Nội dung nghiên cứu thị trường dự án Viện dưỡng lão cao cấp Phú Xuyên I. Phân tích tổng thể hiện trạng cung- cầu Viện dưỡng lão 1. Hiện trạng cầu dịch vụ Viện dưỡng lão Trong những năm gần đây, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện. do đó nhu cầu về dịch vụ dưỡng lão đang ngày càng trở thành thiết yếu của một bộ phận lớn dân cư. Yêu cầu đang ngày càng đa dạng hơn,chất lượng phục vụ cao hơn, thời gian nghỉ dưỡng lâu hơn. Theo dự báo của Tổng cục Thống kê, Ủy ban Quốc gia Dân số Kế hoạch hóa Gia đình và Quỹ Dân số Liên hiệp quốc, trong 20 năm tới (2009-2029), dân số Việt Nam sẽ già hóa với tỷ lệ người già chiếm 17% dân số (khoảng 16,5 triệu người). Hiện tại, cả nước có khoảng 800.000 người già có nhu cầu được chăm sóc, nhưng thực tế, số nhà dưỡng lão chưa nhiều (1-3 trung tâm/tỉnh). Những con số trên cho thấy mô hình nhà dưỡng lão do Nhà nước bảo trợ sẽ không đáp ứng đủ nhu cầu xã hội trong hiện tại và trong tương lai, nhất là đối với những người có thu nhập khá trở lên Bảng 1: Người cao tuổi ở Việt Nam Năm Số dân cả nước (triệu) NCT (triệu) Tỷ lệ NCT/số dân cả nước (%) 1979 53,74 3,71 6,90 1989 64,41 4,64 7,20 1999 76,32 6,19 8,12 2002 79,73 6,47 8,65 2004 82,03 7,34 8,95 2009 85.79 7.72 9.00 Số liệu của tổng cục thống kê Hiện nay, nước ta cũng bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số. Chỉ số già hóa (biểu thị bằng số người từ 60 tuổi trở lên trên 100 người dưới 15 tuổi) đã tăng 11,4 điểm phần trăm sau 10 năm (từ 24,5% năm 1999 lên 35,9% năm 2009). Chỉ số già hóa của Việt Nam hiện nay cao hơn mức trung bình của khu vực Đông Nam Á (30%), tương đương mức già hóa của Indonesia, Philippine, nhưng thấp hơn Singapore (85%), và ThaiLand (52%). Như vậy, trong thời kỳ dân số vàng này, Việt Nam cũng cần có những chính sách phù hợp với sự già hóa dân số để đảm bảo an sinh xã hội cho người già, vì nhóm dân số già dễ bị tổn thương trước những khó khăn trong cuộc sống. Cùng với mức chết giảm, tuổi thọ trung bình tính từ lúc sinh của người Việt Nam đã tăng lên. Sau 10 năm(1999-2009)trung bình của người Việt Nam tăng 3,7 tuổi lên 72,8 tuổi (nam đạt 70,2 tuổi, nữ đạt 75,6 tuổi). Sự phát triển kinh tế xã hội khu vực đô thị quá nóng gây những ảnh hưởng tới đạo đức, lối sống cũng như tập tục văn hóa người VN Dự báo dân số theo nhóm tuổi, 2010-2050 Đơn vị:1000 ngườl 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 2045 88.749 94.325 99.086 103.219 106.654 109.594 111.874 113.252 6.977 7.228 7.329 6.966 6.453 6.101 5.984 5.961 6.976 7.019 7.223 7.314 6.974 6.481 6.126 5.992 7.619 7.039 7.017 7.220 7.332 7.011 6.513 6.137 8.766 7.670 7.041 7.010 7.235 7.362 7.039 6.520 9.064 8.795 7.645 7.001 7.004 7.244 7.374 7.032 8.648 9.089 8.764 7.598 6.978 7.007 7.249 7.361 7.406 8.665 9.052 8.706 7.568 6.974 7.005 7.230 6.710 7.404 8.614 8.978 8.660 7.553 6.962 6.976 6.010 6.688 7.338 8.523 8.910 8.625 7.525 6.920 5.655 5.958 6.596 7.225 8.422 8.839 8.561 7.453 4.598 5.565 5.834 6.450 7.094 8.307 8.725 8.434 3.178 4.476 5.393 5.649 6.274 6.933 8.131 8.528 2.058 3.033 4.257 5.130 5.402 6.034 6.684 7.837 1496 1908 2.758 3.948 4.786 5.075 5.689 6.305 1354 1313 1684 2.488 3.533 4.319 4.606 5.178 1053 1091 1065 1385 2.074 2.987 3.682 3.951 687 751 771 785 1.049 1.599 2.337 2.905 339 421 452 508 517 713 1.108 1.645 156 211 253 335 389 429 575 888 Tổng cục DS-KHHGĐ =>>Kết luận: xét từ phía cầu, có thể khẳng định nhu cầu dịch vụ nghỉ dưỡng là rất lớn…Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi không theo kịp nhu cầu 2. Hiện trạng cung dịch vụ Viện dưỡng lão Xét về cung thì Dịch vụ dưỡng lão còn thiếu và yếu.  Một số trung tâm dưỡng lão cả nước thời điểm năm 2010 Hiện nay có rất nhiều trung tâm chăm sóc cho người cao tuổi với rất nhiều mô hình khác nhau (đa số là do các giáo xứ đạo thiên chúa hay cơ đốc hoặc các chùa phật giáo lập nên) để nuôi dưỡng và giúp đở người cao tuổi. Nhưng nổi trội hơn hết là 4 trung tâm sau (vì được đa số mọi người hay các tổ chức nhà nước hoặc các công ty "tài trợ" nhiều nhất ) 1 - Viện Dưỡng lão nghệ sĩ TPHCM : nằm sâu trong hẻm 314 (khoản 200m) cuối đường Âu Dương Lân, quận 8 (TP.HCM) > đây là viện dưỡng lão được "chăm sóc" nhiều nhất vì đa số các "nhà hảo tâm tài trợ" đều "muốn tài trợ phi lợi nhuận" tại đây. 2 - Trung tâm dưỡng lão Thị Nghè: 153 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Quận Bình Thạnh > trung tâm dưỡng lão này đa số là các cáng bộ về hưu và được "chăm sóc" tận tình của Xở Thương Binh và Xã Hội TP HCM. Đôi khi các trường Đại Học và Trung Học cũng tổ chức các tour "tham quan" viện dưỡng lão này. 3 - Viện dưỡng lão Tân Quy, Hóc Môn, TPHCM (08.37121155 gặp sơ Mari Lựu): thuộc giáo xứ Tân Quy và được hỗ trợ từ quỷ cứu đói giảm nghèo và quỹ riêng của hiệp hội tôn giáo. 4 - Trung tâm Nuôi dưỡng - Bảo trợ người già Chánh Phú Hòa : Km 16, TL 751, xã Chánh Phú Hòa, huyện Bến Cát, tỉnh Bình Dương > được các doanh nghiệp Bì Dương thường xuyên "viếng thăm" và được sở Thương Binh và Xã Hội TP HCM "chăm lo chu đáo" 5 - Trung tâm Nuôi dưỡng - Bảo trợ người già Thạnh Lộc :Số 3E Tô Ngọc Vân, phường Thạnh Xuân, quận 12, Điện thoại: (08) 8919007 6 - Trung tâm nuôi dưỡng Bảo trợ Người già Tàn Tật 3 phường Tân Xuân, Quận 12. (08.3.891 9007) 7 - Trung Tâm Thiên Ân : Tỉnh lộ 43 - đường số 8, Phú Châu – Tam Phú, quận Thủ Đức (08.3.8971548) 8 - Chùa Bình An : B7/10 ấp 2 xã Tân tạo Huyện Bình Chánh (3750501) 9 - Trung tâm Hỗ trợ xã hội : Số 463 Nơ Trang Long, phường 13, quận Bình Thạnh, Điện thoại: (08) 8432333 10 - Trung tâm Hỗ trợ xã hội Tân Hiệp : Số 463 Nơ Trang Long, phường 13, quận Bình Thạnh, Điện thoại: (08) 5531527 • Ở HN có 1- Trung tâm chăm sóc người cao tuổi - Minh Khai, Xã Tây Tựu, huyện Từ Liêm Hà nội 2- Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, hưu trí Phù Đổng (Gia Lâm). 3- Các cơ sở dưỡng lão tư nhân tại Hà Nội: Nhà tuổi Vàng, Trung tâm Dưỡng lão Nhân Ái (huyện Từ Liêm, Hà Nội) Đa số các mô hình nhà dưỡng lão ở Việt Nam đều được Nhà nước bảo trợ. Ở TP.HCM có 2 trung tâm nuôi dưỡng nhiều người già nhất cả nước là Thị Nghè (quận Bình Thạnh) và Thạnh Lộc (Hóc Môn). Tuy nhiên, 2 trung tâm này chỉ nhận những người già neo đơn, bị bỏ rơi hay thuộc diện chính sách. Trung tâm Thạnh Lộc hiện có hơn 150 người già với kinh phí được hỗ trợ từ 180.000 - 300.000 đồng/người/tháng. ở hà nội thì chỉ có 3 DN kinh doanh linh vực này là - Trung tâm chăm sóc người cao tuổi - Minh Khai, Xã Tây Tựu, huyện Từ Liêm Hà nội - Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, hưu trí Phù Đổng (Gia Lâm). - Các cơ sở dưỡng lão tư nhân tại Hà Nội: Nhà tuổi Vàng, Trung tâm Dưỡng lão Nhân Ái (huyện Từ Liêm, Hà Nội) Tháng 4-2008, công ty THHH Nhân Ái (TP.HCM) đã được thành lập với mô hình chuyên chăm sóc người bệnh, người cao tuổi, đặc biệt là người già mắc các bệnh lâm sàng. Ông Huỳnh Nhân, Giám đốc Công ty cho biết: “Chi phí chăm sóc ở đây là 70.000 -150.000 đồng/ngày/người”. Sau hơn 4 tháng hoạt động, công ty nhận khoảng 360 hợp đồng. Tuy nhiên con số này còn quá nhỏ so với nhu cầu thực tế.  