Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Cải tiến cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ và hơp tác lao động( OLECO)
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Bất kỳ tổ chức tồn cấu tổ chức định Cơ cấu tổ chức máy quản lý tổng hợp phận khác có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hoá, giao nhiệm vụ quyền hạn định bố trí theo cấp nhằm thực chức quản lý tổ chức tiến tới đạt mục tiêu chung Chính vậy, cấu tổ chức máy quản lý có vai trị quan trọng, có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh tổ chức Trong giai đoạn cạnh tranh hội nhập đòi hỏi tổ chức muốn tồn phát triển phải động nắm bắt kịp thay đổi thị trường Muốn việc tổ chức phải có cấu tổ chức quản lý có hiệu Chính cải tiến máy quản lý công ty cơng việc bắt buộc q trình hoạt động cấu tổ chức máy quản lý bộc lộ hạn chế chưa phù hợp với yêu cầu môi trường kinh doanh Hiện công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động doanh nghiệp nhà nước tiến hành sang cổ phần hố Do chuyển sang loại hình sở hữu có thay đổi chế tổ chức máy quản lý song thực tế q trình hoạt động gắn với mơi trường kinh doanh máy cấu bộc lộ nhiều hạn chế địi hỏi phải cải tiến để thích nghi với mơi trường, nâng cao lực khả cạnh tranh Trong thời gian thực tập công ty, xuất phát từ tìm hiểu, nghiên cứu thân, em định lựa chọn đề tài: "Cải tiến cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hơp tác lao động( OLECO)" làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích đề tài : nhằm hoàn thiện kiến thức học , tiếp thu tích luỹ thêm kinh nghiệm thực tiễn Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu : cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động(OLECO), phịng ban chức năng, vị trí quản lý công ty Đề tài sử dụng số liệu sơ cấp, thứ cấp, số liệu thống kê công ty phương pháp thống kê để tổng hợp đánh giá Bố cục đề tài: Chương I: Những lý luận cấu tổ chức máy quản lý tổ chức Chương II: Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động( OLECO) Chương III: Một số giải pháp nhằm cải tiến cấu tổ chức máy quản lý công ty Cổ phần xây dựng, dich vụ hơp tác lao động ( OLECO) Do nôi dung đề tài phức tạp lực trình độ hạn chế , thời gian khơng có nhiều nên khơng tránh khỏi thiếu sót định Em kính mong nhận đóng góp , bảo thầy giáo Đồng thời em xin cảm ơn phịng tổ chức hành tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập cung cấp số liệu đóng góp ý kiến để em hồn thành chun đề CHƯƠNG I Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG MỘT TỔ CHỨC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1.Cơ cấu " Cơ cấu phân chia tổng thể thành phận nhỏ theo tiêu thức chất lượng khác nhau, phận thực chức riêng biệt có quan hệ chặt chẽ với nhằm thực mục tiêu chung"( Tiến sỹ Trần Xn Cầu- Giáo trình Phân tích lao động xã hội- Nhà xuất lao động xã hội- 2001-trang 31) 1.1.2 Tổ chức " Tổ chức tập hợp cá nhân riêng lẻ tương tác với nhau, làm việc hướng tới mục tiêu chung, mối quan hệ làm việc họ xác định theo cấu định"( Ducan, 1981) ( Tiến sỹ Bùi Anh Tuấn- Giáo trình hành vi tổ chức- Nhà xuất thống kê 2003- trang 207) " Tổ chức hệ thống hoạt động hai hay nhiều người phối hợp hoạt động với nhằm đạt mục tiêu chung".