TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM PHÁT TRIỂN VẬN HÀNH BẢO TRÌ PHẦN MỀM ThS NGUYỄN THỊ THANH TRÚC UIT-VNUHCM 2009 Nội dung Vận Hành hệ thống Bảo trì hệ thống Nền tảng mơ hình qui trình bảo trì Thảo luận làm tập Q&A UIT-VNUHCM 2009 Company Logo Chương 1: VẬN HÀNH VÀ BẢO TRÌ HỆ THỐNG SYSTEM OPERATION & MAINTENANCE 1.1 Vận hành hệ thống 1.2 Bảo trì hệ thống UIT-VNUHCM 2009 GiỚI THIỆU Giai đoạn cuối chu trình sống phần mềm Khơng q trễ thực kế hoạch sau hệ thống phát triển Độ đo cho vận hành bảo trì bao gồm nỗ lực phát triển hệ thống Nhằm đạt mục tiêu cho chuẩn bị vận hành bảo trì hiệu UIT-VNUHCM 2009 Chi phí thời gian sống hệ thống phần mềm liên quan đến bảo trì UIT-VNUHCM 2009 VẬN HÀNH HỆ THỐNG Thành phần Quản lý đòi hỏi cho vận hành hệ thống: o o o o o o Quản lý tài nguyên (Resource Management) Quản lý vấn đề( Problem Management) Quản lý tiện nghi (Facility Management) Quản lý bảo mật (Security Management) Quản lý vận hành (Performance Management) Quản lý chi phí (Cost Management) UIT-VNUHCM 2009 1.1.1 Quản lý tài nguyên Chiếm vị trí quan trọng thành phần Cần có kiến thức xác tài ngun địi hỏi cho vận hành  dùng tài nguyên hệ thống hiệu o o o o Tài nguyên Hardware Tài nguyên Software Tài nguyên liệu Tài nguyên mạng (network) UIT-VNUHCM 2009 (1) Quản lý tài nguyên hardware Kiểm tra thiết bị hardware sử dụng nào? Việc xếp tài nguyên hardware lưu ý để phân phối tốt Sử dụng tài nguyên hiệu để tăng tốc độ vận hành cho thiết bị phần cứng Thiết bị dùng nhiều giai đoạn định thường gây vấn đề Xem xét việc thay thiết bị - kiểm tra vấn đề phát sinh dựa liệu thu thập: o Tốc độ phản hồi o Khả xử lý (số thành phần theo giờ) UIT-VNUHCM 2009 (2) Tài nguyên phần mềm  Chỉ định quản lý chương trình chạy hệ thống o Quản lý thư viện Nơi lưu trữ vật lý xác định (bao gồm backup) Phiên liệu (tránh tồn phiên cũ nên tránh) Thư viện bảo vệ (cho bảo mật, từ virus) o Ngăn sử dụng vi phạm Việc chép không phép Tài nguyên phần mềm dùng nên quản lý nào? UIT-VNUHCM 2009 (3) Quản lý tài nguyên liệu Quản lý liệu có hệ thống Chọn lựa liệu quan trọng cho quản lý đặc biệt mục đích bảo mật tốt o Bảo mật hồn chỉnh o Đảm bảo bảo mật (ngăn sử dụng bất hợp lệ) o Quản lý có hệ thống tài nguyên liệu UIT-VNUHCM 2009 10 Nhu cầu Bảo trì phần mềm  Đảm bảo phần mềm thoả mãn u cầu khách hàng  Bảo trì thích hợp phần mềm phát triển sử dụng mơ hình vịng đời phần mềm (mơ hình xoắn ốc)  Hệ thống thay đổi để hiểu chínhvà khơng hiệu hành động phần mềm Bảo trì thực hiển để o o o o o Hiệu chỉnh lỗi Cải tiến thiết kế Thực thi cải tiến Giao diện với hệ thống khác Thích nghi chương trình cho tiện nghi hardware, software, system features, and telecommunications khác dùng o Chuyển đổi phần mệm hợp lệ o Không lưu hành phần mềm  Hoạt động người bảo trì gồm key theoPfleeger: o o o o Duy trì kiểm sốt software’s day-to-day functions Duy trì kiểm sốt qua cập nhật phần mềm Hoàn chỉnh chức tồn Ngăn tốc độ phần mềm từ suy giảm mức độ chấp nhận UIT-VNUHCM 2009 31 Hệ thống hoạt động bảo trì? Khác biệt ? Xét Waterfall vòng đời phần mềm  