Đang tải... (xem toàn văn)
Bài tiểu luận TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài “Phân tích chế độ đãi ngộ Cho ví dụ về đãi ngộ trực tiếp và đãi[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING - BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài: “Phân tích chế độ đãi ngộ Cho ví dụ đãi ngộ trực tiếp đãi ngộ gián tiếp doanh nghiệp” GVHD : TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH SVTH : Nhóm 10 Lớp: TM03-04 Bài tiểu luậnu luậnn Tên thành viên nhóm: Trần Thị Ly Ly (TM04) Lê Nguyễn Như Quỳnh (TM04) Đàm Thị Kim Thùy (TM04) Đặng Minh Toàn (TM03) Phạm Thị Kim Mẫn (TM03) Nguyễn Tuấn Anh (TM03) Phạm Chí Dũng (QT8) Bài tiểu luậnu luậnn Mục lục I Tìm hiểu đãi ngộ nhân sự: I.1 Khái niệm: .5 I.2 Phân loại: I.2.1 Đãi ngộ tài chính: .5 I.2.2 Đãi ngộ phi tài chính: I.3 Vai trò: I.3.1 Đối với việc thỏa mãn nhu cầu người lao động: .9 I.3.2 Đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: I.3.3 Đối với việc trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội: 10 I.4 II Các yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ: 10 Thực trạng chế độ đãi ngộ Việt Nam nói chung: 10 III Chế độ đãi ngộ Trung Nguyên: 14 III.1 Thực trạng : .14 III.1.1 Cơ cấu nhân sự: .14 III.1.2 Các sách đãi ngộ: 14 III.2 Những khó khăn gặp phải Cty cà phê Trung Nguyên: .18 III.3 Giải pháp 19 Bài tiểu luậnu luậnn Lời mở đầu Trong thời đại, lĩnh vực sống, người ln giữ vị trí quan trọng số Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá Con người yếu tố trung tâm định thành bại doanh nghiệp Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu công tác quản trị, quản trị suy cho quản trị người Vì thành công doanh nghiệp tách rời với yếu tố người Với Việt Nam- nước phát triển, thu nhập người lao động phần lớn chưa có, đời sống người lao động cịn mức trung bình, thấp đãi ngộ nhân xem cơng cụ quan trọng kích thích tinh thần, động thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu cao Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi công cụ quan trọng Khơng có ý nghĩa mặt vật chất, nâng cao chất lượng sống người lao động mà cịn có ý nghĩa mặt tinh thần: thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ nhân thực công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài ngồi nước, trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao, làm cho người lao động ngày gắn bó doanh nghiệp, giúp nhà quản trị thực mục tiêu đặt Đãi ngộ nhân quan trọng thực tế cho thấy Việt Nam dù doanh nghiệp trọng nhiều vào việc thu hút nhân tài, đầu tư cho chất xám, chưa có nhiều doanh nghiệp dành quan tâm thoả đáng cho vấn đề Có số doanh nghiệp quan tâm, trọng thực hiệu đem lại không cao thiếu sở khoa học lý luận thực tiễn, khả nguồn lực doanh nghiệp lực, trình độ nhà quản trị Bài tiểu luậnu luậnn Mục đích nghiên cứu: Với mục đích nghiên cứu lý luận công tác đãi ngộ nhân sự, sâu lý giải tác dụng người lao động nói riêng doanh nghiệp nói chung, sở tìm hiểu thực trạng công tác đãi ngộ nhân tạo công ty, đánh giá thành công hạn chế Từ đưa số giải pháp nhằm cải thiện cơng tác đãi ngộ tài giúp ban lãnh đạo cơng ty nhìn nhận nắm bắt cách tương tận vấn đề để có chiến lược quản trị nhân sách đãi ngộ nhân phù hợp với công ty xu hội nhập I Tìm hiểu đãi ngộ nhân sự: I.1 Khái niệm: - Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân q trình: nhà quản trị có trách nhiệm đãi ngộ nhân từ việc xây dựng sách đãi ngộ đến việc tổ chức thực công tác đãi ngộ doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân phải hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động - Đãi ngộ nhân giúp đạt mục tiêu doanh nghiệp thơng qua lao động có