MỤC LỤC Quản lý căng thẳng 96 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, phát triển không ngừng khoa học công nghệ, bùng nổ thông tin tồn cầu hóa kéo theo thay đổi không ngừng mặt đời sống xã hội Một mặt điều đem lại cho người sống tiện nghi, đại mặt khác đòi hỏi hoạt động người phải đa dạng phức tạp, đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội Bởi vậy, thích ứng có ý nghĩa định tồn phát triển cá nhân Khái niệm “thích ứng” phát triển kỉ 19 sinh học, lí thuyết tiến hố; sau mở rộng, sang lĩnh vực xã hội học tâm lí Nếu góc độ sinh học, thích ứng có vai trị nhân tố thiếu tồn phát triển cá thể góc độ tâm lý học thích ứng nói chung TƯXH -khả biến đổi cá nhân trình tương tác với mơi trường xã hội nói riêng - giúp người thu nhận tri thức mới, kỹ năng, kỹ xảo mới, làm cho phẩm chất tâm lý, lực kỹ hoạt động cá nhân ngày phát triển: người hoạt động tốt hoàn cảnh biến đổi hoạt động nhân cách người thể phát triển Nhà Tâm lý học Liên Xơ Đ.A.Andreeva cho “ thích ứng tiền đề cho hoạt động thành công cá nhân vai trò xã hội hay vai trò xã hội khác” Thực tế người buộc phải khơng ngừng thích ứng để tồn tại, phát triển suốt trình sống từ giây phút đời Những cơng trình nghiên cứu khác khẳng định: đứa trẻ không phát triển đầy đủ kỹ TƯXH cần thiết, điều báo trước đứa trẻ gặp khó khăn thích nghi học tập, mắc số rối nhiễu hành vi dẫn đến thất bại học đường Bởi việc phát sớm thiếu hụt khả ăng TƯXH khắc phục thiếu hụt quan trọng, đặc biệt lứa tuổi vị thành niên Ở lứa tuổi học sinh THCS lứa tuổi chuyển tiếp thời thơ ấu sang tuổi trưởng thành, diễn phát triển mạnh mẽ, không đồng đều, thiếu cân đối tạm thời sinh lý tâm lý Những thay đổi thể chất tâm lý tạo “khủng hoảng” tạm thời Sự khủng hoảng diễn nhanh hay chậm, hậu phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác KNXH học sinh quan trọng, trình TƯXH em Trong điều kiện thay đổi môi trường xã hội: thay đổi vị em gia đình, yêu cầu hoạt động học tập, mở rộng mối quan hệ giao tiếp với bạn bè, thầy cô…và nhiều thay đổi phức tạp khác địi hỏi TƯXH cao độ tạo nên phát triển nhân cách Trên thực tế, năm gần đây, việc trẻ vị thành niên phạm tội khơng khơng hạn chế mà cịn có xu hướng gia tăng Đặc biệt, xuất vụ án giết người, cố tình gây thương tích mà đối tượng gây án học sinh nạn nhân bạn học thầy cô họ Bên cạnh bùng phát tượng học sinh phổ thơng hút thuốc lá, uống rượu, tiêm chích ma túy, quan hệ tình dục sớm , nhiều học sinh lúng túng việc tìm cách khỏi tình trạng khủng hoảng vượt qua stress hay khúc mắc tình cảm, chí tự sát gặp vướng mắc sống hay học tập Các chuyên gia, nhà giáo dục phân tích cho điều kết việc em học sinh thiếu hụt nghiêm trọng KNXH cần thiết, dẫn đến việc lúng túng việc ứng phó với thay đổi môi trường xung quanh, u cầu sống Trước tình hình đó, giáo dục KNXH nhằm giúp em học sinh TƯXH tốt trở thành vấn đề nhận quan tâm toàn xã hội.Từ năm học 2009 - 2010 , Bộ Giáo dục đào tạo đưa chương trình giáo dục kỹ sống thực thí điểm số địa phương Đến năm 2010 - 2011 đưa vào đại trà tất trường từ bậc tiểu học, THCS THPT dạy tích hợp mơn học hoạt động nhà trường phổ thông Nghiên cứu vấn đề TƯXH học sinh THCS trở thành hướng nghiên cứu trọng điểm Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu có tính chất hồn thiện hệ thống vấn đề chưa nhiều Từ lý trên, lựa chọn đề tài : Mức độ TƯXH học sinh THCS Ứng Hòa, Hà Nội Mục đích nghiên cứu Trên sở khảo sát mức độ TƯXH học sinh THCS , phân tích yếu tố ảnh hưởng tới khả TƯXH em để đề xuất số biện pháp giúp học sinh THCS TƯXH tốt Đối tượng khách thể nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Mức độ yếu tố ảnh hưởng đến TƯXH học sinh THCS 3.2 Khách thể nghiên cứu - Học sinh khối lớp 6, 7, 8, THCS Ứng Hòa, Hà Nội số giáo viên trực tiếp giảng dạy lớp có học sinh Giả thuyết khoa học Chúng giả định TƯXH nhà trường học sinh THCS Ứng Hòa – Hà Nội mức độ trung bình, có khác biệt khối lớp, nam nữ Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến mức độ TƯXH học sinh THCS phát triển trí tuệ, tính tích cực hoạt động cá nhân, hồn cảnh gia