BO CONG THUONG TRU'UNG CAO BANG C6NG THVONG THANH PH6 H6 CHI MINH rư ng DE TAI NGHIEN CIAJ KBOA HOC CAP BO yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ờn ui gC lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư việ nt SiS: 125.10 RD/HD-KHCN BAO CAO CHUYEN DE SO Ten chuyen de: "Nghien cim va Op dvng thuyet dao tao tai ch8 va mO hinh ciao tao ni be? cho cac doanh nghiep." NguiYi dive hien: TS HuYnh Le QuOc Thu(ic de tai: "Nghien ciru op dvng ly thuyet dao tao tai ch8 (Onthe-Job Training) de xay dvng mo hinh dao tao nOi 130 cho cac doanh nghiep san xuat giay dep." THU' S6: 'MN Để xe Bả n qu TRONG CD ONG THJONG TPHCM Tp HO Chi Minh, thang 10 nam 2010 Nh6m thi,rc hien: TS HuSinh Le Qu'6c ThS VO QuSmh Lien CN HuSfnh Thi MOng Tuy&-i ng CN va Ti6n Hiêu Để xe Bả n qu yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ui ng C lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư việ nt rư CN Nguygn Anh Tài MVC LVC Mot dAu 1.1 Gioi thieu OJT 1.2 Giai thieu kinh nghiem thvc hi'en OJT ctia Singapore ng 24 rư Quy trinh xay dvng h tho'ng OJT doanh nghiep 25 yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ờn ui gC lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư 2.1.1.Th van xay Ong he th6ng dao tao nOi b() việ nt 2.1 Cac van d chung 25 2.1.2.Van d thay di co che' quanl 32 2.1.3.Cac thach thirc trie'n ldlai OJT 34 2.1.4.Tifsmg hap quy trinh xay dvng h th6ng OJT 45 2.2 Nh'an din t chirc cong ty 46 2.3 Xac dinh cong viec 48 2.4 Phan tich nhiem vu 50 2.4.1 Mt s phuong phap d thgc hien vi'ec phan tich nhiem vij 51 2.4.2 Xac dinh cac chuan cho nhiem vii 56 2.4.3 Xac dinh cac ky nang va kin thirc cüa nhiem vii 57 2.4.4 Bien scan huong clan thgc hien nhiem vii 59 2.5 Xay (king chuong trinh chi tit OJT Để xe Bả n qu 2.6 Bien scan tai lieu ky thu4 61 72 2.7 Xay ding h th6ng h6' so Niel)", ljch k'yf 'fang 72 2.8 Xay dgng quy trinh thvc hien OJT 76 2.9 Dao tao chuyen vien OJT 77 2.10 Chuan bj nai dao to 79 Kt luan 80 Tai lieu tham khao 82 MO DAU 1.1 Gioi thi0 OJT OJT la gi? ng Dao tao tai ch6 (On-the-Job Training, vie't tat OJT) dugc gyi la rư huerng an tigc tip, mOt hinh thirc dao tao c6 lau di nhAt day sir dao nt tao m6t-kem-m6t dugc thgc hien tai ch6' lam, bang each la nguoi dã việ thao viec chi dan cho ngu6i khac cach thgc hien viec Vao thuor xua, yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ui ng C lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư cong viec nguoi ta lam thu6ng có thao tac don gian nen khong can them kin thirc gi dc bit Cha me hay cac vien khac Ong dong, la nhiing ngu6i dã bit lam cac cong viec de' sinh s6ng, sê truyen lai nhang kin thirc cho tre thong qua nhfing an trgc Dao tao tai ch"6 dugc áp dung rOng rãi Trong thkrc te, day la phuong phap dao tao ph bin nhAt vi no chi can c6 nguoi thao viec huOng an lai vth chinh nhimg cong ci quen thu6c thuong dung NO khong phai phuang phap hieu qua nhat nhung trie'n khai lai d dang nhAt Mat khac phuang phap thgc hien rat dun gian vi no dugc t6 chirc tai ch6 lam, khong can phuang tin