Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải phòng
Chuyên đề thực tập tốt nghiệpMỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU 4 CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ . 6 I. Công tác quản lý nhân sự : . 6 1. Khái niệm về Quản lý ,nhân sự và quản lý nhân sự : . 6 1.1 Khái niệm về quản lý : 6 1.2 Khái niệm về Nhân sự : . 6 1.3 Khái niệm về Quản lý nhân sự : . 7 2. Chức năng và vai trò của quản lý nhân sự : 7 2.1.Chức năng của quản lý nhân sự : 8 2.2.Vai trò của quản lý nhân sự : . 8 3. Một số học thuyết về quản lý nhân sự : 9 3.1.Thuyết X: 9 3.2.Thuyết Y: 10 3.3. Thuyết Z: . 10 II. Nội dung của công tác quản lý nhân sự : . 11 1.Hoạch định nguồn nhân sự : . 11 2. Phân tích công việc và Công tác tuyển dụng nhân sự : . 12 2.1.Phân tích công việc : 12 2.2.Công tác tuyển dụng : 13 3. Công tác đào tạo và phát triển nhân sự : . 14 3.1.Công tác đào tạo : 14 3.2.Phát triển nhân sự 15 4. Sắp xếp và sử dụng lao động : 15 5. Công tác đãi ngộ nhân sự : 16 Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp5.1.Đãi ngộ vật chất . 16 5.2.Đãi ngộ tinh thần . 17 III. Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý nhân sự . 17 1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân sự : . 17 1.1 Môi trường bên ngoài : 17 1.2 Môi trường bên trong : 18 2. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý nhân sự : 19 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG HẢI PHÒNG . 21 I .Đánh giá chung về nhân sự của công ty : 21 1. Chiến lược của công ty trong giai đoạn 2010 – 2015 : 21 2. Tình hình lao động của công ty : 23 3. Kế hoạch và phương hướng công tác nhân sự của công ty: 26 II. Thực trạng công tác quản lý nhân sự ở công ty : 28 1. Hoạch định nhân sự : 28 1.1. Việc hoạch định nhân lực : . 28 1.2. Nhận xét : 29 2 . Phân tích công việc và Công tác tuyển dụng : 30 2.1 Phân tích công việc : 30 2.2. Công tác tuyển dụng : . 31 3.Công tác đào tạo và phát triển nhân sự : 34 3.1 Công tác đào tạo : 34 3.2. Công tác phát triển nhân sự : 35 4. Sắp xếp và sử dụng nhân sự : 36 5. Công tác đãi ngộ nhân sự : 37 Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp5.1 Đãi ngộ vật chất : 38 5.2. Đãi ngộ về tinh thần : . 40 III. Đánh giá về công tác nhân sự của công ty : 42 1 .Ưu điểm công tác nhân sự của công ty : . 42 2. Nhược điểm của công tác nhân sự của công ty . 43 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ CÔNG TY 45 I. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty: . 45 1.Về hoạch định : . 45 2 .Phân tích công việc và tuyển dụng : . 46 3. Đào tạo và phát triển : . 46 4. Sắp xếp và sử dụng lao động : 47 5. Công tác đãi ngộ 48 6. Các giải pháp khác : 50 6.1 .Các giải pháp môi trường bên ngoài : 50 6.2. Các giải pháp môi trường bên trong : . 51 II. Các kiến nghị : 52 KẾT LUẬN . 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4LỜI NÓI ĐẦUCon người vừa là đối tượng phục vụ của mọi hoạt động kinh tế - xã hội vừa là đối tượng tạo ra các mọi của cải vật chất.Con người ngày nay được coi là một tài sản đặc biệt vô giá ,một trong những nhân tố tạo ra sự khác biệt quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Con người ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của mình .Bên cạnh đó, trong tiến trình hội nhập, mở cửa đòi hỏi sự phát triển ổn định và bền vững không chỉ cho nền kinh tế quốc dân nói chung mà cả đối với từng doanh nghiệp nói riêng. Một trong các vấn đề được doanh nghiệp quan tâm và coi trọng đó là làm sao sử dụng hiệu quả các tầm năng của doanh nghiệp để tạo ra hiệu quả cao nhất mà chi phí thấp nhấp .Nhận thức được tầm quan trọng đó, qua thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải phòng, em đã đi sâu vào nghiên cứu công tác quản lý nhân sự tại Công ty. Và em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Công trình Giao thông Hải phòng” làm đề tài chính cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.Mục đích của việc nghiên cứu đề tài này, là nhận thức, khảo sát thực tế với lý luận đã được trang bị. Từ đó tìm ra những mâu thuẫn tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng và qua đó đưa ra các ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện phương pháp hạch toán kế toán nguyên vật liệu tại Công ty.Trong suốt quá trình nghiên cứu, em đã sử dụng phương pháp duy vật - biện chứng làm phương pháp cơ bản và chủ yếu của đề tài này. Bên cạnh đó, em còn sử dụng phương pháp tổng hợp, diễn giải, phương pháp so sánh và một số phương pháp khác.Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 5Ngoài lời nói đầu và phần kết luận, chuyên đề được kết cấu gồm 2 phần: Phần I: Lý Luận về quản lý nhân sựPhần II: Thực trạng công tác quản lý nhân sự Công ty Cổ Phần Công trình Giao thông Hải Phòng.Phần III: Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác Quản Lý Nhân Sự tại Công ty CP Công trình giao thông HP.Vì điều kiện có hạn về thời gian và chuyên môn nên báo cáo không tránh khỏi những thiếu xót và hạn chế, kính mong đươc sự góp ý và sửa chữa của các thầy cô và Công ty để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn!Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 6CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰI. Công tác quản lý nhân sự :1. Khái niệm về Quản lý ,nhân sự và quản lý nhân sự :1.1 Khái niệm về quản lý :Cho đến nay vẫn chưa có định nghĩa thống nhất về quản lý.Đặc biệt biết sang thế kỷ 21 các quan niệm về quản lý càng phong phú hơn. Dưới đây là một số khái niệm :Theo Tailor : Làm quản lý là bạn phải biết rõ :muốn người khác phải làm gì về chú ý đến tốt nhất,kinh tế nhất mà họ làm.Theo Fayel : Quản lý là một hoạt động mà mọi tổ chức đều có ,nó gồm 5 yếu tố tạo thành là :kế hoạch ,tổ chức ,chỉ đạo ,điều chỉnh và kiểm soát.Quản lý chính là thực hiện các kế hoạch ,tổ chức ,chỉ đạo ,điều chỉnh và kiểm soát ấy.Theo Hart Koont :Quản lý là xây dựng và duy trì một môi trường tốt giúp con người hoàn thành một cách hiệu quản mục tiêu đã địnhTheo sách Khoa Học Quản Lý : Quản lý là sự tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt được những mục tiêu nhất định trong điều kiện biến động của môi trường của môi trường .1.2 Khái niệm về Nhân sự :Nhân sự được hiểu là tất cả những người tham gia vào các hoạt động của tổ chức, bất kể họ làm gì, giữ vị trí hay cương vị gì trong tổ chức đó.Nhân sự trong một tổ chức có vai trò quan trọng ,bất kỳ tổ chức nào hoạt động cũng cần phải liên quan đến con người trong tổ chức,không một tổ chức Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 7nào có thể tách con người ra khỏi hoạt động của tổ chức .Con người vừa là một yếu tố tham gia cấu thành nên tổ chức ,vừa là chủ thể trong các quá trình hoạt động của tổ chức.1.3 Khái niệm về Quản lý nhân sự :Quản lý nhân sự là một bộ phận của quản lý.Quản lý suy cho cùng thực chất là quản lý con người.Chính vì vậy cũng có nhiều khác niệm khác nhau về quản lý nhân sự :Quản lý nhân sự là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp những tiện nghi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức .Quản lý nhân sự là việc bố trí, sử dụng những người lao động, cùng với máy móc, thiết bị, những phương pháp công nghệ, công nghệ sản xuất, những nguồn nguyên nhiên liệu một cách có hiệu quả nhất trong tổ chức .Quản lý nhân sự là công tác quản lý con người trong quan vi nội bộ tổ chức ,là đối xử của tổ chức doanh nghiệp với người lao động .Quản lý nhân sự chịu trách nhiệm đưa người lao động vào doanh nghiệp giúp họ thực hiện các công việc ,thù lao cho người lao động và giải quyết các vấn đề phát sinh.Tóm lại,Quản lý nhân lực là: Tổng thể các hoạt động nhằm thu hút hình thành, xây dựng, sử dụng và duy trì phát triển một lực lượng lao động có hiệu quả đáp ứng yêu cầu hoạt động của tổ chức, đảm bảo thực hiện thắng lợi những mục tiêu và thoả mãn người lao động tốt nhất .2. Chức năng và vai trò của quản lý nhân sự :Nhân sự là chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp,tổ chức.Mục tiêu của quản lý nhân sự cơ bản trong doanh nghiệp là thu hút ,lôi cuốn những người giỏi về với doanh nghiệp ,Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 8năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của doanh nghiệp ,động viên ,thúc đẩy nhân viên tạo điều kiện cho họ bộc lộ ,phát triển và cống hiến tài năng cho doanh nghiệp ,giúp họ gắp bó ,tận tâm và trung thành với tổ chức ,doanh nghiệp .2.1.Chức năng của quản lý nhân sự :Hoạch định nguồn nhân lựcTuyển dụng lao độngPhân công sử dụng lao độngĐào tạo và phát triểnQuản lý lương bổngQuản lý tiến trình đánh giá công việcAn toàn lao động và sức khoẻ.2.2.Vai trò của quản lý nhân sự :Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức ,vận hành tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức .Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của tổ chức.Mặt khác ,quản lý tổ chức cũng không hiệu quản nếu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực .Một tổ chức hay doanh nghiệp dù cho có nguồn tài chính phong phú ,nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại .có công thức khoa học kỹ thuật thần ký mà không có yếu tố của con người thì cũng vô dụng .Chính cách quản lý nhân sự giúp cho phát huy nguồn lực con người .Cung cách quản lý nhân sự tạo ra bộ mặt văn hóa của doanh nghiệp tổ chức ,tạo ra bầu không khí vui tươi khấn khởi hay căng thẳng .Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 9Quản lý nhân sự giúp khai thác tốt các khả năng tiềm năng nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh cho tổ chức .Quản lý nhân sự thể hiện quan điểm nhân bản về quyền lợi người lao động nâng cao vị thế và giá trị người lao động ,chú trọng giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức ,doanh nghiệp với người lao động.3. Một số học thuyết về quản lý nhân sự :Quản lý suy cho cùng là quản lý con người .Chính vì vậy các thuyết quản lý tựu chung lại đều có thể là cơ sở cho thuyết quản lý nhân sự .3.1.Thuyết X:Thuyết con người kinh tế(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…).Thuyết chủ trương sử dụng quyền lực trong quản lý để điều khiển và quyền lợi vật chất cùng hình phạt để thúc đẩy .Thuyết này cho rằng : bản chất của con người là lười biếng, máy móc. Con người chỉ làm việc cầm chừng để kiếm sống và luôn lẩn tránh công việc. Vì vậy phải phân chia công việc thành các thao tác lặp đi lặp lại để dễ học và dễ quản lý. Các nhà quản lý thường xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công việc các nhân viên. Sử dụng hệ thống có trật tự rõ ràng và một chế độ khen thưởng, trừng phạt nghiêm khắc. Với phong cách quản lý này làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng và sợ hãi. Lao động chấp nhận các công việc nặng nhọc với mức lương cao và người chủ hà khắc. Với định mức lao động thường rất cao đòi hỏi công nhân phải làm việc cật lực làm cho người lao động dễ rơi vào cảm giác mệt mỏi .Công nhân bị gắn chặt với dây chuyền sẽ biến thành những công cụ biết nói,bị méo mó về tâm sinh lý.Người lao động gắn chặt một vị trí làm cho người lao động thụ động không phát huy được tính sáng tạo .Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 103.2.Thuyết Y:Thuyết con người xã hội(Gregor, Maslow, Likest…).Thuyết tin vào bản chất tốt đẹp của con người quan tâm đến các yếu tố tự tạo ra động cơ làm việc sáng tạo ,tự chủ và tự hoàn thiện.Thuyết này dựa trên những thành quả của tâm lý học,coi trọng yếu tố con người và quan hệ xã hội .Động lực người lao động không chỉ là lợi ích vật chất mà còn là tâm lý xã hội và ảnh hưởng của tập thể .Thuyết này đánh giá tiềm ẩn trong con người là những khả năng rất lớn cần được khơi gợi và khai thác. Con người ở bất kỳ cương vị nào cũng có tinh thần trách nhiệm cao và làm việc hết sức để hoàn thành các công việc được giao.Các nhân viên cần được tôn trọng, được chia sẻ , được tự khẳng định mình. Phương pháp quản lý được áp dụng là thông qua sự tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc. Nhà quản lý phải tin tưởng chủ động lôi cuốn nhân vào công việc, có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới. Thuyết đã đóng góp vào cho sự nghiên cứu và thực hành quản lý,các nhà quản lý hiểu rõ hơn về động lực hoạt động của con người và ảnh hưởng của tập thể với cá nhân ,mối quan hệ nhân sự trong công việc.Tuy nhiên việc chú ý quá mức đến yếu tố con người làm cho thuyết xa rời thực tế ,không phải con người được thỏa mãn cũng là cho năng suất lao động cao3.3. Thuyết Z:Thuyết này cho rằng sự quan tâm đến con người và yêu cầu con người làm việc tận tâm với tinh thần cộng đồng là chìa khóa dẫn tới năng suất lao động cao.Gắn người lao động vào tổ chức, sự tế nhị trong cư xử và phối hợp chặt chẽ trong tổ chức là yếu tố quyết định đến sự thành công của tổ chức. Thuyết này các nhà quản lý quan tâm đến nhân viên , tạo điều kiện cho nhân viên được học hành, phân chia quyền lợi công bằng. Phương pháp này làm Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 [...]