hiệu đội ngũ nhân I.2 Phân loại: I.2.1 Đãi ngộ tài chính: - Đây lợi ích chế độ mà tổ chức trả cho người lao động tiền loại vật có giá trị khác - Đây loại đãi ngộ có ý nghĩa định cho sống người lao động Bài tiểu luậnu luậnn - Đãi ngội tài gồm loại: đãi ngộ trực tiếp đãi ngộ gián tiếp Đ ãi ngộ trực tiếp Đ ãi ngộ gián tiếp D ựa vào số lượng chất lượng Lao động K hông dựa vào số lượng chất lượng Lao động M ang tính chất cụ thể với Lao động ang tính bình qn I.2.1.1 Đãi ngộ trực tiếp: gồm tiền lương tiền thưởng Tiền lương bản: Lương số tiền người sử dụng LĐ trả cho người LĐ tương ứng với số lượng chất lượng LĐ người LĐ hao phí q trình thực công việc mà người sử dụng LĐ giao, xác định sở tính đủ nhu cầu về: sinh học, xã hội học, mức độ phức tạp, mức tiêu hao sức lao động điều kiện lao động trung bình ngành nghề, cơng việc Về chất kinh tế, tiền lương giá sức LĐ, phụ thuộc khơng vào số lượng chất lượng LĐ, mà cò chịu chi phối quan hệ cung- cầu sức lao động nói riêng thị trường LĐ nói chung Tiền lương án định thỏa thuận người LĐ người sử dụng LĐ, Pháp luật quy định Nhà nước Việc xác định mức lương nhân viên phải tuân thủ số nguyên tắc : Tương xứng với khả họ Tương xứng với kết công việc họ Phù hợp với sách hành Nhà nước Trong thực tiễn DN thường áp dụng hình thức trả lương theo thời gian theo sản phẩm M Bài tiểu luậnu luậnn Ví dụ: Khu vực hành nghiệp: xác định qua hệ thống thang, bảng lương Nhà Nước, để xếp vào bậc lương định, đòi hỏi cần phải có: - Trình độ lành nghề - Kiến thức - Kinh nghiệm làm việc định Trong thực tế, người lao động khu vực nhà nước thường coi lương thước đo chủ yếu trình độ lành nghề thâm niên nghề nghiệp Tiền thưởng: khoản mà người LĐ nhận có đóng góp mức bình thường, hình thức kích thích vật chất có tác dụng tích cực người lao động việc phấn đấu thực công việc tốt Trong thực tế, doanh nghiệp áp dụng số tất loại thưởng: thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, thưởng tăng suất, thưởng sáng kiến, thưởng hoàn thành vượt kế hoạch, thưởng tìm nơi cung ứng, tiêu thụ , ký kết hợp đồng mới; thưởng lòng trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Cách tính tiền thưởng đa dạng, thông thường loại tiền thưởng suất; thưởng tiết kiệm; thưởng sáng kiến, thưởng cho nhân viên tìm khách hàng xác định tỷ lệ phần trăm so với phần lợi ích mà nhân viên đem lại cho doanh nghiệp I.2.1.2 Đãi ngộ gián tiếp: khoản phúc lợi trợ cấp mà người lao động Phụ cấp lương: tiền trả cơng lao động ngồi tiền lương bản, bổ sung bù đắp thêm người lao động làm việc điều kiện không ổn định không thuận lợi mà chưa tính đến xác định lương Ngồi ra, thực tế có loại phụ cấp khác, phụ cấp lương, cách tính khơng phụ thuộc vào mức lương Bài tiểu luậnu luậnn người lao động như: phụ cấp di chuyển, phụ cấp đường.,v.v… Phần lớn khoản tiền phụ cấp tính sở đánh giá ảnh hưởng mơi trường làm việc Tiền phụ cấp có ý nghĩa kích thích người lao động thực tốt cơng việc điều kiện khó khăn, phức tạp bình thường Các loại phúc lợi: loại phúc lợi mà người lao động hưởng đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác quy định phủ, tập quán nhân dân, mức độ phát triển kinh tế khả tài chính, hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp Phúc lợi thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Phúc lợi doanh nghiệp gồm có: bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, hưu trí, nghỉ phép, nghỉ lễ, ăn trưa, trợ cấp cho nhân viên gặp khó khăn, tăng quà cho nhân viên nhân ngày sinh nhật, cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên… I.2.2 Đãi ngộ phi tài chính: - Đãi ngộ phi tài (đãi ngộ tinh thần): người lao động doanh nghiệp khơng phải