đình…trong tác động sư phạm nhà trường đóng vai trị quan trọng Nếu giáo viên có biện pháp tác động phù hợp giúp học sinh THCS TƯXH tốt Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận TƯXH, TƯXH học sinh THCS, vai trò TƯXH, yếu tố ảnh hưởng đến mức độ TƯXH - Khảo sát thực trạng mức độ yếu tố ảnh hưởng tới mức độ TƯXH học sinh THCS - Đề xuất bước đầu thực nghiệm số biện pháp tác động nhằm giúp học sinh THCS TƯXH tốt Giới hạn nghiên cứu 6.1 Giới hạn đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu mức độ TƯXH học sinh THCS nhà trường sở đo lường KNXH bản: kỹ thiết lập mối quan hệ xã hội, kỹ hợp tác, kỹ đồng cảm, kỹ ứng phó với căng thẳng kỹ giải xung đột Đây kỹ giúp học sinh THCS TƯXH 6.2 Giới hạn khách thể nghiên cứu Do điều kiện vật chất thời gian có hạn nên giới hạn khách thể sau: - Điều tra bảng hỏi thực 193 học sinh học lớp 6, 7, 8, Trường THCS Quảng Phú Cầu - Ứng Hòa - Hà Nội - Phỏng vấn sâu giáo viên chủ nhiệm lớp 10 học sinh - Thực nghiệm tác động 24 học sinh có mức độ TƯXH thấp - Nghiên cứu điển hình3 học sinh có mức độ TƯXH khác Phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp nghiên cứu văn Thu thập, phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa tài liệu TƯXH học sinh THCS làm sở lý luận cho việc nghiên cứu thực tiễn 7.2 Phương pháp quan sát Trực tiếp quan sát ghi chép điều kiện tự nhiên lớp học học sinh tham gia hoạt động khác trường học 7.3 Phương pháp điều tra phiếu hỏi Xây dựng bảng hỏi thu thập biểu yếu tố ảnh hưởng đến khả TƯXH học sinh THCS 7.4.Phương pháp trắc nghiệm Sử dụng thang đo TƯXH để xác định mức độ TƯXH học sinh THCS 7.5 Phương pháp vấn - Phỏng vấn số học sinh có mức độ TƯXH cao số học sinh gặp khó khăn việc TƯXH - Phỏng vấn số giáo viên trực tiếp giảng dạy lớp có học sinh 7.6 Phương pháp nghiên cứu điển hình mơ tả chân dung Mơ tả số trường hợp TƯXH tốt số trường hợp chưa tốt nhằm làm rõ tác nhân ảnh hưởng trực tiếp đến khả TƯXH học sinh 7.7 Phương pháp thống kê toán hoc Phương pháp sử dụng để phân tích, xử lí liệu thu thập Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN TÂM LÝ HỌC VỀ THÍCH ỨNG XÃ HỘI CỦA HỌC SINH THCS 1.1.Vài nét lịch sử nghiên cứu vấn đề TƯXH Để tồn phát triển, người buộc phải biết cách thích ứng chủ động thích ứng, vậy, việc nghiên cứu thích ứng người ln nhà khoa học nhiều lĩnh vực khác quan tâm nghiên cứu Trong Tâm lý học, vấn đề thích ứng nói chung TƯXH nói riêng nhiều nhà khoa học nước quan tâm nghiên cứu, ứng dụng nhiều chuyên ngành khác như: Tâm lý học đại cương, Tâm lý học lao động, Tâm lý học sư phạm 1.1.1 Các nghiên cứu nước ngồi Như nói, vấn đề thích ứng nói chung nghiên cứu Tâm lý học từ sớm, nghiên cứu nước ngồi chia thành hai nhóm lớn: nghiên cứu lý luận thích ứng nghiên cứu thích ứng bình diện thực tiễn Các cơng trình nghiên cứu vấn đề lý luận thích ứng tập trung vào làm rõ khái niệm thích ứng, phân biệt với khái niệm thích nghi; xã hội hóa phân loại, mức độ, yếu tố ảnh hưởng tới thích ứng Trong nghiên cứu thích ứng bình diện thực tiễn nhiều, chủ yếu tập trung vào ba hướng là: nghiên cứu thích ứng với hoạt động học tập, nghiên cứu thích ứng nghề nghiệp nghiên cứu thích ứng với điều kiện sống Trước hết nghiên cứu thích ứng với hoạt động học tập Có thể nói hướng nghiên cứu nhận quan tâm nhiều - Tại trường đại học Tomsk, Liên Xô từ năm 1970 tiến hành nghiên cứu thực trạng kỹ học tập sinh viên từ nhằm tìm biện pháp giúp họ nhanh chóng thích ứng với q trình học tập, đạt kết cao học tập Một nghiên cứu khác Đại học BaCu lại tập trung vào kỹ làm việc thư viện sinh viên nhằm giúp sinh viên thích ứng với kỹ làm việc thư viên cách hiệu - Năm 1971, cơng trình nghiên cứu thích ứng với hoạt động học sinh viên V.Ia Laudic A.I Mêsêracôv Trường đại học tổng hợp Lômônôxôv đưa kết luận: để có kỹ học tập cần thiết, sinh viên phải thích nghi với học tập thời kỳ đầu, đồng thời tác giả cho điều kiện định q trình thích ứng với hoạt đơng học việc tổ chức hoạt động học - Tác giả B.P.Allen (đại học tổng hợp California, Mỹ) nghiên cứu năm 1990 cho rằng: sinh viên muốn thích ứng