Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Hoàn thiện hạch toán thành phẩm, tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ thành phẩm tại Công ty Cổ phần May Thăng Long
LỜI MỞ ĐẦU Khi Việt Nam đã bước vào WTO, nhiều chuyên gia kinh tế đã đặt ra một vấn đề là khu vực kinh tế hợp tác, HTX sẽ bơi như thế nào trong biển lớn. Bởi lâu nay, nhắc đến kinh tế HTX, nhiều người vẫn đánh giá rằng đây là thành phần kinh tế có quy mô nhỏ, năng lực cạnh tranh thấp… Tuy nhiên, qua thực tế cho thấy, nhiều HTX dã có sự chuẩn bị kỹ càng cho cuộc hội nhập này, với những động thái tích cực, không ít HTX đã mang đến cho hàng triệu người tiêu dùng trong nước cũng như đối tác nước ngoài về hình ảnh của một khu vực kinh tế đầy năng động của Việt Nam. Sau một thời gian mô hình kinh tế tập thể bị rơi vào khủng hoảng trầm trọng, từ gần 74.000 HTX năm 1987, đến năm 1996, cả nước chỉ còn 18.607 HTX trong tất cả các ngành nghề, lĩnh vực. Hoạt động sản xuất, kinh doanh của hầu hết các HTX bị đình trệ, hiệu quả thấp kém. Sau đó, đến năm 2000, vẫn còn tới hơn 7.285 HTX tiếp tục bị giải thể. Nhưng cũng đến thời điểm này, nhờ sự ra đời của Luật HTX, đã có 8.025 HTX được chuyển đổi và 3.766 HTX được thành lập mới. Bên cạnh đó, còn có khoảng 240.000 tổ hợp tác dưới nhiều tên gọi và hình thức khác nhau đã hình thành hoặc được tái lập trên nền của các HTX cũ đã giải thể. Từ đó đến nay, theo đường lối phát triển kinh tế- xã hội của Đảng và Nhà nước, khu vực kinh tế HTX tiếp tục đổi mới và phát triển mạnh hơn, tích cực hơn. Theo số liệu thống kê năm 2001, cả nước có khoảng trên 2.060 HTX CN- TTCN và dịch vụ, tập trung chủ yếu vào các ngành nghề sau: chế biến nông sản, thực phẩm, thủ công mỹ nghệ, khạm khảm, đồ gỗ, mây tre đan, dệt may, cơ khí sửa chữa, hàng gia dụng, vật liệu xây dựng, gốm sứ và một số ngành nghề khác với số lượng xã viên khoảng 23.000 người, trong tổng số trên 60.000 lao động liên quan trực tiếp. Có thể thấy rất rõ, các HTX CN- TTCN chủ yếu tổ chức theo 2 loại hình là sản xuất tập trung và vừa tập trung vừa sản xuất phân tán, nhưng mô hình sản xuất tập trung có hiệu quả hơn, vì tập hợp được vốn để đầu tư, đổi mới công nghệ, trang thiết bị hiện đại, mở rộng mặt hàng và hiện đại hoá sản phẩm, hạ giá thành, có điều kiện để ứng dụng tiến bộ kỹ thuật, tổ chức sản xuất có bài bản, quản lý chặt chẽ. Một số HTX còn áp dụng được hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO và các tiêu chuẩn xã hội khác, xây dựng và quảng bá được thương hiệu sản phẩm, đăng ký bảo hộ độc quyền để chiếm lĩnh thị trường cả trong nước và xuất khẩu. Có thể lấy ví dụ điển hình là Hợp tác xã Công nghiệp Song Long chuyên sản xuất các mặt hàng nhựa công nghiệp và gia dụng ở Hà Nội. Trước khi chuyển đổi, từ năm 1990 đến năm 1996, hàng hóa của Song Long sản xuất ra không tiêu thụ được, dẫn đến doanh thu thấp, bà con xã viên và người lao động không có việc làm, nhiều người đã nghĩ, mô hình HTX đã vào buổi "hoàng hôn". Nhưng năm 1997, Luật HTX ra đời đã đánh dấu một thời kỳ đổi mới, một dấu ấn cho khối kinh tế hợp tác và HTX. Nhờ có Luật HTX mà hoạt động của HTX được bảo trợ của luật pháp Nhà nước, quyền lợi và nghĩa vụ của xã viên được hoạch định, phân chia rõ ràng, tạo niềm tin cho người lao động mạnh dạn đầu tư máy móc, thiết bị. Nhờ đó mà đến thời điểm hiện nay, HTX Song Long đã có một lưng “vốn” rất đáng trân trọng, đó là chuyển đổi từ hệ thống chất lượng ISO 9002 sang hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002: 2000. Bên cạnh đó, 1 HTX Song Long cũng triển khai thực hiện hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM, một trong những phương pháp quản lý tiên tiến hàng đầu trên thế giới hiện nay. 2 I.CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG:1. Phát triển thị trường và vai trò của phát triển thị trường.Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức và biện pháp của doanh nghiệp nhằm đưa khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa ,mở rộng qui mô kinh doanh , tăng thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Vai trò của phát triển thị trường : Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường là cuộc đua không có đích .Vì vậy,phát triển thị trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiêp có thể tồn tại và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh .Có mở rộng và phát triển thị trường ,mới duy trì được mối quan hệ thường xuyên gắn bó với khách hàng ,củng cố và tạo dựng uy tín của doanh nghiệp trước người tiêu dung để tăng thêm khách hàng ,mới có cơ may đầu tư phat triển kinh doanh,nâng cao hiệu quả kinh doanh , tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên , thưc hiện được nhưng mục tiêu đã đặt ra ,từ đó có thể tồn tại và phát triển một cách bền vững trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt .2 .CÁC PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Xét về phương hướng phát triển thị trường của doanh nghiêp thương mại về mặt lí luận có thể phát triển theo 3 hướng : -Phát triển theo chiều rộng . -Phát triển theo chiều sâu. -Phát triển kết hop cả chiều rộng lẫn chiều sâu .a)Phát triển theo chiều rộng : Đồng nghĩa với việc mở rộng thị trường theo phạm vi địa lí,tăng qui mô san xuất và kinh doanh ,mở rộng chủng loại san phẩm bán ra , tăng số lượng khách hàng hay nói cách khác nó là hình thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm về mặt lượng , thích hơp trong trường hop ngành không tạo cho doanh nghiệp kha năng phát triển hơn nữa hay những khả năng phát triển ở ngoài ngành hấp dẫn hơn .Nói cách khác phát triển theo chiều rộng chính là phát triển tổng thể qui mô thị trường trên cả thị trường hiện tại và thị trường mới,có thể tang thị phàn tăng số lượng khách hàng bằng cách thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp thông qua nỗ lực marketing. Điều này áp dụng trong trường hop doanh nghiệp chưa khai thác hết thị trường hiện tại Có thể kinh doanh sản phẩm mới , lĩnh vực mới trên đia bàn thị trường cũ hoặc với địa bàn mới mở rộng phạm vi kinh doanh b)Phát triển thị trường theo chiều sâu Phát triển thị trường theo chiều sâu chính là sự nâng cao chất lượng hiệu quả của thị trường .3 Chất lượng hiệu quả của thị trường có thể đánh giá qua một số chỉ tiêu như uy tín của sản phẩm và doanh nghiệp , chỉ tiêu tăng doanh thu sản lượng lợi nhuận , tỉ suất lợi nhuận , sư thoả mãn , sư trung thành của khách hàng với sản phẩm. Để thục hiện theo hướng này doanh nghiệp càn chú trọng nâng cao chất lượng chất lượng sản phẩm , hoan thiện hệ thống phân phối , nâng cao chất lượng dịch vụ để tạo được sự hấp dẫn đối với khách hàng . Có thể có 3 hình thức thể hiện phát triển theo chiều sâu : -Thâm nhập sâu vào thị trường :là việc doanh nghiêp tìm kiếm tăng mức tiêu thụ sản phẩm , dịch vụ hiện có của mình trên những thị trường đã có bằng marketing mạnh mẽ hơn .-Mở rộng thị trường :là việc doanh nghiệp tìm cách tăng mức tiêu thụ bằng cách đưa những sản phẩm ,dịch vụ hiện có của mình vào nhung thị trường mới .