( Tiến sỹ Bùi Anh Tuấn - Giáo trình hành vi tổ chức- Nhà xuất thống kê 2003- trang 208) Mỗi khái niệm tổ chức lại nhấn mạnh vào khía cạnh khác Nếu khái niệm thứ Ducan nhấn mạnh yếu tố người tổ chức định nghĩa thứ hai nhấn mạnh vào phối hợp nỗ lực tảng tạo nên tổ chức 1.1.3 Cơ cấu tổ chức " Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo quyền lực nhằm trì hoạt động tổ chức" ( Griffin Moorhead 2001) (Tiến sỹ Bùi Anh Tuấn- giáo trình hành vi tổ chức- Nhà xuất thống kê 2003- trang 208) Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp " Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân ) có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố, có nhiệm vụ quyền hạn trách nhiệm định , bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định" ( Tiến sỹ Đoàn Thị Thu Hà, Tiến sỹ Nguyễn Thị Ngọc Huyền- Giáo trình quản trị học- Nhà xuất Hà Nội- trang 170) Cơ cấu tổ chức xác định công việc thức phân cơng tập hợp Như mục đích cấu tổ chức bố trí, xếp phối hợp hoạt động người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung Cơ cấu tổ chức thể rõ sơ đồ cấu tổ chức 1.1.4 Bộ máy quản lý " Bộ máy quản lý tổ chức tổ chức, có vai trị quan trọng, ảnh hưởng tới tồn hoạt động tổ chức trung tâm đầu não huy toàn hoạt động tổ chức"( Tiến sỹ Trần Xn Cầu- Giáo trình Phân tích lao động xã hôi- Nhà xuất lao động xã hội 2002- trang 32) 1.1.5 Cơ cấu tổ chức máy quản lý " Cơ cấu tổ chức máy quản lý tổng hợp phận khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên mơn hố, giao trách nhiệm quyền hạn định bố trí theo cấp nhằm thực chức quản lý tổ chức tiến tới mục tiêu xác định" ( GS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền- Giáo trình quản trị kinh doanh- Nhà xuất lao động xã hội- 2004 - trang 142) 1.2 Nội dung cấu tổ chức máy quản lý 1.2.1 Các yếu tố hình thành nên cấu tổ chức Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chun đề thực tập tốt nghiệp 1.2.1.1 Chun mơn hố cơng việc Chun mơn hố cơng việc phân cơng lao động hiểu công việc không cá nhân thực mà chia thành nhiều bước cá nhân riêng lẻ hoàn tất 1.2.1.2 Bộ phận hố Sau phân cơng cơng việc theo chun mơn hố, việc tập hợp cơng loại dịch vụ , sản phẩm tổ chức - Bộ phận hoá theo khách hàng khách hàng phận có việc thành nhiệm vụ chung để phối hợp với Bộ phận hoá theo cách mà nhiệm vụ cơng việc kết hợp với phân bố cho nhóm làm việc Có phương pháp phận hố - Bộ phận hoá theo chức năng: tập hợp phối hợp nhiệm vụ công việc dựa chức kinh doanh marketing, sản xuất, quản trị nhân lực, tài - Bộ phận hố theo sản phẩm : nhiệm vụ phân bố hoá dựa loại vốn nhu cầu giống chúng nhà chun mơn giải cách thoả đáng loại khách hang Bộ phận hố theo khách hàng dẫn đến việc chun sâu vào q trình hoạt động người lao động tổ chức cịn phải hoạt động để thực công việc cần thiết nhằm tăng cường quan hệ với khách hàng - Bộ phận hoá theo khu vực địa lý lãnh thổ: nhóm hoạt động hay nhóm người lao động tổ chức theo vùng địa lý Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2.1.3 Phạm vi quản lý Phạm vi quản lý hay phạm vi kiểm soát số lượng nhân viên cấp mà người quản lý điều hành hiệu Phạm vi quản lý rộng hẹp: + Phạm vi quản lý rộng: có số lượng lớn nhân viên chịu giám sát trực tiếp người quản lý + Phạm vi giám sát hẹp: xác định nhà quản lý điều hành số lượng nhỏ nhân viên quyền 1.2.1.4 Tập quyền phân quyền Tập quyền sách cấu quyền định tập chung cấp cao hệ thống quyền lực tổ chức Phân quyền tổ chức mà quy định tổ chức có tham gia đóng góp nhân viên nhà quản lý từ cấp cao đến cấp thấp Tập quyền phân quyền hai khái niệm mâu thuẫn thống tổ chức Để quản lý tốt khơng biết tập quyền mà cịn đòi hỏi phân quyền Phân quyền tượng tất yếu tổ chức đạt tới quy mô trình độ phát triển định khiến cho người