với việc học tập trường đại học cần hình thành kỹ như: kỹ sử dụng quỹ thời gian cá nhân, kỹ học tập, kỹ chế ngự cảm xúc tiêu cực để vượt qua khó khăn học tập, thi cử, kỹ chủ động lựa chọn hình thức học tập kỹ hình thành thói quen hành vi nghề nghiệp Trong tác giả L.J Naoson lại cho kỹ chuẩn bị nghe giảng làm việc độc lập với sách quan trọng để sinh viên có thêm tri thức bổ ích hồn thiện cách học, nâng cao chất lượng học tập Tiếp đến nghiên cứu thích ứng với nghề nghiệp Theo hướng nghiên cứu này, tác giả tập trung vào làm rõ mức độ yếu tố ảnh hưởng tới thích ứng người với nghề nghiệp cụ thể Những nghiên cứu mang tính ứng dụng lớn việc thúc đẩy trình làm việc người - Năm 1969, E.A Ermolaveva tiến hành nghiên cứu “Đặc điểm TƯXH nghề nghiệp sinh viên tốt nghiệp trường sư phạm” cho rằng: thích ứng q trình thích nghi người lao động với đặc điểm lao động tập thể định số đặc trưng thích ứng nghề - Năm 1979, A.E Golomostoc tác phẩm “Quan niệm giáo dục lý thuyết thích ứng nghề nghiệp” đề cập đến vấn đề thích ứng nghề nghiệp nói chung coi thích ứng nghề nghiệp thuộc tính nhân cách - Tác giả N.I Klalughin cho thích ứng nghề nghiệp giai đoạn cuối cho việc hướng nghiệp, trình diễn từ học phổ thông bao gồm việc nắm vững kỹ năng, kỹ xảo cần thiết, kỹ định hướng nhanh chóng q trình hoạt động Ngồi cịn cơng trình nghiên cứu thích ứng với điều kiện sống Theo hướng nghiên cứu này, cơng trình nghiên cứu tập trung vào làm rõ thích ứng tâm lý thay đổi điều kiện môi trường sống: thích ứng với đời sống tập thể, thích ứng với môi trường làm việc Như vậy, nghiên cứu lý luận vấn đề thích ứng, nhà tâm lý học nước ngồi phân biệt thích ứng thích nghi đồng thời loại thích ứng khác Theo cách phân chia hai nhà tâm lý học Ia.P Colominski E.A Panco thích ứng chia làm hai loại: - Thích ứng sinh lý diễn tự động hóa môi trường thay đổi Sự thay đổi không kèm theo hành động có mục đích chủ thể - TƯXH - tâm lý trình biến đổi tích cực mà để có nó, chủ thể cần biểu nỗ lực chuyên biệt Trong thể mối quan hệ hai chiều: hồn cảnh tác động vào người người tác động trở lại, tự thay đổi hoàn cảnh Các nghiên cứu vấn đề TƯXH thường gắn liền với nghiên cứu KNXH cần thiết cho lứa tuổi Các nhà nghiên cứu cho KNXH vừa điều kiện để TƯXH, vừa kết TƯXH, người ta muốn TƯXH phải rền luyện KNXH Từ kỹ nhiều quốc gia như:Ấn Độ, Thái Lan, đưa vào lồng ghép chương trình giáo dục nhằm mục đích giúp học sinh có TƯXH cao.Tính cấp thiết nằm chỗ người nhận xã hội ln có biến chuyển phức tạp mặt, người phải thích ứng với biến chuyển khơng tri thức, kỹ nghề nghiệp mà phải có KNXH Từ thuật ngữ “kỹ sống”, “KNXH” nghiên cứu đưa vào chương trình, dự án giáo dục trẻ em 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam - Ở Việt Nam, tác giả Nguyễn Thạc có nghiên cứu thích ứng học tập sinh viên đại học từ năm 1985 Năm 2003, ông tiếp tục công bố kết nghiên cứu “Sự thích ứng với hoạt động học tập sinh viên trường Cao đẳng Sư phạm nhà trẻ, mẫu giáo Trung ương 1” tạp chí Tâm lý học số 3, 2003 - Năm 1996, tác giả Đỗ Mạnh Tơn nghiên cứu “Sự thích ứng với học tập rèn luyện học viên trường sỹ quan quân đội” Theo tác giả, thích ứng với học tập rèn luyện học viên thể ở: động xu hướng nghề nghiệp; kỹ kỹ xảo học tập; thói quen hành vi số bản: hứng thú học tập, kết học tập, tính kỷ luật học tập - Năm 2002, tác giả Lê Ngọc Lan công trình “ Nghiên cứu thích ứng với hoạt động học sinh viên đại học sư phạm Hà Nội” khẳng định: thích ứng với sống hoạt động mơi trường có nhiều u cầu cao trình lâu dài; tốc độ kết q trình phụ thuộc nhiều vào nỗ lực, ý thức khả sinh viên Từ tác giả đưa kiến nghị cần xây dựng cho sinh viên phương pháp học tập phù hợp với nội dung học tập Trong cơng trình “Mức độ thích ứng với hoạt động học tập môn chung sinh viên năm đầu trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học quốc gia Hà Nội” nhóm nghiên cứu TS Đặng Thị Lan tiến hành năm 2011 không khảo sát mức độ thích ứng hoạt động học tập sinh viên mà yếu tố chủ quan khách quan ảnh hưởng tới mức độ Đồng thời nhóm tác giả tiến hành thực nghiệm tác động