Đang tải... (xem toàn văn)
quản trị rủi ro
Trøng ĐH Lạc Hồng Khoa QT-KT QT Ngày: 25/9/2012 BÀI KIỂM TRA TRÊN LỚP MÔN QT RỦI RO (điểm 30%) lớp 09QT111+09QT112 I. ĐỀ THI Mỗi lớp chia thành 4 Tổ và chọn một trong bốn đề dưới đây II. HÙNG DẪN LÀM BÀI • Trang 1 : Truờng Đại Học Lạc Hồng Khoa QT-KT QT ……………… BÀI TỰ HỌC NHÓM MÔN QT RỦI RO Giảng viên : TS Phạm Công Thắng ……………………… Tên lớp, nhóm, các thành viên trong nhóm theo thứ tự abc, tên trûng Nhóm và số tel, email • Trang 2 Bài làm từ 8 đến 15 trang, giấy A4, font chữ 12, double space, chừa lề 1 inche III. CÁC THÔNG TIN KHÁC a. Cách chấm điểm: • Bài làm nộp Thầy và trình bày trùc lớp với file Powerpoint (10 đến 15 phút/nhóm): 60% • Trả lời câu hỏi : 20% • Tích cực trong việc tham gia thảo luận, trao đổi : 20% c. Thời gian kiểm tra : 2 buổi học cuối, lịch thuyết trình như sau • Buổi 1: QT111. đề1, QT112. đề 2, giải lao, QT111.đề3, QT112. đề 4 • Buổi 2: QT112. đề1, QT111. đề 2, giải lao, QT112.đề3, QT111. đề 4 Giảng viên Phạm cơng Thắng 1 ĐỀ THẢO LUẬN NHĨM MƠN QTRR Đề số 1: đọc bài viết sau CẠM BẪY CẠNH TRANH Xưởng dược phẩm Thiên Mã vừa sản xuất ra một loại thuốc mới, chuẩn bò tìm công ty quảng cáo để long trọng tung ra thò trường dược cho đúng bài bản. Tin đó vừa đưa ra có ngay cả chục công ty quảng cáo ào ào tìm tới. Số tiền chi cho quảng cáo lên tới 5 triệu Nhân dân tệ, ai chẳng muốn được độc hưởng chiếc bánh ga tô bổ béo ấy? Xưởng Thiên Mã đưa ra chỉ tiêu cạnh tranh nghiêm khắc, trong vòng mười ngày mỗi hãng quãng cáo phải làm xong kế hoạch quảng cáo tung thuốc ra thò trường, kế koạch của từng hãng quảng cáo nào hay, sẽ được chọn ký hợp đồng sử dụng. Giám đốc công ty quảng cáo Đại Đòa là Chu Cường, biết cuộc canïh tranh này là gay gắt, nhưng vẫn quyết tâm, trăm phương nghìn kế giành cho được mối hàng. Nhưng làm,có đâu dễå như nói, cho nên ông đã lựa chọn ra một đội ngũ tinh nhuệ, bắt tay vào làm đề án, kế hoạch, tấn công, qua bằng được cửa ải này. Đội quân tinh nhuệ ấy, ăn uống, làm việc ngày đêm tại văn phòng, không còn biết trời đất là gì. Theo kế hoạch, thì năm ngày đêm là phải hoàn thành công việc , không ngờ trong lúc nước sôi lửa bỏng mấu chốt này, thì Tiểu Lí, nhân vật trung tâm của công việc bổng nhiên bò ốm, xin nghó. Xưa nay, Tiểu Lý là người khỏe mạnh, có một thân thể cường tráng, làm sao đùng đùng ngã bệnh như thế được? Giám đốc Chu Cường tức đến xùi bọt mép. Sự ốm đau của Tiểu Lý đầy kỳ quặc, nhưng Chu Cường cũng chẳng biết nói sao. Sau tám ngày ra sức miệt mài làm việc, đề án của kế hoạch quảng cáo cũng xong, Chu Cường cầm trong tay tập đề án dày dặn, mới thở phào nhẹ nhõm như trút được gánh nặng. Chính trong lúc đó, điện thoại trong phòng đổ chuông. Nhận điện, Chu Cường đã nghe ra tiếng của người đầu dây bên kia là Tôn Quân, Giám đốc công ty quảng cao Kim Đô. Tôn Quân cười ha há nói: - Thế nào? Giám đốc