Bài tập 1: Định nghĩa thuật ngữ bảo trì phần mềm yếu tố khởi đầu thay đổi phần mềm  Bài tập 2: So sánh tương phản phát triển phần mềm bảo trì phần mềm UIT-VNUHCM 2009 32 Tại bảo trì phần mềm ? Cung cấp tính liên tục dịch vụ Hỗ trợ việc nâng cấp bắt buộc Hỗ trợ yêu cầu người dùng cho việc cải tiến Thuận tiện cho cơng việc bảo trì tương lai UIT-VNUHCM 2009 33 Phân loại thay đổi phần mềm Sự thay đổi khởi đầu dò lỗi phần mềm Thay đổi dẫn xuất từ nhu cầu cung cấp thay đổi môi trường hệ thống phần mềm Thay đổi tác động mở rộng yêu cầu tồn tài hệ thống Thay đổi ngăn cản sai lệch chức UIT-VNUHCM 2009 34 Maintenance Framework  Định nghĩa  Software maintenance framework o Cấu thành Framework o Người dùng (User) o Môi trường (Environment) o Môi trường vận hành o Môi trường tổ chức o Qui trình bảo trì  Sản phẩm phần mềm  Nhân bảo trì  Mối liên hệ yếu tơ bảo trì UIT-VNUHCM 2009 35 Định nghĩa            Môi trường Yếu tố môi trường Frameworks Khoảng cách thơng tin Thách thức bảo trì Nhân bảo trì Qui trình bảo trì Mơi trường vận hành Mơi trường tổ chức Tính tới hạn an tồn, liên quan đến an tồn Khung làm việc bảo trì phần mềm UIT-VNUHCM 2009 36 Khung làm việc bảo trì phần mềm Yêu cầu người dùng Môi trường tổ chức Môi trường vận hành Qui trình bảo trì Sản phẩm phần mềm Nhân phần mềm UIT-VNUHCM 2009 37 Qui trình bảo trì Nắm bắt thay đổi yêu cầu Biến đổi thực nghiệm chương trình Dịch chuyển tiến hố Tiến hố “death” cho hệ thống “living” Dò lỗi hiệu chỉnh lỗi UIT-VNUHCM 2009 38 Qui trình bảo trì UIT-VNUHCM 2009 39 UIT-VNUHCM 2009 40 Các tác vụ bảo trì phần mềm Thực thi qui trình  Phân tích vấn đề cập nhật thay đổi  Thực thay đổi Chấp nhận/Xét duyệt việc bảo trì Migration Loại bỏ (cho hưu) phần mềm UIT-VNUHCM 2009 41 Các hoạt động Bảo trì Unique activities Supporting activities Maintenance planning activity Software configuration management Software quality Techniques for Maintenance Program Comprehension Reengineering Reverse engineering  Bài tập tìm hiểu hoạt động UIT-VNUHCM 2009 42 Mối liên hệ yếu tố Liên hệ sản phẩm môi trường Liên hệ sản phẩm người dùng Tương tác nhân sản phẩm UIT-VNUHCM 2009 43 Yếu tố liên quan đến bảo trì  Mơi trường tổ chức & người dùng Qui trình & nhân Ảnh hưởng trực tiếp/gián tiếp Môi trường vận hành UIT-VNUHCM 2009 44 Yêu cầu & tập Đọc tài liệu chương Tìm hiểu cơng cụ (tools) hỗ trợ quản lý vấn đề (Problem Management) Nộp tập thảo luận lớp (Deadline trước buổi học tuần kế tiếp) UIT-VNUHCM 2009 45 ... tra vận hành Chuyển giao cơng đoạn vận hành UIT-VNUHCM 2009 22 1.2 Bảo trì hệ thống ? ?Bảo trì Tầm quan trọng việc bảo trì Chi phí bảo trì Nhiệm vụ bảo trì Tổ chức bảo trì Các loại bảo trì ? ?Bảo. .. lực phát triển hệ thống Nhằm đạt mục tiêu cho chuẩn bị vận hành bảo trì hiệu UIT-VNUHCM 2009 Chi phí thời gian sống hệ thống phần mềm liên quan đến bảo trì UIT-VNUHCM 2009 VẬN HÀNH HỆ THỐNG Thành...Nội dung Vận Hành hệ thống Bảo trì hệ thống Nền tảng mơ hình qui trình bảo trì Thảo luận làm tập Q&A UIT-VNUHCM 2009 Company Logo Chương 1: VẬN HÀNH VÀ BẢO TRÌ HỆ THỐNG SYSTEM OPERATION