Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo kinh tế thương mại Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình
Lời nói đầuTrong xu thế hội nhập, Việt Nam thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế theo nhịp độ chung của xu thế thơng mại hoá khu vực và toàn cầu. Sự nghiệp đổi mới, chính sách mở cửa, hoà nhập của Việt Nam với cộng đồng quốc tế, tốc độ tăng trởng tơng đối bền vững của nền kinh tế quốc dân đã tạo điều kiện cho khối lợng hàng hoá xuất nhập khẩu của Việt Nam trong 15 năm đổi mới tăng với tốc độ nhanh.Toàn cầu hoá và khu vực hoá đã trở thành một trong những xu thế phát triển chủ yếu của quan hệ quốc tế hiện đại. Mức độ quốc tế hoá các ngành sản xuất và dịch vụ ngày càng tăng thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, giữa các quốc gia trong lĩnh vực kinh tế ngày càng gay gắt. Để thích ứng với sự chuyển biến này, các doanh nghiệp phải giải quyết một loạt các vấn đề có tính bức xúc. Một trong các vấn đề đó là quản lý nhân sự. Quản lý nhân sự sao cho ngời lao động phát huy đợc tối đa khả năng lao động của mình, tận dụng tốt nhất u thế của công nghệ kỹ thuật mới, nâng cao năng suất lao động và chất lợng sản phẩm, tiết kiệm chi phí sản xuất, tăng doanh thu và tối đa hoá lợi nhuận. Đó là mục tiêu của các doanh nghiệp luôn phấn đấu thực hiện.Qua quá trình thực tập tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình em quyết định chọn đề tài " Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự ở Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình cho luận văn tốt nghiệp của mình.Ngoài phần lời nói đầu và phần kết luận bố cục luận văn nh sau:Chơng I: Cơ sở lý luận về Quản lý nhân sự trong Doanh nghiệp.Chơng II: Tình hình công tác quản lý nhân sự tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình.Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình.Do trình độ có hạn, thời gian thực tế lại cha nhiều, luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong các thầy, cô cùng toàn thể cán bộ trong Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình tham gia giúp đỡ, góp ý để luận văn của em thêm phong phú và hoàn chỉnh.Em xin chân thành cảm ơn !.` Chơng ICơ sở lý luận về quản lý nhân sự trong doanh nghiệpI. Khái niệm, và đặc trng của quản lý nhân sự trong doanh nghiệp1. Các khái niệm 1.1. Quản lýQuản lý là quá trình làm việc với ngời khác và thông qua ngời khác để hoàn thành các mục tiêu của tổ chức trong một môi trờng luôn biến động. Trung tâm của quá trình này là việc sử dụng lao động có hiệu quả nguồn tài nguyên nhân lực.1.2. Tài nguyên nhân lựcBao gồm mọi cá nhân có khả năng tham gia hoạt động của Doanh nghiệp ở các vị trí làm việc khác nhau nh: quản lý - điều hành, chuyên gia, nhân viên tác nghiệp, lao động sản xuất - dịch vụ. 1.3. Quản lý nhân sựQuản lý nhân sự là toàn bộ các công việc về quản lý con ngời (với t cách lực lợng lao động trong Doanh nghiệp) thờng đợc gọi là quản lý nhân viên. Từ đầu thập kỷ 1990, các nớc phát triển sử dụng khái niệm quản lý tài nguyên nhân lực (Human resource management) với ý nghĩa coi nguồn nhân lực là tài nguyên cần khai thác và phát triển để phục vụ cho công cuộc phát triển kinh tế - xã hội. Chúng ta gọi ngắn gọn là quản lý nhân sự.Vậy quản lý nhân sự là toàn bộ các việc liên quan tới con ngời trong Doanh nghiệp: hoạch định cung cầu, tuyển mộ và tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo và phát triển, đãi ngộ và xử lý các mối quan hệ về lao động. Quản lý nhân sự phải tạo ra hệ thống hợp tác làm việc qua phân công hợp lý, phát huy tối đa năng lực của mỗi ngời nhằm đảm bảo hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ, đạt tới mục tiêu trớc mắt cũng nh lâu dài của Doanh nghiệp.Quản lý nhân sự là một bộ phận quan trọng trong toàn bộ chức năng quản lý, có mặt ở mọi cấp quản lý trong Doanh nghiệp. Quản lý nhân sự - quản lý con ngời đòi hỏi phải đảm bảo tính khoa học và tính nghệ thuật.