Chu Cường, bao nhiêu ngày bận rộn thế , sức khỏe có chòu đựng nổi không? Tim Chu Cường đập thình thòch mấy tiếng liền, Kim Đô vốn là đối thủ cạnh tranh quyết liệt với mình, cho nên sự hỏi han này liệu có khác gì “chó sói đi lễ tết nhà gà”. Chu Cường hỏi lại một cách khách khí: - Thưa Giám Đốc Quân, ông có chỉ thò gì cho tôi chăng? Tôn Quân nói tuột mọi chuyện: - Cứ theo nguyên tắc cạnh tranh của Thiên Mã, người được chấp nhận vụ việc này, cuối cùng chỉ là một trong hai công ty chúng ta. Tranh chấp một sống một chết với nhau đâu có bằng ta lẳng lặng bắt tay liên kết, để trước hết, tranh lấy công việc này đã, còn mọi sự ta sẽ bàn bạc, tính toán tiếp với nhau sau… Chu Cường biết Tôn Quân là con người giả dối, không muốn vướng vít vào, nên từ chối. 2 Mấy hôm sau, cuộc bình chọn mẫu được tiến hành đúng như đã đònh. Nói quả không sai, đề án của Đại Đòa và Kim Đô đúng là tương đương nhau. Cách thức quảng cáo, tuyên truyền có những chỗ khác nhau, nhưng đều hay như nhau, nên khó có thể đánh giá được ai hay hơn ai. Cuộc lựa chọn bò đưa vào tình trạng bế tắc. Ông Hồ giám đốc xưởng dược còn chưa biết phân xử, lựa chọn ra sao, thì trời đã sập tối liền báo cáo tình hình lên Tổng Giám đốc tập đoàn Thiên Mã. Tổng Giám đốc Dương chỉ thò: - Mời hai công ty quảng cáo sớm mai tới văn phòng tập đoàn, tôi sẽ đích thân xem xét, lựa chọn. Văn phòng của tập đoàn được Thiên Mã đặt tận Trường Xuân, cách thành phố Giang Thành hai trăm cây số. Chu Cường đònh đi ngay tối hôm đó nhưng lại thấy trong đề án của mình trình bày hôm qua còn có một vài thiếu sót, nên nán lại tranh thủ bổ sung và quyết đònh lại để ngày mai mới đi. Tôn Quân cũng có những tính toán như thế, và cũng quyết đònh hôm sau mới khởi hành. Giám đốc Hồ bắt tay tạm biệt với họ, và hẹn cụ thể 9 giờ sáng mai sẽ gặp nhau ở văn phòng Thiên Mã tại Trường Xuân. Chu Cường bận bòu với công việc đến rất khuya, về nhà vừa chợp mắt, đã thấy tiếng điện thoại réo, đó là một người bạn, hỏi xem có phải Chu Cường đi Trường Xuân không, có thể cho một người than đi tới Trường Xuân được chứ? Chu Cường không hỏi han gì thêm, mà nhận lời ngay. Sáu giờ sáng hôm sau, Chu Cường cùng bộ sậu chờ người đi nhờ xe ở trước cửa công ty của mình, nhưng chờ trước chờ sau, chờ đến hết hơi, vẫn chẳng thấy người đi nhờ xe tới, Chu Cường vô cùng sốt ruột. Trên dọc đường chỉ nghó tới việc lấy lại thời gian đã mất, cho kòp giờ hẹn. Người đi nhờ xe, cũng đầy vẻ bồn chồn lo lắng, lên xe, chỉ một mạch nhìn ra cửa sổ, không nói một câu. Chu Cường cũng chẳng còn lòng dạ nào mà gợi chuyện làm quen cùng người đó, chỉ chăm chăm phóng xe như tên bắn trên đường. Khi xe chuyển vào một vòng cua, Chu Cường phát hiện phía trước mặt đã xảy ra một tai nạn giao thông, người đàn ông trên mình đầy bùn đất nằm bên cạnh đường, còn chiếc xe máy của anh bò quăng ra một chỗ rất xa. Chu Cường