lãnh đạo đảm đương việc quản lý tổ chức Bên cạnh khái niệm tập quyền phân quyền khái niệm thường sử dụng tổ chức uỷ quyền Uỷ quyền hành vi cấp trao cho cấp số quyền hạn để họ nhân danh thực công việc định Như uỷ quyền hình thức phân quyền khơng phân quyền hoàn toàn mà gắn liền với người lãnh đạo uỷ quyền, người uỷ quyền định dựa sở nhân danh , phải tự chịu trách nhiệm định trước người trao quyền mà phải chịu trách nhiệm trước tổ chức Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2.1.5 Chính sách hố Là mức độ tiêu chuẩn hố cơng việc hoạt động người lao động tổ chức thông qua luật lệ sách tổ chức Mục đích: Dự đốn kiểm sốt hành vi người lao động họ thực công việc tổ chức 1.2.1.6 Hệ thống điều hành Hệ thống điều hành hệ thống quyền lực quan hệ báo cáo liên tục từ cấp cao đến cấp thấp tổ chức( Tiến sỹ Bùi Anh Tuấngiáo trình hành vi tổ chức- NXB thống kê- 2003- trang 219) Quyền lực quyền gắn liền với vị trí quản lý , đưa mệnh lệnh địi hỏi mệnh lệnh phải thi hành Hệ thống điều hành có mối quan hệ chặt chẽ với phạm vi quản lý Phạm vi quản lý ảnh hưởng tới lượng quyền lực cấp bậc tổ chức Nếu phạm vi quản lý rộng số cấp bậc quyền lực giảm phạm vi quản lý hẹp số cấp bậc quyền lực tăng Hệ thống điều hành liên quan đến quy mô tổ chức, quy mơ tổ chức lớn nhu cầu phối hợp hoạt động tổ chức tăng hệ thống điều hành tăng 1.2.2 Yêu cầu xây dựng cấu tổ chức máy quản lý * Tính thống mục tiêu Để tổ chức hoạt động có hiệu việc đưa thực mục tiêu quan trọng Một cấu tổ chức coi có kết cấu tổ chức thực trở thành cơng cụ hữu hiệu để thực mục tiêu tổ chức Cơ cấu tổ chức phải xây dựng để thực hiện, thúc đẩy hoạt động theo mục tiêu định *Tính tối ưu Cơ cấu tổ chức thực chức quản lý phải đảm bảo đầy đủ Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mối quan hệ khâu cấp quản lý Tức cấu tổ chức phải có đầy đủ phân hệ, phận, người để thực hoạt động cần thiết Giữa phận cấp tổ chức phải thiết lập mối quan hệ hợp lý với số cấp nhỏ *Tính linh hoạt Cơ cấu tổ chức quản lý phải có khả thích ứng với tình xảy bên bên tổ chức Do cấu tổ chức phải gọn nhẹ , đảm bảo bắt kịp với vận động đối tượng quản lý đáp ứng trình vận động mau lẹ , động đối tượng quản lý *Tính hiệu Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động có hiệu cấu chi phí thấp đạt hiệu quản cao Tiêu thức đánh giá mức độ hiệu mối tương quan việc xây dựng cấu tổ chức, chi phí cho việc hoạt động cấu với kết thu *Tính tin cậy Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tính xác, kịp thời đầy đủ thông tin sử dụng tổ chức, nhờ đảm bảo phối hợp hoạt động nhiệm vụ tất bọ phận tổ chức 1.2.3 Các kiểu cấu tổ chức máy quản lý Để quản lý có hiệu hoạt động, trình phát triển người ta tách chức quản lý khỏi chức sản xuất, trở thành chức độc lập Cùng với vận động quản lý , hệ thống quản lý phát triển nhiều cấu tổ chức quản lý khác Mỗi kiểu cấu tổ chức quản lý có Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đặc điểm áp dụng phạm vi điều kiện định Sau vài cấu thông dụng, sử dụng phổ biến * Cơ cấu theo trực tuyến Đây cấu tổ chức đơn giản có cấp huy số cấp thực Toàn vấn đề quản lý quản lý theo kênh liên hệ đường thẳng Đặc điểm: người quản lý phải thực tất chức quản lý chịu trách nhiệm mặt kết đơn vị Ưu điểm: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng Hạn chế: việc sử dụng chun gia có trình độ chun mơn cao, địi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp Sơ đồ 1: Cơ cấu trực tuyến Người lãnh đạo cấp Người lãnh đạọ tuyến Người