-Cải tiến hàng hoá :là việc doanh nghiệp tăng mức tiêu thụ bằng cách tao ra nhưng hàng hoá mới hay đã được cải tiến cho nhưng thị trường hiện tại Như vậy phát triển thị trường theo chiều sâu làm cho doanh số bán hàng tăng lên đồng thời với việc tỉ suất lợi nhuận doanh số bán ra cũng tăng lên , sản phẩm của doanh nghiệp có tính canh tranh cao , thị phần của doanh nghiệp tăng cả về mặt giá trị lẫn tỉ trọng trong ngành , nâng cao uy tín và vị thế trong cạnh tranh.c)Phat triển kết hợp cả chiều rộng lẫn chiều sâu Khi doanh nghiệp đã có vị trí vững chắc trên thị trường và có tiềm năng về vốn , cơ sở vật chất và năng lực quản lí có thể phát triển theo hướng kết hợp phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu để mở rộng qui mô kinh doanh với hiệu quả cao.3.NỘI DUNG PHÁT TRIẺN THỊ TRƯỜNG a)Phát triển sản phẩm :la đưa thêm ngày càng nhiều dạng sản phẩm , hàng hoá dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu thị hiếu muôn màumuôn vẻ của thị trường , đặc biệt là sản phẩm mới -chất lượng cao . Đó chính là phương thức kinh doanh có hiệu quả và cũng là phương thức thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng .Sản phẩm của doanh nghiệp nên được hiểu là một hệ thống thống nhất các yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhau nhằm thoả mãn đồng bộ nhu cầu của khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất hiện vật ,bao bì nhãn hiệu hàng hoá ,dịch vụ cách thức bán hàng … Sản phẩm mà người tiêu dùng nhân được bao gồm hàng hoá cứng (hàng hoá hiện vật)và hàng hoá mềm (dịch vụ ).Từ quan điểm này cho thấy chỉ cần một sự thay đổi một trong nhưng yếu tố trên như có thêm công năng mới hoặc bao bì mới ,dịch vụ mới …Có thể thấy rõ đièu này qua san phẩm bột giặt OMO ,nhờ thường xuyên thay đổi bao bì mà nó luôn được làm mới trong mắt người tiêu dùng Có thể phát triển sản phẩm theo hai hướng sau :*Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn :+Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn theo công năng và giá trị sử dụng, điều náy đòi hỏi trình độ kĩ 4 thuật của doanh nghiệp.Kinh doanh sản phẩm mới đòi hỏi phải có sư đầu tư mới và đương dầu với những thách thức mới ,sản phẩm mới có thể được đưa vào thị trương mới hoặc cho thị trường hiện tại voi việc chia sẻ kênh phân phối ,tiếp thị hoặc thương hiệu +Phát triển sản phẩm mới theo ý đồ hoặc thiết kế mới. Đối với doanh nghiệp thương mại các sản phẩm này có nguồn gốc từ nhà sản xuất ,vì vậy khi đưa sản phẩm này vào thị trường càn tìm kiếm đánh giá và lựa chọn kĩ để đua ra thị trường .*Cải tiến hoàn thiện sản phẩm ,thay thế sản phẩm hiện có ,bao gồm :+Cải tiến chất lượng ,tạo ra nhiều sản phẩm với phẩm cấp ,chất lượng khác nhau .+Cải tiến kiểu dáng sản phẩm như thay đỏi bao bì ,nhãn hiệu hình ảnh mới …nhằm làm thay đổi hình dáng ,kích thước của sản phẩm để tạo ra sự khác biệt +Thay đổi tính năng sản phẩm ,bảo đảm sử dụng thuận tiện an toan hơn .+Tìm ra gía trị sư dụng mới của sản phẩm để tăng thêm khách hàng sử dụng.+Đổi mới và hoàn thiện dịch vụ liên quan đến sản phẩm như phương thức bán hàng ,thanh toán ,bảo hành ,vạn chuyển và sửa chữa …Nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng . Đây la hướng quan trọng để tạo sự khác biệt so với sản phẩm cùng loai trên thị trường .b)phát triển thị trường vê khách hàng Theo quan điểm kinh doanh hiện tại là nhằm vào nhu cầu của khách hàng để sắp xếp tiềm lực và mọi cố gắng của doanh nghiệp tìm ra sự thoả mãn với khách hàng .Thị trường của doanh nghiệp thường là tập hợp các khách hàng rất đa dạng khác nhau về lứa tuổi ,giới tính ,thu nhập ,sở thích tiêu dùng …nhưng có thể phân chia thành các nhóm khác nhau .Mỗi nhóm có đặc trưng riêng ,phản ánh quá trình mua sắm của họ .Có thể phân chia thành các nhóm sau -Căn cứ cào hành vi tiêu thụ :khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và người tiêu thị trung gian .Trong đó người tiêu thụ cuối cùng mua sản phẩm để thoả mãn nhu cầu của chính bản thân ,còn người tiêu thụ trung gian là bất kì người mua nào giữa các nhà sản xuất và người tiêu thụ cuối cùng .Người trung gian có thể là nhà sản xuất nhà buôn …Họ mua sản phẩm không phải để tiêu dùng mà là để bán lại nhằm mục đích kiếm lời -Căn cứ vào khối lượng hàng hoá mua :khách hàng mua với khối lượng lớn và khách hàng mua với khối lượng nhỏ .Về mặt kinh tế càn phải khuyến khích những người mua với khối lượng lớn , về mặt hình thức quan hệ không được đối xử phân biệt giữa hai loai khách hàng này .-Căn cứ vào phạm vi địa lí :khách hàng trong nước và khách hàng ngoài nước .Khách hàng trong nước thể hiện quy mô của thị trường tiêu thụ nội địa , khách hàng nước ngoài thể hiện mối quan hệ đối ngoại và phạm vi của thị trường mà doanh nghiệp tham gia .-Căn cứ vào mối quan hệ khách hàng –doanh nghiệp :khách hàng truyền thống và khách hàng mới ,khách hàng truyền thống là những khách hàng có mối quan hệ thương xuyên ,liên tục với doanh nghiệp .Họ có vị trí quan trọng trong sự phát triển ổn định của doanh nghiệp .Khách hàng 5 mới là khách hàng lần đầu tiên đến với doanh nghiệp ,nếu gây được niềm tin họ sẽ trở thành khách hàng truyền thống .Doanh số tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ở mỗi giai đoạn tuỳ thuộc vào hai nhóm :khách hàng mới quen và khách hàng truyền thống ,trong đó chi phí để lôi cuốn những khách hàng mới cao hơn chi phí để giữ lai những khách hàng quen .Vì vậy xét về mặt hiệu quả ,việc giữ được khách hàng là quan trọng hơn ,khó khăn hơn nhưng cũng không vì thế mà không triển khai marketing giới thiệu để tìm kiếm khách hàng mới .Một khách hàng hài lòng sẽ :Mua lại các lần tiếp sau nếu có nhu cầu .Nói nhiều điều tốt đẹp với người khác về doanh nghiệp .Ít quan tâm tới nhãn hiệu và sự quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp Mua nhiều sản phẩm khác của doanh nghiệp Phát triển khách hàng theo hai hướng cả về số lượng và chất lượngthứ nhất ,phát triển vê mặt số lượng khách hàng Để phát triển số lượng khách hàng doanh nghiệp phải chú trọng hoạt động marketing nhằm tìm ra những phân khúc thị trường mới ,khách hàng mới thông qua kênh phân phối mới .Doanh nghiệp tăng số lượng khách hàng thông qua lôi kéo khách hàng của đối thủ canh tranh bằng việc hoàn thiện sản phẩm ,giá cả ,hệ thống phân phối và dịch vụ … thứ hai ,phát triển khách hàng về chất lượngTăng cường khách hàng về chất lượng thông qua tăng sức mua sản phẩm của khách hàng thông qua tăng tần suất mua hàng và khối lượng sản phẩm mỗi lần mua . Đồng thời chú ý tăng cường khách hàng mua với số lượng lớn , ổn định thường xuyên và những khách hàng có quan hệ truyền thống với doanh nghiệp.Tỷ trọng những khách hàng này trong tổng số là những chỉ tiêu đánh giá chất lượng khách hàng của doanh nghiệp .Phát triển thị trường của doanh nghiệp trên góc độ khách hàng là phát triển khách hàng cả về số lượng chất lượng phạm vi ,không gian thời gian địa điểm,cả khách hàng bán buôn và bán lẻ ,người tiêu dùng cuối cùng và người tiêu dùng trung gian ,khách hàng mới và khách hàng truyền thống .c)phát triển thị trường về phạm vi địa lí (địa bàn kinh doanh)Nhu cầu thị trường đối với một sản phẩm là tổng khối lượng sẽ mua , được mua bởi 1 nhóm khách hàng đã xác định, trong 1 vùng xác điịnh , trong một thời điểm và 1 môi trường xác định.Như vậy , phát triển thị trườngcủa doanh nghiệp không chỉ là phát triển về sản phẩm , về khách hàng mà cả vè mặt không gian (địa lý ). Phát triển thị trường về mặt ko gian là mở rộng và phát triển thị trường theo lãnh thổ bằng các biện pháp khác nhau.6 Mở rộng mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp : mạng lưới bán hàng là hệ thống các đại lý . cửa hàng , quầy hàng , điểm bán hàng là hệ thống các đại lý , cửa hàng , quầy hàng , điểm bán … của doanh nghiệp được bố trí và sắp xếp liên kết với nhau trong hệ thống nhằm tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp. Cần phát triển mạng lưới bán hàng cả chiều rộng và chiều sâu ( nâng cao chất lượng phục vụ ). Việc phân bỏ mạng lưới cần tính đến hiệu quả chung của cả hệ thống tức là đảm bảo nâng cao năng lực tiêu thụ của từng điểm cũng như của cả hệ thống, tránh sự loại trừ hoặc tiêu diệt nhau, bảo đảm sự vận động hợp lý của sản phẩm, giảm chi phí và rút ngắn thời gian bán hàngTại đầu mối giao thong , nơi tập trung dân cư có thể thành lập trung tâm giao dịch hay cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoặc chi nhánh của doanh nghiệp nhằm phát triển thị trường.Phát triển thị trường về không gian còn được thực hiện thông qua lựa chọn các kênh phân phối thích hợp. Tuỳ vào mục tiêu chiến lược bán hàng , các doanh nghiệp có thể quan hệ với người bán lẻ , người bán buôn và cả người trung gian để mở rộng phạm vi bán hàng.4)CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 1)MÔI TRƯỜNG VĨ MÔMôi trương vĩ mô là môi trường của toàn nền kinh tế quốc dân ,,có ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường ,bao gồm:a)Môi trương chính trị và luật pháp :Sự ổn đinh vê chính trị và đường lối ngoại giao Ngoai thương,tình hình xuất nhập khẩu Hệ thống Luật Phap ,chính sách có đầy đủ minh bạch công khai khôngThực thi Pháp LuậtVai trò của nha nước trong kinh tế :cách thức chi phối chính trị trong kinh tế b)Kinh tế:Tốc độ phát triển kinh tế Sự phát triển của các ngành Lạm phát ,thất nghiệp Các chính sách tiền lương , ổn định giá cả thị trường Chính sách khuyến khích phát triển kinh doanh và đăng kí kinh doanh Tác động tới cung cầu thị trường , đến việc sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp thuân lợi hay khó khănc)Khoa học công nghệ :Sự phát triển khoa học công nghệ ở đất nước Chính sách phát triển khoa học công nghệ 7 Chi phí đầu tư cho việc phát triển Ảnh hưởng tới sự ra đời sản phẩm mới ,dịch vụ mới ,tác đông tới phương thức kinh doanh,phương thức phục vụ nhu cầu của khách hàng d) Điều kiện tự nhiên và cơ sơ hạ tầng Khí hậu thời tiết Sư khan hiêm thiếu hụt tài nguyên thiên nhiên (cụ thể là cao su)Hệ thống cơ sở hạ tầng thương mại (bến bãi nhà xưởng càu cống ,thông tin liên lạc)Chính sách của nhà nước về lĩnh vực trên ảnh hướng tới chi phí hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .e)Yếu tố về văn hoá xã hội Dân số và xu hướng gia tăng dân số Phong cách sinh hoạt Hộ gia đình và xu hướng của hộ gia đình Việc làm và phân bố thu nhập của dan cư Ảnh hưởng tới nhu cầu ,tới hành vi mua sắm f)Yếu tố quốc tế :+hính trị Quốc tế :chung sống hoà bình hay chống lại nhauLuật pháp quốc tếKinh tế quốc tế :các tổ chức đa quốc gia2)MÔI TRƯỜNG NGÀNH KINH DOANH a)Khách hàng :Là các cá nhân tập thể doanh nghiệp có nhu cầu và có khả năng thanh toán về hàng hoá của doanh nghiệp --Phân loai khách hàng :+Theo khối lượng mua:mua ít hay mua nhiều +Theo phạm vi :khach hàng địa phương khách hàng toàn quốc khách hàng khu vực khách