truy'en thong, giao tip nao khac fing dung OJT rAt re tin vita khong can phai du tu them cong cu gi ca ma diing chinh nhang fair có san noi lain viec Để xe Bả n qu Hien cac doanh nghiep, viec huan luyen nhan vien de truyen dat cac kin thirc va k nang lien quan d6n cong viec luon phai thong qua dao tao tai ch6' va day IA phuang phap bat bu6c áp dung nhu mOt nguyen tic OJT la in6t he thong h9c tAp linh hog thirc hien cong ty, bao gm viec hulan 1uyn có h th6ng cac nhan vien c6 ngued huong dn tai nal lam vi'c thong qua mOt cong vi& et' ths Qua trinh hinh k5 nang la di&I chu y&T ma ngued giam sat huAn luyen cho nhan vien cüa minh theo tai lieu twang dAn dugc bier' so4n rAt bai ban, dugc g9i la chucmg trinh chi ti& dm OJT (OJT Blueprint) Day la tai lieu dao to duvc bien sop dtra teen nhang nhiem vii cv the dm cong viec \id cac tieu chuAn can cho cong viec N6 gm c6 sir huemg dAn timg rư ng buck mOt dedt dugc viec thtrc hien nhiem vii cüa cong viec va xac dinh nt nhfing nhang kin thirc co, ban cAn c6 cna nguelh9c Vic h9c dugc th chirc h9c t4p dc lp va theo dôi (barn sat) yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ui ng C lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư hanh việ va b tri qua cac buck chinh nhu lam matt, htrerng clan thao tac, thtyc Lam mau Nguoi huAn luyen trinh bay va giai thich toan b6 nhiem vii cAn dugc hoan ntar th" nao bang each neu ro nhüng dim khoa (diem mAu ch6t) va nhang tieu chuAn v'e k& qua cAn dt dugc Lam mAu la gi6i thieu dich toi cAn phai dt dirge sau bai h9c Htrerng dan Nguoi huan luyen chia nho nhiem v11 nhfing busk nho, giai thich mi bu.6c va huong dAn cho nguoi h9c thvc hanh m6i bu6c ding Hu6ng &An la gioi thieu cAu to cüa nhiem vv Thtyc hanh ley Ilan gia lien tvc d hoan thin kect qua thtrc hanh Thvc hanh k'y nang giup ngtroi h9c lam dugc dung Để xe Bả n qu Ngueri h9c tir thvc hanh toan b6 nhiem vii va ngueri huan luyen danh Tty hoc Nguoi h9c tr thkrc hanh toan b"6 nhiem v tiep tic, 14p 10 nhieu lan de tkr to k51 nang cho minh Barn sat Nguori huan luyen kiem tra hoat Ong dm ngueri h9c theo chu 1(3/ yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ui ng C lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư việ nt rư ng dam bao.cac tieu chuan ren luyen lam dugc lam dung ) TIIE0 DOI GIAM SAT QUY TRINH HOC THEO OJT HOC rAP Doc LAP HANG DAN THAO TAC TTIVC HANI-I NANC:i Để xe Bả n qu Cac loai OJT Tham gia cac kh6a OJT la cac hog d6ng ma m6'i nhan vien du phai thgc hien de c6 the nam bat t6t va hoar' nhiem vu dugc giao Trong cac doanh nghiep hien c6 ba loai OJT: (I) Dang chim hint hoc tty bcri (Sink or Swim), nori nhan vien mOi A„ dugc yeti cau h9c cac k'y rang ve cong viec cüa rieng minh, ma khong c6 sr trg giüp tir bAt cir ai, h9 phai tu m6 mm, hoi, xem va tr h9c theo; (II) Ding kin tap, ggi la „Nell kieu Nellie" (Sitting by Nellie), nori cac nhan vien riled dirge h9c bang cach quan sat cac nhan vien c6 ng kinh nghiem hoc giam sat vien thi,rc hien mOt nhiem vii nao va rư h9 tr tim each lam theo; việ nt (III) Dang OJT tO chtk (Structured OJT), nen cac nhan vien moi yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ờn ui gC lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư dugc h9c theo cac bulk bai ban voi viec six dvng cac chucmg trinh dao to (Blueprints) va duc ngtriyi giam sat huong dan Dao to theo clang hieu qua cao hcrn nhieu so vai clang OJT khong c6 t6 chirc Tai phai lam OJT OJT la rAt quan vi nhang sau day: (I) Co den 75% k-y nang lam vi& cua tnOst ngtrei thao dugc ti6p thu qua trinh lam viec; (II) Cac k5 nang nghe nghiep y6u te) co ban a nang cao nang suAt lao d6ng; (III) Day la loai hinh dao to danh cho hrc lugng lao dOng ma phan lóTl Để xe Bả n qu c6 trinh d gido dvc trung h9c va thAp hurl; va (IV) Trong thvc t cac don vi dao to ben ngoai khó c6 the trang bi nhüng thiet bi va dieu kin lam yiec cho gi6ng vi m6i doanh nghiep Su' cAn thiet ciia OJT Sr xuat hien dm nn kinh te dkra ten tri thirc dã dua nhang thach thirc viec doi hoi cac cong ty phai d'ay mph va ding c6 OJT cila h9 ng MO Sty thay diii du din rAt nhanh rư Sir xuat hien dm nn kinh t tri thUc cla mang lai nhang thir thach med nt Toc dO phat trien cüa khoa h9c sir thay di dia cong nghe cang việ nhanh Sir lien b ngoan mvc toc dO va hieu qua cüa cac hoat dOng yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ui ng C lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư thong tin va tau thong clang day nhanh qua trinh toan cu hóa Nhu cu thi • truerng thay cloi lien tic De tri tinh canh tranh, sir cloi mói dang trer nen cap bach Kin thirc va k5 nang med phai dugc i:rng dvng thuong xuyen de khong nhang lam nen nhiing cai med ma cai tin nhang cai ca Dieu khong chi áp dvng cho san pham, quy trinh san xuat, va ban than dm cong ty ma cho ca cac nha cung cap va Ichach hang Dap Ung veri tinh hinh tren cissmig nghia vi viec phai trang bi nhanh chOng cho nhan vien cüa h9 nhising k nang giup cho viec clua m8t cach lien tvc nhang hang hoa va dich vv dOi meri, va sir to khac bit cua h9 thi truong Nhan vien phai dugc dao tao nhanh cong viec Siy guy tri cüa kin thtk va kST nfing thiet yeu Trong lchi sir thay di cang gia tang, kin thirc va 1c57 nang luon nam Để xe Bả n qu trang thai d bi mai mt De c.O gang khong bi lac ,hau, cac cong ty can tri nhang kin thirc va k'S/ nang nong c& cüa 119 He thOng h9c tai ch6 ciaa h9 can dugc ding c8 de Mang kin thirc va ky nang cüa tri tue t4p the dugc gift mai va trang bi du cho m9i nhan vier' doanh nghi'ep de gianh lgi the canh tranh Bit d'Ap cho cac h#n che ciia nhiing s&dao t4o ben ngoai Su thay di dm hang Ma tang t6c va sir da dang hoa cüa san pham va dich vi gia tang, tinh hinh cüa thj trueng dã gay kilo khan cho nhang c seY dao to ben ngoai viec dap Ung nhanh ch6ng va chep ng nhang dieu kin lam viec cki the D'e dap üng nhanh vi cac yeti cu cüa nt rư cong viec luon thay di nn kinh te tri thik, cac cong ty phai tang yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ui ng C lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư Al c6 the thtyc hi0 OJT (Who can conduct OJT) việ cuemg