... kiến thức về quản lý nhân sự 2 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý nhân sự : Mọi quản lý suy cho cùng là quản lý con người Quản lý nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức Vai trò của công tác quản lý nhân sự là vô cùng lớn đối với một tổ chức Quản lý nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của tổ chức để giải quyết tất cả các trường hợp xảy liên quan đến nhân viên trong... không có kinh nghiệm, trình độ.Vì vậy trong quá trình hội nhập với nền kinh tế thế giới việc hoàn thiện công tác nhân sự càng trở nên cấp thiết Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 21 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG HẢI PHÒNG I Đánh giá chung về nhân sự của công ty : 1 Chiến lược của công ty trong giai đoạn 2010... buộc thôi việc - Công tác tuyển dụng của công ty ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của mỗi công trình mà công ty thi công chính vì vậy công ty luôn coi trọng công tác tuyển dụng ,công tác tuyển dụng nhân sự của công ty là tương đối ổn định với quy trình tuyển dụng chặt chẽ của công ty có thể tuyển chọn được cho công ty những người có đủ khả năng đáp ứng nhu cầu công việc cho mỗi công trình Tuy nhiên... cách nghiêm túc 3.2 Công tác phát triển nhân sự : Công ty đã sử dụng tối đa nội lực của mình trong công tác phát triển nhân sự để từ đó đề bạt các chức vụ cao hơn cho nhân viên, phát triển nhân sự tạo động lực cho nhân viên phấn đấu nâng cao trình độ bản thân giúp cho hoàn thành tốt công việc hiện tại của Công ty Sau nhiều năm thực hiện công tác phát triển nhân sự, hiện nay Công ty đã xây dựng được... quản lý nhân sự Nhà quản lý yếu kém không có kiến thức chuyên môn không có kỹ năng về quản lý nhân sự Nhiều công tác nhân sự không được hợp lý dẫn đến tình trạng nhân viên làm việc không có hiệu quả ,năng suất không cao ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất và doanh thu của công ty Chính vì nhân sự có vai trò vô cùng quan trọng nhưng công tác nhân sự không được quan tâm đúng mức, nhà quản lý không... của công ty, số lượng công nhân luôn có sự thay đổi theo số công trình ,với công trình công ty tiếp nhận mà cách quá xa địa bàn hoạt động của công ty thì lại phải tuyển dụng nguồn lao động ở công trình Chính vì vậy công tác tuyển dụng của công ty diễn ra khá thường xuyên Nguồn tuyển dụng nhân sự chủ yếu là từ bên ngoài doanh nghiệp và chủ yếu là tuyển các lao động trực tiếp làm việc cho các công trình. .. có sự biến đổi lớn về cơ cấu tổ chức của công ty từ đây có thể thấy cán bộ công ty tương đối đoàn kết gán bó lâu dài với công ty ,công ty phát triển ổn định Tuy nhiên về mặt công nhân thì công nhân bậc cao trong công ty quá ít không có phát huy được trình độ tay nghề cũng như kinh nghiệm này trong công nhân đây có thể phản ánh việc thu hút công nhân còn kém chưa hấp dẫn đối với nhưng công nhân có trình. .. đây chính là đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty Số lao động không cố định phụ thuộc vào số công trình công ty tham gia thi công 3 Kế hoạch và phương hướng công tác nhân sự của công ty: Việc phát triển nhân sự của công ty phụ thuộc vào tình hình phát triển của công ty trong tương lai Để đáp ứng yêu cầu về cán bộ quản lý trong giai đoạn tới công ty dự kiến sử dụng tối đa lao động theo phương... kiện cho công tác bố trí nhân sự diễn ra trong điều kiện các công trình luôn thay đổi về vị trí địa điểm Cũng thông qua công tác này công ty có sự chuẩn bị và biện pháp giải quyết trong các sự cố nhân sự sắp tới Giúp cho ban lãnh đạo công ty nắm được tình hình biến động nhân sự trong giai đoạn tới từ đó có những biện pháp giải quyết khắc phục 1.2 Nhận xét : Tóm lại công tác hoạch định nguồn nhân sự có... phối ở tất cả các vị trí các khâu trong việc thi công các công trình giao thông đáp ứng được nhu cầu làm việc của công ty công ty các vị trí chủ quan trọng trọng yếu của công ty không có sự biến động lớn mà sự biến động chủ yếu là các lao động phổ thông đây cũng là đặc điểm của một công ty xây dựng Số công nhân phụ thuộc vào số công trình của công ty nhận xây dựng Chỉ tiêu Số Đầu kỳ Số Tăng trong . trạng công tác quản lý nhân sự Công ty Cổ Phần Công trình Giao thông Hải Phòng .Phần III: Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác Quản Lý Nhân Sự tại Công. MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰI. Công tác quản lý nhân sự :1. Khái niệm về Quản lý ,nhân sự và quản lý nhân sự :1.1 Khái niệm về quản lý :Cho
