Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 1 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “Một vài giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao động lực lao động tại công ty Công nghiệp tàu thủy và xây dựng sông Hồng ” Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2 MỤC LỤC Mở đầu 1 Chương I: Cơ sở lý luận về động lực và hệ thống công cụ nâng cao động lực cho người lao động trong doanh nghiệp. 7 1. Động lực lao động 7 1.2. Các học thuyết về động lực lao động. 11 1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow. 11 1.2.2. Học thuyết về 2 nhóm yếu tố của Herzberg. 13 1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom. 14 2. Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động. 16 3. Các hình thức tạo động lực lao động 18 3.1. Các công cụ tài chính. 18 3.1.1. Tiền lương. 18 3.1.2.Tiền thưởng. 19 3.1.3. Các phúc lợi và dịch vụ khác. 20 3.2. Các công cụ phi tài chính. 21 3.2.1. Bản thân công việc. 21 3.2.2. Môi trường làm việc. 22 3.2.3.Tổ chức các phong trào thi đua, văn nghệ, thể thao: 23 Chương 2 Thực trạng công tác tạo động lực đang áp dụng tại công ty công nghiệp tàu thủy và xây dựng sông Hồng. 24 1. Những đặc điểm cơ bản về công ty. 24 1.1.Lịch sử phát triển và chức năng nhiệm vụ của công ty: 24 1. 2.Cơ cấu tổ chức: 26 1.2.1.Hệ thống tổ chức bộ máy. 26 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 3 1.2.2. Quản lý và phân cấp quản lý. 27 1.2.3. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. 28 1.3.Đặc điểm về lao động. 33 1.4.Đặc điểm sản xuất kinh doanh 34 2.Phân tích thực trạng tạo động lực cho cán bộ công nhân viên chức. 35 2.1 – Các động lực tài chính. 35 2.1.1 – Lương. 35 2.1.2 - Thưởng. 39 2.1.3 - Phụ cấp và quỹ phúc lợi. 43 2.2 - Động lực phi tài chính. 47 2.2.1 - Bản thân công việc. 47 2.2.1 - Môi trường làm việc. 50 2.2.3 - Các hoạt động phong trào. 52 2.3. Đánh giá công tác tạo động lực hiện đang áp dụng tại công ty. 57 2.4. Những thuận lợi và khó khăn của công tác tạo động lực cho cán bộ công nhân viên công ty công nghiệp tàu thủy và xây dựng sông Hồng 62 2.4.1. Thuận lợi: 62 2.4.2. Những khó khăn: 63 Chương 3 : Một vài giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao động lực lao động tại công ty Công nghiệp tàu thủy và xây dựng sông Hồng. 65 1.Cơ sở khoa học để xây dựng các biện pháp tạo động lực lao động 65 1.1.Cơ sở khoa học liên quan đến điều kiện lao động. 65 1.2.Cơ sở khoa học liên quan tới sự đơn điệu trong lao động 67 1.3.Cơ sở khoa học liên quan tới khả năng làm việc của con người 67 2- Các giải pháp đề xuất 68 2.1 - Tạo việc làm ổn định cho người lao động 68 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 4 2.2 - Giải pháp để hoàn thiện công tác đánh giá công việc 70 2.3 – Hoàn thiện công tác trả lương 78 2.4 – Hoàn thiện công tác tiền thưởng tại công ty. 80 2.5 - Các giải pháp hoàn thiện mức phúc lợi 81 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 5 Mở đầu Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, để tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp cần phải có sự quản lý khoa học và hiệu quả nhằm nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm chi phí nhằm tạo lợi thế khi cạnh tranh trên thương trường. Một trong những nhân tố quan trọng nhất có vai trò quyết định tới sự thành công ấy là nhân tố con người. Tuy nhiên trong thực tế hiện nay, các báo cáo, thống kê cho thấy, nguồn nhân lực làm việc trong các doanh nghiệp khối nhà nước có trình độ chuyên môn, bằng cấp cao hơn hẳn khu vực tư nhân hoặc khối doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài nhưng năng suất lao động của các doanh nghiệp quốc doanh lại thấp hơn nhiều so với các doanh nghiệp tư nhân hay các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Thực trạng này cho thấy việc sử dụng nguồn lực con người chưa hiệu quả của khối doanh nghiệp nhà nước. Qua thời gian thực tập, em đã tìm hiểu và nghiên cứu để nhằm tìm ra giải pháp để cải thiện tình hình trên, Em nhận thấy nguyên nhân của thực trạng năng suất lao động còn thấp, đó chính là sự đãi ngộ của doanh nghiệp chưa cao, do đó động lực làm việc của cán bộ, nhân viên còn thấp. Do đó, em đã quyết định đi vào tìm hiểu về động lực làm việc của nhân viên để góp phần đề xuất ý kiến của mình nhằm tạo động lực cho người lao động. Chuyên đề thực tập này cũng giúp em hiểu rõ hơn những kiến thức thực tế về chuyên ngành kinh tế và quản lý công mà em đã học, bởi vai trò của người quản lý là tạo động lực làm việc cho nhân viên, tổ chức phân công một cách khoa học để hướng mọi thành viên vào mục tiêu chung của công ty nhằm hoàn thành sứ mệnh của mình. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 6 Trong thời gian thực tập vừa qua, em đã được sự hướng dẫn rất tận tình của cô giáo hướng dẫn và tập thể các cô chú đang công tác tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên công nghiệp tàu thủy và xây dựng sông Hồng, tuy nhiên do thời gian thực tập có hạn và kiến thức thực tế của bản thân còn hạn chế nên chuyên đề thực tập của em còn không tránh khỏi những sai sót, em rất mong được sự góp ý của các cô giáo để em hoàn thiện đề tài thực tập của mình. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 7 Chương 1: Cơ sở lý luận về động lực và hệ thống công cụ nâng cao động lực cho người lao động trong doanh nghiệp 1. Động lực lao động 1.1.Khái niệm và vai trò của động lực lao động. Muốn hiểu thế nào là động lực lao động trước hết ta phải hiểu động cơ của người lao động là gì? Động cơ lao động biểu thị thái độ chủ quan của người lao động đối với hoạt động lao động. Nó phản ánh mục tiêu mà người lao động đặt ra một cách có ý thức và nó quyết định hành động để đạt được mục tiêu đó. Vậy mục tiêu của người lao động là yếu tố quyết định động cơ của người lao động. Nó thể hiện ở: (1) Mục tiêu thu nhập: đây là mục tiêu hàng đầu của người lao động khi họ tham gia vào quá trình lao động. Vì thu nhập là nguồn vật chất chủ yếu bảo đảm sự tồn tại và phát triển của con người. (2) Mục tiêu phát triển cá nhân: là mục tiêu hoàn thiện nhân cách con người thông qua hoạt động xã hội. Khi thu nhập đã đảm bảo cuộc sống về mặt vật chất ở một mức độ nào đó thì người lao động có xu hướng học tập để nâng cao sự hiểu biết cũng như trình độ chuyên môn của mình. (3) Mục tiêu thoả mãn hoạt động xã hội: con người muốn được thể hiện mình thông qua tập thể. Khi các mục tiêu thu nhập và mục tiêu phát triển cá nhân đã được đáp ứng thì người lao động luôn có xu hướng tìm cách khẳng định vị trí của mình trong xã hội thông qua các hoạt động xã hội. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 8 Có hai loại động cơ lao động đó là: Động cơ lao động bên trong: là ý nguyện của người lao động được thể hiện thông qua mục tiêu mà người lao động đã xác định và nó trở thành động lực nội tại thúc đẩy con người hoạt động. Động cơ bên trong phụ thuộc vào giá trị cá nhân, nền văn hoá cộng đồng và nhận thức của người lao động về các vấn đề xã hội. Động cơ lao động bên ngoài: là điều kiện kích thích bên ngoài tạo nên cơ sở thúc đẩy động cơ bên trong phát triển. Động cơ bên ngoài của người lao động phụ thuộc chủ yếu vào tổ chức mà họ tham gia. Như vậy, có thể cho rằng sự hoạt động của tổ chức có thể củng cố và làm tăng cường động cơ làm việc của người lao động nhưng cũng có thể làm suy thoái động cơ làm việc đó của người lao động. Hoạt động của tổ chức tác động tới động cơ của người lao động trên các góc độ: Sự nhận thức và xác định của các nhà quản trị về động cơ của người lao động, sự nhận thức của người lao động về các chính sách của tổ chức, sự thực hiện các chức năng lãnh đạo và văn hoá tổ chức. Đến đây ta có thể hiểu động lực của người lao động như sau: “Động lực lao động là các nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức và của bản thân người lao động.” * Động lực gắn liền với mỗi con người, mỗi tổ chức, mỗi công việc và mục tiêu làm việc cụ thể. Tuy rằng động lực không phải là nhân tố duy nhất quyết định tới năng suất lao động và hiệu quả công việc nhưng khi có động * Đại học kinh tế quốc dân - Giáo trình Hành vi tổ chức - TS Bùi Anh Tuấn - Nxb Thống kê - 2004. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 9 lực, người lao động sẽ làm việc hăng say hơn, sáng tạo hơn. Họ sẽ bộc lộ hết tài năng của mình, phát huy mọi khả năng sẵn có của mình để hoàn thành tốt nhất công việc mà tổ chức giao cho. Khi có động lực, năng suất và hiệu quả công việc bao giờ cũng cao hơn so với lúc không có động lực làm việc. Ví dụ, đối với một sinh viên nếu không đam mê yêu thích ngành học của mình thì không thể học tốt được, khi đó họ học chỉ đối phó cho qua, hay xa hơn nữa là lấy được cái bằng đại học. Nhưng khi họ nhận biết được và yêu thích ngành học của mình họ sẽ say mê học để tiếp thu được nhiều kiến thức, để đạt được bằng khá giỏi chứ không chỉ lấy bằng. Người lao động cũng vậy, khi không có động lực họ vẫn có thể hoàn thành công việc và nhiệm vụ của mình nhưng họ làm việc với tâm lý ngại việc, không ổn định, họ coi công việc như là một nhiệm vụ chứ không phải sự yêu thích và say mê. Vì vậy họ có thể có xu hướng rời xa tổ chức và sẽ gây ra một thiệt hại không nhỏ cho tổ chức. Tạo động lực lao động: được hiểu là hệ thống các biện pháp, chính sách, thủ thuật quản lý mà nhà quản lý sử dụng để tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong công việc. Vai trò của tạo động lực lao động. Mặc dù quá trình tạo động lực lao động không tạo ra hiệu quả tức thời, đòi hỏi nhiều chi phí về tiền bạc và