kêu lên một tiếng, phanh gấp ôtô của mình, rồi thò tay mở cửa xe… Người đi nhờ xe, bỗng bật lên nói: - Bớt đi một việc còn hơn thêm lên một việc, mình đang vội, đang gấp như thế đừng để mất thời gian. Chu Cường nói: - Không thể thấy chết mà không cứu, tôi chỉ đưa anh ta tới bệnh viện, chắc cũng không mất bao nhiêu thời gian! Với sự kiên quyết của Chu Cường, hai người khênh người bò tai nạn lên ô tô, đưa tới bệnh viện gần nhất. Chu Cường còn bỏ 500 đồng tiền đặt cọc nhập viện, các bác só mới bắt tay vào việc cấp cứu . Một lát sau bác só cho biết, trên thân người bò nạn không có bò ngoại thương, hô hấp và nhòp tim cũng tương đối bình thường, sự hôn mê, có thể do quá sợ hãi mà ra. Chu Cường thở phào nhẹ nhõm, đònh lên xe đi tiếp, không ngờ bác só 3 lại liên quyết giữ ông lại, bảo: Vụ tai nạn còn chưa được làm rõ, ông đi rồi công việc giải quyết ra sao? Chu Cường cố giải thích mọi chuyện cho phía bệnh viện, và giọng ông càng ngày càng to lên, khiến người bò nạn chợt tỉnh lại, và khi người đàn ông này mở mắt , liền túm chặt lấy vạt áo của Chu Cường, nói thật to: - Được lắm, chính ông là người làm tôi ngã, ông đònh chạy đi đâu nào? Trong lòng Chu Cường tức tối, giận dữ như thế nào, chẳng cần nói làm gì! Ông nghó: Thế này là hỏng to rồi, bây giờ có nhảy xuống sông Hoàng Hà mà tắm rửa, cũng chẳng sạch được. Nhưng ông lại nghó, mình còn người làm chứng. Ông vội vã đi tìm người đi xe nhờ trong số người rất đông đảo nơi bệnh viện, nhưng ông ta cũng đã biến mất đi đâu, mất tăm mất dạng, không sao tìm thấy được. Giữa lúc đó, bộ sậu cốt cán của ông đã đi tới Trường Xuân, gọi điện thoại cho ông, chỉ còn nửa tiếng nữa là đến giờ hẹn với tổng giám đốc Dương của tập đoàn Thiên Mã, hỏi xem, ông bao giờ tới nơi được. Chu Cường nhìn đồng hồ mà lòng dạ rối bời như có lửa đốt, xem ra, ông không thể tới Trường Xuân cho đúng giờ đúng lúc được rồi. Công việc quan trong như thế vậy mà giám đốc công ty lại đến trể giờ, đây là một sự thất tín to lớn, ai người ta còn muốn làm ăn với công ty không có khái niệm về thời gian như thế? Chu Cường chỉ đơn giản nói với những người giúp việc của mình rằng, mình đang gặp một chút rắc rối dọc đường, nhờ anh em ở đó tùy cơ ứng biến, cố gắng giành lấy việc làm, còn như không làm gì được thì cũng đành buông tay, cam chòu thất bại thôi. Giữa lúc mọi người cố hỏi thêm xem có chuyện gì xảy ra, Chu Cường tắt máy. Ông ngẩng đầu nhìn những người đang vây quanh ông, nghe hóng chuyện, bất chợt ông buông một nụ cười nhạt. Cuối cùng ông đã ý thức được ra rằng: Ông đã rơi vào cạm bẫy cạnh tranh, đối phương đã lợi dụng tấm lòng lương thiện của ông, mà bày đặt, sắp xếp ra cái âm mưu hết sức tinh vi, trọn vẹn này. Trước mặt đông đảo quân chúng nhân dân, Chu Cường đưa ra tất cả những mang theo bên mình, như sổ sách, máy tính xách tay, chìa khóa ô tô…giao cho người có trách nhiệm