sư phạm để đưa kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thích ứng học tập môn chung sinh viên Qua cơng trình kể trên, thấy, việc nghiên cứu vấn đề thích ứng với hoạt động học tập gắn liền với việc khảo sát mức độ thành thạo kỹ học tập yếu tố trực tiếp ảnh hưởng tới mức độ nhằm tìm biện pháp tối ưu giúp người học nhanh chóng đạt kết học tập cao Các cơng trình nghiên cứu vấn đề thích ứng với nghề nghiệp chủ yếu tập trung vào thích ứng với nghề giáo viên như: - “Sự thích ứng nghề nghiệp người giáo viên trẻ” - Luận văn thạc sỹ Nguyễn Thúy Bình (1984) - “Tìm hiểu thích ứng với hoạt động rèn luyện nghiệp vụ sư phạm sinh viên trường CĐSP Phú Yên” - Luận văn thạc sỹ Hoàng Thị Thảo (1999) - “Nghiên cứu thích ứng với hoạt động thực tập sư phạm sinh viên trường Đại học Hồng Đức Thanh Hóa” - Luận văn thạc sỹ Dương Thị Thoan (2001) - “Nghiên cứu thích ứng việc giảng dạy giáo viên tiểu học huyện Gia Viễn - Ninh Bình theo nội dung chương trình sách giáo khoa cải cách” luận văn thạc sỹ Lê Thị Thu Hương (2005) Ngồi cịn có tác giả nghiên cứu thích ứng với nghề nghiệp khác như: Nguyễn Thị Thanh Huyền với đề tài “Nghiên cứu thích ứng với hoạt động chun mơn hiệu trưởng tiểu học Thái Bình” (2002), Trần Thị Thu Hà với đề tài “Nghiên cứu thích ứng với nghề hướng dẫn viên du lịch học sinh khoa nghiệp vụ du lịch trường Trung học Thương mại Du lịch Hà Nội” (2005), Và nghiên cứu thích ứng với điều kiện sống tác giả Lã Văn Miến với cơng trình “Tìm hiểu thích ứng với đời sống tập thể sinh viên năm thứ nhất” (1987) nghiên cứu thích ứng tâm lý sinh viên năm thứ đời sống tập thể ký túc xá, với điều kiện, quy tắc, ứng xử, sinh hoạt xa gia đình Vấn đề TƯXH nhận quan tâm nhà nghiên cứu Cũng giống nghiên cứu nước ngoài, nhà nhiên cứu TƯXH thường gắn liền với nghiên cứu KNXH cần thiết cho lứa tuổi Có thể kể cơng trình đánh giá cao như: đề tài khoa học công nghệ cấp nhóm nghiên cứu PGS.TS Nguyễn Cơng Khanh chủ trì mã số B2001 - 49 - 02TĐ, (2001 - 2004) nghiên cứu, thích nghivà chuẩn hóa Bộ trắc nghiệm SSRT( Social Skill Rating System - SSRT, Gressham & Elliott, 1990).Đây trắc nghiệm thiết kế cho đối tượng trẻ em Mỹ từ lớp đến lớp 12 với mục đích đánh giá lực TƯXH sở đo lường KNXH bản, khó khăn xử lý mối quan hệ 10 lực xã hội đứa trẻ thể gia đình nhà trườnggồm tiểu trắc nghiệm đánh giá kỹ năng: kỹ hợp tác; kỹ đoán, tự khẳng định; kỹ đồng cảm; kỹ kiềm chế tự kiểm sốt.Đề tài đóng góp lớn việc chuẩn hóa cơng cụ để đánh giá lực TƯXH học sinh trung học Sử dụng công cụ trên, năm 2004, TS Nguyễn Công Khanh tiến hành nghiên cứu KNXH 3.607 học sinh THPT sáu tỉnh : Bắc Cạn, Hà Nội, Nam Định, Thừa Thiên Huế, TP Hồ Chí Minh, Sóc Trăng Kết nghiên cứu cho thấy, có từ 17% đến 23% em học sinh TƯXH, có khác biệt điểm số thích ứng theo lứa tuổi, khối lớp, có khác biệt có ý nghĩa thống kê nam nữ, học sinh thành thị học sinh nông thôn chênh lệch không lớn Đồng thời, tác giả khẳng định: “nhà trường có vai trị quan trọng số việc phát triển KNXH cho học sinh Sự phát triển tốt KNXH có ảnh hưởng lớn đến hứng thú học tập, ảnh hưởng đáng kể đến thành cơng học đường” [8, 19] Có thể nói qua cơng trình nghiên cứu này, tranh chung thực trạng TƯXH học sinh THPT lên cách rõ nét Tác giả tiến hành nghiên cứu KNXH lứa tuổi học sinh THCS, kết nghiên cứu công bố cho thấy 20% đến 22.9% học sinh sở có biểu TƯXH, trẻ có KNXH tốt có nhiều hội thành cho thành công học đường [9,36] Năm 2011, TS Nguyễn Thị Huệ nghiên cứu TƯXH lứa tuổi học sinh THCS rõ “TƯXH điều kiện để người tồn phát triển xã hội Vai trò TƯXH tuổi thiếu niên lại quan trọng, lứa tuổi có nhiều biến đổi đột biến tâm, sinh lý” [7, 54] Tác giả phân tích KNXH cần giáo dục cho học sinh THCS, biểu cụ thể KNXH, ý nghĩa KNXH hoạt động học tập sống em, vấn đề TƯXH, làm rõ chất TƯXH biểu TƯXH học sinh THCS vai trò nó, mối quan hệ KNXH trình TƯXH [8] Ngồi cơng trình trên, kể đến tác giả khác như: Huỳnh Minh Như Hương với đề tài “KNXH học sinh THCS thành phố Trà Vinh” (2011), Nguyễn Thị Vân với đề tài “Nghiên cứu thích ứng xã hội học sinh tiểu học 11 