có động lực làm việc để kiếm tiền mà cịn có nhu cầu khơng để thỏa mãn vật chất nói chung tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ cịn có giá trị khác để theo đuổi Chính để tạo khai thác đầy đủ động thúc đẩy cá nhân làm việc cần phải có đãi ngộ tài kết hợp với đãi ngộ phi tài để tạo đồng công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp - Đãi ngộ phi tài thực chất trình chăm lo sống tinh thần người lao động thông qua công cụ tiền nhu cầu đời sống tinh thần người lao động đa dạng ngày đòi hỏi nâng cao như: niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc, đối xử công bằng, kính trọng, giao tiếp với người, với đồng nghiệp… Bài tiểu luậnu luậnn I.3 Vai trò: Đãi ngộ nhân có vai trị quan trọng I.3.1 Đối với việc thỏa mãn nhu cầu người lao động: - Đãi ngộ nhân tạo động lực kích thích người lao động làm việc - Đãi ngộ nhân tạo điều kiện để người lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất, giúp họ hòa đồng với đời sống xã hội ngày văn minh đại - Đãi ngộ mang lại niềm tin người lao động doanh nghiệp - Là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới địa vị họ - Là địn bảy kích thích sáng tạo nhân viên I.3.2 Đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: - Đãi ngộ nhân điều kiện đủ để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong doanh nghiệp nào, người lao động có trình độ điều cần thiết, nhiên người lao động có trình độ chun mơn, tay nghề cao khơng có nghĩa họ làm việc tốt, gắn bó với cơng việc, tận tâm cơng việc, khơng có nghĩa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chắn tốt, vấn đề cịn phụ thuộc vào người lao động có muốn làm việc hay không? Suy nghĩ hành động tiến hành công việc? Nghĩa phụ thuộc vào nhu cầu động thúc đẩy cá nhân họ Để phát huy lực tiềm cá nhân việc đãi ngộ nhân vật chất tinh thần cách giải tốt để khai thác động cá nhân góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân góp phần trì nguồn nhân lực ổn định doanh nghiệp cung cấp điều kiện vật chất cho trình tái sản xuất giản đơn mở rộng sức lao động - Đãi ngộ nhân góp phần mang lại tác dụng tích cực hoạt động quản trị nhân khác doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân góp phần tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Nếu xem xét phương diện hiệu quả, đãi ngộ nhân hoạt động gắn liền với vấn đề chi phí doanh nghiệp thơng qua việc trang trải khoản tiền công lao động, đầu tư cho hoạt động Bài tiểu luậnu luậnn để đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần cho người lao động… tác động đến yếu tố phi lao động hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân nhằm tạo lập mơi trường văn hóa – nhân văn doanh nghiệp, thể rõ triết lý quản trị kinh doanh, vậy, giúp cho tinh thần doanh nghiệp củng cố phát triển I.3.3 Đối với việc trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội: - Đãi ngộ nhân doanh nghiệp giúp trì nguồn nhân lực ổn định có chất lượng cho xã hội - Đãi ngộ nhân tạo điều kiện thuận lợi góp phần trực tiếp vào việc thực chiến lược phát triển người quốc gia I.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ: - Thị trường lao động - Khả tài doanh nghiệp, giá sinh hoạt - Năng suất lao động chung - Vị trí bên đàm phán hợp đồng lao động - Địi hỏi cơng việc - Năng lực, kỹ người lao động - Quan điểm lãnh đạo doanh nghiệp quản trị nhân - Các quy định pháp luật lương, thưởng lợi ích khác II Thực trạng chế độ đãi ngộ Việt Nam nói chung: Qua khảo sát, nghiên cứu doanh nghiệp Việt Nam, sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp Việt Nam đạt kết tích cực Hầu hết doanh nghiệp quan tâm đến việc hồn thiện sách đãi ngộ nhân người lao