lãnh đạo tuyến Các đối tượng quản lý Các đối tượng quản lý * Cơ cấu theo chức Nhiệm vụ quản lý chia cho phận riêng biệt theo chức quản lý hình thành nên người cán chun mơn hóa Đặc điểm:Chức quản lý phân biệt theo đơn vị chun mơn hố, lãnh đạo đơn vị chức trực tiếp mệnh lệnh tác động lên đối Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tượng, người lãnh đạo phối hợp chức Ưu điểm: Chun mơn hố lao động, thu hút chun gia có trình độ lành nghề, chun mơn cao Nhược điểm: Người thừa hành có nhiều thủ trưởng dó bị nhiễu, rối loạn thơng tin Sơ đồ 2: Cơ cấu chức Người lãnh đạo Người lãnh đạo chức A Đối tượng quản lý Người lãnh đạo chức B Đối tượng quản lý Người lãnh đạo chức C Đối tượng quản lý * Cơ cấu trực tuyến chức Là kiểu kết hợp trực tuyến với chức năng, mối liên hệ cấp người lãnh đạo đường thẳng, nhiệm vụ quản lý giao cho đơn vị chức riêng biệt làm tham mưu, tư vấn cho lãnh đạo cao tổ chức Đặc điểm cấu: lãnh đạo quan chức tư vấn chuẩn bị định đưa tới người thực qua lãnh đạo tổ chức Mỗi cấp thực nhận nhiệm vụ từ trung tâm Người lãnh đạocao chịu trách nhiệm thực chức quản lý Ưu điểm: người lãnh đạo cao tổ chức giúp sức thực Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp việc đồng thời đề xuất giải pháp góp phần hoàn thiện hoạt động quản lý 3.2 Phối hợp hoạt động phận chức Công ty theo mơ hình trực tuyến chức Một nhược điểm lớn mơ hình phân tích qua thực tế hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn vừa qua, phối hợp phận chức không hiệu Điều làm cho tiến độ công việc chậm chạp, định quản lý không nhanh nhạy, xác so với u cầu tình hình kinh doanh Do việc phối hợp hoạt động phòng ban chức cần thiết để tạo hiệu công việc Để làm có số giải pháp: - Cơng ty cần ban hành rõ ràng quy định, chế độ phối hợp phòng ban, quy định cung cấp thông tin kinh tế nội theo định kỳ để phòng chức thực tốt chức nhiệm vụ - Xây dựng sơ đồ cấu đặt vị trí thuận lợi để nhân viên dễ dàng nhìn thấy thường xuyên, nắm vững mối quan hệ phòng ban để biết phận phối hợp cần thiết - Ban giám đốc cần thường xuyên tổ chức họp bao gồm trưởng phòng phận liên quan tham gia, thảo luận vấn đề chung - Cơng bố rộng rãi chiến lược, sách cho thành phần, phận có liên quan để thấy rõ muốn hồn thành chiến lược cần có phối hợp phịng ban thực Nhóm giải pháp cơng tác nhân Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4.1 Sắp xếp bố trí lại lao động cho hợp lý Sau hoàn thiện cấu tổ chức cơng ty cần xếp bố trí lại lao động cho phù hợp với chuyên môn trình độ đào tạo người Sắp xếp nhân lực phù hợp với khả trình độ xây dựng đội ngũ cán đủ lực mặt đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiêu Việc xếp bố trí hợp lý lao động giúp cho người lao động phát huy tối đa lực để nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty 4.2 Định hướng đào tạo phát triển Đối với đội ngũ cán cơng nhân viên làm cơng tác quản lý vần đề đào tạo bồi dưỡng kiến thức quan trọng vì, nêu đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao, nghiệp vụ vững vàng giải cơng việc tốt Do cơng ty cần có kế hoạch đào tạo cho đội ngũ cán làm cơng tác quản lý 4.2.1 Hồn thiện kỹ quản lý cho người lãnh đạo gồm giám đốc, phó giám đốc xí nghiệp, trưởng phó phịng cơng ty Để hồn thiện kỹ quản lý cần thực giải pháp cụ thể sau: - Hoàn thiện kỹ lãnh đạo trực tiếp: kỹ làm việc với người nội công ty bên liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty - Hồn thiện lỹ uỷ quyền: kỹ mà người lãnh đạo cho phép cấp có quyền chịu trách