+ Tính khoa học: Các nhà quản lý nhân sự phải đợc đào tạo một cách đầy đủ, chính quy, cơ bản tức là hiểu về nghiệp vụ, phơng pháp những yếu tố ảnh hởng đến công tác này. + Tính nghệ thuật: Mỗi con ngời trong lao động đều có tâm lý khác nhau, hoàn cảnh cũng nh mong muốn khác nhau. Hay nói khác đi, mỗi ngời lao động là một thế giới riêng, có những bí ẩn riêng. Nó đòi hỏi nhà quản lý nhân sự không chỉ có khả năng nắm bắt khoa học, mà còn là ngời giỏi về tâm lý, tinh nhạy trong ứng xử giao tiếp.1.4.Tuyển dụng và đào tạo nhân lực. a.Tuyển dụng nhân lực: - Là quá trình thu hút ngời lao động có nguyện vọng, khả năng đáp ứng công việc của Doanh nghiệp và đa vào sử dụng, bao gồm các khâu: tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng và đánh giá.- Nguồn lực để tuyển mộ gồm:+ Nguồn nội bộ: Thuyên chuyển (đối với các chức vụ quản lý), điều chỉnh lao động vào các chức danh còn bỏ trống (có thể thông báo yêu cầu để ngời lao động tự nguyện nhận).+ Nguồn bên ngoài: Bạn bè, thân nhân của ngời trong Doanh nghiệp (giới thiệu có trách nhiệm và đợc xem xét theo tiêu chuẩn, có u tiên), ngời lao động cũ (đã chuyển đi Doanh nghiệp khác), ngời nộp đơn tự do (tự nguyện), ngời tốt nghiệp các trờng (đại học, cao đẳng, dạy nghề), ngời thất nghiệp vì lý do chính đáng, công nhân làm nghề tự do, chuyên gia nớc ngoài (tự nguyện làm thuê).Các phơng pháp tuyển mộ:- Quảng cáo- Chiêu mộ từ các trờng- Dựa vào các trung tâm dịch vụ việc làm- Qua giới thiệu của ngời lao động trong Doanh nghiệp- Qua số sinh viên thực tập tại Doanh nghiệp - Các phơng pháp khácTiến trình tuyển mộ đợc tóm tắt nh sơ đồ dới đây:b. Đào tạo và phát triển nhân lực *Đào tạo nhân lực: Là các công việc nhằm mục đích trang bị kỹ năng cơ bản với yêu cầu tối thiểu của mỗi ngời lao động, đủ để hoàn thành tốt công việc đợc giao. Đào tạo là công việc rất cần thiết đối với mọi Doanh nghiệp, nó làm cho đội ngũ cán bộ công nhân viên đợc nâng cao hơn về các mặt nh: trình độ nghề nghiệp, Môi trường bên ngoài Môi trường bên trongHoạch định tài nguyên nhân lựcCác giải pháp khácTuyển mộNguồn nội bộ Nguồn bên ngoàiCác phương pháp nội bộCác phương pháp bên ngoàiCá nhân được tuyển mộ kỹ năng nghiệp vụ, tay nghề . sau khi đợc đào tạo ngời lao động từng bớc hoàn thiện trong lĩnh vực họ đang công tác và làm tốt công việc đợc giao. *Phát triển nhân lực: Là các công việc nhằm chuẩn bị cho ngời lao động một hành trang cơ bản tiếp cận với xu hớng phát triển kinh doanh hiện đại, đáp ứng sự thay đổi của Doanh nghiệp khi có cơ hội. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cả một tiến trình liên tục không bao giờ dứt, ứng với sự thay đổi trong tổ chức.Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đợc thể hiện tổng quát qua sơ đồ sau: Các phơng pháp đào tạo và phát triển.