của bệnh viện giữ lại, rồi chậm rãi nói rõ từng chữ một: - Xin tạm thời cho phép tôi được rời khỏi nơi này, bởi tôi đang có một việc rất khẩn cấp, tôi lấy tư cách cá nhân mà hứa rằng: tôi sẽ rất nhanh trở lại nơi này. Giữa những cặp mắt vô cùng kinh ngạc của mọi người, Chu Cường quay ngừơi, bước khỏi nơi đó với những bước đi dài. Chu Cøng ra quốc lộ giơ tay vẫy xe, đi nhờ…Mặc dù sự thất bại đã nằm chắc trong tay song ông nhất đònh phải tới Trường Xuân để giải quyết nốt những vấn đề còn lại. Khi ông tới được tập đoànThiên Mã, cuộc bình chọn đề án đã bước sang hồi kết thúc. Chu Cường gõ cửa phòng họp, sau khi được phép, ông nghiêm chỉnh bứơc vào phòng, những người tham dự cuộc họp đều ngẩng đầu lên ngơ ngác nhìn ông, riêng Tôn Quân tỏ vẻ đắc ý, nhìn Chu Cường cười khẩy. Chu Cường vẫn vô cùng tỉnh táo, biết rằng mình chẳng có những chứng cứ gì mà trách móc, đổ tội cho Tôn Quân bày đặt ra cái cạm bẩy cạnh tranh này, để đánh đổ ông. Một người đàn ông trung niên ngồi đối diện với Chu Cường, ngoẹo đầu nhìn ông hỏi: - Vò này có phải giám đốc công ty Đại Đòa không? 4 Chu Cường nhìn tấm bảng nhỏ, đặt trên bàn, trước mặt ông ta.Và biết được, ông chính là tổng giám đốc Dương, liền gật đầu. Tổng giám đốc Dương mỉm cười nói: - Thế là ông đã đến được rồi đấy… Sau đó ông quay mặt về phía mọi người nói: - Tôi nghó việc lựa chọn phương án quảng cáo tuyên truyền của chúng ta đến đây có thể kết thúc được rồi….Sau đây xin tuyên bố: Công ty quảng cáo Đại Đòa đươc chọn làm nhà quảng cáo duy nhất cho tập đoàn Thiên Mã! Lời tuyên bố này vừa chấm dứt, đã khiến cho tất cả cử tọa đều trợn tròn mắt, Chu Cường lại càng không dám tin vào đôi tai của mình nữa…Tổng giám đốc Dương bổ sung thêm: - Vừa mới đây, có người gọi điện thoại đến, báo cho tôi biết rằng: Trên đường ông Chu Cường tới Trường Xuân, gặp phải một vụ tai nạn giao thông, ông đã đưa người bò nạn vào bệnh viện nhưng lại bò người bò nạn vu khống, cho nên phải rất mất thì giờ mới thoát thân ra được. Tôi nghó rằng, trong thời đại chúng ta, đang rất cần có những người lương thiện như thế …. Tiếng của tổng giám đốc Dương nhỏ nhẹ, nhưng lại vang như tiếng sấm, phải một lúc lâu sau, Tôn Quân mới phản ứng lại được, lên tiếng trách móc: - Thế là không công bằng, Chu Cường cứu người, chẳng qua chỉ là hành động ngẫu nhiên, nếu như tôi gặp một vụ tai nạn giao thông như thế, tôi cũng sẽ hành động như thế…. Tổng giám đốc Dương nói: - Theo chỗ tôi biết, trên đường ông cũng gặp một tai nạn y như thế, nhưng ông chỉ dừng xe, ngó qua, rồi bỏ mặc. Người đồng hành khuyên ông nên cứu người ta, nhưng ông không hề động lòng. Hơn nữa, theo tôi nắm được, thì trong cạnh tranh của nghề nghiệp, ông đã có một số những thủ đoạn không chính đáng…Điều này chúng tôi cũng phản đối. Tổng Giám đốc Dương trònh trọng nghiêm túc nói: - Cuối cùng tôi muốn nói một điều rằng, sáng