Giá tại Trung tâm chăm sóc người cao tuổi - Minh Khai là: STT SỐ NGƯỜI MỨC PHÍ / 1 THÁNG / 1 NGƯỜI 1 Phòng 1 người 8.000.000 2 Phòng 2 người + Phòng loại 1 6.000.000 + Phòng loại 2 4.800.000 3 Phòng 3 người 3.700.000 4 Phòng 4 người 3.000.000 5 Phòng chăm tích cực 6.000.000 Nếu phát sinh: + Ăn qua xông + Mở nội khí quản + Chăm sóc các ổ lỡ loét Cộng thêm: 300.000 450.000 Dao động: 500.000 ÷ 1.000.000 6 Khu chăm sóc đặc biệt 4.000.000 1. Mức lệ phí trên dành cho các cụ khoẻ mạnh, minh mẫn, tự đi lại, tự vệ sinh cá nhân được. 2. Đối với các cụ cần người trợ giúp: Ngoài khoản phí trên còn thu thêm phí trợ giúp dao động từ khoảng 500.000 VNĐ ÷ 1.000.000 VNĐ / 1 tháng/ 1 người, tuỳ thuộc vào mức độ trợ giúp. 3. Mỗi cụ mới vào Trung tâm chăm sóc người cao tuổi sẽ phải đóng khoản ký quỹ là 5.000.000 VNĐ . Số tiền này sẽ được sử dụng trong trường hợp người đến ở tại Trung tâm phải đi bệnh viện cấp cứu hay điều trị tại bệnh viện khi gia đình chưa có mặt kịp thời. Nếu không sử dụng tới, Trung tâm có trách nhiệm thanh toán trả lại số tiền trên khi chấm dứt hợp đồng. 4. Xoa bóp bấm huyệt hàng ngày và các loại thuốc bổ như B 1 , B 6 , C , các loại thuốc chữa bệnh như nhức đầu, đau bụng được tính trong phí chăm sóc. 5. Các loại thuốc như thuốc bắc, thuỷ châm, điện châm, kháng sinh chữa các bệnh mãn tính, thuốc đặc trị thì gia đình phải chi trả theo tháng hoặc tự mua. Lưu ý: Mức lệ phí trên có thể sẽ thay đổi theo biến động giá cả thị trường. =>> Kết luận: Cung chưa đáp ứng được cầu. Trong khi cầu là quá lớn thì cung còn manh mún nhỏ lẻ. 2. Phân tích dự báo cung cầu về viện dưỡng lão 2.1. Đối tượng phục vụ của dự án a. Thị trường mục tiêu Qua việc nghiên cứu thị trường về viện dưỡng lão, dự án sẽ tập trung vào các đối tượng khách hàng sau: - Người cao tuổi ở địa phương: dự án xây dựng ở Phú Xuyên, Hà Nội do đó đương nhiên đối tượng khách hàng đầu tiên hướng tới sẽ là người cao tuổi trên địa bàn dự án - Người cao tuổi ở nội thành Hà Nội và các vùng lân cận: đây là đối tượng khách hàng chính của dự án. Khách hàng này bản thân hoặc gia đình có thu nhập khá, có khả năng chi tiêu lớn, nhắm tới dịch vụ trọn gói hoặc bán thời gian lâu dài. Ngày nay, viện dưỡng lão cũng là một nhu cầu cần thiết và thỏa đáng cho những hộ gia đình ở nội thành không có nhiều điều kiện thời gian chăm sóc cho người cao tuổi - Việt Kiều cao tuổi về nước: một đối tượng tiềm năng khác của dự án. Như đã biết số lượng Việt kiều hồi hương mỗi năm là không nhỏ, trong số đó có rất nhiều người mong muốn sống ở quê hương nhưng không có đất đai sẵn có, nên viện dưỡng lão cao cấp với không gian, địa điểm lưu trú đẹp và gần nội thành cũng là một lựa chọn cho họ. b. Thị trường tiềm năng Trong tương lai với tình hình nền Kinh tế quốc gia ngày càng phát triển, những quan điểm truyền thống cũ kỹ sẽ dần thay đổi thì Viện dưỡng lão sẽ có một cái nhìn