nhiệm, quyền định số khâu số giai đoạn Cần phải thấy rõ đây, người cấp giao quyền cho người cấp phải chịu trách nhiệm trước quản lý cấp trực tiếp Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Hoàn thiện kỹ tư xây dựng hệ thống: kỹ quan trọng cần phải phối hợp người tổ chức đồng thời cần phải phân tich tổ chức cách hoàn hảo trước định - Hoàn thiện kỹ nghiệp vụ: người quản lý người điều hành giám sát, muốn điều hành giám sát đòi hởi người quản lý cần nắm chuyên mơn cán phân hệ quản lý Người quản lý cần phải hiểu sâu sắc công việc chuyên môn doanh nghiệp giúp doanh nghiệp hoạt động có hiệu 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo với nhân viên Nâng cao công tác đào tạo bồi dưỡng kiến thức nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nhân viên để đáp ứng yêu cầu phát triển xu hội nhập Chính việc đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên hoạt động đào tạo phát triển khơng phải thực thường xuyên, định kỳ mà phải thực theo kế hoạch dài hạn để thực chiến lược mục tiêu tương lai Những hình thức đào tạo mà cơng ty thực là: - Đào tạo kỹ năng, cách thức, phương pháp làm việc điển hình cơng ty - Đào tạo chủ yếu cho cán bộ, nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm hướng dẫn cơng việc cho nhân viên nhân viên có chun mơn kén mau chóng đáp ứng mơi trường làm việc doanh nghiệp - Đào tạo chỗ hình thức đào tạo thực nghiệm nhiều lý thuyết Theo hình thức đào tạo nhân viên đào tao trực tiếp tiếp thu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thông qua giám sát, hướng dẫn trực tiếp chỗ người hướng dẫn Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngồi hình thức đào tạo giải pháp sau nhằm có định hướng phát triển phù hợp cho cán bộ, nhân viên Thứ nhất, thường xuyên cung cấp thông tin hội nghề nghiệp công ty, thực hỗ trợ nhân viên nghề nghiệp Tạo động lực cho nhân viên để họ ln có hội thăng tiến môi trường cạnh tranh công nhân viên Thứ hai, tạo hội cho cán bộ, nhân viên thường xuyên thay đổi công việc, giúp họ nắm vững kỹ vị trí khác để từ phát khả thực họ để xếp, bố trí vị trí phù hợp nhằm tận dụng tối đa lực họ Bên cạnh đó, tạo điều kiện cho họ thay đổi môi trường làm việc nhằm đưa lại tác động tôt tâm lý lao động 4.3 Cần có sách tuyển dụng lao động Trên thực tế lao động quản lý công ty có độ tuổi trung bình 45, thuận lợi khó khăn cơng ty Bên cạnh thuận lợi lao động gắn bó với cơng ty có kinh nghiệm nhiều năm công tác song lao động bị ảnh hưởng cấu làm việc cũ tính nhanh nhạy kiến thức chưa đáp ứng thay đổi phát triển giai đoạn tới Chính thời gian tới cơng ty nên tiến hành tuyển dụng lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật Đây lực lượng lao động cần thiết giúp công ty phát triển giai đoạn cạnh tranh gay gắt Tuyển dựng định đầu vào cho quản lý cơng tác tuyển dụng cần phải có u cầu tiêu chuẩn thực tế, phù hợp để lựa chọn cho cơng ty người đủ chun mơn, trình độ nghiệp vụ Đối tượng sách sinh viên khối kinh tế trường kỹ thuật trường có trình độ, động có nguyện vọng gắn bó Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lâu dài với cơng ty Tuy họ chưa có kinh nghiệm với bảo cán dày dặn kinh nghiệm chắn tương lai họ đội ngũ kế cận cho lớp cán 4.4 Xây dựng quy chế liên quan đến người lao động Hệ thống văn quy định nội công ty sau từ doanh nghiệp nhà nước chuyển sang cơng ty cổ phần phải có thay đổi cho phù hợp với giai đoạn mới, để cố thể thống việc kiểm tra quản lý hoạt động người lao động Do công ty tiến hành cổ phần