+ Đối với nhà quản lý: Gồm các phơng pháp dạy kèm, trò chơi kinh doanh, nghiên cứu điển hình, hội nghị, mô hình ứng xử, kỹ thuật nghe-nhìn, thực tập sinh, đào tạo tại bàn giấy, đóng kịch, luân phiên công tác, giảng dạy nhờ máy vi tính, thuyết trình. Môi trường bên ngoàiMôi trường bên trongXác định nhu cầu ĐT - PTấn định các mục tiêu cụ thểLựa chọn các phương phápLựa chọn phương tiệnThực hiện chương trìnhĐánh giá kết quả chương trình ĐT Môi trường bên trong + Đối với công nhân, nhân viên: gồm các phơng pháp đào tạo tại chỗ, tr-ờng lớp dạy nghề tại doanh nghiệp, bằng dụng cụ mô phỏng, đào tạo xa nơi làm việc.2. Mục tiêu của quản lý nhân sự.Quản lý nhân sự cung cấp cho các bộ phận của tổ chức một lực lợng lao động (trí óc và chân tay) có hiệu quả có nghĩa là phải thực hiện đợc 4 mục tiêu sau:- Mục tiêu xã hội: Tổ chức phải đáp ứng sự thách đố của xã hội, phải vì lợi ích của xã hội, phải tuân theo luật pháp, cung cấp sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu của thị trờng.- Mục tiêu tổ chức: Quản lý nhân sự phải tìm ra các phơng pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của tổ chức mình, phát huy tối đa nguồn nhân sự vốn có để đạt đợc mục tiêu chung của Doanh nghiệp.- Mục tiêu chức năng và nhiệm vụ: Các bộ phận (phòng, ban, phân xởng) góp phần vào hoàn thành nhiệm vụ của Doanh nghiệp.- Mục tiêu cá nhân: Nhà quản lý nhân sự phải thờng xuyên quan tâm đến đời sống nhân viên của mình tạo điều kiện để họ đạt đợc mục tiêu cá nhân của họ.3. Đặc trng của quản lý nhân sựLà gắn chặt với việc xây dựng tổ chức quản lý (bộ máy điều hành) và tổ chức kinh doanh (cơ cấu sản xuất, dịch vụ) xuất phát từ yêu cầu của tổ chức mà đáp ứng yêu cầu nhân sự, đảm bảo đủ về số lợng, cơ cấu đội ngũ và chất lợng. Quản lý nhân sự cũng phải tạo điều kiện để những ngời lao động đạt các mục tiêu cá nhân, thoả mãn các nhu cầu chính đáng, các quyền lợi hợp pháp của họ, tạo ra động cơ làm việc mạnh mẽ để đề cao trách nhiệm cần cù sáng tạo, nâng cao năng suất lao động, gắn bó với Doanh nghiệp.II. chức năng của quản lý nhân sựQuản lý nhân sự là một chức năng của quản lý kinh doanh, là trách nhiệm của mọi cấp quản lý trong Doanh nghiệp.Phòng quản lý nhân sự của Doanh nghiệp có 8 chức năng cụ thể phải thực hiện (phổ biến trên thế giới) thể hiện qua sơ đồ sau:Chức năng quản lý nhân sựTài nguyên nhân lựcHoạch định về nhân sựTuyển dụngQuản lý tiền lươngĐT- PTDịch vụ phúc lợiY tế và an toàn lao độngXử lý quan hệ về lao động Để thực hiện các chức năng trên, tuỳ theo mô hình Doanh nghiệp mà lựa chọn phơng án phù hợp, sao cho gọn và có hiệu quả.III. môi trờng quản lý nhân sựQuản lý nhân sự nói chung bao giờ cũng chịu ảnh hởng của môi trờng hoạt động, quản lý nhân sự nói riêng cũng không tách khỏi yếu tố về môi trờng kinh doanh tác động trực tiếp hoặc gián tiếp gồm các môi trờng bên ngoài và các môi tr-ờng bên trong.1.Môi trờng bên ngoài.Bao gồm các yếu tố: Bối cảnh kinh tế, dân số và lực lợng lao động trong xã hội, luật pháp - chính trị, văn hoá - xã hội, khoa học - kỹ thuật, chính quyền và các tổ chức đoàn thể, ngoài ra còn có khách hàng , bạn hàng và đối thủ cạnh tranh.+ Tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh: ảnh hởng lớn đến quản lý nhân sự. Khi kinh tế khủng hoảng, suy thoái, hoạt động kinh doanh phải tạm thời thu hẹp, Doanh nghiệp cần phải giảm chi phí lao động bằng cách giảm giờ làm, cho nghỉ việc, giảm mức lợng và phúc lợi.+Tình hình phát triển dân số: lực lợng lao động tăng đòi hỏi tạo nhiều việc làm mới, các doanh nghiệp có điều kiện thu hút lực lợng lao động trẻ, khoẻ với mức tiền lơng tơng đối thấp. Ngợc lại nếu dân số tăng chậm sẽ làm cho đội ngũ lao động bị lão hoá và khan hiếm nguồn nhân lực. + Luật pháp:(đặc biệt là luật lao động) cũng ảnh hởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ ngời lao động, đòi hỏi phải giải quyết tốt mối quan hệ về lao động. + Đặc thù văn hoá - xã hội: của mỗi nớc, mỗi vùng là một nhân tố ảnh h-ởng không ít đến quản lý nhân sự, với nấc thang giá trị khác nhau. Chẳng hạn nh trong một xã hội có sự bất bình đẳng về nam nữ hoặc đẳng cấp, có trở ngại cho việc tuyển dụng và đối xử với ngời lao động (về bố trí công việc về cung cấp dịch vụ tiện nghi sinh hoạt về chế độ làm việc và nghỉ ngơI).+ Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật: Là yếu tố khách quan ảnh hởng mạnh mẽ đến nguồn nhân lực, cho phép các doanh nghiệp lựa chính sách sử dụng nhiều hay ít lao động, từ dó ảnh hởng đến quy mô chất lợng và cơ cấu lao động, ảnh h-ởng đến những đòi hỏi về mặt chất của nguồn nhân lực. Ngoài ra, bạn hàng và đối thủ cạnh tranh cũng là các yếu tố ảnh hởng đến quản lý nhân sự. Đó là sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực. Doanh nghiệp phải biết thu hút, duy trì và phát triển lực lợng lao động, không để mất nhân tài vào tay đối thủ.2. Môi trờng bên trongBao gồm: mục tiêu của Doanh nghiệp, năng lực của đội ngũ lao động, tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động trong các doanh nghiệp, quản lý nhân lực và chính sách, kế hoạch cụ thể, văn hoá doanh nghiệp.+ Mục tiêu của doanh nghiệp: Là các yếu tố của môi trờng bên trong ảnh hởng đến các hoạt động quản lý, bao gồm quản lý nhân sự, mỗi bộ phận tác vụ này phải dựa vào mục tiêu chung để đề mục tiêu cụ thể của mình.+ Năng lực của đội ngũ lao động: bao gồm các yếu tố về số lợng, chất lợng và cơ cấu lao động trong doanh nghiệp. Đây là các yếu tố ảnh hởng trực tiếp và mạnh mẽ đến nguồn nhân lực.+ Tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động nhân lực trong các doanh nghiệp: bao gồm các yếu tố nh hình thức tổ chức doanh nghiệp, sự phân công, phân quyền trong nội bộ doanh nghiệp, tổ chức nhân sự.+ Quản lý nguồn nhân sự và các chính sách, kế hoạch cụ thể: để thực hiện các hoạt động nh tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, đánh giá thực hiện công việc và đãi ngộ nhân sự. Cho phép lựa chọn một cơ cấu lao động hợp lý, đối với đội ngũ lao động đầy đủ về số lợng, đảm bảo về chất lợng và quan trọng hơn là phát huy cao nhất tiềm năng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. + Tinh thần doanh nghiệp và bản sắc văn hoá nhân văn của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố nh triết lý và đạo đức kinh doanh, truyền thống, tập quán thói quen, lễ nghi và cách ứng xử, bầu không khí tâm lý và sự đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau giữa các thành viên trong tập thể lao động. Các yếu tố này ảnh hởng rất lớn đến chất lợng nguồn nhân lực vì chúng tạo nên sức mạnh tinh thần thông qua việc hình thành môi trờng và văn hoá của doanh nghiệp. [...]... hình công tác quản lý nhân sự tại công ty may xuất khẩu 3-2 hoà bình I quá trình hình thành và phát triển công ty may xuất khẩu 3-2 hoà bình 1.Quá trình hình thành Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình là Doanh nghiệp Nhà nớc thuộc Sở Công nghiệp tỉnh Hoà Bình đợc thành lập theo Quyết định số 472 QĐ/UB ngày 30/10/1992 và đợc thành lập lại ngày 10/4/1998 theo Quyết định số 246 QĐ/UB - TCTN của UBND tỉnh Hoà. .. quản lý nhân sự tại Công ty Trong quá trình thực tập tìm hiểu về công tác quản lý nhân sự tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình Em xin đa ra một số nhận xét mà em đã thấy trong quá trình thực tập - Ưu điểm cần phát huy + Tinh thần học hỏi và lao động của cán bộ nhân viên trong Công ty rất cao + Sự hợp tác giữa các phòng, ban và các Xí nghiệp thành viên trong Công ty rất tốt + Môi trờng văn hoá mà Công. .. thức và chức năng quản lý còn nhiều bất cập, cha am hiểu về kinh