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ THÍCH ỨNG XÃ HỘI CỦA HỌC SINH THCS (Dành cho học sinh) Họ tên:………………………………… Nam/nữ:………………… Lớp:………………… Để giúp chúng tơi đánh giá mức độ thích ứng xã hội học sinh THCS hoạt động học tập, giao tiếp hoạt động khác, em vui lòng đọc kỹ cho biết biểu cách đánh dấu “X” vào chữ số tương ứng với mức sau đây: - Chưa bao giờ: khoanh số - Đôi khi: khoanh số - Thường xuyên: khoanh số STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Câu hỏi Thực nghiêm túc nhiệm vụ học tập GV đưa Đi học làm tập nhà đầy đủ Tích cực phát biểu ý kiến xây dựng học lớp Tập trung ý nghe giảng suốt học Có thời gian biểu cho việc tự học nhà Tìm cách hỏi thầy cơ, bạn bè gặp vấn đề thắc mắc Cảm thấy thoải mái sau tiết học Kiên trì thực nhiệm vụ học tập Tìm cách học phù hợp cho mơn học Có kết học tập cao so với bạn Có mối quan hệ thân thiện với người xung quanh Thường xuyên chủ động trò chuyện với bạn lớp Tự tin phát biểu ý kiến trước người Lắng nghe bày tỏ quan điểm nhóm bạn Dễ dàng làm quen kết bạn với bạn Tạo ấn tượng tốt đẹp với thầy cô, bạn bè Chủ động dàn hịa có bất đồng với bạn bè Ln cảm thấy vui vẻ, thoải mái mối quan hệ với người xung quanh Được thầy cô giáo cha mẹ tin tưởng Được bạn bè tin tưởng, tâm nhiều vấn đề Tham gia tích cực hoạt động văn nghệ, thể thao lớp 91 Trả lời 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Thích hoạt động sơi nổi, đơng người tham gia Hào hứng tham gia hoạt động ngoại khóa Có nhiều ý kiến đóng góp cho phong trào chung lớp Chủ động nhận nhiệm vụ chuẩn bị cho hoạt động chung Khuấy động khơng khí vui vẻ tham gia ngoại khóa Khởi xướng hoạt động tập thể, nhóm Ln cảm thấy vui vẻ, thoải mái tham gia hoạt động như: vệ sinh trường học, sinh hoạt hè nơi ở,… Chủ động đề nghị thầy cô, cha mẹ cho phép tổ chức hoạt động ngoại khóa Tham gia đầy đủ buổi sinh hoạt Đội/ Đoàn Xin chân thành cảm ơn hợp tác em! Phụ lục NHỮNG KỸ NĂNG CẦN THIẾT Các em thân mến! Ngày nay, phát triển không ngừng khoa học công nghệ, bùng nổ thơng tin tồn cầu hóa kéo theo thay đổi không ngừng mặt đời sống xã hội đặt yêu cầu ngày cao cho cá nhân Bởi vậy, thích ứng có ý nghĩa định tồn phát triển cá nhân Ở lứa tuổi học sinh THCS, thay đổi thể chất tâm lý tạo “khủng hoảng” tạm thời Sự khủng hoảng diễn nhanh hay chậm, hậu phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác KNXH học sinh quan trọng, trình TƯXH em Nhằm giúp em 92 thâm nhập vào mối quan hệ xã hội, có cách ứng xử phù hợp thích ứng tốt với thay đổi môi trường xung quanh, xin giới thiệu số kỹ xã hội cần thiết Giao tiếp hiệu Một bí để trở thành người giao tiếp tốt “uốn lưỡi lần trước nói” Hãy dừng chút trứơc đưa câu trả lời ∗ Một khoảng dừng ngắn (từ đến giây) mang lại cho bạn ba lợi ích sau: - Thứ nhất, bạn tránh hành động khiếm nhã ngắt lời người trò chuyện họ muốn nghỉ lấy chút trước tiếp tục nói - Thứ hai, với việc khơng chen ngang vào trị chuyện, bạn thể suy nghĩ nghiêm túc trước lời nói người đối diện - Thứ ba, bạn lắng nghe người trị chuyện tốt Nhờ vậy, lời nói họ ngấm sâu vào tâm trí bạn bạn hiểu rõ điều họ nói Với khoảng dừng ngắn trước trả lời, bạn thể người biết cách giao tiếp ∗ Đặt câu hỏi cần Một cách để trở thành người giao tiếp tốt đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề Đừng tự cho hiểu hết người khác nói hay muốn nói Hãy hỏi: “Ý bạn muốn nói gì?” bạn chưa hiểu rõ điều họ trình bày Người trị chuyện với bạn khó lịng mà từ chối trả lời câu hỏi Khi bạn hỏi “Ý bạn muốn nói gì?”, người giải thích ý họ rõ ràng Dựa vào đó, bạn hỏi tiếp câu hỏi mở khác khiến trò chuyện tiếp nối cách liền mạch ∗ Nhắc lại ngắn gọn Bí thứ ba để trở thành người giao tiếp tốt nhắc lại lời người trò chuyện với bạn cách ngắn gọn ngơn từ bạn Sau gật đầu cười, bạn nói: “Để xem tơi có hiểu ý bạn khơng Bạn muốn nói …” 93 Nhắc lại lời người khác nói cách ngắn gọn thể bạn thật tâm nỗ lực để hiểu ý nghĩ hay cảm xúc họ Điều tuyệt diệu bạn biết cách lắng nghe, người thấy bạn thật hút Họ muốn tiếp xúc với bạn họ cảm thấy thoải mái vui vẻ có bạn bên cạnh ∗ Luôn lắng nghe Sở dĩ lắng