hoá, nên người lao động chịu ảnh hưởng nề nối làm việc nên cịn tình trạng chưa chấp hành nghiêm túc nội quy kỷ luật lao động tình trạng muộn, sớm, làm ít, chơi nhiều Để giải tận gốc vấn đề này, Công ty cần phải bố trí cơng việc phù hợp với lực chun mơn người Bên cạnh cơng ty phải có biện pháp cứng rắn nhắc nhở, phê bình, cảnh cáo trước tồn Cơng ty nhằm đưa tất vào khuôn khổ lao động nghiêm túc để đạt hiệu cao công việc 4.5 Tạo động lực vật chất tinh thần Bộ phận nhà lãnh đạo doanh nghiệp người có ảnh hưởng rât lớn, nhân tố định thành bại thương trường Họ người điêu phối hoạt động doanh nghiệp Để đản bảo tính cơng cơng ty cơng ty nên có sách phù hợp để tạo động lực cho cán cơng nhân viên Những sách sách tinh thần la sách vật chất: Tổ chức định kỳ đợt thăm quan nghỉ mát cho cán công nhân viên Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ, nhằm chăm sóc sức khoẻ thường xuyên cán công nhân viên Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổ chức khen thưởng cá nhân hồn thành tơt, xuất sắc nhiệm vụ giao đông thời biểu dương cá nhân tập thể có đóng góp thiết thực xây dựng sản xuất kinh doanh Đây việc làm cần thiết cho thấy cố gắng nỗ lực thành viên tập thể công ty đánh giá cao Xây dựng văn hố cơng ty Văn hố cơng cụ dụng nhằm tăng phối hợp tổ chức Văn hoá tổ chức giá trị, chuẩn mực, lễ nghi hàng ngày mang tính đặc trưng cho tổ chức Chính văn hố tổ chức chất keo dính để gắn kết người tổ chức làm cho nhân viên tổ chức tăng cường khả phối hợp nhằm đạt tới mục đích chung Tuy nhiên văn hố tổ chức khơng phải tự nhiên sẵn có mà cần gây dựng giữ gìn dựa phong cách làm việc cách thức làm việc cán nhân viên công ty Một số giải pháp nhằm xây dựng văn hố tổ chức cơng ty: Tăng đồn kết tồn cơng nhân viên công ty tạo cho người niềm tin phát triển công ty tương lai từ tạo động lực làm việc cho tất người Muốn làm điều tổng giám đốc phải hiểu tâm lý nhân viên tìm giải pháp mang tính xúc tác để liên kết người công ty Đây việc phức tạp léo dễ gây nên kết qủa ngược lại Tạo chi công nhân viên phong cách làm việc mang tác phong công nghiệp điều thực thơng qua quy định công ty không nên khô cứng Định kỳ đánh giá thực công việc nhân viên Việc đánh giá cần thưc công khai, xây dựng nên tiêu chuẩn để đánh giá Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhằm tạo cơng khơng khí tích cực tổ chức Thơng qua việc đánh giá cá nhân làm tơt việc khuyến khích thấy quan tâm cá nhân làm chưa tốt tự có ý thức phấn đấu Quan tâm đến nhân viên hiểu biết công việc nhân viên Giữa lãnh đạo nhân viên thường xuyên có trao đổi, hướng dẫn cơng việc, ngồi cần tổ chức nhiều buổi giao lưu, chơi phịng ban, cấp để tăng tình đồn kết tình cảm nhân viên cơng ty Giải pháp sở vật chất Tăng cường sở vật chất, khoa học kỹ thuật, máy móc thiết bị công nghệ đại phục vụ cho công tác quản lý xu hướng tiến ngày Hệ thống sở vật chất có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, nguồn lực tác động trực tiếp đến hiệu sản xuất doanh nghiệp Khi nghiên cứu cấu tổ chức bên cạnh vấn đề ta phải quan tâm hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo quyền lực nhằm trì hoạt động tổ chức, mục tiêu cuối làm cho tổ chức hoạt động có hiệu cao sản xuất kinh doanh, hồn thành nhiệm vụ đặt Chính lý thật thiếu xót khơng đề cập đến vấn đề Tổ chức lao động khoa học doanh nghiệp Tổ chức lao động khoa học bao gồm: tổ chức hợp lý nơi làm việc, trang bị lỹ thuật nơi phục vụ nơi làm việc, mơi trường lao động, bầu khơng khí làm việc, thời