sớm hôm sau, khi ông Chu và ông Tôn lên xe, đều có người đi nhờ, đồng thời trên đường đều có gặp một vụ tai nạn giao thông, điều ấy chẳng phải là ngẫu nhiên đâu, mà chính là do chúng tôi đã tinh vi bày đặt và bố trí đấy. Đối với một dự án lớn, chúng tôi không thể không cẩn trọng. Tôi cho rằng, những người hợp tác mà không tôn trọng chữ tín, cũng sẽ làm phương hại đến chữ tín của chúng tôi. Thuốc là để trò bệnh cứu người, những người hợp tác với chúng tôi, cũng phải biết cứu người trong hoàn cảnh nguy nan….Thực ra…chính điều này mới là nội dung cạnh tranh của chúng ta hôm nay! Cả phòng họp lặng đi, một lát sau những tràng pháo tay mới bùng lên. (Nguồn: Thời báo kinh tế Việt Nam, 20-21/04/2007) 5 Đề 1 : Đọc bài Cạm bẫy cạnh tranh và trả lời: Câu hỏi: 0. Tóm tắt nội dung bài đọc 1. Phân tích những rủi ro mà giám đốc Chu và Tôn đã gặp phải. 2. Đánh giá cách ra quyết đònh của tổng giám đốc Dương. 3. Nếu ở vào vò trí của giám đốc Chu anh/chò sẽ làm gì? Tại sao? 4. Theo Anh/chò thế nào là một doanh nhân thành đạt trong thời đại ngày nay? Đề 2 : Quản Trị Khủng Hỏang Cơng ty A là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam chun sản xuất, kinh doanh nuớc giải khát. Gần đây cơ quan chức năng phát hiện cơng ty có lưu giữ một luợng lớn huơng liệu qúa hạn trong kho. Khi biết một số báo đưa tin này, Giám đốc cơng ty gửi cơng văn cho cấp trên đề nghị chỉ đạo báo chí ngưng đưa các tin tức liên quan đến lơ hàng q hạn này và tình hình trở nên xấu hơn khi hai tuần sau đó một lọat các siêu thị lớn đều tạm ngưng bán sản phẩm của doanh nghiệp, gây tổn thất lớn về thuơng hiệu, tài sản của cơng ty 1. Phân tích cách xử lý khủng hỏang của Cơng ty 2. Nếu bạn là Giám đốc Cơng ty, bạn sẽ xử lý khủng hỏang này ra sao? 3. Theo bạn đâu là những yếu tố quan trọng nhất để xử lý khủng hỏang (Tài liệu đọc thêm “ Quản Trị Rủi Ro và Khủng Hỏang”, PGS TS Đòan Thị Hồng Vân, NXB LĐ-XH, 2007) 6 ĐỀ 3: Gỉa sử Nhóm của các Anh Chị có 1.000 tr đồng. Nếu không gởi tiết kiệm, còn có những kênh đầu tư sau a) Đầu tư mua vàng b) Mua bất động sản c) Đầu tư chứng khóan 1. Nhóm sẽ chọn đầu tư vào đâu: mua vàng ? mua bất động sản hay đầu tư chứng khóan để trong 1 năm có lợi nhuận cao nhất ? tại sao 2. Phân tích những rủi ro liên quan đến quyết định đầu tư 3. Cách phòng ngừa rủi ro ĐỀ 4: (Tham khảo trong sách Quản trị RR và khủng hỏang của PGS. TS Đòan thị Hồng Vân, NXB LĐ-XH, 2007 trang 150) Hiện nay việc sử dụng tiếng Anh trong học tập, công việc… là một yêu cầu cần thiết, nhất là khi VN đã hội nhập với kinh tế thế giới 1. Hãy nêu những rủi ro do chưa giỏi tiếng Anh khi bạn đi học hoặc và đi làm 2. Phân tích những nguyên nhân dẫn đến việc học tiếng Anh chưa thành công của Sinh viên 3. Đề xuất những giải pháp để nâng cao hiệu qủa học tiếng Anh ( Nhóm dùng tiếng Anh trình bày đề 4 sẽ đuợc cộng thêm điểm) 7 8