động Tại đa số doanh nghiệp khảo sát, sách tiền lương có nhiều thay đổi so với trước Nhiều doanh nghiệp ban hành sách tiền lương theo hướng gắn với hiệu công việc Phần lớn doanh nghiệp thường chia thu nhập người lao động thành hai phần: Phần thứ lương để làm sở thảo luận hợp 10 Bài tiểu luậnu luậnn đồng lao động xác định chế độ liên quan bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, trợ cấp việc, trợ cấp việc làm ; phần thứ hai thu nhập theo kết công việc, phụ thuộc vào suất, chất lượng, hiệu công việc cá nhân Bên cạnh đó, doanh nghiệp bắt đầu ý so sánh quốc tế việc trả lương thu nhập cho người lao động việc áp dụng quy chuẩn vệ sinh, an tồn lao động Trong q trình đổi sách tiền lương, nhiều doanh nghiệp bước đầu áp dụng thành công công cụ tiền lương đại tiến hành khảo sát thực trạng sách, khảo sát mức lương ngành, áp dụng phương pháp định lượng vào tính tốn xây dựng hệ thống thang bảng lương Ngồi ra, cơng cụ đánh giá thành tích sử dụng mang lại hiệu tốt Hơn nữa, sách đãi ngộ nhân bắt đầu gắn với suất, hiệu cá nhân Ngồi mặt tích cực kể trên, sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp Việt Nam có số hạn chế khó khăn cần giải - Một là, sách tiền lương đại đa số doanh nghiệp tỏ chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn Một biểu lương thấp Lương tối thiểu Việt Nam thấp nước khu vực khoảng 40% Trong nhiều doanh nghiệp khơng trả lương theo suất, hiệu quả, chất lượng công việc mà lấy mức lương tối thiểu làm gốc tham chiếu để trả lương cho người lao động phổ thông Chế tài sử dụng lao động chưa nghiêm nên vi phạm luật, doanh nghiệp khơng bị xử phạt Vì vậy, lương thường không đủ đảm bảo nhu cầu sinh hoạt bình thường Những doanh nghiệp có thu nhập cao kinh tế thường doanh nghiệp có vị độc quyền điện lực, dầu khí, viễn thơng, xăng dầu… Cụ thể, lương bình quân ngành có lợi độc quyền ngành dầu khí đạt 12,18 triệu đồng/tháng, ngành vận tải hàng không 13,16 triệu đồng/tháng, tài tín dụng 5,26 triệu đồng/tháng, khai thác than 3,71 triệu đồng/tháng, sản xuất điện 3,35 triệu đồng/tháng…; nhiều ngành khác có thu nhập thấp nuôi trồng thủy sản 1,1 triệu đồng/tháng, dệt may 1,43 triệu đồng/tháng, da dày 1,38 triệu đồng/tháng, hoạt động tái chế 980 nghìn đồng/tháng Như sách đãi ngộ tồn bất bình đẳng, người lao động không đánh giá công sức cách công bằng: lợi độc quyền người lao động 11 Bài tiểu luậnu luậnn tạo tính vào thu nhập Trong đó, người lao động doanh nghiệp hướng xuất lại bỏ công sức lớn, phải làm tăng ca thu nhập thấp lực đàm phán thương mại nhà quản trị Việt Nam cỏi - Một biểu khác liên quan đến chế độ đãi ngộ cấp quản lý Chẳng hạn, theo Nguyễn Ngọc Thanh (2010), thù lao cho người đại diện (giám đốc) doanh nghiệp nhà nước khiêm tốn, theo chức danh quản lý hành đơn thuần, chưa xứng đáng với công lao đặc thù kinh doanh họ, đồng thời hệ thống kiểm soát, giám sát điều chỉnh thu nhập bất cập, chưa minh bạch Theo Nghị định số 141/2007/NĐ-CP Chính phủ ban hành, tổng giám đốc tập đoàn kinh tế Thủ tướng ký định bổ nhiệm hưởng hệ số lương từ 8,5-8,8 thay cho 8,2-8,5 nay, tức từ 5,525-5,720 triệu đồng với mức lương 650.000 đồng, mức lương mức lương kỹ sư trường doanh nghiệp tư nhân Nếu có mức lương thu hút người tài làm tổng giám đốc doanh nghiệp nhà nước, làm khơng có tổng giám đốc sống lương thế, dẫn đến tình trạng khuyến khích hành vi tư lợi, phạm pháp, v.v Ngoài ra, Luật Doanh nghiệp Nhà nước có quy định mức thưởng cho hội động quản trị, ban giám đốc hoàn thành tốt nhiệm vụ trích 5% lợi nhuận chia theo vốn tự huy động, khơng q 500 triệu đồng cho doanh nghiệp có hội đồng quản trị, mức thưởng không thật hấp dẫn giám đốc toàn tâm toàn