gian làm việc nghỉ ngơi Tổ chức lao động khoa học có vai trị đặc biệt quan trọng khơng giúp hồn thiện người lao dộng, nâng cao suất lao động thân người mà cịn góp phần đảm bảo hiệu sản xuất chung toàn doanh nghiệp Ngày nay, với xu đậi hoá doanh nghiệp cần phải tận dụng Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hội "đi tắt đón đường" tranh thủ thành tựu khoa học kỹ thuật tạo lợi cạnh tranh Do cơng nghệ đại lựa chọn hàng đầu để doanh nghiệp tạo lợi cho Đồng nghĩa với việc tăng cường sở vật chất kỹ thuật trình độ đại hóa máy móc cơng nghệ ứng dụng trình quản lý Trong thời gian thực tập công ty, em nhận thấy trụ sở cơng ty có sở vật chất tương đối đầy đủ Từ phòng giám đốc đến phòng ban chức lắp đặt thiết bị, công cụ kỹ thuật đại hỗ trợ cho hoạt động quản lý Trên sở cơng ty cầnn biết phát huy, ứng dụng công nghệ đại vào trình quản lý nhằm tăng xuất tạo hiệu việc ứng dụng phần mềm tiên tiến phục vụ công tác quản trị nhân (PM Sort, QLNS 3.5), phần mềm kế toán phần mềm phục vụ công tác làm hồ sơ Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Chuyển đổi hình thức sở hữu từ doanh nghiệp nhà nước sang công ty cổ phần kéo theo nhiều khó khăn phức tạp Công ty OLECO tiến hành chuyển đổi thành công Tuy nhiên với cấu tổ chức máy quản lý mới, thiếu kinh nghiệm nên trình hoạt động cấu càn bộc lộ nhiều hạn chế Chính thời gian thực tập Công ty cổ phần xây dưng, dịch vụ hợp tác lao động (OLECO)em nhận thấy công ty đangcó kế hoạch nghiên cứu để cải tiến cấu tổ chức máy quản lý cho phù hợp với môi trường kkinh doanh hoạt đông thực tế công ty Mặc dù cố gắng song chuyên đề em nhiều hạn chế thực tiễn kinh nghiệm thực tế kính mong thầy giáo hướng dẫn, quan thực tập, thầy cô bạn đọc góp ý kiến sửa chữa để chuyên đề hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo- Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Giang phịng tổ chức hành Cơng ty OLECO hướng dẫn tạo điều kiện để em hoàn thành chuyên đề Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Danh mục tài liệu tham khảo Tiến sỹ Trần Xn Cầu - Giáo trình " Phân tích lao động xã hội" NXB lao động xã hội Hà Nội - 2002 Thạc sỹ Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân- Giáo trình " Quản trị nhân lực" - Nhà xuất lao động Xã hội - 2004 GS.TS Nguyễn Thành Độ & TS Nguyễn Ngọc Huyền - Giáo trình "Quản trị kinh doanh" - Nhà xuất lao động Xã hôi - 2004 TS Đoàn Thị Thu Hà & TS Nguyễn Ngọc Huyền - Giáo trình "Quản trị học" - Nhà xuất thống kê TS Bùi Anh Tuấn - Giáo trình "Hành vi tổ chức" - Nhà xuất thống kê - 2003 Thạc sỹ Lương Văn Úc - Giáo trình "Tâm lý học lao động" - 2003 Các tài liệu, văn sách cơng ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động (OLECO) Luận văn khoá 43, 44, 45 Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG MỘT TỔ CHỨC .3 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1.Cơ cấu 1.1.2 Tổ chức .3 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.1.4 Bộ máy quản lý 1.1.5 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.2 Nội dung cấu tổ chức máy quản lý 1.2.1 Các yếu tố hình thành nên cấu tổ chức 1.2.1.1 Chun mơn hố cơng việc 1.2.1.2 Bộ phận hoá 1.2.1.3 Phạm vi quản lý 1.2.1.4 Tập quyền phân quyền 1.2.1.5 Chính sách hố 1.2.1.6 Hệ thống điều hành .7 1.2.2 Yêu cầu xây dựng cấu tổ chức máy quản lý .7 1.2.3 Các kiểu cấu tổ chức máy quản lý 1.