nghe công cụ hữu hiệu việc phát triển kỹ nghệ thuật giao tiếp giúp bạn xây dựng lòng tin Bạn lắng nghe người khác chăm chú, người ta tin tưởng bạn Ngồi ra, lắng nghe góp phần làm người đối diện cảm thấy tôn trọng Cuối cùng, lắng nghe giúp rèn luyện tính kỷ luật người Do trí óc bạn xử lý từ ngữ tốc độ 500 – 600 từ phút, người nói tốc độ 100 - 150 từ phút nên bạn phải nỗ lực nhiều trì tập trung lắng nghe lời người khác nói Nếu bạn khơng luyện tính kỷ luật giao tiếp, trí óc bạn nhanh chóng “phiêu du” nơi khác Rèn luyện kỹ lắng nghe cách hay để bạn phát triển tính cách nhân cách bạn ∗ Bài tập dành cho bạn Đây hai tập bạn thực để luyện kỹ giao tiếp: - Đầu tiên, tập thói quen ln dừng đến giây sau nghe người khác nói trả lời - Thứ hai, ln hỏi “Ý bạn muốn nói gì?” bạn chưa hiểu rõ điều người nói Việc giúp bạn lắng nghe họ tốt Làm việc nhóm (Team work) Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển u cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết Đơn giản khơng hồn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho Hơn nữa, chẳng cáng đáng hết việc Người phương Tây xem công việc bạn bè khác làm việc thoải mái Tuy nhiên, khơng khí làm việc căng thẳng mâu thuẩn với gay gắt họ 94 coi trọng cá nhân ∗ Lợi ích làm việc theo nhóm - Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng - Là thành viên nhóm, họ có cảm giác kiểm sốt sống tốt khơng phải chịu đựng chuyên quyền người lãnh đạo - Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên (một hình thức đào tạo chức) - Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm - Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo - Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức - Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn ∗ 15 tiêu chuẩn đánh giá khả làm việc nhóm Theo tiến sĩ M.Ballot thuộc trung tâm tư vấn việc làm Massachuset, có 15 tiêu chuẩn để đánh giá khả làm việc theo nhóm Lịng tin: Bạn có tin tưởng vào khả hồn thành cơng việc đồng nghiệp khơng? Bình tĩnh: Trong thời gian vơ gấp rút, bạn có khả giải tình cách bình tĩnh khơng? Tơn trọng: Ý kiến đồng nghiệp có bạn quan tâm khơng? Bạn có rút ý tưởng thân từ ý kiến đó? 95 Hợp tác: Khả hoà nhập bạn với đồng nghiệp từ lĩnh vực, khả năng, chí quốc tịch khác nhau? Tổ chức: Bàn làm việc bạn có gọn gàng khơng? Bạn có làm việc theo kế hoạch vạch? Khả làm việc áp lực: Bạn có phát huy tốt khả làm việc áp lực không? Khả giao tiếp: Bạn thích tiếp xúc với nhiều người? Bạn luôn thu hút ý người câu chuyện Khả kiểm sốt tình huống: Khi tình ngồi dự kiến xảy ra, bạn luôn đưa bước cần thiết để giải Khả thuyết phục: Bạn có đưa lý lẽ thích hợp để bảo vệ ý kiến mình? 10 Lạc quan: Bạn có ln tin có khả tìm giải pháp “bị dồn đến chân tường”? 11 Trách nhiệm: Bạn sẵn sàng tiên phong cho việc chung? 12 Kiên trì: Khi cơng việc đình trệ bạn cố gắng tiếp tục bao lâu? 13 Quyết tâm: Bạn phản ứng kết không mong muốn? Từ bỏ hay tìm hướng giải khác 14 Nhạy bén: Bạn có dự tính tình khác xảy cơng việc? Bạn có khả giải linh hoạt tình khơng? 15 Lắng nghe: Bạn không ngắt lời đồng nghiệp họ muốn đưa ý kiến? Bạn có ln khuyến khích người đưa ý kiến riêng mình? Quản lý căng thẳng Ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật tạo nên thay đổi nhanh chóng mặt đời sống xã hội Điều làm cho sống người ngày tiện nghi, đại Song với gia tăng khơng ngừng tình phức tạp buộc người phải thích ứng cao độ, mặt khiến người trở nên linh hoạt hơn, trưởng thành hơn, làm giàu vốn kinh nghiệm thân Mặt khác, người lại phải chịu sức ép tránh khỏi, ngày lớn hơn, dai dẳng Điều khiến nhiều người rơi vào 96 tình trạng căng thẳng, mệt mỏi kéo dài dẫn đến Stress Stress xem phần thiếu sống đại Trong điều kiện bình thường, stress đáp ứng thích nghi mặt tâm lý, sinh học tập tính, tạo cho thể cân sau chịu tác động môi trường xung quanh Tuy nhiên kéo dài, stress đem lại phiền tối khơng nhỏ, mầm mống nhiều rối loạn tâm sinh lí, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu hoạt động người Để quản lý stress, việc bạn phải biết nhận dấu hiệu stress: Các dấu hiệu stress bao