ý phục vụ lợi ích Nhà nước Thực tế việc giám đốc doanh nghiệp nhà nước lĩnh gần 300 triệu đồng tiền lương/tháng, lương lãnh đạo SCIC gần tỷ đồng/năm, lương Ban giám đốc Jetstar Pacific Airlines từ đến tỷ đồng/năm cho thấp, thể hệ thống đãi ngộ lương, thưởng chưa xác định cách khoa học, minh bạch, xứng đáng với công lao, tài người quản lý, gắn với hiệu sản xuất kinh doanh Hơn nữa, thu nhập Ban giám đốc khơng có người giám sát, điều chỉnh thời gian lâu (khoảng năm), trường hợp lương tổng giám đốc, phó tổng giám đốc Jetstar Pacific Airlines từ đến tỷ đồng/năm nói công ty thua lỗ thời gian dài 12 Bài tiểu luậnu luậnn - Hai là, doanh nghiệp gặp phải khó khăn việc hiểu biết sử dụng công cụ triển khai đãi ngộ nhân theo hướng khoa học, đại Phần lớn doanh nghiệp quản trị khơng có tri thức kỹ đãi ngộ nhân khoa học Nhiều người phát biểu triết lý sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp - Ba là, số lãnh đạo doanh nghiệp chưa nắm vững mối quan hệ nhân sách đãi ngộ nhân hiệu kinh doanh Đa số cho rằng, để cải thiện chế độ đãi ngộ nhân phải chờ đến lúc đạt kết kinh doanh tốt Trong thực tế ngược lại, có đãi ngộ tốt kết kinh doanh cải thiện Theo nghiên cứu Vũ Văn Tuấn (2010), công ty dệt may, công tác quản trị nhân chưa tạo động lực cam kết cao lực lượng lao động, chưa hướng tới tạo dựng “văn hóa mạnh” cho doanh nghiệp Kết khảo sát rõ hình thức trả lương biến đổi hàng tháng (thưởng lương theo sản phẩm) có tỷ lệ cao cho tất đối tượng doanh nghiệp, lực lượng lao động trực tiếp Điều đặt vấn đề: Lương cố định hàng tháng thấp doanh nghiệp dệt may có tạo cảm giác an tồn nghề nghiệp xã hội cho nhân viên? Phần biến đổi cao có nghĩa người lao động “có sản phẩm có lương”, khuyến khích hành vi gì? Liệu họ có cam kết gắn bó với doanh nghiệp? Tỷ lệ phụ cấp thấp có đủ để giữ nhân viên cần giữ hay không, môi trường làm việc dễ tạo bệnh nghề nghiệp mang tính cạnh tranh cao ngành dệt may? Phúc lợi cơng ty dệt may có tạo hình ảnh tốt cho doanh nghiệp hay khơng? Rõ ràng, với sách đãi ngộ chưa thể tạo động lực làm việc ảnh hưởng đáng kể đến lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành dệt may - Bốn là, sách đãi ngộ nhân phi tài chưa trọng mức Trong kiến nghị người lao động doanh nghiệp khảo sát, phần lớn liên quan đến đãi ngộ phi tài Trong đó, mơi trường làm việc người lao động kiến nghị nhiều 13 Bài tiểu luậnu luậnn III Chế độ đãi ngộ Trung Nguyên: III.1 Thực trạng : III.1.1Cơ cấu nhân sự: Hiện Trung Nguyên có khoảng 2000 nhân viên làm việc cho công ty cà phê Trung Ngun, Cơng ty CP TM&DV G7 văn phịng, hai nhà máy chi nhánh toàn quốc với công ty liên doanh Việt Nam Global Gateway (VGG) hoạt động Singapore Ngồi ra, Trung Ngun cịn gián tiếp tạo công ăn việc làm cho 15000 lao động qua hệ thống 1000 quán cà phê nhượng quyền nước Đội ngũ quản lý Trung Nguyên hầu hết người trẻ, đào tạo bản, với chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc tập đoàn nước III.1.2Các sách đãi ngộ: - Đãi ngộ nhân viên Phương pháp phát triển nhân viên công ty tạo nhiều hội phát triển nghề nghiệp cho người, từ sinh viên trường nhân viên muốn tìm kiếm mục tiêu thử thách Bên cạnh nhân viên doanh nghiệp trả mức lương cạnh tranh, hệ thống lương bổng phúc lợi rõ ràng, chặt chẽ xem xét hàng năm Làm việc theo ca, tiếng ngày, có khoản phụ cấp, lương thưởng cho nhân viên làm việc dịp lễ, tết Chỗ tập thể miễn phí, xe đưa đón cơng nhân miễn phí, suất ăn ca miễn phí Được tham gia đầy đủ BHXH, BH Y tế, BH thất nghiệp, BH thân thể Môi trường làm việc thân thiện, động Ngồi cơng ty cịn cung cấp cho nhân viên khóa huấn luyện mơi trường làm việc tốt ni dưỡng lịng hăng say tự phát triển, giúp