Thông tin tài liệu
HỘI ĐỒNG BẢO VỆ
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
KHÓA 30K7
Đà Nẵng, ngày 10/6/2008
LOGO
www.themegallery.com
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh
Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh
doanh ngân hàng điện tử tại Ngân
doanh ngân hàng điện tử tại Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
(BIDV) – Chi nhánh Đà Nẵng
(BIDV) – Chi nhánh Đà Nẵng
GVHD:
GVHD:
TS. Lâm Chí Dũng
TS. Lâm Chí Dũng
SVTH:
SVTH:
Nguyễn Phương Hà
Nguyễn Phương Hà
Lớp :
Lớp :
30K07.2
30K07.2
Những vấn đề chung về E-banking và rủi ro
trong hoạt động E-banking
Chương
Chương
I
I
Thực trạng rủi ro và quản trị rủi ro trong
hoạt động E-banking tại BIDV chi nhánh Đà
Nẵng
Chương
Chương
II
II
Một số giải pháp, kiến nghị để phòng ngừa,
hạn chế rủi ro trong hoạt động E-banking tại
BIDV Đà Nẵng
Chương
Chương
III
III
Những vấn đề chung về E-
banking và rủi ro trong hoạt
động E-banking
Chương
Chương
I
I
Các loại thẻ
Máy rút tiền
tự động
(ATM)
POS
Wireless banking
Home banking
Internet banking
Mobile banking
Phone banking
Máy cho vay
tự động
(ALM)
Các sản phẩm
Các sản phẩm
dịch vụ
dịch vụ
của E-banking
của E-banking
Các rủi ro
Các rủi ro
của
của
E-banking
E-banking
Rủi ro
Rủi ro
hoạt động
hoạt động
Rủi ro
Rủi ro
danh tiếng
danh tiếng
Rủi ro
Rủi ro
pháp lý
pháp lý
Rủi ro khác
Rủi ro khác
Các vấn đề
Các vấn đề
mang tính
mang tính
xuyên
xuyên
quốc gia
quốc gia
Đánh giá
Đánh giá
rủi ro
rủi ro
Đánh giá
Đánh giá
rủi ro
rủi ro
Quản lý và
Quản lý và
giảm thiểu
giảm thiểu
rủi ro
rủi ro
Quản lý và
Quản lý và
giảm thiểu
giảm thiểu
rủi ro
rủi ro
Giám sát
Giám sát
rủi ro
rủi ro
Giám sát
Giám sát
rủi ro
rủi ro
Q
u
ả
n
t
r
ị
r
ủ
i
r
o
Q
u
ả
n
t
r
ị
r
ủ
i
r
o
t
r
o
n
g
E
-
b
a
n
k
i
n
g
t
r
o
n
g
E
-
b
a
n
k
i
n
g
Thực trạng hoạt động và rủi ro
Thực trạng hoạt động và rủi ro
của hoạt động E-banking tại
của hoạt động E-banking tại
BIDV chi nhánh Đà Nẵng
BIDV chi nhánh Đà Nẵng
Chương
Chương
II
II
BIDV
HOME BANKING
THẺ/ATM/POS
BIDV
MOBILE BANKING
CÁC SẢN PHẨM
CÁC SẢN PHẨM
E-BANKING CỦA BIDV
E-BANKING CỦA BIDV
Dịch vụ
Dịch vụ
THẺ ATM/POS
THẺ ATM/POS
Phát hành: 26.232 thẻ
Doanh số TT: 6,94 tỷ
Thị phần 7%
17 máy ATM, 35 POS
DT trên POS: 140 triệu
BIDV-HBK
BIDV-HBK
4 Khách hàng
BSMS
BSMS
1.800 KH
TÌNH HÌNH
TÌNH HÌNH
HOẠT ĐỘNG
HOẠT ĐỘNG
NĂM 2007
NĂM 2007
[...].. .Rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử tại BIDV Chi nhánh Đà Nẵng Năm 2007 có xu hướng tăng lên so với 2006 • Chủ yếu là các rủi ro hoạt động • Liên quan đến hệ thống đường truyền và hoạt động của máy ATM/POS hẻ aT củ S r o PO ủi M / R AT Thường gặp phàn nàn của KH về hoạt động và phục vụ của hệ thống máy ATM Rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử tại BIDV Chi nhánh Đà Nẵng BIDV-HBK... pháp lý Việt Nam chưa đáp ứng được yêu cầu của sự phát triển dịch vụ E-banking QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG E-BANKING TẠI BIDV ĐÀ NẴNG Đánh giá rủi ro Quản lý và giảm thiểu rủi ro Giám sát rủi ro Công tác đánh giá rủi ro Các dấu hiệu rủi ro được tổng hợp, lưu trữ tại chi nhánh và tập hợp trong toàn hệ thống BIDV Phân tích đánh giá nguyên nhân gây ra rủi ro Đưa ra các giải pháp phòng ngừa Tổn thất... ngừa và hạn chế rủi ro III trong hoạt động E-banking tại BIDV chi nhánh Đà Nẵng Môi trường pháp lý ngày càng được hoàn thiện, phù hợp với hội nhập kinh tế quốc tế Sự chỉ đạo kịp thời của ban lãnh đạo chi nhánh trong mọi hoạt động cũng như công tác quản lý rủi ro tại chi nhánh THUẬN LỢI BIDV Đà Nẵng luôn cố gắng để có một đội ngũ CBCNV có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao Việc quản lý của NHNN đối với... tính riêng tư của thông tin khách hàng và phù hợp về mặt pháp lý Chính phủ Ngân hàng Nhà nước KIẾN NGHỊ BIDV KIẾN NGHỊ VỚI CHÍNH PHỦ Tạo môi trường pháp lý đầy đủ, hoàn thiện cho hoạt động kinh doanh E-banking Hoàn thiện cơ sở hạ tầng công nghệ viễn thông, Internet của Việt Nam Có những quy định về quản lý cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng tại Việt Nam Cần có định hướng chi n lược phát triển dịch... thảo, chuyên đề, khoá đào tạo, học hỏi kinh nghiệm các NH về việc triển đào tạo, học hỏi kinh nghiệm các NH về việc triển khai, quản trị rủi ro dịch vụ E-banking khai, quản trị rủi ro dịch vụ E-banking Giám sát, kiểm tra trực tiếp, thường xuyên hơn Giám sát, kiểm tra trực tiếp, thường xuyên hơn nữa các rủi ro, hạn chế của các NH trong triển nữa các rủi ro, hạn chế của các NH trong triển khai dịch vụ E-banking... mạnh dạn đầu tư •Trình độ cán bộ NH còn nhiều yếu kém Sự cạnh tranh giữa các ngân hàng trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại NGUYÊN NHÂN TỪ KHÁCH HÀNG Tâm lý e ngại, sợ rủi ro của khách hàng Việt Nam Chưa có nhiều kiến thức về các dịch vụ E-banking Khách hàng cố tình gian lận NGUYÊN NHÂN KHÁC Tình trạng cơ sở hạ tầng của Việt Nam phát triển chưa đồng bộ Môi trường pháp lý Việt Nam chưa... quả •Chưa có rủi ro nào xảy ra về kỹ thuật BK -H DV BI S BSMS a M •Thông báo xác nhận củ B S chậm so với giao r o và dịch phát sinh ủi •Phàn nàn của khách R hàng Từ phía ngân hàng Ng uy ên nh rủi ân ro của Từ phía khách hàng Nguyên nhân khác NGUYÊN NHÂN TỪ NGÂN HÀNG •Vốn đầu tư ban đầu lớn lớn NH chưa đủ đủ điều kiện để điều đầu tư đồng bộ •Chưa theo kịp theo kịp sự phát triển sự của ngân hàng của thế... năăng ggôn c ng tư ôn ủaa c cáác tư nng c cch ơ g tu thhuậ huuẩn ật t ẩn kkỹ ỹ Giải pháp cho ban quản trị ngân hàng Giải pháp về pháp lý và uy tín GIẢI PHÁP Giải pháp kỹ thuật Cần thiết lập một cơ chế giám sát quản lý rủi ro hiệu quả trong các hoạt động E-banking 1 Giải pháp cho ban quản trị ngân hàng 2 3 Cần đánh giá và phê duyệt các nội dung cơ bản của quy trình kiểm soát bảo mật của ngân hàng Thiết lập... NGHỊ VỚI BIDV Phân tích kỹ sự ảnh hưởng khi triển khai một dịch vụ Ebanking đối với chi n lược phát triển, quản lý rủi ro của chung của NH Ban hành những quy định, văn bản hướng dẫn hoạt động, quản trị rủi ro E-banking một cách kịp thời, chính xác đến từng chi nhánh Phối hợp tốt giữa Trung tâm thẻ BIDV, Trung tâm CNTT BIDV,phòng ban chuyên môn với chi nhánh và nhà cung cấp ... tại chi nhánh là BIDV-HBK, BSMS Qua tờ rơi, tư vấn qua nhân viên của ngân hàng, quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng Kiểm tra, giám sát hệ thống được tiến hành định kỳ,báo cáo CN và HSC KSV chi nhánh kiểm tra, giám sát khi có nghiệp vụ phát sinh G SR IÁÁỦ MT IR O Công tác giám sát chỉ chủ yếu quan tâm đến dịch vụ ATM Một số giải pháp, kiến nghị để Chương phòng ngừa và hạn chế rủi ro III trong .
Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh
doanh ngân hàng điện tử tại Ngân
doanh ngân hàng điện tử tại Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
hàng Đầu tư và. máy
ATM
Rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử
Rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử
tại BIDV Chi nhánh Đà Nẵng
tại BIDV Chi nhánh Đà Nẵng
R
ủ
i
Ngày đăng: 22/03/2014, 17:20
Xem thêm: Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Đà Nẵng ppt, Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Đà Nẵng ppt