công sức cũng như phải thực hiện liên tục trong thời gian dài nhưng nếu thực hiện tốt thì đem lại rất nhiều lợi ích, không chỉ cho bản thân người lao động mà còn cho cả tổ chức, cho cả xã hội nữa. *Đối với người lao động . - Động lực lao động là yếu tố thúc đẩy con người làm việc hăng say tích cực hơn, có nhiều sáng kiến từ đó nâng cao được chất lượng công việc, tăng năng Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 10 suất lao động và nhờ đó thu nhập của họ được tăng lên. Khi thu nhập tăng thì người lao động có điều kiện thỏa mãn các nhu cầu của mình. - Động lực lao động còn giúp người lao động hiểu rõ và yêu công việc của mình hơn. *Đối với tổ chức. - Người lao động có động lực lao động là điều kiện để tổ chức nâng cao năng suất lao động, hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh. - Động lực lao động giúp người lao động hiểu và gắn bó hơn với tổ chức. Giúp tổ chức có một đội ngũ lao động giỏi, trung thành, có nhiều phát minh sáng kiến nhờ đó mà hiệu quả công việc của tổ chức tăng lên. - Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh của tổ chức. Qua đó thu hút nhiều nhân tài về cho tổ chức. - Cải thiện các mối quan hệ giữa người lao động với người lao động trong tổ chức, giữa người lao động với tổ chức, góp phần xây dựng văn hoá công ty được lành mạnh tốt đẹp. *Đối với xã hội. Động lực lao động là điều kiện để tăng năng suất lao động của cá nhân cũng như của tổ chức. Mà năng suất lao động của tổ chức tăng làm cho của cải vật chất tạo ra cho xã hội ngày càng nhiều và do vậy nền kinh tế có sự tăng trưởng. Tăng trưởng kinh tế lại là điều kiện cần cho sự phát triển kinh tế, giúp con người có điều kiện thoả mãn những nhu cầu của mình ngày càng đa dạng, phong phú hơn. Qua đó động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày một phồn vinh dựa trên sự phát triển của các tổ chức kinh doanh. [...]...Chuyên đề tốt nghiệp 11 To ng lc cho ngi lao ng va l nhim v, va l mc tiờu v trỏch nhim ca nh qun lý Khi ngi lao ng cú ng lc lm vic s to ra kh nng nõng cao nng sut lao ng v nõng cao hiu qu cụng tỏc Vỡ vy cỏc nh qun lý phi tỡm mi cỏch nhm tha món nhu cu chớnh ỏng ca ngi lao ng trong kh nng v iu kin cho phộp lm cho ngi lao ng tha món vi cụng vic, t ú to ng lc lao ng Nu lm c vic ny thỡ doanh... thng khụng quỏ di Chuyên đề tốt nghiệp 20 - Mc tin thng quỏ thp hoc quỏ cao u lm trit tiờu i vai trũ ca tin thng Nu mc tin thng quỏ thp s khụng to hng thỳ cho ngi lao ng phn u Nu mc tin thng quỏ cao s dn n ngi lao ng chy theo s lng, ng thi s quỏ cao vai trũ ca tin thng -Cỏc tiờu chớ thng pht phi va ngi lao ng ch cn c gng mt chỳt l c Nu tiờu chớ thng quỏ cao, ngi lao ng s c gng ht sc m vn khụng t... vic, nhm tng nng sut lao ng Tin lng mt mt va to ra s tho món trong cụng vic nu nh nú phn ỏnh ỳng giỏ tr úng gúp ca mi cỏ nhõn ngi lao ng v ngc li nú s to ra s bt món Tin lng l mt phn thu nhp m ngi s dng lao ng tr cho ngi lao ng khi h hon thnh mt cụng vic nht nh Tin lng cao s thu hỳt v hp dn ngi lao ng v vi doanh nghip, gi ngi lao ng gn bú vi t chc Tin lng l khon thu nhp chớnh ca ngi lao ng giỳp h v gia... dng cỏc h tr v cuc sng cho ngi lao ng õy chớnh l khon ngoi tin cụng, tin