cho nhân viên có đủ tự tin từ phục vụ phát triển cơng ty, phát triển thương hiệu cách hoàn hảo Đặc biệt với bối cảnh ngày nay, Việt Nam gia nhập tổ chức WTO, hàng loạt tổ chức doanh nghiệp nước đã, vào Việt Nam việc mà họ thực việc thu hút nhân tài, đặc biệt nhân tài trẻ tuổi bàng sách 14 Bài tiểu luậnu luậnn như: có mức thu nhập cao, công việc tốt môi trường động… Đây điều mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm tới Tuy nhiên ông Đặng Lê Nguyên Vũ xác định năm yếu tố đem lại thỏa mãn cho nhân viên là: “thành đạt, công nhận, thân công việc, trách nhiệm hội thăng tiến” Nguyên nhân dẫn đến thành công nằm nội dung cơng việc cịn ngun nhân gây nên bất mãn nằm môi trường làm việc Nếu trả lương cao đối thủ điều quan trọng phải tạo cho họ môi trường làm việc thân thiện, xây dựng văn hóa cơng ty” Chính nhận thức mà Trung Ngun có đội ngũ nhân viên giỏi, lành nghề, nhiệt tình với cơng việc có tinh thần trách nhiệm cao Với đội ngũ cán công nhân viên động, nhiệt tình với cơng việc Nhận thức rõ vấn đề để có thương hiệu thành cơng doanh nghiệp khơng cần có lãnh đạo tài tình mà điều quan trọng khơng doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên giỏi, lành nghề nhiệt tình với cơng việc, Trung Ngun ln coi nhân viên tài sản quan trọng công ty, nhân tố mang lại thành cơng cho cơng ty Chính sách đào tạo nguồn nhân lực công ty: o Công ty chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai cách gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sản phẩm từ cà phê tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc, thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành cà phê đến nay, công ty hỗ trợ 50 em cán công nhân viên học theo diện o Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học nước đưa du học nước o Những cán cơng nhân viên có u cầu học tập công ty hỗ trợ 50% chi phí cho khóa học nâng cao trình độ nghiệp vụ o Và ngồi cịn có chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty o Tổ chức buổi học, giao lưu chia sẻ kinh nghiệm cán công nhân viên giúp cho người học tập tiếp thu sáng tạo công việc 15 Bài tiểu luậnu luậnn - Đãi ngộ ban quản trị cấp cao: Cơng ty cà phê Trung Ngun có tiểu ban giúp việc HĐQT gọi Tiểu ban đãi ngộ ông Dominic Scriven - thành viên HĐQT làm trưởng ban Ban có nhiệm vụ xem xét đề xuất với HĐQT sách tiền lương phù hợp cạnh tranh cho nhân điều hành cấp cao Công ty Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Tiểu ban đãi ngộ gồm thành viên không trực tiếp điều hành Công ty xây dựng quy trình thức minh bạch, xác định thù lao cho thành viên HĐQT lương cho Ban tổng giám đốc Theo số chuyên gia tài chính, việc khơng thành viên HĐQT tự ý định mức lương giúp cho HĐQT tránh xung đột lợi ích tiềm tàng việc hoạch định kế hoạch quản trị công ty Tiền lương cho ban tổng giám đốc cần đề xuất xây dựng sở khoa học tiền lương, định cảm tính ban lãnh đạo Ông Dominic cho biết, đề sách tiền lương Trung Nguyên, Tiểu ban xem xét đến yếu tố tiền lương việc làm ngành, so sánh với công ty tương đương, kết hoạt động Trung Nguyên nói chung cá nhân thành viên Ban giám đốc nhân viên chủ chốt Chương trình xét thưởng hàng năm áp dụng cho tồn nhân viên Cơng ty Theo sách Tiểu ban đãi ngộ đề xuất cho HĐQT Trung Nguyên phê chuẩn, thù lao cho thành viên HĐQT, Chủ tịch HĐQT lương Tổng giám đốc phải đạt mục đích thu hút, giữ khích lệ thành viên HĐQT, Ban giám đốc điều hành Trung Nguyên thành công, tránh việc chi trả mức cách không cần thiết Tiền lương tất thành viên HĐQT ban tổng giám đốc công bố hàng năm giúp NĐT hiểu mối liên hệ tiền lương với thành tích người Theo ơng Dominic, ngồi tiền lương cần có sách thưởng cho ban điều hành, họ người trực tiếp chịu trách nhiệm điều hành hoạt động cơng ty hàng ngày Cịn thành viên HĐQT nên nhận thù lao mà thơi, HĐQT làm việc bán thời gian để hoạch 16 Bài tiểu luậnu luậnn - Đãi ngộ cho người trồng cà phê Chính sách đãi ngộ khơng áp dụng cho nhân viên cơng ty mà bên cạnh cịn áp dụng cho người nông dân điều tạo hiệu ứng tích cực cho cơng ty cà phê Trung Nguyên suốt thời gian dài Chiến lược thực đảm bảo cho Trung ngun ln đứng vào chủ động khâu thu mua nguyên liệu đầu vào, điều kiện quan trọng để có sản phẩm với chất lượng cao Khi có hợp đồng ký người nơng dân xem người nhân viên gián tiếp cơng ty, họ nguồn cung ngun liệu cho cơng ty, cơng ty phải có sách đãi ngộ đặc biệt dành cho họ Để thực điều Cà phê Trung Ngun tiến hành cơng việc: Đầu tư cho người nông dân khu vực vốn, giống, phân bón, máy móc thiết bị với hợp đồng trả sau thu hoạch Đặc biệt, doanh nghiệp cử chuyên gia giỏi hướng dẫn cho người trồng cà phê khâu: trồng, chăm sóc, hái lượm để đảm bảo cho hạt cà phê có chất lượng cao Bên cạnh đó, cà phê Trung Nguyên cam kết thu mua với giá hành thị trường, thị trường cà phê bị giá Trung Ngun cam kết bù đắp phí tổn cho người nông dân thị trường cà phê bị giá Chính điều tạo nên tin tưởng tuyệt đối người nông dân công ty - Đối với Xã hội Những năm gần đây, Trung Nguyên tiên phong thực chủ trương nơng thơn Chính phủ, sách phát triển cà phê bền vững Đắk Lắk với dự án cà phê bền vững Theo đó, với mơ hình nơng cơng nghiệp tích hợp liên hồn, doanh nghiệp liên kết với nông hộ sản xuất cà phê tạo suất gấp đơi Điều cịn góp phần đảm bảo đời sống nơng dân, nâng cao phát triển kinh tế, giáo dục, y tế cho đồng bào thiểu số giữ gìn sắc văn hóa Việt 17 Bài tiểu luậnu luậnn Ơng Nguyễn Nguyên - trợ lý Tổng giám đốc Công ty cà phê Trung Nguyên - chia sẻ: “Trung Nguyên coi trọng công tác tổ chức đầu tư phát triển nguồn nhân lực để đưa công ty phát triển bền vững Nhờ đó, đời sống năm ngàn công nhân viên đảm bảo ổn định Đối với xã hội, xác định trách nhiệm doanh nghiệp theo phương châm sâu sắc, thiết thực dài hạn với chương trình có ý nghĩa cho cộng đồng, như: “Nước Việt ta lớn hay bé”, “Tiếp sức đến trường”, “Người Việt dùng hàng Việt”, “Xây dựng thương hiệu cho nông sản Việt”, “Sinh viên thắp sáng ước mơ”, “Hàng Việt vào chợ truyền thống ” III.2 Những khó khăn gặp phải Cty cà phê Trung Nguyên: - Lương thước đo lực, thành tích tiềm người lao động Như vậy, lương phát huy tác dụng thực phản ánh lực, thành tích tiềm nhân viên Tiếc thay, hầu hết hệ thống lương doanh nghiệp hệ thống lương “ảo”, mang nặng cảm tính khơng phản ánh tính chất quan trọng Hậu doanh nghiệp thường xuyên lúng túng xét lương cho nhân viên, người tài, nhân viên thiếu tích cực, hiệu hoạt động kém, lợi cạnh tranh Và ngân sách tiền lương ln ln bị đe dọa khơng kiểm sốt được.Một sách đãi ngộ chuẩn bao gồm phần: bồi thường thiệt hại, phúc lợi, ghi nhận công lao biểu dương khen ngợi Nhiều doanh nghiệp ngày gặp rắc rối vấn đề ghi nhận công lao biểu dương khen ngợi - Cà phê Trung Nguyên ngoại lệ, thực tế có thời điểm họ bị nhân tài công ty không trả lương với công lao mà nhân viên bỏ ra.Thậm chí có thời điểm công nhân lao động Công ty cà phê Trung Ngun địi đình cơng phải chịu mức lương thấp so với họ bỏ Rất may Ban điều hành công ty nhanh chóng giải ổn thỏa chuyện mau chóng trở lại bình thường, khơng gây hậu đến hoạt động kinh doanh công ty uy tín Doanh nghiệp thị trường - Là doanh nghiệp có hàng ngàn nhân viên Cà phê Trung Nguyên, tác động nhỏ thị trường ảnh hưởng lớn công ty Trong thời kỳ kinh tế 18 Bài tiểu luậnu luậnn lạm phát gia tăng nay, vật giá leo thang, điều ảnh hưởng lớn