trang bj cho nhan vien k nang lam viec thiet yeti thong qua OJT Bat nhan vien nao cOng ty nu c6 ky nang nghe thao du c6 the lam giang vien, thuc hien OJT • Nha quan • Gam sat, truong 13, ph4n, quan dc • Nhan vien có tay nghe cao Al cAn dirge dao to (Who should be trained) Tdt ca m9i nhan vien du c6 the can dao tao thong quan OJT neu la: • Nhan vien meri Để xe Bả n qu • Nhan vier' hien tai chua c6 ky nang can thiet dü cho cong viec • Nhan vien can lam viec vâi thiet bj mdi, thiet b khac, hay chuyen qua lam san pham mdi, hoc quy trinh khac • Nhan vien san xudt ding nhu nhan vien dich vi • Nhan vien quan l cling nhu nhan vien khong quan 1.2 Gifri thi0 kinh nghint thtyc hi0 OJT ctia Singapore 1.2.1 Cac chtrung trinh OJT dm Singapore tho'ng dao tao nOi Ix) dugc cac doanh nghiep Nhat Ban xay dtrng va phat trien, sau dO chuyen giao cho cac nuac Dong Nam A Sir chuyen giao ng IA mOt nhang chucmg trinh quan tr9ng chuan bj cho sir boa nhap nt rư kinh t6 gift cac nu& khu vtrc va the gioi việ Sr canh tranh Oak trien mOt each manh me khong dtr doan truck dugc yề nt m hu to àn ộc vă trư nv ui ng C lò ng ao liê đẳ n h ng ệ P Cơ hị ng ng Th dị ươn ch vụ g Tp th HC ôn gt M in -T hư Vai &mg chay ttr ciaa d6ng va k thu4t, tAt ca cac nn kinh te dang di du \Ted viec the ho4t dOng dau tu, san xuat, xuat khau hang boa va dich vi se gi6ng Tir &zing v6n dugc ltru chuyen d dàng, cong nghe &roc chuyen giao nhanh chong, thi hang boa có the dugc san xuat a b'at ciir ntroc nao va dich vki dugc cung cap tir bat k9 dau Nhang ding ty có the vugt len h9 biet khai thac dugc nhang kha nang ma di thti cua h9 khong the bat chuck dugc Nhang kha Wang dc bit khong the tim thay dugc - vat lieu filo, dat dai va dong von No narn kin thirc va k5 nang dia ngubi De cong, cac _cong ty phai có dap üng nhanh cho nhang dOi hoi luon thay di cong viec Dieu d'ong nghia voi viec cung cap nh.mh chong.cho nhan vien cüa h9 nhang k'9 nang de 119 tao nhang san pham va dich vi mOi mOt cach on dinh, va bit tao sr khac bit cüa h9 Để xe Bả n qu thi truemg Phuong phap t6t nliat a lam viec la áp dpng cOng cii dao tao tai ch8 hay la OJT De tri dugc kha Wang canh tranh nn kinh tedra tren.tri thirc, cac cong ty se phai tang cuong va ciing CO co sa eang OJT dm h9 O Singapore, Ice hoach nu& du tien cho viec ciao tao tai ch6, la OJT 2000, dugc khgi dOng vao thang 10 nam 1993 be'ri Ong Lim Boon Heng, chu tich, PSB (tly ban di mai, nang suat va tieu chuAn cua ... chi áp dvng cho san pham, quy trinh san xuat, va ban than dm cong ty ma cho ca cac nha cung cap va Ichach hang Dap Ung veri tinh hinh tren cissmig nghia vi viec phai trang bi nhanh chOng cho. .. va ky nang cüa tri tue t4p the dugc gift mai va trang bi du cho m9i nhan vier'' doanh nghi''ep de gianh lgi the canh tranh Bit d''Ap cho cac h#n che ciia nhiing s&dao t4o ben ngoai Su thay di dm... tao nOi Ix) dugc cac doanh nghiep Nhat Ban xay dtrng va phat trien, sau dO chuyen giao cho cac nuac Dong Nam A Sir chuyen giao ng IA mOt nhang chucmg trinh quan tr9ng chuan bj cho sir boa nhap nt