lng v cỏc khuyn khớch ti chớnh Phỳc li cú ý ngha rt quan trng trong vic giỳp ngi lao ng bo m i sng mc ti thiu, yờn tõm lm vic, nõng cao kh nng lao ng ng thi phỳc li l mt cụng c quan trng giỳp t chc gi c lao ng gii ca mỡnh v thu hỳt c lao ng cú trỡnh cao t bờn ngoi Phỳc li cú 2 loi: Chuyên đề tốt nghiệp 21 Phỳc li bt buc: L loi... Chuyên đề tốt nghiệp 34 phc v cho quỏ trỡnh sn xut l cỏc loi mỏy múc, thit b Vỡ vy, cụng vic ny ũi hi phi cú sc lao ng tt, phự hp vi nam gii hn, chớnh vỡ th t l n thp hn nam Cụng ty khụng nh hng n hiu qu sn xut kinh doanh Ngoi ra cng xut phỏt t chớnh ngnh ngh kinh doanh ca Cụng ty nờn s lng k s chuyờn ngnh nhiu hn c nhõn i hc, v s dng s lao ng trung hc ngh cao cng nh s lao ng ph thụng cao l hon ton... mt s ngi lao ng Cụng vic ú luụn luụn gn lin vi mc ớch v ng c ca ngi lao ng Vỡ vy, cụng vic ú phi to c s hng phn i vi ngi lao ng, h yờu ngh thỡ s to ng lc ln cho ngi lao ng bi nú luụn phc v cho mc ớch v ng c ca h Cỏc yờu cu v bn thõn cụng vic nú to ra ng lc lao ng cho ngi lao ng l: cụng vic ú em li mt khon thu nhp xng ỏng vi giỏ tr ca cụng vic, nú cú v trớ xỏc nh trong h thng cụng vic, ngi lao ng t... lm vic cho ngi lao ng t ú em vn dng vo nghiờn cu, phõn tớch thc trng cụng tỏc to ng lc lm vic cho cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty cụng nghip tu thy v xõy dng sụng Hng m em s trỡnh by di õy Chuyên đề tốt nghiệp 24 Chng 2 Thc trng cụng tỏc to ng lc ang ỏp dng ti cụng ty cụng nghip tu thy v xõy dng sụng Hng 1 Nhng c im c bn v cụng ty 1.1.Lch s phỏt trin v chc nng nhim v ca cụng ty: Cụng ty TNHH mt thnh... cụng tỏc tr cụng, tr thng cho ngi lao ng õy l mt vn rt nhy cm v cú tỏc ng ln i vi ngi lao ng Ngi lao ng mun ti a húa tha món c k vng ca mỡnh, cũn nh qun lý phi quan tõm n mc tin cụng, tin thng m bo chi phớ ú khụng vt quỏ kt qu lm c ca ngi lao ng nhng vn m bo sc hp dn i vi h 2 Cỏc nhõn t nh hng ti ng lc lao ng Qua cỏc hc thuyt v ng lc lao ng ta thy rng ng lc ca ngi lao ng chu tỏc ng v nh hng ca nhiu... khú khn, gian kh nõng cao nng sut lao ng gúp phn a cụng ty ngy cng ln mnh 2.Phõn tớch thc trng to ng lc cho cỏn b cụng nhõn viờn chc 2.1 Cỏc ng lc ti chớnh 2.1.1 Lng Ngay t nhng ngy u thnh lp, lónh o cụng ty ó rt quan tõm n i sng ca cỏn b cụng nhõn viờn, mc lng, thng n nh v cao hn hn so vi mt bng chung ca mt s cụng ty úng tu khỏ trong nc Tuy nhiờn trong hai nm gn õy do cụng ty tp trung ngun lc vo... thp ngi lao ng khụng cn c gng cng d dng t c s khụng khuyn khớch ngi lao ng lm vic ht mỡnh -Thng phi da vo thnh tớch ca mi ngi Thng phi m bo s cụng bng khi ú ngi lao ng s thy c kt qu m h n lc t c xng ỏng to cho ngi lao ng phn khi v tho món vi cụng vic Vi mc tin thng nhn c ngi lao ng s thc hin c mt vic gỡ ú cú ý ngha trong cuc sng hng ngy ca h 3.1.3 Cỏc phỳc li v dch v khỏc Phỳc li l phn thự lao giỏn . LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “Một vài giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao động lực lao động tại công ty Công nghiệp tàu thủy và xây dựng sông Hồng. cao động lực lao động tại công ty Công nghiệp tàu thủy và xây dựng sông Hồng. 65 1.Cơ sở khoa học để xây dựng các biện pháp tạo động lực lao động 65 1.1.Cơ