề Để trở thành người nắm bắt hội thị trường đợt bùng phát toàn cầu kết thúc, hầu hết công ty tiếp tục với việc quảng bá sản phẩm cho nửa cuối năm 2020 Triển lãm thương mại, công cụ tiếp thị hiệu để giúp công ty phục hồi sau bùng phát, lựa chọn khuyến nóng nhiều ngành công nghiệp Theo báo cáo, Trung Quốc ngày kiểm soát tốt dịch bệnh, nhiều triển lãm hàng đầu Trung Quốc nhận nhiều đơn đăng ký nhà triển lãm mới, yêu cầu mở rộng diện tích gian hàng từ nhà triển lãm có http://www.itpc.gov.vn XU HƯỚNG THAM DỰ HỘI CHỢ SAU DỊCH COVID- 19 • • • • • • Vậy triển lãm thương mại lại quan trọng cơng ty việc đối phó với tác động dịch COVID-19? Đây câu trả lời Đầu tiên, để trì khách hàng phát triển khách hàng Dữ liệu cho thấy số lượng khách hàng mà bạn gặp triển lãm thương mại nhiều gấp lần so với bạn gặp tháng theo cách truyền thống Hơn nữa, 88% khách tham quan gian hàng suốt triển lãm khách hàng tiềm cho nhà triển lãm, bao gồm nhiều người định 49% khách truy cập thực quan tâm đến việc mua hàng Thứ hai, để đảm bảo đơn hàng với chi phí thấp Triển lãm thương mại chắn cách hiệu chi phí thời gian để cơng ty đảm bảo đơn đặt hàng Dữ liệu cho thấy phí trưng bày 10% đến 30% chi phí thăm khách hàng mà bạn gặp triển lãm Bên cạnh đó, đơn đặt hàng chương trình yêu cầu theo dõi cá nhân Thứ ba, nâng cao nhận thức thương hiệu cách quảng bá rộng rãi http://www.itpc.gov.vn XU HƯỚNG THAM DỰ HỘI CHỢ SAU DỊCH COVID- 19 • • Thứ tư, tìm hiểu thông tin thị trường mục tiêu bạn Thay nghiên cứu trực tuyến nhà, triển lãm thương mại tổ chức thị trường mục tiêu bạn cách dễ dàng nhanh nhiều để có thơng tin thị trường bạn cần, cách nói chuyện trực tiếp với khách hàng địa phương, kết nối với đồng nghiệp bạn tham dự diễn đàn đồng thời với số điểm chuyên gia ngành http://www.itpc.gov.vn The video was shot at Winter Fancy Food Show 2019 in San Francisco between January 13 - 15, 2019 at Moscone Center Link: https://youtu.be/Qu2Nxju3OQY http://www.itpc.gov.vn XIN CÁM ƠN CHÚC SỨC KHỎE CÁC ANH CHỊ! Thông tin liên lạc: Cục Xúc tiến thương mại Địa chỉ: 20 Lý Thường Kiệt - Hà Nội Điện thoại: (04) 39 347 628 Fax: (04) 39 344 260/ 39 348 142 Email:vietrade@vietrade.gov.vn Website:http://www.vietrade.gov.vn http://www.itpc.gov.vn ... dàn dựng Thiết kế gian hàng: thể thông điệp LÀM SAO ĐỂ THIẾT KẾ GIAN HÀNG http://www.itpc.gov.vn KỸ NĂNG THAM DỰ HỘI CHỢ QUỐC TẾ THAM DỰ HỘI CHỢ QUỐC TẾ (HCQT) http://www.itpc.gov.vn THAM DỰ HCQT(tt)... •Khơng tham gia •Lưỡng lự ? ?Tham gia NGHIÊN CỨU & QUYẾT ĐỊNH PHÂN BIỆT THEO MỤC TIÊU TÌM KHÁCH HÀNG SỈ ????? QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU • ????? http://www.itpc.gov.vn KỸ NĂNG THAM DỰ HỘI CHỢ QUỐC TẾ CÔNG... mỏi Tiếp xúc vội vã Đầu tư nhiều “Trưng bày nhiều” ……………………… http://www.itpc.gov.vn KỸ NĂNG THAM DỰ HỘI CHỢ QUỐC TẾ 1.NGHIÊN CỨU – RA QUYẾT ĐỊNH 2.CHUẨN BỊ TRƯỚC HỘI CHỢ 3 .THAM DỰ HỘI CHỢ 4.HOẠT