thông thoáng hơn từ phía xã hội. Nếu thành công những năm đầu, dự án dự định triển khai mở rộng thêm quy mô để phục vụ tốt nhất nhu cầu từ phía xã hội dành cho người cao tuổi. Vẫn là những khách hàng cũ và nhắm sâu hơn vào đối tượng người cao tuổi gia đình có thu nhập cao. 2.2. Phân tích và dự báo a. Phân tích cầu: Nghiên cứu về dự án Viện dưỡng lão theo một số tiêu chí: • Theo độ tuổi - Người cao tuổi từ 50 – 65 tuổi: các cụ ở tuổi này thường sức khỏe vẫn còn tốt và minh mẫn. Ngoài các dịch vụ cơ bản như phòng ở, ăn uống, khám định kỳ thì thường có những nhu cầu ngoài như chơi cây cảnh, câu cá, đi thăm quan các địa điểm khác… Cần có nhiều hoạt động để các cụ không cảm thấy nhàm chán. - Người cao tuổi trên 65 tuổi: sức khỏe một số cụ không còn tốt, cần đặc biệt quan tâm tới các dịch vụ ăn, nghỉ, chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh… Thường ngày cũng nên có những hoạt động khác để các cụ thấy vui tươi, nhận được sự quan tâm của mọi người. • Theo thu nhập hộ gia đình của người cao tuổi - Hộ gia đình có thu nhập trung bình: từ 5 triệu – 8 triệu đồng/ tháng: cơ bản - Hộ gia đình có thu nhập cao hơn 8 triệu đồng/tháng: những hộ này có khả năng chi tiêu lớn, sẵn sàng chi trả để sử dụng những dịch vụ có chất lượng cao, phần lớn có thể sử dụng dịch vụ phòng đơn hoặc dịch vụ đưa rước, đi – về khá nhiều • Theo địa phương: - Khách trong địa bàn dự án: cơ bản - Khách Hà Nội: có thể sử dụng dịch vụ bán thời gian hoặc lưu trú lâu dài, có thể sử dụng nhiều dịch vụ thăm quan, đưa rước … - Khách Việt Kiều: tương tự khách Hà Nội, nhu cầu đi lại, tìm hiểu về các làng nghề, các địa điểm thú vị khác sẽ cao hơn, các dịch vụ ăn uống chất lượng b. Dự báo cầu - Dân số Việt Nam đang già hóa với tỉ lệ 12% , ngoài ra còn đón nhận thêm những người Việt kiều từ các quốc gia trên thế giới về quê hương sinh sống, đặc biệt là những người có quê hương tại Hà Nội và vùng lân cận - Số người già cần được chăm sóc ngày càng lớn. Trong khi số trung tâm chăm sóc cho người già thì còn rất hạn chế với số lượng ít ỏi. - Thu nhập các hộ gia đình ngày càng cao, nhu cầu sử dụng các dịch vụ và khả năng chi trả cũng ngày càng tăng theo - Giao thông vận tải ngày càng phát triển: sự di chuyển giữa các vùng ngày càng thuận tiện 2.3. Dự báo cung Dự án viện dưỡng lão là một dự án kinh doanh nhưng đồng thời cũng là một dự án mang tính xã hội, nhân văn. Những quan niệm truyền thống, cái nhìn cũ đối với mô hình dưỡng lão là một trở ngại đối với những đối tượng khách hàng. Có thể thấy dự án về viện dưỡng lão vẫn còn là một cơ hội đầu tư còn bỏ ngỏ với số lượng các trung tâm chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi còn rất ít ỏi. Trong khi đây thực sự là mô hình cần thiết cho xã hội, và đã rất phát triển ở nhiều quốc gia trên thế giới. Dự án này rất cần sự quan tâm đầu tư từ Nhà nước và các tổ chức trong xã hội. Dự báo cung trong tương lai sẽ tăng, nhưng tăng rất ít nên dự án được triển khai sẽ đáp ứng thêm một phần nào đó nhu cầu xã hội . Nội dung nghiên cứu thị trường dự án Viện dưỡng lão cao cấp Phú Xuyên I. Phân tích tổng thể hiện trạng cung- cầu Viện dưỡng lão 1. Hiện trạng. cung cầu về viện dưỡng lão 2.1. Đối tượng phục vụ của dự án a. Thị trường mục tiêu Qua việc nghiên cứu thị trường về viện dưỡng lão, dự án sẽ tập trung