hàng quốc tế+Theo mối quan hệ của khách hàng với doanh nghiệp8 khách hàng ổn định thường xuyên khách hàng mới vãng lai +Theo thành phần kinh tế khách hàng là tư nhân khách hàng là tập thể khách hàng là doanh nghiệp khách hàng là chính phủ+Theo mục đích mua sắm người tiêu dùng cuối cùng người trung gianMỗi khách hàng có đặc tính khác nhau và là yếu tố quan trọng để chúng ta thoả mãn nhu cầu khách hàng b) Đối thủ cạnh tranh Là những người kinh doanh các mặt hàng tương tự hoặc thay thế hàng hoá của doanh nghiệp --Phân loại : +Theo sức mạnh ,vị thế của đối thủ cạnh tranh Hãng dẫn đầu Hãng thách thức Hãng theo sau Hãng đang tìm chỗ đứng +Theo sản phẩm đối thủ trực tíêp :sản phẩm giống hệt nhau,sản phẩm có thể thay thế lẫn nhau đối thủ cùng lĩnh vực kinh doanh đối thủ tham gia phân chia lợi nhuận của 1 nhóm khách hàng nào đó c)Người cung ứng :Là người bán hàng cho doanh nghiệp và cho đối thủ cạnh tranhPhải lựa chọn được nhà cung ứng có chất lượng hàng hoá ổn định đúng tiến độ ,giá hợp lí Khả năng mặc cả của doanh nghiệp so với nha cung ứng d)Người trung gian Tất cả các cá nhân ,doanh nghiệp tham gia vào việc vận chuyển ,phân phối ,quảng bá bán hàng cho doanh nghiệp --Phân loại :9 +Người môi giới:cần phân chia chi phí môi giới hợp lí +Đại lí bán hàng :Sử dung đại lí tận dụng được cơ sở vật chất của người đại líđịa điểm bán hàng quan hệ của đại lí với xung quanh Doanh nghiệp nên tạo điều kiện giúp đỡ đại lí kinh nghiệm kinh doanh và hoạt động xúc tiến e)Quan hệ công chúng Là tất cả những lực lượng tác động tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp --Gồm :Chính quyền Dư luạn xã hội Công chúng trong nội bộ doanh nghiệpCông chúng tích cực khác Phát triển quan hệ công chúng tăng vị thế của doanh nghiệp trong mắt khách hàng Làm tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong mắt khách hàng Giữ gìn môi trường tài nguyên thiên nhiên Chọn người phát ngôn có uy tín có độ tin cậy khi tiếp xúc với các phương tiện thông tin đại chúng 3) MÔI TRƯỜNG BẢN THÂN DOANH NGHIỆP:a)Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp thương mạiDanh mục và cơ cấu hàng hoá kinh doanh Chất lượng sản phẩm Chu kì sống mà các sản phẩm này đang trải quaĐổi mới sản phẩm b)Nhân sự và quản trị nhân sựLao động và cơ cấu lao động của doanh nghiệp Trình độ chuyên môn Thu nhập và điều kiện lao động Tổ chức quản trị nhân sự của doanh nghiệp c)Tài chính kế toán:Nguồn vốn và tài sản của doanh nghiệp 10 [...]... huấn luyện cho công nhân mới vào làm việc tại HTX Qua thời gian áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, công nhân HTX công nghiệp Song Long đã có tác phong làm việc khoa học và có ý thức về chất lượng sản phẩm, trình độ được nâng cao và công tác kiểm tra, kiểm soát trong quá trình sản xuất chặt chẽ hơn nên sản phẩm làm ra có chất lượng ổn định, giảm được chi phí vô ích Công tác quản lý và điều hành sản... hạn chế còn tồn tại, đảm bảo sản xuất kinh doanh có chất lượng và hiệu quả cao nhằm hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường - Tăng cường xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhất là các tỉnh Miền Trung, Miền Nam và xuất khẩu sang các nước bạn Tập trung phát triển các sản phẩm nhựa gia dụng và sản phẩm công nghiệp - Đổi mới máy móc thiết bị và công nghệ sản... sản phẩm (gồm nhiều sản phẩm công nghiệp) mang nhãn hiệu “SONGLONG PLASTIC” và đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa trên lãnh thổ Việt Nam, Lào và Trung Quốc, liên tục 7 năm liềnsản phẩm nhựa Song Long được bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Song