đến đời sống cán bộ, công nhân viên, công nhân Công ty, tạo áp lực khơng nhỏ lên việc định lương Chính điều Doanh nghiệp ln phải thay đổi mức lương liên tục để đáp ứng yêu cầu hàng ngàn công nhân viên, thách thức lớn cho công ty III.3 Giải pháp - Một hệ thống lương gọi chuẩn đáp ứng đủ tiêu chí: Cơng bằng, hợp lý cạnh tranh - Lương phải công hợp lý nội bộ, nghĩa phải thể lực, thành tích tiềm nhân viên Khơng có chuyện, kẻ làm hùn hụt lương thấp, kẻ ngồi mát mà ăn bát vàng - Lương phải đảm bảo tính cạnh tranh, bên lẫn bên Nhân viên phải thấy chênh lệch lực mức lương có động phấn đấu Đồng thời, lương doanh nghiệp thấp lẹt đẹt mà đòi giữ người ta lâu dài Vậy nên, để có hệ thống lương tốt, cần thực tốt điều sau: - Thu thập thơng tin: Bước khơng có khó hay phức tạp Tuy nhiên, thường bỏ qua, hậu khơng có sở để định vị thang lương hệ thống lương doanh nghiệp Vì vậy, cần dành đủ thời gian để thu thập xử lý thông tin tốt để làm tảng cho hệ thống lương - Định vị thang lương: Chủ doanh nghiệp muốn quỹ lương thơi để tăng lợi nhuận Nhưng nên nhớ, lương thấp khơng thể có nhân viên giỏi, khơng thể có nhân viên tâm huyết Ngoài ra, nhà quản trị bạn cần xác định mục tiêu, triết lý, sách nhân Mục tiêu, triết lý sách Khơng thể có chuyện mục tiêu “phấn đấu trở thành 05 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam” hệ thống lương lại đứng hàng cuối bảng Hệ thống lương định vị cảm tính mà phải dựa tảng mục tiêu khả tài doanh nghiệp - Xác định giá trị công việc 19 Bài tiểu luậnu luậnn Đây bước phức tạp quy trình xây dựng hệ thống lương Nếu lương trả với giá trị cơng việc đảm bảo tính cơng bằng, hợp lý cạnh tranh Để xác định giá trị công việc, cần phải phân tích cơng việc để hiểu đủ cơng việc, điều kiện làm việc yêu cầu lực đảm nhận cơng việc Khi phân tích cơng việc, cần phải có nhìn hệ thống để thấy “phần ẩn” công việc, tránh liệt kê định giá số mục công việc Nếu làm vậy, có nhiều cơng việc đơn giản lại định giá cao, công việc phức tạp số đầu mục cơng việc lại bị định giá thấp, không xứng tầm - Xây dựng ngạch công việc Bạn cần xây dựng ngạch công việc để xác định ngạch lương tương ứng Để công việc tiến hành đơn giản, trước tiên, bạn nhóm cơng việc có điểm chuẩn (giá trị) tương đương thành nhóm Bước gọi Phân nhóm cơng việc Sau đó, xếp cơng việc có tính chất tương đồng (có thể mơ tả chung) vào ngạch Hiện nay, nhiều doanh nghiệp xác định ngạch lương theo chức danh Hậu hệ thống lương doanh nghiệp vô phức tạp có q nhiều chức danh Nếu làm theo cách “nhóm cơng việc tương đồng”, bạn có hệ thống lương đơn giản nhiều lần Ví dụ : thay có hệ thống ngạch giám đốc, phó giám đốc, kế tốn trưởng, … Bạn có ngạch quản lý, ngạch chuyên gia, ngạch lao động gián tiếp, trực tiếp Hoặc cần thiết thêm vài ngạch đủ - Xác định số bậc mức lương bậc Nếu muốn giám đốc điều hành hay vị trí giữ vị trí năm nên xây dựng số ngạch lương tương đương Đó lý do, hệ thống lương doanh nghiệp Nhật Bản số ngạch lớn, văn hóa doanh nghiệp Nhật dùng người trọn đời Ngược lại, hệ thống lương cơng ty Mỹ số bậc lương ít, 20 ... loại: đãi ngộ trực tiếp đãi ngộ gián tiếp Đ ãi ngộ trực tiếp Đ ãi ngộ gián tiếp D ựa vào số lượng chất lượng Lao động K hông dựa vào số lượng chất lượng Lao động M ang tính chất cụ thể với Lao động... lý luận thực tiễn, khả nguồn lực doanh nghiệp lực, trình độ nhà quản trị Bài tiểu luậnu luậnn Mục đích nghiên cứu: Với mục đích nghiên cứu lý luận công tác đãi ngộ nhân sự, sâu lý giải tác dụng... Đãi ngộ tài chính: - Đây lợi ích chế độ mà tổ chức trả cho người lao động tiền loại vật có giá trị khác - Đây loại đãi ngộ có ý nghĩa định cho sống người lao động Bài tiểu luậnu luậnn - Đãi ngội