tế thị trờng + Thiếu kiến thức, kinh nghiệm quản lý còn ảnh hởng của chế độ cũ, cách làm cũ II một số giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình - Tiếp tục củng cố phơng án sản xuất kinh doanh và phơng châm đa dạng hoá ngành nghề, đa dạng hoá sản phẩm - Giảm bộ máy quản lý gián tiếp, sắp xếp... giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình I đánh giá quá trình phát triển của công ty trong mấy năm qua * Thuận lợi: - Doanh nghiệp luôn đợc sự quan tâm chỉ đạo thờng xuyên của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh, Sở Chủ quản và sự giúp đỡ có hiệu quả của các Ban ngành trong tỉnh - Chủ trơng đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm đã thực sự phát huy đợc... thành phố Hà Nội + Chi nhánh tại thành phố Hải Phòng 2 Chức năng Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình đợc thành lập với chức năng sau: May xuất khẩu và nội địa, nhập khẩu nguyên liệu phục vụ ngành may, sản xuất và gia công các sản phẩm cơ khí, xây dựng các công trình dân dụng cấp 3 và vỏ bao che công trình công nghiệp, xây dựng các công trình giao thông thuỷ lợi có quy mô nhỏ, các công trình cấp thoát nớc... lợng, quản lý công tác tài chính Giải pháp 1: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Nh trên đã nêu, tổ chức bộ máy của Công ty đã đạt đợc những hiệu quả nhất định Tuy nhiên, với sự mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh và thị trờng, với yêu cầu nâng cao không ngừng chất lợng hàng hoá xuất khẩu, thì việc cải tiến và hoàn thiện cơ chế hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và bộ máy tổ chức quản lý nói... nghiệp May - Liên kết hợp tác sản xuất kinh doanh các sản phẩm phục vụ ngành giao thông vận tải đờng thuỷ - Mở rộng thị trờng xuất khẩu lao động - Tăng cờng công tác tiếp thị nhất là với xây lắp các cơ chế khuyến khích, thởng tiếp thị - Tổ chức quản lý và sử dụng có hiệu qủa các yếu tố của quá trình sản xuất, quản lý sử dụng lao động, quản lý sử dụng máy móc thiết bị, quản lý về vật t, quản lý công tác. .. công tác quản lý nhân sự của Công ty là chất lợng nguồn nhân lực Việc thiếu hụt những Cán bộ quản lý giỏi, có kiến thức chuyên môn và Công nhân kỹ thuật có tay nghề cao là vấn đề nan giải trong những năm qua mà Công ty cha khắc phục đợc Vậy để tạo một đội ngũ nhân lực mạnh mẽ và bên vững trong những năm sắp tới, Công ty nên có một số kế hoạch cụ thể lâu dài với những biện pháp cụ thể Chẳng hạn: + Công. .. các nghĩa vụ tham gia ngân sách thực hiện tốt, quan hệ bạn hàng, thị trờng ngày đợc mở rộng II thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Công ty May khẩu 3-2 Hoà Bình 1 Tình hình về đội ngũ lao động trong Công ty a Quy mô và cơ cấu đội ngũ lao động Tình hình chung về số lợng lao động trong toàn Công ty Đơn vị tính: Ngời 2000 Năm 2001 2002 Số lợng Tỷ lệ % Số lợng Tỷ lệ % Số lao động 500 Hợp đồng dài hạn... những ngời làm công tác nhân sự trong Công ty + Về tỷ lệ phần trăm lao động: Ta thấy bậc trên Đại học, Đại học và Cao đẳng tăng lên tăng lên, điều này cho ta thấy sự lãnh đạo trong Công ty ngày càng trở lên chặt chẽ hơn và sự hoàn thành công việc sẽ đạt hiệu quả hơn dẫn đến đạt mục tiêu chung của Công ty 4 Tiền lơng và tiền thởng Để đảm bảo công ăn việc làm và đời sống cho CBCNV Công ty đã áp dụng những . IItình hình công tác quản lý nhân sự tại công ty may xuất khẩu 3-2 hoà bìnhI. quá trình hình thành và phát triển công ty may xuất khẩu 3-2 hoà bình1 .Quá. khẩu 3-2 Hoà Bình. Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty May xuất khẩu 3-2 Hoà Bình. Do trình độ