Long, nhà sản xuất đồ nhựa gia dụng và công nghiệp hàng đầu Việt Nam Song Long là chuyên gia trong lĩnh vực sản xuất đồ nhựa gia dụng và công nghiệp Sản phẩm. .. công nghiệp, đồ chơi trẻ em, phục vụ tiêu dùng nội địa và xuất khẩu Năm 2007 HTX có số vốn 125 tỷ đồng, thu hút 910 lao động, có hơn 100 nghìn mét vuông nhà xưởng, sản xuất 400 mặt hàng và tiêu thụ tại 55 tổng đại lý ở các tỉnh, thành phố HTX đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 và nhiều lần được công nhận là đơn vị có sản phẩm đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam... thị trường 11 II.THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA HTX SONG LONG: 1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HTX SONG LONG: HTX Song Long tiền thân là HTX Công nghiệp Sông Hương, được thành lập theo quyết định số 1488/QD-UB ngày 16 tháng 11 năm 1960 của Uỷ Ban Nhân Dân thành phố Hà Nội , trụ sở chính tại thôn Lâm Du, phường Bồ Đề (Long Biên - Hà Nội).Ngành nghề kinh doanh chính là... của HTX và xác định đúng phương hướng kinh doanh để có quyết định đầu tư hiệu quả + Phải xác định được việc ứng dụng khoa học công nghệ là giải pháp hiệu quả hàng đầu để HTX nâng cao sức cạnh tranh, cung cấp ra thị trường nhiều mẫu mã sản phẩm đáp ứng phù hợp với nhu cầu thị trường và tăng cường vị thế của HTX trên thị trường trong nước và quốc tế + HTX luôn chú trọng xây dựng thương hiệu “SONGLONG PLASTIC”... diện về khối kinh tế HTX Thành phố, do UBND thành phố Hà Nội tặng Và nhiều danh hiệu khác do Tổng Cục thuế, Liên minh HTX thành phố Hà Nội, các cấp ngành tặng Có thể nói, những thành tích nêu trên mà tập thể cán bộ, xã viên và người lao động trong HTX Song Long đạt được đã khẳng định tình cảm, trí tuệ và công sức lớn lao của tập thể HTX quyết tâm phấn đấu vì mục tiêu chung Những thành tích đó cũng có... bằng việc đổi mới công nghệ sản xuất và gắn với thị trường, khuyến khích phát triển các chủng loại hàng hóa, mẫu mã sản phẩm, tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mại HTX Song Long luôn lấy uy tín, chất lượng và hiệu quả kinh doanh làm mục tiêu để xây dựng thương hiệu “SONGLONG PLASTIC III.CÁC GIẢI PHAP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA HTX SONG LONG 1 MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA HTX SONG LONG TRONG THỜI GIAN... cầu và thị hiếu khách hàng Hiện nay, hơn 400 mặt hàng được sản xuất mang nhãn hiệu “SONG LONG PLASTIC” đã đăng ký nhãn hiệu hàng hóa với Cục Sở hữu Công nghiệp HTX đã đăng ký bảo hộ độc quyền thương hiệu “SONG LONG PLASTIC” tại Lào và Trung Quốc Ngay từ khi thành lập lại theo luật HTX (1997), HTX công nghiệp Song Long đã không ngừng cải tiến chất lượng, mẫu mã, đa dạng hoá sản phẩm nhựa và hạ giá thành. .. nên Song Long luôn có bước tăng trưởng kinh tế, là đơn vị điển hình tiên tiến dẫn đầu khối kinh tế HTX của Hà Nội Ngoài cơ sở cũ tại khu Sài Đồng (quận Long Biên), năm 2006, Song Long đã hoàn thành đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất nhựa cao cấp tại khu công nghiệp Phố Nối (Hưng Yên) diện tích 7,7 ha, vốn đầu tư 52 tỷ đồng và đang tiếp tục đầu tư 75 tỷ đồng để mở rộng thêm khoảng 5,5 ha tại khu công nghiệp . TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA HTX SONG LONG: 1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HTX SONG LONG: HTX Song Long tiền thân là HTX Công nghiệp. cứ cào hành vi tiêu thụ :khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và người tiêu thị trung gian .Trong đó người tiêu thụ cuối cùng mua sản phẩm để thoả mãn