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy quản lý 12 1.2.4 Sự cần thiết phải tiến hành cải tiến cấu tổ chức máy quản lý14 1.2.4.1 Vai trò cấu tổ chức máy quản lý 14 1.2.4.2 Tính tất yếu phải tiến hành cải tiến cấu tổ chức máy quản lý công ty Xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động( OLECO) 15 Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG, DỊCH VỤ VÀ HỢP TÁC LAO ĐỘNG (OLECO) 17 2.1 Khái quát công ty 17 2.1.1Quá trình hình thành phát triển cơng ty .17 2.1.2 Đặc điểm kinh doanh công ty 18 2.1.3 Mục tiêu, chiến lược công ty 19 2.1.4 Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động công ty 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần .21 2.2 Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty 23 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý .23 2.2.2 Chức nhiệm vụ mối quan hệ phòng ban 26 2.2.3 Bố trí lao động phịng ban 32 2.2.4 Đánh giá yếu tố hình thành nên cấu tổ chưc máy quản lý .42 2.2.4.1 Đánh giá mức độ chun mơn hố cơng việc 42 2.2.4.2 Đánh giá mức độ phận hoá 42 2.2.4.3 Đánh giá phạm vi quản lý 43 2.2.4.4 Hệ thống điều hành 43 2.2.4.5 Mức độ tập quyền 44 2.2.4.6 Chính thức hố 45 2.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 45 2.2.5.1 Các yếu tố khách quan 45 2.2.5.2 Các yếu tố chủ quan 46 2.2.6 Đánh giá chung cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động( OLECO) 47 Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI TIẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG, DỊCH VỤ VÀ HỢP TÁC LAO ĐỘNG (OLECO) 50 Mục đích phương hướng 50 3.1 Mục đích .50 3.2 Phương hướng 50 Một số giải pháp hoàn thiện 51 Nhóm giải pháp hồn thiện yếu tố hình thành tổ chức 54 3.1 Mở rộng phân cấp, phân quyền tổ chức .54 3.2 Phối hợp hoạt động phận chức .55 Nhóm giải pháp công tác nhân 55 4.1 Sắp xếp bố trí lại lao động cho hợp lý 56 4.2 Định hướng đào tạo phát triển 56 4.2.1 Hoàn thiện kỹ quản lý cho người lãnh đạo gồm giám đốc, phó giám đốc xí nghiệp, trưởng phó phịng cơng ty .56 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo với nhân viên 57 4.3 Cần có sách tuyển dụng lao động 58 4.4 Xây dựng quy chế liên quan đến người lao động 59 4.5 Tạo động lực vật chất tinh thần .59 Xây dựng văn hố cơng ty 60 Giải pháp sở vật chất 61 KẾT LUẬN 63 Danh mục tài liệu tham khảo .64 Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu trực tuyến Sơ đồ 2: Cơ cấu chức 10 10 Sơ đồ 3: cấu trực tuyến chức .11 Sơ đồ 4: Cơ cấu trực tuyến tham mưu 12 Sơ đồ : Mô hình cơng ty trước tiến hành cổ phần hố 24 Sơ đồ 6: Mơ hình máy tổ chức công ty cổ phần Xây dựng dịch vị hợp tác lao động 25 Sơ đồ : Cơ cấu phịng tổ chức hành .40 Sơ đồ 8: Sơ đồ cấu tổ chức sau hoàn thiện 52 Bảng 2.1 : Số liệu lao động 20 Bảng 2.2 : Báo cáo tài cơng ty 22 Bảng 2.3: Báo cáo thực kế hoạch năm 2007 .22 Bảng 3.1: Bảng số liệu lao động cấu hoàn thiện 53 Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày… tháng … năm 2008 Phạm Thanh Thuỷ Lớp: QTNL 46B ... tất yếu phải tiến hành cải tiến cấu tổ chức máy quản lý công ty Xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động( OLECO) Cơ cấu tổ chức máy có vai trị quan trọng hoạt động cơng ty, tổ chức tổ chức, có vai... TÁC LAO ĐỘNG (OLECO) 2.1 Khái quát cơng ty 2.1.1Q trình hình thành phát triển công ty * Tên công ty: Công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hợp tác lao động( OLECO) Công ty Cổ phần Xây dựng, dịch vụ. .. để tổng hợp đánh giá Bố cục đề tài: Chương I: Những lý luận cấu tổ chức máy quản lý tổ chức Chương II: Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần xây dựng, dịch vụ hợp tác lao