gồm bất bình thường thể chất, thần kinh quan hệ xã hội Cụ thể kiệt sức, tự dưng thèm ăn bỏ ăn, đau đầu, khóc, ngủ ngủ qn Ngồi ra, tìm đến rượu, thuốc, biểu khó chịu khác dấu hiệu stress Stress kèm với cảm giác bất an, giận dữ, sợ hãi Đối phó với stress khả giữ cân xảy tình huống, kiện địi hỏi q sức Làm thể để đối phó với stress? Quan sát Tìm cách khỏi cảm giác khủng Hãy xem xung quanh bạn có điều mà hoảng bạn thay đổi để xoay chuyển tình Nghỉ ngơi, thư giãn, tặng cho thân hình khó khăn thời gian nghỉ ngắn ngày Đừng để tâm đến việc lặt vặt Thử thay đối cách bạn thường phản ứng Việc thật quan trọng làm trước, thay đổi từ từ, có chọn lọc, gạt việc linh tinh sang bên bước Tập trung giải khó khăn thử thay đổi cách bạn Tránh phản ứng thái phản ứng trước khó khăn 10 Ngủ đủ Tại lại phải “Ghét” mà “Một chút Thiếu ngủ khiến bạn thêm stress xíu khơng thích” ổn rồi? Tại lại phải “lo cuống lên” mà 97 “hơi lo tẹo” được? Tại phải“Giận sôi người” mà “hơi giận môt chút” đủ độ? Tại phải “đau khổ mà bạn cần “buồn tẹo”? Không trốn tránhbằng rượu hay 11 Học cách thư giãn thuốc Hai thứ chẳng giúp Xoa bóp tập thở thư giãn bạn mà làm cho tình trạng stress hữu dụng để kiếm soát stress Những thư trở nên trầm trọng giãn giúp xoa bớt ưu phiền khỏi tâm trí bạn Đặt mục tiêu cụ thể cho 12 Khơng nên làm cho thân thân “ngập đầu ngập cổ” việc gánh nhận Cắt bớt khối lượng công việc điều nhiều cơng việc lúc giúp bạn tránh việc suốt ngày phải lo nghĩ nhiều Thay đổi cách nhìn việc 13 Hãy làm điều cho người Học cách nhận định bạn bị khác để giúp đầu óc bạn nghỉ ngơi lát, stress Tự điều chỉnh trạng thái khơng phải nghĩ liên tục phiền muộn Chữa stress hoạt động thể chất 14 Chiến lược “da dầy” bộ, học đánh tennis hay thử làm Điều mấu chốt stress “Chẳng qua, vườn 15 Dĩ độc trị độc tự phiền muộn thân mình” Nếu bạn khơng tránh stress, khơng hẳn stress sử dụng stress theo hướng tích cực Nếu bạn cảm thấy stress ảnh hưởng đến việc học mình, điều tìm đến trợ giúp trung tâm tư vấn 4.Giải mâu thuẫn, xung đột tích cực Trong giới đối lập này, có lẽ ngồi chết mâu thuẫn vấn đề tránh khỏi mối quan hệ Chỉ có cách tự tách khỏi giới loài người Nhưng người sống biệt lập 98 với giới bên ngồi, họ tự tạo mâu thuẫn cho Bạn giải mâu thuẫn mối quan hệ nào? Bạn có biết mâu thuẫn nặng nề ta không giải kịp thời đắn? Cách bạn giải mâu thuẫn quan trọng ∗ Dưới cách giải có hại mà bạn khơng nên lựa chọn: Chiến thắng giá: nhanh, tàn bạo có tính hủy diệt Lờ đi: Nếu bạn coi khơng nghe thấy, khơng nhìn thấy khơng nói vấn đề, mâu thuẫn tồn Than vãn: Tỏ nạn nhân mâu thuẫn không cứu vãn vấn đề Để bụng: Những người nhớ điều khơng hay khơng bắt đầu lại cách bình thường Dùng quyền lực: Sử dụng vị trí, quyền lực khơng giải triệt để mâu thuẫn, tạm thời dẹp lúc gây mầm mống hoạn họa sau Chạy trốn: Thoát khỏi mối quan hệ khơng giải mâu thuẫn, bị bỏ lại người liên quan đến mâu thuẫn cịn mang vấn đề theo qng đời cịn lại Gặp hội khác tương tự mâu thuẫn lại nảy sinh ∗ Lộ trình để giải ổn thỏa mâu thuẫn: Giải pháp cho mâu thuẫn theo hướng tình cảm khó khăn, lý lại không phức tạp Đầu tiên, địi hỏi tinh thần vun đắp cho mối quan hệ Thứ đến, địi hỏi trung thực, khiêm tốn tính cơng Khi có mâu thuẫn, xung đột, bạn nên làm theo lời khuyên sau đây: Đối đầu với mâu thuẫn quan tâm đến người Trong vài tình huống, người ta bị xung đột với người họ khơng quan tâm, trước tịa án bị xúc phạm, va chạm ngồi xã hội… Cịn thơng thường, mâu thuẫn xảy với người xung quanh, với người thân, bạn bè, đồng nghiệp, láng giềng… Trong hầu hết tình huống, hữu ích gặp xung đột ln tìm hiểu điều đối phương quan tâm Khi bạn giải 99 xung đột, đặt mục tiêu chiến thắng cho hai bên Nếu bạn cố gắng đảm bảo đối thủ người chiến thắng trước bạn có cách nhìn vị tha Gặp sớm tốt Bất xung đột gia tăng, thường lẩn tránh, trì hỗn giải quyết, u cầu người khác giải hộ Nhưng thật bạn bỏ mặc làm cho trở nên tồi tệ Trì hỗn giải xung đột làm cho vết thương sâu Nhà tư vấn Fred nói “Khi tơi cố khỏi hồn cảnh khó xử thân, tơi thường tự hỏi “Tơi kìm lại dễ chịu thân hay muốn tốt cho tổ chức” Nếu điều tơi làm cảm thấy thoải mái, tơi kẻ hội Cịn điều có ích cho tổ chức giúp cảm thấy nhẹ nhõm Nhưng tơi hành động vơ trách nhiệm tơi phải ghi nhớ hai điều sai không làm nên điều Thật không tốt bạn lưu giữ vấn đề Hãy gặp đường hồng, mặt đối mặt, tìm hiểu thơng tin vấn đề Hãy tìm hiểu hiểu biết, không thiết phải tán thành Trở ngại lớn để đến giải pháp tích cực cho mâu thuẫn người mang q nhiều thành kiến vào Có câu ngạn ngữ nói “Đưa ý kiến trước hiểu rõ chuyện thường tình người; đưa phán xét trước hiểu rõ lại ngốc nghếch” Bạn không hiểu người khác bạn tâm vào thân Có người nói “Có khác biệt biết hiểu biết, bạn biết nhiều chuyện, chẳng hiểu thấu chuyện gì” Bạn biết đi, bạn chẳng hiểu đâu Bạn biết nói, chẳng hiểu nói điều Bạn biết gặp khó chịu mối quan hệ, chẳng hiểu nguyên nhân vấn đề khó chịu đâu Phác thảo vấn đề Khi đến lượt bạn nói diễn đạt suy nghĩ thân, dùng cách tiếp cận tích cực Sau số gợi ý: - Hãy trình bày quan điểm bạn: Ban đầu chưa nên đưa kết luận hay tuyên bố động người Chỉ nói điều mà bạn nhìn thấy, nguyên nhân việc 100 - Hãy bộc lộ cảm xúc bạn: Nếu hành động người khiến bạn giận dữ, chán nản buồn rầu, cho họ thấy điều khơng buộc tội họ - Hãy giải thích chuyện lại quan trọng bạn: Khi người hiểu mức độ quan trọng việc bạn, họ đổi ý Điều mấu chốt đừng tỏ bị kích động trở nên cay nghiệt Bạn khơng cần phải loại bỏ cảm xúc mình, bạn cần chắn khơng xúc phạm đến người bạn đối thoại Khuyến khích phản hồi Đừng đối đầu mà không cho người hội đáp trả Đó khơng cơng hội nhận thông tin Nếu bạn quan tâm tới họ, bạn muốn lắng nghe họ Đôi khi, đối thoại giúp bạn nhận điểm khơng cách nhìn nhận Tơi xấu hổ nhận nguyên vấn đề Đối thoại cho người hội để giải vấn đề phương diện tình cảm Hầu lần đối đầu, có phản ứng tình cảm Họ bị sốc, tức giận hay có cảm giác tội lỗi Họ muốn khơng muốn chia sẻ cảm xúc với bạn Nhưng nào, bạn nên khuyến khích họ phản hồi cách chân thật Tại thế? Vì họ khơng nói suy nghĩ mình, họ khơng thể tìm giải pháp cho vấn đề Họ q ý vào cách đối phó mà khơng thể để ý điều khác Đồng ý với kế hoạch hành động: Hầu hết người khơng thích xung đột họ q trọng giải pháp Cách để đạt giải pháp hành động cách tích cực Bằng cách xây dựng đồng thuận kế hoạch hành động, bạn đặt quan tâm vào tương lai vấn đề xảy Nếu người có rắc rối với bạn muốn thay đổi, người hướng đến khả làm cho việc trở nên tốt lên Một kế hoạch hành động tốt nên bao gồm điểm sau đây: - Xác định rõ vấn đề - Nhất trí giải vấn đề 101 - Phác thảo bước cụ thể để giải vấn đề - Một chế giúp sức đáng tin cậy, ví dụ khung thời gian rõ ràng người có trách nhiệm - Thời hạn hoàn thành - Cam kết hai bên để vấn đề vào khứ giải Nếu xung đột mang tính thứchãy viết kế hoạch hành động Nhờ đó, bạn ln đối chiếu lại q trình giải khơng kế hoạch Bạn có thấy sau thời gian, người bắt đầu có quan điểm tương tự với quan điểm bạn Đây quy luật hốn vị Những thay đổi theo chiều hướng tích cực thước đo đánh giá thành công việc giải xung đột Thước đo thứ hai tiếp tục phát triển mối quan hệ Khi bạn thực giải thành cơng xung đột, khơng làm tổn thương mối quan hệ bạn, làm cho người gắn bó với bền chặt Tóm lại, tất phải từ quan tâm Abraham Lincoln nói “Nếu bạn chiến thắng người lý lẽ mình, trước tiên chân thành với anh ta… Nếu bạn trấn áp ý kiến anh ta, lệnh cho coi người đáng khinh bỉ cần phải tránh xa, sống khép kín… lúc việc phá vỏ bọc để tiếp cận người thực giống việc dùng cọng rơm xuyên thủng vào mai rùa” 102 ... trạng mức độ TƯXH học sinh THCS, biểu TƯXH học sinh nhà trường, yếu tố ảnh hưởng đến mức độ TƯXH học sinh THCS Ứng Hòa - Hà Nội * Các phương pháp tiến hành nghiên cứu Để tìm hiểu mức độ TƯXH học sinh. .. hoạt động, ý thức nhân cách, giải lý luận vấn đề thích ứng xã hội Theo chất thích ứng tâm lý - xã hội người đề cập khía 18 cạnh sau: + Sự thích ứng tâm lý- xã hội người gắn liền với trình hình thành... ? ?thích ứng? ?? Thích nghi mang đậm chất sinh học, thích ứng mang chất xã hội, có người Chúng nhận thấy quan điểm tâm lý học hoạt động thích ứng tồn diện khoa học cả, qua đề cập đến chất thích ứng